2017623 ANTECEDENTESHISTRICOSDELRECURSOHUMANO|Federicogalvis'sBlog

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ANTECEDENTESHISTRICOSDEL
RECURSOHUMANO
1.1BREVERESEAHISTRICADELTRABAJOVISTOATRAVSDELAFUNCINDE
ORGANIZACINDELTRABAJO,LAORGANIZACINDELAPRODUCCIN0LOSSERVICIOSY
ORGANIZACINDELADIRECCIN
Ladivisin,cooperacin,integracinycolaboracinhansidolascaractersticasprincipalesdeltrabajo,hastahoyda.
Acontinuacinsepresentaunabrevereseahistricadeladivisineintegracindeltrabajovistaatravsdela
funcindelaorganizacin,deladireccin,laorganizacindelaproduccin,deldiseo,anlisis,descripciny
valoracindecargosuocupaciones.
1.1.1EVOLUCIONDELAADMINISTRACINDERECURSOHUMANO
Elcampodelaadministracindelosrecursoshumanosnoaparecideimproviso.Porelcontrario,evolucion
durantelargotiempo,hastaadquirirsuscaractersticasactuales.Unarpidamiradaaesteprocesodeevolucin
muestralaformaenquelastcnicasdelpasadocondujeronalafilosofaproactivadelaactualidad.Altrazaresta
evolucinsepuedetambinadquirirunaperspectivaadecuadasobrelacrecienteimportanciadelcampodela
administracindelosrecursoshumanos.Estaperspectivahistricasirvetambinparademostrarquelaprcticade
laadministracindelosrecursoshumanossiemprehaestadoinfluenciadaporelmedioambiente,queasuvezse
encuentraenperpetuocambio.
1.1.2PREHISTORIA
Ladivisindeltrabajoyeldiseodelcargosontanantiguoscomoelhombre.EIserhumano,urgidoporla
necesidaddesupervivenciaensuinteraccinconlanaturaleza,ylanecesidaddeconocerytransformarlamisma
medianteeltrabajo,requiridelaagrupacindepersonasylacooperacinentrelasmismas.
Ladivisindeltrabajoseorganizendiferentesfuncionesporlanecesidaddedestinarquienesseencargarande
desarrollardeterminadasactividadescomodedicarseacazar,pescar,yalaagricultura.EIhombretuvoque
aprenderatravsdesuexperiencia.
Ladistribucindeltrabajoporsusmiembros,porelsexo,laedadylascaractersticasfsicas,seubicaronenel
primermomentodeladivisindeltrabajopresentandoasuncarcternaturalespontneo.
Laevolucinhistricadelprocesodetrabajosigueenlasdiferentesetapasyencorrespondenciaconeldesarrollo
cientficotcnico.
EnlospasajesdelaBibliahayunejemplorelacionadoconelprincipiodelaorganizacinenfuncindeldesarrollode
diferentesactividades,comoenelcasoenqueJetr,suegrodeMoiss,antelasdificultadesdeesteltimopara
atenderasupuebloydirimirlospleitos,lerecomendescogerungrupodehombresydistribuiresafuncin,ahse
apreciaelcarcterlimitadodelalcancedeladireccin.(xodo18:1326).
Lahistoriadelahumanidadalcanzadiferentesnivelesdedesarrollo,endistintospuntosgeogrficosasalgunos
sitanloscentrosdedesarrollodelaantigedadenellejanoOriente:laIndia,China,EgiptoyBabiloniayotroenla
antiguaGrecia.
Loshistoriadoresreconocenlosaportesyeltratamientodadoporladivisindeltrabajoalosfilsofosdelaantigua
Grecia,dentrodeellossepuedemencionaraScrates,AristtelesyenespecialaPlatn.
Platnreconocienladoctrinasobreladivisindeltrabajovariascategoras,asclasificalaspartesdelalmaen:
Parteracional:debecorresponderalacategoradelosgobernantesyfilsofos.
Parteafectiva:alacategoradelosguerrerosylacategoradelosartesanos,entrenadosparaelcumplimiento
perfectodesuoficio.

