UNIVERSIDADE ANHANGUERA DE SO PAULO

UNIDADE: UNIAN ABC

Curso: Engenharia Eltrica 10 Semestre Noturno
Professora: Esp. Daniele Macellone

TRABALHO DE ADMINISTRAO E ECONOMIA PARA ENGENHEIROS

Principais teorias administrativas

GEOVANE FERREIRA PORTO RA:5899073782

SO BERNARDO DO CAMPO
2017
 UNIVERSIDADE ANHANGUERA DE SO PAULO
UNIDADE: UNIAN ABC
Curso: Engenharia Eltrica 10 Semestre Noturno
Professora: Esp. Daniele Macellone

TRABALHO DE ADMINISTRAO E ECONOMIA PARA ENGENHEIROS

Principais teorias administrativas

Trabalho apresentado Universidade Anhanguera

de So Paulo Unidade ABC de Graduao no
Curso de Engenharia Eltrica
Disciplina: Administrao e Economia para
Engenheiros
Professora: Esp. Daniele Macellone

SO BERNARDO DO CAMPO
2017
 LISTA DE ILUSTRAES

Figura 1 Principias vultos da administrao cientifica .......................................... 7

Figura 2 Os trs movimentos da administrao cientfica .................................... 8
Figura 3 Anlise das funes da empresa segundo Fayol ................................... 9
Figura 4 As caractersticas do tipo ideal de burocracia segundo Weber .............. 10
Figura 5 A APO como sistema de gesto ............................................................. 13
Figura 6 Organizao formal versus Organizao informal .................................. 14
Figura 7 As foras do D.O. em ao .................................................................... 15
Figura 8 Mapa Mental da Teoria das Relaes Humanas .................................... 16
Figura 9 Gerncia autoritria versus Liderana .................................................... 18
Figura 10 Tipos de Liderana ............................................................................... 19
Figura 11 Razes do enfoque comportamental ..................................................... 21
Figura 12 Proposies a serem levadas em conta no estudo do comportamento
organizacional .......................................................................................................... 22
Figura 13 Pirmide das necessidades de Maslow e a Teoria de Herzberg .......... 24
Figura 14 A anlise estruturalista ......................................................................... 27
Figura 15 Abordagem Contingencial .................................................................... 28
Figura 16 Fases da empresa, segundo Chandler................................................. 29
Figura 17 As influncias na estruturao da empresa .......................................... 30
Figura 18 Nveis organizacionais na teoria da contingncia ................................. 30
 SUMRIO
1. INTRODUO: ..................................................................................................... 5

2. DESENVOLVIMENTO .......................................................................................... 6

2.1. ABORDAGEM CLSSICA DA ADMINISTRAO: ....................................... 6

2.2. ABORDAGEM NEOCLSSICA DA ADMINISTRAO: .............................. 11

2.3. ABORDAGEM HUMANSTICA: ................................................................... 15

2.4. ABORDAGEM COMPORTAMENTAL: ......................................................... 20

2.5. ABORDAGEM ESTRUTURALISTA: ............................................................ 26

2.6. ABORDAGEM CONTINGENCIAL:............................................................... 28

3. DISCURSO: ..................................................................................................... 32

4. CONCLUSO: .................................................................................................... 34

REFERNCIAS ......................................................................................................... 35
 5

1. INTRODUO:

O mundo moderno constitudo por organizaes, onde a cooperao do

homem base fundamental na sociedade. A vida hoje em sociedade pautada em
vrias organizaes, todo processo produtivo desenvolvido dentro de organizaes
ou sistemas chamados de empresas. (CHIVENATO, 2009)
A organizao administrativa de vrias maneiras complexas e muito teis.
Cada empresa tem sua prpria maneira particular de criao, uma inveno singular,
cada empresa se organiza de maneira nica, existem vrios tipos e tamanhos de
organizaes, desde de grandes imprios at pequenas empresas. (CHIAVENATO,
2014)
Toda organizao ou empresa precisa ser organizada, todas empresas
precisam de um conjunto de profissionais que sejam bons administradores, cada qual
em seu nvel e em sua rea de atividade. Pessoas e recurso necessitam de
administrao para a criao de riqueza e gerao de valor. (CHIVENATO, 2009)
A objeto de trabalho da administrao consiste em interpretar os obstculos
propostos pelas situaes do dia a dia e traduzi-los em aes a serem tomadas por
meio do planejamento, organizao, direo e controle, afins de atingir as metas
estipuladas pela empresa. (LACOMBE, 2009)
Segundo Chivenato (2009), vrios autores definem de maneiras diferentes de
acordo como seu ponto de vista da administrao, mas quase sempre de maneira
simplista como apenas um processo composto de vrias atividades.
Segundo Oliveira (2012) Administracao e o sistema estruturado e intuitivo que
consolida um conjunto de principios, processos e funcoes para alavancar,
harmoniosamente, o processo de planejamento de situa- coes futuras desejadas e
seu posterior controle e avaliacao de eficiencia, eficacia e efetividade, bem como a
organizacao, estruturacao e a direcao dos recursos das organizacoes para os
resultados esperados, com a minimizacao dos conflitos interpessoais.
Como o exposto, este trabalho pretende discutir as teorias da administrao
bem como as suas principais ideias e dentre as vrias teorias que j foram
desenvolvidas ao longo dos anos, qual ou quais dentre elas so as mais adequadas
para a aplicao no mercado atual.
 6

2. DESENVOLVIMENTO

No sculo XVIII, as tendncias que o mercantilismo havia iniciado foram

impulsionadas pela Revoluo Industrial, que foi produto de dois eventos: o
surgimento das fbricas e a inveno das mquinas a vapor. A produo e a utilizao
de conceitos e ferramentas de administrao foram influenciadas pelo surgimento de
uma nova personagem social: a empresa industrial. (MAXIMIANO, 2015)
Por conta da acelerao econmica que a revoluo industrial trouxe, houve a
necessidade de desenvolver mtodos e tcnicas para aumentar a eficincia, onde
surgiu a administrao clssica que possui um pouco mais de cem anos e o
resultado histrico cumulativo de vrias contribuies de filsofos, fsicos, economista,
engenheiros e empresrios. (CHIAVENATO, 2014)
A administrao moderna faz uso de cincias matemticas como por exemplo
a estatstica, cincias humanas que so mais recentes do que a administrao como
psicologia, sociologia, biologia, educao, etc., cincias fsicas como a prpria fsica,
qumica, etc. e tambm em direito e engenharia. (CHIAVENATO, 2014)

