EMPRESA:

GRUPO
DELGADO
JD S.A.C
ANLISIS FODA, FACERAP, EFE
Y EFI
 SISTEMAS CONTABLES

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

ASIGNATURA :
Sistemas Contables
DOCENTE :
CPC. Millones Orrego Giuliana
ALUMNA :
Gutirrez Guevara Marlon
Quesqun Chozo Deysi
Regalado Linares Ana Zareth
Salazar Medina Jorge Alfredo
Tarrillo Yanayaco Ricardo
CICLO :
2015-I

Lambayeque, OCTUBRE del 2015

1
 SISTEMAS CONTABLES

Introduccin

Generalmente, en las organizaciones de nuestro medio, los directivos ocupan

la mayor parte de su tiempo en resolver la operaciones diarias y difcilmente
dedican parte de l a la funcin de planeacin, bajo esta perspectiva, los
beneficios asociados a la misma, como plantear anticipadamente hacia
dnde se dirige una organizacin (estrategia), y por lo tanto tener una idea
ms clara de las diversas opciones y actividades que deben llevarse a cabo
para llegar a los objetivos establecidos no es formalmente definida. Un
programa eficiente de trabajo es necesario que tenga una visin clara del
futuro y un plan bien concebido que describa los pasos a seguir ahora y
en el futuro. Aunque cambien los planes, el cambio puede hacerse de
manera controlada basndose en la informacin previamente valorada.
Cuntas veces se ha dado tiempo para responder preguntas? como: e n
dnde deseo estar dentro de cinco aos cmo organizacin o cmo individuo
(padre, madre, esposo, profesional, etctera)? y complementariamente, qu
recursos necesito y con cules cuento para llegar a dnde me he planteado ?
si no los tengo, puedo conseguirlos? En cunto tiempo? Qu necesito
hacer?, al responderlas estamos precisando objetivos, metas y actividades
necesarias para lograrlos y todas ellas son parte de los resultados
esperados del proceso de planeacin necesario para iniciar cualquier
actividad.

Existes matrices como el FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y

amenazas), el EFI (evaluacin de factores internos) y EFE (evaluacin de
factores internos) y el FACERAP (falla, apariencia, causa, efecto responsable,
accin, prevencin) que son herramientas que permitirn realizar un
diagnstico preciso sobre la empresa y conocer su situacin actual y en funcin
de esta informacin tomar decisiones y lograr que nuestra empresa sea
competitiva en el mercado.

2
 SISTEMAS CONTABLES

ANLISIS FODA
DE LA EMPRESA
GRUPO DELGADO JD S.A.C

Rubro : Venta MIN. de Equipo de uso Domestico

RUC : 20561224863

Razn Social : Grupo Delgado JD S.A.C

Direccin : Calle Arica N1000 Chiclayo-Lambayeque

CIIU : 52335

3
 SISTEMAS CONTABLES

4
 SISTEMAS CONTABLES

FORTALEZAS DE LA EMPRESA:

Precios Bajos

Las fortalezas ms importantes de Grupo delgado S.A.C es que tiene

Costos ms bajos que los competidores. Las empresas con menores
costos de operacin tienen una ventaja sobre sus competidores (ventaja
competitiva) porque pueden ofrecer precios ms bajos a sus clientes, o
precios similares pero con mayores utilidades. Las empresas que
obtienen ms utilidades tienen mayores posibilidades de crecimiento y de
supervivencia.

Variedad De Mercadera

Otra de sus fortalezas es la gran variedad de mercanca que ofrece a sus

clientes. La mercanca que ofrece esta cadena de tiendas siempre est a
un precio competitivo, bien ubicada, de moda y logran que su inventario
se mueva constantemente.

Marcas Reconocidas

Otro punto positivo es que venden marcas reconocidas por el consumidor

como de buena calidad. La diversidad de la mercanca para la venta es
completa ya que venden desde un salero hasta.

Ubicacin

La ubicacin de su negocio es otra ventaja que determina en gran

medida su clientela, su duracin y, en resumen, su xito.

5
 SISTEMAS CONTABLES
OPORTUNIDADES EN EL ENTORNO:

Publicidad Por Televisin

La publicidad desempea un papel diferente en las diversas etapas del
proceso de comercializacin para dar a conocer el producto o servicio
generando contactos para una fuerza de venta o vender directamente.
La mayora de las empresas utilizan la publicidad para concienciar a los
usuarios y posibles clientes de los beneficios y caractersticas de sus
productos. La publicidad crea una preferencia por el producto sobre las
ofertas de los competidores.