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Estasformulacionesmuestranelabordajedelainterrelacinhombretrabajodesdepocastantempranasdel
desarrollodelpensamientofilosfico,expresadoenlaasignacindeltrabajosobrelabasedelasdiferencias
individualesyotrascategoras.
1.1.3ELMANEJODEPERSONALDURANTELACOLONIAESPAOLAENAMRICALATINA
Todavaestporescribirseunaobraconsagradaalosproblemasdelaadministracindepersonalenlasinmensas
regionessometidasalaCoronaespaolayalaportuguesaduranteunlapsodevariossiglos.
Aunantesdelaconquistaespaola,variosgruposindgenashabanestablecidodiversosorganismosqueentraaban
laresolucindecomplejosproblemasdeadministracindelosrecursoshumanos.Porejemplo,tantolasociedad
aztecacomolaincahabanestablecidosistemasdecorreorelativamenteeficientesantesdelcontactoconlos
europeos.
Recordemos,porejemplo,quelosaztecascontabanconunsistemadepostasmensajerosqueserelevabanalolargo
delcaminoquepermitaqueelemperadorMoctezumaconsumieradiariamentepescadofrescodelGolfode
Mxico,aunquelseencontrabaaunosquinientoskilmetrostierraadentro.Paramantenerelequipode
mensajerosenbuenascondicionesoperativas,forzosamentealguienresolvi,entreotros,elproblemade
suministrarlesaguayalimentos,brindarlesproteccinmilitary,naturalmente,proporcionarlescalzadoadecuado
paraeldurocaminoqueeranecesariorecorrer.
Laetapacolonialsupusoeliniciodeunanuevamentalidad,enfocadasobretodoalaobtencindebeneficios
comercialesparalametrpoli.Esmuyinteresanterevisarlosestudiosquesehanhechodelasantiguascompaas
mineras,comolasqueoperaronenGuanajuatoyZacatecas,enMxicoenPotos,enBoliviaenChileenColombia,
yenvariasregionesms.Conmuchafrecuencia,losyacimientosimportantesseencontrabanenregionesdesuma
aridez,agrandistanciaderegionesagrcolasconbuensuministrodeaguayalimentos.Esprobablequedespusde
iniciarlasoperacionesdeexplotacindeyacimientosconmtodosviolentos,losadministradoressehayandebido
rendiralaevidenciadequesusobrerosseranmsproductivossicontabanconmejoresserviciosyorganizacin.
Elpersonaldelosnavosquesurcabanlosmaresestabasometidoalargidadisciplinaqueimponanlosoficiales,
quenoexcluacastigoscorporales,incluyendoazotes.Slomedianteunaestrictaseriedemedidaslosnavospodan
cubrirlasinmensasdistanciasqueseparabanaEspaadelasIndias,comosellamabaalsubcontinente.Las
prodigiosasnavegacionesdelaColoniaincluaninmensastravesasporejemplo,delpuertomexicanodeAcapulcoa
Manila,enlasFilipinas,ydepuertoscomoLaHabanahastalaslejanasavanzadasdeArgentina.Parapoderllevara
caboestastravesas,eranecesarioplanear,dentrodelaslimitacionesdelapoca,todaunaseriedefunciones
complejas:desdeelnmerodemarinerosnecesario,hastalasprovisionesquellevaraelbarco.
Subrayemosundatoesencialquesedesprendedeesteperiodohistrico:aunquedesafortunadamentelaviolencia
desempeunpapeldestacadoaliniciooenelcursodemuchasoperacionescoloniales,ciertastcnicasde
administracindepersonalconfrecuenciainjustas,peroadaptadasalapoca,permitieronestableceroperaciones
deconsiderablemagnitudycomplejidad.
CuandoAmricaLatinapasalaetapaindependiente,duranteelsigloXIX,establecinuevosnexosconlospases
industrializados,enunprocesodeintercambioquesehaidohaciendocadavezmsactivo.Engeneral,enelcampo
delaadministracinderecursoshumanoscomoentantosotros,AmricaLatinahaexperimentadounaevolucin
muyinfluenciadaporelmundooccidental,perosesiguecaracterizandoporsupeculiaridiosincrasiayestructura
social.
1.1.4DurantelaEdadMedia
Eltrabajosecaracterizporadquiriruncarcterprcticamentehereditario,condicionandoalestatusdeclasela
eleccinylasposibilidadesdedesempeodeunaactividaddeterminada.Aslosoficiospasabandemanosdelos
padresasushijos.Unadelascaractersticasdeestapocaeseldesarrollodeltrabajoartesanal.
EIaumentodelasocializacinylaconsecuentecomplejidadsocial,econmicaytcnicatrajoconsigolanecesidadde
laaparicindeunanuevaciencia,laadministracin.

