XV CONGRESO NACIONAL DE ESTUDIANTES DE CIENCIAS CONTABLES Y

FINANCIERAS HUARAZ- PARQUE NACIONAL HUASCARN 2013

FUNDACIN UNIVERSITARIA TECNOLGICO COMFENALCO.

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONMICAS Y CONTABLES.
PROGRAMA DE CONTABILIDAD SISTEMATIZADA

COSTOS Y CALIDAD

UNA MIRADA HOLSTICA DE LA APLICACIN DE LOS COSTOS COMO

FACTOR DE COMPETITIVIDAD PARA LA ORGANIZACIONES
EMPREESARIALES

AUTORES:
VICTOR OVIEDO ALVARADO (PONENTE)
VICTOROVIEDOALVA@GMAIL.COM 3007075633 - 6909633
HENRY GOMEZ GUTIERRES
SHIES01HENRY@HOTMAIL.COM - 310 6855935

Cartagena, Colombia 2013

1
 INDICE

Resumen del trabajo... 3 pg.

Presentacin.... 4 pg.

1. Planteamiento del problema... 5 Pg.

1.1 Descripcin del problema... 5 Pg.
1.2 Formulacin del problema.. 5 Pg.
2. Objetivos de la investigacin..... 5 pg.
2.1 Objetivos generales. 5 Pg.
2.2 Objetivos especficos.. 5 pg.
3. Marco referencial.... 6 pg.
3.1. Antecedentes de la investigacin.... 6 pg.
3.2. Marco terico.. 6 pg.
3.3. Marco conceptual 12 pg.
3.4. Metodologa de la investigacin. 14 pg.
4. Desarrollo de tema.. 15 pg.
4.1. Costos de produccin.. 18 pg.
4.1.1. Materias primas.. 18 pg.
4.1.2. Mano de obra.. 21 pg.
4.1.3. Costos indirectos de fabricacin. 23 pg.
4.2. Costos de inversin y financiacin. 25 pg.
5. Conclusiones 29 pg.
6. Bibliografa.. 30 pg.

2
 RESUMEN

El presente proyecto de investigacin se centrar en la bsqueda de nuevas herramientas y

procedimientos que permitan la optimizacin de los procesos internos en las
organizaciones, mejorando sistemticamente la eficiencia y eficacia con respecto a la
maximizacin de las utilidades y competitividad. Esto es posible, mediante los
fundamentos tericos encontrados principalmente en libros y documentos, como tambin
al anlisis holstico de las ciencias que se consideran fundamentales a la hora de lograr los
objetivos propuestos. De igual forma, se plantea un nuevo sistema de gestin a travs de la
integracin de las diferentes teoras relacionadas con los sistemas de costeo, enfocado
directamente en el efecto producido por los costos de produccin, inversin y
financiacin.

3
 PRESENTACION

Este proyecto de investigacin consta de cuatro partes. La primera est constituida por el
marco terico, donde se realiz una recoleccin de la informacin utilizando fuentes
secundarias como documentos, libros y bases de datos. En la segunda parte se presenta el
marco conceptual, donde se encuentran los temas ms relevantes de la investigacin y se
define cada uno de ellos. Posteriormente, en la tercera parte de la investigacin se halla el
desarrollo del tema, en el cual se realiz una propuesta relacionada con la integracin de
los sistemas de costeo y el anlisis de la aplicacin de los conocimientos en materia de
auditoria, costos, tecnologa y anlisis financiero, explicando como la buena planeacin y
utilizacin de estas ciencias permite una maximizacin potencial de las utilidades en las
empresas. Finalmente, se presentaron las conclusiones del caso, a partir de los
fundamentos tericos expuestos y los punto de vista expresados por los autores.

4
 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA.

Los constantes cambios del entorno sujetos a las actividades de las empresas y el acelerado
desarrollo empresarial han conllevada sistemticamente al deterioro de los procedimiento
de gestin que estas utilizan. Generando como principal problema la prdida de
competitividad resultado del aumento de los costos y disminucin de la calidad en los
productos que se ofrecen. Despus de esto, el nico rumbo posible que puede tomar una
organizacin es su extincin. Por consiguiente, se deben tomar medidas especialmente en
el manejo y tratamiento de los costos como aspecto predominante en la consecucin de
aumento de la competitividad y utilidad.

1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA.

Cul es la incidencia de los costos de produccin, de inversin y financiacin en la

maximizacin de las utilidades y aumento de la competitividad en las organizaciones
empresariales?

2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

2.1. OBJETIVO GENERAL

Demostrar la incidencia de los costos de produccin, inversin y financiacin, en la

maximizacin de las utilidades y aumento de la competitividad en las organizaciones
empresariales.

2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

- Determinar los aportes de los costos de produccin, en la maximizacin de las utilidades

y aumento de la competitividad en las organizaciones empresariales.

5
- Relacionar la auditoria como herramienta de control para la maximizacin de las
utilidades y el aumento de la competitividad en las organizaciones empresariales.

- Determinar los aportes de los costos de inversin y financiacin en la maximizacin de

las utilidades y aumento de la competitividad en las organizaciones empresariales.

- Posibilitar la escogencia del software ms adecuado para la administracin de los costos

en una empresa determinada.

- Determinar cmo las tecnologas pueden reducir costos, maximizar las utilidades y
aumentar la competitividad en las organizaciones empresariales.

3. MARCO REFERENCIAL

3.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION

Como principal antecedente se hall la investigacin realizada por la Dr. Marisela morillo.
En el ao 2001. All public en una revista cientfica, un artculo llamado rentabilidad
financiera y reduccin de costos1 en el plantea la importancia de la rentabilidad como
principal factor para propiciar la inversin. De igual forma, expone que la contabilidad de
gestin es una de las herramientas primordiales para la reduccin de los costos en las
empresas. Finalmente, en su artculo concluye que los sistemas de costeo y la cultura
occidental fueron determinantes en la evolucin de los modelos de gestin de costos
actuales, mejorando su control y planificacin para una mejora en la toma decisiones.