Adquirir Nuevas Tecnologas

Las empresas se enfrentan continuamente al reto de la competencia
global, existe un creciente reconocimiento del papel central de la
tecnologa como determinante de su xito. La tecnologa es un medio
para ayudar al empresario a agilizar procesos, a tomar decisiones y a
facilitar el flujo de informacin. Con el uso de algunos nuevos sistemas
se puede mejorar el rendimiento actual y acceder a nuevas
oportunidades antes inviables, stas son esenciales para mejorar la
productividad, la calidad, el control y facilitar la comunicacin entre
otros beneficios,

Ampliar Su Local De Negocio

Una ventaja clara de expandir un negocio es la oportunidad de contratar

personas nuevas y calificadas. Ya que las personas a menudo son
reconocidas como lo ms valioso de una compaa, adquirir un nuevo y
talentoso personal es una ventaja clara de expandir un negocio. Estas
personas pueden agilizar los procesos, traer ideas frescas y una
sensacin de camaradera a la organizacin. La expansin de un negocio
a menudo tiene la ventaja de exponer al negocio a una audiencia ms
amplia, lo que da como resultado una mejor rentabilidad. Los clientes, al

6
 SISTEMAS CONTABLES
igual que los empleados, son importantes para operar una compaa
exitosa. La expansin, realizada adecuadamente, puede colocar a la
compaa en la mente de muchos clientes.

Introducir Nuevos Productos

Se trata de lanzar un nuevo producto, normalmente una nueva variedad

o referencia que ample y complemente la gama ya existente.
Normalmente produce un efecto de incrementar del ciclo de vida de
toda la gama en su conjunto, pues la completa y la hace ms
competitiva a ojos del consumidor, e incluso se puede llegar a nuevos
segmentos de pblico.

Capacitacin De Personal Y Dueos De La Empresa.

DEBILIDADES DE LA EMPRESA:

Falta De Capacitacin Al Personal

La importancia de la formacin o capacitacin de personal radica en el

objetivo de mejorar los conocimientos y competencias de quienes
integran una empresa; porque es a travs de las personas, de sus ideas,
de sus proyectos, de sus capacidades y de su trabajo, como se
desarrollan las organizaciones.

Deficientes Habilidades Gerenciales

En la actualidad, los mercados generan mayores demandas y

exigencias, por lo tanto es importante que las empresas tengan niveles
de jerarquizacin que les permita dirigir todas sus actividades al
cumplimiento de los objetivos, de dicho nivel depende totalmente el
xito o el fracaso del negocio, la capacidad que posee para dirigir a un
grupo determinado de personas y logre as el cumplimiento de los
objetivos en un todo y no individualmente, es el motivo por el que la

7
 SISTEMAS CONTABLES
existencia de una gerencia es de vital importancia ya que permite
planificar, organizar, dirigir y controlar cada uno de los procesos y de las
actividades que se desarrollan dentro la empresa.

Falta De Seguridad Y Salud Ocupacional

Un sistema de gestin de la salud y la seguridad en el trabajo fomenta

los entornos de trabajo seguros y saludables al ofrecer un marco que
permite a la organizacin identificar y controlar coherentemente sus
riesgos de salud y seguridad, reducir el potencial de accidentes, apoyar
el cumplimiento de las leyes y mejorar el rendimiento en general.
Un Sistema de Gestin en Seguridad y Salud Laboral ayuda a proteger
a la empresa y a sus empleados. Las compaas necesitan demostrar
que sus negocios se gestionan con eficacia y responsabilidad y que
pueden prestar un servicio fiable sin excesivos tiempos de inactividad
originados por accidentes o percances relacionados con el trabajo.

No Hay Control De Mercaderas

La importancia en el control de inventarios reside en el objetivo

primordial de toda empresa: obtener utilidades. La obtencin de
utilidades obviamente reside en gran parte de ventas, ya que ste es el
motor de la empresa. Sin embargo, si la funcin del inventario no opera
con efectividad, ventas no tendr material suficiente para poder
trabajar, el cliente se inconforma y la oportunidad de tener utilidades se
disuelve. Entonces, sin inventarios, simplemente no hay ventas.