Sibienenlacomunidadprimitiva,elesclavismoyelfeudalismo,elprocesodetrabajosecaracterizporsupoca
complejidaddesdeelpuntodevistatecnolgico,yporciertogradodeindependenciayejecucindesdeelpuntode
vistasocial,conlarevolucinindustrialylosavancestecnolgicosseprodujeroncambiossignificativosenelproceso

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detrabajo,queoriginaronunamayorsocializacindelmismo.
1.1.5REVOLUCININDUSTRIAL
AmediadosdelsigloXVIIIlaaparicindemaquinariascomplejasenelsenodelasociedadinglesadioinicioal
fenmenoconocidocomoRevolucinIndustrial.PrimeroenInglaterraypocodespusenEuropayAmricadel
Norte,surgierongrandesorganizacionescomercialesdedicadasavariasactividadescomoloshiladosytejidos,la
fundicinylaindustrianaval.Estasorganizacionesrequirieroninstalacionescadavezmayores,debidoalusode
nuevosdispositivoscomolamquinadevapor.Asuvez,estosetradujoenlanecesidaddecoordinarlosesfuerzosde
gruposcadavezmayores,paraconseguirqueeltrabajoresultaraeconmicamenterentable.
LaRevolucinIndustrialsignificunnivelcadavezmsaltodemecanizacindemuchaslaboresyasuvezesto
condujoacondicionesdehacinamiento,peligroyprofundainsatisfaccin.
LaRevolucinIndustrialpuededividirseendospocasdistintas:
De1780a1860:PrimeraRevolucinIndustrialorevolucindelcarbnydelhierrodondeelobrerofuesustituido
porlamquinaenaquellastareasquepodanautomatizarseyacelerarelprocesoporrepeticin.
De1860a1914:SegundaRevolucinIndustrial,orevolucindelaceroydelaelectricidaddondesemecanizala
industriaylaagriculturadejandodeladolaproduccinartesanaldandoorigenalaproduccinengrandesfbricas
organizacincapitalistayeldesarrollodenuevasformasde(inversionesbancarias,creacindeinstituciones
financieras,fusionesdeempresas).
Algunosdirectivosdeorganizacionesdegrandesdimensionesreaccionaron,afinalesdelsigloXIXanteesta
situacinycrearonundepartamentodebienestarquesepuedeconsiderarelantecesordirectodelosactuales
departamentosdepersonal.Losdepartamentosdebienestar(reaquesedifundimuchoentrelasgrandes
empresasferrocarrileras)contabanentresusfuncionesconladevelarpordeterminadasnecesidadesdelos
trabajadores,como:vivienda,educacinyatencinmdica,ascomoimpedirlaformacindesindicatos.Estos
precursoresdelosactualesexpertosenadministracindepersonaltambinprocurabanelmejoramientodelas
condicioneslaboralesdelostrabajadores.Elhechodequeestosdepartamentoshayansurgidoantesdeliniciodel
sigloXXpruebaqueyadesdeentoncesmuchasorganizacionesadvertannecesidadesquenopodacubrirun
administradorimprovisadosinounapersonaespecializada.Losdepartamentosdebienestarsealanlaaparicin
delaadministracinespecializadaenrecursoshumanos,enformaclaramentediferenciadadelasfuncionesde
capataces,jefesdeturno,gerentesdeoperacinypuestossimilares.
1.1.6LAADMINISTRACINCIENTFICAYLASNECESIDADESHUMANAS
Unainfluenciaimportanteenlaadministracindepersonalfuelallamadaadministracincientfica,quepuede
ejemplificarseenlalabordeinvestigadorescomoelestadounidenseFrederickTaylor.Graciasasuscontribuciones,
queddemostrandoqueelestudiocientficoysistemticodelaslaborespodaconduciramejorasenlaeficiencia.
Lanecesidaddeprocederaespecializacionesyamejorcapacitacinqueddemostradagraciasalasaportacionesde
laescuelacientficadeadministracinyesto,asuvez,impulslacreacindemsdepartamentosdepersonal.
Graciasalosadelantoslogradosenelcampodelaadministracincientficayalaactividaddevariossindicatos,
durantelasprimerasdcadasdeestesiglolosdepartamentosdepersonalreemplazaronpocoapocolasantiguas
secretarasdebienestarlaboral.Enlosnuevosdepartamentosdepersonalsecontribuaenformadecisivaala
eficaciadelaorganizacin,puesenellossemantenanlossalariosanivelesapropiados,seseleccionabanlos
candidatosparadeterminadospuestosysemanejabanlasquejasdediversostipos.Estosdepartamentosdepersonal
tambinsehicieroncargodelasnegociacionesconlossindicatosydeprocurarresolvervariasdelasnecesidadesdel
personal.
Sinembargo,estosdepartamentosdepersonalnoseconsiderabanesencialesparalasOrganizacionesdelascuales
formabanparte.Confrecuencia,servansolamentecomorecursoinformativoparaquelosejecutivosdela
organizacintomarandecisiones.Aprincipiosdesiglo,lasfinanzas,laproduccinylasventasseconsideraban
muchomsimportantesquelosaspectosdeadministracindelosrecursoshumanos.Amedidaquesus
responsabilidadesyaportacionesseincrementaron,laimportanciadelosdepartamentosdepersonaltambin
creci.
Paradarleracionalidadyefectividadalsistema.Losdepartamentosdereclutamientotuvieronquerecurriraclculos