3.2 MARCO TEORICO

Uno de los aspectos claves para revelar las incidencias de los costos de produccin,
inversin y financiacin en la maximizacin de las utilidades de las organizaciones
empresariales, es detectar en qu medida el entorno poltico, econmico, tecnolgico o

1
Morillo Marisela. Rentabilidad financiera y reduccin de costos. Actualidad contable Faces. 2001.
Venezuela.

6
social ha afectado y afecta actualmente el desarrollo de la contabilidad. De igual forma, es
importante hacer nfasis en el proceso evolutivo y cambios de paradigma concebidos a
partir de la utilidad de la informacin contable y otros temas relacionados a lo largo de la
historia, en esta medida Jack Alberto Araujo utiliza el mtodo cientfico en el estudio de la
evolucin del pensamiento contable para redactar su enfoque acerca de la historia de la
contabilidad.

En el capitalismo mercantilista, el desarrollo del comercio exige un aumento de la

produccin, lo cual determina excedentes. Cuando no haba excedentes en la produccin el
contador nunca conoci los inventarios. La aparicin de los inventarios constituye un
nuevo factor problemtico para la contabilidad, debido a que deben buscar formas de
valoracin de los mismos. No son iguales diez sacos de trigo a valorar miles de sacos, dado
que los inventarios fueron adquiridos a distintos precios y a distinto tipos de monedas.
Para resolver el problema de la valoracin de los inventarios, los contadores tienen que
pensar en la confeccin de una nueva teora. La respuesta a ello es lo que denominamos el
conservadurismo, que da lugar al costo histrico como base de registro y de valoracin.2

A medida que la actividad econmica crece, de igual forma crecen las necesidades acerca
de la informacin. En la edad moderna, una economa apoyada en el trabajo manual de
gran calidad pero de poca produccin, era una de las grandes complicaciones de la poca,
debido a que se incurran en muchos costos y poca utilidad. Jack Alberto Araujo hace
referencia a este tema planteando:

Antes los costos unitarios no eran necesarios conocerlos. Bastaba conocer el costo total de
la produccin en forma histrica. Ahora el mensaje ya no slo era de carcter comercial,
relativo a la actividad de comprar y vender, sino que aparece un nuevo mensaje
relacionado con la produccin. Surge as lo que se llama la contabilidad de costos.3

Con la llegada de la revolucin industrial, la cual es razonada como el mayor cambio

tecnolgico de todos los tiempos, la capacidad de producir bienes y servicios aumenta
ostensiblemente. Las herramientas tecnolgicas pasan a ser un factor determinante, no solo
acortando los tiempos de fabricacin de los productos y por tanto la disminucin de sus
costos, sino tambin mejorando la capacidad de administracin de las organizaciones
empresariales. Cegarra define la tecnologa como: El conjunto de conocimientos propios

2
http://www.jackaraujo.com/historiadelacontabilidad.htm
3
http://www.jackaraujo.com/historiadelacontabilidad.htm

7
de un arte industrial, que permite la creacin de artefactos o procesos para deducirlos.4

Aos ms tarde, La aparicin de tecnologas avanzadas y la progresiva unin de las

mismas tuvieron un gran impacto en las empresas, logrando cambiar la forma en la que se
hacen negocios o se atienden las necesidades de una colectividad establecida, es as como
las tecnologas de la informacin y las comunicaciones (TIC) brindan un valor agregado a
cualquier ente econmico. De esta manera el congreso de la repblica de Colombia define
las (TIC) como:

El conjunto de recursos, herramientas, equipos, programas informticos, aplicaciones,

redes y medios, que permiten la compilacin, procesamiento, almacenamiento, transmisin
de informacin como voz, datos, texto, video e imgenes.5

A partir de este punto, las organizaciones exigan una mayor gestin en la optimizacin de
sus procesos, aqu la interaccin entre las (TIC) y la contabilidad de costos es utilizada
como herramienta fundamental en el control, manejo y utilizacin de los recursos,
reflejndose en el aumento de la competitividad de las organizaciones.

Sin embargo, la necesidad de otras herramientas de control se hace indispensable, as como

el mensaje de la contabilidad fue cambiando para adaptarse a las nuevas necesidades del
entorno, se toma la auditoria interna como mecanismo de control, el cual toma nuevos
enfoques a lo largo de la historia, hasta llegar al de la actualidad. Primeramente en la edad
media, los controles eran relacionados con la comprobacin y verificacin de los
inventarios, posteriormente en el periodo industrial, el control iba ligado a la legalidad de
los procedimientos tomando como base principal los estados financieros. Finalmente en la
etapa de la informtica, el control va direccionado a las tecnologas que brindan
informacin a la empresa, como a la evaluacin de riesgos relacionados con el entorno, el
cliente, competencia entre otros. De esta manera se puede definir la auditoria interna como:

La auditora interna consiste en la revisin de las operaciones de las diferentes reas o

actividades funcionales con la intencin de informar acerca de su funcionamiento y

4
Cegarra Snchez Jos. metodologa de la investigacin cientfica y tecnolgica. ediciones Daz de santos
2012. Madrid. Pgina 19.
5
Congreso de Colombia. Ley 1341 de 2009. Artculo 6. Definicin de TIC.

8
promover mediante recomendaciones las mejoras oportunas dirigidas tanto a proteger el
patrimonio como a optimizar los recursos disponibles.6

Con el surgimiento de la contabilidad de costos, los sistemas de costeo se hacen presentes

para determinar los mtodos y procedimientos que administran la planificacin y anlisis
del costo. De esta manera Faga y Ramos definen los sistemas de costeo como: Los
diversos caminos utilizables para lograr una adecuada valoracin de los productos en cada
una de las etapas de la operacin, con especial nfasis en lo relativo al proceso
productivo.7

Existen una gran variedad de mtodos y tcnicas acerca de los sistemas de costeo, entre los
ms importantes se encuentran el sistema de costeo tradicional o absorbente, el mtodo
ABC, el justo a tiempo, la contabilidad de rendimiento (TA), coste de la cadena de valor y
finalmente el mtodo lean.

