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Edio 3

2015
Informao e inspirao para pequenas e mdias empresas

Nada ser como antes


A escassez de recursos mudar a forma de
produo das empresas. Voc est preparado?

A criatividade Expandir Modelo de Startup:


que incentiva ou franquear gesto a alma o que isso
o crescimento o negcio? da empresa mesmo?
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editorial

Melhorar
a cada dia
Como crescer em tempos di- relacionamento e criando mais fer-
fceis? Essa uma pergunta que ramentas para apoiar o empresrio
todo empresrio se faz. A escassez em seu planejamento e gesto, por-
de recursos naturais traz hoje tan- que acreditamos que uma empresa
ta preocupao para os negcios, bem preparada, alm de ter acesso
quanto o momento econmico do s melhores opes de crdito de
Pas. certo que a forma de produ- longo prazo, tambm aumenta sua
o de muitas empresas dever mu- competitividade e amplia sua capa-
dar definitivamente, mas isso no cidade produtiva.
quer dizer que no possam cres- Nesta edio da revista voc
cer. Preparar-se e, principalmente, conhecer as oportunidades ofereci-
adaptar-se a essa nova realidade das pela Economia Criativa; saber
fundamental. que ainda hoje as mulheres enfren-
A matria de capa desta tercei- tam mais desafios que os homens
ra edio da revista Desenvolve SP para ocupar cargos de chefia; ver
coloca o dedo nessa ferida e mostra que integrar equipes pode ser a solu-
que o planeta j est cobrando um o para aumentar a produtividade
alto preo pelo desenvolvimento e a opo para sua empresa crescer
insustentvel dos ltimos tempos. talvez no seja expandir, mas fran-
Mas vai alm ao convidar o em- quear o negcio , alm de ficar por
presrio a refletir em que ele pode dentro sobre muitas outras tendn-
mudar, e indicar que essa mudana cias e oportunidades de negcio.
tambm pode aumentar o lucro. Acreditamos que nesta 3 edi-
Nestes seis anos, a Desenvol- o a revista Desenvolve SP mantm
ve SP tambm se reciclou e buscou e reafirma sua promessa de informar
Milton Luiz de Melo
sempre ficar cada vez mais prxima e inspirar seus leitores, sempre cha- Santos economis-
do pequeno e mdio empresrio mando a ateno para temas rele- ta com carreira pelo
paulista. Em 2015, alm do foco no vantes que tero impacto no s no Banco Central do Bra-
sil. Presidiu diversos
incentivo inovao, a instituio dia a dia da empresa, mas na vida do bancos, entre eles o
implantou um novo conceito de empresrio. Boa leitura. banco Nossa Caixa e o
Banco de Crdito Real
de Minas Gerais. Foi
presidente interino
da Caixa Econmica
Federal e diretor do Banco Cooperativo do
Brasil - Bancoob. Desde 2009 presidente
da Desenvolve SP Agncia de Desenvolvi-
mento Paulista.

revista desenvolvesp 3
24 Sustentabilidade
O mundo est
mudando, sua empresa
est preparada para
esse desafio?

Propaganda
Arquitetura

Artesanato
Design

Cinema e
Vdeo
3 Editorial
Se adaptar e melhorar
a cada dia
Artes e
Antiguidades Moda

6
Artes Cnicas Editorao
inclui dana, circo etc Msica revistas, livros,
jornais, web

Entrevista
Softwares
Rdio de lazer Criador da SPFW, Paulo
Borges um entusiasta da
Economia Criativa

9
TV

Negcios
Como a criatividade est
mudando a economia no
Brasil e no mundo 16 Inovao
As startups esto na moda,
mas voc sabe o que so?

19 Contas
Revisar os impostos
que sua empresa paga
fundamental

20 Case
Como a Irmos Perfeito
cresceu apesar da

13
concorrncia chinesa

Carreira
Apesar dos avanos, CEOs mulheres
ainda so minoria nas empresas

4 revista desenvolvesp
22 Investimento
A Desenvolve SP tambm
aposta em fundos para
incentivar a inovao

35 Trabalho
Os bnus e os nus para

29
sua empresa aderir ao
home office

37
Crescimento
Ampliar ou Informao
franquear? O que Com o Canal do
melhor para Empresrio fcil
sua empresa? se atualizar sem sair
da cadeira

32
Gesto
Integrar equipes pode fazer sua
empresa crescer ainda mais
38 Artigo
Luiza Helena Trajano,
presidente do Magazine
Luiza, fala sobre a
importncia do networking

39 Case
Como uma nova
tecnologia fez da
MMO referncia do
mercado de lasers

41 Marketing
Entregar contedo
melhor do que
apenas vender

revista desenvolvesp 5
entrevista

Na essncia da
economia criativa

Criatividade, conhecimento e inovao so as ferramentas que Paulo Borges


usou para transformar a moda e colocar o Brasil no mapa da indstria criativa
Um dos requisitos para atuar negcios criativos se sustentam nos e, por que no, a gastronomia. Todas
com a economia criativa ser ino- pilares da inovao, do conhecimen- essas reas partem da criao, provo-
vador. E nisso o empresrio Paulo to, da criatividade, da gerao de cam o desenvolvimento de tecnolo-
Borges expert. Idealizador da So valor; so negcios de cauda longa gias, criam produtos que despertam
Paulo Fashion Week e da Fashion que comeam no conhecimento e o desejo. nesse contexto em que se
Rio, entre muitas outras iniciativas, na criatividade, movimentam pro- v inovao.
Paulo Borges um entusiasta da in- cessos, ferramentas e tecnologia e,
dstria criativa do Brasil. a partir deles, toda uma indstria
CEO do grupo Luminosidade e se constri. Esse potencial ainda
presidente do Instituto Nacional de imensurvel e foi pouco explorado.
Moda e Design (In-Mod), Paulo se
tornou um cone do mundo da Eco- Qual o conceito de economia criati-
nomia Criativa e especialmente da va para voc? s moda?
moda, mesmo sem ser estilista nem Economia Criativa o nome
dono de confeco. Paulo Borges que damos s vrias reas da econo-
acima de tudo um empreendedor. mia em que os negcios so movi-
mentados a partir do conhecimento
Voc acredita que a economia cria- e da criatividade. A partir da j ve-
tiva pode ser representativa na eco- mos que a moda faz parte da econo-
nomia brasileira? mia criativa, mas esta compreende
Paulo Borges: Vejo os negcios uma gama de outras reas, como o
criativos como um caminho de de- design (de objeto, de produto, gr-
senvolvimento poltico, social e eco- fico etc.), o audiovisual (com o ci-
nmico para o Pas. Acredito e de- nema, a teledramaturgia, os video-
fendo a ideia de que o Brasil precisa, mappings e manifestaes artsticas,
cada vez mais, de uma poltica clara a criao de contedo na web etc.), Paulo Borges, criador da SPFW e
de fomento economia criativa. Os a msica, a fotografia, a arquitetura presidente do In-Mod

6 revista desenvolvesp
A economia brasileira passa por
um momento difcil. Como a
economia criativa pode contribuir
para mudar esse cenrio?
Os negcios criativos sempre
esto associados a produtos de mais
valor que somam o intangvel e extra-
polam a simples funcionalidade nas
suas cadeias de atuao, j que, por
sua natureza que parte de uma cria-
o, carregam em si caractersticas de
inovao e diferenciao que os po-
sicionam fora do ambiente de com-
petio de commodities de mercado.
So Paulo Fashion Week, umas das realizaes de Paulo Borges
Uma cadeira assinada por um desig-
ner no mais uma simples cadeira,
objeto, produzida em srie por uma da por esse polo; a Itlia, que adota a revelao de criativos de talento.
indstria; uma faixa musical, resulta- o design como assinatura de uma Trata-se de um processo de 18 me-
do de uma composio original, no identidade nacional, tanto na moda ses durante o qual provocamos a
um conjunto de sons apenas que como nos objetos. Mas as formas de conexo de criativos em 11 reas,
serve como um simples sinal sonoro; construo e incentivo so especfi- expomos trabalhos selecionados por
uma pea de roupa, criada por um de- cas em cada pas. O Brasil deve, sim, curadores de referncia em cada uma
signer, no apenas um abrigo para se inspirar nas conquistas que vemos dessas reas, escolhemos talentos de
cobrir o corpo, ou uma identificao pelo mundo, mas precisamos encon- destaque para uma vivncia de co-
como um uniforme. Todo produto trar nosso prprio modelo. -criao e premiamos os talentos de
da economia criativa transcende os Voc acredita que os setores rela- maior destaque em cada uma dessas
atributos do objeto, coisa que e, por cionados economia criativa no categorias. Na primeira edio reali-
isso, carrega em si mais valor. Brasil enfrentam dificuldades para zada entregamos mais de R$ 500 mil
competir mundialmente? em prmios e o impacto transcende
Falta incentivo para a economia Posso falar com propriedade esses valores.
criativa no Pas? Como l fora e o sobre a moda brasileira, que sofre
que poderia ser feito para impulsio- com a poltica trabalhista, tributria, Outro projeto inovador, o Salo
nar o setor aqui? logstica e burocracia. Porque pro- Design So Paulo, teve muito
A complexidade da poltica duzir no Brasil to caro e comple- impacto. O que os empreende-
tributria e da poltica trabalhista xo que o produto brasileiro, apesar dores podem aprender com essa
so apenas dois exemplos dos desa- de despertar o desejo de consumi- iniciativa?
fios que a economia criativa (assim dores no mundo todo, chega muito O Salo Design So Paulo
como todo segmento econmico) caro ao exterior e sem o necessrio teve, sim, muito sucesso, tanto que
enfrenta para seu desenvolvimento investimento em marketing, posicio- vemos um nmero cada vez maior
no Brasil. Desburocratizao e in- namento, branding, o que se torna de empresas, marcas investindo
centivo, reconhecimento da gerao um entrave para sua comercializao em semanas, sales, exposies
de valor em cadeias de cauda longa global. A criao brasileira deseja- e eventos em torno do design. O
so fatores que podem auxiliar o da, a moda brasileira respeitada, prprio So Paulo Fashion Week
desenvolvimento desse tipo de ne- mas o produto de moda brasileiro sempre abriu espao para a discus-
gcio no Brasil. ainda est associado a altos preos. so, fomento, reflexo em torno do
Vemos bons exemplos de como design, Acredito que o design ins-
outros pases desenvolvem e inves- H trs anos voc criou uma rede pira, inova, volta nossos olhos para
tem na economia criativa, a exemplo social para pessoas criativas. Como novos materiais, processos, aplica-
do audiovisual nos Estados Unidos, se deu isso? es, formas de entender e ver o
com Hollywood e toda teledrama- O Movimento Hotspot uma mundo. Design conhecimento e
turgia que se constri impulsiona- plataforma que viabiliza conexo e desenvolvimento.

revista desenvolvesp 7
desejo. E, sim, acredito em negcios
criativos como um motor de desen-
volvimento. Tanto que, em momen-
tos de crise, em que os sistemas so
colocados em cheque e preciso ge-
rar mudanas para a sobrevivncia
dos negcios, a criatividade sempre
ser uma fundamental aliada.

Uma empresa tradicional pode
atuar na economia criativa?
Atuar em economia criativa
no apenas usar a criatividade em
suas prticas de negcio, isso sem-
pre existe em algum aspecto, seja
So Paulo Fashion Week
na comunicao, no marketing,
no branding, na relao com p-
Como incentivar o pequeno em- e ganham caractersticas que geram blico interno ou externo. Ser um
preendedor a investir na economia desejo. Atuar dessa forma exige de- empreendedor criativo escolher
criativa? senvolvimento de know-how, pro- empreender em uma rea criativa,
A moda uma cadeia de cau- cessos, branding, design, tecnologia, trazer a dimenso e o valor do in-
da longa, a atividade no Brasil mo- bons atributos para sobrevivncia tangvel para o centro do negcio e
vimenta mais de 300 mil empresas, num ambiente competitivo. do que ele entrega como produto ou
a maioria composta pelos peque- resultado. Mas claro que possvel
nos negcios. Quando um pequeno Acha que falta criatividade s em- migrar de uma rea tradicional para
empreendedor escolhe investir em presas brasileiras? Pode ser uma a criativa, uma empresa de progra-
economia criativa, ele opta por tra- sada para as empresas crescerem? mao e TI ou design grfico pode
zer conhecimento, criao e valores Criatividade e conhecimento mudar sua equipe, foco e natureza
intangveis para o centro de seu ne- so recursos inesgotveis, isso no de negcios e passar a trabalhar com
gcio, coloca-se num contexto de falta, quanto mais se pratica, mais se design de games, ou desenvolver
inovao e aposta na criao de pro- cria e movimenta. Alm disso, todo programas de e-learning, ou aplica-
dutos com mais valor agregado, o que produto, servio, processo, qualquer tivos e solues mbile. Uma fbrica
colabora para a sade e potencial de oferta que se leve ao mercado, pode ou malharia, quando associada a um
desenvolvimento de pequenas estru- ser apresentado com valores tang- designer, equipe de criao, pode se
turas. O pequeno empreendedor pas- veis somados a uma dimenso in- tornar uma marca de moda. Quem
sa a produzir mais qualidade e menos tangvel, o ponto em que o produto atua na captao, edio de udio e
quantidade, investe em produtos que extrapola sua funcionalidade bsica vdeo, se ajustar seu negcio pode
extrapolam sua bsica funcionalidade e ganha novos atributos que geram investir e se tornar uma produtora
no audiovisual, e por a vai.

Quais dicas voc pode dar para que
empresas de qualquer segmento
ousem e utilizem o conceito de eco-
nomia criativa para crescer?
o que digo a qualquer em-
preendedor: no trabalhe para rea-
lizar uma tarefa; busque sua alma,
atue de acordo com uma crena,
encontre e defenda sua causa. Isso
o que determina o real sucesso e a
continuidade de um negcio.