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demogrficosdelapoblacinyprocedieronaestablecerexmenesmdicosypsicolgicos.Ascomolasprimeras
medicionesefectivasdeaptitudparadeterminadastareas.
1.1.7ELSIGLOXX
DesdeelfindelaPrimeraGuerraMundial(19141918)hastalaGranDepresin(19301938)losdepartamentosde
personaldesempearonfuncionesdecrecienteimportancia.Seconcedicrecienteatencinalasnecesidadesdelos
empleados.Laimportanciadelasnecesidadesdepersonalsehizoanmsrelevanteporelresultadodelosestudios
llevadosacaboenEstadosUnidosenlaplantaHawthornedelacompaaGeneralEasternElectricduranteese
periodo.Estosestudiosdemostraronquelosobjetivosdeeficienciapostuladosporlaadministracincientfica
debanequilibrarseydosificarseteniendoencuentalasnecesidadeshumanas.Estasconclusionesquehoyparecen
elementalesejercieronunprofundoyduraderoefectoenlaadministracindepersonal.
LaGranDepresinylaSegundaGuerraMundialobligaronaconcentrarlaatencinenreasdiferentes,pero
prepararonelcampoparaavancesulteriores.
LaGranDepresinprodujounacrisisdecredibilidadenlacapacidaddelasempresasprivadasparahacerfrentea
lasnecesidadessocialesyelpblicoapelalsectoroficialLosgobiernosdelapocapusieronenprcticapolticasde
compensacinpordesempleo,seguridadsocialsalariosmnimoseinclusodegarantaalderechoaformarsindicatos
Losgobiernosseesforzaronenmejorarlascondicionesdeseguridadyestabilidady,enmuchoscasos.Surgieron
medidaslegislativasqueobligaronalascompaasacumplirdeterminadasdisposiciones
ApartirdelosaosdelaGranDepresin,lasorganizacionesdetodotiposehanvistoenlanecesidaddeconsiderar
losobjetivossocialesmsgeneralesyellohareforzadolanecesidaddecontarcondepartamentosdepersonalEn
algunoscasosseconfiaestosdepartamentoslafuncindeinteractuarconlossindicatos,cadavezmspoderosos.
Elcrecimientoengranescalaobtenidoporlossindicatosduranteelperiodoobligalasorganizacionesacambiarsus
polticasdepaternalismoporenfoquesadministrativosproactivos,quetomabanencuentalasaspiracionesy
demandasdelosasalariadosDehecho.EltrminoRelacionesindustrialesseacudurantelapoca,parareflejar
lasactividadesdeinteraccinquellevabaacaboeldepartamentodepersonal
AlfinaldelaSegundaGuerraMundialelmundodeltrabajoseencontrafectadoporcambiosmuyprofundosLa
economadeguerraalcanznivelesdeeficienciamuyaltosenambosbandoscombatientesgraciasamltiples
avanceslogradosengranmedidaporlapresinblica.
Seperfeccionaronmucholastcnicasdeseleccindepersonaldiseoydescripcindepuestosylosestudiosde
tiemposymovimientos,entremuchasotras.Porello,alfinaldelconflictosehicieronprcticamenteuniversaleslos
departamentosdepersonalqueenfrentaronlaboresyresponsabilidadesmuchomscomplejasqueduranteel
conflictoarmado.
1.1.8RECURSOSHUMANOS
EIterminorecursoshumanos,segnPuchol,L.(1994)esLanzadoafinalesdelosaos70yprincipiosdelosaos80
porautoresnorteamericanos,aunqueyaelmismoesempleadoporrepresentantesdeladenominadaEscueladelas
RelacionesHumanas,ysealaquealgunosautoresplanteanquelaadopcindeestenuevoenfoquefuelareaccin
norteamericanaantelosresultadosylaspolticasenestaesferadelmanagementjapons.EIprimerCongreso
MundialsobreRecursosHumanosfueenWashingtonen1986.
1.1.9PANORAMAACTUAL
Loscambiosocurridosenlosltimosaos(ltimadcadadelsigloXXy13quevadelsigloXXI)enlasdistintas
esferasdelavidasocialylanecesidaddelograrnivelesdecompetitividadsostenida,hanincididoenla
determinacindelosfactoresesencialesenlabsquedadeventajascompetitivasquelepermitanalcanzarcadavez
nivelessuperioresdedesempeoestohallevadoacolocarenelcentrodetodoprocesoorganizacional,alser
humano.
Sepuedeafirmarqueenelpanoramaactualdelagestincoexistenysecomplementandiferentesposiciones
tericasymetodolgicas.
Laintroduccindeltrminocompetenciasdatadeladcadadelosaos20enlosEstadosUnidosenloreferente
sobretodoalacapacitacin,peroelaugeenelempleodelmismosedesplazadefinesdelosaos60alos70,yse
consideraalpsiclogoDavidMcClellandunodelospioneros.Luegoesretomadoenlos90conlasformulacionesde

