Otros Planes Conexin Sin Lmite

SERVICIOS INCLUIDO SERVICIOS GRATIS

Tarifa inc. CLARO VIDEO Y
Tarifa Producto Plan FACEBOOK
Imp. MINUTOS MINUTOS GIGAS POR WHATSAPP X CLARO MUSICA
GB SMS GRATIS X 24
ONNET OFFNET 18 MESES 24 MESES GRATIS X 3
MESES
MESES
PLAN CONEXIN SIN ILIMITADO
$ 25 $ 28,50 TAR
LIMITE 25 MULTIDESTINO
1 GB ILIMITADOS 2 GB GRATIS GRATIS 250 MB
PLAN CONEXIN SIN ILIMITADO
$ 30 $ 34,20 TAR
LIMITE 30 MULTIDESTINO
2 GB ILIMITADOS 2 GB GRATIS GRATIS 250 MB
PLAN CONEXIN SIN ILIMITADO
$ 35 $ 39,90 TAR
LIMITE 35 MULTIDESTINO
3 GB ILIMITADOS 2 GB GRATIS GRATIS 250 MB

PLANES CONEXIN SIN LIMITE notificados mediante oficio GR-163-2017

Condiciones Comerciales

Todos los PLANES CONEXIN SIN LMITE:

Tienen la modalidad de planes abiertos es decir que al momento que se terminan su cupo
asignado, pueden seguir consumiendo y estos valores generados sern cargados factura
de servicio mvil.
Estos planes cuentan con un Lmite de Crdito que es el monto adicional del consumo de
la Tarifa Bsica contratada, por trfico de voz a la que puede llegar el cliente, de acuerdo a
la tarifa bsica del plan y su forma de pago.

Planes CONEXIN SIN LMITE desde 25 a $35 Mensuales

Le permiten al cliente hacer llamadas SIN LIMITE a todas las operadoras a nivel nacional.

A continuacin se enlistan las funcionalidades incluidas en promocin de WhatsApp:

Envo de textos (mensajear).

Envo de notas de voz (icono de micrfono).
Envo o compartir fotos y videos.
Descargas o guardar fotos y videos.
Envo o compartir contactos de la agenda.
Recibir notificaciones desde la aplicacin oficial de WhatsApp.
CONECEL S.A. no es responsable de la aplicacin de WhatsApp, ni de los servicios
prestados por Medio de las mismas, el uso es derivado de una relacin entre el usuario
con WhatsApp.
En trminos de lo anterior, CONECEL S.A. no es responsable del funcionamiento de dichas
aplicaciones, interrupciones o fallas en los servicios proporcionados a travs de ellas, ni
ningn efecto de la instalacin o el uso de las aplicaciones.
El servicio de WhatsApp Incluido en Roaming es para uso personal (comunicacin persona
a persona) y no comercial.
Condiciones adicionales:

Las llamadas a nmeros 1800 / 1700 no se incluyen dentro de los minutos incluidos o
llamadas SIN LIMITE de estos planes, el precio del minuto a estos destinos es de 0,10 + IVA
($0,114) y sern cargados a la factura de consumo.
Las llamadas de larga distancia internacional no se incluyen dentro de los minutos
incluidos o llamadas SIN LIMITE de estos planes, el precio del minuto a estos destinos es
de 0,18 + IVA ($0,2052) excepto Cuba, Zona Especial y Martima, los valores por llamadas
LDI sern cargados a la factura de consumo.
Megas Incluidos en el Plan son segn la tarifa contratada, la navegacin adicional tiene un
costos de ,10 + IVA ($0,114); el cliente podr contratar un paquete adicional de megas de
preferirlo.
Aplica para campaas por TLMK.
Cuota de voz de planes CONEXIN SIN LIMITE no podr ser usado para servicios de valor
agregado.
Paquete de Mensajes de texto es a todas las operadoras mviles a nivel nacional.
El plazo mnimo de planes 24 meses
Estos planes estn orientados hacia personas naturales o jurdicas que desean contratar el
servicio de forma individual.
Pueden ser activados por personas naturales mayores de edad y/o jurdicas que sean
sujetos de crdito.
Los PLANES CONEXIN SIN LIMITE son para uso personal (comunicacin persona a
persona) y no comercial y no podr ser utilizado para actividades comerciales, de lucro o
comunicacin masiva. En caso de que se compruebe el mal uso del servicio la operadora
podr eliminar y anular la lnea.
Planes Aplican a las siguientes promociones:
Promocin WHATSAPP GRATIS X 24 MESES mediante oficio GR-174-2017.
El uso de Whatsapp se descontar primero del saldo de megas que tiene contratado en el
plan contratado y que aplica a la promocin. Una vez terminado el saldo de megas podr
hacer uso de la promocin de Whatsapp gratis. Promocin gratis Whatsapp local aplica el
uso dentro del territorio ecuatoriano.
Promocin CLARO VIDEO Y CLARO MUSICA 3M mediante oficio GR-178-2017.
Promocin 250 MEGAS PARA FACEBOOK X 24 MESES oficio GR-173-2017.
Planes desde la tarifa de 25 a 35 aplican a la promocin PROMOCION 36GB
reportada mediante oficio GR-172-2017.

PLANES CONEXIN SIN LIMITE notificados mediante oficio GR-163-2017.

 PROMOCION WHATSAPP GRATIS
DESCRIPCIN

Promocin Whatsapp gratis aplica por 24 meses a partir de la activacin del plan.
Promocin aplica para clientes que activen un Plan Conexin Sin Lmite.

*Promocin de WhatsApp GRATIS aplica en dispositivos que soporten dichas aplicaciones.

CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO DE CHATEO GRATIS EN WHATSAPP

El uso de Whatsapp se descontar al cliente, primero del saldo de megas que tiene asignado segn
el plan contratado y que aplica a la promocin. Una vez terminado el saldo de megas podr hacer
uso de la promocin de Chat en Whatsapp gratis; va la aplicacin oficial de WhatsApp, se
mantendr incluido para el cliente.

A continuacin, se enlistan las funcionalidades incluidas en las aplicaciones que se detallan:

WHATSAPP:

1. El uso de las aplicaciones mviles oficiales WhatsApp, as como el dominio

www.whatsapp.com sern de uso gratuito. A continuacin se enlistan las funcionalidades:

Envo de textos (mensajear).

Envo de notas de voz (icono de micrfono).
Envo o compartir fotos y videos.
Descargas o guardar fotos y videos.
Envo o compartir contactos de la agenda.
Recibir notificaciones desde la aplicacin oficial de WhatsApp.
Compartir mi ubicacin.
Consultar la ubicacin de cualquier contacto.

2. Cuando el usuario acceda a travs de la aplicacin WhatsApp a alguna de las funcionalidades

que a continuacin se enlistan, el consumo de datos que se generen se cobrar conforme al
paquete de datos o por evento adicional con costo segn el plan contratado.

La carga y descarga de fotos fuera del app oficial de WhatsApp; por ejemplo, utilizando
apps como: Instagram, Retrica, Vine, etc.
La funcionalidad para compartir, reproducir, cargar o descargar videos fuera del app oficial
de WhatsApp; por ejemplo utilizando apps como: YouTube, Vimeo o DailyMotio, etc.

El redireccionamiento a cualquier link o URL externa a WhatsApp; aun cuando este haya
sido compartido por un mensaje de WhatsApp. Ejemplo: notas de peridico, artculos de
revistas especializadas, descargas de aplicaciones, descargas/uso de juegos, etc.

El servicio de llamadas o servicios voz a travs de la aplicacin de WhatsApp.

