ESTRUCTURA Y DISEO ORGANIZACIONAL

Organizar: distribuir y estructurar el trabajo

para conseguir los objetivos
organizacin

Organigrama: representacin visual de la

estructura de una organizacin

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: distribucin formal de puestos

en una organizacin
DISEO ORGANIZACIONAL: cuando los gerentes desarrollan o
cambian la estructura de la
organizacin
 Propsitos de Organizar
- Dividir el trabajo a realizarse en tareas especificas y
departamentos
- Asignar tareas y responsabilidades asociadas con puestos
individuales
- Coordinar diversas tareas organizacionales
- Agrupar puestos en unidades
- Establecer relaciones entre individuos, grupos y
departamentos
- Establecer lneas formales de autoridad
- Asignar y utilizar recursos de la organizacin
 ELEMENTOS BSICOS DE LA ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL

1. Especializacin del trabajo

2. Departamentalizacin
3. Cadena mando
4. Tramo de Control
5. Centralizacin
6. Descentralizacin
1.- ESPECIALIZACIN DEL TRABAJO
Dividir las actividades laborales en tareas separadas

2.- DEPARTAMENTALIZACIN
Es la base sobre la cual se agrupan los puestos
Es importante hacer referencia que existen 5 formas comunes de
departamentalizacin

Funcional: Agrupa los puestos de acuerdo con las funciones realizadas

Geogrfica: Agrupa los puestos de acuerdo con el territorio o la geografa.
Por Productos: Agrupa los puestos por lnea de productos
Por Procesos: Agrupa los puestos con base en el flujo de productos o
clientes.
Por Clientes: Agrupa los puestos por tipo de clientes y necesidades
3.- CADENA DE MANDO
Lneas de autoridad que se extienden de los
niveles mas altos hacia los mas bajos de la
organizacin.

- Autoridad
- Responsabilidad
- Unidad de Mando
Autoridad:
Derechos inherentes a una posicin gerencial
para decir a la gente qu hacer y esperar que lo
haga
Responsabilidad:
Obligacin de desempeo para realizar cualquier
tarea asignada
Unidad de Mando:
Principio de administracin que establece que una
persona debe reportarle slo a un gerente
4.- TRAMO DE CONTROL
Cantidad de empleados que puede dirigir un
gerente de forma eficiente y eficaz.

Este tramo es importante porque determina el

nmero de niveles y gerentes de una organizacin
5.- CENTRALIZACIN
Grado en el que la toma de decisiones se concentra en
los niveles superiores de la organizacin

6.- DESCENTRALIZACIN
Grado en el que los empleados de niveles inferiores
proporcionan informacin o, de hecho, toman decisiones
 MODELOS DE DISEO ORGANIZACIONAL
MECANISTA
Diseo organizacional rgido y muy controlado
ORGNICA
Diseo Organizacional muy adaptable y flexible
 DISEOS ORGANIZACIONALES

Diseos Organizacionales Tradicionales

Estructura Simple
Estructura Funcional
Estructura Divisional
Estructura Simple: diseo organizacional con
poca departamentalizacin, amplios tramos de
control, autoridad centralizada y poca
formalizacin
ESTRUCTURA SIMPLE ESTRUCTURA FUNCIONAL ESTRUCTURA DIVISIONAL
-Poca - Agrupa especialidades - Formada por unidades
departamentalizacin ocupacionales similares -Divisiones separadas
-Amplios tramos de o relacionadas -Semiautnomas
control
-Autoridad centralizada
-Poca formalizacin
 DISEO ORGANIZACIONAL CONTEMPORANEO
Estructuras de Equipos Estructura Matricial y de Estructura sin limites
Sobre la cual toda la Proyectos
organizacin est formada Asigna especialistas de
por grupos o equipos de distintos departamentos
trabajo funcionales a uno o ms
proyectos- MATRICIAL
Dos gerentes: funcional-
producto/proyectos:
comunicarse regularmente,
coordinacin de actividades
empleados, resolver junto los
problemas
Estructura organizacional en
la que los empleados trabajan
continuamente en proyectos-
PROYECTOS
Organizacin cuyo diseo
no est definido o
restringido por limites
horizontales, verticales y
externos, impuestos por
una estructura predefinida
Limites :internos
(horizontales especializacin
trabajo y departamentalizacin-
verticales: separa empleados
niveles/jerarquias org.) y
externos :separan a la org. de
sus clientes y proveedores
ADMINISTRACIN RECURSOS HUMANOS
 La Administracin de Recursos Humanos es
importante por tres razones:

