Sil 12122016

FACULTAD DE INGENIERA Y
CIENCIAS BSICAS
PROYECTO GRUPAL Institucin Universitaria Politcnico Grancolombiano
PROYECTO SISTEMAS DE INFORMACIN EN GESTIN LOGSTICA
Nota: 143 Formatted: Font color: Red
DIANA ROCIO VALENZUELA TRUJILLO

BLEIDY YASMIN CARDENAS BARRAGAN
LEIDY LORENA RENDN NIETO
LUIS GABRIEL BELTRAN MACIAS
CAMILO ANDRS CASTAO ORTIZ
JUAN SEBASTIAN MARTNEZ GRISALES

TUTOR
BOGOT D.C.
NOVIEMBRE 2016
1
CIENCIAS BSICAS
Contenido
1. INTRODUCCIN ...................................................................................................... 3
2. OBJETIVOS ................................................................................................................ 4
2.1 OBJETIVO GENERAL .......................................................................................... 4
2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS ................................................................................. 4
3. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA ............................................................................. 4
3.1 MISIN .................................................................................................................. 5
3.2 VISIN ................................................................................................................... 5
3.3 PRINCIPALES PRODUCTOS ............................................................................... 6
4. ANLISIS DE LA EMPRESA ..................................................................................... 7
4.1 Cadena de valor ................................................................................................... 7
4.2 Fuerzas competitivas en el sector industrial ................................................... 12
4.3 Anlisis competitivo en el sector en industrial de la empresa ...................... 15
4.4 Matriz DOFA ....................................................................................................... 16
4.5 Potencial de aplicar Tecnologas de la Informacin (TI) en las actividades y
productos ................................................................................................................. 18
4.6 LINEAMIENTOS ESTRATGICOS: UNIDAD ESTRATGICA DE NEGOCIO
(UEN) ......................................................................................................................... 20
4.7 MATRIZ DE PORTAFOLIO DE TECNOLOGA DE LA INFORMACIN ............ 21
5. TECNOLOGAS DE GESTIN LOGSTICA APLICABLES A LA EMPRESA . 2423
6. CONCLUSIONES ................................................................................................. 2928
7. BIBLIOGRAFA .................................................................................................... 3930
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CIENCIAS BSICAS
1. INTRODUCCIN
Polmeros y Derivados de Mxico SAS es una empresa colombiana, categorizada

como Pyme, de acuerdo a su tamao, no mayor a 25 empleados en la actualidad.
Cuenta con una trayectoria de cerca de 10 aos en el sector industrial, apadrinada
por su casa matriz en Len Guanajuato Mxico, de donde importan el 100% de
los productos que son posteriormente distribuidos y comercializados a nivel
nacional.
Actualmente presentan un bajo acercamiento a las TIC, lo que se traduce en

procesos ineficientes y repetitivos en el manejo de la informacin en los diferentes
eslabones de la cadena de gestin logstica, lo que implica prdida de tiempo,
recursos y baja competitividad frente a sus rivales en el mercado de los No tejidos
(fibras para la fabricacin de calzado) y diversos materiales de filtracin industrial y
alimenticia.
Con la presente investigacin se espera aplicar los conocimientos adquiridos en el

mdulo de sistema de informacin logstica, identificando las soluciones de TI que
pueden ser implementadas dentro de los procesos con mayor grado de ineficiencia
dentro de la compaa y as poder proponer una solucin que impactar
positivamente en el cumplimiento de objetivos estratgicos, trazados por los
diferentes directivos de una de las empresas con mayor participacin en el sector
de los polmeros en Colombia.
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CIENCIAS BSICAS
2. OBJETIVOS
2.1 OBJETIVO GENERAL

Determinar las aplicaciones de TI que se pueden implementar dentro de la cadena de
gestin logstica, para la empresa Polmeros y Derivados de Mxico SAS.
2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

Determinar los factores que influyen en la dinmica empresarial, de acuerdo al
sector de la industria en la que se desenvuelve la empresa Polmeros y
Derivados de Mxico S.A.S.
Realizar un anlisis de las variables internas (organizacin) y externas (entorno

competitivo) que influyen en la empresa Polmeros y Derivados, para determinar
posibilidades de mejora y establecer lineamientos estratgicos para la
implementacin de nuevas tecnologas dentro del sistema de gestin logstica.
Establecer un plan de accin que permita el desarrollo o ejecucin

de estrategias que beneficien los procesos organizacionales dando como
resultado, la diferenciacin de la empresa, y as obtener una ventaja competitiva
real, frente a los distintos rivales en cada lnea de producto.
3. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
Polmeros y Derivados de Mxico SAS es una empresa colombiana con una trayectoria
de cerca de 10 aos en el mercado industrial. Su casa matriz est ubicada en Mxico y
fue constituida hace ms de 50 aos. La actividad principal de la operacin en Colombia,
se centra en la importacin de un amplio portafolio de productos, desde la ciudad de
Len Guanajuato en Mxico, a la oficina principal ubicada en la ciudad de Bogot. Estos
productos son posteriormente comercializados, luego de ser transformados (servicio de
fabricacin de diversos medios filtrantes, como: Bolsas - mangas - discos y placas,
diseados y procesados de acuerdo al requerimiento del cliente) como a manera de
insumo (mltiples tipos de fibra, en rollos y lminas con la presentacin original desde
planta) para la fabricacin de calzado y otras lneas de produccin, como: filtros para la
industria alimenticia (arroceras, harineras, aceites comestibles, concentrados, etc.),
automotriz (filtros para aire y aceite) e impermeabilizacin y limpieza.
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CIENCIAS BSICAS
Polmeros y Derivados (Colombia), es una organizacin con alrededor de 25 empleados,

por lo que puede ser considerada una Pyme, que a su vez, cuenta con los recursos
necesarios en cuanto a instalaciones, maquinaria y equipos junto con un grupo
competente y diverso de talento humano, que le ha permitido mantener una buena
posicin en el mercado desde su nacimiento hasta la actualidad. Sin embargo, en el
campo de las TI que es el tema concerniente al estudio que ser realizado a travs del
proyecto propuesto en la asignatura: Sistemas de Informacin en Gestin Logstica, hay
un largo trayecto por recorrer, pues la empresa no posee evidente desarrollo en este
aspecto, ya que cuenta con algunos sistemas bsicos muy independientes entre s, que
de forma directa, repercuten en informacin descentralizada, desactualizada e incluso
errada en algunas situaciones, lo cual trasciende y termina afectando la toma de
oportunas decisiones desde la planeacin estratgica y operacional de la compaa.
3.1 MISIN
Consolidarse cada vez ms, a travs del esfuerzo participativo de la comunidad de

personas que la forman, como una empresa lder altamente benfica a la sociedad, cuyo
accionar con respeto a la naturaleza, derrame sobre sus integrantes las mejores
opciones de bienestar y bien ser. Por ello, Polmeros y Derivados est en la bsqueda
constante de la mejora continua para alcanzar alta calidad en todas las facetas de su
quehacer que la conduzcan a lograr los mejores procesos, sistemas, productos y
servicios por medio de la investigacin, innovacin y desarrollo de procesos y productos.
[1]
3.2 VISIN
Para el ao 2020 Polmeros y Derivados se posicionar en el mercado de distribucin de

insumos y fabricacin de medios filtrantes, no solo dentro del territorio nacional sino
internacional, as como en Sudamrica, manteniendo su responsabilidad con la sociedad
y el medio ambiente, fomentando la investigacin y bsqueda constante de desarrollo e
innovacin dentro de sus procesos para entregar a sus clientes productos de alta calidad.
[1] Polmeros y Derivados. La Evolucin (2016) http://desarrollo.polimerosmex.com/index.cfm/acerca-evolucion/
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CIENCIAS BSICAS
3.3 PRINCIPALES PRODUCTOS
Principales Productos
Calzado
(Componentes Filtracin Filtracin Impermeabilizacin
internos, materia Automotriz Alimenticia y Limpieza
prima)
Plantas o plantillas. Papel filtro Aire Mangas filtrantes Paos de limpieza

