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Versin 1.00.00
Elaboracin 17/01/2017
COAM CONTRATISTAS SAC MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
I. PRESENTACION
II. FINALIDAD
Definir la estructura orgnica de la empresa, delimitando la responsabilidad y amplitud del trabajo
que se desarrolla, as mismo evitando que haya duplicidad de funciones.
III. ALCANCE
El presente Manual de Organizacin y Funciones tiene mbito de accin en las diferentes reas:
- Directorio
- Gerencia General
- Administracin
- Finanzas
- Contabilidad y Tesorera
- Proyectos
- Logstica
- Ventas
- Legal
- Apoyo
IV. OBJETIVOS
General
- Definir las relaciones de dependencia jerrquica de manera formal, permitiendo a la
organizacin COAM Contratistas S.A.C. identificar las funciones que debe de desempear
cada colaborador en su puesto de trabajo de acuerdo a sus labores y competencias.
Especficos
- Promover la eficacia y eficiencia en todas las unidades orgnicas.
- Controlar que las funciones asignadas a cada colaborador se estn realizando
adecuadamente.
- Facilitar el proceso de induccin del nuevo personal, orientndolo de manera ms eficaz.
- Servir de apoyo para el diseo organizacional, con el fin de que identifique su plataforma
estratgica para procesos orientados al logro de sus objetivos establecidos.
V. MISIN
Somos una empresa constructora que elabora y desarrolla proyectos de gran envergadura, con una
gestin eficiente y un equipo profesional orientado a la satisfaccin del cliente en un marco de
tica y de relaciones humanas de valor.
VI. VISIN
Ser la empresa constructora lder en el norte peruano por la calidad de nuestro trabajo, de
nuestras obras y del personal que las hace realidad.
VII. DIFUSION
Este Manual se difundir y entregar con cargo de recepcin, a cada uno del personal de la
empresa as como el nuevo personal que se incorpore a la empresa, siendo stos responsables de
su cumplimiento y custodia.
IX. SANCIONES
X. VISACIN Y APROBACIN
Este Manual ser visado por el responsable de todas las reas y aprobado por la Gerencia General.
XI. CONTROL
La Gerencia General y Administracin cautelar el adecuado cumplimiento de lo establecido en el
presente Manual.
XII. VIGENCIA
El presente Manual entrar en vigencia a partir del da siguiente de su aprobacin por la Gerencia
General. As mismo, quedan sin efecto los Manuales de Organizacin y Funciones que se hubieren
formulado con anterioridad al presente de ser el caso.
XIV. ORGANIZACIN
Para el cumplimiento de sus objetivos y metas COAM Contratistas, cuenta con un pool de
profesionales y personal administrativo de apoyo.
XV. ACTUALIZACIN
Peridicamente se proceder a analizar y verificar si el documento ha sido cumplido de acuerdo a
sus objetivos establecidos respectivamente, as mismo de los cambios y/o mejoras que se
realizarn, si as se requiere.
1) DIRECTORIO
El Directorio, como rgano supremo de la empresa, est investido de todos los poderes generales y
especiales que requieren la direccin, administracin y representacin de la empresa. Tiene
facultad para adoptar acuerdos de toda clase y para celebrar actos y contratos de diversa
naturaleza sin limitacin alguna.
I. OBJETIVO
Asegurar la sustentabilidad financiera y operativa de la empresa constructora.
2) GERENCIA
Es el mximo rgano de direccin encargado de la gestin administrativa de la organizacin.
I. OBJETIVO
Velar por el cumplimiento de los fines, objetivos y metas de COAM CONTRATISTAS S.A.C.,
de acuerdo a las normas vigentes y a los acuerdos y disposiciones del Directorio.
FORMACIN ACADMICA
Indispensable Profesional titulado en administracin, Ingeniera Industrial, Ingeniera civil o carreras
afines.
Deseables Estudios de Post Grado en Gestin empresarial, Direccin y gestin del talento Humano
y Resolucin de conflictos, Mster en Administracin de empresas, Mster en Gestin y
Desarrollo Inmobiliario, Mster en Finanzas y derecho corporativo, Mster en Supply
Chain Management. Cursos adicionales, vinculados al desempeo de su labor,
diplomados en Direccin Estratgica de Recursos Humanos, Procesos y Mejora
continua, Gestin Comercial, Auditora de Sistemas y seguridad de la informacin,
Administracin y renegociacin de concesiones, Gestin de calidad y Procesos.
Ingls Avanzado
EXPERIENCIA LABORAL
Experiencia con ms de 5 aos en puestos gerenciales del rubro
COMPETENCIAS
3) ADMINISTRACIN
Esta rea est encargada del control de la empresa a tiempo completo y solucionar problemas con
respecto al personal en coordinacin con la Gerencia.