2.1. ABORDAGEM CLSSICA DA ADMINISTRAO:

A sociedade a partir da revoluo industrial tinha deixado a era da agricultura e

artesanato no passado. Os pases comearam em grande velocidade o processo de
industrializao, os chamados pases industriais e hoje chamamos de pases de
primeiro mundo. (CHIAVENATO, 2014)
No incio do sculo XX, dois engenheiros desenvolveram os primeiros trabalhos
relacionados a administrao Frederick Winslow Taylor e Henri Fayol. O norte
americano Frederick Winslow Taylor deu incio a chamada Escola da Administrao
Cientifica, que se preocupava em aumentar a eficincia da indstria por meio da
racionalizao do trabalho do operrio a nfase foi na diviso das tarefas elementares
do trabalho e especializando as pessoas em uma tarefa, visando obter o mximo de
ganho produtivo. (CHIAVENATO, 2014)
Vrias pessoas seguiram a teoria de Taylor como, Henry Gantt, Franck e Lilian
Gilbreth e Henry Ford, conforme o organograma abaixo. Baseando no princpio de que
os operrios, possuindo pouca instruo, deveriam fazer sempre a mesma atividade,
de modo a viabilizar seu treinamento na execuo de tarefas simples, tornando o
processo melhor e mais rpido. (LACOMBE, 2009)
 7

Figura 1: Principias vultos da administrao cientifica

Fonte: (CHIAVENATO, 2014)

Os problemas que Taylor encontrou na empresa onde trabalhava possvel

encontrar at hoje como: (MAXIMIANO, 2015)

No existia diviso clara de responsabilidades dos trabalhadores.

No havia incentivos para melhorar o desempenho dos trabalhadores.
As decises dos gestores eram empricas.
No existia cooperao entre os departamentos da empresa.
Os trabalhadores assumiam responsabilidade para as quais no tinham
capacitao tcnica.
Os gerentes no reconheciam os bons desempenhos dos processos
significativos e como poderiam trazer recompensas para eles mesmos e
para os seus subordinados.
Havia conflitos entre supervisores e subordinados a respeito da
quantidade de produo.

Ao longo da carreira de Taylor dentro das empresas desenvolveu um estudo

cientifico para tentar sanar estes problemas que eram presentes dentro de vrias
empresas, e foi dividido em trs movimentos conforme a figura abaixo. (MAXIMIANO,
2015)
 8

Figura 2: Os trs movimentos da administrao cientfica

Fonte: (MAXIMIANO, 2015)

A teoria de administrao de Taylor deu origem aos termos taylorismo e

taylorista. Taylorismo e o sistema de produo baseado na organizao racional do
trabalho e na remunerao das pessoas pelo resultado obtido, para conseguir o
mximo de produo, com alta qualidade e no tempo mnimo. (LACOMBE, 2009)
Segundo (TAYLOR, 1990), o administrador deve concentrar-se na fixao de
metas, na melhoria dos processos e na cooperao entre os operrios. O
administrador tem a responsabilidade de desenvolver seu pessoal e de premiao por
bons resultados.
A Escola de Administrao Clssica teve vrias abordagens, devendo-se a
pioneira ao engenheiro francs Henri Fayol. A nfase da teoria clssica e a estrutura
organizacional e as funes do administrador. Fayol teve o mrito de, pela primeira
vez, separar as funes do administrador das funes dos que nao tm subordinados
e sao responsveis pela execuo das atividades. Ele identificou, enumerou e definiu
cada uma das funes do administrador e estudou em profundidade as atividades que
devem ser exercidas nas empresas. (LACOMBE, 2009)
Fayol define o ato de administrar como: prever, organizar, comandar, coordenar
e controlar. As funes administrativas envolvem os elementos da administrao, isto
e, as funes do administrador. (CHIAVENATO, 2014)
Segundo Fayol, para assegurar o cumprimento de sua responsabilidade
fundamental, que e a conduo do empreendimento, o executivo principal conta com
seis funes interdependentes conforme a figura abaixo. (MAXIMIANO, 2015)
 9

Figura 3: Anlise das funes da empresa segundo Fayol

Fonte: (MAXIMIANO, 2015)

Fayol enumera 14 princpios de organizao, dos quais se destacam quatro

como indispensveis para se montar uma estrutura organizacional. O princpio da
estabilidade do pessoal diz que mudanas nas atribuies dos empregados sao
necessrias, mas, se ocorrerem com frequncia excessiva, prejudicam o moral e a
eficincia. (LACOMBE, 2009)
O princpio da cadeia escalar diz que a linha de autoridade, partindo do principal
executivo, desce, sem descontinuidade, at os nveis mais inferiores. O princpio da
unidade de comando diz que cada subordinado recebe ordens e presta contas
somente a um superior. (LACOMBE, 2009)
E indispensvel seguir este princpio nos nveis inferiores da organizao. Nos
nveis superiores, pode haver algum conflito entre a autoridade de linha e a funcional,
bem como entre estas e algumas solicitaes de assessorias. Alm disso, em
organizaes complexas, alguns executivos podem ter necessidade de prestar contas
a mais de uma pessoa, embora tenham teoricamente um chefe de linha. Mas isso s
ocorre nos nveis superiores da organizao, em que os executivos devem ter
habilidade, experincia, discernimento e conhecimento da empresa para exercerem
suas atividades adequadamente sem quebra da hierarquia, apesar da prestao de
contas a vrias pessoas. (LACOMBE, 2009)
Taylor e Fayol, de acordo com registros histricos, no se
comunicavam entre si. Tinham pontos de vista diferentes (ou at
mesmo opostos), mas, as ideias que eles trouxeram formaram o que
conhecemos como Abordagem Clssica da Administrao, que
dominou por muito tempo a forma como os gestores de empresas
trabalhavam. (RAIMUNDO, 2016, p.36)
 10

Na mesma ocasio em que Fayol publicava suas obras, o socilogo alemo

Max Weber estudava as organizaes sob um enfoque sociolgico, definindo uma
forma de administrao que denominou teoria da burocracia. (LACOMBE, 2009)
Segundo Weber, as organizaes formais, ou burocrticas, apresentam trs
caractersticas principais conforme a figura abaixo. (MAXIMIANO, 2015)

Figura 4: As caractersticas do tipo ideal de burocracia segundo Weber.

