Universidad Abierta Para Adultos (UAPA)

Asignatura:

Teora y tcnica del turismo II

Tema:

Participante:

Danel pea

Matricula:

16-0305

Facilitador:

Gladys Gonzlez

Fecha:

03-06-2017

Recinto Cibao Oriental Nagua Rep. Dom

1-Realizacin de un informe en relacin a las actividades de estudios de
la Pg. 525 y 526 del
Un promotor de bienes races consciente de la creciente de manda de
condominio en un centro vacacional a orillas de un lago planifico la
construccin de 126 departamentos ms un puerto deportivo con 56
embarcaderos.

Despus de presentar su plan la junta de planeacin municipal la informo que

solo serian permitidos un departamento y un embarcadero por cada 30.5
metro de la orilla del lago.

Libro de texto bsico. Las preguntas a desarrollar son las siguientes: 1,

2, 3,4, 6, 7, 8, y 15.

1-cuales son los factores que determinan el xito de un destino turstico

que el administrador de turismo puede controlar.
En estos das que el factor poltico ha superado a temas ms tcnicos en el
sector turismo de Puno, viene muy bien meditar sobre las Claves de xito de
un Destino de Turismo, como es el caso nuestro.

Y esto no es cosa de improvisaciones, sino, por el contrario, es producto de

una planificacin seria y pulcra, de una gestin (pblica y privada) tambin
serias y de una actitud por parte de los profesionales y colaboradores del
sector tambin serias, pensando de forma visionaria en el corto, mediano y
largo aliento, pero, principalmente en esta ltima.
Es cierto, existen diversas opiniones al respecto, pero creo que es hora de
escuchar las voces de especialistas y expertos en turismo altamente formados
y cualificados, que si bien son muy escasos, existen en nuestra Regin.

As, si se desea posicionar el Destino Puno en la retina turstica global, por

cierto demasiado competitiva, es necesario pensar, planear y actuar, tambin,
de manera global; pues es la nica forma en que se lograr ese ansiado
posicionamiento exitoso.

Indudablemente, lograr el reconocimiento y la fama no son cosas sencillas para

un destino como Puno que desee ser famoso y referente en el plano turstico
mundial, para lograrlo se debe realizar innumerables acciones conducentes a
ello. En ese sentido, propongo los once principales factores que se deben tener
en cuenta para lograr el xito de un destino turstico, en este caso Puno:
1. El turista debe poder llegar fcilmente a su destino turstico:

Buena red de comunicaciones.

Analizar el estado de las carreteras.
Analizar el estado de la infraestructura del transporte en general.

Condiciones de servicio del transporte pblico.

Presencia o comunicacin con aeropuertos, puertos, terrapuertos, estaciones

frreas, etc. Sealizacin adecuada del destino.

2. El turista debe sentirse cmodo durante su estancia en el destino

turstico:
Alojamientos y restauracin a medida del cliente.
Ciudades amigables.

3. El turista debe disfrutar de su estancia:

Oferta complementaria adecuada. Cultura latente.

4. El destino debe tener un medio ambiente agradable y bien cuidado:

Analizar el estado medioambiental del destino.

5 El destino debe tener un posicionamiento claro y diferencial respecto

a la competencia:

La imagen que tenga el cliente sobre el destino, debe coincidir con aquellos
que se deseaba transmitir mediante estrategias comunicacionales.

6. El cliente (turista) potencial debe conocer el destino y su oferta:

Ser necesario realizar campaas de promocin, publicidad, ferias e

informacin conjuntas en distintos mercados y segmentos.

7. El destino debe proponer una serie de atractivos relevantes:

Se debe mostrar los caracteres exclusivos del lugar, para poder compensar la
inversin econmica y fsica.
8. La hospitalidad de los residentes:

Se debe tener profesionalismo, calidad, competencia y tica por parte de los

profesionales del turismo.

Los residentes deben sentir el turismo como un factor positivo, de generador de

riqueza y desarrollo para la comunidad.

9. La seguridad en el destino turstico:

Se debe evitar y controlar los problemas de inestabilidad social.

Se debe erradicar la delincuencia en todas sus formas.
Se debe sentir la seguridad en todas sus formas (fsica, alimentaria, de
desplazamiento, etc.).