Liviano. en no tejidos con absorbentes, con
diferentes micrajes, diferente
retenciones y composicin y
caractersticas espesor.
(Polister y
Polipropileno).
Cascos o punteras y Papel filtro Aire Bolsas filtrantes en Paos para

contrafuertes. Pesado. no tejidos con impregnacin
diferentes micrajes, (paitos hmedos y
retenciones y otras aplicaciones).
caractersticas
(Polister y
Polipropileno).
Entretelas Papel filtro Aceite Placas en No tejidos para

Liviano. diferentes tipos de recubrimiento de
papel filtro. colchones.
Forros Papel filtro Aceite Discos en

Pesado. diferentes tipos de
papel filtro.
Fuente: Elaboracin Propia.
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CIENCIAS BSICAS
4. ANLISIS DE LA EMPRESA
4.1 Cadena de valor
1. La compaa posee respaldo financiero de la casa matriz en montos que no superen en un 25% la
capacidad de endeudamiento para desarrollo de operaciones, adquisicin de materias primas, insumos
y elementos necesarios para su gestin empresarial o comercial.
Infraestructur
2. Se hacen reuniones semanales dirigidas por el gerente general con las distintas reas de la
a
compaa para evaluar los distintos planes estratgicos, tcticos y operativos a fin de determinar el
curso de accin y de esta manera detectar oportunamente inconvenientes o problemas que puedan
afectar a la organizacin y responder adecuadamente a los retos que se presenten.
Cuenta con 25 empleados fijos y calificados para cada labor, as como se tiene un programa de
incentivos por cumplimiento en metas de ventas y capacitaciones peridicas al personal en
G. Humana
actualizacin de materiales y mtodos adecuados de trabajo que no solo posibiliten el crecimiento de
la compaa, sino de cada persona implicada en las distintas operaciones.
En el momento de realizar este estudio se cuenta con un sistema de informacin bsico: Excel y
Desarrollo
Outlook. Adicional se hace paulatino el uso e implementacin de almacenamiento de informacin en la
Tecnolgico
nube1 a travs de Google Docs y se cuenta con un sistema de gestin de nmina y facturacin: SIIGO2.
Aprovisionam Las compras nacionales son principalmente de insumos como:

iento
1 Cloud Storage: Conocido generalmente como Almacenamiento en la nube, hace uso de espacios de almacenamiento virtualizados.
2
SIIGO: Software Contable y Administrativo enfocado en Pymes. Teniendo gran aceptacin en el manejo de nmina y tributacin.
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1. Material de Cafetera: Las compras de realizan semestralmente y no se tiene proveedor

especfico. Los diferentes elementos son adquiridos en almacenes de grande superficie.
2. Repuestos y material de mantenimiento: Se realiza a travs de una orden de compra a travs de un
proveedor, segn requerimientos y cantidades del momento.
3. Material para adecuacin y envo de Mercanca: Se usa el modelo del punto anterior.
Toda la 1. Las lneas de Entre sus activos, la compaa 1. Se hace 1. Asesora

Actividades materia producto que terminan dispone de una pequea flota de uso la tcnica en la
Primarias prima es con algn proceso o transporte para el envo de de correccin
importada transformacin, son rdenes en la ciudad de Bogot Telemercade de
directament muy especficas. Se y algunos municipios aledaos o3. inconvenie
e de la puede decir, que son como: 2. Presencia ntes
planta de productos 1. Cha y exposicin presentado
produccin especializados, con 2.Cota de portafolio s en la
desde la cierto nivel de 3. Zipaquir empresarial mala
casa matriz complejidad en cuanto 4. Soacha en ferias instalacin
en Mxico, a su manipulacin y internacional de los
mediante fabricacin que La cual incluye: es productos
una agencia obedecen a la especializada o en la
de aduanas. necesidad del cliente. tem Cantid Caractersti s, investigaci
En su mayora se ad cas aproximadam n de un
En la comercializa la materia Furgn 1 Capacidad ente dos mejor
actualidad la prima a manera de de carga veces al ao, material
compaa insumo, sin ningn de 2.2 para el
tiene un Toneladas proceso
3
Telemercadeo: Uso de llamadas telefnicas por un asesor para hacer contacto con clientes potenciales o actuales para la venta de productos o servicios.
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CIENCIAS BSICAS
rea de valor agregado Camion 1 Capacidad 3. Visitas especfico

almacenami adicional. eta de carga trimestrales a que se est
ento de 1.0 las manejando
(Aprovecha La compaa tiene un Toneladas principales .
da en un rea de produccin ciudades del
60%) para aproximada de: 100 m2 Para poder realizar el envo, se pas para el 2. Asesora
materias para la adecuacin de prioriza la seguridad de la carga, impulso de en la
primas, punteras y por lo que se hace uso de los productos calibracin
productos contrafuertes en la elementos de fijacin y sujecin y captura de de equipos
en proceso y lnea de calzado y un tales como: nuevos y atencin
producto rea de produccin de 1. Polietileno para el envo de nichos de de las
terminado Mangas y elementos rollos con dimensiones mercado. quejas y
aproximada filtrantes de 300 m2. generales de 2.10 mts por 70 reclamos
de: 500 m2. cms de Dimetro que 4. Personal que se
Se hace 2. Adicional, se representan 50mts cuadrados de capacitado presenten
uso de un dispone de maquinaria material. tcnicamente por va
modelo de especializada para la 2. Zunchos Plsticos para la en las telefnica,
inventario fabricacin de Mangas fijacin de lminas (100 propiedades correo o de
denominado como: Aproximadamente) a una estiba fsicoqumica manera
: Mximos y de madera de medidas estndar s de cada presencial
mnimos el Maquinaria Cantid (1.20 Mts x 1.0 Mts), envueltas material / en las
cual permite ad en Liner Simple Cartn-. producto a fin visitas de
saber en Mquinas 3 2. Cajas de cartn corrugado: de poder los
qu Plana. Onda Tipo A, como Empaque brindar asesores.
momento se Cerradora 2 Terciario o Embalaje en el envo asesoramient
debe de Mangas, punteras y o integral y de
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CIENCIAS BSICAS
realizar una Termosella 1 contrafuertes, si superan las 500 esta manera 3. Se tiene
nueva orden dora Unidades. Si la cantidad es ayudar a la implement
de compra, Cortadora 3 menor, se hace uso de fidelizacin ado un
ms se tiene Elctricas Envolturas con pelcula de clientes, al programa
un rango Extensible (Vinipel). resolver las de
temporal de 3. A su vez, se cuenta inquietudes o Logstica
mnimo 25 a con maquinaria inconvenient Inversa
un mximo especializada para la es que ellos para la
de 31 das. adecuacin/transforma presenten recoleccin
cin del material para de los
la lnea de calzado productos /
como: materiales
defectuoso
Maquinaria Cantid s que no
ad cumplieron
Troquelado 1 con los
ra requerimie
Desvastad 3 ntos
ora solicitados
Plisadora 1 por el
cliente, sin
4. Se hace uso de una cargo
Matriz de optimizacin adicional.
(general) para todas De igual
las lneas de productos manera se
hecha en Excel, para realiza la
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CIENCIAS BSICAS
realizar el clculo de la reposicin