Fonte: (MAXIMIANO, 2015)

A burocracia de Weber procura ser uma meritocracia, ou seja, a promoo deve

ser feita com base no mrito. Weber dizia ser o sistema burocrtico o ideal da
racionalidade administrativa e superior aos demais tipos de dominao, por diminuir o
arbtrio, e o compara, com frequncia, ao sistema patrimonial. Neste ltimo, os
administradores sao tambm, em princpio, contratados pelo mrito, mas esto
sujeitos ao arbtrio dos que possuem a propriedade ou o poder. (LACOMBE, 2009)
Embora os estudos de Weber sejam genricos e possam ser aplicados a
empresas, sua abordagem e sociolgica e mais facilmente aplicvel a administraes
pblicas, embora muitas empresas privadas, especialmente se enfrentam pouca
competio, tenham caractersticas burocrticas. (MONTANA e CHARNOV, 2003)
Grupo social em que rege o princpio da competncia definida mediante regras
impessoais, normas, regulamentos, da documentao, da hierarquia funcional, da
permanncia obrigatria do servidor na repartio, durante determinado perodo e da
subordinao de exerccio dos cargos a normas abstratas. O burocrata decide em
funo de experincia anteriores, de precedentes e da falta de confiana nas pessoas.
 11

As regras, regulamentos e tcnicas de controle so definidas com preciso.

(LACOMBE, 2009)
Os autores Frederick Winslow Taylor, Henri Fayol e Max Weber trouxeram
grandes avanos ao assunto autoridade e obedincia e a relao supervisor e
subordinado. (RAIMUNDO, 2016)

2.2. ABORDAGEM NEOCLSSICA DA ADMINISTRAO:

A abordagem neoclssica a atualizao da teoria clssica da administrao

redimensionada para os problemas administrativos atuais. A abordagem
administrativa tem como fundamentos os seguintes tpicos a seguir: (CHIAVENATO,
2014)

Administrao um processo operacional composto por funes, como

planejamento, organizao, direo e controle.
Como a administrar envolve uma variedade de situaes
organizacionais, ela precisa fundamentar-se em princpios bsicos que
tenham valor preditivo.
A administrao uma arte que, como a medicina ou engenharia, deve
se apoiar em princpios universais.
Os princpios de administrao, a exemplo dos princpios das cincias
lgicas e fsicas, so verdadeiros.
A cultura e o universo fsico e biolgico afetam o meio ambiente do
administrador. Como cincia ou arte, a teoria da administrao no
precisa atingir todo o conhecimento para servir de fundamentao
cientifica aos princpios de administrao.

A administrao neoclssica aborda, primeiramente, em identificar as funes

do administrador, depois destilar delas os princpios fundamentais da prtica da
administrao da administrao. A teoria Neoclssica caracteriza-se por forte
utilizao da administrao de maneira prtica da administrao buscando resultado
concretos e palpveis. (CHIAVENATO, 2014)

Os autores neoclssicos desenvolvem seus conceitos de forma prtica

e utilizvel, visando principalmente a ao administrativa. A teoria
somente tem valor quando operacionalizada na prtica. Quase todos
os neoclssicos referem-se a essa prtica da administrao
enfatizando aspectos instrumentais. A Teoria Neoclssica representa
 12

a contribuio do espirito pragmtico norte-americano.

(CHIAVENATO, 2014, p. 154)
Segundo os autores neoclssico, as organizaes no existem para si mesma,
mas para alcanar um objetivo e conseguir um resultado. em funo destes
objetivos e resultados que as organizaes devem se focalizar seus esforos. Os
objetivos so valores que espera alcan-los por meio de sua operao eficiente.
(CHIAVENATO, 2014)
A administrao cientifica focaliza estudos a cerca do trabalho e a teoria
clssica enfatiza nos princpios gerais da administrao, a Teoria Neoclssica
considera os meios na busca de eficincia, mas enfatiza os fins e os resultados na
busca da eficcia. A tabela abaixo demostra de maneira clara a as principais
diferenas entre eficincia e eficcia (CHIAVENATO, 2014)

Tabela 1: Diferenas entre eficincia e eficcia

Eficincia
fase nos meio
Fazer corretamente as coisas
Resolver problemas
Salvar e guardar os recursos
Cumpir tarefas e obrigaes
Treinar os subordinados
Manter as mquinas
Presena nos templos
Rezar
Jogar futebol com arte
Fonte: (CHIAVENATO, 2014)
Eficcia
nfase nos resultados
Fazer as coisas certas
Atigir objetivos
Otimizar a utilizao dos recursos
Obter resultados
Dar eficcia aos subordinados
Mquinas em bom funcionamento
Prtica dos valores religiosos
Ganhar o cu
Ganhar a partida

Um dos principias trabalhos que se originou daTeoria Neoclssica a chamada

administrao por Objetivo (APO), a origem desta adminstrao foi dada por Peter F.
Drucker que considerado o criador, o foco desta teoria saiu do processo, dos meios
de produo, a (APO) e um sistema de gerencia em que chefias e subordinados
estabelecem objetivos e metas para suas respectivas areas de responsabilidade,
formulam planos para atingir as metas especificadas, definem padroes para medir o
desempenho e fazem o acompanhamento periodico do progresso obtido. (RIBEIRO,
2016)
 13

Figura 5: A APO como sistema de gesto

Fonte: (RIBEIRO, 2016)

A partir da abordagem de administrao por objeto, possibilitou o surgimento

de uma nova escola que chamada de Teoria do Desenvolvimento Organizacional ou
D.O. (RIBEIRO, 2016)
O comeo da administrao por objeto pode ser atribudo ao aprofundamento
dos estudos sobre a motivao humana e administrativa, alguns autores que
contriburam para o desenvolvimento dessa escola, entre eles: Warren G. Bennis, R.
R. Blake, J. S. Mouton, Edgard Schein, Chris Argrys, P. R. Lawrence, William J.
Reddin. (RIBEIRO, 2016)
Nesta teoria considerada uma vertente da Teoria Comportamental, pois
mantem o conceito de adaptao da organizao em torno das necessidades das
pessoas. Estes estudos tm como foco em organizar os conceitos discutidos nas
diversas escolas anteriores elaboradas at o momento. (RIBEIRO, 2016)

Os quatro pontos bsicos do desenvolvimento organizacional so: (RIBEIRO,

2016)

Constante e rpida mutao do ambiente: mudanas econmicas,

scias, tecnolgicas que tm grande influncia na empresa.
A necessidade de contnua adaptao: a organizao um sistema
dinmico, em constante interao com um ambiente em rpida
mutao, o que leva necessidade constate de adaptao.
 14

Interao entre organizao e ambiente, indivduo e organizao, e

o objetivo individuais e organizacionais: um dos fatores mais
importantes para o sucesso da organizao ser sua capacidade de
interagir com o ambiente e produzir repostas rpidas s constantes
mudanas ambientais; quanto maior a interao entre esses fatores
mais fcil ser sua adaptao.
Mudanas organizacional planejada: a organizao precisa estar
prepara d para as mudanas e planejar com antecedncia as que
forem possveis. Esse processo deve ser continuo dentro da empresa.

