Modelo de Negcios:

Business Model Canvas

O que um Modelo de
Negcios?
 Um Modelo de Negcios descreve a lgica de

criao, entrega e captura de valor por parte

de uma organizao.

Osterwalder e Pigneur
Caractersticas de um Modelo de Negcios

Possibilidade de visualizar a descrio do

negcio, das partes que o compem, de modo
que a ideia sobre o negcio seja compreendida
por quem l da forma como pretendia o dono
do modelo.

Deve ser simples, relevante e intuitivamente

compreensvel, mas no simples demais, a
ponto de esconder as complexidades do
negcio ou projeto.
 Business Model
Canvas
uma ferramenta de modelagem de negcios
ou projetos: novos, inovadores ou j
existentes.
Business Model Canvas

uma forma inovadora e simplificada de planejar

um negcio, apresentada por Alexandre
Osterwalder em seu livro Business Model
Generation, resultado de sua tese de doutorado e
de um grande processo de co-criao.

O Canvas representa a sntese de funes de uma

empresa em um nico quadro.
Os nove componentes do Canvas
1 Segmentos de Clientes
Para quem estamos criando valor?

Que so nossos consumidores mais importantes?

 Os Segmentos de Clientes define os diferentes
grupos de pessoas ou organizaes que uma
empresa busca alcanar e servir.
 Segmentos de Clientes
Grupos de clientes representam segmentos distintos se:

Suas necessidades exigem e justificam uma oferta diferente;

So alcanados por canais de distribuio diferentes;

Exigem diferentes tipos de relacionamento;

Tem lucratividades substancialmente diferentes;

Esto dispostos a pagar por aspectos diferentes da oferta.

2 Proposta de Valor
Que valor entregamos ao cliente?

Que problemas estamos ajudando a resolver?

Que necessidade estamos satisfazendo?

Que conjunto de produtos e servios estamos oferecendo

para cada Segmento de Clientes?
 A Proposta de Valor descreve o pacote de
produtos e servios que criam valor para um
Segmento de Clientes especfico.
3 Canais
Atravs de quais Canais nossos Segmentos de Clientes
querem ser contatado?
 Os Canais descrevem como uma empresa se
comunica e alcana seus Segmentos de
Clientes para entregar uma Proposta de Valor.
 Funes dos Canais

Ampliar o conhecimento dos clientes sobre os produtos e

servios da empresa;

Ajudar os clientes a avaliar a Proposta de Valor de uma

empresa;

Permitir que os clientes adquiram produtos e servios

especficos;

Levar uma Proposta de Valor aos clientes;

Fornecer suporte ao cliente aps a compra.

4 Relacionamento com Clientes
Que tipo de relacionamento cada um dos nosso Segmentos de
Clientes espera que estabelecemos com ele?

Quais j estabelecemos?

Qual o custo de cada um?

Como se integram ao restante do nosso modelo de negcios?

 O Relacionamento com Clientes descreve os
tipos de relao que uma empresa estabelece
com Segmentos de Clientes especficos.
5 Fontes de Receita
Quais valores nosso clientes esto realmente dispostos a
pagar?

Pelo que eles pagam atualmente?

Como pagam? Como preferiam pagar?

O quanto cada fonte de receita contribui para o total de

receita?
 Fontes de Receita representa o dinheiro que
uma empresa gera a partir de cada Segmento
de Clientes.
6 Recursos Principais
Que Recursos Principais nossa Proposta de Valor requer?

Nossos Canais de Distribuio?

Relacionamento com o Cliente?

Fontes de Receita?
 Os Recursos Principais descreve os recursos
mais importantes exigidos para fazer um
Modelo de Negcio funcionar.
7 Atividades Chave
Que Atividades Chave nosso proposta de valor requer

Nossos Canais de Distribuio?

Relacionamento com Clientes?

Fontes de Receita?
 Descreve as aes mais importantes que uma
empresa deve realizar para fazer seu Modelo
de Negcios funcionar.
8 Parcerias Principais
Quem so nossos principais parceiros?

Quem so nossos fornecedores principais?

Que recursos principais estamos adquirindo dos parceiros?

Que Atividades Chave os parceiros executam?

 As Parcerias principais descrevem a rede de
fornecedores e os parceiros que pem o
Modelo de Negcios para funcionar.
 Tipos de Parcerias Principais
Podemos distinguir quatro tipos diferentes de parcerias:

1. Alianas estratgicas entre no competidores;

2. Coopetio: Parcerias estratgicas entre concorrentes;

3. Joint Ventures para desenvolver novos negcios;

4. Relao comprador-fornecedor para garantir suprimentos

confiveis.
9 Estrutura de Custos
Quais so os custos mais importantes em nosso Modelo
de Negcio?

Que recursos principais so mais caros?

Quais Atividades Chave so mais caras?

 A Estrutura de Custos descreve todos os custos
mais importantes envolvidos na operao de
um Modelo de Negcio.
 Padres em Modelos de Negcio
Os Padres so Modelos de Negcios com caractersticas,
arranjo ou comportamento similares. Os 5 padres bsicos
so:

Empresas Desagregadas (Unbundling);

Cauda Longa (Long Tail);

Multi-faces (Multi-sided Platforms);

Gratuito (Free);

Aberto (Open).
 Empresas Desagregadas

So empresas que tem uma forte atuao em trs

reas de negcios: Relacionamento com clientes,
Inovao de produtos e Infraestrutura.

Exemplo: TIM
 Cauda Longa

baseado em oferecer uma grande quantidade de

produtos de nicho que vendem individualmente
pouco, mas que, no seu total, geram alta receita.

Exemplo: My Space
 Multi-faces

So plataformas que unem dois ou mais segmentos

de clientes, onde a presena de um gera valor para o
outro.

Exemplo: Jornal Destak

 Gratuito

o modelo em que a empresa oferece um produto ou

servio gratuito como forma de atrair usurios.

Exemplo: Dropbox
 Aberto

So modelos em que a criao e captura de valor vem

em parte de parceiros externos organizao.

Exemplo: Innocentive
Junior Magalhes Especialista em Gesto
Estratgica de Negcios pela USP.

magalhaesmauricio_@hotmail.com