STAKEHOLDERS
Unidad Orgnica
Administradora
rgano Superior
Gerencia General
A. ADMINISTRADOR
I. OBJETIVO
Lograr que la organizacin cuente con los recursos humanos, materiales y econmicos
necesarios para el cumplimiento de la misin, los objetivos estratgicos y funcionales
asignados para cada cargo.
FORMACIN ACADMICA
Indispensable Profesional Titulado en administracin, contabilidad, economa, Ingeniera
industrial o carreras afines.
Deseable Estudios de Post Grado en Organizacin y Direccin de personas, Mster en
Administracin de empresas, Gestin y Desarrollo Inmobiliario. Cursos
adicionales, vinculados al desempeo de su labor, diplomados en Coaching
transformacional, Alta seguridad Integral de Empresas, Direccin Estratgica
de Recursos Humanos, Procesos y Mejora continua, Alta especializacin en
Business Administration.
Ingls Avanzado
EXPERIENCIA LABORAL
Experiencia de 3 aos en puestos administrativos.
COMPETENCIAS
Corporativas Personales Tcnicas
4) REA DE FINANZAS
Encargada de velar por la correcta administracin de los recursos humanos, activos y bienes de la
empresa de acuerdo a las normas y reglamentos vigentes.
STAKEHOLDERS
Unidad Orgnica
Asesor Financiero
rgano Superior
Gerencia General
A. ASESOR FINANCIERO
I. OBJETIVO
Asesorar en cuanto a la Optimizacin de la utilizacin de recursos econmicos y financieros
de la organizacin de forma eficaz y eficiente.
- Tener un reporte completo de las cuentas por Obras y sus respectivos centros de costos.
- Elaborar un reporte constante de todos los prstamos solicitados, adems de detallar a
qu proyecto fueron destinados para tener en cuenta los intereses con el que cargar.
- Presentar constantemente reportes de los resultados, as tambin como de las cuentas de
cada proyecto.
FORMACIN ACADMICA
Indispensable Profesional Titulado en finanzas, contabilidad, economa o carreras
afines.
Deseable Estudios de Post Grado en Finanzas y Derecho corporativos, Gestin
de Riesgos en el Sistema Financiero, Gestin y Evaluacin de
Proyectos de Inversin, Cursos adicionales en Fundamentos en la
Aplicacin de convenios para evitar la doble tributacin, Diploma en
NIFs Bsicas e intermedias, Diploma en Tributacin de las
empresas .
Ingls Intermedio
EXPERIENCIA LABORAL
3 aos de experiencia en puestos similares.
COMPETENCIAS
Corporativas Personales Tcnicas
Compromiso Responsabilidad Conocimiento del
Trabajo en equipo Control de emociones cargo.
Proactividad Puntualidad Manejo de sistemas
Comunicacin Relaciones operativos.
Asertiva Interpersonales
STAKEHOLDERS
Unidad Orgnica
Contador
rgano Superior
Finanzas
A. CONTADOR GENERAL
I. OBJETIVO
Registrar de forma oportuna y confiable las transacciones econmicas financieras, en base
a dispositivos legales vigentes, principios y normas de contabilidad generalmente
aceptados a nivel de la contabilidad general.
FORMACIN ACADMICA
EXPERIENCIA LABORAL
Experiencia de 3 aos como mnimo en puestos similares.
COMPETENCIAS
Corporativas Personales Tcnicas
B. ASISTENTE CONTABLE
I. OBJETIVO
Efectuar de forma oportuna los asientos de los diferentes cuentas, revisando, y registrando
documentos, a fin de mantener actualizados los movimientos contables que se realiza en
la empresa.
FORMACIN ACADMICA
Indispensable Bachiller en contabilidad, finanzas, administracin, economa, o carreras
afines.
Deseable Estudios en contabilidad y Finanzas para empresas de la construccin,
Diplomado en tributacin, Diplomado en Gestin Contable, Administracin
de Crditos y Cobranzas, Diplomado en Contabilidad de Costos/Costos y
Presupuestos.
Ingls Bsico
EXPERIENCIA LABORAL
Experiencia de 1 ao como mnimo en puestos similares.
COMPETENCIAS
Corporativas Personales Tcnicas
C. TESORERIA
I. OBJETIVO
Lograr el adecuado registro, distribucin y control de fondos de la organizacin.
- Girar cheques y/o realizar transferencias bancarias para el pago de facturas y letras de
proveedores, pago de valorizaciones semanales, pago de planillas de trabajadores, pago de
prstamos de bancos, pago de Alquileres varios y otros.