A teoria do desenvolvimento organizacional teve incio na ideia de que uma

organizao e um sistema social, uma continuidade do meio que esta em volta e
est sujeita a todos os contratempos, seja de ordem poltica, seja cultural,
respondendo. (RIBEIRO, 2016)
Por ser essencialmente dinmico, o desenvolvimento organizacional e um
processo que envolve combinao de alteraes estruturais e comportamentais que
se completam e se suportam, em vista de um objetivo que e o aumento da eficincia
ou da eficcia organizacional. (LACOMBE, 2009)
Baseando-se nas cincias do comportamento, o D.O. procura aplicar a
dinmica de grupo aos procedimentos de planejamento, lanando mo de tcnicas de
laboratrio para o desenvolvimento da organizao como um todo, com vistas a metas
especficas, estes conceitos so exemplificados nas figuras a seguir. (RIBEIRO, 2016)

Figura 6: Organizao formal versus Organizao informal

Fonte: (RIBEIRO, 2016)
 15

Figura 7: As foras do D.O. em ao

Fonte: (RIBEIRO, 2016)

Um dos aspectos basicos da aplicacao do D.O. e provocar motivacao para

mudancas no meio em que se encontra. A motivacao se manifesta no momento em
que os colaboradores, solicitados, recebem oportunidade de liberar a criatividade e de
se autoafirmar em ambiente onde os canais de comunicacao sejam livres e o
relacionamento interpes soal franco, aberto e amistoso. (RIBEIRO, 2016)
Uma vez que uma organizacao e formada da conjugacao de esforcos de varios
grupos, aumentando-se a eficacia aumentando tambem a eficacia dela como um todo.
Para tanto, o profissional e constantemente submetido a reunioes de confrontacao,
pesquisas dirigidas e treinamento laboratorial. (RIBEIRO, 2016)

2.3. ABORDAGEM HUMANSTICA:

O pensamento da Escola Clssica, representado pela viso mecanicista do

trabalho de Taylor e pela abordagem normativista da organizao de Fayol, nao
tardou a encontrar opositores preocupados em humanizar os princpios e as for, mas
de administrar a empresa, a imagem abaixo demostra de maneira sucinta um mapa
mental sobre a Teoria das Relaes humanas. (RIBEIRO, 2016)
 16

Figura 8: Mapa Mental da Teoria das Relaes Humanas

Fonte: (CHIAVENATO, 2014)

A Escola das Relaes Humanas (ERH) surgiu em decorrncia de estudos e

experincias realizadas em uma fbrica de equipamentos telefnicos localizada em
Hawthorne, perto de Chicago, Estados Unidos. Foi uma reao, uma tentativa de
humanizar o trabalho, conforme seus autores admitiram. (RIBEIRO, 2016)
A Experincia de Hawthorne proporcionou o delineamento dos princpios
bsicos da Escola das Relaes Humanas. Suas concluses sao as seguintes:
(CHIAVENATO, 2014)
O nvel de produo nao e determinado pela capacidade fsica ou
fisiolgica do empregado (como afirmava a Teoria Clssica), mas por
normas sociais e expectativas grupais.
E a capacidade social do trabalhador que determina o seu nvel de
competncia e eficincia, e nao sua capacidade de executar movimentos
eficientes dentro do tempo estabelecido.
 17

O comportamento do indivduo se apoia totalmente no grupo. Os

trabalhadores nao agem ou reagem isoladamente como indivduos, mas
como membros de grupos.
O comportamento dos trabalhadores esta condicionado a normas e
padres sociais. Os operrios que produziram acima ou abaixo da norma
socialmente determinada perderam o respeito e a considerao dos
colegas.

A principal concluso foi, a importncia do fator social para o sucesso da

empresa, ao contrrio do que considerava a Administrao Cientifica, que via a
empresa como uma mquina, sem se importar com o fator humano. (RIBEIRO, 2016)
Percebeu-se que o nvel de produo depende da integrao social dos
indivduos, nao s de sua capacidade fsica e fisiolgica. Ao contrrio do que afirmava
a Escola Clssica, e importante considerar tambm os fatores sociais e as
expectativas individuais. Isso ocorre porque os trabalhadores possuem um
comportamento social, suas reaes nao sao isoladas, seu comportamento
dependera do grupo. (RIBEIRO, 2016)
Ele ir receber informalmente recompensas ou sanes sociais, dependendo
de seu comportamento estar ou no de acordo com o que o grupo espera dele. Dessa
forma, a organizao informal que existe em toda empresa passou a ser muito
importante para a melhoria da produo, fato nao considerado nem por Taylor nem
por Fayol. (RIBEIRO, 2016)
Outra concluso demostrada por Ribeiro (2016) que ao contrrio do que dizia
a Teoria Clssica, concluiu-se que maior especializao nao leva necessariamente a
maior eficincia. Era importante considerar a influncia do contedo e da natureza do
trabalho sobre o moral do trabalhador.
Esta escola se deteve principalmente o estudo de liderana, o gerente, chefe
ou supervisor e o indivduo que, em razo do controle acionrio, de conhecimento
tcnico, de envolvimento poltico ou de confiana adquirida junto a direo da
empresa, e conduzido a posio de comando, coordenao de pessoas, funes ou
projetos, independentemente das suas caractersticas de liderana. (RIBEIRO, 2016)
Liderana e a caracterstica que se espera do gerente, chefe ou supervisor, e
que deve ser demonstrada na conduo do processo produtivo, por meio do
 18

envolvimento e do aproveitamento pleno da criatividade do grupo a ele subordinado,

de modo a alcanar a satisfao de todos. (RIBEIRO, 2016)
Existe dois tipos de liderana, a gerncia autoritria e a liderana, na gerncia
autoritrio, as pessoas sao conduzidas a produzir de forma mecnica sem terem
oportunidade para pensar, criar e participar, inseridas num ambiente que nao
proporciona motivao e satisfao com o trabalho, entretanto na liderana, as
pessoas sao conduzidas a produzir de forma envolvente, participativa, criativa,
trabalhando com satisfao e contribuindo bem mais para a qualidade e o crescimento
do negcio. (RIBEIRO, 2016). A figura abaixo ilustra melhor esse ponto tratado.