Trabajadores Desmotivados.
La insatisfaccin laboral tiene como consecuencia la prdida de
rendimiento de los trabajadores y descenso de la productividad de la
empresa. La insatisfaccin conduce a la desmotivacin o falta de inters

8
 SISTEMAS CONTABLES
por el trabajo, lo cual puede llevar al empleado a la apata, incumpliendo
sus funciones habituales. Por estos motivos las empresas deberan
prestar atencin a la motivacin laboral, para que los empleados se
encuentren satisfechos profesionalmente.

Sueldos No Homogneos Entre Trabajadores Que Desempean

Las Mismas Tareas.

AMENAZAS DEL ENTORNO:

Ingreso De Nuevos Competidores

La competencia es una amenaza externa significativa y es producto del

mercado. Un mercado competitivo requiere saber quines son tus
competidores. Las empresas compiten con otras organizaciones por los
mismos clientes. A su vez, este desafo puede causar que una compaa
florezca y otra quiebre.

Amenazas Econmicas

La economa puede considerarse una amenaza externa a las empresas

porque, sin importar cun duro trabaje la empresa o cun buenos sean
sus productos, las condiciones econmicas dictan las ganancias y el xito
de la misma. Las cadas econmicas pueden disminuir la demanda por
los bienes o servicios en el mercado de consumo. Por el contrario, una
economa robusta inspirar ms gastos de los consumidores y
crecimiento del negocio. De acuerdo al Centro de Entrenamiento e
Investigacin de Desarrollo Econmico, estudiar las tendencias
econmicas, tales como el consumo del hogar o informes de demanda
del consumo, puede ayudar a las empresas a seguir los patrones de la
economa en sus entornos externos.

Quejas.
Dao Ambiental Externo.

9
 SISTEMAS CONTABLES

FORTALEZAS AMENAZAS
Precios bajos. Ingreso de nuevos
Variedad de mercadera. competidores.
Marcas reconocidas. Amenazas econmicas.
Ubicacin. Dao medio ambiente.
Quejas.

OPORTUNIDADES DEBILIDADES
Publicidad por televisin. Salarios bajos.
Adquirir nuevas tecnologas. Falta de capacitacin al
personal.
Ampliar su local de negocio.
Deficientes habilidades
Introducir nuevos productos. gerenciales.
Capacitacin de personal y No cuentan con un equipo de
seguridad.
dueos de la empresa.
No hay control de mercaderas
Local pequeo.

Fortalezas F Debilidades D

Lista de las Lista de las

Fortalezas Debilidades

Oportunidades-O Estrategias FO Estrategias DO

Use las fortalezas para Supere las debilidades
Lista de las tomar ventaja de las tomando ventaja de las
oportunidades oportunidades oportunidades

Amenazas A Estrategias FA Estrategias DA

Lista de las Use fortalezas para Minimice debilidades y
amenazas evadir amenazas evite amenazas

10
 SISTEMAS CONTABLES

OPORTUNIDADES AMENAZAS
Publicidad por televisin Ingreso de nuevos
Adquirir nuevas competidores
tecnologas Amenazas econmicas
Ampliar su local de Dao medio ambiente
negocio Quejas.
Introducir nuevos
productos
Capacitacin de personal
y dueos de la empresa.

FORTALEZAS
Precios bajos Ofertar e ingresar nuevos Mantener precios menores
Variedad de productos a precios bajos en a la competencia
el mercado. Ofrecer marcas reconocidas
mercadera Ampliar el local del negocio, y de buena calidad para
Marcas reconocidas que permita tener ms evitar la queja de los
mercadera a disposicin del clientes.
Ubicacin
cliente
Variedad de productos que
Dar a conocer la venta de
la competencia no tiene.
productos de marca a bajos
precios por televisin

DEBILIDADES
Salarios bajos Capacitacin de los dueos en Anlisis de estrategias
Falta de capacitacin
reas gerenciales. corporativas que permitan
Contratacin de el mejor manejo de la
al personal administradores para la empresa
Deficientes habilidades empresa. .
Control y direccin en la Establecer la misin, visin,
gerenciales
organizacin. objetivos y metas de la
No cuentan con un Adquirir tecnologa que empresa.
equipo de seguridad permitan facilitar y controlar
No hay control de la venta de mercaderas.
Capacitacin al personal
mercaderas

11
 SISTEMAS CONTABLES

EL FACERAP
(Falla, Apariencia, Causa, Efecto, Responsable, Accin, Prevencin)

Mtodo ideado en Inglaterra en el campo de la manufactura, el cual es usado

despus que un evento adverso ha ocurrido; ya que es un procedimiento de
anlisis desde el cual es usado frecuentemente para darle peso a las fallas y
darle una solucin primordial de acuerdo a su valoracin.

