CARTAS DE CONTROL

- Cartas de Control por Atributos

Marianhella Ziga
Cartas de Control por Atributos
Cualquier caracterstica de calidad que pueda ser clasificada de forma
binaria: cumple o no cumple, funciona o no funciona, pasa o no pasa,
conforme o disconforme defectuoso, no defectuoso para
especificaciones o estndares, ser considerado como un atributo.
En el control por atributos, tanto la media como la variabilidad de la
proporcin muestral dependen de un nico parmetro, por lo que se hace
slo una carta de control. Existen diferentes tipos de cartas de control por
atributos sin embargo solo estudiaremos las siguientes: Cartas p, np, c y u
Cartas de Control por Atributos
Defecto
Es cualquier desviacin con respecto a una especificacin o caracterstica de
calidad.
Un defecto no necesariamente significa que el producto o servicio no se
pueda utilizar, simplemente que no es lo que se espera.
Ejemplo: Un rasguo sobre un panel metlico

Defectuoso
Se presenta cuando todo el producto o servicio se considera inaceptable.
Un defectuoso contendr uno o varios defectos.
Ejemplo: La existencia de varios rasguos o un rasguo profundo, podra
considerar todo el panel como una unidad defectuosa.

Una unidad puede tener muchas caractersticas de calidad, puede tener muchos
defectos, pero la unidad, como tal, slo puede ser defectuosa o no.
Cartas de Control por defectuosas
Si cada pieza o producto es clasificado como conforme o no conforme
realizndose el recuento del nmero de tales piezas o productos que son
defectuosos en cada muestra.
Grfico np
Control mediante el nmero de defectuosas (no conforme) en la muestra.
Requiere que el tamao de muestra se mantenga constante.
Grfico p
Control mediante la proporcin de defectuosas (no conforme) en la muestra.
Adecuado cuando el tamao de muestra vara de una muestra a otra.
Cartas de Control por defectos
Si cada pieza o producto es clasificado como conforme o no conforme
realizndose el recuento del nmero de tales piezas o productos que son
defectuosos en cada muestra.
Grfico c
Control mediante el nmero de defectos por muestra. Requiere muestras de
tamao constante.
Grfico u
Control mediante el nmero de defectos por unidad. Permite trabajar con
muestras de tamao variable.
Grfica p
Caso 1
En una planta que fabrica tubos de imgenes para televisores se toman, en
cada lote, algunos tubos y se realiza una inspeccin visual. Si el tubo presenta
rayones en su interior, se rechaza. Si un lote tiene demasiados rechazos, se
realiza una inspeccin al 100% en ese lote.
Los datos se encuentran en la hoja de trabajo Tubos_Televisor.
Realice una grfica p para definir cundo se necesita inspeccionar la
totalidad del lote.
Grfica np
Caso 2
Usted trabaja para una compaa que fabrica bicicletas y su trabajo consiste
en inspeccionar el nmero de neumticos para bicicletas defectuosos.
Para cumplir con su trabajo, inspecciona 200 muestras en cada lote y registra
los defectuosos en la columna llamada Rechazos y en Revisados el
nmero de inspeccionados.
Los datos se encuentran en la hoja de trabajo Bicicletas.
Cree una grfica np para supervisar el nmero de defectuosos. Para hacer
que la grfica np sea ms fcil de presentar en la prxima reunin con el
personal de la compaa, divida la grfica en segmentos de 10 lotes de
inspeccin.
Grfica c
Caso 3
En una fbrica de lino, cada 100 yardas cuadradas de tela pueden contener
cierto nmero de manchas antes de ser rechazadas.
Para propsitos de calidad, se desea rastrear el nmero de manchas por 100
yardas cuadradas en un perodo de siete das, a fin de determinar, si su
proceso se comporta de modo predecible.
Los datos se encuentran en la hoja de trabajo Lino.
Cree una grfica de control c para determinar si el proceso se encuentra
bajo control. Muestre lmites de control a 1, 2 y 3 desviaciones estndar por
encima y por debajo y de la lnea central.
Grfica u
Caso 4
Como gerente de produccin de una compaa que fabrica juguetes, desea
supervisar el nmero de defectos por unidad de los autos con motor.
Inspecciona 20 unidades de juguetes y las registra en la hoja de trabajo.
Registra los defectos en la columna Defectos y el tamao de cada muestra
en la columna Muestra.
Los datos se encuentran en la hoja de trabajo Juguetes.
Cree una grfica u para examinar el nmero de defectos en cada unidad.
Para que la grfica exhiba lmites de control rectos, fije un tamao de
subgrupo de 102 (nmero promedio de juguetes por unidad).