8 revista desenvolvesp
negcios

Criar nunca
foi to lucrativo
A criatividade como capacidade de inovar um dos fatores
determinantes da vantagem competitiva das empresas

Voc j ouviu falar em Econo- passou a ser vista como um ativo im- de 900 mil empregos formais cres-
mia Criativa? Se sua empresa usa portante dentro da lgica de agrega- cimento de 90% entre 2004 e 2013.
como matria-prima o exerccio da o de valor, consolidando-se como Segundo Ldia Goldenstein,
imaginao e consegue transformar um dos fatores determinantes para economista especializada em econo-
isso em valor, voc j faz parte dela. aumentar a vantagem competitiva mia criativa e integrante do Conse-
A Indstria Criativa movimenta bi- das empresas. lho de Administrao da Desenvolve
lhes de reais por ano no Brasil e Os setores relacionados Eco- SP, a Indstria Criativa nasceu pela
hoje parte determinante e crescente nomia Criativa esto entre os que necessidade das empresas de mudar
da economia global, gerando em- mais crescem, e representam tima seus perfis, por conta da mudana
prego, agregando valor e aumentan- oportunidade para empreendedores do processo de produo com a en-
do a competitividade das empresas alcanarem mais lucro e competiti-
e da economia. vidade. Para se ter ideia do tamanho
A Economia Criativa pode ser desse mercado, em 2013, a Indstria
definida como processos que envol- Criativa no Brasil era composta por
vam criao, produo e distribui- 251 mil empresas, que geraram um
o de produtos e servios, usando Produto Interno Bruto equivalente
o conhecimento, a criatividade e o a R$ 126 bilhes, ou 2,6% do total
capital intelectual como principais produzido no Brasil naquele ano.
recursos produtivos. Dentro de um Nos ltimos 10 anos, o nmero de
cenrio em que os produtos so cada empresas do setor cresceu 69%, e
vez mais parecidos, a criatividade elas hoje so responsveis por cerca

revista desenvolvesp 9
trada dos pases asiticos no merca- h anos no mercado e precisam se
Com a migrao das
do de manufatura. Com a migrao diferenciar e inovar nos proces-
das indstrias para a sia, o valor indstrias para a sia, sos para permanecerem lucrativas.
agregado dos produtos passou a ter o valor agregado dos O Sebrae-SP parceiro desse em-
mais importncia. A tecnologia, o preendedor na capacitao, traba-
design, a marca, os novos processos
produtos passou a ter lhando para que ele melhore na
produtivos passaram a ter mais im- mais importncia. A gesto do negcio e esteja prepara-
portncia. Houve uma transforma- tecnologia, o design, do para tomar as melhores decises
o radical, que tem levado os pases no comando de sua empresa, diz.
a se readaptar, diz. a marca, os novos
Para entender melhor, Ldia processos produtivos Apostando na Economia Criativa
cita como exemplo um tablet, que A maioria dos novos negcios
produzido na China, mas apenas
passaram a ter mais inovadores est ligada Economia
30% do valor do produto custo importncia. Criativa. O design, a produo de
de produo. Todo o resto tec- softwares de lazer, a moda, entre
nologia, design e a marca, que tem Ldia Goldenstein muitos outros (veja quadro na p-
Economista especializada
uma importncia muito grande em economia criativa. gina 11), so segmentos que depen-
para o apelo de consumo. Todas es- dem da produo intelectual e tm
sas outras caractersticas, que no solucionar , em vez de repensar como caracterstica comum alto va-
a produo fsica, so muito mais e se revolucionar ante essas novas lor agregado e grande dose de cria-
importantes na gerao de valor necessidades que a competio in- tividade. Alm de desenvolver um
de um produto hoje em dia, e es- ternacional vem colocando, que so novo negcio, a Economia Criativa
to ligadas Economia Criativa. todas elas ligadas Economia Cria- possibilita que pessoas mudem de
tiva, diz Lidia Goldenstein. atividade e conquistem sucesso a
Mudana de hbito Apesar dos problemas, o Brasil partir de suas ideias.
O termo Economia Criativa j tem uma representatividade gran- Foi durante o curso de MBA
comeou na Inglaterra com polti- de de empresas de Economia Criati- em Gesto de TI que Fabio Lereno
cas pblicas altamente agressivas va, e a tendncia aumentar, princi- e outros trs amigos tiveram a ideia
para enfrentar a mudana da geo- palmente em setores novos como o de criar a Fashioned, rede social
grafia econmica internacional com de games, por exemplo, que produz destinada a pessoas com interesse
a ida de empresas para a sia. O mo- jogos no s de entretenimento, mas direto ou indireto no mercado da
vimento de migrao das indstrias de educao e treinamento. moda, a qual tem como finalidade
inglesas resultou em desemprego e Dois cases de polos de Econo- auxiliar novos profissionais em seu
no abandono de cidades, tanto que mia Criativa so o Porto Digital, em desenvolvimento e empresas na
em 1987 o governo comeou a re- Recife (PE), responsvel por uma busca por novos talentos.
pensar as estratgias de desenvol- transformao radical, levando seg- Profissional de TI em uma em-
vimento para o pas, introduzindo mentos de alta tecnologia com atra- presa tradicional, Lereno conta que
uma nova poltica industrial, focada tividade internacional para a cidade; o mercado da moda o atraiu pela
em agregar valor e conhecimento e a cidade de Paraty (RJ), que de uma
aos produtos. maneira completamente diferente,
Com uma economia mais fe- promovendo um festival literrio
chada, a indstria brasileira demo- (Flip), est conseguindo fazer um
rou a responder transformao da processo de regenerao urbana e
economia global e ainda sofre com preservao do patrimnio histrico.
a influncia asitica. medida que Segundo Bruno Caetano, di-
o Brasil abriu um pouquinho, a in- retor-superintendente do Sebrae-SP,
vaso de produtos de fora foi avas- Economia Criativa um segmento
saladora. Nossa indstria passou a de atuao que tem crescido mui-
reivindicar o fechamento da econo- to, no s como forma de negcio,
mia e pedir mais proteo que po- mas tambm com impacto dire- Fbio Loreno e outros 3 amigos
diam retardar o processo, mas no to na rotina de empresas que esto Fundadores da rede social Fashioned

10 revista desenvolvesp
De acordo com a conceituao inglesa,
so 13 os setores que compem
a Economia Criativa:

Arquitetura Design

Propaganda Artesanato Cinema e


Vdeo

Artes e
Antiguidades Moda

Artes Cnicas Editorao


inclui dana, circo etc Msica revistas, livros,
jornais, web

Softwares
Rdio de lazer

TV

revista desenvolvesp 11
abrangncia e pelas caractersticas Temos bons sveis pela captao de novos clien-
especficas, difceis de comparar tes, conta. Daniela diz ainda que,
com qualquer outro. Ele atua em parceiros, mas a como a concorrncia muito acir-
todas as classes sociais e em todos os propaganda boca a rada nesse setor, principalmente em
pases. No tem problemas de sazo- preo, preciso inovao constante,
nalidade, embora tenha regras pr-
boca e a recompra ideias criativas e diferenciadas.
prias, que so as colees, ou seja, pelos clientes Com uma ideia simples surgiu
vende-se moda o ano todo. nosso grande trunfo, o 99Taxis, em 2012, quando um dos
A startup tem mercado po- scios viajou para a Alemanha e co-
tencial para atingir os objetivos e se alm de funcionrios nheceu o servio de chamada de txi
tornar uma empresa rentvel para os responsveis pela por aplicativo, que estava em alta
investidores e, ao mesmo tempo, au- por l. Viu que no Brasil poderia fun-
captao de novos
xiliar no desenvolvimento da socieda- cionar muito bem e facilitar a vida de
de. Existem ainda outros mercados clientes. milhares de pessoas, alm de poder
aos quais nosso modelo de negcio dar mais trabalho para os taxistas.
Daniela Fittipaldi,
pode ser aplicado. Nosso objetivo Empresria Paulo Veras, CEO do 99Taxis, expli-
colocar a Fashioned no mercado e ca que, mais do que investimento,
torn-la slida em trs anos, diz. precisou de boas ideias para vencer
O movimento realizado por entraria de scia se fosse na rea de a concorrncia. Inovamos e con-
Lereno em direo ao prprio ne- moda ou de festa, que sempre gostei quistamos a confiana e amizade dos
gcio criativo j foi percorrido pela de organizar, explica Daniela. taxistas por ser o nico app que no
ex-gerente financeira Daniela Fitti- Em quase nove anos, a em- cobrava deles a cada corrida. Acre-
paldi, que deixou uma grande em- presa cresceu mais de 200% em fa- ditei desde o inicio em nosso poten-
presa para empreender na indstria turamento, segundo a empresria. cial, porque tnhamos um plano s-
criativa, e hoje dona de uma em- O retorno foi rpido, em aproxi- lido de atuao. Temos tambm uma
presa de lembrancinhas para festa madamente um ano recuperei o que equipe muito competente, que, por
fundada em 2006, em So Paulo. investi. Temos bons parceiros, mas a no ter tanto investimento, teve de
A ideia surgiu com minha irm, que propaganda boca a boca e a recom- ser muito mais inteligente para nos
na poca estava desempregada e que- pra pelos clientes nosso grande garantir a liderana que temos hoje
ria montar um negcio. Eu disse que trunfo, alm de funcionrios respon- no Pas.

Mercado da indstria
criativa no Brasil
em 2013

251
mil empresas

PIB de
R$ 126 bilhes
Daniela Fittipaldi, dona da Kits & Requintes, deixou a carreira para empreender em criatividade

12 revista desenvolvesp
carreira

Por uma empresa


mais rosa
Apesar de maioria do mercado de trabalho,
as mulheres ainda sofrem preconceito para
ocupar cargos de liderana

O avano do sexo feminino lnia e Hong Kong, empatados com plo, ainda so raros os participantes
no mercado de trabalho nas ltimas apenas 4% de executivas no topo das do sexo feminino.
dcadas tornou as mulheres res- empresas. Globalmente, os setores O suporte voltado ao equi-
ponsveis por mais de 60% da for- de educao e servios sociais so lbrio entre a vida pessoal e pro-
a de trabalho. No entanto, quando os que mais tm mulheres em po- fissional quase inexistente nas
o assunto liderana, o nmero de sio de liderana (31%), seguidos empresas consultadas. Apenas
mulheres em cargos de CEO (Chief por sade (29%). J os segmentos de 6% tinham alguma iniciativa ps-
Executive Officer) ainda extre- minerao (9%) e agricultura (11%) -maternidade, por exemplo. So
mamente baixo. Segundo dados do so os que menos tm mulheres lide- poucas as empresas que tm cre-
estudo Women in business report, rando, diz Madeleine Blankenstein, ches ou oferecem oportunidade de
realizado pela consultoria britnica scia da Grant Thornton Brasil. trabalho flexvel e outros benefcios
Grant Thornton, o cenrio para mu- Segundo a pesquisa, apenas que permitam que a mulher no
lheres ficou ainda pior entre 2013 e 24% das empresas apoiam planos precise sempre escolher entre a fa-
2014. A mdia global de empresas de carreira das mulheres. Em cursos mlia e o trabalho, diz Madeleine.
com mulheres em cargos de CEO ou programas para promover a lide-
caiu de 14% para 12% nesse perodo. rana feminina, como o mentoring, Jornada dupla
Atualmente, os trs pases que uma espcie de acompanhamento Grvida do primeiro filho, a
mais tm CEOs mulheres so Tailn- por profissionais mais velhos que economista Juliana Costa dirige h
dia (49%), Dinamarca (45%) e Ale- orientam e compartilham experin- 15 anos a rea administrativa da
manha (40%). Os menores ndices cias de gesto com os profissionais Costa Packing, indstria de embala-
so registrados por Reino Unido, Po- em processo de ascenso, por exem- gens plsticas injetadas em Pirassu-

revista desenvolvesp 13
So poucas as empre-
sas que tm creches ou
oferecem oportunidade
de trabalho flexvel e
outros benefcios que
permitam que a mulher
no precise sempre
escolher entre a famlia to para a rea administrativa, algo Conselhos de administrao
estimado principalmente pela cola- Os conselhos de administrao
e o trabalho. boradora mulher que planeja melhor (CA) de empresas historicamente fo-
Madeleine Blankenstein,
scia da Grant Thornton Brasil. a diviso de seu dia entre estudos, fa- ram quase uma reserva de mercado
mlia e trabalho, explica Juliana. masculina. Nos ltimos anos a parti-
nunga, interior de So Paulo. Mes- Ela conta ainda que conquis- cipao das mulheres nesses colegia-
mo qualificada profissionalmente, tar respeito no mercado sendo mu- dos vem crescendo e pode disparar
se no tivesse aceitado o desafio de lher no foi tarefa fcil. Comecei em alguns pases graas a uma ao
tocar a empresa, um negcio de fa- jovem no setor em que atuo, um que vem gerando polmica no mundo
mlia, dificilmente estaria frente de universo predominantemente mas- corporativo: o sistema de cotas para a
outra companhia. Isso, claro, sem culino que ainda duvida de nossa incluso das mulheres nos CAs.
considerar que estou prestes a tirar capacidade de operar uma mquina Mesmo j em vigor em diver-
licena-maternidade, conta. ou tomar boas decises em cargos sos pases, segundo o levantamento
O grande erro das empresas, de gesto, afirma. da Grant Thornton, a medida vai
segundo a executiva, justamente Para Tamires Vilela, diretora contra a vontade de 55% dos altos
o fato de no assumirem a realida- administrativa da RV mola, em- executivos mundiais. A Comisso
de de que a mulher leva uma jorna- presa de logstica especializada no Europeia, por exemplo, foi a pri-
da dupla. Na Costa Packing, por transporte de medicamentos, o fator meira a determinar que at 2020 a
exemplo, os turnos de seis horas so cultural o principal obstculo en- presena feminina tenha represen-
vlidos tanto para operacional quan- frentado pelas mulheres no mundo tatividade de 40% nos conselhos de
corporativo. Infelizmente, a mu- companhias com capital aberto. Para
lher ainda criada para arcar com a as pblicas, o prazo vai at 2018.
responsabilidade quase completa de No Brasil, onde a rejeio pelo
educar os filhos, o que para muitas sistema de cotas de 43%, ainda
se torna um fator impeditivo para tramita no Senado o Projeto de Lei
construir uma carreira, diz. 112/2010, que prev os mesmos pra-
No entanto, talvez por essa zos e condies para os conselhos de
mesma educao, Tamires afirma administrao de empresas pblicas
que muitas profissionais extre- e privadas listadas na bolsa.
mamente competentes esperam De acordo com Madeleine Blan-
tempo demais para ser reconheci- kenstein, a previso sobre o sistema
das no mercado. Na hora de bo- de cotas ainda no otimista em re-
tar na mesa todo o seu trabalho e lao aos prximos anos. um pro-
negociar uma promoo, elas sim- cesso trabalhoso, e como no um
plesmente titubeiam, travam, por processo natural o desenvolvimento
achar que no deveriam questionar restrito. Mesmo seguindo o exemplo
sua importncia na empresa. Dife- de pases como Noruega e Finlndia,
rentemente do homem, que quase no existe garantia de sucesso, diz.
nunca perde uma oportunidade de Veja na prxima pgina o que pensam
Tamires Vilela, diretora se mostrar presente e vender o pr- trs mulheres lderes sobre o mercado
administrativa da RV mola prio trabalho. de trabalho feminino.