Como primer tema a tratar, Cuervo y Osorio plantean que: el costeo absorbente o
tradicional hace una clara distincin entre los costos y los gastos acatando los principios de
contabilidad generalmente aceptados, siendo los primero la inversin de fbrica necesaria
para producir o comercializar los bienes o prestar servicios y siendo los segundos los
recursos necesarios utilizados por el nivel corporativo para administrar la institucin y
vender los productos8

Tener claro en que se fundamenta cada sistema es uno de los aspectos determinantes para
detectar posibles fallas y tomarlas como una oportunidad de mejoramiento, es por esto que
otro sistema comnmente utilizado es del costeo ABC, el cual Berrio y Castrilln lo
exponen como: una metodologa que determina el costos del desempeo de actividades,
recursos y objetos; en el cual los recursos son asignados a las actividades.9

Mediante el sistema de costeo ABC, la organizacin establece las actividades como foco
de generacin de costos y adquiere informacin vital respecto al valor que cada actividad

6
Soy Aumatell Cristina. auditoria de la informacin. editorial UOC. 2003. Barcelona. Pgina 20.
7
Faga Hctor y Ramos Mariano. Como conocer y manejar sus costos para tomar decisiones rentables.
Granica. 2006. buenos aires. Pgina 61.
8
Cuervo Joaqun y Osorio Yair. Coste basado en actividades. eco ediciones. 2007. Bogot. Pgina 41.
9
Berrio Deysi y Castrilln Jaime. Costos para gerenciar organizaciones manufactureras, comerciales y de
servicios. Ediciones Uninorte. 2008. Bogot. Pgina 207.

9
genera en el proceso de elaboracin de un producto, permitiendo tomar decisiones que
mejoren la competitividad del mismo.

Otro sistema de costeo muy conocido es el llamado JIT o justo a tiempo, empleado a partir
del siglo XX con excelentes resultados. Monden explica este sistema como:

El JIT o justo a tiempo consiste fundamentalmente en producir los elementos necesarios

en las cantidades necesarias y en el momento necesario.10

Este mtodo de costeo plantea principalmente a los inventarios como generadores de

costos; es decir, mientras se manejen las materias primas en cantidades que sobrepasen la
capacidad de produccin o la demanda que maneje la empresa, el manejo del excedente
producir sobrecostos de produccin, por tal motivo se hace indispensable producir en las
cantidades y tiempos que generen la mayor disminucin del costo posible.

Posteriormente, la contabilidad de rendimiento o Throughput Accounting es hablada por

Cuervo y Osorio como: (TA) una tcnica de contabilidad de gestin utilizada como
medida del desempeo en la teora de restricciones (TOC). Busca la maximizacin de
beneficios, a diferencia de la contabilidad de costes que se centra principalmente en la
reduccin de costes y la reduccin de los gastos para obtener un beneficio.11

La teora del TOC o teora de restricciones esboza que todo ente econmico se encuentra
atado a una serie de restricciones internas o externas, y stas impiden que la organizacin
obtenga su mxima rentabilidad. El objetivo primordial de la (TA) es identificar las
restricciones y buscar la forma de explotarlas en favor de la compaa a travs de una serie
de pasos.

Por otra parte, otro de los elementos que se deben tener en cuenta tiene que ver con la
cadena de valor de la cual Romero y Muoz plantean que es: el conjunto de actividades
que aaden valor a un producto o servicio y se clasifican en a) actividades primarias que
estn asociadas con la creacin y entrega del producto que ofrece la organizacin (por
ejemplo, compras, manufactura, servicios, ventas y/o logstica) y b) actividades de soporte,
que son esencialmente para apoyar la creacin o entrega del producto o servicio, aun

10
Monden Yasuhiro. El Just in Time hoy en Toyota. Ediciones Deusto S.A. 1996. Espaa. Pgina 24.
11
Cabrera Rafael. Bases para la contabilidad Lean. RCC. 2007. Mxico. Pgina 30.

10
cuando no lo transforman directamente (por ejemplo, la administracin de recursos
humanos, desarrollo de tecnologas, abastecimiento e infraestructura).12

Cuando se brinda, produce, elabora o manufactura un bien o servicio, ste atraviesa una
serie de etapas antes de llegar al consumidor final, durante este proceso el sistema de
costeo de la cadena de valor examina cada etapa y establece en qu medida le genera valor
o no al producto.

Por ltimo, el sistema de costeo lean manufacturing agrupa una serie de teoras
encaminadas a la reduccin de costos o hablando de manera general, todo lo que se
considere como desperdicio o sobrante. Torrubiano explica el mtodo lean como: El Lean
Manufacturing es mucho ms que una serie de tcnicas ya conocidas, es la integracin de
Todas ellas bajo un objetivo comn: La perfeccin. Esta perfeccin se refleja en la
Velocidad del Sistema13

Para lograr una completa integracin de la informacin y obtener conclusiones que

permitan establecer los procesos y mecanismos necesarios para la maximizacin de las
utilidades a partir de los costos de produccin, inversin y financiacin es necesario
enmarcarlos dentro de un sistema total y nico que asiente las debilidades y fortalezas de
las mismas y as tomar el rumbo al cual desea llegar la organizacin. Esto es posible
mediante el sistema de informacin contable. Delgadillo manifiesta que un sistema de
informacin contable es:

el rea, seccin, departamento, en la cual se desarrolla procesos y actividades especiales,

por lo cual agrupa a personas, recursos y conocimientos con la funcin de manejar la
informacin que generan sus transacciones, actividades y hechos econmicos, a fin de
producir y revelar informacin de carcter contable y til de manera que los responsables
de la administracin dispongan de ella oportunamente para las decisiones sobre el manejo
de los recursos y operaciones.14

El sistema de informacin contable, permite a los usuarios de la informacin constituirse

como una pieza fundamental dentro los efectos del mismo. Es por esto que se vuelve
indispensable estudiar sus necesidades informativas, satisfacer sus demandas y

12
Romero Omar, Romero Sergio y Muos David. Introduccin a la ingeniera un enfoque industrial. editorial
Thomson. 2006. Mxico. Pgina 60.
13
Torrubiano Juan. Introduccin a la metodologa lean. grupo galgano. 2008, Espaa. Pgina 27.
14
Delgadillo Diego. El sistema de informacin contable. universidad del valles. 2001. Colombia. Pg. 16.

11
caracterizarlos ya que en estos se constituye el cliente. Teniendo en cuenta estos nuevos
atributos de la informacin, la contabilidad deja de ser solo un simple registro para
convertirse en una herramienta fundamental para los administradores.

Por otro lado, las funciones de clculo de la utilidad y de valuacin de los activos, tomadas
como referencia principal en la contabilidad de los aos cincuenta, es ahora de mucha ms
importancia, debido a que la contabilidad y la informacin contable de la misma servirn
para la toma de decisiones dentro de la organizacin.

