TECNOLOGA EN PLANTEAMIENTO DEL

LOGSTICA DEL
TRANSPORTE PROBLEMA DE INVESTIGACIN
Actividad de Aprendizaje 4.2

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA 2014

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN / TECNOLOGA EN LOGSTICA DEL TRANSPORTE ADA 4.2

Tabla de contenido

Contextualizacin 5
1. Planteamiento del problema 9

2. Tipos de problemas 13
3. Caractersticas del problema 15
4. Denicin del problema 17
5. Actividad de aanzamiento 23
Conclusiones 25
Glosario 27

Referencias 28
Crditos 29

3 Copyright SENA , 2014. Contenido 4

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Contextualizacin

Planteamiento del problema

definicin

Fases en la definicin
Tipos de problemas
de problemas

Caractersticas de
problemas

5 Copyright SENA , 2014. Contenido 6

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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN / TECNOLOGA EN LOGSTICA DEL TRANSPORTE

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ADA 4.2

Contenido
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1. Planteamiento del problema
El xito de la investigacin que va a emprender, depende de
unas variables a considerar, entre ellas est la definicin del
problema que se espera resolver y la definicin de los
objetivos a alcanzar. En el planteamiento del problema de
investigacin, se debe garantizar que los hechos permitan ser
observables y medibles en un contexto real. Adems, se
deben tener en cuenta las circunstancias que influyen
directamente y que se van a relacionar con el objeto de la
investigacin.
9 Copyright SENA , 2014. Contenido
Las preguntas que debe hacer el investigador para la
formulacin del problema, pueden estar condicionadas a la
complejidad del conocimiento que tenga el tema. Si su
conocimiento es mnimo, se carece de objetividad, por ende
los resultados de la investigacin sern proporcionales a ello.
Si el conocimiento del contexto del tema para la definicin o el
planteamiento del problema es amplio; el objeto de la
investigacin se establecer de una manera ms concreta
desde el planteamiento de los objetivos
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Para formular el
Programa
problema
Determinar lmites.
Presentar los antecedentes del estudio de la
definicin del problema.
Tener en cuenta los elementos relacionados con
los conflictos estudiados que generan el problema.
Poseer conocimiento del contexto del tema que
genera el problema para delimitarlo.
Generar cuestionamientos especficos al formular
una pregunta objetiva y significativa
La formulacin del problema enunciado con cada
elemento relevante identificado.
Tabla 1. Consideraciones a tener en cuenta en la descripcin, delimitacin y planteamiento del problema
11 Copyright SENA , 2014. Contenido
Formular la pregunta
Qu se espera?
a resolver
Hacer cuestionamientos acerca de una
pregunta inicialmente formulada.
Partir de teoras y supuestos bsicos basados
en la observacin, que sirvan para construir el
enunciado del problema.
Considerar y relacionar las variables que inciden
en la problemtica identificada como personas,
situaciones, materiales, hechos, factores y
causas al establecer relaciones entre ellas, Describir y delimitar el problema,
obteniendo las conclusiones requeridas.
formulando una pregunta clara que
permita definir los objetivos y la
Identificar factores ms evidentes para la
formulacin del problema, apoyados en la hiptesis con ms acercamiento al
aplicacin de teoras, del conocimiento logro de soluciones reales.
cientfico, especficamente del rea objeto de
estudio.
Delimitar concretamente el alcance del
problema, teniendo en cuenta su proyeccin,
utilidad en la propuesta de investigacin y
objetivos para lograr. Por medio de las preguntas
y cuestionamientos, se van identificando los
elementos importantes y objetivos que
conducen a buscar soluciones reales.
Establecer las relaciones entre los elementos Formular explcita y concretamente el problema.
identificados, indicando por medio de la Presenta el objetivo fundamental del estudio en
formulacin, qu informacin debe obtener el sus dimensiones exactas, mediante una
investigador para resolver el problema. exposicin explcita.
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2. Tipos de problemas

En la investigacin se presentan dos tipos de problemas: de Espacio

objeto y de procedimiento.
Problemas de objeto: Problemas empricos, donde las
operaciones son basadas en la experiencia, su solucin exige
la estructura del pensamiento basada en el conocimiento y la
experiencia.
Se refiere al rea geogrfica sobre la cual se va a desarrollar la
investigacin.
Ejemplo: Colombia y Japn, Puertos, Modos y medios de
transporte utilizados.