- Realizar depsitos en los diferentes bancos para pagos a proveedores: facturas y letras,
pago prstamos de bancos, pago detracciones de proveedores, pago auto detracciones de
clientes, etc.
- Realizar vouchers de bancos con copias de cheques girados o transferencias realizadas con
sus respectivos sustentos.
- Realizar trmites diversos en los diferentes bancos como: entrega de cartas, solicitar
chequeras, solicitar cheques de gerencia, etc.
- Realizar los Comprobantes de Retencin por los pagos a los proveedores.
- Realizar reportes por el dinero ingresado en las ctas. ctes. de COAM contratistas s.a.c. con
sus gastos en las respectivas obras.
- Conciliar los bancos de las ctas, ctes. de COAM contratistas s.a.c. para sus respectivos
saldos.
- Enviar reportes diarios de los ingresos al rea de ventas para el boleteo de las ventas.
FORMACIN ACADMICA
Indispensable Bachiller en contabilidad, finanzas, administracin, economa, o carreras
afines.
Deseable Profesional titulado en contabilidad, finanzas, administracin, economa o
carreras afines, Diplomado en Gestin Financiera y de Tesorera.
Ingls Bsico
EXPERIENCIA LABORAL
Experiencia de 1 ao como mnimo en puestos similares.
COMPETENCIAS
Corporativas Personales Tcnicas
6) REA DE PROYECTOS
Encargada de realizar la estimacin del esfuerzo necesario para llevar a cabo cada proyecto,
definiendo la estrategia de desarrollo, as tambin como la debida coordinacin de los mismos.
STAKEHOLDERS
Unidad Orgnica
Jefatura de Proyectos
rgano Superior
Gerencia de Operaciones
A. GERENTE DE OPERACIONES
I. OBJETIVO
Garantizar la calidad y continuidad de las obras hasta sus trminos, controlando y
coordinando de manera efectiva, as mismo de administrar el recurso humano y material
para que el desarrollo del proyecto sea de acuerdo a lo establecido por las bases tcnicas
entregadas por el demandante.
FORMACIN ACADMICA
Indispensable Profesional Titulado en Administracin, Ingeniera empresarial, Ingeniera
Industrial, Ingeniera Cvil o carreras afines.
Deseable Estudios de Post Grado en Gerencia de Operaciones y cadena de
abastecimiento, Ingeniera de sistemas con mencin en gerencia SI, Auditora
de Sistemas y Seguridad de la Informacin.
Ingls Intermedio
EXPERIENCIA LABORAL
Experiencia de 6 aos como mnimo en puestos similares.
COMPETENCIAS
Corporativas Personales Tcnicas
B. JEFE DE PROYECTOS
I. OBJETIVO
Planear, dirigir, supervisar, controlar y evaluar la ejecucin de obras; en conjunto con
su personal las lneas de accin para la prospeccin de nuevos proyectos, a fin de
desarrollarlos en base a los requerimientos solicitados.
- Evaluar y dar el VB a la contratacin de personal tcnico de Obra, que cumpla con los
requisitos exigidos por las diversas reas.
- Evaluar y mantener actualizada una lista de proveedores y contratistas que cumplan con
los estndares mnimos de calidad.
- Presentar a la Gerencia el Presupuesto de Ejecucin de cada Obra, el cual luego deber ser
enviado a logstica para su cumplimiento.
- Presentar informes mensuales de avances de cada Obra, con cifras reales y verificables.
- Capacitar, estimular, supervisar, motivar y corregir al personal que tiene bajo el cargo.
- Formular los proyectos a presentar a instituciones privadas, presentando las propuestas
econmicas y tcnicas lo que conlleva a elaborar metrados, cotizaciones, anlisis de
precios, presupuesto y cronograma detallado de obra.
- Realizar el seguimiento de las propuestas presentadas con objeto de cumplir los
requerimientos por los financiadores privados.
- Supervisin y control de costos, presupuestos y tiempos de las obras pblicas y privadas en
ejecucin, ya sea en mano de obra, materiales y servicios, as como el manejo fsico,
humano y su asignacin de tareas.
- Aprobar y/o modificar requerimientos de las obras en ejecucin para el control de
material. Estos debern ser como mximo 01 diario (A excepcin extraordinaria generada y
aprobada por el rea de proyectos).
- Evaluar, analizar el costo total y manejar riesgos de un proyecto de edificacin antes de su
construccin.
- Elaboracin de expedientes tcnicos para las obras privadas de la empresa, lo que conlleva
al diseo y elaboracin de planos de estructuras, Instalaciones elctricas, Instalaciones de
telecomunicacin y redes, Instalaciones sanitarias y redes contra incendio, metrados,
cotizaciones, anlisis de precios y formulacin del presupuesto de obra.