Figura 9: Gerncia autoritria versus Liderana

Fonte: (RIBEIRO, 2016)

Alm dessa definio de lideraa, exite uma definio desenvolvida por Kurt
Lewin, um psiclogo que contribuiu para o estudo da cincia do comportamento.
Segundo ele existe vrias lideranas como visto a seguir: (RIBEIRO, 2016)

Liderana autocrtica: E o modelo no qual a lder fixa as diretrizes, sem

qualquer participao do grupo. E ele tambm quem estabelece, uma a
uma e de modo imprevisvel, as providncias e as tcnicas necessrias
para a execuo das tarefas, alm de determinar aquela que cada um
deve executar e quem sera o companheiro de trabalho.
Liderana democrtica: Esse tipo de liderana possui algumas
caractersticas especificas, as diretrizes so debatidas e decididas pelo
grupo, onde estimulado e assistido pelo lder, o prprio grupo toma
providncias e as tcnicas para atingir o objetivo, solicitando sempre o
aconselhamento do lder, a diviso do trabalho decida pelo grupo e
cada pessoa autnoma para escolher os seus companheiros de
 19

trabalho e por fim o lder procura igualar-se ao grupo, embora a

realizao das tarefas seja de competncias dos subordinados.
Liderana liberal (Laissez-faire): Neste tipo de liderana, assim como
na liderana democrtica, aqui tambm existe algumas caractersticas e
atribuies de um lder como, liberdade total para a tomada de deciso
em grupos ou individuais, como participao mnima do lder, a
participao do lder nos debates pequena, limitando-se, apenas, a
apresentar os variados matrias disponveis ao grupo, tanto as escolha
das tarefas quanto a escolha do colega de trabalho fica inteiramente a
cargo do grupo, o lder no faz nenhuma tentativa de avaliar ou regular
o curso dos acontecimentos, limitando apenas em comentrios
eventuais.

A figura abaixo pode simplificar os termos acima discutidos.

Figura 10: Tipos de Lideraa

Fonte: (RAIMUNDO, 2016)

A experiencia de Hawthorne deixa claro que a Escola de Relacoes Humanas

apresenta muitas concepcoes diferentes e ate mesmo antagonicas em relacao a
Teoria Classica de Taylor e Fayol. (RIBEIRO, 2016)
Enquanto a Teoria Classica e baseada em sistemas de engenharia que
procuram o modo logico e eficiente de organizar a empresa, tratando-a como uma
maquina e procurando centrar seus esforcos na sua estrutura e nas tarefas, a Escola
de Relacoes Humanas tem suas origens nas chamadas ciencias de desenvolvimento
 20

humano (psicologia, sociologia etc.). Ela se preocupa com o fator humano, com o
comportamento e as relacoes humanas, com a influencia do fator social na empresa,
considerando nao como uma maquina, mas sim um grupo de pessoas que interagem
entre si. (RIBEIRO, 2016)
Enquanto Taylor e Fayol defendiam principios como divisao e especializacao
do trabalho, centralizacao da autoridade com clara definicao de linhas de autoridade
e responsabilidade, grande preocupacao com as regras e a disciplina, como modo de
manter a ordem e atingir o maximo de eficiencia na empresa, a Escola Humanistica
enfatizava a autonomia do empregado, com maior delegacao de autoridade e maior
preocupacao quanto ao conteudo e a natureza do cargo e, portanto, maior liberdade
e atencao a organizacao informal. (RIBEIRO, 2016)
A Escola das Relacoes Humanas da Administracao nasceu da necessidade de
corrigir a forte tendencia a desumanizacao no trabalho pela aplicacao de metodos
excessivamente rigorosos, pautados em estudos cientificos precisos aos quais os
trabalhadores eram submetidos, sendo impedidos de dar sua contribuicao. (RIBEIRO,
2016)
Comprovou-se, por meio de experiencias, a preponderancia do fator
psicologico sobre o fator fisiologico, as pessoas sao motivadas principalmente pela
necessidade de reconhecimento, aprovacao e de participacao nas atividades dos
grupos que integram. (RIBEIRO, 2016)
Uma nova linguagem passou a dominar o repertorio administrativo, com o uso
de termos como: motivacao, lideranca, comunicacao, organizacao informal, dinamica
de grupo etc. Os antigos conceitos classicos de autoridade, hierarquia, racionalizacao
do trabalho, departamentalizacao, principios gerais de administracao e outros
passaram a ser duramente contestados. (RIBEIRO, 2016)

2.4. ABORDAGEM COMPORTAMENTAL:

Existem uma grande dificuldade em determinar parmetros que distinguissem

as abordagens das relaes humanas e do comportamento humano e por conta disso
generalizou a abordagem comportamental como behavioritas. Contudo, uma
diferena bem superficial est entre os princpios cristalizados pelas duas: enquanto
a das relaes humanas entende que o indivduo dotado de sentimentos e
percepes, a do comportamento humano, alm de reconhecer esses aspectos, situa
 21

o indivduo como agente de seu prprio progresso na medida em que o entende como
participativo, e no como mero espectador da realidade que o cerca. (RIBEIRO, 2016)
A Teoria Behaviorista da Administrao nao deve ser confundida com a Escola
Behaviorista que se desenvolveu na Psicologia a partir dos trabalhos de Watson.
Ambas se fundamentam no comportamento humano, mas o behaviorismo que Watson
fundou trouxe a Psicologia uma metodologia objetiva e cientfica baseada na
comprovao experimental, em oposio ao subjetivismo da poca, mas se centrando
no indivduo, estudando o seu comportamento (aprendizagem, estimulo e reaes de
respostas, hbitos, etc.) de forma concreta e manifesta no laboratrio, e nao por meio
de conceitos subjetivos e tericos (como sensao, percepo, emoo, ateno,
etc.). (CHIAVENATO, 2014)
A psicologia individual fluiu com a Teoria das Relaes Humanas e os
trabalhos de Kurt Lewin para a chamada psicologia social. Esta evoluiu para a
psicologia organizacional, que trata mais do comportamento organizacional do que do
comportamento humano ou do comportamento de grupos sociais, muito embora estes
nao tenham sido abandonados. A psicologia organizacional e a influenciadora dessa
teoria administrativa democrtica e humanstica. (CHIAVENATO, 2014)
Entre os autores que se detiveram no estudo dessa teoria, destacam-se Herbert
Simon com o livro O Comportamento administrativo, que aborda o papel
desempenhado pelos indivduos nas organizaes, e Chester Barnard, que contribuiu
significativamente com suas pesquisas sobre as funes gerenciais no livro.
(RIBEIRO, 2016)
O enfoque comportamental tem longa histria, para a qual contriburam
filsofos, humanistas, pesquisadores, executivos e outros especialistas. O movimento
pelo bem-estar dos trabalhadores, a psicologia industrial, o estudo do fator humano
no papel dos gerentes e o estudo da dinmica de grupo e da liderana e pode ser
exemplificada na figura abaixo. (MAXIMIANO, 2015)
 22

