UNIVERSIDAD SAN PEDRO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y FINANCIERAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

CURSO:

MARKETING INTERNACIONAL

TEMA:

PREGUNTAS A DESARROLLAR

PROFESOR:

DONATO MAGUIA AMADOOR

PRESENTADO POR:

GREGORIO ALEJO JULIA

HUACHO - PER

2017
1. En qu consiste el proceso de internacionalizacin de la empresa?

Indicar las etapas de las que puede constar.

La internacionalizacin es un proceso a largo plazo, con etapas clave en un plan

detallado. No se trata de tener una presencia puntual en algn otro pas, sino de

estar completamente asentado en la economa de esos pases. Hay que tener

la estrategia bien definida en el mercado local y entender que los mercados

internacionales aportan otras variables a la posibilidad de xito del producto o

servicio: temas culturales, los requisitos sanitarios, ambientales, normas

tcnicas y reglamentaciones en los productos.

Es el proceso de adaptar modalidades de transaccin de intercambio a

mercados internacionales (Andersen, 1993). Esta definicin expresa la idea de

la internacionalizacin como una actividad muy dinmica e incluye la estrategia

de modo de entrada de dimensiones y seleccin del mercado internacional.

Estas dos dimensiones representan las decisiones estratgicas fundamentales

en relacin con la internacionalizacin de una firma

1. Exportacin ocasional

La empresa exporta de manera espordica porque ha recibido pedidos del

exterior, normalmente sin haberlos buscado. La empresa no ejerce ningn

control sobre las variedades de marketing en el pas al cual se dirige la venta,

nicamente aprueba el precio de venta del importador.

2. Exportacin experimental

La empresa decide iniciar el proceso y busca mercados a los cuales exportar

sin depender de los pedidos ocasionales. Realiza acciones de promocin

dirigidas a los agentes importadores de los pases a los cuales vende o quiere

vender. No controla el precio de venta final, sino el precio de costo para el

distribuidor.

3. Exportacin regular

Se reserva parte de la produccin para la exportacin. Cartera de cliente

estable. Creacin del departamento de exportacin. Controla las variables de

marketing, el diseo externo del producto y puede colaborar en la fijacin de

precios y en las acciones de promocin de la venta al detalle.

4. Establecimiento de filiales de venta Inversin en recursos materiales (oficina,

almacn, stock de productos acabados) y en recursos humanos. La empresa

controla los precios a los detallistas aunque todava promociona sus productos a

travs de los distribuidores quienes todava realizan la distribucin fsica a los

detallistas.

5. Establecimiento de filiales de produccin Es la etapa final del proceso de

internacionalizacin y el inicio de la empresa multinacional. La empresa

 compromete mayores recursos, asumiendo niveles de riesgo muy superiores a

los de etapas anteriores.

2. las etapas anteriores. deben producirse siempre de formas secuencial?

Explicar porque si o porque no.

Si es secuencial, porque se refiere a que las empresas se internacionalizan

poco a poco a medida que van adquiriendo confianza en el mercado extranjero.

3. Explicar porque el marketing internacional es ms complejo que el

nacional.

a) Obtener Cdigo de Exportador

El primer paso para convertirse en exportador es obtener el Cdigo de Exportador.

b) Emitir Documentos de Exportacin

Por cada exportacin que se realice se debe emitir los documentos de exportacin

correspondientes

c) Emisin de Requisitos No Tributarios

Algunos productos requieren permisos especiales de algunas instituciones para su

exportacin.

d) Documentos que sustentan la declaracin de mercancas

La declaracin de mercancas deber sustentarse, segn el rgimen aduanero de

que se trate, entre otros

e) Servicios de Trmites de Exportacin TRAMITEX-

En Aduanas Martimas: Si la exportacin se realiza va martima, VUPE le apoya

con todo el proceso en aduanas martimas, desde el acompaamiento del

contenedor para que sea embarcado hasta la liquidacin de la DUA

Complementaria ante la Superintendencia de Administracin TributariaSAT, la

cual es la fase final de la exportacin.

En Express Areo: Luego de realizada la exportacin, brindamos el seguimiento

de la documentacin para que sea liquidada ante la

Superintendencia de Administracin Tributaria SAT

4. Requisitos bsicos a cumplir por una empresa a la hora de exportar.

Por las siguientes razones:

Entorno internacional ms complejo. Los pases tienen diferentes idiomas,

culturas, legislaciones, niveles de desarrollo econmico, etc. por lo que el

proceso de anlisis de mercado se vuelve ms costoso y complicado, haciendo

que sea necesario conocimiento de campo del pas.

