Caso Prctico

DIDACTIC SA.

Didactic es una empresa que nace a mediados de la dcada de los aos 90 conformada
por 2 matrimonios: Pedro Morelli y Alberto Ibarra y sus respectivas esposas, Mara e Irma.

Es una juguetera que focaliz su negocio en la comercializacin de juguetes inteligentes,

educativos e innovadores con el propsito de ofrecer material idneo y equipamiento
didctico para el campo de la educacin y sus profesionales.

Prendi bien el mercado en funcin de ofrecer un producto creativo que la diferencia de las
jugueteras existentes. En el momento de su lanzamiento su competencia estaba
conformada por un solo competidos que, en realidad, lo era a medas porque vend
juguetes tradicionales y haba ampliado su oferta con algunos juguetes didcticos.

En la actualidad tiene mayor competencia pero la empresa busca diferenciarse y no se

limita a vender solamente juguetes sino tambin juegos de ingenio de creacin propia y
tambin videos, en castellano e ingls, para un pblico que va desde bebs hasta
escolares primarios.

Tiene instalados 3 locales: dos en Santiago, en avenidas de gran concurrencia de gente y 1

en la zona cntrica.

La venta de productos est orientada hacia un segmento de clase media alta ya que los
precios no son econmicos, pero se corresponden con la calidad que ofrecen y con la
creatividad que representan.

Uno de los socios Pedro, dirige la fbrica que est instalada en la Florida que cuenta con
15 personas que se encargan de la produccin y de la parte administrativa del negocio. La
hija de Pedro, Pilar, que es diseadora colabora en el diseo de los productos. La parte
administrativa la conduce la esposa de Pedro que es contadora.

La parte de comercializacin la lleva adelante Alberto y cuentan con vendedores que tienen
la particularidad de ofrecer un valor agregado al negocio ya que tomaron a maestras
jardineras y fueron asesoradas por psicopedagogas. Irma, la esposa est a cargo de uno
de los locales; los otros cuentan con encargados de venta con experiencia, aunque con
uno de ellos estn teniendo problemas por quejas del personal a su cargo y de algunos
clientes. Evalan la posibilidad de despedirlo.

Tuvieron algunos inconvenientes con la crisis Asitica que se dio a partir del ao 1998 y
principalmente con la crisis del ao 2001, que le disminuy las ventas pero en funcin de la
diversificacin que agreg juegos y videos pudieron superarla.
Las relaciones con el personal son buenas, no han tenido demasiados conflictos y fueron
convenientemente superados o estn en vas de superarse.

Sin embargo, existen algunos roces entre las esposas de los socios, tambin socias,
aunque con menor porcentaje. Estos roces, si bien no llegaron a peleas, estriban
principalmente en la diferente personalidad de ambas. Mara es ms retrada, ms
conservadora y pone mucho empeo y cuidado en la parte financiera. Irma, por el contrario
es ms abierta, ms espontnea, ms proactiva a tomar decisiones asumiendo riesgos.
Entre los socios varones hay buena sinergia ya que son amigos desde hace aos.

Actualmente, si bien las restricciones a las que se ve sometido el mercado, como

consecuencia de la poltica econmica del estado, repercute en el negocio, especialmente
en el aumento de los costos de fabricacin y mano de obra, siguen adelante ya que los
productos que comercializan son muy reconocidos y aunque financieramente estn ms
limitados, pueden manejarlo.

Incluso, estn evaluando, la posibilidad de extenderse franquiciando el producto y cuentan

con algunos interesados, entre ellos profesionales de psicologa y algunas mujeres que los
conocieron como clientes que vienen del mundo corporativo y quieren intentar dedicarse a
un negocio distinto.
ANLISIS FODA

Fortalezas

1. Producto Innovador y Diferenciador

2. Baja Competencia
3. Ubicacin estratgica
4. Buen clima Organizacional
5. Reconocimiento de la Marca
6. Aos de Experiencia

Oportunidades

1. La Diversificacin de Productos de la misma Lnea

2. Entregar Franquicia de Comercializacin de los Productos a Profesionales que
buscan la independencia econmica.
3. La Tecnologa Digital

Debilidades

1. Enfocado a un solo segmento de mayor poder adquisitivo

2. Precios poco exequibles por cualquier persona
3. Relaciones Laborales entre los socios disminuida
4. Juguetes y material didctico tradicional

Amenazas

1. Crisis Mundiales
2. Polticas Econmicas del Estado
3. Aumento de la Mano de Obra y Costos de Fabricacin

Cree nueva estrategia propuesta para la empresa DIDACTIC S.A.,

DEFENSIVA: Dado que la empresa tiene reconocimiento y aos de experiencia, puede
llevar a cabo estrategia de costos que le permiten mantener un margen de utilidad
proyectado acorde a las nuevas polticas econmicas del estado

OFENSIVA: Utilizando la Fortaleza del Reconocimiento de Marca por parte de los clientes
se puede establecer una nueva unidad de Negocio como es la Franquicia de Marca lo que
conlleva a un aumento en la cuota de mercado.

SUPERVIVENCIA: Dado que una de la mayor amenaza es el aumento de mano de obra y

los costos de produccin se debe establecer una estrategia de enfoque de segmento de
mercado en el cual ya no solo sea dirigido el producto a un pblico de mayor poder
adquisitivo sino tambin con nueva lnea de producto ms econmica llegar tambin a otro
segmento.

REORIENTACIN: Dado que se enfocan en material didctico y juguetes tradicionales y

una estrategia de reorientacin para aprovechar la oportunidad de entrar a un nuevo
mercado que es el de los juguetes materiales didcticos digitales es crear una nueva lnea
digital de estos.

MISIN:

Nuestra Empresa Familiar tiene como misin disear y producir la ms amplia variedad de
productos (juguetes y materiales) didcticos a escuelas, distribuidores y usuarios finales a un precio
competitivo, con los ms altos estndar de calidad y al mismo tiempo entregando asesora a
nuestros clientes respecto del uso de nuestros productos.

VISIN

Ser la mejor y ms completa opcin de compra de juegos, juguetes, material didctico y servicios
de desarrollo infantil a nivel nacional e Internacional a travs del uso de Franquicia, manteniendo
los ms altos estndares de calidad y a precios competitivos logrando posicionarnos dentro del
mercado.