Figura 11: Razes do enfoque comportamental

Fonte: (MAXIMIANO, 2015)

O assunto comportamento organizacional abordado por diversas reas do

conhecimento. A figura a seguir apresenta de maneira sucinta o resumo das cincias
que se ocupam desses temas. So chamadas estas reas de cincias do
comportamento humana. (MAXIMIANO, 2015)
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Figura 12: Proposies a serem levadas em conta no estudo do comportamento

organizacional
Fonte: (MAXIMIANO, 2015)

Cada cincia, disciplina ou campo do conhecimento oferece uma contribuio

especializada para cada um dos temas que interessam ao enfoque comportamental,
nenhuma cincia tem prioridade exclusiva de aspectos especficos do
comportamento, porque as fronteiras entre todas elas no so muitas claras. Muitos
aspectos do comportamento humano no so observveis diretamente nem passveis
de definio inquestionvel, no h verdade absolutas e muito menos conhecimentos
definidos sore o comportamento humano de forma geral. (MAXIMIANO, 2015)
As Teorias X e Y foram uma notvel contribuio de McGregor para o estudo
do comportamento humano. Douglas McGregor ficou conhecido pela sua obra The
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Human side of Enterprise, em que explica essas teorias. Segundo sua obra, a conduta
dos administradores e fortemente influenciada por suas suposies sobre o
comportamento humano. E sao os extremos do comportamento humano que sao
explicados pelas Teoria X e Y. (RIBEIRO, 2016)
A teoria X via o homem como um ser indolente e preguioso, que procura
trabalhar o mnimo, e o faz visando a receber recompensas salariais ou materiais e
nao em busca de satisfao pessoal. Falta-lhe, portanto, a ambio. Por isso, precisa
de constante superviso para executar seu trabalho, nao tem nem autocontrole, nem
autodisciplina, e avesso a mudanas, nao assume riscos e normalmente seus
objetivos nao sao os mesmos da organizao. A teoria X visa que as pessoas faam
exatamente o que a empresa espera delas, independentemente de seus objetivos
pessoais: o importante e o objetivo da empresa. (RIBEIRO, 2016)
A teoria Y Considera que o homem nao evita o trabalho, que e, na verdade,
uma fonte de satisfao, podendo ser fonte de recompensa ou de punio,
dependendo da situao. A resistncia existente no homem nao e natural, mas, sim,
resultado de experincias negativas que possam ter ocorrido em seu passado em
outras organizaes um oposto a teoria X. Sendo assim, o indivduo tem condies
nao s de assumir responsabilidades, mas tambm de procurar por mais
responsabilidades em seu trabalho, ter autocontrole e autodisciplina para cumprir suas
tarefas sem necessitar de constante superviso. (RIBEIRO, 2016)
Abraham Maslow e o autor de conhecida teoria que se baseia na ideia das
necessidades humanas. Maslow desenvolveu a ideia de que as necessidades
humanas se dispem numa hierarquia mais complexa que a simples diviso em dois
grandes grupos. Segundo Maslow, as necessidades humanas dividem-se em cinco
grupos, que se dispem numa pirmide. (MAXIMIANO, 2015)
A teoria dos dois fatores, de Frederick Herzberg explica como o ambiente de
trabalho e o prprio trabalho interagem para produzir motivao. Segundo Herzberg,
a motivao resulta de fatores que podem ser divididos em duas categorias principais.
Ambas teorias podem ser vistas na figura abaixo de maneira exemplificada.
(MAXIMIANO, 2015)
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Figura 13: Pirmide das necessidades de Maslow e a Teoria de Herzberg

Fonte: (RAIMUNDO, 2016)

E verdade que os lderes defendem valores que representam a vontade

coletiva, do contrrio, nao seriam capazes de mobilizar os liderados a ao. No
entanto, nao fazem apenas isso. A variedade dos tipos de liderana torna difcil
estabelecer com preciso o que faz um lder. (LACOMBE, 2009)

Os estudos comportamentais tambm trouxeram muitas contribuies

para o assunto liderana. Primeiramente, os estudiosos
comportamentais chegaram concluso que os lderes nem sempre
so formalmente eleitos, nem nasceram lderes, mas conseguem
aceitao e seguidores, muito mais pelos seus padres de
comportamento do que por traos pessoais (inteligncia, estabilidade
emocional, pacincia, etc.). Essas pesquisas permitiram a
classificao de 3 tipos de lderes: autocrtico, democrtico e liberal.
(RAIMUNDO, 2016, p. 50)

A Escola do Comportamento Humano surgiu aproximadamente em 1947, com

a publicao do livro O comportamento administrativo, de Herbert A. Simon, e teve
como ideias centrais, as empresas sao vistas como ambientes de deciso, o enfoque
esta nas pessoas e sao elas que definem seus comportamentos frente a situaes
com que deparam, o administrador deve conhecer e dominar os conceitos
motivacionais para promover melhor qualidade de vida dentro das organizaes e
obter melhores resultados da equipe, o indivduo, uma vez satisfeito em suas
necessidades primrias (salrios, benefcios, segurana), empenhara mais em suas
 26

funes dentro da empresa, procurando alcanar suas necessidades secundrias

(reconhecimento profissional, autoestima e realizao pessoal), o que implica
benefcios para a empresa. (RIBEIRO, 2016)