materia prima por del
utilizar en los diversos material.
procesos de
Produccin, lo cual
permite en una
estandarizacin de
desperdicio general de
10%.
Logstica Marketing y
Operaciones Logstica de salida Servicios
de entrada ventas
Fuente: Elaboracin Propia
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CIENCIAS BSICAS
4.2 Fuerzas competitivas en el sector industrial
Amenaza de nuevos competidores

Siempre se va a tener amenaza por nuevas empresas, depende de cada una de ellas
posicionarse en el mercado teniendo en cuenta lo siguiente:
- Publicidad y marketing: es muy poca inversin que se inyecta en esta parte, las
nicas oportunidades que tienen para dar a conocer sus productos y como
empresa son las ferias internacionales y visitas directas a los comercios-fabricas.
- Imagen de marca/ Lealtad: La empresa se centra en impulsar productos en su
mayor parte primarios, sin darle algn valor agregado quedando en desventaja,
an no se ha estipulado como una gran amenaza en el mercado, por tal motivo
se debe trabajar en impulsar la empresa.
- Distribucin al por menor: Por ser una pequea empresa no hay ningn margen a
los minoristas lo que hace que est en desventaja con la competencia.
Rivalidad entre competidores

Se evidencia de forma muy marcada, con aquellas empresas que comercializan o
distribuyen productos desde el continente asitico, ya que logran captar clientes con sus
bajos precios.
Amenaza de productos sustitutos

Hay muchos productos sustitutos en cuanto a materiales para fabricacin de calzado,
por lo tanto la amenaza es relativamente alta, pero tienen ventaja ante los productos que
comercializan ofreciendo alta calidad en ellos y contando con algunos productos
innovadores como el cuero recuperado.
- Agresividad de productos sustitutos en promocin: Hay centenares de empresas

que ofrecen otros productos a menor precio y afirmando ser de mejor calidad.
- Costes de cambio: Materia prima de muy bajo valor hace que los compradores
cambien de opinin fcilmente aun cuando la calidad se ve directamente afectada.
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CIENCIAS BSICAS
Poder de negociacin de los proveedores

Los proveedores son una parte muy importante para una empresa ya que brindan los
insumos o materia prima para continuar con los respectivos procesos, para esta empresa
no hay ninguna amenaza ya que todos sus productos son importados desde la planta de
produccin en Mxico.
Poder de negociacin de los consumidores

La compaa en sus 10 aos de operacin ha consolidado un nombre en el mercado,
logrando alcanzar una base aproximada de 500 clientes de todo tipo, por lo que el poder
de negociacin de los mismos no es alto. La calidad de sus productos hace que la
empresa sea un referente en el mercado cuando se desean fabricar productos de alta
calidad, lo que permite que sea un referente al momento de buscar la materia prima a
utilizar.
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CIENCIAS BSICAS
4.2.1 Esquema de las 5 fuerzas de Porter:

PROVEEDORES
Poder de negociacin de los
proveedores:
Es bastante alto. Ya que s algn da la

La proveedura de los productos principales
produccin disminuye o se detiene, no se
que comercializa la empresa, se hace desde
cuenta con una fuente alterna de
la casa matrz de Polmeros en Mxico
abastecimiento que permita mantener la
actividad comercial de la compaa.
RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES

NUEVOS ENTRANTES
SUSTITUTOS
(COMPETENCIA)
RIVALES POLMEROS Y DERIVADOS OBSERVACIN
Polmeros y Derivados ha identificado
En trminos generales se puede afirmar que la competencia ha logrado introducir
Los nuevos competidores han conseguido
INCAP INDUCHEMICAL (Italia) que existe una competencia imperfecta productos similares en cuanto a
posicionarse con diferenciacin en
FORD TRADE (Mxico y Brasil) entre Polmeros y sus rivales. Sin apariencia y funcionalidad con menor
precios: Bajos precios para introducir una
GUSTAVO CALLE (Colombia) embargo, la empresa a logrado precio (materas primas chinas). Fibras
lnea econmica de productos.
PROINCALZA (Nacional y varios pases) mantenerse a flote con factores tejidas o con resinas que le dan dureza y
ARTECOLA(Brasil) diferenciadores como la alta calidad en resistencia
TEXTILES INDUSTRIALES (Colombia) sus productos.
CLIENTES
Poder de negociacin de los clientes:
El 70% de los clientes de Polmeros y Es relativamente baja, pues se cuenta

Derivados se encuentran concentrados en la con un nmero significativo de clientes
ciudad de Bogot y el 30% restante, en las (500 aprox.) distribuidos en las diferentes
principales ciudades del pas (Medelln, Cali y lneas de producto. Tambin porque para
Bucaramanga) algunos clientes es dificil sustituir el
producto, manteniendo la calidad ofrecida
por la empresa.
Fuente: Elaboracin propia

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CIENCIAS BSICAS
4.3 Anlisis competitivo en el sector industrial de la empresa

Para comprender ms fcilmente la rivalidad que existe con la competencia de Polmeros y Derivados, se presentar la
informacin de acuerdo a cada lnea de produccin.
Participaci
Observaciones por lnea de Producto

% De
Principales Calzado
n
competidores (Componentes Filtracin Impermeabilizaci

Filtracin Automotriz
internos, Alimenticia n y Limpieza
materia prima)
INCAP Debido a que los filtros de aire La mayora de
Polmeros y
INDUCHEMICAL 20% y gasolina para vehculos no empresas importan
Derivados tiene
(Italia) son comnmente importados, bobinas (rollos) de sta lnea de
una participacin
PROINCALZA dado el elevado costo de papeles de China, producto es la de
15% importante en el
(Colombia) ingreso al pas. La fabricacin con menor gramaje menor
sector de
ARTECOLA (Brasil) 15% de filtros de repuesto se hace (gr/m2), por ende, participacin. Se
calzado, del 10%
TECNO GI 10% nacionalmente, Polmeros no menor eficiencia en distribuyen paos
aproximadament
FORESTALI 10% solo ofrece el papel, sino que la filtracin y no absorbentes de
e. Contemplando
TEXTILES lo entrega plisado, como valor cuentan con el fibras No tejidas
10% la proveedura a
INDUSTRIALES agregado y/o diferenciador. servicio de corte, en para limpieza,
grandes
An hay mucho por optimizar placas y discos, diferentes colores,
GUSTAVO CALLE fabricantes
5% en sta lnea, pues la servicio exclusivo de tanto cortados en
(Colombia) reconocidos a
empresa solo cuenta con una PYD, que lo medidas
nivel nacional,
FORD TRADE participacin importadora del mantiene como lder especiales como
5% incluidas las
(Mxico y Brasil) 20% del papel que ingresa al en el sector de filtros en rollos de ms
fuerzas militares.
pas. alimenticios. de 100m2.
15
CIENCIAS BSICAS
4.4 Matriz DOFA