Este mtodo permite analizar las siguientes variables, las cuales originan el
nombre de la tcnica a travs de sus siglas:

FALLA
Es la explicacin de la situacin anormal del trabajo. En este campo
colocar el problema que se presenta en el rea.

APARIENCIA
Es la manifestacin de la falla, o sea la forma en que nos damos cuenta.

CAUSA
Es la razn por la cual se ha (n) generado la(s) falla(s). Aqu registrar la
forma como se manifiesta la falla.

EFECTO
Son las consecuencias que trae consigo la falla. Como impacta en otras
reas, ingresos, ventas, riesgos de salud, etc.

RESPONSABLE
Indica quienes o quin es el responsable de la falla. Identificar a las
personas responsables, es decir aquellas que pueden resolver el
problema

12
 SISTEMAS CONTABLES

ACCIN:
Es aquella operacin generadora de la falla, que soluciona la causa.
Establecer un plan de accin, tomar las medidas correctivas.

PREVENCIN
Mantiene la accin. Mantiene las medidas preventivas a implantar para
evitar la falla. Registrar como puede evitar el problema para que no se
vuelva a presentar, como lo medira.

GRADO DE EFICENCIA

Es una tabla muy fcil de usar,

Permite identificar y analizar los problemas que puedan estar
aquejando un rea o a la empresa en su conjunto e identificar los
procesos que requiere mayor supervisin.
A travs de estas variables se podr analizar de forma secuencial
desde las fallas o dficits identificados hasta los mecanismos
preventivos futuros, manteniendo en todo momento un orden lgico
en el anlisis.

13
 SISTEMAS CONTABLES

Esquema del FACERAP

14
 SISTEMAS CONTABLES

Falla Apariencia Causa Efecto Responsable Accin Prevencin

Excesiva espera Queja e Falta de Congestionam rea de caja Implementar el Revisar el sistema y
en caja incomodidad del personal en el iento en caja personal con ms capacitar al personal
Cliente rea de caja puestos
No cuenta con un Mala informacin Falta de Evasin de Administrador y Contratar a Verificacin y control
registro adecuado en los estados control y impuestos contador personal idneo de documentos
de las operaciones financieros extravo de para el puesto
econmicas que documentos
realiza la empresa contables

Falla en el Reclamo del Control de Cambio de Jefe de Revisin y Verificacin por

producto cliente calidad producto almacn de cuidado de la parte del jefe de
mercaderas mercadera almacn de la
mercadera que
ingresa
Falda de seguridad Falta de Falta de Falta de El administrador Designar un Capacitacin del
mercadera control de la personal de puesto y un personal de
cuando se realiza salida de los seguridad sistema estricto seguridad
los inventarios clientes con de seguridad as
sus productos como designar un
jefe de esa rea

15
 SISTEMAS CONTABLES

MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES

EXTERNOS (EFE)

Procedimiento para elaborar la Matriz de Evaluacin del Factor Externo

(MEFE)

El anlisis de evaluacin externo permitir resumir y evaluar toda la informacin

externa. Los procedimientos requeridos para la construccin de una matriz de
factor externo son:

1. Hacer una lista de amenazas y oportunidades claves a incluir en la matriz de

evaluacin de factor externo, varia de 5 a 20.
2. Asignar una ponderacin que oscile entre 0 (sin importancia) y 1.0 (muy
importante). La ponderacin dada a cada factor indica la importancia
relativa de dicho factor en el xito de una industria dada. La sumatoria de
todas las ponderaciones dadas a los factores deber ser de 1.0
3. Hacer una clasificacin de uno a 4 para indicar si dicha variable representa:
Una amenaza importante (1)
Una amenaza menor (2)
Una oportunidad menor(3)
Una oportunidad importante(4)
4. Multiplicar la ponderacin de cada factor por su clasificacin, para establecer
el resultado ponderado para cada variable.
5. Sumar los resultados ponderados para cada variable con el fin de
determinar el resultado total para una organizacin.