El sistema monetario en general, produce una gran influencia al globalizar el mercado

hacindolo altamente competitivo. Por ello las empresas deben buscas nuevas estrategias y
instrumentos administrativas con el fin cumplir con su misin y sus objetivos, puesto que,
el rea contable no es indiferente. Las empresas, adems de producir la informacin legal
suficiente, deben producir un relacin beneficio/costo positiva, proporcionando un valor
agregado en cuanto a su sistema de informacin; es decir, entre ms particularidades y ms
cualidades tenga la informacin contable mayor ser su utilidad y su significado para los
usuarios. Segn Abascal la globalizacin es considerada como la forma que adquiere el
crecimiento y por ello la expansin capitalista que se tiene en cuenta con inters, como
poltica y como ideologa.15

De igual forma, Segn Cuervo, la globalizacin se entiende como: un sistema, es decir

como una globalidad determnate cuyo proceso de formacin y movimiento no es objetivo
de pregunta ni de anlisis, si no como un punto de partida que ha de permitir la
comprensin de los procesos particulares nacionales, regionales o metropolitanos.16

Segn lo anterior, la globalizacin puede ser vista como la unin de los mercados la cual
permite el crecimiento y la expansin econmica.

Vale la pena resaltar la importancia de los sistemas de informacin contable dentro de

cualquier organizacin empresarial, debido a la funcin que cumplen en el manejo de toda
la informacin econmica y a la comunicacin que esta permite, ofreciendo a la empresa
un valor agregado en cuanto a la competitividad y subsistencia.

15
Abascal Francisco. Distribucin y Franquicia oportunidades de negocio frente al impacto de la
globalizacin. ESIC Editorial. 2003. Madrid. Pgina. 35.
16
Cuervo Luis. Ciudad y globalizacin en amrica latina. Naciones unidas. 2003. Santiago de chile. Pgina
43.

12
3.3 MARCO CONCEPTUAL

Dentro de los conceptos ms relevantes de la investigacin se encuentran los costos de

produccin, los cuales se consideran como el valor econmico de los gastos necesarios
para la creacin de un bien, estn conformados por tres elementos: la mano de obra,
materias primas y gastos indirectos de fabricacin tambin conocidos con el nombre de
costos indirectos de fbrica o carga febril.

La mano de obra corresponde al precio de la labor realizada por los trabajadores que
aportan al proceso de fabricacin o elaboracin de un producto. Estas se pueden clasificar
como mano de obra directa y mano de obra indirecta. La mano de obra directa es aquella
que se encuentra relacionada directamente con la fabricacin del producto, por su parte, la
mano de obra indirecta, es aquella que no aporta concisamente a la elaboracin del
producto y est relacionada en su mayor parte con las reas administrativas de la entidad.

Por otra parte, las materias primas son todos aquellos recursos extrados de la naturaleza y
de cuya utilizacin y transformacin se obtienen bienes para el consumo del hombre. Para
terminar con los elementos de los costos de produccin se conceptualiza la carga febril o
costo indirecto de fabricacin como aquellos en los que incurre la empresa de manera
indirecta en el proceso productivo, estos no hacen parte de la mano de obra ni de la materia
prima.

Otro, aspecto indispensable en el estudio y anlisis de los costos es el flujo de caja, el cual
permite conocer el flujo de dinero entrante y saliente de la empresa, en el momento que
sucede el hecho, asimismo sucede con las lneas parciales de produccin.

Los costos se caracterizan por dos aspectos, pueden ser fijos o variables. Los costos fijos
son aquellos que le empresa debe pagar independientemente del proceso productivo, es
decir produzca o no, debe pagarlos, dentro de esta clasificacin se destacan los gastos de
arriendo, servicio pblicos como energa elctrica, suministro de agua, entro otros.

Por su parte los costos variables estn ntimamente ligados con el proceso de produccin,
es decir, que se generaran costos inversamente proporcionales en la medida o nivel que la
empresa produzca.

13
En este proyecto, tambin debemos definir los costos de inversin como aquellos en los
que se utiliza tiempo, recursos o capital con el fin de obtener beneficios representados en
los mismos.

Asimismo, se conceptualizan los costos de financiamiento como aquellos intereses y otros

costos en los que incurre la empresa asociada directamente con el prstamo de dinero.
Existen fuentes de financiamiento a corto y a largo plazo. En el corto se incluyen las
obligaciones cuya fecha de vencimiento es inferior a un ao y son de gran utilidad en el
sostenimiento de los activos circulantes de la organizacin. Por su parte, las formas de
financiarse en el largo plazo estn representadas principalmente en el capital y activos
fijos.

Adems de los temas mencionados, se debe hablar de la calidad como el proceso de avance
perpetuo en el cual todas las reas del ente, buscan satisfacer las necesidades del cliente o
anticiparse a ellas participando vivamente en el desarrollo de bienes o la prestacin de
servicios.

Del mismo modo, La productividad es la utilizacin del mnimo de recursos para producir
la mayor cantidad bienes y servicio posibles.

En conclusin, la competitividad es entendida como la relacin que existe entre la calidad

y el costo de un producto. Asimismo, se entiende como competitividad la rentabilidad
existente de una empresa frente a sus contendientes.

3.4 METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

El tipo de investigacin desarrollada en este proyecto fue documental, descriptiva, porque

permiti conocer situaciones por medio, de la descripcin exacta de las actividades y
procesos en los entes, estableciendo relaciones entre las diferentes teoras y conceptos
encontradas a travs de la recoleccin de datos por fuentes secundarias como libros,
revistas, bases de datos, artculos, entre otras. La tcnica de investigacin utilizada fue la
rejilla de anlisis documental.

14
 4. DESARROLLO DEL TEMA

Desde antes del capitalismo el pensamiento empresarial se ha basado en el nico objetivo

de aumentar las utilidades en una empresa, aun en la actualidad esta percepcin no ha
tenido grandes variaciones. Sin embargo, con el trascurrir del tiempo la forma de obtener
esa utilidad ha venido acrecentndose, debido al aumento de la competencia propiciado por
la globalizacin, donde el mercado es altamente competitivo y se debe estar en la bsqueda
constante de herramientas y procedimiento provenientes de la investigacin y la
innovacin, que permitan estar a la vanguardia administrativa, asegurando la subsistencias
de las organizaciones.

Asimismo, en un mercado tan amplio y colmado de una gran variedad de productos y

servicios, la diferencia entre perder y ganar un cliente cuelga de una lnea muy delgada
asociada, a la calidad, precio, presentacin del producto o simplemente el gusto del
comprador. No obstante, el equilibrio entre cada uno de estos aspectos, simboliza un gran
reto, no solo administrativo, sino tambin financiero para cualquier compaa y consiste en
un anlisis completo de cada una de las reas de trabajo en ella.

