Matrices MEFI - MPC

PROCESO ESTRATEGICO I
AUTOR: Mario Csar Gonzlez Triana
NDICE
INDICE

1. Matrices de insumos
1.1. Matriz de evaluacin de factores internos: MEFI
1.1.1. Factores internos clave
1.1.2. Ejemplo de matriz MEFI
1.2. Matriz de perfil competitivo: MPC
1.2.1. Ejemplo MPC

Referencias
Lista de tablas Acceso rpido
Lista de figuras
Glosario de trminos

GENERALIDADES DESARROLLO

GLOSARIO

Este material pertenece al Politcnico
Grancolombiano y a la Red Ilumno. Por ende, son
de uso exclusivo de las Instituciones adscritas a
la Red Ilumno. Prohibida su reproduccin total
o parcial.
 01 -------
1. Matrices de insumos Ponderacin: cada uno de los factores externos clave que conforman la matriz
se debe ponderar de forma que sea claro interpretar la importancia que tiene el
Para los estrategas, existe un equilibrio entre la amplitud y el detalle de la factor dentro del sector en el que compite la empresa.
informacin necesaria. Es algo parecido a un guila a la caza de un conejo. El
La suma de las ponderaciones incluyendo fortalezas y debilidades debe sumar
guila debe volar lo suficientemente alto para revisar una amplia rea con la
finalidad de aumentar sus oportunidades de ver una presa, pero debe volar lo 1.0 o 100%.
suficientemente bajo para ver los detalles (el movimiento y las caractersticas Calificacin: En la MEFI la calificacin de los factores internos clave se asigna as:
que le permitan reconocer su objetivo). Lograr este equilibrio continuo es el
trabajo de un estratega; sencillamente no puede ser delegado. Las fortalezas se califican con 4 y 3:

FREDERICK GLUCK 4: mayor fortaleza

3: menor fortaleza
PALABRAS CLAVE:
Las debilidades se califican con 2 y 1:
Factor clave de xito, grupo estratgico, ponderacin, calificacin, calificacin ponderada,
nivel de competitividad, posicin Estratgica, Perfil Competitivo, 2: menor debilidad

1: mayor debilidad
OBJETIVOS DE LA UNIDAD:
Puntuacin ponderada: en esta columna se registra el resultado de multiplicar la
Conocer, construir, interpretar y aplicar e interpretar las matrices como herramientas ponderacin de cada factor por la calificacin correspondiente.
para desarrollar un diagnstico empresarial.
Resultado de la matriz: se obtiene al sumar las puntuaciones ponderadas de los
factores clave de forma que la sumatoria corresponde a la puntuacin
1.1. Matriz de evaluacin de factores internos: MEFI ponderada de la empresa.
El resultado total de la matriz puede oscilar entre 4.0 y 1.0.
Esta matriz permite determinar la posicin de la empresa en relacin a los factores
internos: fortalezas y debilidades. Interpretacin del resultado: Para interpretar el resultado de la matriz se toma el
valor promedio 2.5 como referencia.
Metodologa de construccin:
De acuerdo a lo anterior, una puntuacin ponderada total de 4.0 significa que la empresa
Para construir la MEFI, se deben tener en cuenta los siguientes pasos: est en una magnifica posicin interna, es decir prevalecen las fortalezas sobre la
debilidades.
Desarrollar la auditora interna: recuerde que para adelantar la auditora interna
se dispone de tres herramientas: Una puntuacin ponderada total de 1.0 significa que la empresa no ha construido
o Anlisis de las reas funcionales fortalezas y prevalecen las debilidades.

o Anlisis de la cadena de valor Es importante enfatizar la importancia de recolectar la informacin pertinente,

o Benchmarking. actualizada y representativa de la empresa de forma que se garantice la fundamentacin
objetiva para obtener un diagnstico acertado.
Como resultado de los anlisis mencionados, se deben identificar las fortalezas
y debilidades resultantes (como mnimo 20 entre fortalezas y debilidades), las
cuales sern los factores internos clave de la MEFI. 1.1.1. Factores internos clave
Cada factor identificado se debe fundamentar de forma cuantitativa. A continuacin se presentan ejemplos de factores internos clave que pueden ser
evaluados competitivamente.

