FACTORES SOCIOCULTURALES DE LA CONDUCTA

La Psicologa tiene como objeto de estudio la conducta humana.

Por conducta podemos entender como todo lo que pensamos, sentimos y hacemos:
Psicomotriz, Afectivo y Cognitivo, estos tres aspectos son lo que forman la
conducta. Es decir que lo que pensamos (ideas, imaginacin, etc.), lo que sentimos
(enojo, alegra, tristeza, etc.) y lo que hacemos (caminar, moverse, etc.) reflejan y
forman nuestra conducta.

La conducta puede estar determinada por mltiples factores:

Los factores genticos o hereditarios: es la conducta innata que existe en la

persona al nacer.
Los factores situacionales o del medio: la conducta que se da ante una
determinada situacin (es aprendida).
La conducta humana esta compuesta por fenmenos psicolgicos: sentimientos,
emociones, inteligencia, percepcin, atencin, imaginacin, etc., que es como una
dimensin sicolgica de la persona. Estos fenmenos estn formados por todo
aquello que no se ve, pero se siente y que influye en la manera de ser de la
persona. Generalmente cuando se refiere a un malestar que es fsico, dicen: es
psicolgico como si lo psquico no fuera parte integrante de la persona. Estos
fenmenos adems de formar parte, influyen en la conducta. Un joven muy
sentimental, se comporta de forma diferente que otro menos sentimental; o una
joven muy inteligente tiene oportunidades diferentes a otras con dificultades en el
aprendizaje.

Existen varios factores o elementos que constituyen o forman la conducta de las

personas. Estos factores son:

Factor Biolgico: comprende la estructura fisiolgica de la persona. Como la

actividad del sistema nervioso, las hormonas, los rganos de los sentidos, el
clima,la geografa, el alimento, la herencia, expuesto a las limitaciones y
diferencias que puede sufrir el organismo como enfermedades, lesiones, etc.
Factor Psicolgico: Comprende los procesos mentales como: la inteligencia,
la emocin, el sentimiento, la voluntad, la motivacin, el pensamiento, etc.
El ser humano conoce y vive en el mundo y con los dems de forma
consiente.
 Factor Social: se refiere al ambiente que rodea a la persona, es decir, la
relacin interpersonal, grupal, la naturaleza que le rodea y la sociedad en
que vive. El ser Humano nace, crece y llega a la madurez siempre en
comunidad.
Estos tres factores se relacionan y dan como resultado la complicada pero muy
interesante conducta del ser humano. Un aspecto muy importante es que los tres
factores mencionados no se dan de forma separada sino que al darse uno van
acompaados del resto, es decir son dependientes

Un ejemplo: Emanuel es un joven alto, delgado, de una conducta excelente,

sensible, amable. Tiene 18 aos, es muy dedicado a sus actividades cotidianas. Vive
en un barrio marginal, su madre es soltera y de escasos recursos econmicos, se
siente muy orgullosa de l, concluy sus estudios secundarios con mucho esfuerzo,
a pesar de su delicada estado de salud y de las limitaciones propias de los recursos
econmicos.

Factor Biolgico: es joven, delgado, alto,tiene delicado estado de salud

Factor Psicolgico: conducta excelente, sensible, amable, muy aplicado.
Factor Social: vive en un barrio marginal, madre soltera, tiene limitaciones
propias de los recursos econmicos, concluy sus estudios secundarios.
Entonces la conducta es la respuesta una motivacin en la que estn involucrados
componentes sicolgicos, fisiolgicos y sociales.

Los principios que rigen la conducta humana son 3:

Causalidad: toda conducta es causada, obedece a una causa. ante

determinada situacin, nos comportamos de una manera y no de otra:
segn este principio debemos buscar la razn de esta diversidad del
comportamiento en hechos anteriores y no en el resultado o realizacin del
mismo.
Motivacin: toda conducta est motivada por algo.
Finalidad: perseguimos siempre una propsito en el comportamiento, y por
ella cobra sentido la conducta del hombre y puede ser interpretada

La psicologa tiene por objeto conocer cientficamente a los seres humanos, para
ello, observa su conducta o comportamiento. La psicologa estudia la conducta del
hombre a partir de la observacin de su comportamiento y de sus condiciones. Las
formas de la conducta son cuatro: las actitudes corporales, los gestos, la accin y el
lenguaje. Porque el hombre reacciona frente a las circunstancias con actitudes
corporales, gestos, acciones y lenguaje. En todas estas reacciones hay diversos
factores: * El pensar * El imaginar * El percibir * El recuerdo * La voluntad * Las
afecciones (sentimiento)

Al lado de estos factores, hay otros que son o tienden a ser de naturaleza
puramente mecnica: * Son los reflejos. * Los instintos. * Los hbitos.