Fortalezas (F) Debilidades (D)
1. Consolidacin de marca en 1. El desarrollo de
el mercado, siendo
nuevos productos y
reconocidos por productos de tecnologas presenta
alta calidad, que trasciendendemoras por ser
en fidelidad por parte de losdesarrollado, ya que es
clientes. realizado nicamente
desde la casa matriz en
2. Evolucin positiva de las Mxico.
ventas.
2. Demoras por parte de
3. Mano de obra capacitada la agencia de aduanas
en procesos de
4. Personal idneo nacionalizacin de
contenedores.
3. No cuenta con los TI

necesarios que soporten
el crecimiento potencial
de la compaa. Existe
una deficiencia en la
consolidacin de datos
(en tiempo real), entre: El
rea comercial, de
produccin y financiera.
4. Altos costos en el
mantenimiento de
inventarios de productos
que no tiene suficiente
rotacin.
Oportunidades Estrategia FO Estrategia DO

1. Crecimiento en la Desarrollo de nuevos Estudio de las demandas
demanda. productos conllevando a una y necesidades de la
modernizacin empresarial gente, implementacin
2. Permanente de las actividades, de nuevos sistemas en
actualizacin en Implementando nuevas cuanto a logstica y
investigacin para el estrategias de mercadeo y desarrollo empresarial
16
CIENCIAS BSICAS
desarrollo de nuevos comercializacin adquiriendo que permitan sacar qu

productos y nuevas nuevos sistemas de TI que productos tiene un sobre
tendencias de la industria permita llevar un mayor costo y poca demanda,
(Benchmarking). control en la empresa y implementar nuevas
aprovechando los medios formas de marketing
3. Desarrollo de nuevas publicitarios con el fin de aprovechando la
tecnologas. atraer clientes y as aumentar competitividad del
las ventas personal
Amenazas Estrategia FA Estrategia DA
1. Poca demanda de los La empresa se enfocar en Se impulsar las
productos. la materia prima de mayor exigencias de mano de
salida y costo e obra de acuerdo al
2. Tener que invertir implementar planes de desarrollo de la empresa,
demasiado para cubrir las negocios para los dems se implementarn
necesidades realizando visitas para nuevas estrategias de
informar sobre los productos, mercadeo investigando
3. Alta competencia: que us, economa y qu empresas se les
busca copiar la estructura necesidades, las materias puede brindar los
de productos y servicios primas son tradas de la casa productos teniendo como
que oferta la compaa. matriz por este motivo no se premisa la calidad y
incurra en sobrecostos acoplndonos a las
4. Competidores con bajos exigencias del mercado
costos: Dado el aumento
en la importacin de
medios filtrantes o
materias primas desde
China.
5. Mercado muy voltil: La

permanente variacin del
dlar, afecta de forma
directa los precios de venta
al cliente, ya que se
liquidan con una base fija
en dlares, por la TRM del
da de la compra. Esto es
negativo s la divisa tiende
a subir y no a la baja.
17
CIENCIAS BSICAS
4.5 Potencial de aplicar Tecnologas de la Informacin (TI) en las actividades y

productos
Las Tecnologas de la Informacin (TI) han tenido una evolucin constante en los ltimos
aos, de tal forma que ha permitido desarrollar y automatizar procesos, donde el objetivo
principal es mejorar el desempeo de las compaas que hagan uso de ellas. Atendiendo
a la situacin actual de Polmeros y Derivados de Mxico S.A.S y su bajo uso de sistemas
de informacin, ya que solamente utilizan un aplicativo contable para el manejo de
nmina y facturacin (SIIGO), as como Excel y Outlook para generar rdenes de
compra, control de inventarios, compras y comunicacin con los clientes; se proponen
las siguientes reas para la implementacin de TI, para de esta manera contribuir al
crecimiento de la empresa y dotarla de herramientas que permitan la adaptacin a las
constantes condiciones cambiantes del mercado.
Se buscan implementar soluciones tecnolgicas de la siguiente manera, teniendo como

base una pgina web. Se hace de esta manera para permitir conectividad en cualquier
momento y en cualquier lugar. Lo que se busca es tener distintos niveles de acceso: Uno
Interno o de uso exclusivo por personal de la compaa y uno externo o pblico a fin de
brindar informacin a la comunidad de inters:
USO INTERNO
1. Pgina web propia: La compaa an no tiene un dominio propio. El sitio web:
http://www.polimeros.com/ es de propiedad, uso y administracin de la casa matriz en
Mxico. En dicho sitio se busca tener las siguientes secciones visibles para usuarios
de la compaa. Se pueden generar distintos niveles para:
Empleados
Proveedores
Clientes
Administradores
1.1 Historial y estado actual de la entrega de la orden: Mediante un buscador
incorporado en el sitio web y siguiendo un nmero de orden, puede conocerse el
estado del pedido u orden generada por un cliente.
1.2 Comunicacin con Proveedores: Integrando un sistema ERP, se generan las
rdenes de compra de materias primas e insumos necesarios para la gestin normal
de la compaa.
1.3 Facturacin Electrnica: En Febrero de este ao se reglamenta mediante la
resolucin 000019 del 24 de Febrero de 2016 y a travs el Decreto 2242 de 2015 la
factura electrnica en Colombia. Con esto se busca hacer ms sencillos y fciles los
18
CIENCIAS BSICAS
procesos internos de la compaa en cuanto a su gestin normal de venta y captacin

de dinero a travs del intercambio comercial con los clientes.
1.4 Nmina: Gestin de los pagos a nmina mensual y su almacenamiento en bases
de datos.
1.5 Historial de transacciones y operaciones en la compaa: En este punto
pueden integrarse soluciones de tipo IN (Inteligencia de Negocio) a fin de permitir una
toma de decisiones ms rpida y acertada, atendiendo a los datos almacenados en
una base de datos.
1.6 Administracin y Gestin de Inventarios: Control de existencias y generacin
de informes tales como: Rotacin, Costos de administracin, puntos de pedido y
cantidades por solicitar.
1.7 Email Marketing: Programacin de correos electrnicos con la informacin
actualizada de la pgina (Artculos), as como de productos o servicios nuevos.
1.8 CRM: La compaa an no cuenta con sta vital herramienta de administracin de
clientes, los seguimientos se realizan de forma manual y no permiten seguimientos
muy rigurosos, dando espacio a que algunos clientes no sean contemplados dentro de
las estrategias desarrolladas para impulsar las ventas.
USO EXTERNO O PBLICO

