Repblica Bolivariana de Venezuela.

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Superior.

Instituto Universitario Politcnico Santiago Mario Extensin Maracaibo.

Escuela de Ingeniera Qumica (49).

Maracaibo Edo. Zulia- Venezuela.

Bachiller:
Yolibeth Parra
CI: 24257881

Venezuela - Maracaibo, junio de 2017.

 INTRODUCCIN

El estudio de mercado es un mtodo que le ayuda a conocer sus clientes actuales

y a los potenciales. De manera que al saber cules son los gustos y preferencias
de los clientes, as como su ubicacin, clase social, educacin y ocupacin, entre
otros aspectos, podr ofrecer los productos que ellos desean a un precio
adecuado. Lo anterior lo lleva a aumentar sus ventas y a mantener la satisfaccin
de los clientes para lograr su preferencia.

En el presente trabajo se trata los estudios que intervienen en la elaboracin,

anlisis, interpretacin y evaluacin de un proyecto de inversin. La investigacin
de mercados es un proceso sistemtico de recopilacin e interpretacin de hechos
y datos que sirven a la direccin de una empresa para la toma adecuada de
decisiones y para establecer as una correcta poltica de mercado esto nos ayuda a
analizar y a tener mejor rendimiento en nuestro mercado.
DEFINICION DE MERCADO

Cuando hablamos de mercado hacemos referencia al hecho de que esas

actividades comerciales son reguladas y organizadas ya que no son realizadas de
manera individual si no que suponen siempre la participacin de un nmero
importante de personas. Para Philip Kotler, Gary Armst, un mercado es el conjunto
de compradores reales y potenciales de un producto. Estos compradores
comparten una necesidad o un deseo particular que puede satisfacerse mediante
una relacin de intercambio. Los Mercados en la terminologa econmica es el
rea dentro del cual los vendedores y los compradores de una mercanca
mantienen estrechas relaciones comerciales, y llevan a cabo abundantes
transacciones de tal manera que los distintos precios a que stas se realizan
tienden a unificarse.

TIPO DE MERCADO SEGN EL TIPO DE CONSUMO

Mercado de servicios: a diferencia de los bienes, los servicios tienen una

naturaleza intangible y no son susceptibles de ser fabricados, sino que se prestan,
como por ejemplo la sanidad, la educacin, el transporte o la justicia. Cada uno de
ellos son beneficiarios para el bienestar de la persona.

Mercados de productos de consumo duradero: Son aquellos en los que la

adquisicin de productos por los compradores individuales o familiares se realiza
con gran frecuencia, siendo generalmente consumidos al poco tiempo de su
adquisicin como por ejemplo: televisores, casa muebles, etc.

Mercados de productos de consumo inmediato: son productos que al poco tiempo

de ser adquiridos son consumidos y nuevamente comprados como por ejemplo:
carne, verduras, bebidas gaseosas, papel, etc.

Mercado de servicio: son aquellos en que sus compradores individuales o

familiares obtienen vienes intangibles para su satisfaccin presente o futuras.

Mercado industrial: dentro de estas se realizan transacciones de bienes y servicios

que se ven involucrados en un proceso posterior al de su adquisicin como en la
reventa. Por ejemplo cuando compramos unos boletos del cine y los vendemos
ms adelante pero al doble del valor que posean.

IMPORTACIA DEL MERCADO

Hoy en da el mercado es la actividad econmica principal mundial ya que es la que

pone en contacto a todas las sociedades entre s independientemente del tipo de
gobierno, religin, cultura o forma de vida que lleven, el mismo se compone de una
de las actividades econmicas ms importantes para cualquier tipo de
organizacin, bsicamente porque el ambiente es cada da ms complic ado por la
feroz competencia, el constante cambio en todos los escenarios, y la incertidumbre
que se refleja en los mismos. El cual es, justamente la actividad econmica ms
dinmica porque permite a los diferentes grupos y sociedades entrar en contacto
con otras realidades que no slo enriquecen su vida con productos diferentes y
variados sino que tambin permite conocer datos y elementos particulares de otras
culturas, incluso a veces muy lejanas.

Por ejemplo cuando se habla del lugar fsico en el que suceden todos estos actos
comerciales o como actividad general en s que engloba a un sinfn de intercambios
comerciales simultneos. El mercado se basa en una venta con inters de
retribucin por el cual se tome en si una demanda mayor al ver una oferta es
importante ya que gracias a ella podemos tener un recircula miento en las ventas
del producto a vender ya que se trata de no dejar de ofrecer ningn otro producto
sino que si no puede comparar lo que quera pueda comprar otra cosa asi vamos a
tener una buena venta.