10. El destino debe disponer de un clima idneo para la realizacin de

la actividad turstica principal:

Sin ella el lugar pasa desapercibido.

11. El destino debe poseer y mantener una relacin precio y calidad

competitiva de nivel mundial:
En la Era de la Informacin, un destino compite con otros similares de
cualquier parte del mundo.
Tener en cuenta que lo que se vende no son viajes, sino, sensaciones.
A estas alturas, estimado lector, la pregunta salta por s sola: qu se est
haciendo al respecto? Obviamente, estamos urgidos de encaminarnos en la
direccin adecuada para lograr el ansiado EXITO como destino de turismo de
clase mundial. Pero, como comprendern, mientras el sector acte de la
manera que siempre lo ha hecho, hasta ahora, simplemente no lograremos
este EXITO. Hasta otra oportunidad.

2-que es la competitividad del turismo.

El concepto de competitividad es concepto complejo, en el sentido de que
contiene una muy fuerte carga de subjetividad (con quin comparamos? y/o
con qu?) y, adems, tiene un carcter multidimensional (cules son los
atributos de una entidad econmica que definen su nivel de
competitividad?). En ocasiones resulta difcil asimilar el concepto de
competitividad al sector turstico, ya que este concepto ha sido utilizado
principalmente en la investigacin del sector industrial. No obstante, han sido
varios los autores que han demostrado que no existe ningn obstculo que
impida aplicar esta teora de la competitividad al sector servicios (ver entre
otros, Richardson (1987), Riddle (1986) y Gray (1989)).

No obstante, han sido pocas las investigaciones sobre competitividad en el

sector servicios, a pesar de que la misma puede llegar a ser tan importante, e
incluso ms, que la competitividad industrial, como lo demuestran, entre otros,
Porter (1990), Newall (1992) i Krugman (1994).

En el mbito de la investigacin turstica, la competitividad de los destinos

tursticos puede definirse como la capacidad de un destino para crear e
integrar productos con valor aadido que permitan sostener los recursos
locales y conservar su posicin de mercado respecto a sus competidores
(Hassan, 2000).

Tambin puede definirse, siguiendo a Ritchie i Crouch (2000), como la

capacidad de un pas para crear valor aadido e incrementar de esta forma el
bienestar nacional mediante la gestin de ventajas y procesos, atractivos,
agresividad y proximidad, integrando las relaciones entre los mismos en un
modelo econmico y social.

Para adaptarse al entorno y aumentar la competitividad la Unin Europea

identifica cinco grandes factores que se deben tener en cuenta: polticos,
econmicos, medioambientales, sociales, tecnolgicos y de innovacin.

Resulta evidente que, estos factores son diferentes en funcin de los grandes
subsectores del turismo: transporte, alojamiento, atracciones tursticas,
organizadores de viajes e intermediarios, etc.

La dificultad para definir la competitividad turstica y, su importancia para la

gestin pblico/privada ha provocado la actuacin de algunas organizaciones
tursticas que han intentado cuantificar el nivel competitivo del sector turstico,
en una extensa serie de economas nacionales (130).

Este es el caso del TTCI (Travel & Tourism Competitiveness Index), que ha
desarrollado una amplia batera de indicadores, algunos de ellos ya utilizados
en The Global Competitiveness Index del WEF. The Travel & Tourism
Competitiveness Report 2008 ha sido elaborado por World Economic Forum en
estrecha colaboracin con Booz Allen Hamilton, Deloitte, the International Air
Transport Association (IATA), the International Union for Conservacion of
Nature (IUCN), the World Tourism Organization (UNWTO), the World Travel &
Tourism Council (WTTC). De la misma forma han participado importantes
compaas del sector como Abercrombie & Kent, Bombardier, British Airways,
Carlson, Emirates Airline, Hert, Silversa Cruises Group, Swiss International
Airlines y Travelport. El TTCI est compuesto por un total de 70 variables,
englobadas en pilares: Normativa y regulacin; Sostenibilidad
medioambiental;

Seguridad ciudadana;4.

Sanidad e higiene; 5.

Prioridad del sector turismo; 6.

Infraestructuras areas; 7.

Infraestructuras terrestres; 8.

Infraestructuras tursticas; 9.

Infraestructuras tecnolgicas; 10.

Competitividad-precios del sector turstico; 11.