3 POLITCNICO GRANCOLOMBIANO PROCESO ESTRATEGICO I 4

 Al evaluar el nivel de competitividad, se puede establecer la posicin competitiva de la COSTOS DE FABRICACION
empresa frente a cada factor, para as poder elaborar la matriz MEFI con un mejor nivel de CONTROL DE INVENTARIOS
CONTROL DE CALIDAD
detalle.
CADENA DE ABASTECIMIENTO
CONOCIMIENTO TECNOLOGICO
Es necesario mencionar que puede haber ms factores que no estn considerados en el CONTROL SOBRE PROVEEEDORES
ejemplo formulado a continuacin. CURVA DE EXPERIENCIA
PATENTES LICENCIAS
Tabla 1. Factores internos clave CERTIFICACIONES ISO 9000
CERTIFICACIONES ISO 14000
ESTRUCTURA DE PROCESOS
POSICIN INTERNA CAPACIDAD DE INGENIERA

NIVEL DE IMPACTO SOBRE LA EMPRESA REA INTERNA: RECURSOS HUMANOS
CALIDAD DE LOS ADMINISTRADORES
FACTORES INTERNOS GRAN MENOR MENOR MAYOR ROTACION DE PERSONAL
FORTALEZA FORTALEZA DEBILIDAD DEBILIDAD INVERSION EN CAPACITACION
REA INTERNA: MARKETING POLITICAS DE INCENTIVOS
CALIDAD DEL PRODUCTO NIVEL DE REMUNERACION
IMAGEN DE MARCA AMBIENTE DE TRABAJO
CUOTA DEL MERCADO COMUNICACIN CON FUNCIONARIOS
DIFERENCIACION DEL PRODUCTO PRODUCTIVIDAD TOTAL DEL PERSONAL
DISTRIBUCION DISENO DE INSTALACIONES
PRECIO POLITICAS DE SEGURIDAD INDUSTRIAL
PRESUPUESTO DE PUBLICIDAD RESULTADO NETO POR EMPLEADO
EFICACIA DE LA PUBLICIDAD CONCENTRACION RRHH EN PRODUCCION
CICLO DE VIDA PRODUCTOS
INNOVACIN REA INTERNA: FINANZAS
EXTENSION DE LA GAMA DE PRODUCTOS RETORNO SOBRE ACTIVOS ROA
RAPIDEZ DE ENTREGA RETORNO SOBRE PATRIMONIO
SOPORTE A LA DISTRIBUCION TASA DE UTILIDAD POR ACCION
SERVICIO AL CLIENTE MARGEN ANTES DE IMPUESTOS
SEGMENTACIN MARGEN BRUTO
SATISFACCIN DEL CLIENTE MARGEN NETO
PARTICIPACIN RELATIVA EN EL MERCADO MARGEN OPERACIONAL
VALOR DE LA MARCA RENTABILIDAD DISTRIBUIDA
INTEGRACION HACIA ATRS APALANCAMIENTO FINANCIERO
INTEGRACION HACIA ADELANTE CONCENTRACION PASIVO CORTO PLAZO
INTEGRACION HORIZONTAL CONCENTRACION ENDEUDAMIENTO
SERVICIO POSVENTA CONCENTRACION ENDEUDAMIENTO
ALIANZAS ESTRATEGICAS PROVEEDORES
RAZON DE ENDEUDAMIENTO
REA INTERNA: PRODUCCIN COBERTURA BRUTA GASTOS FINANCIEROS
CAPACIDAD DE LA PRODUCCION CONCENTRACION ENDEUDAMIENTO
LOCALIZACION DE UNIDADES PRODUCTIVAS LABORAL
POSIBILIDAD DE AMPLIACION SOLVENCIA
ANTIGEDAD DE LAS INSTALACIONES CAPITAL DE TRABAJO NETO
EDAD DE LOS EQUIPOS INDICE DE LIQUIDEZ INMEDIATA
VERSATILIDAD DE LOS EQUIPOS PRUEBA ACIDA
DISPONIBILIDAD DE MANO DE OBRA RAZON CORRIENTE
DISPONIBILIDAD DE MATERIAS PRIMAS VARIACION DEL ACTIVO

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 VARIACION DEL PATRIMONIO Tabla 2. Matriz MEFI
VARIACION DE PASIVOS
VARIACION DE INGRESOS OPERACIONALES
VARIACION DE COSTOS MATRIZ MEFI EMPRESA ALFACOLOR
VARIACION DE GASTOS
VARIACION UTILIDAD BRUTA FACTORES INTERNOS PONDERACIN CALIFICACIN PUNTUACIN
VARIACION UTILIDAD OPERACIONAL PONDERADA
VARIACION UILIDAD NETA FORTALEZAS
PARTICIPACION CARTERA VENCIDA
PARTICIPACION CARTERA NO VENCIDA Capital de trabajo 0.06 3 0.18
ROTACION CUENTAS POR PAGAR
VALOR AGREGADO
Calidad de los productos 0.05 4 0.20
CAPITAL OPERATIVO Clima laboral 0.05 3 0.15
COSTO DE PERSONAL Amplio portafolio de 0.05 4 0.20
PRODUCTIVIDAD DE LOS SALARIOS productos
RENTABILIDAD DEL CAPITAL Procesos de produccin 0.03 3 0.09
EBITDA
Innovacin y mejoramiento 0.04 3 0.12
EBITDA SOBRE VENTAS
VENTAS SOBRE ACTIVOS continuo
UTILIDAD SOBRE PATRIMONIO Servicio posventa 0.02 3 0.06
COSTO DE VENTAS Proceso de planeacin 0.02 3 0.06
GASTOS OPERACIONALES POR EMPLEADO definido
PERIODO RECUPERACION CTAS POR PAGAR Materia prima de calidad 0.04 4 0.16
PERIODO DE ROTACION INVENTARIO
ROTACION ACTIVOS FIJOS
Nivel de endeudamiento 0.04 3 0.12
ROTACION CAPITAL DE TRABAJO NETO Manejo cartera 0.04 4 0.16
ROTACION DE INVENTARIOS Instalaciones adecuadas 0.03 3 0.09
ENDEUDAMIENTO EN MONEDA Baja rotacin de personal 0.03 3 0.09
EXTRANJERA DEBILIDADES
FLUJO OPERACIONAL EN MONEDA
EXTRANJERA

