SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Centro de servicios y gestin empresarial

Tecnologa en Gestin Logstica

Plan de evolucin de los procesos logsticos

Actividad 22

PRESENTADO POR

Edwin Zapata

Asdrbal Bedoya

Claudia Castao

Gilson Cabezas

Jaime Hernndez

Deiby Cerquera

Xochy Pilly Gmez

Santiago de Cali, Colombia

Abril de 2017

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

 Centro de servicios y gestin empresarial

Tecnologa en Gestin Logstica

Plan de evalucion de los procesos logisticos

Actividad 22

PRESENTADO POR

Edwin Zapata

Asdrbal Bedoya

Claudia Castao

Gilson Cabezas

Jaime Hernndez

Deiby Cerquera

Xochy Pilly Gmez

Presentado A

Tutora

Carol Tatiana Patio

Santiago de Cali, Colombia

Abril de 2017
 OBJETIVOS

El objetivo principal en la evaluacin de los procesos logsticos es el seguimiento a los

procesos permitiendo reconocer los puntos frgiles aplicando los correctivos, tambin una
buena ejecucin de ellos permiten establecer a la organizacin opciones de mejora
encaminado a la calidad de sus procesos

Al optimizar los procesos logsticos con ndices favorables y en crecimiento gracias a una
buena gestin se ve reflejado en su buen posicionamiento en el mercado siendo competitivo
y reconocidos a nivel nacional por su buena gestin.
 EVALUACION DE PROCESOS LOGISTICOS

Identifique los actores de la cadena de abastecimiento de la empresa.

1: Proveedor de servicios de recogida y entrega de paquetes, mensajera

Recogida de paquetes y entregas de paquetes almacenamiento y distribucin de

materia prima
mensajera

2: Transporte. Cuenta con 200 tractos mulas, 60 carros integrados y carros

afiliados

3: Clientes:

belleza xpress
Samsung
Lafrancol
Fabrifolder
Stduio f
Icl
Bella tela

TCC pose innumerables clientes entre los ya mencionados anterior mente a

nivel nacional e internacional como en Miami y ecuador (box xpress, J&v carga,
Aero xpress entre otros)

Comunicacin las vas de comunicacin son la terrestre y area en el caso de

mensajera
Es una poca donde la globalizacin es el comn de todas las empresas resulta vital general
las medidas necesarias para alcanzar la competitividad por ende es necesario acudir a
procesos logsticos sofisticados para poner todos sus productos en los clientes en tiempo
lugar y sito acordado a un bajo precio para lograr la sostenibidad en el tiempo

Ya habiendo identificado estas falencias las empresas actuales dentro sus presupuesto de
inversin ha destinado un rubro destinado a gestionar los vnculos entre las diferentes
actividades que comprenden la red de distribucin de materias y productos con sus canales
logrndose de esta forma conectar los tres grandes centros de actividad empresarial :
aprovisionamiento, produccin y distribucin a los clientes

Siendo as todas las empresa tienes bastantes herramientas para centrar todos sus esfuerzos
en la planificacin y el control de todas las actividades relacionadas a la obtencin,
traslado y almacenamiento de materiales y productos desde la adquisicin hasta el consumo
manejando todo como un sistema integrado

En la medida que las empresas logren llevar a cabo la logstica integral y su adecuada
gestin, pueden garantizar que tanto los productos y servicios que se manejen estn en los
lugares que le corresponde, en el momento preciso y en las condiciones preestablecidas por
el clientes (es), gracias a la adecuada coordinacin y enlace del mercado, los canales de
distribucin, las actividades operativas y el aprovisionamiento de la empresa. Con estos
argumentos es que se puede hoy en da puntualizar a la logstica como un medio de mucha
importancia en el alcance de la competitividad organizacional.
Es por esto la importancia de planificar la implementacin paulatina y estructurada de un
proceso de manejo de las actividades logsticas. Cambios que incluyen la integracin de las
actividades de orden puramente logstico (obtencin, traslado, almacenamiento, etc.) bajo la
responsabilidad de un departamento como tal. En lo sucesivo este departamento de logstica
estar en la obligacin de coordinar actividades que en principio son propias de
departamentos diferentes, como costes y servicio al cliente.

ANTECEDENTES Y OBJETIVOS

El Instrumento de Evaluacin de Sistemas Logsticos (IESL), uno de los dos instrumentos

de recoleccin de datos (junto con instrumento de Evaluacin de Indicadores Logsticos)
es utilizado para evaluar un sistema logstico y su entorno. El IESL, un instrumento de
diagnstico y de monitoreo, puede usarse para realizar una evaluacin anual o como parte
integral del proceso de planificacin del trabajo. Los datos recolectados usando el IESL se
analizan para identificar problemas y oportunidades y, en base a ellos, es usado para
delinear una evaluacin ms profunda y/o las intervenciones apropiadas.