DEFINICIN DE OFERTA Y DEMANDA

Oferta: es la cantidad de productos o servicios ofrecidos en el mercado. En la

oferta, ante un aumento del precio, aumenta la cantidad ofrecida. Este bien o
servicio pueden ser bicicletas, horas de clases de conducir, caramelos o cualquier
otra cosa que se nos ocurra.
Demanda: en cuanto ms alto sea el precio, menos demandarn los consumidores.
Por tanto, la oferta y la demanda hacen variar el precio del bien. Casi todos los
seres humanos buscan un bien o un servicio, oro, arroz, zumo de naranja,
educacin superior, etc. No obstante lo ms interesante de la oferta y la demanda
es cmo interactan la una con la otra.

La oferta y la demanda de un bien o de un servicio cambian segn el precio, la

misma interactan entre s fijando los precios y las cantidades de bienes y servicios
que se van a producir. Esto se realiza de modo automtico sin que sea necesaria
una intervencin de un agente externo. Ejemplo: si un producto esta barato su
demanda ser mayor. Pero si se desea comprar un producto y este vale aun mas
su demanda ser menor y ms personas compraran algo ms barato.

TIPO DE CANALES DE COMERCIALIZACIN

Canal directo: En este tipo de canal de distribucin es el productor quien realiza un

determinado producto o servicio y lo comercializa al consumidor final, sin tener que
utilizar intermediarios para ello. Es el caso de la mayora de los servicios; tambin
es frecuente en las ventas industriales porque la demanda est bastante
concentrada, todos los productos elaborados son vendidos a travs de este canal.
El producto tiene el rol de programar y llevar a cabo todas las funciones de
mercadotecnia como es la comercializacin, el almacenaje, el transporte y debe de
aceptar los riesgos que involucre la distribucin de los productos sin recurrir a un
intermediario. Ejemplo de este tipo de canal son las actividades que engloba las
compras por correo y por catlogos, las ventas por telfono, las ventas al detalle
por email, las compras online, las compras por televisin, etc.

Canal indirecto: Es el canal de distribucin donde se hace uso de un intermediario

a la hora de llevar el producto o servicio del productor al consumidor final. Este
canal puede presentar variados tamaos, lo cuales son influidos acorde a la
cantidad de intermediarios que se empleen para la comercializacin esto puede
darse a que sean canales cortos o largos.
En el canal corto se trata de un canal de distribucin indirecto que solo utiliza un
mediador o intermediario para la comercializacin de sus productos o servicios,
quien lo lleva al consumidor final. Ejemplo de estos es la venta de automviles, el
cual posee dos escalones, Otro ejemplo tpico sera la compra a travs de un
hipermercado o hper.

En el canal largo se trata de un canal que hace uso de una gran cantidad de
intermediario, los cuales comercializan un gran nmero de productos de consumo,
intervienen muchos intermediarios (mayoristas, distribuidores, almacenistas,
revendedores, minoristas y agentes comerciales, etc.).

Se considera que los canales de distribucin cortos conducen a precios de venta al

consumidor reducidos y que canales de distribucin largos son sinnimo de
precios elevados. Esto no siempre es verdad; puede darse el caso de que
productos comprados directamente al productor (ejemplo, vino o cava a una
bodega, en origen) tengan un precio de venta mayor que en un establecimiento
comercial.

CRITERIOS DE SELECCIN DE LOS CANALES DE COMERCIALIZACIN.

La cobertura del mercado: En un mercado determinado, un porcentaje del nivel de

saturacin, un recuento de los puntos activos de ventas al por menor y al por mayor
de las marcas de una empresa especfica. A raz de una comercializacin
concentrada, una comercializacin diferenciada, o una estrategia de mercadeo
indiferenciado se logra cobertura de mercado requerida.

Control: se utiliza para seleccionar el canal de distribucin adecuado, es decir, es

el control del producto. Cuando el producto sale de las manos del productor, se
pierde el control debido a que pasa a ser propiedad del comprador y ste puede
hacer lo que quiera con el producto. Por consiguiente es ms conveniente usar un
canal corto de distribucin ya que proporciona un mayor control.