14 revista desenvolvesp
entrevista

O que elas pensam


O que trs importantes executivas dizem sobre liderana feminina

Chieko Aoki, Helosa Bedicks, Clara Cardoso,


Fundadora e presidente da Superintendente do Instituto Brasileiro Gerente do ACI Brasil da KPMG
rede Blue Tree Hotels de Governana Corporativa

Por que mulheres em altos cargos conselheiro j carrega certa baga- ouvir a opinio de todos os envolvi-
ainda minoria? gem, o que normalmente inclui ter dos no ambiente de trabalho. Uma
CHIEKO AOKI: Isso vem mudando ocupado cargos executivos. Por se pesquisa da London School of Eco-
com o passar dos anos. O que tenho tratar de um processo natural, a nomics and Political Science reve-
notado no mercado que existe um tendncia vermos nos prximos lou que, alm de questionar mais e
movimento invisvel de valorizao anos o crescimento do porcentual participar com maior frequncia de
das mulheres em cargos de lideran- de mulheres em altos cargos e en- reunies corporativas, as mulheres
a. Do ponto de vista da competn- tre os membros de conselho de ad- no tm vergonha de dizer eu no
cia, j foi provado que no h distin- ministrao. sei ou eu no entendi, explique
o entre gneros. de novo, por favor uma postura
HELOISA BEDICKS: As mulhe- Existem diferencias na gesto e na diferente da dos homens em geral.
res ainda sofrem diversos tipos de forma de liderar das mulheres? CLARA: Tanto mulheres como ho-
preconceitos. Na hora contratar al- CHIEKO: Acredito que sim. De mens tm algumas caractersticas
gum para ocupar um alto cargo, modo geral, a forma com que as prprias relacionadas a gnero, e
por exemplo, muitas empresas ain- mulheres interagem no trabalho sempre que existe a possibilidade
da baseiam sua deciso levando em diferente. Elas compartilham mais, de discusso em conjunto, propi-
conta possveis escolhas que uma debatem mais e no tm medo de ciando a troca de pontos de vista,
mulher possa fazer ao longo de sua errar. Com mercados cada vez mais essas diferenas acabam por se
vida. Como, por exemplo, se ela vol- segmentados e mulheres cada vez complementar. A importncia e a
taria ou no a trabalhar depois de ter mais ativas economicamente, a em- influncia do gnero no podem ser
filhos alternativa que os maridos presa que no busca o equilbrio da ignoradas em quesitos como valo-
geralmente no tm. presena feminina em parceria com res, linguagens, objetivos e lgicas
CLARA CARDOSO: tudo uma a masculina em cargos estratgicos mais uma vez, a diversidade de for-
questo de tempo. O nmero de e de gesto est fadada ao fracasso. mas de encarar uma mesma questo
mulheres em cargos de alta gesto HELOISA: Erra-se menos. As mu- enriquece o debate e possibilita que
vem crescendo ano a ano. Geral- lheres tendem a ter uma inteligncia os assuntos sejam abordados de for-
mente, o profissional que se torna coletiva maior, fazendo questo de ma mais plena.

revista desenvolvesp 15
inovao

Andr Braga, scio-fundador da Eventick, startup


de eventos que j fatura como empresa grande

Por dentro das startups!


Modelo de sucesso em vrios locais, como no Vale do Silcio (EUA),
as startups comeam a ganhar espao e destaque no Brasil
Afinal, o que uma startup? ser estritamente nova. Ser uma star- Crescendo rpido
Existem muitos conceitos, mas pou- tup estar sempre em busca de um Lanada no fim de 2011 e com
cas definies. Na opinio de Vitor produto ou processo inovador para produto j no mercado no incio de
Andrade, coordenador de operaes colocar no mercado, correndo riscos 2013, a EvoBooks representa impor-
do Programa Startup Brasil, so em- e buscando grandes resultados. tantes caractersticas das startups:
presas jovens ou nascentes que ain- De acordo com a Associao modelo de negcio inovador, grande
da buscam um modelo de negcio Brasileira de Startups (Abstartups), impacto, com crescimento rpido e
para colocar no mercado, que seja existem no Brasil mais de 10 mil grande rentabilidade. A Evobooks
uma ideia inovadora resolva al- startups, que movimentaram, s em hoje uma das lderes globais em pes-
guma demanda ainda sem soluo; 2012, quase R$ 2 bilhes. E melhor quisa e desenvolvimento de proje-
seja repetvel utilizvel por gran- que explicar o conceito de startup e tos de ensino e contedo curricular
de grupo de pessoas ou empresas; e o porqu de esse modelo estar dando interativo para plataformas digitais,
escalvel capaz de ser reproduzido to certo apresentar cases de suces- com faturamento de R$ 5 milhes
em larga escala sem grandes custos so inspiradores, mostrando na prti- em 2014 e com produtos e servios
operacionais. ca como elas funcionam. presentes em mais de 1.100 escolas.
Francisco Jardim, scio da
SP Ventures, gestora do Fundo de Ser uma startup es- O pulo do gato
Inovao Paulista, idealizado pela tar sempre em busca de Os scios Felipe Rezende e
Desenvolve SP, prefere usar a frase Carlos Grieco trabalharam por mais
de Neil Blumenthal, empreendedor um produto ou proces- de trs anos em uma consultoria de
norte-americano, CEO da Warby so inovador para colo- gesto para empresas educacionais.
Parker. Segundo Blumenthal, uma A imerso no setor levou a dupla a
startup uma companhia que traba-
car no mercado, cor- enxergar uma grande lacuna: tanto
lha para resolver um grande proble- rendo riscos e buscando as escolas pblicas, quanto as priva-
ma em que a soluo no obvia e o grandes resultados. das estavam se modernizando com
sucesso no garantido, diz, para Francisco Jardim
a aquisio de notebooks e tablets,
ressaltar que a empresa no precisa Scio da SP Ventures mas faltava contedo de qualidade

16 revista desenvolvesp
que engajasse os alunos e valorizasse
o professor. Pronto! Nasceu a uma
startup. Hoje o sucesso tamanho
que a prpria empresa j no se con-
sidera mais uma startup.

No s de TI vivero as startups
J a Promip, uma empresa
paulista de controle biolgico de
pragas fundada em 2006, ainda se
considera uma startup. Apesar de
no ser voltada tecnologia digital,
a empresa teve um incio clssico
de startup, num campus de univer-
sidade, a Escola Superior de Agri-
Marcelo Polleti e Roberto Konno, fundadores da Promip, startup investida pelo
cultura Luiz de Queiroz (Esalq), em Fundo Inovao Paulista
Piracicaba, interior de So Paulo.
Os engenheiros agrnomos Marcelo viajar usando suas milhas, mas ele pivotaram (a ideia original no de-
Polleti e Roberto Konno viram no tambm no tinha milhas areas colou). Ns percebemos que no
controle de pragas uma oportunida- suficientes para o voo. Foi a que estvamos conseguindo rentabilizar
de e criaram o modelo de negcio percebeu uma demanda a ser preen- com o modelo de negcios de nossas
da startup, que passou um perodo chida: um local em que as pessoas antigas startups. Analisando as opor-
de trs anos de incubao. pudessem comprar ou vender mi- tunidades e os mercados nacional e
lhas areas, o que gerou o modelo internacional, chegamos ao modelo
Pisando fundo de negcio. do ideal, que na poca era indito
nica empresa brasileira com no Brasil, diz Andr Braga, scio-
uma biofbrica para produzir e Importante parceria -fundador da Eventick.
comercializar caros predadores, A Maximilhas, startup criada
que complementam o uso de agro- por Max, participou do Programa Acelera a, meu
qumicos no controle de pragas, Start-Up Brasil, programa do Minis- Hoje, com quase trs anos no
a Promip foi a primeira a receber trio da Cincia Tecnologia e Inova- mercado, a startup est em fase de
aporte do Fundo de Inovao Pau- o, via uma parceria com a acelera- crescimento nacional, com vendas
lista, idealizado pela Desenvolve SP. dora digital 21212. No incio nosso na casa do R$ 1,5 milho por ms.
Poletti ressalta que, alm do capital calcanhar de Aquiles foi a rea de TI, Aps nascer em Recife, a empresa
de R$ 4 milhes, a ser usado para mas com o apoio conseguimos con- migrou para So Paulo, onde rece-
investimentos em inovao, desen- tratar pessoas para fortalecer a parte beu o apoio da aceleradora Acelera-
volvimento e pesquisas, a participa- de programao, paga por meio de tech e da ESPM. O programa durou
o do fundo vai melhorar a gesto bolsas do Startup Brasil, diz Olivei- quatro meses, e consideramos um
da empresa. Mais do que capital, ra. O perodo de seis meses com a processo de grande avano para a
o fundo traz governana e melhor aceleradora tambm foi importante empresa, tanto no estabelecimento
administrao, e chega numa hora para nos ajudar na consolidao de em So Paulo, quanto as mentorias,
importante, em que desejamos nos uma estratgia de negcio, nas reas definio de estratgias e penetrao
tornar uma holding. comercial e de marketing. nacional, conta Andr.

Eureca Ajustar pra crescer Adeus patro
Certo dia de 2013, o mineiro A ideia do Eventick, website A startup de pesquisas digi-
Max Oliveira comprava uma passa- dedicado organizao de even- tais MeSeems foi fundada em 2013,
gem area na internet, mas entre o tos e compra de ingressos, surgiu aps os colegas de infncia Renato
momento da cotao e a tomada de- da juno de duas startups em que Alves Chu e Lucas Momm de Melo
ciso o preo triplicou. Sua segunda os fundadores estavam envolvidos, deixarem seus empregos em bancos
opo foi avaliar a possibilidade de ambas no setor de eventos, mas que de investimento para empreender. A

revista desenvolvesp 17
startup focada na gerao de infor- presa, agregaram valor discutindo a es de crdito para startups como
maes de valor para clientes e usu- estratgia do negcio, nos ajudan- o Inovacred e o Inovacred Expresso,
rios. O aplicativo monitora opinies do com dvidas e aprendizados e, da Finep, e o BNDES MPME Inova-
por meio de smartphone, possibili- claro, apresentando pessoas-chave dora, do BNDES.
tando uma nova forma de comuni- para nosso crescimento, diz Lu- O Start-Up Brasil um progra-
cao entre empresa e consumidores cas Melo, cofundador do MeSeems. ma voltado para desenvolvimento de
de forma divertida e funcional, alm Uma explicao: MeSeems uma startups, principalmente nas reas
de recompensar os participantes expresso em ingls equivalente de TI, desenvolvimento de hardwa-
com brindes e prmios. a it seems to me ou in my opi- re e software. Para obter acesso, as
nion (em minha opinio). startups devem participar dos editais
Ajuda angelical de concorrncia lanados semestral-
Para crescer, a startup recebeu Apoio mente. As selecionadas devem se as-
o aporte de um investidor-anjo. O A Desenvolve SP mantm, sociar a uma das aceleradoras apro-
investimento em uma startup com alm do Fundo de Investimento vadas pelo programa para receber
certeza um dos processos mais im- Paulista gerido pela SP Ventures, at R$ 200 mil para investir, princi-
portantes, por viabilizar o sonho. aportes em outros quatro fundos de palmente na contratao de equipe e
Eles foram fundamentais para a em- investimento. Tambm oferece op- pagamento de colaboradores.

Saiba mais
ACELERADORA
Cede espao fsico e investe um pequeno capital
na startup, por um curto espao de tempo, de 6 a
12 meses. Tem participao na empresa em troca
de servios que vo de mentoria a networking.

INCUBADORAS
Prprias de ambientes universitrios, buscam star-
tups capazes de trazer ao mercado tecnologias e INVESTIDORES-ANJOS
produtos criadas nos laboratrios. Mas no alo- Investimento geralmente feito por pessoa fsica
cam recursos diretamente nas startups, nem de- ou um grupo de pessoas que compra uma partici-
tm participao. pao minoritria do negcio, com investimentos
menores, de no mximo R$ 1 milho.
PITCH
um modelo de apresentao rpida para poten- CROWDFUNDING
ciais investidores. O empreendedor deve, em pou- uma forma de financiamento colaborativo, a po-
cos minutos, mostrar o potencial de sua ideia para pular vaquinha. Por meio de um site a startup
convencer o investidor a apostar na sua startup. apresenta seu produto ou servio e as pessoas in-
teressadas na iniciativa contribuem com uma pe-
FUNDO DE INVESTIMENTO EM PARTICIPA- quena quantia.
O (FIP)
Fonte de recursos que injeta capital por meio da LEAN STARTUP
compra de participao acionria. O fundo traz uma alternativa ao plano de negcios, uma so-
gesto, governana, relacionamento e passa a par- luo enxuta para testar produtos ou servios an-
ticipar das decises da empresa. tes de colocar no mercado.