Puesto que las evaluaciones utilizando el IESL se realizan y se analizan en aos sucesivos,
los resultados pueden ser usados para monitorear y mejorar el funcionamiento del sistema;
y para proporcionar datos esenciales que puedan identificar los puntos fuertes y los puntos
dbiles de la disponibilidad asegurada de insumos en un pas. Tanto las cadenas de
suministros pblicas o privadas pueden utilizar el IESL.

VENTAJAS
Proporcionar a las partes interesadas una visin amplia de todos los aspectos de un
sistema logstico
Usar como un instrumento de diagnstico para identificar problemas y
oportunidades en la logstica en disponibilidad asegurada de insumos
Aumentar el nivel de conciencia colectiva y la pertenencia del desempeo y de los
objetivos del sistema para un mejorar
Ser usada por el personal del pas como instrumento de monitoreo para aprender
y mejorar continuamente el desempeo del sistema
Proporcionar datos para planificar el trabajo
DESCRICION DEL PROCESO

Periodo/ ciclo de evaluacin

El IESL puede aplicarse anualmente o, segn lo acordado dentro de los pases

seleccionados, idealmente debe ser realizado dentro de los tres meses previos a la
planificacin del trabajo o los ejercicios de planificacin estratgica.

RECOLECION DE DATOS

Existen dos mtodos de recoleccin de datos

1. Grupos de discusin (mtodo preferido) incluyendo ya sea (a) a un grupo de

discusin a nivel central y otro a nivel interior (por ejemplo, representantes del
distrito) o (b) un grupo de discusin conjunto compuesto por participantes de nivel
central y de nivel inferior, planeando realizar como mnimo un grupo de discusin
de personas de nivel central.
2. Como una gua para realizar las entrevistas a los informantes claves tanto a nivel
central como en los niveles inferiores

Anlisis de datos y recomendaciones para el plan de trabajo

El anlisis de los datos y el desarrollo de las recomendaciones y de un plan de trabajo

deberan efectuarse inmediatamente despus de la recoleccin de la informacin. A fin de
desarrollar y dar prioridad a un conjunto de objetivos e intervenciones que respondern a
los problemas que surgieron durante el ejercicio del IESL, este proceso ha de incluir un
repaso minucioso de las fortalezas y debilidades del sistema.

Seleccin del mtodo de recoleccin de datos

Con los aportes de los gerentes del programa y contrapartes en el pas, ser necesario
ponerse de acuerdo en cuanto a qu mtodo utilizar.

Grupos discusin grandes puede necesitar sesiones que duren de un da a un da y medio

para obtener la magnitud y fondo requeridos de los datos y para proveer una oportunidad
adecuada de participacin para todos. Si el trabajo de planificacin forma parte del
ejercicio, se tendr que extender el tiempo necesario para las sesiones.

El uso del IESL como gua para las entrevistas con los informantes clave puede tomar hasta
dos semanas o ms debido al tiempo que se necesita para programar y realizar mltiples
entrevistas con las personas que tienen conocimiento sobre los muchos de los componentes
del sistema logstico.

Opcin 1: Grupos de discusin

Separe los grupos de discusin del nivel central y de los niveles inferiores

Nivel central: Esta sesin de grupo ha de incluir aproximadamente 10-25 participantes.

Este grupo de discusin es el requerimiento mnimo al utilizar este mtodo de recoleccin
de informacin.

Nivel inferior: Si la seleccin de productos, la estimacin, la adquisicin y la estructura

organizacional se definen y se aplican al nivel central, entonces solamente siete de los 11
tpicos del IESL tendrn que estar representados de los niveles inferiores. Si estas
funciones estn descentralizadas a uno de los niveles inferiores, las personas que tengan
este conocimiento han de ser incluidas. Esta sesin debe incluir representantes que tengan
ese conocimiento.

Opcin 2: Entrevistas con los informantes clave

Con esta opcin, utilice el IESL como una gua de entrevista para recolectar datos de los
informantes clave. Debido a que este mtodo implicar entrevistar a numerosas personas, el
(los) entrevistador(es) tendr(n) que consolidar y reconciliar los resultados en un solo
informe final de evaluacin. Para asegurar que todos los temas son cubiertos, todo este
proceso puede tomar una semana o ms, dependiendo del nmero de personas que
necesiten ser entrevistados.