1. Pgina web propia: La compaa an no tiene un dominio propio. El sitio web:
http://www.polimeros.com/ es de propiedad, uso y administracin de la casa matriz en
Mxico. En dicho sitio se busca tener las siguientes secciones visibles para los
visitantes al sitio.
Nota: No se realiza un esquema visual del sitio. nicamente se proponen las

soluciones Tecnolgicas.
1.1 Informacin general y detallada de productos y servicios: alojada en un

Homepage4.
1.2 Ubicacin fsica de instalaciones: Fotos del sitio y un mapa de indicaciones de
cmo llegar a los distintos puntos que posee la compaa.
1.3 Blog corporativo: Se busca que peridicamente se escriban artculos de buena
calidad por parte del personal de la compaa. Los temas propuestos son:
1.3.1. Caractersticas y propiedades de los distintos materiales / productos que
tiene la compaa: Con esto se pretende que las personas interesadas tengan
informacin y se optimice la gestin comercial, al evitar tener que explicar temas que
4
Homepage: Pgina de Inicio
19
CIENCIAS BSICAS
en la pgina estn. Adicional, en un apartado de comentarios, se puede obtener

informacin difcil de canalizar por canales tradicionales y que eventualmente sirve
para el desarrollo de nuevos productos o servicios.
1.4 Chat de atencin incorporado: En cada pgina se propone la inclusin de un
pequeo chat, no intrusivo; que permita la comunicacin con un asesor que se
encuentre conectado en ese momento. De esta manera la comunicacin con los
clientes o potenciales clientes se optimiza, generando la desaparicin gradual del
Telemercadeo
1.5 Catlogo de productos: Disponibilidad
1.8 Pasarela de Pagos: Se busca con esta opcin ingresar al comercio electrnico y
hacer uso de distintos medios/mecanismos de pago para que los clientes adquieran
sus productos va web y de esta manera optimizar la gestin comercial.
4.6 LINEAMIENTOS ESTRATGICOS: UNIDAD ESTRATGICA DE NEGOCIO

(UEN)
En el momento actual de esta investigacin, existen dos lneas de productos marcadas
y ests a su vez constituyen las Unidades Estratgicas de Negocio de la compaa, ya
que aunque comparten recursos, cada una de ellas posee estrategias propias acordes a
las caractersticas de cada producto especfico. Para recordar, dichas lneas son:
Filtracin y Calzado. Los investigadores no tienen conjeturas respecto a esta divisin,
ms s tienen recomendaciones en cuanto al uso de Tecnologas de la Informacin (TI)
para una mejor gestin de recursos. Dichas anotaciones se encuentran en el apartado
anterior.
Nota: En el apartado 2.3 se encuentran en detalle los distintos productos.
20
CIENCIAS BSICAS
4.7 MATRIZ DE PORTAFOLIO DE TECNOLOGA DE LA INFORMACIN

Para comprender la recomendacin en cuanto al uso y responsabilidad de las distintas,
se muestra la estructura organizacional de Polmeros y Derivados de Mxico S.A.S
Gerencia
General
Gerencia Gerencia
Administrativa Comercial
Jefatura Jefatura de Jefatura de

Contable Produccin Ventas
Auxiliar Coordinaci
Vendedores
Contable Logstica
Operarios de Operarios
Produccin Logsticos
21
CIENCIAS BSICAS
MATRIZ DE PORTAFOLIO DE TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN

Ventaja Competitiva Dependencia
Operacional
Pgina web propia Jefatura de Ventas
Historial y estado actual de la entrega de la
Coordinacin Logstica
orden
Comunicacin con Proveedores Jefatura de Produccin
Facturacin Electrnica Jefatura Contable
Nmina Jefatura Contable
Historial de transacciones y operaciones en la
Gerencia General
compaa
Administracin y Gestin de Inventarios Coordinacin Logstica
Email Marketing Jefatura Ventas
Campaas SEM Jefatura Ventas
Informacin general y detallada de productos y
Jefatura Ventas
servicios
Ubicacin fsica de instalaciones Gerencia Comercial
Blog corporativo Gerencia Comercial
Caractersticas y propiedades de los distintos
Jefatura de Produccin
materiales / productos que tiene la compaa:
Chat de atencin incorporado: Jefatura de Ventas
Catlogo de productos: Disponibilidad Coordinacin Logstica
Pasarela de Pagos Jefatura Contable
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CIENCIAS BSICAS
La matriz presentada a continuacin se clasifica de acuerdo a las aplicaciones de TI que fueron

recomendadas para Polmeros y Derivados de Mxico, como resultado del anlisis previamente
realizado, las cuales sern explicadas a profundidad inmediatamente a continuacin.
Matriz de grado de dependencia operacional vs. Generacin de ventaja

competitiva
BAJO ALTO
V
E
I II
N
T
A
J RFID
A
S
C
O
M
CRM
P
DSS CMS
E
T
I
T
I
V
III ERP
IV
E-FULLMENT
A
S
23
CIENCIAS BSICAS
5. TECNOLOGAS DE GESTIN LOGSTICA APLICABLES A LA EMPRESA

TIPO DE SISTEMA OBJETIVO VENTAJA COMPETITIVA
Se maximizan las oportunidades de venta.
Disminuir los ciclos de ventas.
Apoyar la gestin de Polmeros y Aumentar los ingresos.
Derivados en su relacin con los Al dar un seguimiento constante a los
clientes, sacando el mximo partido prospectos para aumentar las probabilidades de
de los datos recolectados cerrar una venta.
continuamente. Optimizar los recursos y el tiempo.
Contribuyendo con lo anterior, a que
Idean para monitorear a la fuerza de ventas
CRM (siglas en ingls los comerciales realicen mejor su
de Customer trabajo, a travs de seguimientos dispersa geogrficamente.
Relationship peridicos a los requerimientos o Conocer el desempeo de cada ejecutivo.
Management) solicitudes diversas de cada cliente Generar pronsticos de venta precisos.
y coordinar estrategias para el Mejor planificacin del trabajo diario.
aumento de las ventas, logrando el Programar citas y llamadas entre otros.
cumplimiento de metas o Unificar los distintos medios de contacto con el
indicadores previamente cliente.
establecidos.
Aumentar la productividad de todos los puestos
de trabajo.
Mejorar la relacin con los clientes.
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CIENCIAS BSICAS
Cada usuario puede operar en su propia web

