Qu Es Reingeniera?

Reingeniera en un concepto simple es el rediseo de un proceso en un negocio o un cambio drstico

de un proceso. A pesar que este concepto resume la idea principal de la reingeniera esta frase no
envuelve todo lo que implica la reingeniera.Reingeniera es comenzar de cero, es un cambio de
todo o nada, adems ordena la empresa alrededor de los procesos. La reingeniera requiere que
los procesos fundamentales de los negocios sean observados desde una perspectiva transfuncional
y en base a la satisfaccin del cliente.

Para que una empresa adopte el concepto de reingeniera, tiene que ser capaz de deshacerse de
las reglas y polticas convencionales que aplicaba con anterioridad y estar abierta a los cambios
por medio de los cuales sus negocios puedan llegar a ser ms productivos

Una definicin rpida de reingeniera es "comenzar de nuevo". Reingeniera tambin significa el

abandono de viejos procedimientos y la bsqueda de trabajo que agregue valor hacia el
consumidor.

Las actividades de valor agregado tienen dos caractersticas, es algo que el cliente aprecia y es
importante que se ejecuten correctamente desde la primera vez. La reingeniera se basa en crear
procesos que agreguen el mayor valor a la empresa.

La definicin ms aceptada actualmente es la siguiente "La Reingeniera es el replanteamiento

fundamental y el rediseo radical de los procesos del negocio para lograr mejoras dramticas
dentro de medidas crticas y contemporneas de desempeo, tales como costo, calidad,
servicio y rapidez". (Hammer 1994)

Reingeniera y su importancia en las empresas

contemporneas
La reingeniera es iniciar desde cero en un proceso, para que este se inicie de
nuevo ya que si alguno de los procesos est mal lo ideal es componerlo o de
plano hacer un cambio drstico que mejore este proceso.

Lo que la reingeniera busca es hacer que los cambios que se hagan no

perjudiquen, si no que beneficien a la empresa, y as estas logren que el cambio
sea radical pero al mismo tiempo que las personas que estn en el proceso no la
rechacen, o que haya un plan de contingencia que ayude a que el cambio sea
aceptado poco a poco ya que ser para beneficio de la empresa.

Los cambios que se realizan principalmente son en las tres C las cuales son
Clientes, Cambio y competencia, cada una desde distinto punto y con mucha
importancia en las organizaciones ya que son los principales componentes de una
empresa, si no tenemos clientes debemos de investigar el porqu, ya que los
clientes es lo que hace que la empresa funcione bien si una empresa no tiene
clientes esta no podr vender sus productos y tendr que cerrar las instalaciones
por eso es uno del los motores principales de la empresa, al igual que la
Competencia, ya que toda empresa que venda el mismo artculo que otra se llama
competencia aun que est este del otro extremo de la ciudad ya que nos podr
quitar posibles clientes, ya sea porque la competencia realiza mejores ofertas que
nosotros, y en ese momento nosotros debemos de realizar la reingeniera para
hacer los cambios prudentes y seguir teniendo clientes y porque no tener ms de
los esperados pero esto solo ocurre si nosotros realizamos un cambio.

Caractersticas:

Enfocada a procesos: No a departamentos o reas, trabajos, personas o

estructuras. Los viejos principios de la administracin que fragmentaban el
trabajo en varias unidades ya no funcionan, ahora hay nuevos principios. Se
define un proceso como una coleccin de actividades que reciben una o ms
entradas y generan una salida que es de valor para el cliente.

Debe ser Rpida: En general debe ser rpida porque se esperan resultados
en tiempos cortos.
Visin Holstica: Observa todos los procesos desde una perspectiva integral.
Ve el todo y no las partes. Tiene una perspectiva global.
 Multiespecialista (generalista): La reingeniera es anti-especializacin. La
especialidad tiene virtudes pero su defecto es la prdida de flexibilidad. En
reingeniera lo que ms requieres es flexibilidad.

Se apoya en el principio de la incertidumbre (Teora del Caos): En

reingeniera todo es "pulso y vista". Pura intuicin pero no ciega. Parte del
supuesto de que el determinismo no existe y por lo tanto no existe nada
establecido ni predeterminado. Hay que aprender a administrar o manejar la
incertidumbre. Hay que tener una tolerancia a la vaguedad, ya que no hay
guas ni precisin. Es construir un puente al vacio sin conocer la otra orilla.

Destruccin creativa: Lo anterior ya no funciona y por lo tanto hay que

destruirlo, pero de una manera creativa, construyendo los nuevos procesos.
Se basa en el principio de que en un espacio slo cabe un edificio, para
construir lo nuevo tiene que hacerse sobre las ruinas o cenizas de lo viejo.
Tienes que destruir tu empresa tu viejo "yo" tu organizacin para hacer
una nueva de cero, pero esta destruccin tiene que hacerse de manera
sistemtica en base a los principios de la transformacin organizacional.

Libre sin plan preestablecido: El modelo es que no hay modelo. Cada quien
tiene que hacer su propio proyecto de reingeniera. En el momento que
rompas con lo anterior te quedas en el aire, por eso debes tener una
tolerancia a la ambigedad hasta que recompongas los procesos.

Renovadora: Cambia de mentalidad o de enfoque. Metanoia.No debemos

pensar en tareas aisladas, sino en procesos integrados. Si sigues viendo el
mundo como era antes. Si piensas que no hay nada nuevo bajo el sol y que
no debes cambiar tus actitudes, tus comportamientos, tu forma de trabajar o
si no ests dispuesto a enfrentar la incertidumbre o la vaguedad, entonces la
reingeniera no es para ti. El da que cambies de mentalidad, el da que
tengas un cambio cultural, una Metanoia, ese da podrs hacer reingeniera.