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DanielGolemansobrelainteligenciaemocional.
EIconceptoactualdelascompetenciaslaboralesesunodelosconceptospioneros,quepermitilaintegraciny
colaboracindeltrabajo.
Losgrandescambiosqueseoperanenelmundocontemporneo,unidosaldesarrollodelasciencias,haninfluido
confuerzaenlaesferalaboral,hanoriginadocambiosenlosenfoquestericosyenlosmtodos,surgiendonuevos
conceptosquedanrespuestaanuevassituacionesaseltrminocompetenciasinvadeelcampodelagestinde
recursoshumanos,yconsecuentementelasdisciplinascientficasqueabordanesteobjeto.
Enelfuncionamientodelmundoempresarialhayfuncionesdedireccincomolaplanificacin,organizacin,
liderazgoyelcontrolperoporlasexigenciasdelagestinseproduceunanuevafuncindelasorganizaciones,surgen
entonceslossistemasdegestinglobal.
As,hoydasehabladequeelhombreeselprincipalactivoyventajaestratgicadeunaorganizacinyse
introducennuevostrminoscomocapitalhumano,capitalintelectual,potencialhumano.
Lascompetenciasdesarrolladasporlosempleadostienen:
Laaplicacindelsaberyquereralosprocesosdetrabajo.
Desarrolloindividualyagruposdepersonas.
Alahama,R.,(2004)planteaquelaempresaquehacegestindeconocimientos,olaorganizacinqueaprende
(LearningOrganization)facilitaelaprendizajedetodossusintegrantesyesteaprendizajesetraduceenunproceso
detransformacionescontinuas,lasdimensionesteorayprctica,laconcepcinyelprocedimiento,soninseparables,
puestoquenielempresariopuedeserslodeaccin,nielacadmicopuedelimitarsealareflexinyel
pensamiento.
EImodelodeproduccinajustada,aligerada,odealtorendimiento(LearnProduction)esotroqueaportaala
organizacindeproduccin,direccin,eldiseodecargosyalanlisisydescripcindecargos.
EImodelodeproduccinajustadasehadesarrolladofundamentalmenteenJapn(comoeselcasodelllamado
toyotismo),enEU,yEuropa.
Laproduccinajustada,tienecomoprioridadelincrementodelaproductividad,ylacreacindecondicionespara
lacompetitividadyelempleo,reconocequeesnecesarioprestarmayoratencinalavidalaboralyfamiliar.
Alahama,R.
Lossistemasdeproduccinajustada,dealtorendimientooLearnProductionsonmsproductivosytienensus
objetivosenloscostos,lacalidad,yeltiempo.
Lossistemasdeproduccinajustadasebasanenlaflexibilidaddelastareas,laidentificacinconelobjetivodela
calidadtotalyelmejoramientocontinuoytambinpretendenatenderlasnecesidadesdelostrabajadores.
Laproduccinajustadaodealtorendimientosebasaen:
Rotacindepuestos.
Gestindecalidadtotal.
Existenciasjustoatiempo.
Trabajoenequipo.
Delegacindemayorresponsabilidad.
Tomadedecisionesquepasadelasestructurasdedireccinalosgruposconstituidos.
Integracindefuncionesconelobjetivodeincrementarlacalidad.
Incrementocontinuodelaproductividad.
Respuestasacordesalasexigenciasdelasnuevastecnologas.
Laparticipacinenlosbeneficios.
Estabilidadenelempleo.
Remuneracinenfuncindelascompetencias.
Lascalificaciones.
Programasdesocializacinparainfundirvaloresdelaorganizacin.
Estoselementosdecarcterodimensintcnicapretendenconjugarseconalgunoselementospsicolgicosysociales.
Losenfoquesdesistemas,crculosdecalidad,lacalidadtotal,ladireccinintegradaporproyectos,elsistemade