aadiendo, editando o borrando datos despus
de recibir informacin y mantener la pgina
actualizada por s mismo.
Permitir a la empresa, la
Utiliza unos estndares sobre los cuales se basa
administracin de su informacin,
la creacin de plantillas y funcionalidades para
para la pgina o plataforma web,
los gestores de contenidos, con el objetivo de
desde un backend o gestor de
obtener los resultados esperados. Lo cual evita
contenidos, sin necesidad de contar
en gran manera el esfuerzo que se emplea para
con conocimientos tcnicos o muy
construir el esqueleto de cdigo de una web.
especficos de programacin. Con lo
CMS (Content Se puede desarrollar en diferentes formas
que podra desarrollarse un E-
Management System) adaptndose a la necesidad Cada CMS
commerce , al implementar un
proporciona varios programadores detrs que
carrito de compras y una pasarela
con frecuencia soluciona fallas, crea nuevos
de pagos.
mdulos y se comunican entre s para
proporcionar el mejor servicio a cada cliente.
que se tenga, ya sea para desarrollar una web
profesionalmente o para crear una web personal.
Como gestor de contenidos est preparado para
desarrollar webs con alto trfico, no tiene
inconvenientes con los contenidos de gran
volumen de informacin.
Apoyar el anlisis de los datos de la
empresa, ayudar a los directivos a Apoya el proceso de toma de decisiones
DSS (Decision tomar decisiones que a menudo son estructuradas y no estructuradas de la
Support System) cambiantes y se deben tomar organizacin.
rpidamente.
25
CIENCIAS BSICAS
Permite interactuar amablemente con el

encargado de la toma de decisiones en tiempo
real.
Definir la informacin que se necesita y como se
debe de mostrar para que sea realmente til
para el usuario.
Combinar y visualizar tanto informacin interna
como externa.
Puede emplearse por usuarios de diferentes
reas funcionales como ventas, produccin,
administracin, finanzas, recursos humanos,
etc.
Los usuarios finales son capaces de construir y
modificar sistemas simples por ellos mismos, sin
necesitar la ayuda de los expertos en sistemas.
Facilita la comunicacin de informacin
relevante de los niveles altos a los niveles
operativos y viceversa.
Definir la informacin que se necesita y como se
debe de mostrar para que sea realmente til
para el usuario.
Extraer y manipular la informacin de manera
dinmica y flexible.
26
CIENCIAS BSICAS
Permiten automatizar y manejar el envo del

Apoyar a la empresa a satisfacer las pedido.
expectativas, los requerimientos y Realizar inventarios en lnea.
deseos del cliente, asegurando el Como los envos son de gran volumen, los
cumplimiento eficiente de tiempos y costos se hacen ms baratos.
E-FULLFILMENT
recursos a travs de los diferentes Apoyan en lo que se refiere al contacto con las
eslabones que conforman la cadena mejores empresas de transporte.
logstica, tanto en el servicio como Si se selecciona un centro de Fullfilment que
en la entrega de productos y este ubicado cerca a los compradores ms
servicios. fieles, sus pedidos llegarn pronto ahorrando
tiempo y dinero.
La informacin a la que se accede est en

tiempo real y es absolutamente confiable ya que
Otorgar apoyo a los clientes del
usa una sola base de datos en comn para
negocio, tiempos rpidos de
todas las unidades de trabajo.
respuesta a sus problemas, as
ERP Se aumenta el rendimiento de todas las
como un eficiente manejo de
(Enterprise Resource unidades de trabajo que conforman su negocio
informacin que permita la toma
Planning) porque se aprovecha mejor el tiempo. Si antes
oportuna de decisiones y
tenan que hacer informes y llevarlos de un lugar
disminucin de los costos totales de
a otro, ahora este tiempo se usa en otras
operacin.
actividades.
En cuanto al servicio al cliente, ya que se reduce
el tiempo de respuesta en la atencin a ellos.
27
CIENCIAS BSICAS
Combina diferentes tecnologas la RFID e internet.

Su objetivo principal es
Es el proveedor de identificacin y localizacin de artculos en la
transmitir la identidad de
cadena de suministro ms inmediato, automtico y preciso que
un objeto (similar a un
cualquier compaa, en cualquier sector y en cualquier parte del
nmero de serie nico)
mundo.
mediante ondas de radio,
Mejora el flujo de la caja y la reduccin potencial de los gastos
permite almacenar
generales.
informacin bsica de
Reduccin de roturas de stock.
control de diferentes
productos. Capacidad de informar al personal o a los encargados de cundo se
deben reponer las estanteras o cundo un artculo se ha colocado
en el sitio equivocado.
Disminucin de la prdida desconocida.
Fuente: Elaboracin propia
28
CIENCIAS BSICAS
6. GRFICO DEL PORTAFOLIO

El sistema de informacin ms completo es el ERP (Enterprise Resource Planning) ya
que liga muchos de los procesos de la empresa en un solo sistema base como lo es SAP
este permitir controlar todos los procesos que se van a llevar a cabo en la empresa a
travs de diferentes mdulos como se puede apreciar a continuacin:
FI (Contabilidad financiera)
PP (Planificacin de la Produccin) CO (Control y Costos)
SAP
HR (Recursos Humanos) LO (Logstica general)
MM (Gestin de Materiales) PM (Mantenimiento Planta) SD (Ventas y Distribucin)
FI: Es sin duda uno de los mdulos ms importantes de SAP est diseado para atender
todos los procesos financieros y contables, este se comunica con otros mdulos como
MM, PP, SD, PM y se agrupan en sub-mdulos:
- Cuentas deudoras: Responsable de gestionar la contabilizacin generada como
resultado de las ventas de cliente
- Cuentas acreedoras: registra asientos contables generados como resultado de la
actividad de compra de proveedores
- Cuenta de activos: Es usado para la gestin de activos fijo de la compaa
- Cuentas bancarias: transacciones bancarias en el sistema
- Consolidacin: cambia los resultados financieros
29
CIENCIAS BSICAS
- Gestion de fondos: Proporciona planificacin de presupuestos para ingresos y

gastos de la compaa
CO: El principal objetivo es la planificacin contable permitindole a la empresa que lo

utilizan gestionar la estructura de costos, facilitando la coordinacin y control de todos
los procesos que impliquen con costo, se puede destacar lo siguiente:
- Documenta sucesos financieros da a da
- Calcula las posibles desviaciones econmicas
- Analiza los flujos de P&G
- Se posibilita realizar estudios de rentabilidad en la operacin de la empresa
SD: En este se puede planificar e implementar actividades que tengan relacin con el
ciclo de venta, procesamiento de pedidos de los clientes, gestin de traslado, entrega de
mercanca y facturacin
PM: Automatiza el proceso de solicitud de reparacin y mantenimientos, incluyen las
medidas de control que establecen las condiciones de trabajo de un sistema tcnico o
maquinaria, con el fin de mantener las mejores condiciones de la maquinaria
MM: Pertenece al sector de logstica del sistema, permite manejar todo lo referido a la
adquisicin de bienes y servicios, ofrece solucin a las siguientes fases:
- Planificacin de necesidades y control
- Manejo de compras
- Entrada de mercancas
- Gestion de Stock
- Verificacin de facturas
- Contratacin de servicios
HR: Permite la gestin eficiente de la informacin y procesos del personal, reducir las
jerarquas organizacionales, correcta administracin de los datos
- Administracin de datos
- Desarrollo de personal
- Evaluacin de tiempos
- Nomina
30
CIENCIAS BSICAS
PP: Este mdulo se especializa en la manufactura, se encarga del control y planificacin

de la produccin industrial, brinda una solucin efectiva al complejo modelo de
produccin cuyo objetivo es ofrecer calidad, cantidad en mejor tiempo, entre los pilares
fundamentales se encuentran
- Listas de materiales: Almacenan informacin de la estructura formal, se encarga
de inventariar y cuantificar los componentes, material, insumos y equipos
utilizados o consumidos durante el proceso de fabricacin
Esta depende de la lista de materiales cruza con el mdulo de MM
- Puestos de trabajo: Lugar o rea donde se realiza el trabajo, se puede representar

por maquinas, lnea de produccin, empleado o grupo de empleados
Estos puestos incluyen costes de operacin los cuales deben cruzar con CO
- Hojas de Ruta: registran las operaciones necesarias intervinientes en todos los

procesos, incluyen rdenes a ejecutar por los puestos de trabajo
Tienen un componente de logstica all es cuando cruza con MM
31
CIENCIAS BSICAS
7. PROCESO DE NEGOCIO A AUTOMATIZAR (Crtico)

