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O poder do grupo
Congregar e permitir a conexo com outras
Somos seres sociais, movidos por engajamento, seja pessoas sempre foi uma funo importante
durante o trabalho ou fora dele. H enormes ganhos da arquitetura, mas os espaos pblicos
psicolgicos ao se trabalhar em conjunto, sentir- e privados de hoje esto mudando para
se inventivo e fazer uma mudana. De acordo com refletir um desejo maior por experincias
um recente relatrio da PSFK, Building Tomorrow e ambientes compartilhados. Este foco na
- Trends Driving the Future of Innovation, a criao de projetos centrados no social
arquitetura e o design desempenham um papel e designs dinmicos para residncias,
importante na construo de conexes no local de escritrios e outras reas promove
trabalho, bem como em outras situaes. conversas, colaboraes e a comunidade. 4
1 Pgina 12
o pe ns am en to vi su al paum
E como, afinal, deve ser um
im po rt an te co nc ei to dora
laboratrio de inovao?
gu ia r a co ns tru o um a
es pa o , um a ve z qu e pa ra
Deve ser espaoso, aberto e estrategicamente
fe rram en ta ut il izada r e
localizado, para que um volume considervel de
in spirar , re pr es en ta a e s.
pessoas possa interagir com o espao, alm de
orga ni za r id ei as e
ver e ser parte do que est acontecendo l dentro.
adequada tambm
ir acelerar a tomada de decises.
A inovao depende
da gesto do acaso
ESPAO
influencia
cultura
inovao
EXPERINCIA
O livro de Nonaka e Takeuchi, The Knowledge Creating a Company, discute quatro formas
de trabalhar na Era da Informao:
1. CONCENTRAO
Trabalhando com foco
em tarefas como pensar,
estudar e criar estratgias e
processos.
2. COLABORAO
Trabalhando com uma
ou mais pessoas, criando
contedo usando colaborao
e brainstorming
3. APRENDIZAGEM
Adquirindo conhecimento.
Quando um pensamento
compartilhado com outros, a
aprendizagem torna-se
mais rpida.
4. SOCIALIZAO
Ambientes informais
que acolhem a troca de
experincias e construo de
confiana entre colegas.
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Os autores dividem estas situaes de trabalho em
duas categorias: aprendizagem explcita e tcita. A
anlise feita atravs da perspectiva da abordagem
japonesa do conhecimento, enfatizando que uma
empresa deve ser vista como um organismo vivo,
em vez de uma mquina.
so
o
ci
a
al
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te
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TCITA EXPLCITA
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al
na
rn
te
o
in
Reduo de custos
Fortalecimento do comportamento/
cultura empreendedora
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CENTRALIZADO
Modelo de
Mercado
In-House
Modelo de
Compartilhamento
In-House
Modelo Central
In-House
MODELOS DE Modelo
INOVAO Externo
1. A medida em que a
cultura de inovao
desenvolvida na empresa 3. Quo rpido voc quer ir?
Se a empresa estiver procurando ajuda externa por Se uma empresa quiser comear com um projeto de
no ter a inovao como uma de suas principais inovao especfico, um Modelo de Consultoria um
competncias, uma abordagem totalmente dos caminhos para agilizar e at mesmo viabilizar
descentralizada provavelmente no ser eficaz. Seria o processo. Desta forma, uma equipe externa
melhor centralizar os esforos de inovao de uma especializada vai lidar com a execuo dos projetos
forma sistemtica e integrada. de uma forma imparcial em relao aos desafios
apresentados. Este modelo tambm uma tima
opo para quando a empresa quiser orientao
de projetos de inovao?
s vezes, as empresas buscam uma perspectiva
externa imparcial. Se este for o caso, um Modelo
Organizao
Externo deve servir. Assim, o funcionamento
interno da empresa e seus dogmas no afetaro o
resultado dos projetos.
A EQUIPE
A equipe do laboratrio deve ser multidisciplinar;
o ideal que ela seja composta por designers,
pesquisadores e especialistas em negcios, entre
outros. Essa equipe deve executar uma curadoria
cuidadosa para que talentos complementares
possam criar sinergia no trabalho.
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CRIANDO UM
LABORATRIO
DE INOVAO
Todos os laboratrios projetados e coordenados pela
MJV seguem a metodologia de Design Thinking que
segue a estrutura:
1. Imerso
Mergulhamos no contexto da empresa, identificando
as necessidades e percepes dos usurios,
buscando entender como o laboratrio pode servir
empresa e aos seus funcionrios da melhor forma.