De esta manera, el primer paso a tener en cuenta para tomar medidas que permitan la
maximizacin de las utilidades a travs de los costos, es realizar un diagnstico del sistema
de informacin contable (SIC), y establecer si los procesos, mtodos y recursos utilizados
por este, le brindan a la empresa la eficiencia informativa que necesita. De este modo, la
informacin contable que circule a travs del sistema se hace ms confiable y arroja
resultados mucho ms precisos para una adecuada toma de decisiones.

Una vez realizado el diagnstico del (SIC) se deben realizar los procedimientos de control
interno necesarios y establecer medidas que permitan reducir el riesgo, optimizar los
procesos y llevar a cabo los objetivos de la empresa, para esto es preciso enmarcar la
auditoria en el proceso de disminucin de los costos e incremento de las utilidades de una
actividad econmica mediante las siguientes pautas.

15
 1. Ejecutar una planeacin de la auditoria que permita su realizacin ms acertada,
con conocimiento total del ente.
2. Ejecutar procedimientos que permitan analizar las problemticas del ente y aplicar
las tcnicas ms apropiadas para descubrir ineficiencias y deseconomas.
3. Determinar los riesgos en las actividades realizadas por el ente, para sugerir
controles.
4. Evaluar los sistemas de control del ente para determinar fortalezas que hay que
mantener o debilidades que habra que trabajar para convertirlas en fortalezas.

Aunque el sistema de control interno no puede abarcar todos los aspectos de la empresa, en
especial cuando se trata de la elaboracin de bienes y prestacin de servicios, debido a los
constantes cambios en el entorno econmico que afectan directamente los precios de
adquisicin de los productos, ya sea favorable o desfavorablemente. En este punto el
control de los costos de produccin estar vinculado a los sistemas de costeo, en el cual
consideramos principalmente la integracin de las caractersticas ms relevantes del
sistema de costeo ABC, la cadena de valor, el mtodo lean y la contabilidad de
rendimiento (TA), a fin de buscar la mayor disminucin del costo y por ende el aumento de
la utilidad y competitividad de la organizacin.

Es por este motivo, que nos centraremos en tres aspectos que consideramos son
fundamentales en el aumento de la competitividad de cualquier ente econmico.

Mejorar la calidad
Mejorar la productividad
Disminuir los costos fijos y variables

Antes de poner en marcha cualquier plan, es importante identificar qu condiciones y

situaciones pueden llegar a afectar la consecucin del mismo. Por tal motivo, se utiliza el
objetivo principal de la contabilidad de rendimiento (TA) para hallar posibles restricciones
internas y externas que no permitan la mxima rentabilidad de la organizacin, en este caso
acerca del mejoramiento de la calidad, productividad y disminucin de costos fijos y
variables.

16
CALIDAD
-Restricciones internas
Uso inapropiado de espacios -Restricciones externas
Despilfarro de equipos, personas Adquisicin de materias primas
o materiales Cliente
procesos muy extensos Polticas econmicas
niveles altos de inventarios
comunicacin

PRODUCTIVIDAD -Restricciones externas

-Restricciones internas Adquisicin de materias primas
equipos de trabajo (maquinaria) polticas gubernamentales
personal no capacitado mercado interno y externo
infraestructura
comunicacin

COSTOS FIJOS Y VARIABLES -Restricciones externas

-Restricciones internas Polticas proteccionistas del
planeacin de los recursos estado
Control de los recursos Impuestos
comunicacin Mercado interno y externo

Detectadas las restricciones es posible tomar medidas que permitan crear procedimientos
en funcin del aumento de las utilidades de la organizacin, pero para esto es necesario
utilizar el software contable, creando centros de costos y asignando a ellos los aspectos
concernientes a los costos de una actividad especfica, tales como la mano de obra y los
costos indirectos de fabricacin. Asimismo, se debe utilizar el flujo de caja para medir el
impacto generado por las restricciones de manera total y parcial en las lneas de
produccin. Cumpliendo con lo esbozado en la metodologa ABC.

17
Despus, de hallar los costos por trabajos, se debe estudiar y evaluar qu actividad le
genera valor o no al producto, en este sentido se sobre entiende el valor, como la calidad en
funcin de la satisfaccin del consumidor final por el producto. Por el contrario, actividad
que no genere valor debe ser eliminada para optimizar y reducir la lnea de produccin, por
lo que hace ms eficiente el proceso productivo.
Finalmente, buscando la perfeccin en la calidad, productividad y reduccin de costos, se
debe eliminar sistemticamente el desperdicio (sobreproduccin, tiempo, transporte,
procesos, defectos, movimientos e inventarios), el cual se halla principalmente en el rea
de trabajo. De esta manera, se facilita la medicin del desperdicio y se enmarca como una
oportunidad de mejoramiento continuo en los procesos de la empresa. Como lo plantea la
metodologa lean.

Establecido este nuevo sistema de mejoramiento, es factible enfatizar en aspectos ms

especficos de los costos de produccin haciendo referencia a los tres elementos que lo
conforman en funcin de maximizar las utilidades.

4.1 COSTOS DE PRODUCCION

Fuente: Dr. Cristbal Horacio Caicedo. Docente FUTCO.

18
4.1.1 Materias primas

Compras:

El uso de las materias primas es indispensable en cualquier empresa y obtenerlas al menor

coste posible sin que este signifique una disminucin de la calidad del material representa
un gran aporte a la consecucin de los objetivos de aumento de la utilidad, de esta manera
la organizacin debe plantearse si los proveedores que posee actualmente le ofrecen los
precios ms bajos del mercado. La respuesta que debera asumir la empresa es que no, ya
que esta duda le permite abrirse a nuevas oportunidades en el mercado mediante un plan
eficiente de cotizaciones.

Utilizacin:

Con los procesos establecidos por el mtodo lean, se sobre entiende que la utilizacin de
los inventarios debe mantenerse en los niveles ms bajos como sea posible, sin que esta
afecte el desarrollo normal de las operaciones en las lneas de produccin, de esta manera
se evitaran gastos en manejo, organizacin y deterioro de los inventarios.