Recursos humanos; 12.

Afinidad por el turismo; 13.

Recursos naturales; 14.

Recursos culturales. Asimismo, estos pilares estn organizados en tres

subndices que capturan una amplia categora de variables clave en la
determinacin de la competitividad del sector turstico.

Estos subndices son: 1) MARCO REGULATORIO: Este primer

subndice abarca aquellos elementos generalmente bajo el mbito de actuacin
de los poderes pblicos (Normativa y regulacin, sostenibilidad
medioambiental, seguridad ciudadana, sanidad, higiene y prioridad del sector
turismo). 2) INFRAESTRUCTURAS Y ENTORNO SECTORIAL: El
segundo subndice contiene aquellos elementos relacionados con el entorno y
mbito de la industria del sector turstico en s mismo, as como el nivel de
infraestructuras (areas, terrestres, tursticas y competitividad-
precio). 3) RECURSOS HUMANOS, CULTURALES Y NATURALES: El
ltimo subndice valora la dotacin de recursos humanos y culturales con la
que cada pas est dotado (Recursos humanos y culturales, afinidad por el
turismo, recursos naturales y culturales). En cualquier caso y, con
independencia de la definicin de los citados ndices, de su relativa novedad y
de los resultados que se han presentado en los ltimos aos (ex. 2007 y 2008),
etc, se trata de un esfuerzo interesante a la hora de definir e intentar acotar
algo tan complejo como es la competitividad turstica. De todas maneras, cabe
resaltar que en el ltimo ndice (2008), el segundo en la reciente historia de los
TTCI (130 pases objeto del estudio), Espaa se sita como la quinta economa
que dispone del sector turstico ms competitivo. Suiza, Austria, Alemania y
Australia encabezan la lista, mientras que los pases como el Reino Unido,
Estados Unidos y Francia ocupan los puestos 6, 7 i 10 respectivamente.
Portugal, Grecia e Italia se quedan en el 15, 22 i 28 por este orden. Siguiendo
este estudio y con independencia de los clculos y la valoracin de cada uno
de los pases,, parecera que el destino turstico Espaa estara en un muy
alto nivel de competitividad turstica. Probablemente esta podra ser una
lectura, quizs un poco corta y muy discutible, de los resultados publicados
por el TTCI. En ningn caso, debera suponer dormirse en los laureles de un
cierto conformismo que, en ocasiones, sufren gestores pblicos / privados de
nuestro turismo

3-basicamente cul es el propsito de la planeacin.

Establecer el orden de los recursos y las funciones que deben

realizar los miembros de la empresa para lograr los propsitos.
Consiste en fijar el curso concreto de accin que ha de seguirse,
estableciendo los principios que habrn de orientarlo, la secuencia de
operaciones para realizarlo y la determinacin de tiempo y nmeros
necesarios para su realizacin.
Consiste en hacer que el personal trabaje para que se logren los
2. Cules son los elementos de la planeacin?
Objetivos, Cursos alternos de accin, Eleccin, Futuro
Objetivos, Estrategias, Tiempo, Eleccin
Eleccin, Objetivos, Futuro, Tiempo
3. Cules son los principios de la planeacin?
Necesidad, Inspeccin, Compromiso, etc.
Compromiso, Unidad, Estrategias, etc
Precisin, Flexibilidad, Factibilidad, Unidad, etc.
4. La planeacin debe comprender suficiente cantidad de factores
como tiempo, personal, materia, presupuesto etc. de tal manera
que al desarrollar el plan sea suficiente. Qu principio es?
Flexibilidad
Universalidad
Racionalidad
5. Es la seleccin de un curso de accin entre alternativas, es decir
que existe un plan un compromiso de recursos de direccin o
reputacin?
Decisin.
Planeacin
Toma de decisin
6. Estas decisiones cuentan con unas guas o procedimientos,
pasos secuenciales para resolver un problema.
Decisiones programadas
Decisiones no programadas
Decisiones cualitativas
 7. Consiste en que el administrador que las utilice, tome las
decisiones ms adecuadas de acuerdo a la situacin ms
especfica del medio y de la organizacin en donde se acte?
Tcnicas y herramientas de la planeacin
Planeacin
Tipos de planes
8. Es conocido con el nombre de tcnica de trayectoria crtica, por
que busca planear y programar en forma grfica y cuantitativa,
una serie de secuencias coordinadas de actividades simultneas,
que tiene el mismo fin y el mismo origen.
Diagrama de flujo
Anlisis Pert
Grafica de Gantt
9. Cules son los Tipos de estrategias?
Las operativas y las de negocios.
Productivas, control y operacional.
De estabilidad o supervivencia y genricas competitivas.
10.Qu es planeacin estratgica?
Es una herramienta por excelencia de la Gerencia Estratgica,
consiste en la bsqueda de una o ms ventajas competitivas de la
organizacin y la formulacin y puesta en marcha de estrategias
permitiendo crear o preservar sus ventajas, todo esto en funcin de
la Misin y de sus objetivos, del medio ambiente y sus presiones y de
los recursos disponibles.
El patrn de respuesta de la organizacin a su medio ambiente.
Es un proceso que se inicia con el establecimiento de metas
organizacionales, define estrategias y polticas para lograr esas
metas, y desarrolla planes detallados para asegurar la implantacin
de las estrategias y as obtener lo fines buscados.
Una vez contestada sus preguntas, consulte las respuestas al final
del artculo, analice cuales han sido sus errores, y entonces,
contine adelante para profundizar en aquellos aspectos donde no
haya obtenido una calificacin satisfactoria.