Atividades e entrevistas so realizadas com vrias
pessoas das partes interessadas para obter uma
perspectiva de 360 e coletar insights.
4. Implementao
Por fim, partimos para a criao do
2. Ideao laboratrio de acordo com a soluo
mais adequada. Neste ponto, tambm
Nossa equipe de projeto rene os insights recrutamos e treinamos a equipe que ser
recolhidos e os brainstormings sobre possveis responsvel pela realizao dos projetos
cenrios e solues, muitas vezes envolvendo no laboratrio. Isso feito depois de
usurios finais de diversos departamentos para obtermos conhecimento suficiente sobre
enriquecer os resultados. o funcionamento da empresa e de suas
necessidades.
3. Prototipagem
O mtodo de Design Thinking , ento,
Realizamos ciclos de prototipagem de baixo custo para usado em todos os projetos do laboratrio
testar as melhores ideias geradas na fase anterior. para garantir a assertividade na tomada de
Desta forma, podemos eliminar a possibilidade de decises, mantendo sempre o usurio final
implementar algo que no ir funcionar. no centro do processo. 17
LABORATRIO
PARA INOVAO
INCREMENTAL
E CONTNUA
COMPANHIA DE SEGUROS
Seguindo o Modelo Central In-House j mencionado, o laboratrio
desta seguradora foi criado com base em trs objetivos principais:
desenvolvimento de novos produtos ou processos, melhoria de
processos pr-existentes e elaborao de um espao para a troca
de conhecimento. Devido s suas configuraes de inspirao, o
laboratrio frequentemente utilizado por outros departamentos para
sesses de brainstorming.
Misso
O laboratrio est focado no avano institucional, de modo que os
projetos so planejados da seguinte forma:
Projetos
Funcionando desde 2013, o laboratrio conduziu vrios
tipos de projetos, como descrito anteriormente. Abaixo,
temos uma breve descrio de um projeto realizado para
melhorar o desempenho de um produto.
Misso
O laboratrio tem o objetivo de ser um ponto de convergncia para todas
as iniciativas de inovao dentro da empresa, servindo como um meio
para tornar a inovao uma parte natural da vida profissional cotidiana. 20
Estrutura
4 Consultores de inovao alocados pela MJV
Projetos
O laboratrio est em sua fase inicial aps a
implementao, e est executando um ciclo de Design
Thinking para identificar oportunidades de projetos e
envolver os funcionrios na cultura de inovao. 21
LABORATRIO
PARA INOVAO
DIGITAL COM
POLINIZAO
CRUZADA
GRUPO SEGURADOR
Este laboratrio est focado em buscar solues
digitais, especialmente aplicativos e sites, enfatizando
a experincia do usurio. O cenrio semelhante
ao Modelo de Compartilhamento Interno, no qual as
equipes muitas vezes trabalham com outras equipes
de inovao e de outros departamentos para assumir
projetos especficos. Novas iniciativas so geradas
pelos ciclos de Design Thinking que, muitas vezes,
resultam em demandas digitais. Ento, a equipe entra
em cena para executar cada projeto em alinhamento
com o departamento envolvido. 22
Misso
Para melhorar a experincia do usurio de diversos
produtos, servios e processos, integrar a equipe
de solues digitais em diferentes departamentos
quando seu conhecimento necessrio. A
polinizao cruzada de ideias entre equipes de
inovao e de outros departamentos enriquece o
resultado de cada projeto.
Estrutura
16 Consultores de inovao alocados pela MJV
3 Lderes
1 Especialista em UX
1 Especialista em inovao
1 Especialista em Design Thinking
Projetos
O Shopping de Seguros Portal da Web
COMPARTILHAR
PARA A DESCONTRAO
COCRIAO E
ORGANIZADO
ESTMULO INSPIRAO
CULTURA DE PONTO PRACTICAL
MOBILIDADE
CONVERSA
INOVAO MODERNO
VERSTIL FLEXIBILIDADE
COLETIVO
GRUPO SEGURADOR
CONFORTVEL
Colaborao
Inspirao
Versatilidade
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Para saber mais sobre os Laboratrios de
Inovao, e como eles geram um enorme
impacto na disseminao da cultura da inovao
empresarial, entre em contato conosco.
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contato@mjv.com.br
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SOBRE A MJV
DEDICADOS A TRANSFORMAR NEGCIOS
WWW.MJV.COM.BR 29