- Los presupuestos de contratistas y proveedores (Contratistas a todo costo) se evaluarn
conjuntamente con el comit integrado por la gerencia.
FORMACIN ACADMICA
Indispensable Profesional titulado en Arquitectura, Ingeniera civil, Ingeniera Industrial o
carreras afines.
Deseable Con estudios de especializacin en Gestin de proyectos, Diploma en
Preparacin y evaluacin de proyectos de inversin, Cursos en Alta
especializacin en business intelligence, Mster en Project Management.
Ingls Avanzado
EXPERIENCIA LABORAL
Experiencia mnimo de 5 aos en puestos similares.
COMPETENCIAS
Corporativas Personales Tcnicas
C. ARQUITECTO PROYECTOS
I. OBJETIVO
- Capacitar, estimular, supervisar, motivar y corregir al personal que tiene bajo el cargo.
- Elaborar los expedientes para los trmites documentarios necesarios para las licencias
respectivas para la construccin de las obras privadas de la empresa.
- Realizar el seguimiento de los trmites documentarios ingresados para licencias de
construccin.
- Elaboracin de los planos de arquitectura e INDECI para las obras privadas de la empresa,
lo que conlleva al diseo y elaboracin de planos, cortes y elevaciones, metrados de su
especialidad, as como las vistas en 3D de cada proyecto.
- Compatibilizar los planos de arquitectura con los planos de estructuras y sanitarias.
FORMACIN ACADMICA
Indispensable Bachiller en Arquitectura
Deseable Mster en Diseo, Gestin y Direccin de Proyectos, Mster en Proyectos de
Arquitectura y Urbanismo, Diplomado en Productividad en Proyectos de
Construccin, Diplomado en Diseo Estructural, Nuevas Tendencias en
Edificaciones Urbanas e Industriales.
Ingls Intermedio
EXPERIENCIA LABORAL
Experiencia de 3 aos como mnimo en puestos similares
COMPETENCIAS
Corporativas Personales Tcnicas
I. OBJETIVO
Asistir al Jefe de proyectos en cuanto al presupuesto de las obras.
FORMACIN ACADMICA
Indispensable Bachiller en Ingeniera civil, Ingeniera industrial, o carreras afines.
Deseable Titulado en Arquitectura, Ingeniera Civil, Ingeniera Industrial, con estudios de
especializacin en Gestin de proyectos, Diploma en Preparacin y evaluacin
de proyectos de inversin, Cursos en Alta especializacin en business
intelligence, Mster en Project Management.
Ingls Intermedio
EXPERIENCIA LABORAL
Experiencia de 1 ao como mnimo en puestos similares
COMPETENCIAS
Corporativas Personales Tcnicas
I. OBJETIVO
Asistir al Arquitecto Proyectos en la realizacin del diseo del proyecto en el que se est
trabajando.
FORMACIN ACADMICA
Indispensable Bachiller en Arquitectura, Ingeniera civil, o carreras afines.
Deseable Profesional titulado en Arquitectura, Ingeniera Civil o carrera afines,
Diplomado en Diseo Estructural, Nuevas Tendencias en Edificaciones Urbanas
e Industriales.
Ingls Intermedio
EXPERIENCIA LABORAL
Experiencia de 1 ao como mnimo en puestos similares
COMPETENCIAS
Corporativas Personales Tcnicas
F. RESIDENCIA DE OBRA
I. OBJETIVO
Garantizar el proceso constructivo, para el debido cumplimiento de las obras en ejecucin.
- Capacitar, estimular, supervisar, motivar y corregir al personal que tiene bajo el cargo.
- Informar semanal o quincenalmente segn programacin al Jefe de Proyectos mediante un
informe segn formato ESQUEMA DE INFORME PARA INGENIEROS RESIDENTES DE
OBRA adjunto al documento.
- Cumplir con los estatutos estimados en el MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS
PARA EL REQUERIMIENTO DE MATERIALES adjunto al documento.
- Conocer en su totalidad los alcances del Contrato de obra.
- Cumplir estrictamente con los trabajos que se programen fuera de las horas de trabajo.
- Mantener y custodiar en Obra los documentos que sean requeridos durante la ejecucin
(Planos, Actas, Memorias, Especificaciones, Comunicaciones, etc.). Asegurndose que, en
todo momento, se cuente en la obra con los permisos necesarios para poder acometerla
bien sea solicitndoselos al Ingeniero supervisor (o al ente Contratante) en caso de que sea
una obra pblica o de una empresa particular o a la Jefatura de Proyectos en caso sea una
obra privada o de la misma empresa en los lapsos apropiados. Asimismo, en esta parte, las
Funciones del Ingeniero Residente se deben centrar en la revisin de los Planos de
Proyecto as como las cantidades de obra de forma tal de informar, de ser el caso, a
Contratista y Contratante de las anomalas detectadas y darle solucin con previa
coordinacin con el rea de Proyectos.