7.1 Nombre: Proceso de Ventas y mercadeo
7.2 Propsito dentro de la compaa:

Desarrollar estrategias innovadoras de ventas que incrementen el nmero de clientes,
garantizando su fidelizacin y crear sistemas que generen una experiencia grata y
acogedora a toda empresa que est interesada en nuestros productos, para de esta
forma aumenten las ventas y nos posicionemos en el mercado con servicios de calidad.
7.3 Alcance del proceso:
El proceso de ventas y mercadeo va desde la alta gerencia hasta el servicio post-venta.

Durante el mercadeo se planean los tiempos, se investigan mercados para saber lo que
los consumidores necesitan y de esta manera suplir sus necesidades, se toman
decisiones sobre el precio y las promociones sin embargo no se ha llegado a un nivel
ptimo en lo que se refiere al comercio por internet. As que es necesario implementar
un sistema que permita promocionar y dar a conocer los productos de la empresa para
poder llegar a ms clientes y tener mayor receptividad no slo a nivel nacional sino
internacional. Durante el proceso de ventas se hace el mejoramiento de los productos,
se innovan diseos de acuerdo a los requerimientos del cliente, se analiza el mejor
medio de distribucin ms gil y econmico, se financian las ventas, se determinan los
costos y promociones en ventas para generar ganancias, se realizan los servicios
tcnicos de los productos que lo requieran, se seleccionan y capacitan los agentes de
ventas y se determinan los tiempos, lugares y medios por los cules se logra un
mejoramiento continuo. A pesar de lo anterior no se ha generado incremento en las
ventas puesto que la empresa no ha sido lo suficientemente conocida y tampoco ha
invertido en tecnologas que fortalezcan la publicidad de los productos que ofrecemos
generando un mercadeo deficiente y discontinuo.
32
CIENCIAS BSICAS
Productos de la compaa que se ven afectados:

Sistemas de comunicacin organizacional (interna y externa), productos diseados,
transporte, papelera y sistemas de informacin.
Dueos o responsables del proceso:

Gerencia general, gerencia comercial, jefatura de produccin, jefatura de ventas,
coordinacin logstica, operarios de produccin, operarios logsticos.
CMS: Propuesta TI para automatizar la gestin comercial
Se considera el CMS (Wordpress) como propuesta, porque su implementacin no

exige un conocimiento tcnico muy especfico por parte de su(s) administrador(es) y
servir como plataforma de contenido, tanto para el cliente interno como externo de
Polmeros y Derivados. Se podr consolidar informacin de productos (especificaciones
tcnicas, presentacin, caractersticas, etc), se crearn formularios para obtener datos
de contacto de clientes (prospectos interesados), que permitirn a su vez, estrategias
de marketing digital (E-mail maketing y social media Marketing, SEO Y SEM), existir
un perfil de vendedor y uno de cliente, para que el vendedor encuentre informacin de
apoyo y seguimiento a su gestin. Se podr realizar la creacin de un blog corporativo,
que permita generar contenido de valor para la comunidad de clientes de la
organizacin y as poder fidelizarlos y cumplir los objetivos previstos por la direccin del
rea comercial.
.
Descripcin:
CMS (Content Management System) Es una aplicacin web que administra

informacin organizada del contenido de un sitio web, que no requiere necesariamente
manipulacin tcnica del cdigo de la pgina y presenta una interfaz amigable que
cuenta con la usabilidad necesaria para manipular el contenido y el diseo del sitio de
forma independiente, permitiendo a uno o varios editores y/o administradores publicar
el contenido que se requiera.
33
CIENCIAS BSICAS
Elementos bsicos necesarios para su implementacin:
Planeacin de contenidos (cronograma).

Estructuracin o maquetacin del sitio, incluyendo las diversas bases de datos.
Capacitacin interna a todos los involucrados.
Asignacin de tareas: Administradores y editores.
RECURSOS REQUERIDOS PARA LA PUESTA EN MARCHA:
Conexin a Internet.
Computadores.
Inversin por mes: Wordpress Business: 24.92 USD (aunque hay una versin
gratuita).
Talento humano: Editores, Administradores de bases de datos, fuerza de ventas,
Gerencia General y comercial.
Beneficios de la implementacin:
Tangibles:
1. Consolidacin y centralizacin de la informacin comercial de la empresa.
2. Mayor visibilidad en los buscadores de Internet (Google).
3. Captacin de datos de clientes.
4. Reduccin de costos.
5. Reduccin de tiempos y movimientos.
6. Analtica de visitas y datos de interaccin con los clientes.
Intangibles:
1. Desarrollo de comunidad comercial.
2. Reconocimiento de marca.
3. Avance tecnolgico y actualizacin de la organizacin.
34
CIENCIAS BSICAS
Riesgos:
Una vez en funcionamiento el CMS, ste debe actualizarse peridicamente, sobretodo

por temas de seguridad, considerando que Wordpress es una herramienta de cdigo
abierto, manipulada por personas de todo el mundo, esperando con ello, evitar a toda
costa el robo de informacin por parte de hackers malintencionados. Sin embargo, es
probable que con la actualizacin algunos de los plugins que se haban instalado
previamente, dejen de funcionar, afectando la apariencia y funcionalidad de la
plataforma.
Se debe ser cuidadosos con la informacin a publicar y se debe crear una

comunicacin asertiva para con los clientes, con el fin de mantener y fortalecer el
prestigio de la compaa y evitar que la competencia pueda obtener informacin que
pueda usar para ganarle mercado a Polmeros.
Plan de mitigacin:
Se establecer un administrador responsable de hacer los seguimientos,
mantenimientos y actualizaciones a que haya lugar y ste a su vez, contar con un
suplente que se encargue de apoyar la labor del primero y dar soporte en las
situaciones en que se haga necesario.
Se estructurar un plan de comunicacin riguroso, donde la compaa desarrollar y

dar a conocer a sus clientes: su imagen, identidad y valores corporativos que la
representan.
35
CIENCIAS BSICAS
8. CRONOGRAMA ASOCIADO AL PROYECTO:

Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Actividad del Proyecto
Establecimiento de
objetivos (indicadores)
Planeacin de Contenido
Capacitacin
Estructuracin -
Maquetacin del sitio
Cargue de bases de datos e
informacin
Pruebas de usabilidad
Control de calidad de la
plataforma
Socializacin con los clientes
(E-mail)
Actualizacin
Generacin de mtricas
Medicin de resultados
(cumplimiento de
indicadores)
36
CIENCIAS BSICAS
9. GLOSARIO
Polmero: Macromolculas generalmente orgnicas formadas por la unin
mediante enlaces covalentes de una o ms unidades simples llamadas
monmeros. Estos forman largas cadenas que se unen entre s tienen elevadas
masas moleculares, que pueden alcanzar incluso millones de Unidades de masa
atmica.
Polimerizacin: Es la reaccin por la cual se sintetiza un polmero a partir de sus
monmeros se denomina polimerizacin. Segn el mecanismo por el cual se
produce la reaccin de polimerizacin para dar lugar al polmero puede ser por
pasos o en cadena y esta depende del tiempo y la temperatura.
Poliestireno: Polmero termoplstico que se obtiene de la polimerizacin del
estireno.
Polietileno:(PE) Es qumicamente el polmero ms simple. Es uno de los plsticos
ms comunes debido a su bajo precio y simplicidad en su fabricacin, su
produccin es aproximadamente 60 millones de toneladas anuales alrededor del
mundo.
Cadena de Valor: Es un modelo terico que permite describir el desarrollo de las
actividades de una organizacin empresarial generando valor al cliente final.
Valor agregado: Es la diferencia entre productos similares que los hacen
diferenciables dentro de la competencia.
DOFA: Es una matriz de anlisis para una empresa donde se comparan las
debilidades, oportunidades, fortalezas y sirve para la toma de decisiones y
anlisis estratgico.
TI: Tecnologas de la informacin, que se agrupan para el tratamiento y
transmisin de la informacin principalmente informticas y de
telecomunicaciones.
No Tejido: Se crea a travs de la produccin de fibras que forman una red
mediante procesos qumicos trmicos o mecnicos que no son tejidos como los
textiles de hilo y son de alto rendimiento como los fieltros.
Impermeabilidad: Es la capacidad que tiene un material de permitirle a un flujo
que lo atraviese sin alterar su estructura interna.
37
CIENCIAS BSICAS
10. CONCLUSIONES
Polmeros y Derivados de Mxico SAS es una empresa con un gran potencial en

el sector de la industria en el que desarrolla su actividad comercial, sin embargo
acogindose a las soluciones que aportan las TI, conseguira grandes
posibilidades de expansin en la distribucin de su portafolio de productos, para
abarcar una mayor parte del mercado.
Al revisar todos los procesos logsticos de una organizacin e intentar mejorarlos

o hacer propuestas para que tanto las actividades logsticas, como el servicio al
cliente y las estrategias organizacionales sean ms efectivas, se evidencia la
importancia de apoyarse en herramientas de tipo tecnolgico, que darn como
resultado una mejora continua, que finalmente ser trasladada como utilidades
para el empresario y como satisfaccin para el cliente final.
Dada la gran competencia en el mercado, se hace indispensable disear y aplicar

el aprendizaje de esta experiencia, basndose en competencias organizacionales
y estratgicas, adoptando la posicin que debe tener un gerente para obtener los
mejores resultados en la administracin de los recursos, el talento humano y la
tecnologa, como pilar fundamental.
Es importante que la empresa sepa alinear todos sus procesos con el nico fin de
tener como resultado un cliente satisfecho, para esto es importante saber cmo
est la cadena de valor, cul es su ventaja competitiva y continuando con el
proceso su matriz DOFA, este conglomerado de procesos permite saber el estado
en que se encuentra la empresa para luego actuar con agilidad y eficacia,
ofreciendo as un valor agregado a los productos mayor, donde lo primordial es
captar y conservar clientes satisfechos principalmente.
38
CIENCIAS BSICAS
11. BIBLIOGRAFA
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CIENCIAS BSICAS
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Wikipedia. Sistema de gestin de contenidos. Disponible en :

(https://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_gesti%C3%B3n_de_contenidos )
Realizar anlisis competitivo con otras empresas

Realizar e identificar el problema que presenta la empresa
Buscar solucin al problema
40

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FACULTAD DE INGENIERA Y

PROYECTO GRUPAL Institucin Universitaria Politcnico Grancolombiano

PROYECTO SISTEMAS DE INFORMACIN EN GESTIN LOGSTICA

Nota: 143 Formatted: Font color: Red

DIANA ROCIO VALENZUELA TRUJILLO

JUAN SEBASTIAN MARTNEZ GRISALES

PROYECTO GRUPAL Institucin Universitaria Politcnico Grancolombiano

PROYECTO GRUPAL Institucin Universitaria Politcnico Grancolombiano

Polmeros y Derivados de Mxico SAS es una empresa colombiana, categorizada

Actualmente presentan un bajo acercamiento a las TIC, lo que se traduce en

Con la presente investigacin se espera aplicar los conocimientos adquiridos en el

PROYECTO GRUPAL Institucin Universitaria Politcnico Grancolombiano

2.1 OBJETIVO GENERAL

2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

Realizar un anlisis de las variables internas (organizacin) y externas (entorno

Establecer un plan de accin que permita el desarrollo o ejecucin

PROYECTO GRUPAL Institucin Universitaria Politcnico Grancolombiano

Polmeros y Derivados (Colombia), es una organizacin con alrededor de 25 empleados,

Consolidarse cada vez ms, a travs del esfuerzo participativo de la comunidad de

Para el ao 2020 Polmeros y Derivados se posicionar en el mercado de distribucin de

[1] Polmeros y Derivados. La Evolucin (2016) http://desarrollo.polimerosmex.com/index.cfm/acerca-evolucion/

PROYECTO GRUPAL Institucin Universitaria Politcnico Grancolombiano

3.3 PRINCIPALES PRODUCTOS

Plantas o plantillas. Papel filtro Aire Mangas filtrantes Paos de limpieza

Cascos o punteras y Papel filtro Aire Bolsas filtrantes en Paos para

Entretelas Papel filtro Aceite Placas en No tejidos para

Forros Papel filtro Aceite Discos en

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4.1 Cadena de valor

Aprovisionam Las compras nacionales son principalmente de insumos como:

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1. Material de Cafetera: Las compras de realizan semestralmente y no se tiene proveedor

Toda la 1. Las lneas de Entre sus activos, la compaa 1. Se hace 1. Asesora

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rea de valor agregado Camion 1 Capacidad 3. Visitas especfico

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realizar el clculo de la reposicin

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4.2 Fuerzas competitivas en el sector industrial

Amenaza de nuevos competidores

Rivalidad entre competidores

Amenaza de productos sustitutos

- Agresividad de productos sustitutos en promocin: Hay centenares de empresas

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Poder de negociacin de los proveedores

Poder de negociacin de los consumidores

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4.2.1 Esquema de las 5 fuerzas de Porter:

Es bastante alto. Ya que s algn da la

RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES

Poder de negociacin de los clientes:

El 70% de los clientes de Polmeros y Es relativamente baja, pues se cuenta

Fuente: Elaboracin propia

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4.3 Anlisis competitivo en el sector industrial de la empresa

Observaciones por lnea de Producto

competidores (Componentes Filtracin Impermeabilizaci

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4.4 Matriz DOFA

3. No cuenta con los TI

Oportunidades Estrategia FO Estrategia DO

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