Professional Documents
Culture Documents
GUA DE EJERCICIOS N 4
CAPACIDAD DE PROCESOS Y HERRAMIENTAS DE CALIDAD
1. Cundo se dice que un proceso es capaz o hbil?
3. Los siguientes datos representan las mediciones de viscosidad de los ltimos tres meses de
un producto lcteo. El objetivo es tener una viscosidad de 80 10 cp
84 80 83 84 84 80 80 83 81 81
81 79 81 83 86 85 85 84 84 82
82 81 82 83 86 82 82 83 82 82
86 78 81 78 82 83 84 87 83 81
83 80 77 86 80 81 78 78 82 86
87 85 83 82 81 81 82 82 88 79
78 82 83 80 82 86 82 83 83 76
87 84 79 84 84 82 84 84 84 90
a) Construir una grfica de capacidad de este proceso (histograma con tolerancias) y de una
primera opinin sobre la capacidad
b) Calcular la media y la desviacin estndar, y tomando a estos como parmetros
poblacionales estimar los ndices Cp, Cpk, Cpm y K e interpretarlos con detalle
c) Con base en la Tabla 5.2 de Gutirrez-Pulido, estimar el porcentaje fuera de
especificaciones
4. La longitud de una pieza metlica debe ser de 8 cm 40 mm. Para evaluar la capacidad del
proceso se toma una muestra aleatoria sistemtica de 48 piezas y las mediciones obtenidas
se reportan como los milmetros que se desvan del valor nominal:
Ao: 2014 1
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL Control Estadstico de Procesos
FACULTAD REGIONAL DEL NEUQUEN Carrera: Ingeniera Qumica
Prof.: Ing. Mariela Daz
Ayudante: Ing. Marcelo Lago
a) Ahora, los datos estn reportados y las especificaciones son 0 40, obtener una grfica
de capacidad (histograma con tolerancias) y hacer una evaluacin preliminar de la
capacidad del proceso
b) Estimar, con un intervalo de confianza de 95%, los ndices Cp, Cpk y Cpm, e interpretar
cada uno de ellos
c) Hay seguridad de que la capacidad del proceso es satisfactoria?
8. De acuerdo con la informacin de una hoja de verificacin en una lnea del proceso de
envasado de tequila, en el ltimo mes se presentaron los siguientes resultados en cuanto a
defectos y frecuencia:
Ao: 2014 2
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL Control Estadstico de Procesos
FACULTAD REGIONAL DEL NEUQUEN Carrera: Ingeniera Qumica
Prof.: Ing. Mariela Daz
Ayudante: Ing. Marcelo Lago
9. En una fbrica de aparatos de lnea blanca se han presentado problemas con la calidad de los
lavarropas. Un grupo de mejora de la calidad decide revisar los problemas del tambor de los
lavarropas, ya que con frecuencia es necesario corregirlos para que stos tengan una calidad
aceptable. Para ello, estratificaron los problemas en el tambor de los lavarropas por tipo de
defecto, con la idea de localizar cul es el desperfecto principal.
A continuacin se muestra el anlisis de los defectos encontrados en los tambores producidos
en cinco meses. Realizar un anlisis de Pareto y obtener conclusiones.
Defecto Frecuencia
Perforaciones deformes 400
Falta de fundente 130
Boca del tambor ovalada 1200
Mal soldado 40
Boca del tambor estropeada 180
TOTAL 1950
13. Enumerar cules son algunas de las causas o situaciones asociadas a cada una de las 6 M
14. Para las siguientes situaciones aplicar, de preferencia en grupo, un diagrama de Ishikawa:
a) Cules son las causas por las que una persona llega tarde a una cita?
b) Cules son las causas del ausentismo en una empresa?
Ao: 2014 3
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL Control Estadstico de Procesos
FACULTAD REGIONAL DEL NEUQUEN Carrera: Ingeniera Qumica
Prof.: Ing. Mariela Daz
Ayudante: Ing. Marcelo Lago
16. Si el valor del coeficiente de correlacin entre dos variables es cercano a cero, significa que
tales variables no estn relacionadas? Argumente su respuesta.
17. Una empresa de manufacturas basa las predicciones de sus ventas anuales en los resultados
oficiales de la demanda total en la industria. A continuacin se dan los datos de demanda
total y las ventas efectuadas por la empresa en los ltimos 11 aos.
18. En una fbrica de pintura se quiere reducir el tiempo de secado del barniz. Los siguientes
datos corresponden al tiempo de secado del barniz (horas) y a la cantidad de aditivo con el
que se intenta lograr tal reduccin.
Ao: 2014 4
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL Control Estadstico de Procesos
FACULTAD REGIONAL DEL NEUQUEN Carrera: Ingeniera Qumica
Prof.: Ing. Mariela Daz
Ayudante: Ing. Marcelo Lago
9 12
10 15
19. En una industria se desea investigar cmo influye la temperatura (C) en la presin del vapor
de B-trimetilboro. Los datos obtenidos con tal propsito se muestran a continuacin:
Temperatura Presin
13,0 2,9
19,5 5,1
45,7 30,5
56,1 51,4
64,4 74,5
71,4 100,2
80,5 143,7
85,7 176,9
22,5 8,5
27,2 10,3
31,8 14,6
Ao: 2014 5