4-analice la importancia del transporte para el desarrollo del turismo.

En la medida que la tecno ciencia avanza y mejora, crece el sector

turismo, se persigue con el presente artculo analizar la importancia e
interrelacin del avance tecnolgico-cientfico del transporte y su
aporte al turismo, el soporte terico se fundament en investigadores
como Hunziker y Krapf (1942), Leiper (1979), Nuez (2007),
Organizacin mundial de turismo (OMT, 2011). Metodolgicamente la
investigacin se enfoc documental, puesto que Los medios de
transporte han cooperado notablemente con el crecimiento y
desarrollo del sector turstico; porque el hombre ha buscado
desplazarse de un lugar a otro y ha contado con los avances de la
 ciencia y tecnologa. Como conclusin se tiene que en la medida que
se han mejorado o perfeccionado los medios de transporte la
demanda turstica ha crecido vertiginosamente. En el mundo de los
viajes, los intercambios culturales, sociales, econmicos, polticos, se
producen porque existen los medios de transporte.

6-porque es tan necesaria la planeacin del desarrollo turstico.

La planificacin es el proceso que permite establecer una visin estratgica

para un rea que refleje los objetivos y aspiraciones de la comunidad, e
implementndolo con la identificacin de los criterios preferentes para el mejor
uso del territorio segn el estilo de desarrollo que se quiere aceptar.

La planificacin turstica necesita de modelos y conceptos que puedan dar

respuestas a los asuntos crticos ms evidentes, como por ejemplo: cul es la
configuracin espacial ms deseable para facilitar el turismo en un destino y
dentro de una regin dada?; cmo puede manipularse la estructura espacial
de un destino con el fin de promover un ambiente que sea percibido por los
visitantes como no masivo?; cmo puede un destino integrar la planificacin
turstica con la planificacin regional?; cul es el modelo de planificacin ms
adecuado para lograr una buena relacin coste-efectividad?

En el mes de Julio del ao de 1966 los expertos en planificacin turstica de las

Naciones Unidas realizaron un Proyecto de Planificacin del Turismo para el
Gobierno de Irlanda y el lugar seleccionado fue DONEGAL, en Irlanda del
Norte. El financiamiento para realizar el Plan provino del Fondo Especial de
U.N; y al terminar el PLAN se prepar un MANUAL, que segn mi opinin ha
reflejado all una de las mejores metodologas para la planificacin turstica.
7-cuales son algunas de las relaciones ms importantes entre el
desarrollo de un gran centro vacacional y su comunidad vecina
El desarrollo del turismo a travs del tiempo ha demostrado que esta actividad
puede convertirse en un instrumento real de desarrollo si se interpreta y ejecuta
de manera correcta. Al generar riqueza y oportunidades de movilidad social, el
fenmeno turstico es una herramienta que puede combatir la pobreza.

De igual forma, dicho fenmeno puede ser un vehculo de promocin y difusin

de la cultura nacional. En suma, los impactos positivos del turismo en toda la
sociedad pueden coadyuvar a la construccin de un desarrollo nacional
sustentable.