La ciencia que estudia la conducta individual es la psicologa, en tanto que

la conducta social es abordada desde diversas disciplinas.
Formas de conductas

Histricamente, dentro de las conductas se han distinguido las siguientes

variantes:

Conductas instintivas. Aquellas vinculadas con nuestros instintos; dependen

principalmente del patrimonio gentico. La conducta sexual, por ejemplo,
pertenece a esta categora. Asociada a esta categora a menudo se habla
de conducta refleja, esto es, aquella provocada automticamente por
estmulos del ambiente, no sujeta al control voluntario.
Conductas aprendidas o adquiridas. Participan en la supervivencia y en
la adaptabilidad social. El lenguaje, el aprendizaje y la memoria son de vital
importancia en estas conductas.

Tambin se categorizan las conductas en:

Naturales. Cuando el individuo acta simplemente para contribuir al estado

de equilibro con sus necesidades inherentes a su condicin humana (comer,
dormir) o bien si lo hace por reflejo, sin haber decidido racionalmente.
Fomentadas. Cuando el individuo, por el contrario, acta de manera
incitada por algn mvil externo. Estos mviles pueden generarse tanto en
el seno de las estructuras sociales que lo rodean como en las normas
culturales o en las funciones que puedan asumir las personas dentro de sus
grupos.
Por otro lado, la conducta tambin puede estar organizada segn las caractersticas
individuales de la persona. Habitualmente se distinguen los siguientes tres tipos:

Conducta pasiva. Es aquella que prioriza los derechos de las otras personas
por sobre los propios. En el afn de evitar potenciales conflictos, el sujeto
resigna el derecho propio y le da la razn al otro. Sin embargo, esta actitud
 tiende a generar una elevada insatisfaccin, y a menudo el cuerpo refleja
este conflicto con actitudes corporales especficas, como permanecer
cabizbajo o callado. En ltima instancia, hay un enfado con uno mismo por
no poder expresar los sentimientos.
Conducta agresiva. En contraposicin a la anterior, es la que prioriza el
derecho propio por sobre el de los dems de manera categrica, y crea, si es
necesario, una hostilidad en la que la nica opinin que vale es la suya. El
objetivo de una persona con este tipo de conducta no es otro que el de
ganar y obtener lo que se desea, por los medios que sean necesarios. En
realidad, no se gusta a s misma, y por lo tanto, necesita crear ese ambiente
negativo a su alrededor.
Conducta asertiva. Podra ser el equilibrio perfecto entre las dos anteriores.
La psicologa ha considerado que es esta la conducta que debe buscar el ser
humano, porque articula la defensa de los intereses y derechos propios con
el respeto y el fomento de la buena convivencia con los dems. Siempre se
est dispuesto a toda forma de dilogo y negociacin, lo que significa que
aunque no se pueda evitar del todo la confrontacin, en cuanto suceda se
resolver pacficamente. Esta forma de manejarse resultar beneficiosa y
armnica a largo plazo.

CULTURA

La cultura es una especie de tejido social que abarca las distintas formas y
expresiones de una sociedad determinada. Por lo tanto, las costumbres, las
prcticas, las maneras de ser, los rituales, los tipos de vestimenta y las normas de
comportamiento son aspectos incluidos en la cultura.

Los conjuntos de saberes, creencias y pautas de conducta de un grupo social,

incluyendo los medios materiales que usan sus miembros para comunicarse entre
s y resolver sus necesidades de todo tipo.

INFLUENCIA DE LA CULTURA EN LA PERSONALIDAD DEL INDIVIDUO

Por medio del proceso de socializacin los individuos son enseados a

comportarse mediante unos patrones culturales siendo los individuos moldeados
por los contextos donde estas culturas se desarrollan.