- Mantener la adecuada comunicacin con el representante del Contratante en la Obra
(Ingeniero Supervisor o rea de Proyectos de ser el caso), elaborando las actas y
solicitudes requeridas por las condiciones de contratacin aplicables. El Ingeniero
Residente debe dar respuesta, dentro de los tiempos previstos legalmente o establecidos
por el rea de Proyectos, a cualquier observacin o solicitud que el Ingeniero supervisor o
Jefatura realice en relacin con las actividades de la obra.
- Cumplir con el trmite, control, facturacin y seguimiento de las valuaciones de obra
ejecutada, siempre en funcin del flujo de caja previsto por el Contratista en la
planificacin.
- Velar por el cumplimiento estricto de las normas de higiene y seguridad laboral en la obra.
- Garantizar que los elementos terminados dentro de la obra no sufrirn deterioro por
factores tales como: el trnsito no previsto de vehculos y maquinarias, la falta de
proteccin o por el inadecuado mantenimiento mientras se finaliza la obra.
- Comprender a cabalidad la informacin contenida en los planos, memoria descriptiva y
especificaciones del proyecto, de forma tal de prever la necesidad de generar aclaratorias a
los proyectistas y garantizar as la correcta ejecucin de los componentes de la obra.
- Conocer y comprender los alcances de las Especificaciones y Normas Tcnicas vigentes y
que estn relacionadas con el Tipo de Obra a ejecutar.
- Asegurarse que los rendimientos de ejecucin de las tareas en la obra se mantienen dentro
de las variaciones mximas aceptables, de forma tal de prever las modificaciones
necesarias.
FORMACIN ACADMICA
Indispensable Profesional titulado en Ingeniera Civil, Ingeniera Industrial o carreras
afines.
Ingls Bsico
EXPERIENCIA LABORAL
Experiencia de 3 aos como mnimo en puestos similares.
COMPETENCIAS
Corporativas Personales Tcnicas
STAKEHOLDERS
Unidad Orgnica
Jefatura de SSOMA
rgano Superior
Gerencia General
A. JEFE DE SSOMA
I. OBJETIVO
Velar por el cumplimiento e implementacin de las herramientas de seguridad, salud
ocupacional, medio ambiente, as tambin como hacer cumplir la legislacin aplicable y
reglamentos internos de las operaciones.
FORMACIN ACADMICA
Indispensable Profesional titulado en Ingeniera Ambiental, Ingeniera Seguridad e
Higiene, Ingeniera Industrial, o carreras afines.
Ingls Intermedio
EXPERIENCIA LABORAL
Experiencia de 3 aos como mnimo en puestos similares.
COMPETENCIAS
Corporativas Personales Tcnicas
I. OBJETIVO
Identificar y prever los peligros y riesgos que se pueden presentar durante la ejecucin de
la obra, con el fin de evitar posibles accidentes laborales.
FORMACIN ACADMICA
Indispensable Profesional titulado en Ingeniera Ambiental, Ingeniera Seguridad e
Higiene, Ingeniera Industrial, o carreras afines.
EXPERIENCIA LABORAL
Experiencia de 3 aos como mnimo en cargos similares.
COMPETENCIAS
Corporativas Personales Tcnicas
8) REA DE LOGSTICA
Esta rea est encargada de Supervisar y gestionar el abastecimiento de materiales e insumos
necesarios para las obras y oficinas, desde la compra, el almacenamiento hasta el despacho a las
reas requeridas, as como el mantenimiento y disponibilidad de las diferentes unidades de
transporte de la empresa.
STAKEHOLDERS
Unidad Orgnica
Jefatura de logstica
rgano Superior
Gerencia de Operaciones
A. JEFE DE LOGSTICA
I. OBJETIVO
Garantizar el abastecimiento de bienes y prestaciones de servicios, en la cantidad, calidad
y oportunidad requerida por los colaboradores, para el buen funcionamiento de las obras,
proyectos en entre otros.
FORMACIN ACADMICA
Indispensable Profesional titulado en Ingeniera Industrial, Ingeniera Civil o carreras
afines.
Deseable Estudios en Direccin de Operaciones y Cadena de Abastecimiento,
Gestin Logstica, Procesos y mejora continua, Gestin de Inventarios,
Gestin de compras, Gestin de Almacn, Maestra en Gestin y
Direccin de Empresas Constructoras e Inmobiliarias .
Ingls Intermedio
EXPERIENCIA LABORAL
Experiencia de 3 aos en puesto similar.