16
 SISTEMAS CONTABLES

Factores externos ponderacin clasificacin Resultado

ponderado
oportunidades

Publicidad por televisin 0.05 3 0.15

Adquirir nuevas tecnologas 0.20 4 0.8

Ampliar su local de negocio 0.1 3 0.3

Introducir nuevos productos 0.1 3 0.3

Capacitacin de personal y 0.2 4 0.8

dueos de la empresa

Amenazas

Ingreso de nuevos 0.1 2 0.2

competidores

0.1 1 0.1
Amenazas econmicas

0.5 1 0.5
Dao medio ambiente

Quejas 0.1 2 0.2

total 1.0 3.35

Sin tomar en cuenta el nmero de amenazas y oportunidades claves en la MEFE

el resultado ponderado ms alto para la organizacin ser 4.0, y el resultado
ponderado menor posible de 1.0. El resultado ponderado promedio es 2.5. Un
resultado 4.0 indicar que una empresa compite en un ramo atractivo y que
dispone de abundantes oportunidades externas. Mientras que un resultado 1.0
mostrar una organizacin que est en una industria poco atractiva y que
afronta graves amenazas externas. En el caso anterior el resultado total
ponderado es de 3.35 mostrando as que la empresa est aprovechando las
oportunidades, indicando que la empresa compite en un ramo un tanto
atractivo y que dispone de buenas oportunidades externas. Sobrepasando el
promedio ponderado de 2.5, significa que la empresa est aprovechando las
oportunidades y al mismo tiempo evitando amenazas.

17
 SISTEMAS CONTABLES

18
 SISTEMAS CONTABLES

LA MATRIZ DE EVALUACIN DE LOS

FACTORES INTERNOS (EFI)

Procedimiento para elaborar la Matriz de Evaluacin del Factor

interno (MEFI)

Suministra una base para analizar las relaciones entre las reas de la empresa.
Es una herramienta analtica de formulacin de estrategias que resume y evala
las debilidades y fortalezas importantes de gerencia, mercadeo, finanzas,
produccin, recursos humanos, investigacin y desarrollo.

1. Identificar las fortalezas y debilidades claves de la organizacin y con

ellas hacer una lista clara del procedimiento.
2. Asignar una ponderacin que vaya desde 0.0 (sin importancia) hasta 1.0
(de gran importancia) a cada factor. La ponderacin indica la
importancia relativa de cada factor en cuanto a su xito en una industria
dada. Sin importar si los factores clave sean fortalezas o debilidades
internas, los factores considerados como los de mayor impacto en el
rendimiento deben recibir ponderaciones altas. La suma de dichas
ponderaciones debe totalizar 1.0
3. Hacer una clasificacin de 1 a 4 para indicar si dicha variable representa:
Una debilidad importante (1)
Una debilidad menor (2)
Una fortaleza menor (3)
Una fortaleza importante (4)
4. Multiplicar la ponderacin de cada factor por su clasificacin, para
establecer el resultado ponderado para cada variable.
5. Multiplicar la ponderacin de cada factor por su clasificacin, para
establecer el resultado ponderado para cada variable

19
 SISTEMAS CONTABLES

Factores Internos ponderacin clasificacin Resultado

ponderado

Fuerzas

Precios bajos 0.1 4 0.4

Variedad de mercadera 0.1 4 0.4

Marcas Reconocidas 0.1 4 0.4

Ubicacin 0.1 4 0.4

Debilidades

Salarios bajos 0.1 1 0.1

Falta de capacitacin al personal 0.1 1 0.1

Deficientes habilidades 0.2 1 0.2

gerenciales
No cuentan con equipo de 0.05 2 0.1
seguridad

Control de mercaderas 0.1 2 0.2

Local pequeo 0.05 2 0.1

total

Sin importar el nmero de factores por incluir, el resultado total ponderado

puede oscilar de un resultado bajo de 1.0 a otro de 4.0, siendo 2.5 el
resultado promedio. Los resultados mayores de 2.5 indican una organizacin
poseedora de una fuerte posicin interna, mientras que los menores de 2.5
muestran una organizacin con debilidades internas.

Para este caso, se observa que el resultado total ponderado de 2.31 indica
que la organizacin esta apenas por debajo del promedio en su posicin
estratgica interna general, por lo tanto tiene debilidades que hay que
fortalecer.

20
 SISTEMAS CONTABLES

21
 SISTEMAS CONTABLES

22
 SISTEMAS CONTABLES

23
 SISTEMAS CONTABLES

24