Polticas de inventarios 0.04 2 0.08
Fuente: Elaboracin propia Fuerza de ventas 0.04 2 0.08
Gestin de mercadeo 0.08 1 0.08
Sistema de informacin 0.07 2 0.14
empresarial
1.2. Ejemplo de matriz MEFI ROE inferior al promedio 0.03 2 0.06
del sector
A continuacin encuentra un ejemplo de una matriz de Evaluacin de Factores Internos Estructura organizacional 0.06 1 0.06
para la empresa ALFACOLOR que compite en el sector de elaboracin de pinturas y Capacidad de produccin 0.07 2 0.14
barnices. subutilizada
Cuota de mercado baja 0.03 2 0.06
Imagen de marca 0.04 1 0.04
Red de distribucin 0.04 2 0.08
TOTAL 1.00 2.50


Fuente: Elaboracin propia

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 Interpretacin del resultado: El resultado de la matriz MEFI para la empresa Alfacolor es 1.3. Matriz de perfil competitivo: MPC
2.50.
Esta matriz permite determinar la posicin de la empresa en relacin a los principales
Este resultado indica que Alfacolor est en la posicin promedio (2.50) en relacin a las competidores.
fortalezas y debilidades de la empresa, por lo tanto; se deben desarrollar acciones para
mejorar esta posicin utilizando de mejor forma las fortalezas y enfrentando eficazmente La matriz permite identificar las fortalezas y debilidades de la empresa en relacin con las
las debilidades. empresas que se evalan

Para recordar: Metodologa de construccin:

Los factores internos clave corresponden a las fortalezas y debilidades Para construir la MPC, se deben tener en cuenta los siguientes pasos:
identificadas en los anlisis de reas funcionales, cadena de valor y
benchmarking. Identificar las empresas con las que se va a construir la MPC, de forma que se
tenga certeza del grupo estratgico en el que compite la empresa.
La ponderacin debe asignarse de acuerdo a la importancia de cada factor en el
sector en el cual compite la empresa. Para identificar el grupo estratgico, se pueden considerar entre otros los
siguientes aspectos:
La calificacin indica el nivel de las fortalezas y/o debilidades de la empresa.
o Tamao de las empresas: Grande, mediana, pequea.
La matriz MEFI es la radiografa de la empresa, por lo tanto en la misma se debe
reflejar la posicin de cada una las reas internas. o Mercado geogrfico donde compiten las empresas.

De acuerdo a lo anterior por ejemplo, si en una MEFI no se evidencia la posicin o Volumen de ventas
financiera de la empresa, la matriz est incompleta. Para recordar:

La clasificacin del tamao de la empresa en Colombia est determinada por los

MATRIZ MEFI siguientes parmetros:

ANALISIS DE LAS REAS Microempresa: empresa que tiene una planta de personal mximo de 10 trabajadores,
que posee activos totales por un valor inferior a 501 salarios mnimos mensuales.
FUNCIONALES
FACTORES INTERNOS CLAVE MEFI
ANALISIS DE LA Mediana empresa: empresa que tiene una planta de personal entre 51 y 200 trabajadores
CADENA DE VALOR y con activos totales por valor de 5001 y 15000 salarios mnimos mensuales.

Pequea empresa: Empresa que tiene una planta de personal entre 11 y 50 trabajadores y
FORTALEZAS con activos totales por valor entre 501 y 5001
DEBILIDADES
Factores crticos de xito: se incluyen tanto factores internos y externos. Es

importante identificar aquellos factores que sean importantes para competir en
el sector.