Problemas de procedimiento: Problemas conceptuales que se

resuelven con la estructura del conocimiento, su solucin se Tiempo
consigue desde la aplicacin de metodologas y los
problemas valorativos. Se refiere a los periodos durante los cuales se realiza el
conocimiento cientfico.

Segn (Mendez, 2011) el planteamiento del problema de Ejemplo: Un semestre.

investigacin, equivale a lo que es el objeto de
conocimiento cientfico, ya sean situaciones con
resultados positivos o negativos y que pueden establecer
los lmites de la investigacin en trminos de espacio,
tiempo y universo.
Universo
Determina las unidades de medida como poblacin, sector o
subsector, reas, organizaciones, es decir todo lo que
condicione la recoleccin de informacin.

Ejemplo: Empresas productora, compradora, operadores

logsticos (si hay intermediarios), Costos logsticos, Toneladas
de mango.

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3. Caractersticas del problema

Contenido
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4. Denicin del problema

El problema se formula describindolo en prosa o por medio de
preguntas que deben elaborarse de manera que aporten valor
con su respuesta, para convertirse de esta manera en la base
para buscar las fuentes bibliogrficas, y tambien para
seleccionar las tcnicas para la recoleccin de datos e
informacin.
Fases para la denicin del problema
Las preguntas se plantean utilizando proposiciones cuya
caracterstica es que sean comprobables, en relacin con las
variables dependientes, correspondientes a los efectos que se
producen de otras variables, y las variables independientes que
son las que las causan.
Para establecer esta relacin, se presentan los sntomas o
situaciones que han sido observadas y que influyen en el valor
agregado a la situacin que se quiere resolver, convirtindose
en importantes a la hora de definir el tipo de variables.
Sntomas: Contempla los hechos o situaciones que se
observan al analizar el objeto de investigacin.
Causas: Hechos o situaciones que se producen por la
existencia de los sntomas identificados en al anterior punto.
De la relacin de sntomas y definicin de causas, resulta una
radiografa del estado del problema y del enfoque de la
investigacin y la definicin de las hiptesis. Como lo
menciona (Mendez, 2011), esta relacin como un pronstico
que trae consigo la afectacin al objeto de investigacin, est
sujeta a verificacin y se podr confirmar en el desarrollo de la
investigacin. observacin, diagnostico, pronstico y control al
pronstico es un esquema de trabajo sobre el cual puede
ubicarse mentalmente quien formula el problema (Mendez,
2011).
La formulacin del problema se realiza haciendo la pregunta
desde la observacin, la descripcin, la explicacin, y la
prediccin, organizando sistemticamente el conocimiento.
La sistematizacin del problema se realiza desglosando la
pregunta en subpreguntas, lo que permite orientar la
formulacin de objetivos.
Con el siguiente diagrama se podr tener un panorama de la
definicin del problema.

Pronstico: Situaciones que pueden existir si se siguen

presentando los sntomas identificados y sus causas.

Control al pronstico: Acciones por las cuales el investigador

puede anticiparse y controlar las situaciones identificadas en
los sntomas, las causas y los pronsticos.

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Planteamiento del problema

sobre variables atiende sntomas de da cuenta de pronsticos

Dependientes Observacin. Comprobables

independientes. o verificables.

Sistematizacin del problema

Orienta la formulacin
de objetivos.

Fuente: Adaptada de Mndez, C. (2011). Diseo y desarrollo del proceso de investigacin con nfasis en ciencias empresariales. Bogot,
Colombia: Limusa Noriega.

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Tenga en cuenta los siguientes aspectos para la realizacin de su proyecto de investigacin.

Tabla 2: Formato para sistematizar el planteamiento, formulacin y problema.

