1. Ley del liderazgo: Es mejor ser el primero que ser el mejor.

Ser el primero es
preferible a ser el mejor. El primero es quien entra ms fcil en la mente del pblico y
consigue convencer a alguien, aunque el segundo tenga un producto mejor. Las marcas
que llegan primero se hacen con la categora.
2. Ley de la categora: Si no puede ser el primero en una categora, entonces genere una
donde pueda serlo Si no consigue ser el primero de su categora es recomendable
crear una nueva y llegar a serlo.
3. Ley de la mente: Es mejor ser el primero en la mente del consumidor que el primero
en el punto de venta. Es mejor ser el primero en la mente del pblico que en el punto
de venta. El marketing es una batalla de percepcin, no de productos. La guerra la gana
quien consigue grabar una imagen en la mente del pblico, porque ya ser imposible
cambiarla.
4. Ley de la percepcin: El marketing no es una batalla de productos, es una batalla de
percepciones En conexin con la anterior, esta ley explica que una vez creada una
imagen de la marca en la mente de los pblicos ser difcil modificarla, para bien... y
para mal
5. Ley del enfoque: El concepto ms poderoso en marketing es apropiarse de una palabra
en la mente de los prospectos. Las marcas de xito son aquellas que se identifican con
una palabra en la mente de los clientes. Es el caso de Volvo (seguridad) o Mercedes
(ingeniera).
6. Ley de la exclusividad: Dos empresas no pueden poseer la misma palabra en la mente
de los clientes Cada marca ha de hallar una palabra exclusiva y diferencial a la hora de
penetrar en la mente del pblico.
7. Ley de la escalera: Qu estrategia vaya a usar depende del escaln que ocupe en la
escalera. Cada categora tiene una escalera de productos en la mente de los clientes,
por lo que la estrategia que se debe utilizar depende del peldao que se ocupe en la
escalera. La estrategia de marketing depender de lo pronto que se haya penetrado en
la mente y, por tanto, del peldao que se ocupe
8. Ley de la dualidad: Por cada atributo, hay otro contrario igual de efectivo. Con el
paso del tiempo el mercado se convierte en una carrera de dos participantes: al final la
escalera de diversos peldaos se acorta hasta tener slo dos
9. Ley de lo opuesto: Si opta por el segundo puesto su estrategia est determinada por el
lder. En el caso de que se ocupe el segundo puesto a la sombra de un lder, es
necesario descubrir la esencia del nmero uno y tratar de ser totalmente opuesto. No
hay que intentar ser mejor que el otro, sino diferente.
10. Ley de la divisin: Con el tiempo, una categora se dividir para convertirse en dos o
ms categoras. Siendo lder de una categora se procura dividirla en varias, utilizando
marcas diferentes para cada una de las categoras que surjan.
11. Ley de la perspectiva: Los efectos del marketing son a largo plazo Los efectos del
marketing difieren segn el plazo: en numerosas ocasiones, los efectos a corto son muy
diferentes a los que se pueden dar a largo. Un caso claro es el de las rebajas, que a
corto plazo consiguen aumentar el nivel negocio, pero a largo plazo lo disminuyen
porque educan a los clientes a comprar a precios inferiores.
12. Ley de la extensin de la lnea: Existe una presin irresistible para extender el valor de
la marca. El hecho de tomar el nombre de un producto con xito y aplicarlo a un
producto que se desea lanzar suele ser un fracaso, tal y como se explica por la Ley de la
Percepcin.
13. Ley del sacrificio: Tiene que renunciar a algo para conseguir algo Siempre hay que
renunciar a tres cosas para conseguir algo: la lnea de productos (deber reducirse la
 gama a la mnima imprescindible), mercado objetivo (hay que olvidar la idea de que
hay que atraer a todo el mundo) y el cambio constante (es un error que cada ao sea
necesario modificar los objetivos).
14. Ley de los atributos: Por cada atributo, hay otro contrario igual de efectivo. Cada
empresa ha de encontrar, adems de su propia palabra, su propio atributo. Hay que
tener en cuenta que para cada atributo hay otro opuesto igual de efectivo.
15. Ley de la franqueza: Cuando admita algo negativo, el prospecto le reconocer algo
positivo. Toda declaracin negativa que haga sobre s mismo ser interpretada como
una verdad; mientras, las declaraciones positivas se considerarn dudosas. Esta ley
debe utilizarse con cuidado y habilidad, el punto negativo debe percibirse ampliamente
como tal y cambiar rpidamente hacia lo positivo: no hay que pedir disculpas, sino
provocar una aceptacin instantnea en la mente del cliente potencial.
16. Ley de la singularidad: En cada situacin, slo una jugada producir resultados
sustanciales La historia demuestra que lo nico que funciona en marketing es un golpe
audaz y nico, es decir, slo una jugada producir resultados sustanciales.
17. Ley de lo impredecible: Salvo que usted escriba los planes de sus competidores, no
podr predecir el futuro. Aunque no se pueda predecir el futuro, s se puede echar
mano de las tendencias y aprovechar los cambios. Un ejemplo claro, la orientacin
creciente hacia lo sano y lo natural.
18. Ley del xito: El xito suele llevar a la arrogancia, y la arrogancia al fracaso. La
arrogancia, que suele acompaar al xito, es el enemigo nmero uno del marketing. Se
corre el peligro de perder el contacto con la realidad.
19. Ley del fracaso: El fracaso es parte de nuestra vida y debemos aceptarlo. El fracaso
debe ser aceptado y esperado, para analizar los errores y llevar a cabo los cambios
necesarios.
20. Ley del bombo: Muchas veces la situacin es lo contrario de lo que aparece en la
prensa En marketing las autnticas revoluciones llegan sin anunciarse. Hay que tener
en cuenta que a menudo la situacin es contraria a como se publica en la prensa y que
no es lo mismo acaparar la imaginacin del pblico que revolucionar el mercado.
21. Ley de la aceleracin: Los programas que triunfan no se construyen sobre caprichos
sino sobre tendencias Los programas que triunfan son aquellos que se construyen
sobre tendencias y no sobre novedades. Una manera de mantener la demanda a largo
plazo para su producto es no satisfacerla jams del todo.
22. Ley de los recursos: Sin los fondos adecuados, una idea no despegar del suelo. Las
ideas slo despegan del suelo con los recursos adecuados: slo con el dinero
apropiado se conseguir hacerlas andar