EL ESTRS LABORAL Y SU INFLUENCIA EN LA SATISFACCIO LABORAL

ESTRS LABORAL:

El estrs laboral es un problema personal con repercusin en la salud y el bienestar de los

afectados, en la satisfaccin en su trabajo y, por lo tanto, en el rendimiento profesional. El
problema del estrs laboral y sus consecuencias empiezan a convertirse en un problema de gran
importancia social.

El estrs en el trabajo aparece cuando las exigencias del entorno laboral superan la capacidad
de las personas para hacerles frente o mantenerlas bajo control. El estrs laboral no solamente
trae consigo graves problemas a nivel de salud mental y fsica de las personas, sino tambin trae
consecuencias en el aspecto econmico de las instituciones donde se trabaje.

Segn Dearreaza (2008), en el artculo la respuesta al estrs laboral del peridico El Nuevo
Diario.com publicado en el ao 2008 pg. 5, el mundo globalizado donde se vive exige cada vez
ms todos los das, hasta el punto de acelerar desmedidamente el ritmo de las vidas. Se dejan
consumir por las grandes demandas fsicas, mentales y emocionales. Esto de vivir bajo las
exigencias enfrentadas diariamente se le llama estrs. Todas las personas estn expuestas a vivir
diariamente bajo estrs, lo cual consiste en tensiones donde se debe de adaptarse para no ser
perjudicial sino ms bien integrarse de una forma y estilo de vida y poder ser abierto a las
exigencias que esto conlleva. La respuesta del estrs puede tener varios resultados como son
los de adaptacin para armonizar con el estilo de vida de cada persona o una forma en la cual el
mismo cuerpo y mente no logre soportar y la desadaptacin a lo que se vive relativamente
afecte la integridad personal. El estrs laboral es manifestado s las exigencias en el trabajo van
ms all de la capacidad que tienen las personas para poder llevarlo a cabo y se salen de control
y no pueden ser enfrentadas por los mismos trabajadores lo cual afecta de forma significativa a
la empresa al no lograr controlar los altos ndices donde son sometidos sus colaboradores.

Desde este punto de vista, puede considerarse al estrs laboral como el factor que desencadena
o libera efectos tanto fsicos (consecuencias fsicas) como psicolgicos (consecuencias
psicosociales) en los individuos.

TIPO DE ESTRS LABORAL.

Segn Slipack (1996, citado en Campos, 2006) existen dos tipos de estrs laboral:

El episdico: Es aquel que ocurre momentneamente, es un estrs que no se posterga por

mucho tiempo y luego de que se enfrenta o resuelve desaparecen todos los sntomas que
lo originaron; un ejemplo de este tipo de estrs es el que se presenta cuando un trabajador
es despedido de su empleo.
El crnico: que se puede presentar cuando la persona se encuentra sometida a las
siguientes situaciones:
1- Ambiente laboral inadecuado.
2- Sobrecarga de trabajo.
3- Alteracin de ritmos biolgicos.
4- Responsabilidades y decisiones muy importantes.

El estrs crnico es aquel que se presenta varias veces o frecuentemente cuando un

trabajador es sometido a un agente estresor de manera constante, por lo que los sntomas
de estrs aparecen cada vez que la situacin se presenta y mientras el individuo no afronte
esa exigencia de recursos el estrs no desaparecer.
CAUSAS DEL ESTRS LABORAL

Las fuentes de estrs en el ambiente laboral pueden deberse a:

La amenaza de despidos masivos.

El cambio de jefe.
Comunicacin deficiente.
Cambios constantes en los procesos de trabajo.
Falta de control en las cargas de trabajo.
Falta de apoyo del jefe.
Las relaciones interpersonales deficientes.
La existencia de condiciones laborales insatisfactorias.

Adems, la tolerancia al estrs y las formas de reaccionar varan en cada individuo segn su
personalidad y carcter. Sin embargo, cambiar de actitud y de forma de pensar constituye el
primer paso hacia la solucin de problemas asociados con el estrs debido a que, la mayora de
las veces, no es posible cambiar el comportamiento de los dems ni modificar el entono.

La mayor parte de las causas del estrs laboral estn relacionadas con la forma en que se define
el trabajo y el modo en que se gestionan las entidades. Tales factores pueden ser perjudiciales,
por lo que se denominan peligros relacionados con el estrs.

CONCECUENCIAS DEL ESTRS LABORAL

El estrs laboral tiene las siguientes consecuencias en los trabajadores dentro de una empresa:

Deterioro cognitivo en el rendimiento laboral.

Modifica los hbitos relacionados con la salud.
Produce una alta activacin fisiolgica ocasionando difusiones psicofisiolgicas o
psicosomticas.
La reaccin ms frecuente cuando nos encontramos sometidos al estrs es la ansiedad.
Necesidad de una mayor supervisin del personal.
Incremento de costos en salud (incapacidades, mdico de empresa y otros).
Aumento de ausentismo.
Accidentes e incidentes.
SATISFACION LABORAL

La satisfaccin laboral ha sido uno de los temas que se han estudiado con ms intensidad en el
campo de la psicologa organizacional.

La satisfaccin en el trabajo es importante en cualquier tipo de profesin; no slo en trminos

del bienestar deseable de las personas donde quiera que trabajen, sino tambin en trminos de
productividad y calidad. sta es el resultado de varias actitudes que tiene un trabajador hacia su
empleo, los factores concretos, como la compaa, el supervisor, compaeros de trabajo,
salarios, ascensos, condiciones de trabajo, etc. Adems, es la sensacin del xito individual, que
contribuye a dar solides y nuevos mpetus a la personalidad, y la alegra en el trabajo.