La idea de sustentabilidad en este marco se manifestara a partir de la

compatibilidad que exista entre las actividades tursticas y la capacidad del pas
para sostenerlas sin la necesidad de incurrir en desequilibrios econmicos y/o
sociales. Como toda actividad humana no hay duda de que el turismo genera
problemas.

No obstante, si se aplica un enfoque sensible al desarrollo sustentable los

resultados podran ser positivos.

El turismo como factor de desarrollo nacional Son varios los mbitos del
desarrollo nacional, en los cuales el turismo tiene grandes impactos y en los
que contribuye de manera significativa.

los mbitos a destacar se encuentran el econmico, el cultural, el poltico y el

social. Sobre cada uno de estos mbitos, Miguel ngel Acerenza seala como
aportaciones del turismo los siguientes aspectos: En el mbito econmico: -
Mejoramiento de la balanza de pagos a travs de la captacin de divisas
resultantes del desarrollo del turismo internacional. - Incremento del producto
interno mediante el gasto de los turistas. - Redistribucin del ingreso por medio
del desarrollo del turismo nacional e internacional, por conducto de acciones
tendientes a la dispersin de este tipo de turismo hacia distintos puntos dentro
del territorio nacional. - Impulso de zonas o regiones de menor desarrollo
relativo a travs del traslado de recursos econmicos en el territorio nacional
como consecuencia de la capacidad para la redistribucin del ingreso, la
generacin de empleos productivos en la regin y los efectos multiplicadores
resultantes del gasto de los turistas en la misma. En el mbito cultural: -
Proteccin del patrimonio histrico-cultural al preservar las ciudades, los
monumentos y la arquitectura tradicional, as como revitalizar las tradiciones
culturales de los pueblos. - Incremento del nivel educacional de la poblacin al
permitir que la poblacin logre un mayor conocimiento geogrfico del pas y de
sus tradiciones, lo cual contribuye a elevar su nivel educacional.
Turismo y desarrollo econmico Para muchos pases la actividad turstica se ha
traducido en crecimiento y desarrollo econmicos al generar ingresos
significativos. El efecto directo en la economa se deriva del consumo de bienes
y servicios por los turistas llegados.

Asimismo, su incidencia en la inversin en infraestructura o en la generacin de

empleos bien remunerados tambin es muestra importante de su aportacin al
desarrollo econmico. Para Francisco Mochn Morcillo: El turismo, dada la
diversidad de factores sobre los

Turismo sustentable El desarrollo es considerado como un proceso global

econmico, social, cultural y poltico, que tiende al mejoramiento constante del
bienestar de toda la poblacin y de todos los individuos sobre la base de su
participacin activa, libre y significativa en el desarrollo y en la distribucin justa
de los beneficios que de l se derivan.

Se trata de un proceso que busca ampliar las opciones de las personas para
vivir mejor de acuerdo a sus valores culturales. Por eso el desarrollo significa
mucho ms que crecimiento econmico, el cual solamente constituye un medio,
aunque muy importante para ampliar las opciones de la poblacin. Un elemento
fundamental para la ampliacin de esas opciones es el desarrollo de la
capacidad humana. El grado de desarrollo de un pas se refleja en una serie
de indicadores, desde

2. Investigacin de algn proyecto que se est desarrollando en

cualquier destino turstico del pas y verificar cul proceso se sigue en
cuanto a la planificacin para su desarrollo.

Unificando metas de desarrollo en la Baha de Samana

Un evento que busca fortalecer la red de actores trabajando en la Baha de
Samana para alcanzar metas comunes.
Esta actividad dar la oportunidad de conocer los proyectos en la zona y
establecer relaciones entre los diferentes actores que permitan complementar
esfuerzos de una manera mejor coordinada.

La actividad cuenta con la presentacin de proyectos, la interaccin entre los

diferentes grupos, y la oportunidad de acompaar el equipo de recurso a una
evaluacin de arrecifes en las costas de Miches.

