El nuevo Integrador de Valor - Estudio Mundial de Chief Financial Officer (CFO) de IBM

Para los directores financieros, la reciente recesin econmica global ha sido un evento decisivo, aunque quiz
no del modo que cabra prever. Sometidos a una gran presin, los CFOs y sus organizaciones financieras han
tenido que resolver problemas urgentes de adquisicin de capital, gestin de la liquidez e ingresos. Sin
embargo, la volatilidad e incertidumbre tambin les ha hecho partcipes de las conversaciones que han tenido
lugar con ms frecuencia en los comits de direccin sobre previsiones, rentabilidad, gestin del riesgo y
decisiones estratgicas relacionadas con cadenas de suministro, precios y produccin.

El resultado es que los CFOs ejercen mucha mayor influencia sobre toda la empresa. Nuestro Estudio Mundial
de CFO basado en las contribuciones de ms de 1.900 CFOs y lderes de la funcin financiera de todo el
mundo confirma este cambio. Por desgracia, nuestros resultados indican que la efectividad de la funcin
financiera es reducida, especialmente en aquellas reas de responsabilidad e influencia ms amplias, en las que
el xito de la compaa depende con frecuencia del asesoramiento del CFO.

Expectativas frente a ejecucin: la brecha crece

Aunque la importancia de las funciones

bsicas financieras no ha disminuido en
modo alguno, la atencin de los CFOs
hacia aspectos que afectan a toda la
empresa ha aumentado enormemente.
Desde aos atrs, por ejemplo, la
importancia de integrar informacin
creci en ms del doble; del mismo
modo, la prioridad de la gestin de
riesgos empresariales se increment un
93%. Sin embargo, ms del 45% de los
CFOs sealan que sus organizaciones
financieras no son efectivas en las
reas de estrategia, integracin de
informacin y gestin de oportunidades
y riesgos. En un momento en el que las
expectativas aumentan ms
rpidamente que la efectividad, la
funcin financiera tiene ante s un gran
reto con respecto a la ejecucin.

El efecto multiplicador: eficacia y conocimiento

Sin embargo, un grupo de organizaciones financieras con una combinacin particular de capacidades destaca
con respecto a las compaas de su entorno. Estas organizaciones a las que denominamos Integradores de
Valor son ms eficaces en dos capacidades primarias estrechamente asociadas con un rendimiento
excepcional:
La eficacia de la funcin financiera: el grado de estandarizacin de procesos y datos financieros1.
El conocimiento empresarial: el nivel de madurez del talento, tecnologa y capacidades analticas del rea
financiera dedicadas a promover la optimizacin, la planificacin y el conocimiento predictivo2.

No es coincidencia, por lo tanto, que los Integradores de Valor sean ms eficaces en las nueve dimensiones de
la agenda de la funcin financiera, con importantes ventajas a la hora de gestionar el riesgo empresarial, medir
y monitorizar el rendimiento empresarial y promover el conocimiento partiendo de la informacin integrada en
sus empresas y gobiernos.

1
Los criterios utilizados para definir el eje de eficacia de la funcin financiera se determinaron correlacionando estadsticamente el
rendimiento financiero y las respuestas a la encuesta. La alta eficacia se defini como la adopcin de estndares en toda la empresa
(para la contabilidad, procesos y datos) entre ms del 50% de la organizacin, as como estndares de informacin recomendados u
obligatorios en toda la empresa.
2
Un conocimiento empresarial slido se define como una planificacin operativa y previsin satisfactorias, gran eficacia en el desarrollo
del personal del rea financiera y un despliegue significativo de una plataforma de planificacin comn.
Tambin son mejores a la hora de gestionar la incertidumbre. El 75% indica que sus firmas
se anticipan y responden mejor ante los factores externos frente al 62% de asesores y el
56% de operadores, y en cada una de las medidas financieras examinadas incluyendo
balances, prdidas y ganancias y liquidez las empresas de los Integradores de Valor
superaban a las dems.

El conocimiento genera valor

Con las capacidades analticas adecuadas, que abarcan procesos,
tecnologa y talento, el rea financiera puede convertir la actual
abundancia de informacin financiera y operativa en conocimientos
empresariales y contribuir a generar un importante valor para la
empresa. Segn nuestro estudio, tres factores principales demostraron
tener la mxima influencia para posibilitar el conocimiento empresarial:
Estndares para datos no financieros: para crear conocimientos
fiables es necesario definir y capturar datos, tanto financieros como de
otra clase, de modo uniforme para todas las unidades de negocio.
Produccin automtica de parmetros clave: la automatizacin
ofrece informacin vital ms rpidamente a los responsables de
adoptar decisiones, lo que les proporciona ms tiempo para analizarla, investigarla y actuar. Adems, impone
estndares y uniformidad gracias a la aplicacin sistemtica de las reglas de la empresa en datos y clculos,
haciendo posible obtener una sola versin de la verdad.
Habilidades de anlisis empresarial: la funcin financiera necesita empleados con los conocimientos
comerciales y analticos que se precisan para interpretar resultados y desarrollar un asesoramiento relevante,
pero tambin slidas habilidades interpersonales para comunicar recomendaciones e influir de modo efectivo
en las decisiones empresariales.

Cunto tiempo dedica a debatir la validez de los anlisis en lugar de discutir sus implicaciones y actuar?; Su
organizacin dispone de personas con suficientes habilidades analticas?, De dnde debera provenir este
talento?, Qu procesos de apoyo a las decisiones deben ser centralizados y cules deberan distribuirse entre
las unidades de negocio?

La eficacia como punto de partida

Instintivamente, los lderes del rea financiera coinciden en que los estndares pueden mejorar la eficacia. Pero
pocos de ellos los han implantado en la empresa. Nuestros resultados revelan tres prcticas que aceleran la
adopcin de estndares:
Propiedad de procesos: asignar responsabilidades en toda la compaa para procesos especficos promueve
la integracin y coherencia global, simplificando y estandarizando las actividades, eliminando el trabajo
duplicado y reduciendo los errores.
Contabilidad comn y aplicaciones estndar para transacciones contables: comenzar a utilizar
sistemas comunes abre una ventana de oportunidad para unificar estndares de procesos y datos en toda la
organizacin financiera.
Modelos alternativos de prestacin de servicios: el uso de centros de servicios compartidos o la
externalizacin para el procesamiento de transacciones financieras permite a las empresas promover la
adopcin de estndares.

El mundo en el que el CFO vive actualmente es diferente: los conocimientos tcnicos sobre contabilidad ya no
son tan importantes. La funcin financiera debe aproximarse a la empresa y asociarse con ella para alcanzar
objetivos. Tambin debe tener la suficiente confianza en s misma como para cuestionar el proceso de
adopcin de decisiones. Paul Whelan, CFO, Telefnica O2 Irlanda

Podemos anticiparnos y responder eficazmente porque contamos con una base. La funcin financiera forma
parte de la empresa y es un departamento de largo alcance, lo que permite mejorar los procesos en su
totalidad y garantizar su integridad y control. Iain Macdonald, Group Deputy CFO

Convertirse en un Integrador de Valor

Las respuestas de ms de 1.900 CFOs de todo el mundo no dejan lugar a dudas: las organizaciones mejor
situadas para integrar valor a nivel empresarial superan a las dems en la eficacia de su rea financiera y en
conocimiento empresarial.