Una desventaja de este mtodo es que no permite una discusin de grupo entre las personas
que trabajan en diferentes reas de la cadena de suministros (durante la fase de recoleccin
de datos). Si se selecciona este mtodo, se recomienda tener una reunin con las partes
interesadas para presentar y comentar los resultados de la evaluacin. Un ejercicio de

Grupo participativo puede tambin usarse durante la etapa de anlisis de datos del IESL.
Para monitorear los resultados en el tiempo, conviene concentrarse en las prcticas que
tengan la mayor influencia sobre el desempeo y prcticas medibles del sistema logstico.
La hoja de puntuacin que se muestra a continuacin y en las pginas subsiguientes
contiene un mecanismo que permite resumir los datos en un nmero manejable de
preguntas que, en su totalidad, proveen una idea general del sistema logstico. La hoja de
puntuacin contiene preguntas esenciales para las 11 secciones del IESL, instrucciones en
cuanto a cmo puntuar y recuadros para resumir las fortalezas y debilidades, as como las
recomendaciones generales.

Para completar la hoja de puntuacin transfiera en ella los resultados de estas preguntas
esenciales del IESL, sin olvidar las principales fortalezas y debilidades.

Para cada pregunta que tenga categoras de respuestas para los diferentes niveles del
sistema, aadan o borren un nivel dependiendo de la estructura del sistema logstico. La
calificacin total mxima para algunas preguntas y secciones cambiar en consecuencia.
Siga las instrucciones en las anotaciones a pie de pgina para reasignar las puntuaciones
apropiadamente.
Cuando el nmero de la pregunta en el IESL sea diferente del nmero de la pregunta en esta
hoja de calificacin, se proporcionar el nmero de pregunta de la herramienta in
Parntesis.

SECCIN I: Organizacin y Personal Puntuacin Puntuacin

Mxima
1. El nivel nacional dispone de una unidad de S No 1
administracin logstica?
Si no, conteste no en la pregunta 2, puntos a h.
2. Es la unidad de administracin logstica totalmente responsable de las siguientes
actividades:
a. Manejo y uso del sistema de informacin S No 0.25
para la administracin logstica?

b. Estimacin de las cantidades que se S No 0.25

necesitan?
c. Adquisiciones? S No 0.25
d. Administracin de inventarios, S No 0.25
almacenamiento y distribucin?
e. seleccin de productos S No 0.25
f. Contratacin del personal de logstica? S No 0.25
g. presupuesto para el sistema logstico? S No 0.25
h. Supervisin y capacitacin del personal de S No 0.25
logstica?
3. Existen directrices documentadas para lo siguiente:
 SECCIN I: Organizacin y Personal Puntuacin Puntuacin
Mxima
a. Manejo y uso del sistema de informacin S No 0.25
para la administracin logstica?
b. Estimacin de las cantidades que se S No 0.25
necesitan?
c. Adquisiciones? S No 0.25
d. administracin de inventarios, S No 0.25
almacenamiento y distribucin?
e. seleccin de productos? S No 0.25
f. contratacin del personal de logstica? S No 0.25
g. presupuesto para el sistema logstico? S No 0.25
h. supervisin y capacitacin del personal? S No 0.25
4. Hay una posicin dedicada a tiempo S No 1
completo a la logstica a nivel central?
Si no, marque No en la pregunta 5.
5. El funcionario encargado de logstica tiene el S No 1
mismo nivel de autoridad en la toma de
decisiones que los otros jefes de unidades
operativas?
6. El sistema logstico posee de un plan S No 1
estratgico que cubra los prximos 13 aos?
(Pregunta 10)
7. Existen leyes y regulaciones que promuevan S No 1
la importacin o la produccin local de los
insumos de salud que se estn evaluando?
(Pregunta 15)
8. Existen leyes y regulaciones que S No 1
obstaculicen la importacin o produccin
local de los insumos de salud que se estn
evaluando? (Pregunta 16) Nota: (No = 1, S =
0)
TOTAL 11
PUNTUACIN DE LA SECCIN 100%
Puntuacin de la seccin = puntuacin total/puntuacin total mxima* 100

El Instrumento de Evaluacin de Sistemas Logsticos (IESL) puede ser usada para realizar
una evaluacin exhaustiva a nivel del sistema del desempeo de un sistema logstico para
cualquier programa de salud que administre cualquier insumo de salud. La herramienta
sigue el ciclo logstico (vase la Figura 1) e incluye preguntas sobre todos los componentes
del ciclo. Puede utilizarse con el Instrumento de Evaluacin de Indicadores Logsticos
(IEIL)* para proveer una evaluacin general de la capacidad de un programa de asegurar la
disponibilidad de los insumos de salud en los puntos de prestacin de servicios (PES).

SERVICIO AL
CLIENTE

Monitoreo de la calidad
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INFORMACION PARA
LA
ADMINISTRACIONLOG
ADMINISTRACIO
ISTICA SELECION
N DE -Seguimiento de los DE
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Almacenamient -organizacion y
o personal
distribucion -presupuesto
-supervicion
-evaluacion Monitoreo de la calidad

Monitoreo de la calidad

ESTIMACION
DE
NESECIDADE
SY
ADQUISICION