Control:
El control en las materias primas se enfoca a dos perspectivas, un control fsico y otro
financiero, los dos guardan ntima relacin en el sentido que la primera verifica la
existencia de materia en forma presencial realizando conteo de las unidades en bodega y la
segunda representa econmicamente estas unidades. Ahora bien, Cuando se mantiene el
inventario en cantidades bajas, el control se hace mucho ms efectivo y reduce
considerablemente las personas y tiempo requeridos para esta tarea.

Sistema de contabilizacin de inventarios:

Este sistema no es ms, que la forma establecida en factor de tiempo para determinar la
cantidad de inventarios con los que cuenta una empresa. Existen dos formas o sistemas de
contabilizacin, el sistema peridico y el sistema permanente. El sistema peridico como
su propio nombre lo indica realiza un control de los inventarios en determinados periodos
de tiempo, su forma de verificacin, es a travs de conteos fsicos, lo cual impide el
conocimiento total de existencias en todo momento, generando incertidumbre. Por otra
parte, el sistema permanente es afectado inmediatamente por cualquier compra o venta de

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inventarios, permitiendo saber con certeza la cantidad de existencia o stock disponible en
todo momento.

Mtodos de valoraciones de inventarios:

El objetivo principal de los mtodos de valuacin de inventarios es determinar o hallar los
costos de ventas y valuar los costos del inventario final. Partiendo de esta premisa los
mtodos de valuacin ms conocidos y utilizados son: (PEPS) primeras en entrar primeras
en salir, (UEPS) ultimas en entrar primeras en salir, el promedio ponderado, y la
identificacin especifica.
El promedio ponderado, realiza un promedio del coste de los artculos del inventario
siempre que sean homogneos y sean adquiridos a distintos precios de adquisicin, debido
a que se han obtenido en diferentes pocas.
El mtodo (PEPS) consiste en la suposicin de que los primeros artculos que entran al
almacn son los primeros que deben salir del mismo. Debido a esto, el stock quedara
registrado a los ltimos valores de adquisicin.
El mtodo (UEPS) aplica todo lo contrario al (PEPS) es decir que los ltimos productos
que fueron adquiridos, deben salir primero del inventario, contrariamente a los que fueron
adquiridos en primera instancia.
La identificacin especfica se basa en valorar las compras de produccin al costo que fue
adquirido, como facturas o costes concretos almacenados en los registros, para esto se
necesita que los registro permitan hallar bienes adquiridos y determinar su coste con una
mayor exactitud.

Devoluciones:
Las devoluciones de materia prima son un pasaje normal dentro las tareas cotidianas de
una empresa, sin embargo, se debe tratar de evitar al mximo que sucedan, debido a que
pueden producir demoras en las lneas de produccin. Existen motivos internos (planta de
produccin y externos (proveedores) por los que se dan las devoluciones, entre las ms
comunes se encuentran las siguientes: recibir material defectuoso, materiales no
solicitados.

Descuentos:
En esta categora se hallan los descuentos comerciales y los descuentos condicionados o
financieros. Los descuentos comerciales son muy importantes en la disminucin de los

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costos, sin embargo, este tipo descuentos estn sujetos a la compra de grandes volmenes
de inventarios el cual se busca reducir, en este caso se debe realizar un anlisis
costo/beneficio y establecer hasta qu punto es rentable comprar.
Por el contrario, para los descuentos financieros es necesario observar el grado de liquidez
que posee la empresa para realizar los pagos de los materiales de la manera ms oportuna y
de esta manera recibir todos los beneficios econmicos que conlleva.

Fuente: Dr. Cristbal Horacio Caicedo. Docente FUTCO.

4.1.2 Mano de obra

Calificada:

Una mano de obra calificada es un factor primordial en el mejoramiento de la calidad y

productividad, debido al gran valor que un trabajador especializado ofrece en cierta rea
productiva y que lleva directamente a las consecuciones de nuevas tcnicas y
procedimientos, adquiridas a travs del conocimiento. Es por este motivo, que los
organismos encargados de preparar profesionalmente la mano de obra, juegan un papel
fundamental a la hora de seleccionar el personal idneo para un trabajo.

Por otra parte, cuando nos referimos a los contactos para la obtencin del personal,
hacemos referencia a las empresas encargadas de buscar mano de obra que cumpla con un
perfil especifico y que satisfaga las necesidades que la organizacin solicita, aportando
experiencia, reduccin en el tiempo para concretar una actividad, menos errores entre otras
cualidades.

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Contratacin:

Cuando una organizacin decide contratar, es importante que esta tome en consideracin
las ventajas y desventajas que conlleva una contratacin de tipo directa y una suministrada.
Cuando hablamos de suministrar personal, hay que pensar directamente en costos
relacionados con comisiones a la agencia de empleos, capacitaciones al personal que
generalmente se pierden al momento que el empleado se retire, entre muchas ms causas.
Particularmente este tipo de contrato genera una falta de compromiso y pertenencia para
con la empresa, afectando de manera negativa la productividad, todo lo contrario, con la
contratacin directa. Sin embargo, esta ltima resulta ms costosa, especialmente por un
mayor tiempo de capacitacin y mayores beneficios.

Nomina:
La nmina no es ms que los registros de los salarios, periodos de pago y las obligaciones
contradas en la relacin laboral con el trabajador. Cuando se quiere maximizar las
utilidades respecto a este tema, se recomienda principalmente un control de nmina de
cada rea de trabajo ya sea, produccin, administracin, ventas, etc. Con el fin de tener
mayor claridad en la informacin financiera. De igual forma, es preferible cancelar los
salarios en quincenas, permitindoles a los trabajadores solucionar problemas de liquidez
econmica en el menor tiempo posible, esta satisfaccin del trabajador se ve reflejada en
un mejor rendimiento del mismo.

Finalmente, otro aspecto a tener en consideracin, tiene que ver con el adecuado control y
cancelacin de obligaciones laborales, representadas en gastos de salud, pensin y
aseguradora de riesgos profesionales (ARP). La omisin o no cancelacin del mismo,
repercute directamente en la violacin de los derechos del trabajador, generando multas y/o
sanciones emitidas por los organismos de control.

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Fuente: Dr. Cristbal Horacio Caicedo. Docente FUTCO.

4.1.3 Costos indirectos de fabricacin (CIF)

Materias primas indirectas:
Estas hacen referencia a los materiales que se encuentran presentes en el producto final,
pero no son identificables, su aprovechamiento esta direccionado al control que se tenga
sobre ellos, por lo general este costo es de naturaleza variable.

