El control en el proceso administrativo

Sabemos que el proceso administrativo, es un conjunto de pasos, etapas o fases

mediante las cuales se aprovechan los recursos con los que cuenta una empresa. Estas
etapas se dividen en planeacin, direccin, organizacin y control.

Como observamos el control es la ltima etapa del proceso administrativo. Esta etapa
consiste en medir y corregir el desempeo de los subordinados para asegurar que los
objetivos de la empresa sean alcanzados. Tiene las siguientes variantes:

I. Funcin restrictiva y coercitiva: se utiliza evitar los desvos indeseables o

comportamientos no aceptados. Se usa para delimitar las funciones y as prohibir la
libertad de los subordinados cuando realizan sus actividades, dentro de la empresa.

II. Sistema automtico de regulacin: cuando se detecta que las actividades o

funciones de los subordinados se han desviado o presentan irregularidades, esta
regulacin har volver a los subordinados a las actividades ya planeadas.

III. Funcin administrativa: como ya lo dijimos, el control forma parte del proceso
administrativo, junto con la planeacin, la organizacin y la direccin.

IV. Objetivo del control

V. El objetivo de esta funcin administrativa es la de ver que todo se haga conforme

fue planeado y organizado, segn las rdenes dadas, para identificar los errores o
desvos con el fin de corregirlos y evitar su repeticin.

Proceso del control

A fin de identificar los errores o desvos para as corregirlos y evitar su repeticin, el

Control tiene un proceso o fases a seguir:

1. Establecimiento de estndares: establece los criterios de evaluacin o

comparacin. Existen cuatro tipo de estndares:

a. Estndares de cantidad: establece el volumen de produccin, cantidad de

existencias, materias primas, nmero de horas de trabajo.

b. Estndares de calidad: establece la calidad del producto, sus

especificaciones.

c. Estndares de tiempo: es el tiempo estndar para producir un determinado

producto, tiempo medio de elaboracin de un producto.

d. Estndares de costos: establece los costos de produccin, administracin,

costos de ventas.
 2. Evaluacin del desempeo: tiene como fin evaluar lo que se est haciendo.

3. Comparacin de desempeo con el estndar establecido: compara el desempeo

de las funciones realizadas con el que fue establecido como estndar, para verificar
si hay desvi o variacin o algn error o falla con relacin al desempeo esperado.

4. Accin correctiva: busca corregir el desempeo para adecuarlo al estndar

esperado.

Existen diferentes tipos de control, entre los principales se encuentran:

Control Preliminar: Son los realizados antes que el proceso operacional comience.
Esta incluye la creacin de polticas, procedimiento y reglas diseadas para
asegurar que las actividades planeadas sern ejecutadas con propiedad.

Control Concurrente: Se aplican durante la fase operacional. Esta incluye

direccin, vigilancia, sincronizacin de las actividades que acurran para que el plan
sea llevado a cabo bajo las condiciones requeridas.

Control de Retroalimentacin: Se enfoca sobre el uso de la informacin de los

resultados anteriores para corregir posibles desviaciones.

Auditoria Administrativa

La podemos definir como el examen integral o parcial de una organizacin con el

propsito de precisar su nivel de desempeo y oportunidades de mejora. Se lleva a cabo
segn el sentido que tiene esta para la direccin superior. Otras definiciones de auditoria
administrativa se han formulado en un contexto independiente de la direccin superior, a
beneficio de terceras partes.

Auditoria Interna

Actividad que tiene por objetivo fundamental examinar, evaluar la adecuada y eficaz
aplicacin de los sistemas de control interno, velando por la preservacin de la integridad
del patrimonio de una entidad y la eficiencia de su gestin econmica, proponiendo a la
direccin las acciones correctivas pertinentes.

La funcin de auditora interna ha cambiado notablemente en los ltimos aos, pasando

de una auditoria tradicional orientada a la proteccin de la empresa (activos) hacia una
auditoria enfocada al control de los riesgos, a fin de aumentar el valor de la organizacin
para los accionistas.

Diferencia entre Auditoria interna y Administrativa

La auditora interna tiene un fin ms amplio y busca identificar los procesos y sus posibles
mejoras, mientras la administrativa est basada en evaluar la calidad del sistema y no de
sus partes.