TAREA MODULO 1

Nmero 1
Actualmente la franquicia de pollo POWER CHICKEN est preocupada por la
preferencia de los consumidores hacia las franquicias de comida rpida en las
cuales compite en el mismo producto esto la obliga a efectuar e implementar
estrategias en su mezcla de marketing para no perder o al menos mantener el
segmento al cual estn dirigidos. De no hacerlo, esto puede conllevar a que no se
logren los niveles de ventas deseados y sus clientes prefieran las otras
franquicias, es por ello que le estn pidiendo su ayude para contestar las
siguientes preguntas antes de tomar cualquier accin estratgica:

1. Cules son las oportunidades y los problemas de marketing que

enfrenta la empresa?
R//Los problemas que afectaran a Power Chiken ser el descenso en sus
ventas mensuales ya que la competencia de comidas rpidas atraer a sus
clientes dejando bajas en las ventas.
Lo que debe hacer Power Chiken es una investigacin en el mercado y ver
las causas de porque sus clientes estn prefiriendo la comidas rpidas, y de
esta forma poder mejorar sus mens y poner a disposicin de sus clientas
las necesidades que estos estn presentando y poder recuperar los
clientes, la oportunidad que esto dara es que tambin atraer nuevos
clientes al momento de modificar sus mtodos de ventas y brindar ms
opciones de consumo.

2. Qu papel puede desempear la investigacin de mercados para

ayudar a la empresa con el producto a abordar esas oportunidades y
problemas de marketing?
R// Juega un papel muy importante, ya que es el que dar una solucin al
problema que se presenta. Realizando una investigacin de mercados
conocer los problemas de porque sus clientes prefieren las comidas
rpidas, y podr encontrar la solucin conociendo las necesidades que el
consumidor presenta en esos momentos, la investigacin de mercado se
 debe hacer no solo cuando existen estos problemas, tiene que ser algo
repetitivo ya que el consumidor cambia de sus gustos diariamente.

3. Qu tipo de investigacin de mercados se necesita para ayudar a

esta empresa para identificar el o los productos si desea permanecer
en el mercado?
R// Debe tomar ambos tipo de investigacin de mercados porque uno le
identificara el problema que tiene actualmente Power Chiken, y el otro le
ayudara a solucionar el problema brindndole opciones y herramientas para
poder solucionar el problema. No solo se trata de identificar el problema
sino tambin de solucionarlo.
Nmero 2

Desarrollar el caso de Toma de Decisiones que se encuentra en la pgina 28 y 29

sobre las maletas SAMSONITE (Se encuentra en libro de texto, el libro de texto
est por medio del icono de " Documentos"). Deber contestar las 4 preguntas que
all se plantean.

La decisin para la investigacin de Mercados

1. Qu tipo de investigacin de mercados debe realizar Samsonite para

introducir con xito nuevos productos e incrementar su participacin en el
mercado?
R//En mi punto de vista debe utilizar la investigacin cualitativa

2. Analice el papel del tipo de investigacin que usted recomienda para

permitir a Luc Van Nevel Incrementar la participacin de Samsonite en el
mercado.
R// Utilizando el tipo de investigacin cualitativa, debido que atreves de este
podramos determinar varias variables de tipo motivacional, actitudinales,
creencias y gustos que nos permitan conocer ms el mercado y poder atraer al
consumidor con la introduccin de nuevos productos al mercado.

La decisin para la gerencia de marketing

1. Qu debe hacer Luc Van Nevel para construir una estrategia de

marketing dinmica?
R// Luc Van Nevel con base en los resultados de la investigacin cualitativa hecha
con anterioridad debe desarrollar una publicidad que puede ser tipo televisiva o de
internet dirigida a su nicho de mercado que para este caso son para personas
viajeras.
2. Analice cmo influyen la investigacin sugerida y sus hallazgos en la
decisin de gerencia de Marketing que le recomend a Luc Van Nevel.
R//
Es sensible a los efectos que el investigador causa a las personas que son
el objeto de su estudio.
El investigador cualitativo trata de comprender a las personas dentro del
marco de referencia de ellas mismas.
El investigador cualitativo suspende o aparta sus propias creencias,
perspectivas y predisposiciones.
Todos los contextos y personas son potenciales mbitos de estudio.