 Cualquier otra funcionalidad que no se encuentre detallada en el numeral 1 anterior, y
que correspondan a innovaciones y/o features adicionales habilitados por el proveedor de
la aplicacin oficial.
Conecel S.A. no es responsable de la aplicacin de WhatsApp, ni de los servicios prestados
por medio de las mismas, el uso es derivado de una relacin entre el usuario con
WhatsApp o WhatsApp Inc. En trminos de lo anterior, Conecel S.A. no es responsable del
funcionamiento de dichas aplicaciones, interrupciones o fallas en los servicios
proporcionados a travs de ellas, ni ningn efecto de la instalacin o el uso de las
aplicaciones.
El uso de la aplicacin de WhatsApp, se realiza con la capacidad, calidad, velocidad y
cobertura disponible en el servicio de acceso a internet de Conecel S.A.

CONDICIONES COMERCIALES:

Beneficio Promocional ser entregado a partir de la activacin del plan.

Navegacin est sujeta a capacidad tecnolgica del equipo
Beneficio promocional no es acumulable, es decir que se deber consumir en el mes de la
entrega del beneficio.
Beneficio Promocional ser entregado siempre y cuando la lnea se encuentre en status
activo.
Si el servicio no se encuentra activo en la fecha de acreditacin, el cupo promocional no se
entregar en ese mes.

Aplican para:

Activa un Plan Conexin Sin Lmite vigente desde el 3 al 28 de febrero de 2017 y recibe
automticamente acceso al servicio de Chat desde WhatsApp por 24 meses.

CONDICIONES LEGALES:

Solo podrn activarla clientes CLARO mviles.

Clientes deben ser mayores de edad.
Activacin de la promocin es bajo exclusiva responsabilidad del cliente.
El beneficio promocional, no podr ser utilizado para actividades comerciales, de lucro o
comunicacin masiva. En caso de que se compruebe el mal uso del servicio la operadora
podr eliminar y anular la lnea.
Quedan excluidos del beneficio promocional planes de prueba, planes de empleados de
CONECEL, planes a nombre de CONECEL y cualquier otro tipo de Plan no vigente en la Gua
Comercial del mes.
CONECEL ser el nico autorizado para emitir criterios sobre la aplicacin de la presente
promocin o sobre cualquier situacin prevista o no en las condiciones y restricciones de
la promocin notificada, siendo la nica facultada para interpretar la misma, siempre que
no altere la esencia de la promocin y cumpliendo la normativa vigente.
 Finalizada la promocin, el cliente mantiene las condiciones originales del plan o tarifas
contratadas.
Servicio mvil es prestado y facturado por CONECEL S.A.

CONDICIONES TECNICAS:

Aplica para clientes con equipos con tecnologa compatible con la red Mvil de Claro.
Equipos compatibles: GSM EDGE UMTS HSPA HSPA+.
Promocin solo podr ser utilizada dentro del territorio Ecuatoriano.

CONDICIONES DE OPERACION:

Recuerde que los servicios no pueden ser utilizados en contra de la seguridad del estado,
el orden pblico, la moral, las buenas costumbres ni para fines comercial, publicitario ni
proselitista.

Promocin notificada mediante oficio GR-174-2017.

 PROMOCIN CLARO VIDEO Y CLARO MUSICA 3M
Activa un Plan Conexin Sin Lmite vigente desde el 3 al 28 de febrero de 2017 y recibe
automticamente acceso al servicio de Claro Video y Claro Msica por 3 meses.

Beneficio Promocional ser entregado a partir de la activacin del servicio.

Claro Video: Es un servicio en lnea que permite la visualizacin de pelculas y series. Promocin
aplica por 3 meses consecutivos.

Claro Msica: Es un servicio de msica en lnea que permite la reproduccin de contenido.

Promocin aplica por 3 meses consecutivos.

Claro Video: es un servicio de VOD (Video on Demand), mediante streaming que permite la
visualizacin de contenido. Pgina para visualizacin www.clarovideo.com o Aplicaciones para
Smartphones con sistemas operativos Android y/o iOS. Disponible para usuarios de Claro Mvil
(CONECEL SA).

Para reproducir el contenido el usuario deber contar con un Smartphone, Tablet, SmarTV LG
versiones 2012 o 2013, SmartTV Samsung 2012 o 2013 PC, MAC. Usuarios con Smartphone, Tablet,
SmartTV Samung o SmartTV LG debern descargar previamente la aplicacin disponible para estos
modelos.