La actitud de satisfaccin es condicin necesaria para que el esfuerzo humano del trabajo se
torne verdaderamente productivo. Es un hecho que no trabajen bien quienes tienen la
constante preocupacin de los malos tratos del jefe o carencia de reconocimiento. Y es tambin
un hecho que cuando saben que estn siendo atendidas adecuadamente las propias
necesidades, se est tranquilo y trabajan mejor. Cuando el empleado o trabajador sabe que las
cosas marchan bien en el hogar y en la fbrica, que est progresando y que de sus propios
esfuerzos depende el que se avance, se empea con nimo, mejora la cantidad y calidad de su
rendimiento en su trabajo.

Toman con entusiasmo las tareas cotidianas, entregndonos ntegramente a ellas, procurando
dominarlas ms y mejor, cuando tenemos tranquilidad, seguridad y satisfaccin en el trabajo.

Para una buena satisfaccin se necesita los siguientes requisitos:

Respeto y trato digno.

Salario justo.
Trato equitativo.
Valoracin por el mrito.
Estabilidad laboral.
Aprender constantemente a trabajar mejor y a ejercitar nuestras capacidades.

Al hablar de satisfaccin es la actitud de una persona al estar presente en cierta situacin, en

este tema es como esta persona actuara dentro de su ambiente laboral. Se conoce que para los
individuos no solamente se trata de un pasatiempo laboral, sino va mucho ms all de eso, para
encontrar el camino del logro de sus metas, la realizacin personal y el equilibrio de sus
emociones, por lo tanto, es muy importante entender el trabajo cuando este cumple un papel
importante en el estilo de vida de quien lo posea. Es por ello que la satisfaccin obtenida en el
empleo ser determinante en la vida y en cumplimiento correcto del mismo.

Se puede hacer notar que los empleados contentos no siempre son personas productivas. En el
plano individual, las pruebas indicando lo contrario como ms exacto, donde la productividad es
la que lleva a la satisfaccin. Por lo tanto, es interesante hacer notar la relacin existente entre
satisfaccin y desempeo ser notorio dentro de la organizacin para su mejor productividad.
Al momento en la relacin se califica en plano a la organizacin como un grupo de trabajo y no
de forma individual se encuentran a las instituciones donde poseen colaboradores satisfechos
son ms efectivos de las que no los tienen o el rango es menor.
DIMENSIONES DE SATISFACCION LABORAL.

Encontramos dos aproximaciones al concepto de satisfaccin laboral: unidimensional o global y

multidimensional. La primera se centra en la satisfaccin laboral como una actitud hacia el
trabajo en general, que no equivale a la suma de las facetas de sta, aunque depende de ellas.
(Peir y Prieto, 1996). La aproximacin multidimensional defiende que la satisfaccin laboral
con aspectos especficos del trabajo est determinada por diferentes condiciones antecedentes
y que cada aspecto o faceta del trabajo puede ser medido de modo independiente. Son varios
los autores que hacen referencia a este carcter multidimensional (Peir, 1986; Cook et al.,
1981).

En este sentido sobresalen las siguientes dimensiones:

Satisfaccin con el jefe.

Satisfaccin con la organizacin.

Satisfaccin con los colegas de trabajo.

Satisfaccin con las condiciones de trabajo.

Satisfaccin con las progresiones en la carrera.

Satisfaccin con las perspectivas de promocin.

Satisfaccin con las recompensas de los sueldos.

Satisfaccin con los subordinados.

Satisfaccin con la estabilidad en el empleo.

Satisfaccin con la cantidad de trabajo.

Satisfaccin con el desempeo personal.

Satisfaccin intrnseca en general.

ESTRS LABORAL Y SU INFLUENCIA EN LA SATISFACCIN LABORAL

Uno de los problemas ms comunes que est afectando la salud de los trabajadores a nivel
mundial es el estrs, el cul puede conducir a enfermedades psquicas y fsicas, que perjudican
no slo la productividad del individuo sino hasta su propia supervivencia.

El estrs laboral es manifestado s las exigencias en el trabajo van ms all de la capacidad que
tienen las personas para poder llevarlo a cabo, se salen de control y no pueden ser enfrentadas
por los mismos trabajadores lo cual afecta de forma significativa a la empresa al no lograr
controlar los altos ndices donde son sometidos sus colaboradores.

Las personas reaccionan de forma diferente, ante situaciones similares como por ejemplo una
tensin de sobrecarga de trabajo, mientras que una persona puede reorganizar eficazmente la
tarea, aprender nuevas formas, buscar ayuda, es incapaz de superar tal tensin, pudiendo
responder a largo plazo con enfermedades coronarias, depresivas, entre otras, ya que su
percepcin de la realidad vara de un individuo a otro.

En el medio laboral los trabajadores estn expuestos a una variedad de factores que provocan
estrs, a corto o a largo plazo, lo cual trae como consecuencia alteraciones de la salud fsica o
mental y cambios en el comportamiento; a ellos se unen los factores fuera del rea de trabajo,
lo que agrava la situacin.

Es importante para las organizaciones saber cules son los niveles de satisfaccin laboral de sus
empleados, ya que esto les permite poder reforzar los programas creados para mantener y
mejorar estos niveles.

Cmo influye?

El estrs laboral influye de la siguiente manera en los trabajadores dentro de una empresa:

Disminucin en la produccin.
Falta de cooperacin entre compaeros.
Prdida de confianza en s.
Aumento de peticiones de cambio de puesto de trabajo.
Aumento de quejas y de conflictos.
No permite ejercer autonoma personal utilizando su capacidad crtica y analtica.
No mantiene una actitud asertiva para lograr la integridad en su actuar.
No desarrollar ni mantiene coherencia entre el saber, el pensar, el decir y
el actuar.