La cultura determina cul de los muchos caminos de conducta elige un

individuo de una determinada capacidad y la cultura puede ser una base de
prediccin de la conducta diaria del individuo y se busca la ejecucin de las
rutinas sociales.
La cultura es una caracterstica especifica de los seres humanos.
Es un factor fundamental de la sociabilidad humana y solo puede
desarrollarse en sociedad proporcionando el marco bsico de referencias.
Es una adquisicin.
 Esta articulada institucionalmente.
Hace posible una mejor adaptacin al medio.

PERSONALIDAD
La personalidad es el conjunto de caractersticas fsicas, genticas y sociales que
rene un individuo, y que lo hacen diferente y nico respecto del resto de los
individuos.
TEMPERAMENTO
La manera de ser y a la forma de reaccionar de los seres humanos. el
temperamento est directamente relacionado con la interaccin con el entorno.
CARCTER
Es el sello con el que se nos identifica y diferencia de nuestros semejantes,
producto del aprendizaje social.

CONDUCTA GRUPAL

CONCEPTO DE GRUPO

"Un grupo es un conjunto de personas que se consideran relacionadas de alguna

manera o unidas por vnculos o intereses comunes; por ejemplo la familia, el club,
la iglesia, el trabajo, etc."

La caracterstica distintiva del grupo es que su actuacin tiene una calidad estable
o previsible. Los miembros comparten ciertas percepciones, ideologas, valores,
creencias y estos intereses comunes contribuyen a que sea previsible.

Estructura

La estructura del grupo consiste en tener una formalidad en la constitucin del

mismo, para controlar el comportamiento grupal y su interrelacin con otros
grupos, as como su desempeo.

Dicha formalidad consiste en tener un dirigente, asignar la autoridad

responsabilidad que le corresponde, establecer normas y polticas, definir el
tamao y la constitucin del grupo. Se puede decir que la estructura se refiere a
una verdadera estructura organizacional, coordinando todos los elementos del
grupo para alcanzar las metas.

Tipos de grupo

Para su estudio los grupos se clasifican en:

GRUPOS FORMALES.- Son grupos especficos de personas a quienes exige trabajar

en forma interdependiente en una tarea y el comportamiento se especifica y se
dirige hacia las metas organizacionales.
GRUPOS INFORMALES.- Surgen sin ningn plan, no tienen estructura y tiene varias
finalidades, puede perfeccionar y llenar vacos en las descripciones de cmo se
deben de cumplir las tareas. Tales grupos satisfacen tambin las necesidades
sociales, como la de afiliacin, y proveen un sentido de seguridad, especialmente
contra amenazas percibidas del ambiente, inclusive de la administracin, los
clientes y otros grupos.

GRUPOS DE COMANDO.- Se componen del supervisor y sus subalternos inmediatos,

equipo con el que cuenta para realizar cualquier accin.

GRUPO TACTICO..- Se componen de empleados que trabajan juntos para completar

una tarea o proyecto encomendado de forma especial. Por ejemplo, "Armar un
automvil de edicin especial".

GRUPOS DE REFERENCIA.- Las opiniones de sus miembros son por alguna razn de
importancia para el individuo. Un grupo se puede clasificar como de referencia si
cumple una funcin Normativa o Comparativa.

NORMATIVA.- Cuando la persona puede tiene inters en hacerse miembro del

grupo, as trata de entender los valores, normas y reglas, y tratar de adaptarse a
ellos.

COMPARATIVA.- Cuando una persona puede comparar su propia situacin y

conducta con la del grupo de referencia, an cuando no le interese entrar a formar
parte de l. GRUPOS DE INTERACCIN, personas que suelen encontrarse en las
lneas de produccin y deben interactuar, por ejemplo; "un hombre al desempear
su oficio tiene que depender de otro para completar su tarea de produccin".

GRUPOS DE ACCIN CONJUNTA.- Cada miembro desempea su oficio con relativa

independencia de los dems miembros del equipo.

GRUPOS DE CONTRARRESTO.- Existen para negociar y reconciliar las opiniones y

propsitos en conflicto; un ejemplo; "sera un equipo negociador obrero-patronal".

MOTIVOS PARA AGRUPARSE

Las personas se agrupan para el mejoramiento de la organizacin por medio de la

construccin de equipos. Los esfuerzos de construccin de equipos se concentran
en los grupos de trabajo existentes y en resolver problemas reales. Un equipo es
construido para lograr las siguientes metas:

La atmsfera tiende a ser relajada, confortable e informal.