2.5. ABORDAGEM ESTRUTURALISTA:

A extrema rigidez da doutrina burocrtica incomodou os estudiosos da teoria

administrativa, que passaram a buscar caminhos alternativos ao modelo burocrtico.
O estruturalismo surgiu como vertente, por entender que as organizaes sao
sistemas abertos, e que a burocracia limita o universo de ao sufoca a capacidade
criativa e produtiva. (RIBEIRO, 2016)
O criador da Teoria Estruturalista, Amitai Werner Etzioni, nascido na Alemanha,
foi professor de sociologia nas Universidades de Columbia e de George Washington
(EUA) e membro do Instituto de Estudos da Guerra e Paz. (OLIVEIRA, 2012)
Ele formou a Teoria Estruturalista com base nos fundamentos e princpios de
administrao estabelecidos pelas quatro teorias da administrao at ento
conhecidas e ja estruturadas: administrao cientfica, processo administrativo,
burocracia e relaes humanas. (OLIVEIRA, 2012)
Para facilitar essas anlises comparativas, classificou as organizaes em trs
tipos: (OLIVEIRA, 2012)
Especialistas, que buscam o mais alto nvel de especializao das
pessoas, enfocando a autoridade e as tcnicas de realizao das
tarefas.
Nao especializadas, que buscam, com o maior nvel de produtividade
possvel, alcanar os objetivos e metas estabelecidos para os processos
produtivos das organizaes.
Servios, em que os profissionais, via contratos, tm atividades
temporrias e correlacionadas a atividades especificas das
organizaes.
Ao ampliar o campo de estudo das organizaes, esta escola passou a dar
nfase a interao entre as organizaes sociais, e nao aos grupos sociais, como fez
a Escola de Relaes Humanas (ERH). A teoria estruturalista apresenta uma viso
diferente, viam a sociedade moderna como uma sociedade de organizaes que
interagem entre si, assim como os grupos sociais. A Escola Estruturalista estuda as
 27

organizaes concentrando-se principalmente em sua estrutura interna e em sua

interao com outras organizaes. (RIBEIRO, 2016)
Dentro da viso organizacional da Escola Estruturalista, define-se o conceito
de homem organizacional, ou seja, o homem que desempenha papis em diferentes
organizaes. O homem organizacional deve ter caractersticas cooperativistas e
coletivistas e estar preparado para as constantes mudanas que ocorrem nas
organizaes. (RIBEIRO, 2016)
O estruturalismo nao apresenta novos conceitos a respeito da organizao
formal e informal, mas busca o equilbrio entre elas, e sua interao com o ambiente.
Outro aspecto importante dessa teoria que tambm a diferencia das anteriores e a
questo do conflito. Para a Escola Clssica ha harmonia de interesses entre empresa
e funcionrios, e para a ERH, essa harmonia deve ser preservada, procurando-se
conciliar e resolver possveis conflitos surgidos na organizao. A Escola
Estruturalista discorda dessa posio, pois acredita que os conflitos sao os elementos
geradores das mudanas e do desenvolvimento organizacional. (RIBEIRO, 2016).
Estrutura informal e a rede de relaes sociais e pessoais que nao e
formalmente estabelecida pela organizao, as quais surgem e se desenvolvem
espontaneamente e, portanto, apresenta situaes que nao aparecem no
organograma. (OLIVEIRA, 2012)
Estrutura formal e a que representa a estrutura da organizao na realidade,
parte dela e que procura consolidar, ainda que de forma geral, a distribuio das
responsabilidades e autoridades pelas unidades ou reas da organizao.
(OLIVEIRA, 2012)
De acordo com a viso estruturalista, a organizao e composta de
fundamentos complexos, pois, acionada, movimenta simultaneamente mercados,
tecnologias, produtos, empregados, clientes e governo. Para exemplificar a imagem a
abaixo demostra este raciocnio. (RIBEIRO, 2016)
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Figura 14: A anlise estruturalista

Fonte: (RIBEIRO, 2016)

A Escola Estruturalista e uma alternativa das vrias teorias administrativas que

se desenvolveu a partir dos estudos sobre as limitaes e a rigidez do modelo
burocrtico, introduzindo o conceito de sistema aberto aliado s contribuies de
outras duas escolas. (RIBEIRO, 2016)
Amitai Etzioni, um dos grandes nomes dessa escola, afirma que as
organizaes sao unidades sociais formadas para atingir objetivos especficos,
caracterizadas por um conjunto de relaes sociais criadas com a inteno de obter
relaes estveis entre as pessoas, a fim de alcanar os objetivos estabelecidos.
(RIBEIRO, 2016)

2.6. ABORDAGEM CONTINGENCIAL:

Na escola da contingncia seus autores tem uma viso de que nao ha forma
ideal de administrar empresas, uma vez que tudo depende do momento econmico e
das tecnologias envolvidas na produo, somados ao preparo das respectivas
estruturas para enfrentar oscilaes nas tendncias de mercado, respondendo
prontamente aos desafios que se sucedem. Esta abordagem pode ser simplificada na
imagem abaixo. (RIBEIRO, 2016)
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Figura 15: Abordagem Contingencial

Fonte: (CHIAVENATO, 2014)

Em linhas gerais, a Teoria da Contingencia considera tudo relativo, nao

existindo um modelo absoluto que possa ser utilizado em todas as situaes, o que
fazer ira depender das variveis do ambiente que determinaro quais decises
devero ser tomadas pela organizao. (RIBEIRO, 2016)
Esta teoria teve origem com as pesquisas desenvolvidas por Chandler, Burns
e Stalker, entre outro, a respeito de organizaes, ambientes e tecnologias. Essas
pesquisas procuravam definir qual modelo de estrutura seria mais eficaz para
determinado tipo de indstria. Conclui-se que a estrutura da empresa ira depender
das caractersticas do ambiente externo e da interao empresa ambiente, nao
existindo a melhor forma, como na Teoria Clssica. (RIBEIRO, 2016)
A pesquisa do professor norte-americano Alfred D. Chandler foi feita em quatro
grandes empresas dos Estados Unidos (General Motors, Standard Oil Co., Du Pont e
Sears Roebuck Co.). Utilizando um estudo comparativo, Chandler procurou
demonstrar que a estrutura organizacional de cada empresa sofreu adaptaes
continuas para se adequar a estratgia utilizada, concluindo que a estrutura
organizacional foi cada vez mais influenciada pela estratgia mercadolgica da
empresa. (RIBEIRO, 2016)
Com isso o professor Chandler conclui que as empresas passam por quatro
fases como visto na figura abaixo. (RIBEIRO, 2016)
 30

Figura 16: Fases da empresa, segundo Chandler

Fonte: (RIBEIRO, 2016)

Raimundo (2016) conclui que as mudanas ambientais sao responsveis pela

elaborao das Estruturas Organizacionais, ja que sao as mudanas que definem a
estratgia da empresa, ou a necessidade de uma nova estratgia, e esta por sua vez
e quem define qual tipo de estrutura deve ser utilizado.
A estrutura e o comportamento organizacional integram as variveis
dependentes, enquanto o ambiente e a tecnologia compem as variveis
independentes. Ao adotar a metodologia administrativa contingencial, a empresa ve
atrelada a trs nveis organizacionais. (RIBEIRO, 2016)
Institucional ou estratgico: corresponde ao plano mais elevado da
empresa.
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Intermedirio: o que se situa entre o institucional e operacional,

articulado internamente.
Operacional: o responsvel pela produo.
As duas imagens abaixo simplificam estes termos, a primeira demostra como
a relaes entre variveis independentes e dependentes e a segunda mostra os nveis
organizacionais na teoria da contingncia.

