8 errores que se cometen en las

empresas al tomar decisiones

POR: JUAN JOS ISAZA JUNIO 8, 2017ARCHIVADA EN: PLANEACIN DE
MARKETING

Tanto en el mbito personal como profesional, las personas estamos expuestas constantemente a tomar decisiones.

Mientras en unos casos estas pueden afectarnos a nosotros principalmente, en otros estas pueden afectar a otras
personas an sin que seamos plenamente conscientes de ello.

Ahora bien, sin importar que se trate de una decisin aparentemente trivial o de un asunto que revista cierto grado
de complejidad, cuando se trata de tomar decisiones, y en especial de decidir sobre asuntos que pueden llegar a
afectar a otras personas y repercutir ampliamente a distintos niveles (como de hecho a menudo ocurre en las
organizaciones), es necesario considerar diferentes aspectos que debemos tener en cuenta con el fin de tomar
aquellas decisiones que pueden resultar ms acertadas dentro de una determinada situacin.

Entendiendo una decisin acertada no slo como la que puede resultar ms conveniente para nuestros propios fines
o intereses, sino tambin aquella que puede repercutir positivamente en otras personas y mbitos por ejemplo de la
realidad empresarial que pueden verse afectados, a continuacin mostramos algunos errores comunes que tanto
directivos como empleados podemos cometer en las organizaciones a la hora de tomar decisiones, y que sobre todo
en el caso de las personas que se encuentran en posiciones importantes dentro de una empresa, pueden
traer serias repercusiones e inconvenientes.

1. No ser conscientes de las implicaciones que

pueden acarrear
Toda decisin, por pequea o insignificante que parezca, puede generar repercusiones en algn grado y ms an si
estamos hablando de posiciones importantes al interior de las empresas. Sin embargo, a pesar de que esto es un
hecho que no podemos negar, la realidad es que en muchos casos no consideramos los posibles efectos que se
pueden generar a causa de una decisin, ms all de aquellos que alcanzamos a ver a simple vista.

Por esa razn, teniendo en cuenta que dentro de las empresas toda decisin envuelve un tema de responsabilidad
que no podemos evadir, es necesario analizar cules pueden ser las posibles consecuencias que pueden
desprenderse como resultado de estas, ms all de aquellas que saltan a la vista y pueden ser ms obvias.

2. No basarnos en suficientes datos y evidencias al

tomarlas
Cuando se trata de tomar decisiones importantes, la intuicin puede ser peligrosa y llevarnos a obsesionarnos con
una idea haciendo que muchas veces queramos llevarla a cabo de cualquier manera, o incluso que pasemos por
alto informacin o datos que nos ayuden a aterrizar las cosas un poco.

Teniendo en mente esto, es importante mantener siempre un polo a tierra para evitar caer en este tipo de trampas
(como por ejemplo apoyarse en otros conceptos que puedan darnos otras personas o colegas), y sobre todo
interiormente hacer el esfuerzo de ver hasta qu punto nos estamos dejando llevar por juicios y opiniones
personales ms que por los mismos datos, hechos y antecedentes con que contamos, antes de tomar una decisin.

3. Pensar las cosas demasiado (parlisis por

anlisis)
As como tomar decisiones importantes a la ligera y basndonos en la intuicin y en nuestros deseos ms que en la
informacin y el anlisis que podamos hacer puede ser muy perjudicial, el irnos al extremo de hacer una
investigacin demasiado exhaustiva, y esperar a tener la mayor cantidad de datos e informacin que nos den la
certeza de que las cosas saldrn bien luego de tomar una decisin, es algo que por lo general no termina en nada
ms que en una excusa para dilatar la puesta en marcha de un proyecto importante.

De este modo sabiendo que buscar reducir en demasa el riesgo asociado a una decisin puede llevarlo a caer en
este tipo de cosas, y que an as no lograr quitarse la sensacin de riesgo, lo que inevitablemente necesitar es la
capacidad para poder asumirlo en algn punto y no pensar las cosas demasiado.