18 revista desenvolvesp
contas

De olho no leo
Uma reviso tributria na empresa pode economizar
com impostos e at aumentar os ganhos

Manter uma empresa no O planejamento tributrio


fcil. Essa uma das frases preferi- pode ajudar at mesmo na compe-
das dos empresrios. E no pelo titividade, pois evita desembolsos
trabalho em si, pela concorrncia desnecessrios e possibilita, assim,
acirrada ou pelos relacionamentos
com seus stakeholders, mas sim
vender produtos e servios com me-
nos riscos e com preos mais van-
Benefcios de uma
pela carga tributria e, mais, pela tajosos. O trabalho pode levar dias reviso tributria:
complexidade do sistema. s to- ou at meses para ser concludo,
car no assunto que j vem logo o levando em considerao o porte da Apropriao de
nervosismo. empresa e o enquadramento dos ra- crditos legtimos
Alm das dezenas de tributos mos de atividade.
a pagar e muitas obrigaes aces- Um exemplo a discusso que Identificao de
srias a ser atendidas, as mudanas envolve os insumos da indstria e contingncias fiscais e
constantes na legislao provocam a possibilidade de vir a tomar cr- mitigao de riscos
insegurana nos empresrios, que ditos. Isso se a empresa estiver no
sempre pensam no saber o que regime no cumulativo do PIS e Co- Oportunidade de minimizar
a carga tributria
est acontecendo com suas contas. fins, explica Maria Anglica. Em
Existem impostos e tributos de to- muitos casos, a legislao tributria
Mensurao do grau de
das as esferas governamentais: mu- pouco clara. O papel do advogado
risco (exposio)
nicipais, estaduais e federais. Seria interpretar, no caso, a extenso do
timo se tudo fosse simplificado, conceito de insumos que podem ge-
Planejamento de preos
mas enquanto esse caminho no rar crditos de PIS e Cofins.
de venda de produtos e/ou
aberto, a sada pode ser a reviso Maria Anglica explica que,
servios de acordo com os
tributria. nesse processo de reviso tribut- tributos a pagar
Com o auxlio de profissio- ria, identificou oportunidades para
nais especializados, o empresrio clientes de diversas reas, como
pode encontrar oportunidades de uma indstria de fertilizantes. Fo-
ganho e possvel economia fiscal, ram identificados alguns tipos de
tudo dentro da legalidade. A re- insumos sobre os quais a empresa A reviso tributria
viso tributria no luxo, uma no estava se apropriando de cr- no luxo, uma
necessidade. Todo empresrio pre- ditos de PIS e Cofins. Como cada
cisa se preocupar, uma questo empresa tem seu regime tributrio
necessidade. Todo
de sobrevivncia, no s pelo risco e seus ramos de atuao, as revises empresrio precisa
de fiscalizao, mas por economia no seguem um padro, por isso a se preocupar,
mesmo. Existem muitas oportuni- importncia da reviso tributria.
dades nessa rea, diz a advogada Muitas empresas perdem oportu- uma questo de
Maria Anglica Ribeiro, especialis- nidades e queimam dinheiro. H sobrevivncia.
ta em Direito Tributrio do Porto muita gente recolhendo imposto Maria Anglica Ribeiro
Lauand Advogados. em excesso, afirma a advogada. especialista em Direito Tributrio

revista desenvolvesp 19
case

Made in China?
Aqui no!
H mais de 50 anos produzindo botes, a Irmos Perfeito
teve de se reinventar para enfrentar a concorrncia e
continuar a crescer

Quando o marceneiro profissio- Com a morte de seu Joo, no moda como Colcci, Ellus, Aramis,
nal Joo Perfeito comeou a fazer bo- incio dos anos 1960, os filhos An- Sibria, VR, Renner e Riachuelo.
tes a mo na dcada de 1950, nunca tnio e Edvalde assumiram os ne- Para chegar a esse reconheci-
poderia imaginar que daria origem a gcios do pai e deram continuidade mento, porm, foi preciso planeja-
uma das empresas mais tradicionais a seu legado empreendedor. Atual- mento e investimento. Desde o in-
do ramo. Fundada oficialmente em mente a gesto da empresa caminha cio em busca de crescimento cada
1962, nestes mais de 50 anos de atua- para a quarta gerao da famlia, de vez maior, aos poucos a empresa
o a Irmos Perfeito cresceu e teve origem italiana. Os primos Walter foi apostando em materiais diver-
de se reinventar e inovar para enfren- Perfeito e Edvalde Perfeito Jnior
tar a concorrncia chinesa. A empre- esto no comando dos negcios
sa venceu a batalha e conquistou seu atualmente, mas os filhos de Wal-
espao como fornecedora de grandes ter, Priscila e Walter Jnior, j esto
grifes mundiais. inseridos nas rotinas da empresa
A histria da Irmos Perfei- para que possam, futuramente, dar
to comea quando o patriarca Joo continuidade s atividades do em-
Perfeito viu na necessidade do mer- preendimento familiar.
cado de moda dos anos 1950 uma Nos primeiros anos da inds-
oportunidade. Para suprir parte da tria, a clientela era formada basica-
grande demanda por pedidos de mente por pequenas confeces e
botes de madeira, Joo passou a butiques que logo se tornaram fiis
confeccionar sozinho e de maneira aos produtos da empresa. Hoje a
totalmente artesanal uma a uma as Irmos Perfeito tem uma carteira
encomendas solicitadas pelas casas com mais de 1.500 clientes, entre
de alta costura da poca. eles marcas renomadas no setor de Funcionrio da Irmos Perfeito

20 revista desenvolvesp
sificados e em sistemas modernos Para se manter competitivo,
de fabricao. Atualmente mqui- Walter afirma que preciso pensar
nas importadas de ltima gerao fora da caixinha, fazer coisas dife-
funcionam 24 horas por dia sob a rentes, desenvolver coisas novas.
ateno de 126 funcionrios que se E a Irmos Perfeito segue risca
revezam em trs turnos dirios para essa filosofia. Para inserir produtos
dar conta do ritmo de produo. novos no mercado, a empresa reali-
Walter Perfeito, presente no za uma srie de pesquisas que en-
negcio da famlia h mais de 40 volvem estudos sobre a necessidade
anos, revela que a expanso da em- do cliente, cores, temas de grande
presa fruto da mistura de opor- interesse, tendncias do segmento,
tunidade, ousadia e planejamento. entre outros aspectos.
Foi uma somatria de tudo: plane- Essa busca por estar sempre
jamento, necessidade do mercado atualizada pea fundamental para
e de criar produtos. Tnhamos de a competitividade que mantm a Ir-
fazer alguma coisa diferente, ento mos Perfeito com destaque no ce-
ns desenvolvemos novos artigos nrio em que atua. Outro ponto que
para a indstria de confeco, afir- a empresa aponta como diferencial
ma o diretor financeiro. o relacionamento personalizado
Atentos s exigncias volteis dedicado a seus clientes. Para es-
do setor, expandiram o catlogo de treitar esse relacionamento partici-
produtos da Irmos Perfeito para pam de eventos, aproximando seus Walter Perfeito, scio da Irmos Perfeito
alm dos botes de madeira, e hoje produtos do pblico-alvo, e medem
eles so feitos tambm de madre- a satisfao dos clientes por meio de
prola, casca de coco, resina, entre pesquisas de campo, sempre visan-
Adquirimos uma
outros materiais, sem contar o de- do fidelizao do consumidor. mquina em um
senvolvimento destinado a artigos Aps um perodo conturba- financiamento de
para calados, acessrios de moda e do h cerca de trs anos, em que a
itens para indstrias em geral. procura por produtos importados longo prazo, onde no
Com o aumento da demanda, da China a preos bem mais baixos nos descapitalizamos
precisaram investir em maquinrio tirou parte da clientela da empresa,
para expandir a produo. Foi a que a Irmos Perfeito est restabelecen-
e a carncia ajudou
eles procuraram a Desenvolve SP. do seu crescimento. Analisando a no planejamento.
Adquirimos uma mquina em finan- produo do artigo carro-chefe no Walter Perfeito
Scio da Irmos Perfeitos
ciamento de longo prazo, em que no ltimo ano, foram fabricados mais
nos descapitalizamos, e a carncia de 30 milhes de botes, nmero
ajudou no planejamento, diz Walter. que pretendem superar em 2015. reconhecida pela eficincia em ges-
O processo foi fcil, rpido e muito A gente tem, para este ano, meta to. Segundo Walter, a sede da nova
prtico. O crdito foi fundamental de crescimento em torno de 10%, fbrica tem uma planta mais ampla
para a expanso da empresa. investir em feiras e estar mais perto e moderna que a atual. A nova casa
do cliente, revela Walter. est alinhada a questes sustent-
Uma medida que pode ser veis, como o reaproveitamento da
vista como parte da reestruturao gua de descargas industriais e a
para se adequar ao abalo que a in- melhoria na qualidade de vida para
vaso chinesa provocou est na os funcionrios.
mudana do local da sede. Depois Essas mudanas so reflexo do
de 52 anos em So Paulo, a Irmos que a Irmos Perfeito espera e daqui-
Perfeito est de mudana para Jun- lo em que acredita. Para Walter, no
dia, no interior paulista. Com apro- pode haver acomodao, preciso
ximadamente 400 mil habitantes, estar sempre em movimento e traba-
Jundia detm status de 9 maior lhar com o pensamento de que o me-
PIB do Estado e o de 24 do Pas, lhor momento da empresa est por
segundo a Fundao Seade. vir. No tem um boom porque voc
A transio aps tanto tempo fez alguma coisa mgica. Todo dia
pretende melhorar tambm o que um dia novo, um processo novo que
orgulho para a Irmos Perfeito: ser vai se desenvolvendo.

revista desenvolvesp 21
investimento

Dinheiro inteligente, para


empresas inteligentes
Como um bom novo scio, os fundos em
participaes compram uma parte da empresa e
trazem muito mais que recursos financeiros
Em uma explicao bem sim- delo de venda de participao, em
ples, os fundos de investimento em que membros do fundo passam a
participaes (FIPs) podem ser con- fazer parte do board e participar das
siderados como um novo scio da decises da empresa.
empresa, e um timo scio! Daque- Alm de oferecer opes de crdi-
les que, alm de recursos financei- to de longo prazo, a Desenvolve SP
ros, vo trazer gesto, governana, tambm acredita nesse modelo de
networking e fazer de tudo para que investimento. A instituio tem par-
a empresa cresa, pois, afinal, espe- ticipao em cinco fundos distintos,
ram retorno do capital investido. um deles idealizado por ela prpria,
Os fundos tm como estra- o Fundo de Inovao Paulista, que
tgia a compra e venda de partici- tem como investidores, alm da De-
pao societria de empresas. O senvolve SP, o Sebrae-SP, a Finep, a
capital no entra como dvida ou Fapesp e a Corporacin Andina de
financiamento, mas como um mo- Fomento (CAF).

FUNDO INOVAO PAULISTA


Perfil das empresas-alvo: startups e empresas com
faturamento entre R$ 3,6 milhes e R$ 18 milhes.
Patrimnio do fundo: R$ 105 milhes, dos quais
R$ 25 milhes so investidos pela Desenvolve SP.
Setores de atuao das empresas: tecnologia da
informao e da comunicao, tecnologias agropecu-
rias, novos materiais, nanotecnologias e tecnologias
em sade. FUNDO
Gestor: SP Ventures Gestora de Recursos AEROESPACIAL

22 revista desenvolvesp
FUNDO CRP EMPREENDEDOR
Perfil das empresas-alvo: empresas com faturamento de at R$ 150 milhes.
Patrimnio do fundo: R$ 100,7 milhes, dos quais R$ 10 milhes so investidos
pela Desenvolve SP.
Setor de atuao das empresas: propulsores de inovao, energias renovveis,
petrleo e gs, bens de capital, nanotecnologia, frmacos, biotecnologia, novos ma-
teriais, entre outros.
Gestor: CRP Companhia de Participaes

FUNDO PERFORMA SC-I


Perfil das empresas-alvo: empresas com faturamento
de at R$ 3,6 milhes.
Patrimnio do fundo: R$ 26 milhes, dos quais
R$ 2 milhes so investidos pela Desenvolve SP.
Setor de atuao das empresas: biotecnologia, nanotecno-
logia, aplicaes mdicas, tecnologias sustentveis (clean
tech) e servios especializados em tecnologia da informao.
Gestor: Performa Investimentos

FUNDO BBI FINANCIAL I


Perfil das empresas-alvo: empresas com fatura-
mento de at R$ 150 milhes.
Perfil das empresas-alvo: empresas inovadoras Patrimnio do fundo: R$ 168,4 milhes, dos quais
com faturamento de at R$ 200 milhes R$ 10 milhes so investidos pela Desenvolve SP.
Patrimnio do fundo: R$ 131,3 milhes, dos quais Setores de atuao das empresas: cincias da vida
R$ 10 milhes so investidos pela Desenvolve SP. biotecnologia, bem-estar, equipamentos mdicos
Setor de atuao das empresas: aeronutico, e diagnsticos, biofrmacos, sade, biotecnologia
aeroespacial, de defesa e segurana e integrao de agrcola, biotecnologia industrial, biocombustveis
sistemas. e alimentos, entre outros.
Gestor: Portbank Capital Gestora de Recursos Gestor: BBI Financial Gesto Recursos

revista desenvolvesp 23
sustentabilidade

Sua empresa est pronta?