COMPETENCIAS
Corporativas Personales Tcnicas
B. ASISTENTE LOGSTICO
I. OBJETIVO
Asistir al jefe de logstica en todas las actividades administrativas y operativas relacionadas
con el rea.
- Recibir e ingresar a pendientes los RQ que hayan sido aprobados por el jefe de proyectos.
- Solicitar para cada compra las cotizaciones requeridas de acuerdo a procedimiento
- Emitir y hacer seguimiento a todas las rdenes de compras o servicios previa aprobacin
del jefe de Logstica.
- Solicitar a los proveedores notas de crdito o dbito por error en el precio, cambios,
devoluciones o cambios de factura.
- Recepcionar y entregar los materiales de oficina central.
- Velar por el cumplimiento de los Indicadores de Gestin del rea.
- Supervisin y seguimiento de las rutas de Despacho diarias.
- Supervisar y controlar que la carga de los Materiales sean dentro de los tiempos indicados.
- Realizar seguimiento al despacho y recepcin de los materiales.
- Realizar seguimiento a los inconvenientes durante la ruta de distribucin de los materiales.
- Asegurar y garantizar que los materiales despachados en obra sean chequeados por el
almacenero.
- Realizar el cuadro de pagos pendientes
- Llevar y atender la caja chica con autorizacin del Jefe de Logstica
- Entregar la documentacin completa a contabilidad (Orden de Compra, Factura, Gua,
letra, etc).
FORMACIN ACADMICA
Indispensable Bachiller en Ingeniera Industrial, contabilidad, administracin, o
carreras afines.
Deseable Profesional titulado en Ingeniera Industrial, contabilidad,
administracin o carreras afines, Diplomado en Cadena de
suministros, Seminario en Gestin de Almacn.
Ingls Bsico
EXPERIENCIA LABORAL
Experiencia mnima de 1 ao en puestos similares.
COMPETENCIAS
I. OBJETIVO
Conduccin de los materiales e insumos requeridos, para desarrollar los proyectos
definidos.
FORMACIN ACADMICA
Indispensable Instruccin secundaria completa o tcnico, con licencia de conducir
categora A-II o A-III.
Deseable Certificacin en mecnica automotriz.
Ingls -
EXPERIENCIA LABORAL
Experiencia mnima de 1 ao en cargos similares.
COMPETENCIAS
Corporativas Personales Tcnicas
D. ALMACENERO
I. OBJETIVO
Asistir a logstica, encargado de recibir y entregar los materiales solicitados, a travs de
notas de salida de almacn.
FORMACIN ACADMICA
Indispensable Secundaria completa
Deseable Bachiller en Ingeniera industrial, administracin, o carrearas afines
Ingls -
EXPERIENCIA LABORAL
Experiencia de 1 ao como mnimo en puestos similares.
COMPETENCIAS
Corporativas Personales Tcnicas
9) REA COMERCIAL
Establecer y desarrollar las estrategias para el logro de los objetivos de ventas de la organizacin,
evaluando constantemente los resultados obtenidos durante determinado tiempo.
STAKEHOLDERS
Unidad Orgnica
Jefatura de Ventas
rgano Superior
Gerente General
A. GERENTE DE VENTAS
I. OBJETIVO
Dirigir el rea de ventas eficientemente en cuanto al sistema comercial, efectuando la venta
de obras ejecutadas en todas sus modalidades, adems de disear estrategias que permitan
el logro de los objetivos establecidos.
- Capacitar, estimular, supervisar, motivar y corregir al personal que tiene bajo el cargo.
- Realizar una asesora completa, tendr diversos proyectos como responsabilidad directa en
ventas
- Supervisar a los vendedores a su cargo y ser responsable del resultado de sus
colaboradores.
- Deber negociar los precios de las unidades inmobiliarias con los clientes potenciales
segn las polticas de la empresa.
- Deber preparar y trabajar con documentacin confidencial.
- Deber involucrarse en la cotizacin de incrementos adicionales de los inmuebles que
sufran modificaciones, as tambin como con la cobranza, ejecucin y satisfaccin total del
cliente.
- Canalizar con el rea respectiva los reclamos generados por los clientes despus de la
entrega de proyectos.
- Deber levantar Actas de Atencin y Satisfaccin a Reclamos, as mismo atender los casos
de desistimientos y recepcionar la documentacin presentada por cliente para ser
derivada al rea correspondiente.
FORMACIN ACADMICA
Indispensable Licenciado en Administracin, Marketing, Economa o carreras
afines
Deseable Maestra en administracin de Empresas, Marketing o Mercadeo.
Ingls Avanzado
EXPERIENCIA LABORAL
Experiencia de 4 aos como mnimo en puestos similares.