El proyecto Visin de Desarrollo Provincial en Planificacin de Infraestructura,

que promueve el ex presidente Leonel Fernndez para 2044, plantea
transformar la provincia de Saman, mediante la construccin de viviendas de
proteccin social, una estacin de intercambiador urbano, un sistema colector
combinado, la ampliacin y mejora del sistema de tratamiento de aguas
residuales, entre otros once planes de desarrollo de esta zona del noreste de la
Repblica Dominicana, con una poblacin de 101,494 habitantes.

Tambin, el establecimiento de centros municipales de salud de Las Terrenas y

Snchez.

El plan de construccin de viviendas lo propone para que alberguen familias de

diferentes niveles adquisitivos, sobre todo, aquellas que son ms vulnerables,
que lo afirma garantizar la no estratificacin de sectores socio-econmicos.
Indica que busca servir como referente nacional a nuevas tipologas
habitacionales, ya que se compondr desde habitaciones estudios hasta la
tradicional tipologa de 3 habitaciones. Ser un proyecto de planta flexible lo
que permitir que cada estancia cobre significado segn el mobiliario que se
use en ella.

El proyecto sita en 48.9% la proporcin de hogares pobres en Saman y en

13.9% la pobreza extrema, datos que recoge de varios estudios, los cuales
presentan el ingreso per cpita en RD$27,991.9, quinto lugar en el pas,
mientras que la tasa de ocupacin es del 36.4%, siendo el sector servicios o
terciario el que concentra la mayor actividad.

Para Saman, se contempla dentro del proyecto de Fernndez, la rehabilitacin

del hospital Doctor Leopoldo Pou, rescatar el Museo Antropolgico, retomar la
docencia de idiomas en el Centro Internacional de Estudios Tursticos y
Hoteleros de Las Terrenas; reforzar la capacitacin en el Centro de
Investigacin y Rescate del Patrimonio Subacutico y en el Centro para el
Estudio y Conservacin de los Mamferos marinos y sus hbitat dotar a la
provincia de Saman de los espacios para la preservacin de la fauna, el agua
y otros recursos.

Aprovechar baha. Proyecto de Trazados para la provincia de Saman son la

creacin de Centro Ornitolgico, el proyecto consistir en un centro ornitlogo
que monitore y proteja la poblacin de aves y disponga de puntos para que
los turistas y visitantes interesados puedan apreciar las migraciones de estas
aves en diversos momentos del ao.

Reestructurar el malecn de Saman y en el Mirador Turstico del Atlntico

crear espacios desde los cuales se puedan contemplar los atractivos naturales
que brinda la Baha de Saman, proporcionar espacios recreativos y de
esparcimiento como restaurantes y mobiliario adecuado para los visitantes,
para consolidar el polo turstico de excepcin de la provincia.

Adems, con el Centro de capacitacin en trabajo artesanal del Coco, se busca

aprovechar algunas de las utilidades de la fruta tropical que es el coco y que
predomina en Saman, para que en el centro se desarrollen las habilidades
para el trabajo artesanal del coco, con inters turstico y comercial.

A travs del proyecto del Centro de Capacitacin y Labrado del Mrmol se

tiene previsto aprovechar la explotacin del mineral con miras a generar
sostenibilidad social, por lo que el centro ser un instituto para la capacitacin
en el trabajo artesanal de la piedra y para el procesamiento de la misma,
produciendo cortes industriales y artesanales para su uso en la arquitectura y
construccin. Y, capacitar a los artistas locales que labren la piedra para
producir artesanas elaboradas en este material.
Todo esto, aprovechando que en esta pennsula se encuentran yacimientos de
mrmol en Punta Balandra -Barrancol, Rancho Espaol Juana, Vicenta y
Arroyo Barril, y que existen variedades de mrmol como el negro, rosado y
portoro, el mrmol verde, entre otros.

Para la pesca. El proyecto reconoce que Saman es una de las zonas de

mayor pesca (35% de la produccin nacional). Considera con el Mercado de
Productos Marinos de Snchez, crear un punto de inters cultural y turstico en
la provincia, ya que parte de la pesca se destina al turismo de esta y otras
provincias.

Destaca que la Baha de Saman es considerada el mejor lugar de pesca y

Snchez es el punto pesquero ms importante de camarones por la
desembocadura de los ros Yuna y Barracote.
Explica que el mercado marino estara destinado al comercio del camarn,
preparado para suplir la demanda turstica provincial e incluso ser exportador
de productos marinos frescos a travs del puerto de Arroyo Barril.