Ms mercados = ms competencia. Al extender las actividades a un mbito

internacional la empresa ha de tener en cuenta sus competidores en el mercado

destino, como actan, cual es su tamao medio, cules son sus fortalezas,

como venden ellos sus productos y servicios.

La seleccin de mercados. Esta seleccin es exclusiva del marketing

internacional. La empresa, dependiendo de su tamao, su capacidad de

produccin, recursos humanos, etc., deber seleccionar el mercado que ms se

le adecue, eliminando aquellos mercados que no ofrezcan ventajas y

oportunidades, que sean de difcil acceso por barreras no arancelarias, lejana,

etc.

Seleccin de formas de entrada. Tambin exclusiva del marketing internacional,

las opciones son mltiples (exportacin directa, mediante agente, mediante

distribuidores, joint-venture, etc.) cada una de ellas determina una mayor o

menor implicacin de la empresa con el mercado y con su pblico objetivo.

5. Factores que determinan la adaptacin del producto al mercado

internacional

Caractersticas Regionales o Locales: Reglamentaciones Gubernamentales,

Barreras No Tarifaras.

Caractersticas del Cliente: Expectativas y preferencias, patrones de

consumo, cultura, estatus econmico, ofrecimientos competitivos, clima y

geografa.

Caractersticas del Producto: Marca, empaque, forma, presentacin,

funciones, durabilidad, calidad, facilidad de instalacin y mantenimiento y

servicio, pas de origen.

Consideracin de la compaa: Rentabilidad, oportunidad de mercado, costo,

adaptacin, poltica, organizacin y recursos.

6. Factores que condicionan la fijacin del precio de exportacin

A.- El mercado y la demanda:

Los costos determinan el lmite inferior de los precios, mientras que el mercado

y la demanda hacen lo propio con el superior.

B.- Percepcin del precio y el valor por parte de los consumidores:

A fin de cuentas, es el consumidor quien decide l si el precio de un producto

es el adecuado. Al fijar los precios, la empresa debe tomar en consideracin la

manera en que el consumidor percibe el precio y como estas percepciones

influyen en la decisin de compra del consumidor.

C.- Anlisis de la relacin precio-demanda:

 Las diferencias de precio implicaran diferentes niveles de demanda. La relacin

entre el precio y el nivel de demanda resultante aparece en una conocida curva

de demanda que muestra el nmero de unidades que el mercado adquirir en

un periodo determinado segn el precio.

D. Elasticidad del precio de la demanda:

Los mercados logos necesitan conocer la elasticidad del precio, es decir que

tanto responde la demanda a los cambios de precios.

E. Precios y ofertas de los competidores:

Otro factor externo que influye en las decisiones de la fijacin de precios son los

precios de la competencia y sus posibles reacciones ante las medidas

respectivas de la propia compaa.

F. Otros factores externos:

En el momento de fijar sus precios, la empresa debe analizar otros factores de

su ambiente externo. Por ejemplo, las condiciones econmicas pueden

repercutir enormemente en los resultados de sus estrategias de fijacin de

precios. Factores econmicos como la inflacin, auge o recesin y tasas de

inters influyen en las decisiones sobre precios porque tienen que ver tanto con

los costos de producir un artculo como con la manera en que los consumidores

perciben el precio y el valor del mismo.

7. Aspectos a tener en cuenta a la hora de disear un canal de distribucin

La compatibilidad con la empresa

Es necesario valorar aspectos como:

Imagen

Capacidad financiera
 Experiencia

Control del minorista

Determinar la cantidad a vender

Medio de transporte

Almacenaje

Forma de pago

La compatibilidad con el mercado

Es preciso considerar aspectos como:

Dimensin del mercado: segn a donde se exporte

Dispersin del mercado:

Las necesidades varan en funcin de si se trata de un mercado rural o urbano.

Tipo de mercado:

Industrial, de consumo, de servicios

La compatibilidad con el producto

Peso y dimensiones.

Conservacin.

Asistencia tcnica.

Lnea de producto.

Tipos de envase.