La labor del grupo est bien entendida y aceptada por los miembros.
Los miembros escuchan con atencin entre s.
La gente expresa tanto sus ideas como sus sentimientos.
El grupo es consciente e introspectivo con respecto a su operacin y
procesos.
 Las decisiones generalmente se basan en el consenso, no en el voto de la
mayora o el control de la minora.

Una persona no es solo un individuo, sino por lo general forma parte de un grupo y
al expresar sus deseos y obtener satisfacciones, la persona se comporta de distinta
forma que cuando est integrada a un grupo.

Cada miembro contribuye con algo hacia la realizacin del objetivo comn del
grupo. Cada uno depende de los dems, y todo el grupo esta unido en este inters
mutuo para alcanzar el objetivo predeterminado.

Como miembro de un grupo, la produccin de trabajo de una persona y su

eficiencia por lo general sobrepasa a lo logrado, cuando esta persona trabaja sola.
Las razones bsicas que la gente tiene para unirse a un grupo, se clasifican en:

SEGURIDAD, las personas necesitan sentirse apoyadas.

STATUS, es el nivel de vida que busca cada individuo.
AUTOESTIMA, es el grado de amor hacia uno mismo.
AFILIACIN, es la vida en grupo que desea el individuo.
PODER, necesidad de mando y direccin de grupos.
LOGRO DE METAS, es la realizacin de cada individuo, al sentir la obtencin
final de lo deseado.

ETAPAS DE DESARROLLO DEL GRUPO

Existen dos dimensiones que son vitales para el proceso de desarrollo de un grupo,
y son:

a) RELACIONES PERSONALES.-En la medida que la gente pasa a ser un grupo, las

relaciones personales evolucionan, dejan de ser interacciones tentativas e
inestables con dependencia en los lderes o instrucciones formales a travs de
confusiones y conflictos y pasan a representar una interdependencia final y
cohesiva.

b) FUNCIONES DE TRABAJO.- En las funciones de trabajo se van asignando a cada

uno de miembros del grupo actividades segn sus habilidades y experiencias. El
avance en las funciones de trabajo repercute en el logro de los objetivos.

Sthepen P. Robbins, propone un modelo de cinco etapas en el desarrollo de los

grupos:

FORMACIN, se caracteriza por la incertidumbre que demuestran los

nuevos miembros al desconocer el terreno donde se encuentran.
TORMENTA, existe el acomodamiento y la deliberacin al respecto de quien
ser el dirigente y como estar integrado el grupo.
 NORMATIVIDAD, se inicia la etapa de camarera y confianza
desarrollndose un fuerte sentido de cohesin. El grupo se solidifica y se
conocen las reglas del grupo.
DESEMPEO, se observa un sentido de responsabilidad y funcionamiento
para alcanzar las metas del grupo.
MOVIMIENTO, hay un verdadero inters por finalizar las tareas asignadas a
los miembros y ver alcanzados los objetivos.

COHESIN

Es el grado que el grupo alcanza de unin, razn por la cual se encuentran

motivados para integrarse y quedarse en grupo. Grado en el que se puede influir
sobre el comportamiento de los miembros para alcanzar las metas con la mayor
productividad y eficiencia.

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA COHESIN DEL GRUPO.

La cohesin del grupo se genera a travs de seis factores que influyen con gran
fuerza en los grupos, y son los siguientes:

1) TAMAO DEL GRUPO.- Seashore encontr que la cohesin del grupo disminua a
medida que aumentaba el tamao de este, hasta unos 20 miembros. En efecto, el
tamao del grupo parece que tiene ms influencia sobre su cohesin que otras
cosas, tales como la semejanza de educacin o edad.

La razn de esto es en parte que la comunicacin y la interaccin son requisitos

previos para la existencia de un grupo cohesivo; pero cuando el tamao aumenta
demasiado, el nmero de posibles interacciones llega a ser tan grande, que tanto la
interaccin como las comunicaciones fallan.

2) COMPETENCIA ENTRE GRUPOS Y DENTRO DEL GRUPO. La competencia dentro

del grupo mina la cohesin de este, pero a veces la competencia entre dos grupos
suele aumentar la cohesin de cada uno.