Una vez contratado el plan, el usuario deber registrarse en www.clarovideo.com

Para el uso de esta aplicacin el cliente puede decidir entre usar su conexin de wifi o usar sus
megas del plan/paquete contratado. Es de precisar que el cliente puede hacer uso de este servicio
en cualquier dispositivo que tenga acceso a internet.

El usuario no podr inactivar Claro video durante la vigencia de la promocin.

El servicio no incluye el costo del contenido Premium (Pago por evento). El cobro del contenido
Premium se cargara la factura del cliente. Los valores de las pelculas por evento sern:

Pelculas TOP Movies $3,50 + IVA (Precio Final $3,99)

Pelculas Estndar $1,50 + IVA (Precio Final $1,71)
Las pelculas por evento estarn disponibles por 24 horas despus de la activacin de la
misma.
Los usuarios con servicio activo podrn reproducir simultneamente hasta 2 dispositivos.
Usuario deber tener disponible una conexin a internet. Para la correcta reproduccin de
pelculas usuarios debern tener como recomendacin el siguiente ancho de banda:
Pelculas Definicin Estndar (SD): 1 Mbps
Pelculas Alta Definicin (HD): 2 Mbps
Consultas sobre el servicio y para mayor informacin cliente podr contactarse con el
Servicio de Atencin al cliente en todo el pas, o llamar desde cualquier lnea Claro Mvil al
*611.
Ms informacin www.clarovideo.com
Clientes deben ser mayores de edad.
CONDICIONES CLARO MSICA:

Servicio de msica en lnea que permite la reproduccin de contenido. Pgina para reproduccin
www.claromusica.com o Aplicaciones para Smartphones con sistemas operativos Android, iOS y/o
Windows Phone. Disponible para usuarios de Claro Mvil (CONECEL SA).

Para reproducir el contenido el usuario podr acceder desde PC a travs de la Web o contar con
un Smartphone y/o Tablet. Usuarios con Smartphone y/o Tablet debern descargar previamente la
aplicacin disponible para estos modelos.

Para el uso de esta aplicacin el cliente puede decidir entre usar su conexin de wi fi o usar sus
megas del plan/paquete contratado. Es de precisar que el cliente puede hacer uso de este servicio
en cualquier dispositivo que tenga acceso a internet.

Una vez contratado el plan, el usuario deber registrarse en www.claromusica.com.

Navegacin en internet realizada desde la lnea Claro Mvil se descontar del saldo del usuario en
costo por evento a $0,10 + IVA, o se debitar de los Megabytes del paquete contratado.

El usuario no podr inactivar el servicio Claro msica durante la vigencia del plan.

El servicio no incluye el costo de descarga de contenido. El cobro de contenido adicional se cargara

a la factura del cliente. Los valores de las canciones por evento son:

Canciones de catlogo $0,88 + IVA (Precio Final $1,0032)

Canciones premium $1,33 + IVA (Precio Final $1,5162)
Los usuarios con servicio activo podrn reproducir el contenido en un dispositivo a la vez.
Usuario deber tener disponible una conexin a internet. La aplicacin cuenta con la
opcin de Escuchar contenido sin internet previa descarga del contenido con conexin a
internet.
Consultas sobre el servicio y para mayor informacin cliente podr contactarse con el
Servicio de Atencin al cliente en todo el pas, o llamar desde cualquier lnea Claro Mvil al
*611
Ms informacin www.claromusica.com
Planes personales abiertos y controlados
Clientes deben ser mayores de edad.
Servicio mvil es prestado y facturado por CONECEL S.A. s personales.
Solo podrn activarla clientes CLARO mviles.
Activacin de la promocin es bajo exclusiva responsabilidad del cliente.

El beneficio promocional, no podr ser utilizado para actividades comerciales, de lucro o

comunicacin masiva. En caso de que se compruebe el mal uso del servicio la operadora podr
eliminar y anular la lnea.