FACTORES INTERNOS CLAVE MEFI
BENCHMARKING Ponderacin: cada uno de los factores externos clave que conforman la matriz

se debe ponderar de forma que sea claro interpretar la importancia que tiene el


factor dentro del sector en el que compiten las empresas objeto de evaluacin.
La suma de las ponderaciones de los factores identificados debe sumar 1.0 o
Figura 1. Origen de los Factores Internos Clave
Fuente: elaboracin propia 100%.

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 Calificacin: En la MPC la calificacin de los factores crticos de xito se asigna
as:
Tabla 3. Matriz MPC
4: Fortaleza importante
ALFACOLOR BETACOLOR GAMACOLOR
PUNTUACIN
3: Fortaleza menor FACTORES CRTICOS PONDERACIN CALIFICACIN PUNTUACIN CALIFICACIN PUNTUACIN CALIFICACIN
DE XITO

2: Menor debilidad Calidad de 0.10 3 0.30 4 0.40 2 0.20

productos
Servicio al cliente 0.10 4 0.40 3 0.30 2 0.20
1: Debilidad importante Publicidad 0.06 3 0.18 4 0.24 2 0.12
Posicin 0.12 3 0.36 4 0.12 2 0.24
Una recomendacin importante: evite asignar las mismas calificaciones a las financiera
compaas incluidas en la MPC. Participacin en 0.10 3 0.30 4 0.40 2 0.20
el mercado
Puntuacin: en esta columna se registra el resultado de multiplicar la Competitividad 0.07 4 0.28 2 0.14 3 0.21
ponderacin de cada factor por la calificacin correspondiente. en precios
Manejo de 0.07 2 0.14 3 0.21 4 0.28
Resultado de la matriz: se obtiene al sumar las puntuaciones de cada empresa inventarios
incluida en la matriz. Puntos de venta 0.08 3 0.24 4 0.32 2 0.16
Capacidad de 0.09 3 0.27 4 0.36 2 0.18
El resultado total de cada empresa puede oscilar entre 4.0 y 1.0. produccin
Imagen de marca 0.08 3 0.24 4 0.32 2 0.16
Interpretacin del resultado: Cada empresa tiene una puntuacin total Estructura 0.06 4 0.24 3 0.18 2 0.12
determinada de forma que se puede evidenciar la posicin relativa de la Organizacional
empresa frente a las empresas competidoras, por ejemplo si la empresa tiene Comercio 0.07 2 0.14 4 0.28 3 0.21
electrnico
una puntuacin de 3.10 y la siguiente 2.70 no significa que la primera sea 130% TOTAL 1.00 3.09 3.27 2.28
mejor que la segunda.
Fuente: elaboracin propia
Es importante enfatizar la importancia de recolectar la informacin pertinente,
actualizada y representativa de las empresas e forma que se garantice la fundamentacin
objetiva para desarrollar un anlisis acertado.
De acuerdo al ejemplo anterior se puede concluir:

1.3.1. Ejemplo MPC ALFACOLOR ocupa el segundo lugar despus de BETACOLOR de acuerdo al resultado
total.
A continuacin encuentra un ejemplo de una matriz de perfil competitivo para la empresa
ALFACOLOR que compite en el sector de elaboracin de pinturas y barnices. ALFACOLOR tiene el mejor desempeo en: servicio al cliente, competitividad en precios,
estructura organizacional.

ALFACOLOR tiene el peor desempeo en: manejo de inventarios y comercio electrnico.

Es importante tener en cuenta que las matrices de la etapa de insumos: MEFE, MEFI y
MPC son la base para construir las matrices de la segunda etapa de adecuacin, de forma
que se debe tener certeza que su construccin haya sido desarrollada con la informacin
adecuada proveniente de las auditoras interna y externa para que los factores clave de
xito sean los correctos, se debe tener claridad en las caractersticas de cada sector para

establecer la ponderacin asignada y el conocimiento de la empresa para determinar las
calificaciones asignadas.

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GLOSARIO DE TRMINOS

Benchmarking: Es una herramienta analtica empleada para determinar si las actividades

de la cadena de valor de una empresa son competitivas en comparacin con las de sus
rivales y as favorecer las ganancias en el mercado. Implica la medicin de los costos de las
actividades de la cadena de valor en una industria para determinar las mejores prcticas
entre las empresas competidoras, con la finalidad de duplicar o mejorar tales prcticas. El
benchmarking permite a una empresa tomar acciones para mejorar su competitividad al
identificar (y mejorar) las actividades en las cuales las empresas rivales tienen ventajas
comparativas en costo, servicio, reputacin u operacin.

Competitividad estratgica: Es aquella que se logra cuando la empresa formula e

implanta con xito una estrategia para la creacin de valor.

Grupo estratgico: Es un conjunto de empresas de una industria que sigue la misma

estrategia, o una similar, a lo largo de las mismas dimensiones.

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