No. Elementos Modo de consecucin

Desde la seleccin de la idea y definicin de la
1 Definicin del tema
investigacin.
Donde se va a desarrollar la investigacin y la
2 Definicin del mbito espacial
recoleccin de datos
Hechos y eventos interesantes Observacin de hechos en el mbito espacial
3
del mbito espacial definido
Relacionar los sntomas Sobre el objeto de investigacin definido
4
observados
Identificar las variables Causas del problema
5 independientes
Diagnstico de la situacin Relacionar las variables independientes con las
6
observada dependientes

Establecer suposiciones del diagnstico Sacar pronsticos de consecuencias, y relaciones

7 entre lo descrito en el diagnstico y el objeto de
frente al objeto de investigacin
investigacin

Establecer contrastes de alternativas que indiquen

8 Hacer el control del pronstico que el pronstico influya en el objeto de
investigacin

9 Planteamiento del problema Sacar el resultado del control del pronstico y

compararlo con el diagnstico del pronstico
Formular el problema objeto Formulacin de preguntas sobre lo que involucra
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de la investigacin todo el conocimiento de la investigacin

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5. Actividades de aanzamiento

Prueba de identicacin

A continuacin encontrar 3 variables dependientes y 3 variables independientes que generan un problema en una empresa de
transporte. Escriba las variables y el problema en la seccin correspondiente dentro de la figura.

Problema:

Variables dependientes Variables independientes

Clima.
Baja demanda de servicios de transporte.
Flota de transporte poco moderna.
Violencia en el pas.
Carreteras en mal estado.
Fallas en la atencin al cliente.
Entregas con retardos.

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 25
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Copyright SENA , 2014.

Conclusiones
ADA 4.2

Contenido
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Glosario
Dato: Antecedente necesario para llegar al conocimiento
exacto de algo o para deducir las consecuencias legtimas de
un hecho.
Fuente: DRAE. Dato. Recuperado de
http://lema.rae.es/drae/srv/search?id=ZUywCd3jZDXX2oYEJj5p
Efecto: Condicin que puede modificar el desarrollo normal
de una conducta o de variaciones en los resultados.
Influencia que provoca una reaccin.
Fuente: DRAE. Efecto. Recuperado de
http://lema.rae.es/drae/?val=efecto
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Referencias
Carvajal,L (1994). Metodologa de la investigacin. Cali,
Colombia: Editorial Futuro.
Mndez, C. (2011). Diseo y desarrollo del proceso de
investigacin con nfasis en ciencias empresariales.
Bogot, Colombia: Limusa Noriega.
Soria, O. (1989). Cmo investigar. D.F.Mxico: Universidad
Autnoma de Guadalajara.
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Crditos
Equipo de creacin y adecuacin de Programas de
Formacin con modalidad virtual y a distancia
Lderes del proyecto:
Jairo Antonio Castro Casas
Mnica Patricia Osorio Martnez
Asesora pedaggica:
Johana Alexandra Gonzlez Campos
Guionistas:
scar Daro Cardozo Garzn
scar Ivn Pineda Cspedes
Diseadores:
Guillermo Armando Aponte Celis
Adriana del Pilar Buitrago Robayo
Jhonny Ronald Narvez Olarte
Leonardo Stiglich Campos
Gabriel David Surez Vargas
Programadores:
Katherine Lisette Gmez Castro
Diego Rodrguez Ortegn
29 Copyright SENA , 2014. Contenido
Equipo tcnico-pedaggico
Lder del equipo:
Clara Patricia Sanabria Oviedo
Expertos tcnico-pedaggicos:
Juan Carlos Castellanos Mayorga
Amanda Clavijo Soto
Diana Yamile Contreras Londoo
Wilder Erney Galn Machuca
Hernando Oviedo Vera
Equipo de transversales
Cultura fsica
Hugo Alexander Contreras Bustos
tica
Laura Ivonne Rusinque Gamboa
Ingls
Alba Lucia Beltrn Poveda
Salud Ocupacional
Argenida Garca Kettyl
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