Figura 17: As influncias na estruturao da empresa

Fonte: (RIBEIRO, 2016)

Figura 18: Niveis organizacionais na teoria da contingencia

Fonte: (RIBEIRO, 2016)

A Teoria da Contingencia uma abordagem muito diferente de outras escolas,

por entender que as organizaes esto condicionadas ao ambiente em que se
instalaram, necessitando de continua mudanas e adaptaes para sobreviver e
 32

crescer. Outra varivel e a tecnologia, pois ela determina as caractersticas de ao

da empresa que, organizacionalmente, e regida em trs nveis: institucional,
intermedirio e operacional. (RIBEIRO, 2016)
Uma das principais contribuies da abordagem contingencial esta no princpio
de que nao ha uma forma ideal de administrar. Assim como o pensamento sistmico,
o pensamento contingencial, por vezes chamado de pensamento situacional, nao
pode ser atribudo a um nico indivduo ou grupo de indivduos. (RIBEIRO, 2016)
A teoria contingencial salienta que no existe um melhor meio para se
administrar, entretanto oferece ferramentas para o diagnstico, onde procura
reconhecer os indivduos e o ambiente de forma que possa se tomar uma deciso
mais abrangente de administrar a organizao dependendo da situao.
(CHIAVENATO, 1979)

3. DISCURSO:

A partir do levantamento bibliogrficos feitos nos captulos anteriores sobre as

principais teorias administrativas, esta seo desenvolve uma abordagem crtica
sobre aspectos relevantes que circundam tais teorias, o principal objetivo deste
capitulo construir argumentos sobre cada uma das teorias administrativas.
Na histria das teorias administrativas perceptvel que a mesma teve grandes
evolues, desde da primeira teoria a chamada teoria administrativa cientifica at as
teorias da contingncia e suas derivaes, com isso podemos ver que a primeira teoria
foi concebida por uma necessidade de melhoria de processos produtivos de uma
fbrica, entretanto a criao desta teoria foi meramente em torno da produo e via o
homem como uma mquina.
Pouco tempo aps a criao da administrao cientifica, Fayol desenvolveu a
administrao clssica, esta teoria tinha como objeto de estudo a organizao dos
departamentos e de suas respectivas atividades, dividindo a empresa em seis funes
bsicas, assim como na administrao cientifica, nesta teoria tambm no houve a
preocupao do comportamento do homem, at porque nesta poca no existia as
cincias respectivas ao estudo do homem como a psicologia, sociologia, etc., mas
isso no retira o mrito de tais teorias e nem de suas respectivas contribuies.
A teoria da burocracia tinha um objetivo semelhante ao da administrao
clssica, entretanto aqui a ambio formalizar todos os processos, bem como
funes dos colaboradores, a clara definio de hierarquia, etc., a mudana clara
 33

nesta teoria para a teoria clssica foi por conta de algumas fragilidades como por
exemplo a grande carga horaria e m remunerao, nesta teoria foi desenvolvido
tambm o conceito de sistema aberto, onde a empresa ou organizao influncia e
influenciada pelo ambiente externo.
Aps alguns anos depois da criao da primeira teoria, houve grandes avanos
e atualizaes acerca da teoria clssica, foi onde surgiu a teoria neoclssica, onde
seu objetivo era sobre os resultados, no levando em considerao a que modo seja
para alcanar as metas estabelecidas, esta teoria por mais que aqui j existisse o
advento de outras cincias, ainda sim tinha preceitos da teoria clssica e
administrativa embutidas nela.
As teorias humanstica, comportamental, estruturalista e contingencia,
implementou de fato as cincias relativas ao estudo do homem com suas
necessidades, fragilidades e caractersticas prprias, como isso trouxe humanizao
para os processos administrativos, alm de entender que o ambiente da empresa
pode ou no tornar o funcionrio produtivo.
Por fim as teorias que foram abordas neste trabalho tiveram suas respectivas
influncias e notoriedades, conforme as cincias foram evoludas ao longo dos anos
trouxeram grandes contribuies ao conceito de administrar, com isso enriquecendo
esta cincia, onde obteve este ttulo por conta dos primeiros estudos que deixaram de
ser puramente empricos como era feito at ento.
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4. CONCLUSO:

Neste trabalho des pesquisa, foi elaborado um estudo bibliogrfico relativo as

principais teorias administrativas e suas principais contribuies a administrao,
fazendo uso destas teorias foi desenvolvido um capitulo, onde foi levado os pontos
mais importantes e consideraes crticas sobre cada uma das teorias.
O objetivo desta pesquisa foi a partir destas teorias escolher uma onde, no
momento em que passamos hoje no Brasil, qual seria a melhor escolha, dentre as
teorias abordadas, vemos que uma teoria no melhor que as demais, entretanto so
continuas melhorias de uma teoria para a outra.
Com o exposto a teoria da contingncia ou situacional, se mostrou a mais
notvel por conta da sua caracterstica de mudana conforme o momento em que a
organizao est enfrentando, esta caracterstica de mudana foi a mais notvel entre
as teorias administrativas, mas importante ressaltarmos tambm a administrao
organizacional abordada no capitulo neoclssico , esta teoria leva em considerao a
estrutura e o comportamento do homem para desenvolver suas tticas para alcanar
os objetivos da empresa.
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REFERNCIAS

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Empresas, So Paulo, v. II, p. 27-42, Junho 1979. ISSN ISSN 0034-7590.
Disponivel em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-
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CHIAVENATO, I. Introducao a teoria geral da administracao. 9. ed. Barueri:

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CHIAVENATO, I. Introducao a teoria geral da administracao. 4 compacta. ed.

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MAXIMIANO, A. C. A. Introduo Teoria Geral da Adminsitrao. 3. ed. So

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RAIMUNDO, C. Administrao e Economia para Engenheiros. Londrina: Editora

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