Mano de obra indirecta:

La mano de obra indirecta, son todos aquellas personas que no estn directamente
implicados en el proceso de elaboracin y transformacin de los productos, usualmente
representados en personal de supervisin, ventas, vigilancia, marketing, entre otras.
Actualmente, la reduccin de costos de mano de obra es llevada de la mano por las
tecnologas.

Otros:
En esta categora, primeramente encontramos la cobertura de seguros, importante en la
proteccin de activos tangibles e intangibles de la organizacin contra los riegos que
pudiera ocasionar la naturaleza o que sean provocados por el hombre. En los riegos
naturales se hallan las tormentas, terremotos, inundaciones, tsunamis y otros. Por su parte,
entre los riegos provocados por el hombre se encuentran los robos e incendios.

Como segundo factor a tener en cuenta, se puede utilizar la depreciacin de la maquinaria

de produccin como herramienta para aumentar las utilidades, dependiendo de las
condiciones econmicas o de sostenimiento en las que se encuentre la empresa, en esta
medida se puede utilizar el mecanismo de depreciacin ms apropiado para dicho fin.
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Los mtodos de depreciacin a utilizar pueden ser lineales o acelerados. Los lineales
plantean que el activo se desgasta por igual durante cada periodo contable, por su parte los
mtodos acelerados plantean que los costos de depreciacin pueden ser ms grandes en los
primeros aos de la maquinaria, que en los ltimos aos de su vida til.

Otro aspecto a tratar, tiene que ver con los servicios pblicos y arrendamientos, con
respecto a los primeros se puede decir que la medida inicial para aprovecharlos
eficazmente es crear polticas de conservacin de los mismos, para que no sean
malgastados tanto en reas productivas como administrativas, tambin es importante
intentar negociar con los prestadores del servicio a travs de acuerdos que satisfagan
necesidades mutuas. De igual forma, se deben negociar los arrendamientos, en busca de las
mejores condiciones del contrato.

Presupuesto del CIF:

Usualmente las organizaciones inician sus funciones basndose de un presupuesto de
ventas que muestra las metas u objetivos que se esperan alcanzar por parte de la gerencia;
para alcanzar las metas propuestas se elabora un presupuesto de produccin, el cual
contiene todo el plan de exigencias respecto a los diferentes insumos o recursos que se
utilizarn en el proceso productor. Tambin se hace preciso imaginar el nivel de
produccin o de operacin (N.O.P.), el cual muestra el nivel de accin necesario para
conquistar los objetivos propuestos. Dentro del proceso de presupuestos se hace necesario
entonces precisar: el nivel de operacin presupuestado: N.O.P y los costos indirectos de
fabricacin presupuestados: CIFp.

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 5. COSTOS DE INVERSIN Y FINANCIACIN

En trminos sencillos, los costos de inversin son aquellos en los que la empresa incurre
con el fin de aumentar su utilidad, generalmente representados en activos fijos, estos costos
tienen la particularidad de ser a largo plazo y dependen directamente del tamao de la
entidad. Por otra parte, los costos de financiamiento, son entendidos como los intereses
provocados por el prstamo de dineros para realizar una inversin. Estos dineros pueden
surgir de fuentes internas, como las aportaciones de los socios, utilidades reinvertida.
Mientras que las externas surgen de los prstamos bancarios, crditos, etc.

Cuando un ente decide invertir a partir de los costos de financiamiento, es importante

enmarcar el apalancamiento financiero como una herramienta que permita conocer el
efecto del endeudamiento sobre el capital de la empresa. De esta manera, se busca que la
rentabilidad resultante de la inversin sea mucho mayor que los costos producidos por ella.
asimismo, se busca poseer un flujo constante de dinero que le permita solventar sus
obligacin, evitando de esta manera pagar intereses adicionales por demoras en el pago de
los mismos. No obstante, se debe tener en cuenta que no cualquier nivel de endeudamiento
es adecuado, por consiguiente se debe evaluar o determinar cul debe ser la estructura
optima de financiamiento.

Adems del apalancamiento, existen otras herramientas financieras que permiten mostrar y
revelar informacin vital a la hora de asumir estos costos, dentro de estas se encuentra, el
anlisis del endeudamiento, relacin costo volumen utilidad, entre otras. Precisamente, la
relacin costo volumen utilidad juega un papel importante, ya que esta herramienta permite
a partir de proyecciones econmicas establecer en qu punto se deben cambiar los costos
fijos a variables y viceversa, todo con el fin de obtener una maximizacin de las utilidades
valindose de lo que nosotros diramos, disminuyendo los costos unitarios sin reducirlos
fsicamente.

Estableciendo el nivel de autonoma y las proyecciones econmicas pertinentes, la empresa

puede gestionar la cantidad de financiacin requerida para realizar una inversin, en este
caso la inversin estar enfocada a los tres aspectos que afectan la competitividad,
particularmente en funcin de eliminar sus restricciones internas.

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Para eliminar las restricciones internas en la calidad, necesariamente se debe invertir en
costos de prevencin, los cuales buscan evitar que sucedan errores, estos estn
representados en los puntos vistos con anterioridad. Adems, la empresa debe asumir unos
costos de evaluacin en la cual se realizan pruebas y se verifican los resultados obtenidos,
con el fin de constatar que el proceso de calidad se encuentre libre de errores. Vale la pena
hacer nfasis en la importancia de la prevencin en cualquier organizacin, debido a que si
hay buenos fundamentos de esta, se pueden evitar costos de error relacionados con la
insatisfaccin del cliente por la calidad del producto que se brinda, conllevando a una
posible disminucin exponencial de la utilidad.

Por otra parte, la eliminacin de las restricciones internas relacionadas con la

productividad estarn atadas primeramente a inversin en planta fsica, ya que el uso de
instalaciones adecuadas para llevar a cabo la fabricacin de un producto o prestacin de un
servicio representa unas condiciones de trabajo favorables para la mano de obra, generando
en el mismo una satisfaccin que aumenta directamente la productividad en la
organizacin. De igual forma, se debe invertir en la capacitacin de los empleados tambin
conocido como el insourcing considerada una tctica para la reduccin de costos, debido a
que el ente a travs de la capacitacin del personal, no tendr que contratar ms empleados,
de esta manera contara con un equipo de trabajo altamente calificado y que contribuirn en
gran medida a disminuir el costo del ente.

