PRCTICAS Y EMPLEO

Qu son las habilidades blandas y por qu son

tan demandadas
26/05/2016

Conoc qu son las habilidades blandas y por qu son tan importantes en el mbito
laboral, segn la opinin de Nicols Bottcher, Manager de Professionals de Randstad
Argentina

Las soft skills o habilidades

blandas corresponden a los atributos
personales que indican un alto nivel de
inteligencia emocional. Segn una
investigacin de la Universidad de
Harvard, el 85 % del xito en el
desempeo de un profesional se
debe al buen desarrollo de sus
habilidades blandas y personales

Aunque muchas personas poseen inherentemente este tipo de habilidades, cualquiera puede
trabajar para desarrollarlas. Dentro de estas habilidades son importantes los buenos modales, el
optimismo, el sentido comn, el sentido del humor, la empata y la capacidad de colaborar y
negociar. Adems, un empleado con un alto nivel de inteligencia emocional tiene buenas
habilidades de comunicacin y gran capacidad para trabajar en equipo.
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Para conocer un poco ms sobre el tema, a continuacin te invitamos a leer la entrevista que
desde Universia Argentina realizamos al Manager de Professionals de Randstad
Argentina, Nicols Bottcher.

1. Podra explicar qu son las habilidades blandas y cmo estn relacionadas con la inteligencia emocional?

Las habilidades blandas son las capacidades que tienen las personas para enfrentar las
diversas situaciones diarias, tanto en su vida personal como en su vida laboral. Son rasgos de
personalidad, habilidades sociales, de comunicacin y lenguaje y hbitos que caracterizan
a los vnculos con otras personas. Estn fuertemente ligadas a la inteligencia emocional. Este
tipo de inteligencia agrupa a las habilidades psicolgicas que permiten apreciar y expresar
nuestras emociones, entender las de los dems y utilizar esa informacin para guiar el
pensamiento y el comportamiento.
"Muchas empresas que han dejado de darle tanta relevancia al nmero de diplomas para fijarse
ms en el bagaje de competencias blandas", coment Bottcher
2. Considera que el mercado laboral valora las personas con estas habilidades? Por qu?

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Sin duda, vivimos en un mundo cada vez ms interconectado e interdependiente, y las
competencias blandas se consideran cada vez ms importantes en el mbito laboral. Para cada
posicin y para formar parte de un determinado grupo de trabajo se necesitan personas que
tengan habilidades de todo tipo. En lo laboral, se aplican en la capacidad para interactuar
efectivamente con colegas y clientes y son complementarias a las habilidades llamadas
duras, que son las exigencias profesionales de conocimiento tcnico y capacidad para realizar
una determinada tarea. Las capacidades blandas deben estar presentes en cualquier persona
con fuertes habilidades tcnicas: ambas deben integrarse y no oponerse.

Las soft skills son fundamentales para el funcionamiento esperado de distintas gerencias y
direcciones y tambin cada vez ms en las jefaturas y puestos de lnea. El empleo actual es cada
vez menos individualista, con lo cual siempre ser importante la relacin con los otros y por este
motivo son muchas las empresas que han dejado de darle tanta relevancia al nmero de
diplomas con los que cuenta un candidato para fijarse ms en su bagaje de competencias
blandas.

3. Son habilidades innatas o se pueden aprender?

Son innatas, pero todas las personas pueden trabajar y desarrollarlas. Y para que una
persona pueda desarrollar las distintas habilidades en un mbito profesional, debe saber
escuchar, tener tolerancia a los errores, poder trabajar en equipo y comunicar con eficacia. La
comunicacin es clave para entendernos en un mundo signado por la sobreabundancia de
informacin.

4. Cules considera son las ms valoradas por los empleadores?

Es algo variable, ya que no es lo mismo lo que se valora para una posicin comercial en una
empresa de consumo masivo, que lo que se busca para una posicin administrativa en un
laboratorio farmacutico. Generalmente en lo que Recursos Humanos coincide es en buscar
personas que tengan facilidad para relacionarse, que los motive el trabajo en equipo, que
estn orientadas a resultados y que tengan flexibilidad para adaptarse a los cambios
constantes.

5. Qu recomendaciones podra dar para plasmarlas en un currculum?

Recomiendo que dentro de la experiencia profesional con los correspondientes cargos y

fechas se incluya entre las tareas desempeadas si se trabaj en equipo o se tuvo como
responsabilidad coordinar grupos. Tambin puede incluirse un pequeo prrafo con un
resumen de lo que se busca y sumar una descripcin del propio perfil que incluya caractersticas
personales como buenas relaciones interpersonales o habilidades para la comunicacin y el
trabajo en equipo.

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ms valoradas por los empleadores5 habilidades comunicacionales que tiene un gran lder

Fuentes: Universia Argentina

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