COMPETENCIAS
Corporativas Personales Tcnicas
B. ASISTENTE DE VENTAS
I. OBJETIVO
Asistir al jefe de ventas, para la facilitacin del trabajo de fuerza de ventas. Siendo este un
cargo de multifuncin, puesto que se debe estar en condiciones de asumir encargos de los
diferentes puestos del rea.
Caseta de ventas
FORMACIN ACADMICA
Indispensable Bachiller en Administracin, Derecho, Marketing, contabilidad o carreras
afines.
Deseable Profesional Titulado en Administracin, Derecho, Marketing, o carreras
afines.
Ingls Intermedio
EXPERIENCIA LABORAL
Experiencia de 1 ao como mnimo en puestos similares.
COMPETENCIAS
Corporativas Personales Tcnicas
C. ASESOR COMERCIAL
I. OBJETIVO
Ser el motor antes, durante y despus de las ventas, manteniendo de forma activa las
relaciones con el cliente, adems de recopilar informacin sobre el mercado, logrando las
metas establecidas en el presupuesto de ventas.
- Deber realizar las coordinaciones con el rea legal a fin de preparar el contrato de compra
venta del cliente.
- Canalizar a los futuros clientes con los funcionarios del banco que se va a trabajar.
- Emitir los comprobantes de pago por cada abono realizado por los clientes.
- Deber presentar cada semana el cuadro de Ventas y Seguimiento de clientes por
proyecto.
- Realizar la entrega de los departamentos a los clientes en las fechas programadas.
- Deber recepcionar todos los reclamos generados por los clientes despus de entregados
- Deber levantar Actas de Reclamos y derivarlas a las reas respectivas de la empresa.
- Deber levantar Actas de Atencin y Satisfaccin a Reclamos
FORMACIN ACADMICA
Indispensable Profesional Titulado en Marketing, Administracin, o carreras afines.
Deseable Licenciado en Marketing, Administracin, o carreras afines.
Ingls Intermedio
EXPERIENCIA LABORAL
Experiencia de 2 aos como mnimo en cargos similares.
COMPETENCIAS
Corporativas Personales Tcnicas
D. GESTOR HIPOTECARIO
I. OBJETIVO
Apoyar a la organizacin con el asesoramiento hipotecario.
- Contactar a los clientes para incluirlos en los cuadros futuros (programar los desembolsos
de cada uno de los proyectos).
- Enviar un correo a las reas respectivas indicando los datos del desembolso: monto,
proyecto y ubicacin del inmueble.
- Actualizar el cuadro de desembolsos.
- Facilitar toda la gestin al cliente.
FORMACIN ACADMICA
Indispensable Profesional titulado en derecho, economa, administracin,
contabilidad, o carrearas afines.
Deseable Maestra en derecho, economa, administracin, contabilidad, o
carrearas afines.
Ingls Intermedio
EXPERIENCIA LABORAL
Experiencia de 3 aos como mnimo en puestos similares.
COMPETENCIAS
Asertiva Interpersonales
STAKEHOLDERS
Unidad Orgnica
Jefatura de Asesora Legal
rgano Superior
Gerente General
A. ASESOR LEGAL
I. OBJETIVO
Asesorar al directorio, gerencia general y dems gerencias, en los asuntos legales de la
empresa, adems de conducir los procesos en representacin de la organizacin.
FORMACIN ACADMICA
Indispensable Licenciado en Derecho
Deseable Cursos en Derecho Inmobiliario Registral, de la Urbanizacin y la
Edificacin, Diplomado en Asesora y Gestin de Inmuebles, Diplomado
en Derecho de la Construccin y Gestin Inmobiliaria
Ingls Bsico
EXPERIENCIA LABORAL
Experiencia de 3 aos como mnimo en puestos similares.
COMPETENCIAS
Corporativas Personales Tcnicas
informticos.
Buscar soluciones ante
conflictos
I. OBJETIVO
Recepcionar, atender y orientar a los visitantes sobre sus requerimientos de informacin,
ejecutando y controlando la recepcin y despacho de la correspondencia, sirviendo de apoyo
a las actividades administrativas de la unidad.
FORMACIN ACADMICA
Indispensable Secundaria Completa
Deseable Estudios de secretariado y recepcin.
Ingls Bsico
EXPERIENCIA LABORAL
No se necesita
COMPETENCIAS
Corporativas Personales Tcnicas
A. OFICINA
I. OBJETIVO
Asistir a diversas reas que requieran apoyo con alguna documentacin.
FORMACIN ACADMICA
Indispensable Bachiller en Administracin, contabilidad, economa o carreras afines.
Deseable -
Ingls Bsico
EXPERIENCIA LABORAL
Experiencia de 6 meses como mnimo en puestos similares.