Ontem, a sustentabilidade era um diferencial de mercado.
Hoje, uma questo de sobrevivncia
Imagine uma empresa que fa- H dcadas utilizando mais Segundo Goldemberg, um
brica um produto da mesma forma recursos naturais do que o planeta exemplo de ao sustentvel que
h 30 anos. Agora pense essa mesma capaz de repor, as empresas se veem poderia gerar lucro o descarte cor-
empresa sendo obrigada a remode- agora obrigadas a repensar seu atual reto de resduos eletrnicos. Ele cita
lar sua produo. isso o que, mais modelo de gesto. No basta apenas um acordo realizado pelas compa-
cedo ou mais tarde, todas as compa- a boa vontade dos gestores frente nhias de telefonia celular com o go-
nhias tero de fazer. O responsvel das companhias, preciso reavaliar verno de So Paulo. Elas recolhem e
pela mudana tem nome: sustenta- as atitudes e implantar mudanas encaminham aparelhos inutilizados
bilidade ambiental. Como cada em- profundas. Se bem elaboradas, as para um centro de distribuio, mas
presa vai se adaptar a essa nova reali- solues podem at gerar mais lu- apenas as baterias passam pelo pro-
dade ser a diferena entre manter o cro para a empresa. cesso de reciclagem, o restante dos
negcio ou fechar as portas. Ao contrrio do que muitos
A busca do equilbrio entre o imaginam, praticar gesto susten- As empresas precisam
que uma empresa usa de recursos tvel no difcil e onera pouco o
para sua produo e o que ela des- caixa da empresa. Na verdade, agre-
entender que ao criar
carta de resduos j deixou de ser ga valor marca e amplia a margem solues inovadoras
um diferencial de mercado e est se de lucro do empreendimento. As para resolver os
tornando necessidade. A escassez empresas precisam entender que ao
de recursos antes abundantes como criar solues inovadoras para resol- problemas dos resduos
gua e energia, por exemplo, e a ver os problemas dos resduos elas elas podem aumentar
preocupao crescente com a desti- podem aumentar seu lucro, alerta
nao de resduos colocaram pala- o fsico Jos Goldemberg, ex-reitor
o seu lucro.
vras como desperdcio, economia e da USP e presidente do Conselho de Jos Goldemberg
Presidente do Conselho de
reciclagem na agenda das empresas. Sustentabilidade da Fecomercio-SP. Sustentabilidade da Fecomercio-SP

24 revista desenvolvesp
resduos encaminhado para os Es- Mudar para crescer pelo selo FSC, que assegura e ras-
tados Unidos. Falta infraestrutura Na correria do dia a dia no treia a origem do papel.
tecnolgica para reciclagem desse to simples enxergar a necessidade Investimentos so necess-
tipo de resduo no Brasil, afirma. de mudana na forma de produo, rios, mas no um ato que nos gere
De acordo com o fsico, em muito menos identificar oportuni- sacrifcios. Muito antes de nos certi-
2001, o Servio Geolgico dos Esta- dades de negcio com a economia ficarmos na ISO 14001 j tnhamos
dos Unidos publicou um estudo re- de recursos. Falta conscincia e responsabilidade socioambiental,
latando que uma tonelada mtrica de viso de longo prazo. Preocupadas pois acreditamos que com nossas
computadores descartados contm em pagar as contas, as empresas aes podemos fazer muito pela sus-
mais ouro que o obtido em 17 tone- esquecem que, se economizassem tentabilidade do planeta, diz Suzi
ladas de minerao. Quando o Bra- recursos e evitassem desperdcios, Silva, responsvel pelo setor de qua-
sil envia os celulares para Chicago, economizariam dinheiro para in- lidade e meio ambiente da Emibra.
quantos metais preciosos esto sendo vestir constantemente em melho- Com um programa de coleta
perdidos?, pondera Goldemberg. rias do prprio negcio, diz Fbio seletiva, a empresa recolhe, separa
A preocupao com o meio Magina, consultor de empreende- e doa todos os resduos reciclveis
ambiente comeou tarde no Bra- dorismo sustentvel. oriundos de seu processo de produ-
sil. O compromisso de reduzir as No Estado de So Paulo, a o para uma cooperativa da cidade.
emisses de gases causadores do Emibra, fabricante de embalagens J os resduos perigosos so encami-
efeito-estufa, por exemplo, foi ofi- em papel-carto referncia quan- nhados para um fornecedor homo-
cializado perante a Organizao do o assunto gesto sustentvel. logado e licenciado. Alm de tudo,
das Naes Unidas (ONU) somente Instalada em Suzano desde 1974, a ser uma empresa ambientalmente
em 2009, com a criao da Polti- manuteno constante de sua linha correta um atrativo para nossos
ca Nacional de Mudanas Climti- de produo para evitar o consumo clientes, que reconhecem nossas
cas (PNMC). J a Poltica Nacional excessivo de energia e a gerao de iniciativas, e nos coloca frente da
de Resduos Slidos (PNRS), que resduos uma rotina obrigatria da concorrncia, afirma Vinicius Nas-
obriga as empresas a se responsabi- empresa. Produzindo cerca de 800 cimento, gerente comercial.
lizarem pelo gerenciamento de res- toneladas de produtos por ms, uti- A Yp, fabricante nacional de
duos, entrou em vigor no Pas um liza como matria-prima produtos produtos de limpeza, investe cons-
ano depois, quando na Europa j sustentveis, como tintas base de tantemente em tecnologia para mini-
era adotada havia quase de 20 anos. leos vegetais e cartes certificados mizar seu impacto produtivo no meio

revista desenvolvesp 25
ciar esse mercado por aqui, diz.
Hoje, depois de assinar contra-
tos com as 20 maiores construtoras
do Pas, a Recinert Ambientale reci-
cla cerca de 100 mil m de entulhos
todos os anos. A fim de dar conta da
demanda, buscou recentemente a De-
senvolve SP para financiar a compra
de novas mquinas. Transformamos
o problema do descarte dos entulhos
e resduos da construo civil em ati-
vidade sustentvel, gerando reduo
de custos para nossos clientes e recei-
ta para ns, ressalta Vinicius.

Logstica reversa
Para dar certo, a responsabili-
Fbrica da Yp, em Amparo, onde programa de racionalizao reduziu a captao de gua
dade ambiental precisa ser comparti-
ambiente. Com a diminuio do con- p isento de fosfato, que ajuda na lhada. nesse contexto que se baseia
sumo de matria-prima para a com- preservao do oxignio das guas, o conceito da logstica reversa, uma
posio de suas embalagens plsticas, e na de amaciantes concentrados, das principais bandeiras da Poltica
de papel e papelo, a empresa afirma feitos com 80% menos de gua. Nacional de Resduos Slidos, que
ter poupado cerca de 8.500 toneladas busca reverter o problema do des-
de insumos, desde 2009. Esses n- No lixo, negcio carte incorreto de resduos no meio
meros representariam hoje cerca de O que muitos enxergam como ambiente, agravado ainda mais aps
59 mil rvores economizadas e cerca lixo outros consideram oportuni- a produo em larga escala das em-
de 182 milhes de frascos de deter- dade de negcio. Foi a partir des- balagens descartveis e do aumento
gente a menos produzidos, diz Cin- se olhar empreendedor que Egdio do consumo pela sociedade.
thia Hax, gerente de meio ambiente Buso fundou a Recinert Ambien- Para explicar de forma simples,
da empresa. tale, empresa paulista que atua h esse sistema de ciclo inverso segue
Para preservar a gua, a Yp sete anos com a reciclagem de res- um modelo semelhante ao que j foi
conta com programas de raciona- duos da construo civil. Ao perce- usado no Brasil com as antigas garra-
lizao de consumo adotado por ber a dor de cabea que os entulhos fas de vidro, como as de leite, cerveja
todas as suas unidades produtivas. causavam a todas as partes envolvi- ou refrigerante. Para comprar esses
Nos ltimos quatro anos, somente das numa construo, o empresrio produtos, os consumidores preci-
em sua sede, em Amparo, interior decidiu investir na importao de savam entregar aos comerciantes as
paulista, a empresa diz ter conse- uma mquina italiana que tritura garrafas vazias. Os fabricantes, por
guido reduo de 8% na captao de esses resduos, transformando-os sua vez, as recolhiam e reintrodu-
gua do Rio Camanducaia, mesmo em brita para ser reutilizada, por ziam na linha de produo para que
tendo aumentado sua produo em exemplo, na pavimentao do solo pudessem reabastecer o comrcio.
6% no mesmo perodo. da prpria obra.
Nessa unidade, contamos Segundo Vinicius Buso, filho Nem tudo o que parece
com dez tanques capazes de estocar de Egidio, o comeo no foi fcil. At para adotar iniciativas
8.000m de gua de chuva. Nesses De forma geral, a preocupao sustentveis necessrio pesquisa e
tanques, em 2014, que teve ndice com o meio ambiente no Brasil planejamento. Algumas aes que
pluviomtrico de 877mm, conse- recente. S depois de muita insis- aparentemente geram economia na
guimos captar gua suficiente para tncia, da apresentao de estudos verdade acabam provocando mais
abastecer cerca de 20 mil pessoas de viabilidade econmica para que perdas do que ganhos ambientais e
durante 30 dias, conta Cinthia. contratassem nossos servios e do financeiros para a empresa. Optar
Alm disso, a empresa foi pionei- boom imobilirio que houve em por grandes janelas ou paredes de vi-
ra na produo de lava-roupas em So Paulo que conseguimos ini- dro, por exemplo, pode ser uma de-

26 revista desenvolvesp
las. Se houver pessoas trabalhando
no local ou equipamentos que preci-
Logstica Reversa: como funciona na Europa
sem de resfriamento, a incidncia do
sol ser direta e haver a necessidade
de compensar aumentando a tempe-
ratura do ar-condicionado.
Os consumidores tambm es-
to mais atentos s empresas que Logstica Reversa: o retor-
oferecem sustentabilidade como no de produtos reciclveis ao
incio da cadeia como forma
valor de seus produtos. Procuro de matria-prima.
tudo em sites de instituies com-
petentes, blogs, fruns e redes so-
ciais, pois muitas marcas praticam
o chamado greenwashing, uma ma-
quiagem verde de seus produtos e
O consumidor: quem compra
os produtos com o selo Ponto 1 O processo: : Entidade gesto-
ras, licenciadas pelo governo,

processos, quando, na verdade, no


Verde paga um pequeno valor
j embutido no preo que, em
larga escala, garante a ma-
5 2
recolhem os resduos, descar-
tando-os da forma correta em
ambientes adequados.
h nada de sustentvel neles, diz nuteno de todo o sistema.
Bianca de Sardi, designer e consu-
midora de produtos sustentveis.
No futuro, todas as empresas
4 3
precisaro se adaptar a essa nova
realidade. A atitude que cada em- O Governo: O governo oferece A Reciclagem: So as indstrias
presrio ter frente s mudanas de- linhas de crdito e incentivos que financiam a reciclagem. Dessas
fiscais para as empresas se empresas s podem ser vendidos
finir se seu negcio vai prosperar adequarem ao processo e informa produtos com o selo Ponto Verde,
ao comrcio o valor que elas que certifica a correta gesto ambi-
ou encolher. Planejamento, gesto e pagam por embalagem. ental de toda a cadeia produtiva.
capacidade de enxergar oportunida-
des sero ainda mais fundamentais
para que as empresas cresam com
sustentabilidade econmico-finan-
ceira e, claro, socioambiental.

O Centro de Sustentabilidade do Sebrae listou em seu portal aes ambientalmente sustentveis


que esto ao alcance das empresas de todos os portes. Confira algumas delas:
Faa a captao e o aproveitamento da gua da Substitua lmpadas incandescentes por lmpadas
chuva e de reuso em geral para a manuteno de econmicas fluorescentes. A economia no consumo
ambientes que no necessitam do uso de gua chega a ser de 60% e pode evitar a emisso mdia de
potvel. A economia ser significativa e ter 136 kg de gs carbnico por ano.
impacto direto na reduo dos custos pblicos
com tratamento e distribuio. Preserve as nascentes e matas ciliares. Mantenha o
equilbrio no nvel e na temperatura da gua e da
Diminua a gerao de resduos. Desenvolva o atmosfera, garantindo a sobrevivncia das espcies.
hbito de perguntar a seu cliente se ele necessita
de sacolas plsticas. Se necessrio, utilize sacolas Observe se seus investimentos causam impacto.
retornveis. Alm de reduzir os custos da Vrios bancos j verificam o impacto ambiental das
empresa com embalagens, diminui-se o descarte empresas para conceder crdito. Informe-se com seu
de sacolas plsticas no meio ambiente. gerente sobre investimentos e produtos sustentveis
disponveis para sua empresa.

@ Veja mais dicas em http://sustentabilidade.sebrae.com.br/Sustentabilidade/Dicas

revista desenvolvesp 27
entrevista

Bate papo com o especialista envia os celulares para Chicago,


quantos metais preciosos esto sen-
do perdidos?!