Quedan excluidos del beneficio promocional planes de prueba, planes de empleados de CONECEL,
planes a nombre de CONECEL y cualquier otro tipo de Plan no vigente en la Gua Comercial del
mes.
CONECEL ser el nico autorizado para emitir criterios sobre la aplicacin de la presente
promocin o sobre cualquier situacin prevista o no en las condiciones y restricciones de la
promocin notificada, siendo la nica facultada para interpretar la misma, siempre que no altere
la esencia de la promocin y cumpliendo la normativa vigente.

Finalizada la promocin, el cliente mantiene las condiciones originales del plan o tarifas
contratadas.

Servicio mvil es prestado y facturado por CONECEL S.A.

Promocin Valida desde el 3 al 28 de febrero de 2017 hasta agotar stock.

Promocin notificada mediante oficio GR-178-2017.

 Promocin 250 MEGAS PARA FACEBOOK X 24 MESES
Condiciones Comerciales:

Vlido del 3 al 28 de febrero del 2017 o hasta agotar stock.

Promocin 250 MEGAS PARA FACEBOOK X 24 MESES aplica de manera consecutiva.
Promocin aplica para clientes que activen un Plan Conexin Sin Lmite.
Beneficio Promocional ser entregado a partir de la activacin del plan.
No aplica para planes Corporativos.
Finalizada la promocin, el cliente mantiene las condiciones originales del plan o tarifas
contratadas.
Aplica para Facebook. Cualquier contenido externo tendr costo de $0,114 incluido
impuestos por MB adicional.
250 MB para Facebook se consumen antes que los megas incluidos en el plan.
El sitio de Facebook, tendr acceso a todo su contenido y no deber descontarse del cupo
del plan, excepto a contenido externo que este fuera del dominio de Facebook
(www.facebook.com).
Promocin de Facebook aplica en dispositivos que soporten dichas aplicaciones.

CONDICIONES USO FACEBOOK:

A continuacin se enlistan las funcionalidades, incluidas dentro de este paquete o promocin

respectivamente:

Visualizacin del muro personal o de cualquier otra persona o grupo.

Publicar mi estado personal o comentar el estado de cualquier otra persona o grupo.
Publicar o cargar fotos y video en mi muro utilizando las apps oficiales de Facebook.
Guardar fotos de mi muro o de cualquier persona o grupo.
Reproduccin de videos que no sean direccionados a una web diferente a la de Facebook,
como es youtube.
Dar me gusta a alguna historia personal o de cualquier otra persona o grupo.
Comentar cualquier historia personal o de cualquier otra persona o grupo.
Compartir cualquier historia en el muro personal o de cualquier otra persona o grupo.
Mensajear (enviar textos) a travs de Facebook Messenger.
Compartir imgenes a traves de Facebook Messenger.
Recibir notificaciones desde las aplicaciones oficiales de Facebook.
Cuando el usuario acceda a travs de las aplicaciones: Facebook, Facebook Pages,
Facebook Camera y Facebook Messenger a alguna de la funcionalidades que a
continuacin se enlistan, el consumo de datos que se generen se cobrar conforme al
paquete de datos o por evento adicional con costo segn el plan contratado.
La carga y descarga de fotos fuera de las apps oficiales de Facebook; por ejemplo
utilizando apps como: Instagram, Retrica, Vine, etc.
La reproduccin de videos alojados fuera de Facebook ni la funcionalidad para
compartirlos, utilizando apps como: YouTube, Vimeo o DailyMotion, etc; aun cuando
estos sean reproducidos o accedidos desde las apps oficiales de Facebook.
El re direccionamiento a cualquier link o URL externa a Facebook; aun cuando este haya
sido compartido por este medio a travs de algn post o mensaje de algn contacto o
 grupo dentro de Facebook. Ejemplo: notas de peridicos, artculos de revistas
especializadas, descargas de aplicaciones, descargas/uso de juegos, etc.
El servicio de llamadas o servicios voz a travs de la aplicacin de Facebook Messenger.
Compartir mi ubicacin.
Consultar la ubicacin de cualquier contacto.
Servicio de VideoLlamadas, validas desde la app oficial, o apps relacionadas a facebook.
Cualquier otra funcionalidad que no se encuentre detallada en el numeral 1 anterior, y que
correspondan a innovaciones y/o features adicionales habilitados por el proveedor de la
aplicacin oficial.

