MATRIZ DE PRIORIZACIN DE LAS INICIATIVAS ESTRATGICAS

INICIATIVAS ESTRATGICAS

Vender los vehculos actuales para la

preventivo para todos los equipos de

Disear e implementar hoja de visita

Disear e implementar programa de

Implementar un Sistema de Gestin

Realizar evaluacin de desempeo

adquisicin de nuevos vehculos a

Elaborar planes de mantenimiento

de inspeccin (no programada) en

Realizar un anlisis de mercado.
Desarrollar e implementar una
P

estratega de ventas agresiva.

capacitacin para el personal

todos los puntos operativos.
E NIVEL DE IMPACTO

de Calidad ISO 9001:2008

Elaborar procedimientos e
R
S

instructivos de trabajo.
0= Ningun impacto

Implementar BASC.
P 1= Poco Impacto

de los empleados.
E 2= Mediano Impacto
C 3= Alto Impacto
T
I
V

trabajo.
OBJETIVOS ESTRATGICOS

diesel.
A
S
FINANCIERA

Aumentar la facturacin del servicio en un 10 %

3 2 3 0 0 0 0 0 2 0
anual

Cumplir el presupuesto de gastos en un 100% 3 2 3 3 0 1 3 3 3 0

Conseguir la aprobacin de al menos el 50% de las
cotizaciones entregadas a los clientes. 3 2 2 0 0 0 2 2 2 0
CLIENTES

Mantener el 100% de los actuales clientes 3 2 0 1 3 2 3 2 2 3

Conseguir al menos 15 clientes nuevos por ao. 3 3 0 1 3 2 3 2 2 3
Alcanzar una satisfaccin de cliente de al menos un
0 1 1 0 3 3 3 3 3 3
90%.
Mantener en cero el nivel de siniestralidad. 2 0 0 3 3 3 3 2 1 3
Renovar el 100% de la flota vehicular hasta finales
PROCESOS

3 1 3 0 0 0 0 0 0 0
del ao 2010.
Cumplir con el plan de implementacin de la sucursal
3 1 1 0 0 0 0 0 0 0
operacional, hasta Junio del 2011.
Documentar el 100% de los Procesos y
3 0 0 3 3 3 3 3 3 0
Procedimientos de la compaa.
Cumplir con el 100% el plan de capacitacin
3 1 0 0 2 2 3 3 3 3
contnua del personal.
DESARROLLO
HUMANO

Alcanzar al menos el 90% de satisfaccin del clima

1 0 0 0 2 2 2 1 2 2
laboral.

Documentar el 100% de la descripcin de funciones

3 0 0 0 0 3 2 3 3 0
y competencia del personal, hasta Julio de 2011.

IMPACTO ESTRATGICO 33 15 13 11 19 21 27 24 26 17
RANKING 1 8 9 10 6 5 2 4 3 7
 COSTO ($)
IMPACTO ESTRATGICO
Desarrollar e implementar una

33
estratega de ventas agresiva.

$1,500
Implementar un Sistema de
26

Gestin de Calidad ISO

$6,000

9001:2008.

Disear e implementar programa

27

de capacitacin para el personal.

$10,000
INICIATIVAS ESTRATGICAS

24

Implementar BASC.
$3,500
CALCULO DEL RATIO DE RETORNO DE INVERSIN

BENEFICIO

COSTO

ROI
ROI = Beneficio obtenido - Inversin
Inversin

Desarrollar e implementar una estratega

$7,000 $1,500 3.7
de ventas agresiva.

Implementar un Sistema de Gestin de

$12,000 $6,000 1.0
Calidad ISO 9001:2008.

Disear e implementar programa de

$60,000 $10,000 5.0
capacitacin para el personal.

Implementar BASC. $10,000 $3,500 1.9