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FACULTAD DE INGENIERA.
CURSO:
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
ALUMNO:
Annimo
DOCENTE:
CICLO:
TUMBES PERU
2016
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UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE
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UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE
TAREA III UNIDAD
1. Defina UD. con sus propias palabras el concepto de calidad total de una
organizacin.
Es una estratega de gestin desarrollada a partir de las prcticas promovidas por
el control de calidad de los productos de una empresa y a la vez esta orientada a
la calidad y mejoramiento de los procesos de dicha organizacin mejorando as
la satisfaccin del cliente. A base de estrategias alcanzan los xitos de la empresa.
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Contras:
Prdida de control.
Es transcendental llevar a cabo un plan de eficaz de recursos
humanos que pueda solucionar con facilidad.
Si los participantes provienen de diferentes culturas, pueden existir
conflictos o choques culturales.
Otro riesgo seria que alguno o varios participantes no se adapten al
nuevo sistema de trabajo.
14. Cree UD. que para la introduccin de un bien o servicio de calidad se debe
tener en cuenta la opinin del cliente o usuario final? Fundamente.
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