As empresas esto preparadas


para se adaptar logstica reversa?
Creio que no seja uma questo
de adaptao. uma questo fi-
nanceira. Alguns produtos no tm
valor de mercado para reciclagem,
e quando as indstrias tiverem de
arcar com as despesas da logstica
reversa, que inclui disponibilizar
coletores, retirar os resduos, segre-
gar, reciclar e reaproveitar, dispor
os rejeitos em aterros apropriados,
O fsico Jos Goldemberg empresas passam pelos distribuido- num pas de dimenses continen-
um dos principais cientistas brasi- res, pelo comrcio e chegam ao con- tais, certamente os custos tero
leiros especializados em produo sumidor. com o consumidor que impacto no preo final para o con-
de energia, gesto de resduos e sus- ficam os resduos ps-consumo, e sumidor. J h pases em que o con-
tentabilidade. Foi reitor da Univer- este que precisa fazer o descarte. sumidor opta na hora da compra de
sidade de So Paulo, secretrio de Pela PNRS, as indstrias so as res- um mvel, por exemplo se quer
Meio Ambiente do governo paulista ponsveis pelos resduos gerados que o entregador faa a retirada do
e ministro da Educao. Em 2008, por seus produtos aps o uso pe- equipamento antigo, paga uma taxa
recebeu o Prmio Planeta Azul, los consumidores (at mesmo das para isso na hora da compra.
considerado o Nobel do Meio Am- embalagens dos produtos). Nessa
biente. presidente do Conselho de cadeia, todos consumidores, co- Como trabalhar a questo da ti-
Sustentabilidade da Fecomercio-SP. merciantes, distribuidores, impor- ca ambiental e da responsabilida-
tadores e produtores tm sua res- de compartilhada com os colabo-
As empresas tm se preocupado ponsabilidade. a responsabilidade radores?
com a questo dos resduos? compartilhada, isto , cada ator tem A maioria das empresas j con-
As empresas tm cada vez um papel a desempenhar. ta com sistemas de gesto ambiental
mais se preocupado e, na maioria estruturados, mesmo que no certi-
dos casos, medidas j foram toma- As empresas esto perdendo di- ficados por normas internacionais.
das para a destinao adequada, nheiro por no enxergar que os E uma parte fundamental em qual-
ao menos no Estado de So Paulo, resduos slidos tambm so fon- quer sistema de gesto ambiental
onde a Cetesb realiza fiscalizao te de lucro? o engajamento dos colaboradores.
eficiente. At por questes econ- Sim, creio que esto. Por As empresas tm investido em edu-
micas, os resduos provenientes da exemplo, no caso do acordo entre cao ambiental por meio de trei-
produo esto sendo reaprovei- o governo de So Paulo e as opera- namentos de sensibilizao, cons-
tados nos prprios processos ou doras de telefonia celular, todas as cientizao e formao. H ainda a
comercializados para outras inds- lojas tm urnas para que os con- participao dos colaboradores em
trias. O que no tem como ser apro- sumidores depositem os celulares prticas socioambientais com as co-
veitado, os rejeitos, encaminhado e acessrios. Tudo coletado e vai munidades em que esto inseridas.
para aterros industriais. para Centro de Distribuio em So Pode-se verificar que grande parte
Jos dos Campos, onde so separa- das empresas publica anualmente
O que falta ento para o sistema das as baterias que so recicladas seus Relatrios de Sustentabilida-
de reciclagem decolar? aqui no Brasil. O resto vai para Chi- de, nos quais exibem com orgulho
O que precisa ser melhorado cago. Falta infraestrutura tecnol- seus indicadores ambientais, sociais
a gesto dos resduos ps-consumo, gica para reciclagem desse tipo de e econmicos, as metas traadas e
isto , os produtos fabricados nas resduo no Brasil. Quando o Brasil os resultados atingidos.

28 revista desenvolvesp
crescimento

Filial ou
franquia?
Franquear o negcio depende de
muito planejamento e boa estrutura

Quando chega o momento de a ca por que tantas empresas procuram e Balon (acessrios femininos), Jin
empresa crescer, alm da satisfao de o modelo de franquias o faturamen- Jin Wok, Jin Jin Sushi, My Sandwich
alcanar o sucesso, hora de decidir to do setor. As franquias brasileiras e Little Tokyo (alimentao) e Love
o rumo que o negcio vai tomar. De- faturaram R$ 127,3 bilhes em 2014, Brands (co-branding das marcas Ba-
pendendo do ramo de atividade em 260% mais do que em 2004. lon, Pucket e Imaginarium), explica
que atua, o empresrio pode optar por Entre as vantagens de trans- que a empresa j nasceu franquea-
expandir a empresa ou at se tornar formar sua empresa em uma fran- dora, mas antes de abrir analisou o
um franqueador. Considerada mais quia, alm da segurana de um mo- ambiente de negcios. Desde a loca-
segura e vantajosa, a opo de fran- delo j testado, esto a possibilidade lizao at o modelo tributrio, cres-
quear o negcio bastante atraente, de crescer com capital de terceiros, cimento de shopping centers como
mas preciso avaliar algumas ques- mantendo sempre o controle da principal canal de varejo e construo
tes antes de enfrentar a empreitada. operao, e ter um canal fiel de dis- de marca, diz.
Para Jos Carlos Fugice, diretor tribuio dos produtos e servios,
da Goakira, consultoria especializada preservando a marca e a qualidade.
em franquias, no existe um tempo
certo para o empresrio se tornar um O primeiro passo
franqueador. necessrio analisar Antes de aderir ao modelo
se o negcio tem diferencial compe- preciso saber se a empresa est prepa-
titivo que trar sustentabilidade para rada para dar esse passo. Para tomar
a expanso da rede e se conta com essa deciso fundamental avaliar se
estrutura adequada para dar apoio e o empresrio tem perfil de franquea-
replicar todo o know how aos fran- dor. Em uma rede de franquias,
queados, diz. muito importante a interao, o rela-
Segundo a Associao Brasileira cionamento e o envolvimento com a
de Franchising (ABF), o nmero de rede franqueada, o que exigir maior
franqueadores no Pas quadruplicou compreenso, pacincia e jogo de
nos ltimos 10 anos. Em 2004, eram cintura para que os objetivos sejam
814 redes de franquias no Brasil. No alcanados, afirma Fugice.
ano passado esse nmero chegou a Jae Ho Lee, CEO do Grupo Or-
2.942. Outro dado da ABF que expli- natus, detentor das marcas Morana Jos Carlos Fugice, diretor da Goakira

revista desenvolvesp 29
H uma grande vantagem em tas para lojas multimarcas e pequenas
ser franqueador segundo Lee. O redes do varejo, por meio de repre-
modelo de franquia nos traz cober- sentantes comerciais, conta.
tura geogrfica e eficincia de ges- O incio no foi fcil para Es-
to na ponta, ou seja, escalabilidade cobar. A empresa teve de extinguir
com qualidade, fatores essenciais a carteira de quase 4 mil clientes
para sucesso de uma rede e marca. ativos no Brasil para poder iniciar a
O maior desafio liderar um grupo implantao de franquias. Para no
de empresrios (franqueados) to haver concorrncia predatria entre
heterogneo. O Grupo Ornatus franqueados e clientes multimarcas,
tem mais de 430 lojas espalhadas adotamos apenas esse canal de dis-
pelo Brasil, alm de unidades da tribuio no Brasil (franquias), ofere-
Morana nos Estados Unidos, em cendo certa exclusividade tambm ao
Portugal e na Espanha. Cerca de franqueado, investidor do negcio.
10% dessas lojas so prprias.
Outro exemplo bem-sucedido Todo cuidado pouco
de franqueadora a It Beach, marca O sucesso no setor de franquias
de calados, bolsas e acessrios ex- anda de mos dadas com medos e
clusivos com conceito resort, funda- erros. Lee, do Grupo Ornatus, conta
da em 2002, que tem 45 lojas distri- que como todo empreendedor sem- Jae Ho Lee, Grupo Ornatus
budas pelo Brasil, seis delas prprias. pre foi muito otimista, mas com o
A maioria das unidades est instalada p atrs. O ambiente dos negcios fadados ao insucesso. Houve tam-
em aeroportos e shopping centers. muito hostil, e, por isso, sempre es- bm franqueado que tinha outros
Frederico Escobar, diretor tamos atentos validao de nosso negcios e queria apenas comple-
executivo da It Beach, conta que o modelo o tempo todo, ressalta. mentar renda, como um investimen-
modelo de franquia comeou a ser Apesar das precaues, Lee to, sem tocar a operao e no con-
estudado em 2005. Como somos o tambm j errou. Na primeira vez seguiu gerir. Aquele que no segue
fabricante dos produtos, seria uma em que tentamos a internacionaliza- o padro da franquia tambm no
boa estratgia para expanso, j que o, cometemos um deslize, pois no mais faz parte da rede, afirma.
tnhamos algo exclusivo (patentea- era o momento adequado. O merca- Com uma estruturao bem
do), mas que muitas vezes no levava do brasileiro exigia muita ateno e planejada, o franqueador tambm
nossa marca, pois as vendas eram fei- no demos o suporte necessrio para pode auxiliar seus franqueados no
esse ingresso em novos mercados. O acesso a linhas de financiamento de
erro, porm, faz parte do processo de longo prazo. As instituies financei-
evoluo, e isso foi muito bom para ras, como a Desenvolve SP, por exem-
hoje tentarmos novamente a inter- plo, analisam tambm o franqueador
nacionalizao e termos sucesso, para a concesso do crdito.
diz o empresrio. Como conselho de franquea-
Segundo Jos Carlos Fugice, da dor bem-sucedido, Jae Ho Lee, do
Goakira, os erros mais comuns dos Grupo Ornatus, diz que estar frente
franqueadores so franquear sem tes- do negcio e gesto profissional so
tar o modelo de negcios, negligenciar essenciais. pura liderana, um
o processo de seleo do franqueado exerccio constante de aprendizado e
e no estruturar a franqueadora, no evoluo. Temos de nos preparar, pois
permitindo bom suporte e relaciona- isso ajuda a calcular os riscos. pre-
mento com a rede franqueada. ciso tambm investir em gesto e ter
Escobar, da It Beach, conta que ateno nos movimentos do mercado.
a seleo do franqueado funda- Precisamos observar a demanda dos
mental para o sucesso da empresa. consumidores, entender o que eles
Aqueles que levaram a operao precisam. S a partir da sabemos por
Frederico Escobar, diretor da It Beach como um bico, por exemplo, foram qual caminho seguir, observa.

30 revista desenvolvesp
Antes de se tornar um franqueador,
importante se questionar:
o melhor caminho para expandir meu negcio? Tenho alternativas?
Quais so os prs e contras de cada opo estratgica?

Tenho um diferencial competitivo?

Tenho margens suficientes para remunerar todos os stakeholders da cadeia de valor?

Tenho estrutura para dar suporte e apoio ao franqueado?

Conto com fornecedores e parceiros que consigam suprir as demandas nas mais
diversas localidades?

Dicas para ser um bom franqueador:


Estruturar e planejar todos os detalhes da expanso do negcio

Pesquisar constantemente os concorrentes diretos e indiretos

Ter jogo de cintura e bom senso no relacionamento com a rede franqueada

Estudar e buscar novos conhecimentos que possibilitem inovar o negcio

Desafios para buscar o sucesso:

Conseguir achar o franqueado com perfil ideal

Estruturar as regras de negcio para minimizar eventuais conflitos de canais

Ter margem suficiente para viabilizar o negcio para todas as partes

Selecionar o ponto comercial correto

Montar estrutura adequada para prestar um bom suporte ao franqueado,


mas dentro de custos que viabilizem a operao do franqueador

Manter bom relacionamento e interao com a rede franqueada

Inovar constantemente

Fonte: Goakira

revista desenvolvesp 31
gesto

Oua, fale,
integre-se!
Especialistas so categricos em afirmar
que a integrao de equipes deve ser um dos
principais itens do modelo de gesto da empresa

Qual o seu modelo de gesto? lo de gesto? surgiu aps um estudo jetivo B que d um real significado
Ao lado do modelo de negcio, so as de quatro anos realizado com diver- ao produto ou servio.
duas questes mais importantes que sas empresas dos EUA, Europa e n- Criado em 1998, o conceito de obli-
o executivo deve responder sobre a dia. Como resultado, os especialistas quidade nos negcios partiu do eco-
sua empresa. Enquanto o modelo de conseguiram identificar os quatro nomista John Kay que dizia que as
negcio determina a forma que uma principais conjuntos de escolhas empresas de mais sucesso so aque-
companhia cria e entrega um valor disposio dos empresrios para que las com objetivos de alto nvel, ao
aos seus clientes e demais stakehol- descubram e experimentem novas invs de objetivos que focam o lucro
ders, o de gesto a essncia da or- prticas de gesto. So eles: pelo lucro. A Ikea, empresa movelei-
ganizao. por meio dele que so ra sueca, um bom exemplo. A viso
definidos os objetivos da empresa, 1. Qual a natureza dos objetivos da de criar uma vida cotidiana melhor
como suas atividades so coordena- companhia? para muitas pessoas tornou-se o
das, como so tomadas decises im- Os modelos tradicionais de
portantes e, principalmente, como gesto focam seus objetivos em
seus colaboradores so integrados duas coisas: atingir metas e cumprir
Os modelos tradicionais
e motivados a perseguir estes obje- prazos. Pensar diferente, de forma de gesto focam
tivos. Levantada por Julian Birkin- moderna, gerenciar o objetivo seus objetivos em duas
shaw e Jules Goddard, renomados obliquamente, ou seja, mirar um ob-
professores da London Business jetivo A, mas, ao longo do proces- coisas: atingir metas
School, a questo Qual o seu mode- so, buscar sempre descobrir um ob- e cumprir prazos

32 revista desenvolvesp
objetivo obliquo da empresa, agre- processos e de pessoal. Atualmente, pequeno nmero de especialistas.
gando valor marca que j perdura empresa no emprega mais consul- O programa Voice of Youth,
h dcadas no mercado faturando tores em tempo integral, mas man- promovido pela Infosys Technolo-
milhes todos os anos. tm um quadro de 300 freelancers gies, empresa indiana de TI, foi um
que dedicam entre 10% e 50% do dos pioneiros a dar voz para cola-
2. Como os colaboradores so mo- seu tempo para a empresa. Em cur- boradores no mundo corporativo.
tivados a atingir esses objetivos? to prazo, a medida reduziu custos e Em 1990, a diretoria da companhia
Baseados na teoria do econo- aperfeioou os processos, gerando passou a ouvir nas reunies anuais
mista americano Douglas McGre- satisfao entre todos os envolvidos. de planejamento seus melhores
gor, que identifica os princpios da gestores com menos de 30 anos. A
motivao humana, Birkinshaw e 4. Tomadas de decises. ideia da diretoria era ficar atualiza-
Goddard chegaram concluso que No modelo hierrquico segui- da sobre as tendncias da poca li-
uma empresa capaz de gerar nveis do pela maioria das empresas, dos gadas tecnologia da informao.
bem mais altos de comprometimen- gestores a responsabilidade pelas to- Nos dias atuais, a prtica de pen-
to se buscarem remunerar seus co- madas de decises e pelas aes de sar em conjunto evoluiu e co-
laboradores de formas diferentes ao suas equipes. Nos dias de hoje, po- nhecida como Design Thinking.
modelo convencional. Para manter rm, a modernidade no mundo dos
um excelente quadro de altos pro- negcios pede que a inteligncia Integrar para ter sucesso
fissionais, Vineet Nayar, CEO da coletiva que tome certas decises O principal conselho do in-
HCL Technologies, empresa india- em uma empresa. A ideia de que, diano Ram Charam, um dos mais
na em servios de TI, acredita no para determinados assuntos, o co- influentes consultores em gesto no
lema empregados em primeiro lu- nhecimento agregado de vrias pes- mundo, integrar equipes. Ao pales-
gar, clientes em segundo. Seguindo soas envolvidas num trabalho pode trar no final do ano passado na HSM
essa premissa, o executivo promove gerar previses e escolhas muito Expomanagement, em So Paulo,
iniciativas que buscam aprimorar mais assertivas do que apenas um Charam afirmou que s ditam ten-
constantemente a gesto da empre-
sa com objetivo de fazer com que
seus funcionrios se tornem pessoas
e profissionais cada vez melhores.