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gestinglobal,delagestindeprocesos,lastecnologasdelainformacinylascomunicaciones,laorganizacinde
redes,decoordinacionesdelascomunicacionesylasdecisionesdinmicas,organizacionesqueaprendenylas
ltimastendenciasdeorganizacionesinteligentesyderedesdeltrabajollevanaestructurastotalmenteflexiblesy
cambiantes,alainnovacin.

Megusta
Aunbloguerolegustaesto.

14RespuestasaANTECEDENTESHISTRICOS
DELRECURSOHUMANO

LauraCarolinaMendozaPliego
agosto10,2015en8:02pm

Holabuenda,graciasporelexcelenteaporte,bastantecompleto,mepodrasdeciralgunasdetusfuentes?

Responder

federicogalvis
agosto10,2015en8:37pm

Laurabuenanoche,graciasporelcomentario.
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Responder

CarolinaMendoza
octubre6,2016en9:46pm

Muchasgracias!!!mehasayudadomucho

federicogalvis
noviembre25,2016en11:34am

Carolina,graciasUnabrazo

HermelindaJustinaOrobiyi
octubre11,2016en3:33pm

Excelenteponencia.

federicogalvis
noviembre25,2016en11:35am

Hermelinda,graciasporelcomentario.
Unarazo

Hermlinda
octubre11,2016en3:46pm

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