ETAPA CERTIFICACION S.I.C.E.P.

A. INFRAESTRUCTURA
A4. Equipamiento para el desarrollo de la actividad

A4. Equipamiento para el desarrollo de la actividad

Objetivo Poseer equipamiento con tecnologas avanzadas o de punta que excede
los requerimientos habituales recibidos.
Observacin

A6. Planes y programas de mantencin y renovacin de sus equipos, maquinarias y

herramientas.

A6.1. Planes y programas de mantencin.

Objetivo Poseer y ejecutar normalmente planes de mantencin preventiva
demostrables
Observacin

A6.2. Planes y programas de renovacin.

Objetivo Poseer y ejecutar normalmente planes de mantencin preventiva
demostrables
Observacin

B. RECURSOS HUMANOS
B2. Antecedentes de recurso humano.

B2.3. Antecedentes de recurso humano profesional.

Objetivo Contar con recurso humano profesional en los cargos estratgicos o
gerenciales de la empresa.
Observacin

B4. Capacitacin y/o entrenamiento

B4.1. Planes de capacitacin y entrenamiento (en la especialidad de la empresa).

Objetivo Poseer planes de capacitacin y/o entrenamiento en ejecucin.
Observacin

B4.2. Personal capacitado.

Objetivo Poseer personal operacional capacitado y/o entrenado con registros
actualizados.
Observacin

B5. Seleccin de personal

B5.1. Seleccin de personal
Objetivo Poseer un procedimiento escrito de seleccin de personal conocido por
el personal responsable.
 Observacin

B5.2. Periodo de induccin.

Objetivo Poseer periodo de induccin establecido por escrito.
Observacin

B5.3. Descripcin de cargos (perfil profesional).

Objetivo Poseer descripcin estandarizada de todos los cargos.
Observacin

B5.4. Funciones y responsabilidades.

Objetivo Poseer definicin de las funciones y responsabilidades del personal de la
empresa, por escrito y son conocidas por el personal.
Observacin

C. CALIDAD
C6. Manipulacin, almacenamiento, envasado, preservacin y despacho.

C6.1. Manipulacin
Objetivo Poseer y aplicar procedimientos escritos para la manipulacin de
productos.
Observacin

C7. Soporte tcnico y/o satisfaccin de cliente

C7.2. Satisfaccin de cliente

Objetivo Poseer y aplicar procedimientos escritos para lograr la satisfaccin del
cliente.
Observacin

C8. Capacitacin y entrenamiento

C7.2. Satisfaccin de cliente
Objetivo Mantener programa de capacitacin y entrenamiento en ejecucin en el
tema de calidad.
Observacin

E. SEGURIDAD
E9. Prevencin de alcoholismo y drogadiccin

E9. Prevencin de alcoholismo y drogadiccin

Objetivo Poseer polticas de alcohol y droga formal, o contar con un programa
preventivo de alcohol y droga establecido.
Observacin
G. COMUNIDAD
G1. Identificacin de los impactos de la empresa sobre la comunidad.
G1. Impacto sobre la comunidad.
Objetivo Cuenta con sistemas que permitan identificar posibles impactos positivos
o negativos sobre la comunidad derivados de sus actividades, productos
y servicios, as tambin cuenta con planes de accin definidos para
mitigaros o potenciarlos.
Observacin