PLANEJAMENTO ESTRATGICO

MISSO
CONTROLE E AVALIAO
MISSO
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CONCEITO E SUSTENTAO
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PROPSITOS DA EMPRESA
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EXEMPLOS DE MISSO ORGANIZACIONAL:

A MISSO DA APPLE MUDAR O MUNDO

ATRAVS DA TECNOLOGIA

A MISSO DA FIAT DESENVOLVER, PRODUZIR E A MISSO DA GAZIN OFERECER SEMPRE O

COMERCIALIZAR CARROS E SERVIOS QUE AS MELHOR PARA VOC
PESSOAS PREFIRAM COMPRAR E TENHAM
ORGULHO DE POSSUIR, GARANTINDO A CRIAO
DE VALOR E A SUSTENTABILIDADE DO NEGCIO
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EXEMPLO DE MISSO ORGANIZACIONAL - IBM

A IBM, renomada empresa de tecnologia, alterou sua misso vrias
vezes ao longo dos anos, observe isso a seguir:
Incio da dcada de 50: computadores
Final da dcada de 50: processamento de dados
Incio da dcada de 60: manipulao de informaes
Final da dcada de 60: soluo de problemas
Incio da dcada de 70: minimizao de riscos
Final da dcada de 70: desenvolvimento de alternativas
Incio da dcada de 80: otimizao de negcios
Incio da dcada de 90: desenvolvimento de novos negcios das empresas
Final da dcada de 90: satisfazer s necessidades de resoluo de problemas de
negcios de forma inovadora
Atualmente a IBM no possui uma misso definida e registrada, embora tenha
publicado os valores que regem as atividades da companhia nos dias de hoje.
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CENRIOS
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CENRIOS ALTERNATIVOS
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MISSO: EMPRESA FICTCIA PO DE MEL

A misso da empresa demonstrar aos clientes que ela se
preocupa com o atendimento e qualidade dos produtos e
servios oferecidos
Estabelecimento de propsitos atuais e potenciais
-Atuar na produo de pes.
-Diversificao de produtos.
-Proporcionar saborosos pes, doces, cremes e bolos
adequando-se restries
-A pretenso atuar na fabricao de doces e bolos sem lactose
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MISSO: EMPRESA FICTCIA PO DE MEL

Estruturao e debate de cenrios
-Ampliar a panificadora
-Adequar ao cenrio de cada regio financeiramente e culturalmente
Estabelecimento da postura estratgica
-Fazer uma anlise dos concorrentes mais prximos
-Anlise dos pontos fortes e pontos fracos
-Anlise dos costumes e necessidades da populao local
-Atendimento, promoes, localidade, variedade e equidade nos
produtos
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MISSO: EMPRESA FICTCIA PO DE MEL

Estabelecimento das macroestratgias e macropolticas
Macroestratgicas:
-Investir seus recursos na variedade e qualidade dos produtos
-Atender a indivduos com restries polticas
-Analisar os pontos fracos dos concorrentes e melhorar a
Empresa
Macropolticas:
-Qualidade nos servios
-Transparncia
-Relaes Humanas com seus funcionrios
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CONTROLE E AVALIAO
-PAPEL E DEFINIO-
PAPEL
ACOMPANHAR O DESEMPENHO DO SISTEMA, ATRAVS DA COMPARAO
ENTRE AS SITUAES ALCANADAS E AS PREVISTAS.
DEFINIO
O CONTROLE PODE SER DEFINIDO COMO UMA FUNO DO PROCESSO
ADMINISTRATIVO QUE, MEDIANTE A COMPARAO COM PADRES
PREVIAMENTE ESTABELECIDOS, PROCURA MEDIR E AVALIAR O
DESEMPENHO E O RESULTADO DAS AES, COM A FINALIDADE DE
REALIMENTAR OS TOMADORES DE DECISO.
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CONTROLE E AVALIAO
-FINALIDADES-
IDENTIFICAR PROBLEMAS, FALHAS E ERROS
FAZER COM QUE OS RESULTADOS OBTIDOS ESTEJAM PRXIMOS DO
ESPERADO
VERIFICAR SE AS ESTRATGIAS ESTO PROPORCIONANDO OS
RESULTADOS ESPERADOS
PROPORCIONAR INFORMAES GERENCIAIS PERIDICAS
AXILIAR O NVEL DE EFICINCIA, EFICCIA E EFETIVIDADE
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CONTROLE E AVALIAO PO DE MEL

A Panificadora Po de Mel tem como processo de
controle e avaliao:
Para resoluo dos problemas, antes se tem o Processo
decisrio:
Processo Decisrio:
Estabelece a identificao do problema
Coleta-se as informaes
Faz anlise de informaes
Identificao de alternativas
Avaliao das alternativas
Implantao da ao
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CONTROLE E AVALIAO PO DE MEL

Processo de Controle e avaliao:

O estabelecimento de padres de medidas e avaliao:

Ter uma ouvidoria, para saber a opinio do cliente,
elogios,
recomendaes, criticas.
Reduzir custos desnecessrios
A panificadora tem por objetivo, padronizar e implantar
um controle de qualidade, tendo por um profissional
especializado como o nutricionista, ter conhecimento nas
normas que estabelecem os padres higinico-sanitrios.
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CONTROLE E AVALIAO PO DE MEL

Medidas dos desempenhos apresentados:
Sero utilizados 3 meses, para medir os
desempenhos apresentados, e se concluir a
necessidade de melhorias. Sendo que
abaixo de 70% deve haver melhorias.
Exemplos:
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CONTROLE E AVALIAO PO DE MEL

Comparao do realizado com o esperado:
Com a medio,se compara aos meses anteriores com a medida j
desempenhada:
A panificadora Po com Mel, espera comparar esse perodo de 3 meses,
com o que j foi exposto houve gradativa na Panificadora depois da
implementao desses objetivos.
Por exemplo, ao atendimento ao cliente, desde a entrada sada.
O controle nutricional, fez com que fossem produzidos alimentos mais
nutritivos, diminusse os gastos com condimentos.
E houvesse controle na qualidade.
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CONTROLE E AVALIAO PO DE MEL

Ao corretiva: A panificadora deve ter ateno h:
Perigos qumicos: Produtos, como corantes que so utilizados para fabricao dos
produtos.
Higiene: dar ateno a higiene e limpeza dos acessos a cozinha e dos banheiros.
Sustentabilidade: Questo social e Ambiental, no descarte de resduos.
 REFERNCIAS
OLIVEIRA, Djalma Pinho Rebouas. Planejamento
Estratgico: conceitos, metodologias e prticas.
23 ed. So Paulo: Atlas, 2004.
MARQUES, Jos Roberto. Definio e exemplos
de misso de uma empresa. Portal IBC.
Disponvel em:
http://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-
gestao-pessoas/definicao-exemplos-missao-
empresa/