3. Coordenando atividades.
A burocracia em uma empresa
pode at fazer bem quando o obje-
tivo buscar eficincia, qualidade
e a reduo de desperdcios. Mas,
quando o objetivo inovar, a buro-
cracia costuma ser o principal en-
trave para criar solues. Portanto,
gestores que coordenam impondo
regras e procedimentos para tudo e
todos deixam de encorajar o com-
partilhamento de ideias e iniciativas
espontneas, tornando a empresa
cada vez mais lenta e menos com-
petitiva no mercado.
Repensar a gesto nesse sentido, en-
to, fundamental para inovar em
processos e na oferta de servios e
produtos. A consultoria inglesa Eden
McCallum, por exemplo, adotou um
novo modelo de gerenciamento de

revista desenvolvesp 33
Apenas um lder
integrador capaz de
fazer com que
profissionais de
diferentes equipes
falassem a mesma
lngua para
desenvolver o
aparelho celular mais
desejado at hoje.
Ram Charam,
sobre Steve Jobs, criador do Iphone.

dncias as companhias com lderes Segundo Carla Sauer, vice-pre- problemas de falhas no comparti-
integradores, citando a criao do sidente da Heineken, o programa re- lhamento de informaes. Alm
Iphone como exemplo. sulta em profissionais mais compe- disso, manter uma comunicao
Apenas um lder integrador tentes e alinhados com os valores da alinhada essencial para que as
capaz de fazer com que profissio- companhia. Obviamente que man- companhias conquistem clientes e
nais de diferentes equipes falassem ter todos na mesma pgina e com a parceiros e sejam reconhecidas no
a mesma lngua para desenvolver o governana alinhada foi um grande mercado. Para isso, no entanto,
aparelho celular mais desejado at aprendizado. Hoje, podemos colher preciso mais do que o bsico ar-
hoje. Quantas partes ele tem? Como os frutos do amadurecimento desta roz com feijo que toda compa-
desenvolver uma tela to especfica, parceria, diz. nhia deveria oferecer e com qua-
chips, softwares, hardwares? Quanta Desde 2010, a Philips traba- lidade aos seus colaboradores
integrao foi necessria para juntar lha o conceito Workplace Innova- como os boletins, murais e jornais
tudo isso? O que o Steve Jobs fez no tion (WPI), uma maneira inova- informativos.
foi inventar nenhuma tecnologia, ele dora de integrar e transformar o Com a velocidade que a
s as uniu, disse. ambiente de trabalho. Especifica- conduo dos negcios mudam de
Para algumas empresas, a in- mente no Brasil, um escritrio de rumo, praticamente invivel pen-
tegrao entre as reas deve come- oito mil m divididos em quatro sar a estrutura de comunicao de
ar desde cedo, antes mesmo da andares foi montado em Barueri, uma empresa contempornea sem
efetivao dos funcionrios. Um na grande So Paulo, com uma o uso de uma intranet, diz Adria-
dos mais cobiados entre os jovens infraestrutura completa e tecno- no Zanni, scio-diretor da Trama
brasileiros, o programa de trainee lgica que permite a integrao Comunicao. Capaz de centra-
da Heineken em parceria com a total das equipes tanto no pas lizar em um s lugar todos os ti-
Mars multinacional detentora de como no exterior. pos de comunicao da empresa,
marcas como Pedigree, Whiskas e o uso da intranet tambm permite
M&Ms, baseado no sistema de Comunicao Interna aos colaboradores trabalharem de
job rotation, no qual a integrao Ignorada ou pouco trabalha- forma integrada compartilhando o
dos treinees com os departamentos da principalmente pelas empresas fluxo de informaes estratgicas
de ambas as companhias a etapa de pequeno e mdio porte, a co- por meio de workflows, o que con-
considerada mais importante do municao interna o principal tribui para o aumento da produti-
treinamento de trs anos. meio para integrar equipes e evitar vidade da empresa.

34 revista desenvolvesp
trabalho

A soluo pode
estar em casa
O home office melhora o
rendimento das empresas,
mas o trabalho remoto ainda
esbarra no conservadorismo

Com o trnsito catico das uma poltica formal para o assunto. nrio est logo ali, ao alcance dos
grandes cidades, espaos comerciais Dentre as que no oferecem a opo, olhos. Quando a cultura da empre-
cada vez mais caros e a busca por me- 83% nunca tiveram a prtica, 14% sa e dos lderes focada 100% em
lhor qualidade de vida, o home offi- pensam em adot-la e 3% j pratica- resultados, o home office tem mais
ce est passando de tendncia a ne- ram, mas desistiram. chances de ser bem-sucedido, diz
cessidade das empresas. Visto como Entre os principais motivos o consultor Csar Souza, presidente
soluo por muitas companhias, o alegados pelos gestores de empre- do Grupo Empreenda.
trabalho remoto permite o aumento sas contrrias ao home office esto Na Locaweb, empresa de TI
da produtividade dos negcios, a re- o conservadorismo da diretoria e e hospedagem de sites, o trabalho
duo de custos, o alcance de metas o receio quanto aos aspectos legais remoto pode ser praticado pelos
sustentveis e, at mesmo, a atrao envolvidos, diz Armando Zanoli- profissionais das reas de produtos,
e reteno de talentos. Mesmo com ni, consultor da SAP Consultoria. A
tantas vantagens, no entanto, o tele- pesquisa foi realizada com executi-
trabalho ainda visto com insegu- vos de mais de 200 empresas nacio-
rana por alguns gestores. nais e multinacionais de diferentes
Segundo pesquisa divulgada pela setores e regies do Pas.
SAP Consultoria no incio do ano,
apenas 36% das empresas brasileiras Mudar para ganhar
adotam o home office como parte Como toda novidade pratica-
estratgica de seu modelo de neg- da na empresa, o home office requer
cio, e os segmentos mais abertos a mudanas na forma de pensar dos
essa prtica so os de TI, qumico gestores. Trata-se tambm de uma
e petroqumico, P&D, entre outros. relao de confiana entre lder e
Das organizaes que permitem o liderado, de olhar para resultados
Csar Souza, presidente do
trabalho remoto, somente 42% tm em vez de se preocupar se o funcio- Grupo Empreenda

revista desenvolvesp 35
recursos humanos, financeiro, mar-
keting e comercial. A nica condio
combinar com gestor imediato.
Assim eles no precisam gastar ho-
ras e horas parados na ida e volta do
trabalho. Rendem muito mais, as en-
tregas so de maior qualidade e eles
se sentem valorizados, diz Cludia
Ajbeszyc, gerente de recursos huma-
no da empresa.
Quanto questo da infraes-
trutura, preciso muito mais do
que um computador e um telefone
corporativo para trabalhar em casa.
O acesso s informaes da empre-
sa fundamental. A empresa deve
permitir ao colaborador o acesso re-
moto a e-mails, intranet, e banco de
dados, a partir de qualquer lugar.

Trabalho legal Escolha as pessoas certas


Muitas empresas ainda re- O principal receio dos gestores
sistem a aderir ao trabalho a dis- perder o controle da produtividade
tncia por temer sua relao com do colaborador remoto. Mas, segun-
a legislao trabalhista. Segundo do o consultor Csar Souza, a pre-
Daniel Dias, especialista em direi- sena fsica na empresa no significa
to do trabalho do escritrio Lobo bons resultados. Para delegar tarefas
& Rizzo e Advogados, embora e confiar que sero cumpridas, uma
haja uma grande lacuna legislativa estratgia estabelecer prazo para a
no que diz respeito regulao de entrega do trabalho final e manter o
alguns assuntos relativos ao tra- lder sempre atualizado, diz Souza.
balho remoto, a lei no se torna Para a gerao Y, aquela que nas-
fator impeditivo para as empresas ceu depois de 1980 em meio aos gran-
que acompanham o dinamismo des avanos tecnolgicos, equilibrar o
do mercado de trabalho e da tec- crescimento profissional com a quali-
nologia. Ante a dificuldade de dade de vida primordial. Portanto,
conseguir implementar mudan- empresas que oferecem apenas bons
as na legislao trabalhista para salrios dificilmente conseguiro atrair
que acompanhem a evoluo do ou reter novos talentos em seu quadro
trabalho moderno, as empresas de colaboradores. Segundo pesquisa
devem buscar, por meio de con- da Talent Puzzle, empresa de recru-
tratos individuais ou coletivos tamento britnica, os principais atra-
e de polticas internas, a criao tivos observados por essa gerao
de regras objetivas e claras sobre ao analisar uma vaga de emprego a
os temas acima abordados, sempre oferta de horrio flexvel de trabalho
Cludia Ajbeszyc, gerente de recursos respeitando as regras gerais do di- e a possibilidade de construir carreira
humano da Locaweb reito do trabalho, afirma Dias. sem sair de casa.

36 revista desenvolvesp
informao

canaldoempresario.com.br,
informao que faz a
O portal Canal do Empresrio traz oportunidades de negcios e sees
exclusivas sobre inovao, startup e economia criativa

Tempo dinheiro! Nenhum como abrir sua empresa. Na seo especializado e multimdia, apresen-
empreendedor quer perder tempo, Planeje seu investimento, os em- tados em diversas plataformas, como
no entanto, se ele for gasto na bus- preendedores acessam informaes notcias, entrevistas, vdeos tutoriais,
ca de informao de qualidade, para de como estudar o mercado e come- pesquisas etc.
apoiar decises e colaborar no dia a ar o negcio de forma planejada. J Na seo Vdeos, h um rico
dia dos negcios, um investimento a Desenvolva seu negcio tem con- contedo audiovisual para informar
que traz retorno garantido. O Canal tedo dedicado aos empresrios que e inspirar o empreendedor, dividido
do Empresrio, da Desenvolve SP, desejam crescer, ampliar o negcio, em cinco categorias Videofrum,
tem a misso de oferecer contedo aumentar as vendas e buscar infor- Histrias de Sucesso, Dicas, Curtas
exclusivo e gratuito, organizado para maes para o dia a dia. do Canal e Entrevistas , alm de
o empresrio no perder um de seus O contedo exclusivo oferecido espao dedicado a notcias e artigos.
principais ativos, o tempo. no site, que j era extenso, ganhou No Videofrum, um dos sucessos do
O portal conta com dois pilares o reforo de trs novos temas ino- portal, j so mais de 60 entrevistas
principais pensados para apresentar vao, startup e economia criativa , publicadas que agora ganharo uma
aos empreendedores desde oportuni- que conquistam cada vez mais desta- edio reduzida Curtas do Canal
dades de negcios e novas tendncias que no mundo dos negcios. Eles te- , com trechos de aproximadamente
de mercado at informaes sobre ro pginas especiais, com contedo dois minutos, com dicas importantes
das principais entrevistas.
Alm do contedo exclusi-
vo, os parceiros, como o Sebrae-SP,
Endeavor Brasil, FGV, Fecomrcio,
entre outros, continuam a fornecer
material e informaes, contribuindo
para o objetivo de reunir contedo de
excelncia em um s lugar, de forma
organizada para facilitar o acesso
informao para os empreendedores.
Lanado em dezembro de
2011, o Canal do Empresrio j
faz parte do dia a dia de milhares
de empresrios e empreendedores,
auxiliando na tomada de decises
estratgicas e contribuindo para o
planejamento das empresas. Conhe-
a o portal e aproveite o contedo
de qualidade feito na medida para
o empresrio que no pode perder
tempo, mas sabe que informao
fundamental para o negcio.

revista desenvolvesp 37
artigo

Network feito por


pessoasSempre que sou convidada a e deve envolver todos os pblicos.
falar sobre network e relacionamen- Acredito em um relacionamento
to, a primeira coisa que me vem que tenha como princpio o que
cabea o mito que a maioria tem chamo de ganha-ganha. No exis-
de que complicado se relacionar te um network verdadeiro se um
com pessoas. Em minhas palestras dos lados tiver o objetivo de sair
e contatos, todos me pedem dicas ganhando sozinho, levar vantagem
sobre isso. Eu no acho difcil nem sobre o outro. Essa era j passou,
acredito que esse deva ser um obs- estamos em um momento de tica
tculo para as pessoas. Geralmente nos relacionamentos e transparn-
o que existe um grande problema cia nos negcios.
de comunicao. necessria uma Nesta era de network temos de
reeducao para tornar a comunica- pensar em relacionamento com todos
o clara, objetiva e veloz. os pblicos possveis, por isso esta-
Grande parte dos problemas mos sempre reunindo todos os mais
de relacionamento gerada pelo de 1.300 lderes da empresa para tro-
simples fato de um no entender car ideias e entender como nos co-
o que o outro est querendo dizer, municar com nossos clientes que
pois este no foi claro o suficiente, esto cada vez mais conectados, mas
ainda mais quando so utilizadas no abrem mo de um relacionamen-
ferramentas tecnolgicas que tm to personalizado, eficiente e veloz, na
como objetivo agilizar essa comu- plataforma em que estiverem.
nicao. que, se forem mal apli- Por isso, a nica rea opera-
cadas, elas causam o oposto: uma cional ligada presidncia da em-
sucesso de confuses. presa o SAC. Estou atenta a tudo
Quando assumi a superinten- que acontece neste que o principal
dncia do Magazine Luiza, em 1991, canal de relacionamento de qual-
entendi que era necessrio moder- quer empresa. Investimos bastante
nizar e agilizar a comunicao da nesse setor, que acredito deva ser
equipe. Por isso, numa atitude ou- prprio, e no terceirizado, pois ele
sada para a poca, derrubei todas as aponta falhas que devem ser corrigi-
paredes do escritrio, e passamos a das rapidamente pela empresa e tem
trabalhar todos no mesmo ambien- a tarefa primordial de recuperar os
te. Incentivei a comunicao olhos clientes que, por qualquer motivo,
nos olhos, e paramos de emitir os tiveram algum tipo de problema.
Luiza Helena Trajano
chamados, na poca, CI Comuni- Costumo dizer que somente formada em Direito
cado Interno. As pessoas saam de duas caractersticas vo diferenciar e Administrao
de Empresas,
sua mesa para falar com seu colega o profissional: a inovao e a cria- presidente do
e resolver, de maneira mais rpida tividade. O network tambm deve Magazine Luiza e
do IDV (Instituto
e prtica, os problemas e questes. ser praticado utilizando os dois, e para Desenvolvimento
Cito esse relacionamento in- o ponto de convergncia de tudo do Varejo).
terno como forma de ilustrar o con- isso, que gera o relacionamento,
ceito de que o network uma rela- so as pessoas. Por isso, invista
o clara e transparente de pessoas, sempre em pessoas.