Costo: Las los consumidores piensa que cuando ms corto sea al canal, menor
ser el costo de distribucin y, por lo tanto menor el precio que se deban pagar. Sin
embargo, los intermediarios son especialistas y que realizan esta funcin de un
modo ms eficaz; por tanto, los costos de distribucin son generalmente ms bajos
cuando se utilizan intermediarios en el canal de comercializacin

Por lo dicho anterior canal de distribucin ms corto da un resultado generalmente,

una cobertura de mercado muy limitada, un control de los productos ms alto y
unos costos ms elevados; por el contrario, un canal ms largo da por resultado
una cobertura ms amplia, un menor control del producto y costos bajos, por lo
tanto para m el canal largo es ms eficaz que el canal corto ya que aporta mas
beneficios en el rea econmica.

FACTORES QUE INFLUYEN LA SELECCIN DE LOS CANALES DE

COMERCIALIZACIN

Mercado: Entre los factores de mercado ms importantes que afectan la seleccin

del canal de distribucin, se hallan las consideraciones respecto al cliente meta.
Los gerentes de mercadotecnia deben contestar las siguientes preguntas:
Quines son los clientes potenciales? Qu es lo que compran? Dnde lo
compran? Cundo lo compran? Cmo lo compran? La ubicacin geogrfica y el
tamao del mercado tambin son importantes para la seleccin del canal. Un
mercado muy grande exige ms intermediarios. Son las personas u organizaciones
con necesidades que satisfacer, dinero para gastar y voluntad de gastarlo.

Intermediarios: Los productos que son ms complejos, hechos a la medida y

costosos, tienden a beneficiarse con los canales de mercadotecnia ms cortos y
directos. Este tipo de productos se vende mejor por conducto de personal de
ventas directas. Son los eslabones que estn colocados entre los productores y los
consumidores o usuarios finales de tales productos

Producto: La seleccin del canal cambia durante la vida del producto. La facilidad
de conservacin del producto. Los productos perecederos tienen una duracin
relativamente corta. Artculos frgiles requieren el menor manejo posible, estos
productos necesitan canales de mercadotecnia bastante cortos. Es el conjunto de
atributos tangibles e intangibles que abarcan empaque, color, precio, calidad y
marca, ms los servicios y la reputacin del vendedor; el producto puede ser un
bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea

Compaa: Los fabricantes con grandes recursos financieros, administrativos y de

mercadotecnia estn mejor preparados para usar canales ms directos. Estos
productores tienen la capacidad de contratar y capacitar a su propio personal de
ventas, almacenar sus propios productos y extender crdito a los clientes. Es el
organismo formado por personas, bienes materiales, aspiraciones y realizaciones
comunes para dar satisfacciones a su clientela.

Las compaas ms pequeas o ms dbiles, deben apoyarse en los

intermediarios para que brinden estos servicios por ellos. Los fabricantes que
venden varios productos en un rea relacionada pueden escoger canales ms
directos. El deseo de un fabricante de controlar precios, posicin, imagen de la
marca y apoyo del cliente tambin tiende a influir en la seleccin del canal.
 CONCLUSIN

Las conclusiones del estudio de mercado son la interpretacin de los datos

obtenidos, proyectado a condiciones potenciales de desarrollo de la empresa, para
obtener una imagen, lo ms claro posible, de las ventas que la empresa lograr, el
sistema de comercializacin o plan de ventas adecuado y la mezcla de
mercadotecnia ideal para llevar a cabo ese plan respec to a esta empresa en
particular. Este anlisis realizado, quiz, va a depender el xito que tenga en los
negocios que haga, ya que al revisar cuidadosamente cada accin que se haga de
ahora en adelante, lo se coloque ponga en prctica, traer muchos beneficios en
los recursos humanos y financieros en el mercadeo y esto conllevara que se
debern integrar esto para hacer realidad sus metas.
 BIBLIOGRAFIA

http://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtml

https://www.gestiopolis.com/concepto-mercado-tipos/

https://prezi.com/bynikkmt_b4q/31-concepto-e-importancia-de-mercado/

http://www.larepublica.co/la-importancia-del-mercadeo-en-la-actualidad_41232

https://es.wikipedia.org/wiki/Canal_de_distribuci%C3%B3n

http://www.liderazgoymercadeo.com/mercadeo_tema.asp?id=115

https://yadicortazar.wordpress.com/2013/10/29/factores-que-afectan-la-eleccion-
del-canal/

http://segob.guanajuato.gob.mx/sil/docs/capacitacion/guiasEmpresariales/GuiaEstu
dioMercado.pdf