Sistema de Gestin ISO 9001:2008

Cinthia Marin Salinas

Normativa de Calidad y Ambiente

Instituto IACC

04-06-2017
 Desarrollo

OBJETIVO DEL CONTROL: Distinguir la evolucin del concepto de calidad, y de la familia de

Normas ISO 9000, identificando la importancia de la calidad total.

INSTRUCCIONES:

Usted ha sido contratado(a) por una empresa que se dedica al ensamblado de computadores

porttiles, cuyas piezas son importadas desde el extranjero. Como primera tarea, el encargado

del rea de gestin de la empresa le solicita realizar un informe con el fin de implementar el

concepto de calidad total a la operacin.

El contenido del informe debe indicar, como mnimo, lo siguiente;

Una breve descripcin del proceso llevado a cabo por la empresa:

La empresa Malbec dedicada al ensamblado de computadores e informtica. Malbec compra

todas las piezas de computadores a EEUU., despus que se genera el pedido de las piezas al

extranjero, estas llegan en un plazo de 10 das. Al tener todas las piezas que se necesitan, se da

inicio al ensamblaje.

Para realizar esta actividad se deben seguir los siguientes pasos para el ensamblado.

A) Primero se debe poner la tarjeta de memoria y posicionarla con los cables de corriente y

otros, ocupando como herramientas tornillos y ajustadores.

B) Ensamblar la base de la tarjeta que es insertada a un case
C) Luego ajustar la pantalla del computador, e insertar tornillos de ajustes
D) Poner los cables que conectan micrfono, cmara y USB.
E) Poner aparato para el audio y ajustarlo bien
F) Poner memoria RAM y disco duro, a la vez una proteccin para estas.
G) Posicionar el teclado del computador y conectarlo
H) Ajustar los tornillos del teclado, por la parte de atrs del computador
I) Poner la batera conectarla y ajustarla
J) Lo ltimo y ms importante corroborar que el equipo funcione a la perfeccin.
La importancia del concepto de calidad total, sus orgenes y las ventajas de su

implementacin

Primero mencionar de ir haciendo mejoras continuas para llegar a la mxima calidad, ya que ha

ido variando cada vez ms la tecnologa. Por ende, es necesario ponerse siempre en

conocimientos de los nuevos equipos que salen, para entregar un buen producto.

Los japoneses fueron los primeros en implementar medidas de calidad y entregando al mercado

buenos productos que entregaron conformidad a las personas, y como siempre han ido

implementando cada vez nuevas tecnologas con gran aceptacin.

Es importante siempre ir mejorando la calidad del producto es nuestro fin fundamental y trabajar

de la mano de nuevas tecnologas, con mayor calidad de productos. Los empleadores del rubro y

en particular en nuestra empresa Malbec, se ha trabajado en conjunto a los trabajadores por

medio de capacitaciones, para que estos adquieran mayor conocimiento tanto del trabajo como

de la calidad de este. Esta capacitacin se debe realizar de forma constante para ir siempre a la

vanguardia y calidad del producto que se entrega, es muy importante la integracin de todos para

llegar al objetivo fundamental que es entregar un producto de calidad.

Es importante trabajar en certificaciones de los trabajadores, e incentivar siempre al personal por

medio de premios por sus logros, de manera que se d el reconocimiento necesario, para que los

incentive a seguir por mas

En la empresa Malbec existe una muy buena comunicacin entre todos, se ha trabajado mucho

en ese tema como equipo, para as alcanzar las metas que se proponen, en pro a la mejora de

calidad y retroalimentacin del trabajo.

Relacionar la ISO 9000 con el concepto de calidad total e indicar brevemente la

importancia de la auditora en el sistema de gestin.

El SGC debe estar enfocado en las normas ISO 9000, porque esto permite que las empresas sean

capaces de demostrar la calidad de su trabajo y el nivel de calidad de ste, las empresas que estn

basadas en estas normas tiene herramientas necesarias para ponerse al nivel de las competencias

del mercado, ya que son expuestas a auditorias de calidad de forma constante, y estas auditoras

son muy importantes, ya que les brinda a las organizaciones seguridad sobre la eficacia de su

operacin, y entrega de forma segura la satisfaccin al cliente.

Para acceder a certificados de gestin de calidad se realiza atreves de un proceso de auditoras

que se genera por una entidad que esta apta para certificar.

Bibliografa

Control Semana 5