4. No preparar un plan de contingencia

A la hora de tomar una decisin est bien ser optimistas. Sin embargo tenemos que tener en cuenta que as como
las cosas pueden salir bien tras haber decidido algo, tambin es probable que nada salga conforme a lo que se
esperaba y haya que tomar otros cursos de accin en el evento que esto ocurra. De modo que tener previamente
definido qu podemos hacer en caso de que las cosas no salgan bien, en lugar de simplemente reaccionar con
desesperacin ante cualquier inconveniente que pueda surgir como resultado de una decisin que no haya sido del
todo acertada, puede ser de gran ayuda en tales situaciones.

5. Tomar las decisiones basndonos en lo que

otros hacen
Esto es algo que suele ocurrir con mucha frecuencia. A modo de ejemplo, piense en cuntas empresas decidieron
abrir una pgina en Facebook o abrir varios perfiles en distintas redes sociales cuando empezaron a ver que cada
vez ms y ms gente las usaba, pero sobre todo que un nmero cada vez mayor de empresas empezaron a tener
presencia en ellas.

An cuando estos negocios no tuvieran idea de para qu les podra servir tener presencia en estos frentes,
decidieron abrir perfiles y pginas en mltiples redes solo por el hecho que otras empresas lo estaban haciendo, y a
partir de ah pensaron que si eso estaba ocurriendo era tal vez porque las podra beneficiar en algo (aunque no
supieran exactamente en qu).

Este sencillo caso sirve para ilustrar cmo en ciertas ocasiones muchas compaas toman decisiones basndose en
lo que otros competidores y negocios estn haciendo, sin siquiera analizar antes cmo eso los puede beneficiar, y
las implicaciones que tomar ese tipo de decisiones pueden tener para que funcionen (si es que efectivamente
pueden aportarles algo).

6. No basarse en antecedentes de otras empresas

A pesar que en ocasiones puede darse el caso que otras compaas hayan pasado por desafos similares a los que
est experimentando una empresa en relacin a una situacin particular que est viviendo y frente a la cual debe
tomar una decisin importante, y que sta podra de hecho basarse en lo que esas otras compaas hicieron frente a
tales situaciones, con frecuencia muchas organizaciones pueden olvidarse de tener en cuenta esto a la hora de
tener que decidir cmo pueden enfrentarse a un determinado problema o situacin desafiante, an cuando hoy en
da existe abundancia de informacin que les puede permitir aprender de la experiencia vivida por otras empresas.

7. No considerar el costo de oportunidad

En ocasiones podemos creer que para resolver una situacin o hacer frente a un problema lo mejor que podemos
hacer es llevar a cabo un cierto procedimiento, cuando en realidad pueden haber muchas ms formas de resolver
dicha situacin, y que aunque puedan suponer un costo significativamente mayor al de la alternativa que inicialmente
habamos pensado, a largo plazo podra representarnos mayores beneficios, y en general representar una mejor
forma y mucho ms completa de resolver o dar solucin a un asunto particular.
De modo que disponer de varias alternativas antes de tomar una decisin, incluyendo aquellas que aparentemente
pueden parecer ms descabelladas y costosas, es algo que en estos casos siempre deberamos tratar de tener en
consideracin.

8. No prever bien los costos asociados a una

decisin
Como decamos al principio, ms all de las cosas que alcanzamos a ver a simple vista o que son ms obvias, las
decisiones que se toman en las empresas suelen acarrear una serie de implicaciones que tenemos que prever. Esto
por supuesto incluye todos los costos (dentro del corto y largo plazo), que pueden ir vinculados a una decisin que
tomemos.

Los costos de tomar una mala decisin pueden ser

muy caros
Si bien conocer algunos errores que a menudo se cometen a la hora de tomar decisiones no har que en algn
momento cometamos desaciertos al decidir sobre diferentes asuntos, s puede ayudarnos a minimizar el riesgo en
este sentido, y sobre todo evitar el alto costo que a menudo tomar una mala decisin puede tener en el trabajo.