38 revista desenvolvesp
case

Transformando dificuldade em
oportunidade
Vencedora do prmio
Top Desenvolvimento em
2014, a MMO pioneira
no uso de tecnologia laser
100% nacional em sade

Com certeza, o DNA da Da produo restrita a micros- Oliveira, um dos scios da MMO.
inovao est na impregnado na cpio a empresa foi aproveitando as Quando entramos nesse mer-
MMO, empresa de tecnologia loca- aberturas apresentadas pelo mer- cado tivemos dificuldade muito
lizada na regio de So Carlos, no cado e passou a desenvolver cada grande no mrito de que a tcnica
interior de So Paulo. Especialista vez mais produtos inovadores para era eficiente e trazia resultado ,
no desenvolvimento de aparelhos a o setor de medicina e odontologia. diz. Esse pblico agora representa
laser e LED para a rea da sade, No incio, alm das dificuldades fi- grande parte dos interessados nas
com tecnologias 100% nacionais, nanceiras, tiveram de vencer a resis- novidades da empresa.
a empresa multiplicou seu fatura- tncia s novidades apresentadas. nessa diversificao de ni-
mento desde a fundao, em 1998, Os aparelhos e procedimen- cho que a MMO tem investido para
e continua apostando em novas tos que hoje em dia so considera- expandir seus negcios. H 4 anos
tecnologias. dos muito comuns nos tratamentos a empresa passou pelo momento
Concebida durante a tese de odontolgicos, como a utilizao de mais difcil de sua trajetria. Com
mestrado em tica aplicada do en- laser, por exemplo, j foram olha- o aumento da insero de produtos
genheiro mecnico Fernando Ribei- dos com receio pelos profissionais importados da China, com valores
ro, a MMO tem hoje vasto catlogo da rea, como lembra Luiz Antnio muito baixos, ela perdeu um de
de produtos e segmentos de atua- seus principais clientes, o que cau-
o, bem diferente da poca em que sou forte impacto no faturamento e,
foi fundada, quando o foco era ape- consequentemente, em sua estrutu-
nas a fabricao de microscpios. ra como um todo.
A empresa comeou as ativi- No entanto, se a perda de ter-
dades com uma equipe pequena, ritrio para os produtos chineses
composta por sete membros, entre foi a situao mais delicada para a
professores, tcnicos e um aluno MMO, superar essa fase foi o sinal
de mestrado do Instituto de Fsi- de que tempos melhores viriam.
ca da USP de So Carlos. Hoje a Para amenizar o impacto causado e
MMO tem um quadro de 55 fun- no comprometer o ritmo do cresci-
cionrios diretos. mento conquistado foi preciso fazer

revista desenvolvesp 39
vestimento, [a iniciativa] coloca a
Em longo prazo a
empresa numa posio de destaque
com relao a inovao, e eu tenho gente quer continuar
certeza de que esse projeto ainda vai crescendo, geran-
fazer o diferencial para o crescimen-
to da empresa, ressalta Oliveira.
do mais emprego e,
No campo da odontologia, a consequentemente,
MMO foi uma das pioneiras na in- faturar mais do que
sero de equipamentos com laser no
comeo dos anos 2000, e hoje oferece faturamos hoje. Esse
produtos para fototerapia, clareamen- nosso objetivo.
to dental, laserterapia e evidenciao
Luiz Antnio Oliveira
de leses, como o cncer bucal. Scio da MMO
A empresa est sempre bus-
cando possibilidades de inserir no- Em 2013, a empresa buscou fi-
vidades no mercado. Quando voc nanciamento na Desenvolve SP para
identifica uma oportunidade, um manter e ampliar seu estoque com
Luiz Antnio Oliveira, scio da MMO nicho de mercado, voc vai buscar a objetivo de aumentar a carteira de
tecnologia. Para isso a empresa man- clientes. O financiamento da De-
novo planejamento e procurar no- tm um setor de desenvolvimento de senvolve SP nos ajudou a organizar
vas solues. Foi a que a empresa engenharia com equipe de oito pes- e planejar a expanso das vendas,
decidiu abraar o mercado da est- soas responsveis pelas vrias etapas diz Oliveira. A MMO recebeu no
tica e redirecionou os investimentos de criao das pesquisas, passando ano passado o Prmio Top Desen-
para novos produtos. pela montagem e testes dos protti- volvimento, na categoria Inovao.
A deciso no se deu aleatoria- pos, at chegar ao produto final. O prmio reconheceu empresas com
mente o setor de beleza movimen- iniciativas empreendedoras que se
tou no Brasil s em 2013 quase R$ destacaram no Estado de So Paulo.
40 bilhes, segundo a Associao O empresrio d uma dica
Brasileira da Indstria de Higiene para os empreendedores que esto
Pessoal, Perfumaria e Cosmticos comeando: Tem de fazer uma bela
(ABIHPEC). A escolha se mostrou pesquisa do mercado em que vai
acertada, j que o setor um dos atuar, um planejamento muito bem
principais responsveis pelo suces- feito, para que supere os primeiros
so e retorno financeiro da empresa. anos, porque os primeiros anos so
Mas a MMO no abandonou os seg- bem difceis, sempre estar atento e
mentos odontolgico e mdico e dar um passo de cada vez.
os diversos prmios e certificados Para Oliveira, 2015 ser um
que coleciona nessas reas servem ano produtivo. Entre as medidas, a
para medir seu pioneirismo. O MMO prepara novos lanamentos e
grande destaque de seu carter ino- vai dar continuidade na poltica co-
vador no campo da medicina pode mercial que adotou, que tem trazido
ser visto na criao do primeiro resultados para a empresa. Ela deixou
equipamento no mundo capaz de de vender direto para o consumidor
detectar e tratar o cncer de pele final e conta com uma rede com cer-
no melanoma. ca de 90 distribuidores no Brasil e no
O aparelho est presente des- exterior, o que aumenta a capilarida-
de 2011 em diversos centros mdi- de dos produtos. Em longo prazo a
cos no Brasil e at nos Estados Uni- gente quer continuar crescendo, ge-
dos, na Board School of Medicine, rando mais emprego e, consequente-
na Carolina do Norte. Apesar de mente, faturar mais do que faturamos
ainda no trazer o retorno de in- Kits de equipamentos da MMO hoje. Esse nosso objetivo.

40 revista desenvolvesp
marketing

Bonito sim,
mas com contedo
Mais do que conquistar clientes, o marketing de
contedo busca relacionamento e confiana

Adquirir um produto de qual- de marketing, usa uma frase muito exerccios. H uma infinidade de
quer tipo, de qualquer marca e de poderosa: marketing de contedo possibilidades, o importante fa-
qualquer parte do mundo hoje em a ltima estratgia de marketing lar o que seu pblico quer ouvir.
dia est ao alcance de um clique. que sobrou, diz Rafael Rez, diretor
Os buscadores disponveis na web, da Web Estratgica e idealizador do Como gerar contedo relevante?
alm de encontrar o item desejado, site marketingdeconteudo.com.br. Encontre algo interessante
ainda vo comparar as opes mais para seu pblico e escreva seu pon-
baratas. Como se destacar no meio Que contedo oferecer? to de vista como um comentrio ou
de tantos concorrentes? Com preo, Depende da rea de atuao crtica, acrescentando sua prpria
prazo, atendimento, relacionamen- da empresa. Se for do segmento da anlise. Aproveite as manchetes dos
to, design? Para muitas empresas a moda, por exemplo, o contedo portais para contextualizar, em sua
resposta contedo. pode trazer dicas de como combi- rea de atuao, tendncias e no-
Valorizar o contedo, prin- nar looks, antecipar tendncias, tcias de outras indstrias. Esteja
cipalmente no ambiente online, alm de dicas de beleza e maquia- sempre atualizado. Converse com
um diferencial que tem gerado bons gem. Uma agncia de viagens especialistas da rea e pea ajuda
resultados. O processo de compra pode produzir contedos sobre para gerar ideias. Encontre os pro-
mudou. Ningum mais quer ser destinos e convidar clientes a dar blemas que seus clientes enfrentam
alvo de discursos comerciais. Ao depoimento sobre suas experin- e tente ajudar a resolv-los. Pergun-
oferecer contedo til, a empresa cias. Uma academia pode fazer v- te a seus leitores sobre o que eles
passa a receber ateno e reputao deos tutoriais sobre sequncia de gostariam de ler!
online, afirma Emlia Chagas, CEO
da Contentools, empresa especiali- Os grandes fazem!
zada em produo de contedo. A RedBull um exemplo de
Em busca de entretenimen- marketing de contedo bem feito.
to, aprendizagem e informao, o Grande parte do investimento da
brasileiro passa, em mdia, cinco marca em publicidade em gera-
horas por dia conectado internet, o de contedo, criando visibili-
segundo dados da Pesquisa Bra- dade com iniciativas inusitadas. O
sileira de Mdia 2015. medida novo site em ingls da Coca-Cola,
que a publicidade tradicional per- outro bom exemplo, foi apelidado
de relevncia, as pessoas passam de The Journey (A Jornada, em
menos horas diante da TV, leem portugus), e uma grande plata-
menos jornal e escutam menos r- forma para contar histrias, em que
dio. Seth Godin, um grande guru Rafael Rez, diretor da Web Estratgica o refrigerante apenas coadjuvante.

revista desenvolvesp 41
Rua da Consolao, 371 - Centro, So Paulo - SP
Fone: (11) 3123-0452
E-mails para: comunicacao@desenvolvesp.com.br

Presidente:
Milton Luiz de Melo Santos

Diretoria:
Cludio de Oliveira Torres
Joaquim Eli Cirne de Toledo
Jlio Themes Neto

Superintendente de Comunicao e
Jornalista Responsvel:
Sabrina Zeni Henrique - MTB 46180/SP

revista

Emilio Miranda e Emilia Chagas, Diretores da Contentools desenvolvesp


A EMS Genricos criou no Youtube um canal focado em Edio 3 - Maro de 2015
contar histrias de pacientes que convivem com as mais Editor : Flavio Machado
diversas patologias, e teve 400 mil visualizaes em 2014.
Jornalistas: Anderson Sousa
Os pequenos tambm! Daniela Augusto
O MeCasei.com ajuda noivas a planejar seu casa- Joice Rodrigues
mento. Alm do servio oferecido no site, o blog traz in-
formaes e histrias para inspirar e tirar dvidas de fu- Lus Veloso
turos noivos. O portal Minha Vida, de sade e bem-estar, Direo de Arte: notext.com.br
produz mais de cem contedos novos por ms. Segundo,
Fotografias: Ricardo Corra
Marcia Netto, diretora de Marketing, o objetivo ser o
primeiro lugar orgnico do Google (SEO) para doenas Shutterstock
e sintomas. Os temas so bem dinmicos, e sempre h Fotosite
alguma novidade. Mas muitas vezes atualizamos um con-
Impresso e acabamento: Ativa Online
tedo existente, que acaba se tornando um novo conte-
do. Por exemplo, os cinco alimentos amigos do diabetes
podem virar seis ou sete, diz.

A venda o detalhe A Revista DesenvolveSP uma publicao gratuita,


importante lembrar que o objetivo principal do sem fins lucrativos, voltada ao desenvolvimento
marketing de contedo no vender diretamente um sustentvel das pequenas e mdias empresas
produto ou servio, uma estratgia estruturada para do Estado de So Paulo.
elaborar e disseminar contedo relevante com o objetivo
de atrair, cativar e reter clientes. Esse processo gera uma
relao de confiana que impulsiona vendas e garante a
amplificao da presena da marca na rede. Com as res-
postas cada vez mais rpidas e prontas, vindas das mais
diversas fontes, cada vez mais importante oferecer um
www.desenvolvesp.com.br
contedo relevante para reter o cliente.

42 revista desenvolvesp
CONHEA O CRDITO IDEAL PARA SUA EMPRESA.
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Atendimento: (11) 3123-0464 | Ouvidoria: 0800 770 6272


da sua empresa. Acesse o simulador de financiamento, ele a ferramenta ideal para
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Foram milhares de financiamentos para o crescimento da economia que tiraram do
papel ideias inovadoras, projetos de ampliao, modernizao e obras de infraestrutura.

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