De igual importancia, se encuentra la inversin en material de trabajo o equipos, en esta

categora se encuentran las tecnologas que usa la organizacin para llevar a cabo su
funcionamiento. Eventualmente, el objetivo principal de las tecnologas es facilitar y
satisfacer las necesidades de la humanidad, en este sentido, se debe contextualizar en la
reduccin de los costos de las organizaciones empresariales, tomando como base principal
las tecnologas de la informacin y las comunicaciones (TIC).

Actualmente, la informacin es uno de los activos ms importante de cualquier compaa,

en esta medida mientras mayor sea la informacin que se posea acerca de los sucesos y
acontecimientos que tengan lugar dentro y fuera del ente, mejor sern las decisiones que se
tomen. De igual forma, la seguridad que se tenga sobre ella, representa un factor crtico
para prevenir que la informacin se dae, se pierda, la roben, entre muchas ms causales.
De hecho, la ley 1273 de la seguridad de la informacin nos previene que mientras mayor

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sea la informacin que se maneje, mayor sern las medidas de seguridad que deber
adoptar la organizacin, para evitar el hurto y daos colaterales en las estructuras de la
misma.

Es por esto que, una de las primeras medidas a la hora de invertir en las tecnologas tiene
que ver con los equipos de cmputo, especialmente tomando como referencia las
caractersticas tcnicas del mismo, como la velocidad de procesamiento de la informacin,
la capacidad de almacenaje, compatibilidad con otros equipos, entre otras, ya que afectan
directamente en el rendimiento. Asimismo se debe invertir en unas polticas de seguridad
eficientes que vallan de la mano con las tecnologas. Por tal motivo, dentro las
computadoras de rendimiento excelente se hallan las computadoras hibridas, es decir que
pueden poseer aspectos analgicos y digitales encontradas actualmente en maquinaria de
produccin de ltima tecnologa, y dems equipos de cmputos Sofisticados y
compatibles para el reto de la transformaciones ciberntica de la informacin.

Con la seleccin de equipos eficientes, tanto en reas productivas como administrativas,

que aumenten la potencia de procesamiento de la informacin y la capacidad de
produccin, pero que de igual forma disminuyan el consumo de energa, es posible pensar
en la integracin de la informacin de manera uniforme en los diferentes departamentos de
la empresa. Asimismo, podramos determinar la implementacin de un software ya se
contable, empresarial o ERP.

Los primeros son de carcter general y se utilizan particularmente en las pequeas

empresas para llevar los aspectos bsicos de la contabilidad. Por su parte, los software
empresariales son personalizados, es decir, que se acoplan a las actividades y necesidades
contables de una determina empresa, este tipo de software es ms costoso y su aplicacin
es ms generalizada en las (pymes). Finalmente, los ERP estn conformados por una serie
de mdulos unidos a unas bases de datos en las cuales se administran las reas de la
empresa que se deseen integrar, este es el software ms complejo, completo y beneficioso
que pudieran utilizar las organizaciones para la administracin de la informacin, porque
no se limita a mera informacin contable, sino que va ms all en el anlisis de la situacin
total del ente. La utilizacin de este software se encuentra limitado a las grandes empresas,
debido a que son muy costosos. Dicho todo esto, es posible determinar que la inversin en

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software contables estarn directamente relacionadas al tamao de la empresa y a los
recursos que posea.

Ahora bien, Para que pueda existir una buena comunicacin de la informacin y los
procesos, se deberan implantar unas redes de comunicacin (internet, extranet, Intranet,)
Cada una es muy importante en la funcin que desempea. Especficamente la intranet,
permite que la informacin interna de la empresa este siempre disponible para el personal
que labora en ella. Por su parte, la extranet es una red privada que comunica a la empresa
con sus clientes, proveedores, socios etc. Finalmente la red ms grande e importante que
permite el funcionamiento de las antes mencionadas es el internet, esta es la red ms
grande de informacin conectada por medio de computadoras y actualmente es una de las
herramientas ms utilizadas por las empresas, ya que su utilizacin aporta en gran medida
a la disminucin sus costos. Entre los aspectos ms significativos de los beneficios del
internet para las empresas, se encuentra el comercio electrnico, herramientas de
comunicacin interactiva como redes sociales, aplicaciones de video llamadas, banca
electrnica, almacenamiento de datos en la nube, entre muchas ms.

Para finalizar, hay que tener en cuenta que los factores como la calidad, productividad y
reduccin de costos guardan una ntima relacin que apuntan a la competitividad, en este
punto, la eliminacin de las restricciones por parte de los costos fijos y variables, estar
sujetas en gran medida a la inversin en planeacin y control de los recursos que lo
componen, utilizando herramientas bien sea administrativas, financieras, de auditoria u
otras, siempre teniendo como eje principal la comunicacin de la informacin que se
produce en la empresa y que circula a travs del sistema de informacin contable.

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 6. CONCLUSIONES

- Los aportes de los costos de produccin en la maximizacin de las utilidades y

aumento de la competitividad, estarn atados a los sistemas de costeo que utilice la
organizacin, tomando como base de gestin los aspectos especficos de los
elementos que conforman dicho costo.

- La relacin de la auditoria como herramienta para el aumento de las utilidades y la

competitividad, estar fundamentada en la planeacin eficiente y ejecucin de los
procedimientos diagnsticos que se realicen para hallar problemticas,
ineficiencias, deseconomas y dems factores que afecten el funcionamiento interno
de la organizacin. Para posteriormente, brindar recomendaciones que puedan
mejorar el rendimiento y procesos del ente.

- Los costos de inversin y financiacin aportaran en la consecucin de los objetivos

utilitarios y de competitividad, siempre y cuando se realice el respectivo anlisis
financiero a travs de la implementacin de las herramientas e indicadores
econmicos que permitan determinar la rentabilidad de la organizacin, para as
realizar las inversiones que se consideren pertinentes.

- La seleccin del software para la administracin de los costos en los entes estar
basada directamente en las necesidades informativas, el tamao de la empresa y los
recursos econmicos que esta posea.

- Las tecnologas, como factor determinante en la reduccin de costos estar basada

en la relacin costo/beneficio que las (TIC) ofrecen como herramienta competitiva
y de maximizacin de utilidades, a travs de los equipos de procesamiento de la
informacin ideales y redes necesarias para la conexin total y uniforme de las
distintas reas funcionales de la organizacin empresarial.

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 7. BIBLIOGRAFIA

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