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AUDITORIA ADMINISTRATIVA

APELLIDOS Y NOMBRE : CONDORI GORDILLO, Huber


ESPACIO TELEVISIVO : MUNDO EMPRESARIAL
FECHA DE VISTA : 06-05-2017 FECHA DE ENTREGA : 09-05-2017

QEMPO
RESUMEN:
Mauricio Jimnez, cofundador de la Empresa Qempo, esta empresa es un intermediario de compras de
cualquier tipo de productos entre Per y Estados Unidos, nicamente se necesita el link del producto de la
tienda donde se quiere comprar, entonces Qempo enva una cotizacin al cliente donde incluye el costo
del producto, el envo, y la comisin de Quempo que incluye cualquier tipo de arancel extra. La garanta
corre por parte de Quempo y puede durar hasta un mes; reduciendo as de manera significativa el riesgo
asumido por el cliente e incrementa la seguridad y satisfaccin del cliente. Qempo busca resolver el
problema de desconfianza en compras por internet e incentivar el crecimiento de esta forma de compra.

APLICACIN:
Identificacin de la necesidad. - En la Regin de Puno, a travs del contrabando nos damos cuenta que
consumimos una gran cantidad de productos que no son originarios de nuestra regin, como, por ejemplo:
Computadoras, Laptops, Ropa, Electrodomsticos, etc. La gran parte de estos productos muchas veces
llegan con ciertos defectos de fbrica y sin ninguna garanta. Es as como el comprador puneo llega a
desconfiar de todos los productos que compra y se encuentra entre el dilema de comprar un aparato de
una tienda formal donde el precio es bastante ms alto comparado al de una tienda informal con productos
sin garanta y cada vez ms est ganando la decisin de gastar un poco ms por la preciada garanta que
ofrecen las tiendas formales. Tambin por experiencia propia y ajena se conoce que algunos productos
son considerablemente ms baratos en otras zonas del pas y el margen de ganancia que ponen las tiendas
es relativamente alto restringiendo de alguna forma el acceso a estos productos y a la calidad.
Idea de Negocio. Considerando el ejemplo de Qempo y la necesidad de compra de los ciudadanos de
Puno se podra asumir la funcin de intermediario de compras. Combinando as las dos ventajas de los
vendedores de productos mencionados: La garanta de las tiendas formales y un menor costo por parte de
las tiendas informales, adems podra adicionarse la seguridad en uno de los medios de compras
considerado inseguro: las compras por internet. De esta manera logrando posicionarse como uno de los
negocios de compras que podran acercar a los vendedores de Todo el Per con los compradores de Puno.
La ventaja radica en que los productos serian pedidos antes previa consulta y cotizacin, y si el comprador
considera que no le conviene, el servicio no se da y el costo de operacin que podra ser compensado
fcilmente al concretar una venta. Otra ventaja sera el capital de inicio del negocio, pues este sera
bastante bajo al inicio, si se da mediante una plataforma virtual y con un pequeo local fsico.
Proveedores. Al inicio se hara tratos con las tiendas a las cuales el consumidor puneo puede acceder
solo viajando, como, por ejemplo: a) la Zona Franca de Tacna, que tiene ya fama de tener productos
electrodomsticos baratos y tambin en Ropa. b) Tiendas comerciales de Lima como las formales del
centro comercial como Wilson que ofrece una gran cantidad de productos tecnolgicos y c) Tiendas de
Venta extranjeras en el mercado chino, puesto que en los ltimos aos estn llegando una gran cantidad
de este mercado e inundan nuestro mercado local. Adems, buscaramos promocionar la venta a travs
de un segundo canal para todos aquellos negocios que quieran tener presencia ms all de su mbito local
y quisieran incursionar en las dems provincias del Per de una forma barata y segura.
Clientes. Los clientes como se hizo mencin serian todas aquellas personas con acceso a internet y
deseosos de comprar productos con garanta y con iguales o mejores caractersticas que el que encuentran
en las diferentes tiendas de Puno a un precio ms accesible y conveniente por el producto seleccionado.
Logstica. El proceso de logstica iniciara con una cotizacin constante de los productos en los mercados
ofrecidos inicialmente como Tacna y Lima, eleccin del medio ms seguro y barato de transporte hacia
Puno y posterior envo a la direccin exacta mediante transporte local y oficinas ubicadas estratgicamente.
Retos. Armar una plataforma virtual funcional y adecuada para recoger la informacin, fomentar la
confianza a travs de un servicio puntual y esmerado, establecer relaciones estratgicas con diferentes
proveedores de productos, garantizando una compra insuperable y establecer negociaciones con
empresas de envi de productos o aprovechar el transporte mediante personas naturales que no lleguen a
cubrir el volumen o peso de equipaje en sus maletas y quieran ganar algo a partir de este.

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