En un estudio se les dieron problemas a los grupos, que se organizaron enseguida

en parejas de grupos que tenan que competir unos con otros en una situacin en
que solamente uno de los grupos poda ganar . Los investigadores encontraron que
el ambiente competitivo aument la cohesin. Sin embargo, no menos importante
es el hecho de que la cohesin se aumenta segn el grupo gane o pierda.

En los grupos perdedores, los investigadores encontraron que surgen tensiones,

las cuales contribuyen a alterar las relaciones internas y minan la cohesin.

3) POSICIN. La posicin puede representar muchas cosas, incluyendo diferencias

de nivel organizacional, desempeo global, el trabajo que esta realizando el grupo,
o la autonoma de que goce.
4) METAS. Una de las razones para que una persona ingrese en un grupo es su
creencia de que el grupo pueda hacer algo que ella sola no puede realizar o no
puede hacerlo igualmente bien. El acuerdo sobre las metas aumenta la cohesin
mientras que las diferencias la minan.

5) AMBIENTE Y PROXIMIDAD. Walker y Guest informan que el ruido de una lnea

de montaje impide la comunicacin de palabras y disminuye la cohesin del grupo.
Sin embargo, un factor ms bsico que inhibe la cohesin en una situacin tal
puede ser la naturaleza del trabajo mismo, que requiere poco o ningn
intercambio de herramientas o accin recproca o de equipo.

6) RELACIONES ESTABLES Un requisito en la cohesin del grupo es una relacin

estable por ejemplo los grupos que se reorganizan o se perturban con frecuencia
no llegan a adquirir cohesin y presentan ausentismo y rotacin.

NORMAS

Las normas son las reglas convenidas mediante las cuales el grupo ejerce control
sobre sus miembros. No son metas inalcanzables; son ms bien como leyes que los
miembros del grupo deben observar tan fielmente como se obedecen las leyes de
la sociedad.

El grupo, sobre todo si tiene cohesin, puede hacer cumplir sus normas muy
eficientemente; este proceso tiene por lo general cuatro etapas:

Educacin.
Supervigilancia.
Prevencin.
Accin disciplinaria o de recompensa.

PAPELES

Existen dentro del grupo actuaciones especficas para cada uno de los miembros, a
las cuales pueden nombrar "papeles de actuacin". Shakespeare dijo: "El mundo es
un escenario y los hombres y mujeres simplemente actores".

STATUS

El status se refiere a la clasificacin o estratificacin de los individuos de un

sistema social. Las jerarquas de status parecen ser un fenmeno inevitable en los
sistemas sociales.

Dentro de cualquier grupo se desarrolla un ordenamiento, estratificacin o

clasificacin entre individuos. El status depende del consenso de los miembros del
grupo. Pfifner y Sherwood describen el status como "La estima comparativa que
los miembros de los distintos sistemas sociales acuerdan para las posiciones en
ella".
Es importante distinguir entre STATUS SOCIAL y STATUS ORGANIZACIONAL,
aunque ciertamente los dos interactan.

STATUS SOCIAL, se refiere a la clasificacin en una comunidad o sociedad, y la

posicin individual relativa se basa con frecuencia en diversos factores, como la
edad, fuerza, tamao, sabidura, relaciones familiares y personalidad. El impacto
compuesto de clasificar con base en varios factores forma el status general de
individuo dentro de un sistema social como una comunidad, estado o pas.

STATUS ORGANIZACIONAL, Se refiere bsicamente a la posicin jerrquica dentro

de una organizacin en particular. ROL El concepto de rol se relaciona con las
actividades de un individuo en una posicin particular. Describe el
comportamiento que se espera de l cuando ocupa una posicin determinada en el
sistema social y organizacional.

El rol o papel social es una pauta de conducta, es un conjunto de normas que

determinan las conductas que debe asumir el individuo que ocupa determinada
posicin social. Los sistemas de status y rol son bsicos para el sistema psicosocial
de las organizaciones.

Ofrecen el marco de referencia dentro del cual operan la percepcin, el

conocimiento y la motivacin para influir en el comportamiento del individuo.Los
roles se refieren al comportamiento que tiene lugar con la accin relacionada con
un status particular en la estructura organizacional.

Los roles mltiples son evidentes para individuos que son miembros de varios
grupos. Cada posicin particular tiene un conjunto de roles, una interfase
organizacional que requiere de patrones de comportamiento especficos.