COMPETENCIAS
Corporativas Personales Tcnicas
Compromiso Responsabilidad
Trabajo en equipo Puntualidad
Proactividad Control de emociones
Comunicacin Asertiva Relaciones Interpersonales
B. LIMPIEZA
I. OBJETIVO
Mantener limpio las instalaciones de COAM Contratistas.
Residencia de Obra
Almacn
3. FORMULARIOS UTILIZADOS
Se adjunta (Anexo 01) el formato de solicitud de requerimientos.
4. NORMAS
De la solicitud:
La Residencia de obra deber hacer sus requerimientos de material mediante correo al rea de
Logstica segn la fecha programada por ellos y deber ser verificada por el rea de Proyectos.
Estos debern hacerse en un mximo de un pedido diario segn programacin al finalizar el
da.
La Residencia de obra deber realizar sus requerimientos indicando la descripcin exacta,
unidad de fabricacin, cantidad, y de presentarse, colocar alguna observacin.
La Residencia deber hacer el requerimiento de materiales de forma razonable evaluando el
espacio y la cantidad a utilizar en el tiempo de su siguiente o post futuro requerimiento.
Del despacho:
Para la llegada de productos de gran volumen o que puedan interferir con todas las vas de
trnsito, deber gestionarse y solicitar permiso para ocupar dichas vas y especificarse que la
llegada de los mismos se realizar a altas horas de la noche en donde se corrobore que el
transito no es fluido. Para el abastecimiento de materiales que ocupen solo una va, solo se
gestionar y solicitar el permiso para ocupar dicha va y podr realizarse en cualquier hora del
da. Todo tipo de solicitudes deber realizarla el rea legal en la respectiva organizacin. Para
conocimiento del mismo, el trmite documentario demora alrededor de 15 das hbiles.
El rea de Logstica tendr un mximo de 48 horas para el despacho de materiales stockeables
dentro del mercado. El cemento, el acero corrugado y ladrillo debern ser solicitados con 72
horas de anticipacin y/o programacin.
De la recepcin:
Resumen Ejecutivo.-
A. Generalidades:
1. Nombre de la Obra.- Colocar Nombre completo de la obra.
2. Unidad Gestora.- Colocar Nombre del propietario
3. Unidad Ejecutora.- Colocar Nombre de la ejecutara, en caso de ser el mismo colocar
el propietario.
4. Ubicacin.- Se debe colocar, la localidad de ubicacin en la que se encuentra la
obra, puede ser una comunidad, anexo y otros de origen local.
Localidad.
Distrito.
Provincia.
Regin.
5. N de licencia de construccin.- Indicar el N de licencia de construccin
6. Fuente de Financiamiento.- indicar el nombre del banco
7. Ingeniero Residente: Nombre, CIP/CAP
8. Memoria descriptiva del proyecto: Apoyarse en la memoria descriptiva resumida
(N dptos., N cocheras, etc.)
B. Sustento Documentario de Obra:
9. Fecha de Inicio de Obra.- Se indica el Inicio de Obra
10. Plazo estimado.- Indicar en das el tiempo estimado de obra.
C . De la Ejecucin de Obra:
11. Descripcin de la Obra en Ejecucin.- Apoyarse en la memoria descriptiva de
arquitectura
12. Conclusiones y Recomendaciones.- Se debe indicar los problemas de obra
relacionados con el clima, personal, equipo y otros que generen el retrazo o interfieran con el
normal desarrollo de las actividades, por otro lado se debe indicar las recomendaciones que
aporten para la solucin de los problemas o de mejorar los trabajos a ejecutar o las medidas
correctivas en caso se detecten desviaciones en las ejecuciones tcnico financieras.
D. Cuadros:
13. Planilla de metrados por cada partida.- Se consigna los metrados por partidas
ejecutadas en las que se debe indicar las progresivas, medidas como ancho, largo, alto, etc. De
acuerdo a la unidad de medida de la partida.
14. Valorizacin Mensual de Obra.- Son los valores obtenidos de los metrados y costos
unitarios por partidas en comparacin con el presupuesto base, se debe tener columnas como
anterior, actual, acumulado y saldo., es una valorizacin Fsica de ejecucin de obra a nivel de
costo directo. Sirve para estimar el avance real de obra.
15. Cronograma comparado Proyectado VS Ejecutado.- Este cuadro se muestra la
diferencia o igualdad de las actividades ejecutadas en el mes comparadas con el cronograma
inicial de obra, se debe presentar en un solo cuadro.
16. Planilla del personal comprometida a la Obra.- Se consigna todo el personal que
esta afecto a obra (Personal tcnico detallado y cantidad de trabajadores)