1.- Fuente de ventajas competitivas

2.- Estrategias de la organizacin
3.- Manera en que una organizacin trata a su gente
afecta en gran manera su desempeo
 FACTORES EXTERNOS QUE AFECTAN AL
PROCESO DE LA ADMINISTRACIN DE RECURSOS
HUMANOS
Sindicatos
Organizacin que representa a los trabajadores y busca proteger sus
intereses a travs de la negociacin colectiva
Leyes Gubernamentales
Las practicas de la administracin de RH de una organizacin se ven
afectadas por las leyes de un pas
Tendencias Demogrficas
Se refiere a las practicas presentes y futuras de la administracin
de Recursos Humanos
 FASES DEL PROCESO DE LA ADMINISTRACIN
DE RECURSOS HUMANOS
Tres fases: Planeacin de RH, Reclutamiento y
Reduccin de personal y Seleccin

PLANEACIN DE RECURSOS HUMANOS

Mtodo de planeacin para garantizar que la
organizacin tiene el numero correcto y el tipo adecuado
de gente capaz en los lugares apropiados y en el
momento oportuno
 Pasos de la planeacin de Recursos Humanos:

1. Evaluacin actual
Anlisis de puestos: evaluacin que define los puestos y los comportamientos
necesarios para realizarlo
Descripcin de puestos: documento escrito del puesto( ambiente, condiciones empleo)
Especificacin de puesto: cualidades mnimas que debe poseer una persona
para realizar el trabajo con xito

2. Cumplimiento de necesidades futuras

Las necesidades se determinan mediante la misin y
estrategias de la organizacin
 RECLUTAMIENTO Y REDUCCIN DE
PERSONAL

Localizar, identificar y atraer a los candidatos mas

capaces

Reduccin del personal: recorte de la fuerza laboral

de la empresa
 SELECCIN
Evaluacin de los candidatos al puesto para garantizar la
contratacin de los mas adecuados

Herramientas de Seleccin:
- Formatos de solicitud
- Pruebas escritas de simulacin del desempeo
- Entrevistas
- Investigaciones de empleo anteriores
- Exmenes fsicos
CAPACITACIN

Es la experiencia de aprendizaje que busca un cambio

relativamente permanente en los empleados al mejorar
su capacidad de llevar a cabo el trabajo.
 TIPOS DE CAPACITACIN
Tipo Incluye
General - Habilidades comunicacin
- Aplicacin /programacin sistemas computo
- Servicio al cliente
- Desarrollo ejecutivo
- Habilidades gerenciales
- Crecimiento personal
- Ventas
- Habilidades supervisin
- Habilidades tecnolgicas / conocimiento

Especfica - Habilidades bsicas de trabajo/vida

- Creatividad
- Educacin Cliente
- Concientizacin de la diversidad cultural
- Liderazgo
- Conocimiento de producto
- Habilidades hablar y presentacin en pblico
- Seguridad
- tica
- Acoso sexual
- Creacin equipos
Dos actividades de la administracin de RH que son muy
importantes en la retencin de empleados son:

- Manejo del Desempeo de los empleados

Sistema que establece los estndares utilizados para
evaluar el desempeo del empleado
- Compensacin y Beneficios
Sistema ayuda a atraer y retener a individuos
competentes y talentosos que ayuden a la organizacin
a lograr su misin y metas.
La compensacin puede incluir incentivos como:
- Sueldos y salarios base
- Sueldos y salarios adicionales
- Incentivos
 Manejo del Recorte de Personal
Eliminacin de puestos de trabajo dentro de una
organizacin
Manejo de la diversidad de la fuerza laboral
Reclutamiento: localizar, identificar y atraer a solicitantes capaces
- Redes empleo para mujeres
- Bancos laborales urbanos
- Centros de capacitacin para individuos con discapacidad
- Peridicos
Seleccin: examinar a los aspirantes al empleo para asegurarse de contratar los ms
adecuados
Orientacin: presentarle a un nuevo empleado el trabajo y la organizacin
Capacitacin: experiencia de aprendizaje que busca un cambio permanente en los
empleados al mejorar su capacidad de llevar a cabo el trabajo
 Manejo de Acoso Sexual
Cualquier accin o actividad indeseada de naturaleza
sexual y que explicita o implcitamente afecte el empleo,
el desempeo o el entorno laboral de una persona.
Manejo del Equilibrio Trabajo-Vida
Relacin de los empleados entre trabajo-vida
Control de Costos de Recursos Humanos
- Costos de los servicios mdicos de los empleados:
Brindar oportunidades a los empleados como guas para llevar una vida saludable
( incentivos financieros, programas de salud y bienestar)
- Costos de plan de pensiones de los empleados:
El sistema de pensiones corporativas hoy en da a desaparecido, por
convertirse en una carga que las compaas no pueden asumir