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Gestin de Personas
Instituto IACC
05-11-2015
Desarrollo
Los evaluadores suelen cometer errores en la evaluacin de desempeo de las personas, porque
como es natural en toda organizacin surgen amistades, grados de confianza, simpatas,
antipatas, sumisin total o rebelda, etc. Situaciones que pueden llegar a generar ciertas
distorsiones en la evaluacin que sealamos a continuacin:
Efecto del halo o deslumbramiento: Es cuando se realiza la evaluacin considerando solo
un factor resaltante o perjudicial para el trabajador, por ejemplo una secretaria guapa aun cuando
no sabe digitar como mecangrafa y comete errores frecuentes se le califica alto solo porque
tiene una buena figura y un rostro agradable.
Tendencia central: Este error surge cuando en la evaluacin el evaluador para evitarse
conflictos o simplemente de ser equitativo con todos califica en el nivel intermedio o regular
por temor sin tomar en cuenta las calificaciones extremas.
Benevolencia o lenidad: Es cuando se asume la postura del buena gente y entonces solo
otorgan puntajes en los niveles altos de la calificacin, sin discriminar adecuadamente los
factores o caractersticas del puesto que tienen bajo puntaje.
Prejuicios: Este error se produce porque los evaluadores tienen algn prejuicio, mal
concepto o idea negativa del puesto, del jefe del rea o de la persona que ocupa el puesto, por
tanto califican con gran distorsin, sin ceirse a los factores. Puede originarse en el cargo tnico,
lugar de procedencia, religin, nivel socioeconmico, etc. Tambin por prejuicio pueden calificar
excesivamente alto.
La ocurrencia de estos errores en algunas ocasiones se deben al deficiente diseo del sistema, el
cual no aprovecha al mximo el gran nmero de tcnicas hasta ahora concebidas y en otros casos
los errores son inducidos por la no adaptacin concreta de las tcnicas a las particularidades
propias de cada puesto, o la alta subjetividad a la que da lugar la propia concepcin de las
tcnicas. El proceso de evaluacin en todos los casos pasa por los criterios subjetivos u opiniones
del evaluador, lo cual siempre resultara el taln de Aquiles de cualquier sistema de evaluacin.
Bibliografa
http://psicologiayempresa.com/finalidad-y-objetivos-de-la-evaluacion-de-desempeno.html
Errores ms comunes en la evaluacin de desempeo
http://psicologiayempresa.com/errores-mas-comunes-en-la-evaluacion-de-desempeno.html
http://www.eumed.net/ce/2009b/athcg.htm