Condiciones Legales:

Solo podrn activarla clientes CLARO mviles.

Clientes deben ser mayores de edad.
Activacin de la promocin es bajo exclusiva responsabilidad del cliente.
Servicio mvil es prestado y facturado por CONECEL S.A.

Condiciones Tcnicas:

Aplica para clientes con equipos con tecnologa compatible con la red Mvil de Claro.
Promocin solo podr ser utilizada dentro del territorio Ecuatoriano, donde se cuenta con
cobertura.

Condiciones de Operacin:

La promocin aplica conforme los trminos y condiciones del servicio mvil avanzado y
servicio telefnico de larga distancia internacional.
Recuerde que los servicios no pueden ser utilizados en contra de la seguridad del estado,
el orden pblico, la moral, las buenas costumbres ni para fines comercial, publicitario ni
proselitista.
El beneficio promocional, no podr ser utilizado para actividades comerciales, de lucro o
comunicacin masiva. En caso de que se compruebe el mal uso del servicio la operadora
podr eliminar y anular la lnea
CONECEL ser el nico autorizado para emitir criterios sobre la aplicacin de la presente
promocin o sobre cualquier situacin prevista o no en las condiciones y restricciones de
la promocin notificada, siendo la nica facultada para interpretar la misma, siempre que
no altere la esencia de la promocin y cumpliendo la normativa vigente.

CONDICIONES DE Promocin 250 MEGAS PARA FACEBOOK X 24 MESES. Comunicada en Arcotel

mediante oficio N GR-173-2017.
 PROMOCION 36 GIGAS (2GB X 18 MESES)
Condiciones Comerciales:

Vlido del 1 al 24 de febrero del 2017 o hasta agotar stock.

Promocin Bono de 2GB megas por 18 meses aplica de manera consecutiva.
Activa un Plan Conexin Sin Lmite y recibe automticamente un bono de 2GB por 18
meses consecutivos.
Beneficio Promocional ser entregado a partir de la activacin del plan.
No aplica para planes Corporativos.
Finalizada la promocin, el cliente mantiene las condiciones originales del plan o tarifas
contratadas.
Navegacin est sujeta a capacidad tecnolgica del equipo.

Condiciones Legales:

Solo podrn activarla clientes CLARO mviles.

Clientes deben ser mayores de edad.
Activacin de la promocin es bajo exclusiva responsabilidad del cliente.
Servicio mvil es prestado y facturado por CONECEL S.A.

Condiciones Tcnicas:

Aplica para clientes con equipos con tecnologa compatible con la red Mvil de Claro.
Promocin solo podr ser utilizada dentro del territorio Ecuatoriano, donde se cuenta con
cobertura.

Condiciones de Operacin:

La promocin aplica conforme los trminos y condiciones del servicio mvil avanzado y
servicio telefnico de larga distancia internacional.
Recuerde que los servicios no pueden ser utilizados en contra de la seguridad del estado,
el orden pblico, la moral, las buenas costumbres ni para fines comercial, publicitario ni
proselitista.
El beneficio promocional, no podr ser utilizado para actividades comerciales, de lucro o
comunicacin masiva. En caso de que se compruebe el mal uso del servicio la operadora
podr eliminar y anular la lnea
CONECEL ser el nico autorizado para emitir criterios sobre la aplicacin de la presente
promocin o sobre cualquier situacin prevista o no en las condiciones y restricciones de
la promocin notificada, siendo la nica facultada para interpretar la misma, siempre que
no altere la esencia de la promocin y cumpliendo la normativa vigente.

CONDICIONES DE PROMOCION 24000 MEGAS comunicada en Arcotel mediante oficio N GR-172-

2017.