8. Factores que influyen en el proceso de comunicacin internacional

El idioma: La precisin tcnica o la traduccin literal perfecta no son

suficientes. Para que los mensajes sean persuasivos deben utilizar el idioma y
 giros propios de cada pas, incluso de cada segmento de mercado dentro de

cada pas.

Los aspectos culturales: La religin, las actitudes, los valores, la educacin,

la forma de vida y la esttica de las distintas culturas son aspectos que

desempean un papel importante a la hora de plantearse la promocin

internacional de la empresa.

La organizacin social: La organizacin social de un mercado se puede

clasificar atendiendo a distintas variables como la familia, la edad, el sexo o

las clases sociales.

El nivel de desarrollo econmico: El grado de desarrollo econmico

existente en cada mercado afectar tanto al mensaje como al medio de

comunicacin utilizado en la promocin. La percepcin de la utilidad o empleo

de los productos tambin vara en funcin del desarrollo econmico de los

pases.

9. En que se basa un buen posicionamiento del producto internacional

Determinar los pases en las cuales posicionar

Registrar los dominios locales para cada pas

Alojar la web en cada pas en cuestin

Realizar un estudio de keywords para cada pas en base a factibilidad y

relevancia

Realizar la traduccin teniendo en cuenta las keywor

10. Objetivos que persigue el plan de marketing internacional.

Para la realizacin de un eficaz y sostenible plan de marketing internacional hemos de

analizar, como mnimo, los siguientes puntos:

 1. Anlisis del mercado y la situacin internacional

Cuando se comienza a trabajar con mercados internacionales es necesario tener muy

presente la actualidad que se est viviendo en el mercado objetivo tanto en lo referente

a la economa, poltica, cultura, legislacin como demografa. Este estudio de marketing

internacional va a servir para cuantificar en qu medida las caractersticas propias del

nuevo mercado pueden influir en nuestra estrategia, con el fin de poder adaptar nuestro

producto y modelo a dicho mercado.

Para ello, los estudios por pases de ICEX nos dan informacin de diferentes

mercados, datos de exportacin e inversin o noticias de actualidad entre otros.

2. Anlisis del pblico objetivo

Una vez analizadas las variables macro del mercado, hemos de identificar a nuestro

pblico objetivo y analizar cules son las tendencias de consumo y los hbitos de

compra. Nuestro tipo de cliente no tiene por qu ser el mismo que en el mercado de

origen, puede cambiar en algn aspecto y hemos de identificarlo correctamente.

3. Empresas competidoras

Hay que tratar de recopilar la mayor informacin posible sobre aquellas empresas

locales que ofrecen productos o servicios similares, ya sean o no lderes en el mercado.

Con dicho anlisis, podremos identificar nuestra ventaja competitiva y disponer de un

valor aadido para los clientes potenciales.

Para facilitar el anlisis, existen ciertas herramientas de bsqueda que sirven para

analizar a la competencia como son las asociaciones locales o directorios

especializados y, una vez identificados, podemos seguir sus movimientos a travs de

Internet con herramientas como SemRush, Google Trends o Alexa.

 4. Anlisis interno de la empresa

En este punto es importante tener en cuenta las capacidades internas de la

empresa (organizacin, recursos, cultura, marca) y analizar los puntos fuertes y

dbiles de la misma. Hemos de conocer nuestras fortalezas para aprovecharlas a la

hora de entrar en un mercado y las debilidades para hacerles frente durante el proceso

de expansin. Este anlisis no es algo banal, sino que es muy importante para la buena

adaptacin de la estrategia y de la empresa a la hora de prospectar e introducirse en un

nuevo mercado.

5. Marketing mix

l ltimo paso del plan de marketing internacional es de lo ms importante, puesto que

se trata de la adaptacin y definicin de la estrategia para la entrada en el mercado

basada en: precio, producto, distribucin, comunicacin, personas y procesos, las

famosas 6ps.

Por ltimo, hemos de definir nuestro plan de accin con tareas concretas y definidas en

el tiempo, de manera que nos permita realizar un anlisis peridico de los resultados.

Todo ello bajo un presupuesto destinado y estructurado que deberemos revisar y,

sobre todo, teniendo en cuenta que un plan de marketing internacional debe estar

pensado como mucho para los prximos 1-2 aos y que hemos de realizar un plan

especfico para cada mercado, puesto que cada uno tiene una idiosincrasia y cultura

diferente y hemos de adaptarnos si queremos consolidar nuestra empresa en nuevos

mercados.