1. Comportamiento organizacional, John M.

Ivancevich, McGRAW-
HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A,2006.
la evaluacin debe ayudar al empleado a entender las
responsabilidades de este puesto, las metas de trabajo asociadas y el
grado de consecucin de las metas.(p.206)

2. FRANKLIN, E. y KRIEGER.M (2012), Comportamiento organizacional,

PEARSON EDUCACION, 1 era Ed, Mxico.
Por desempeo se entiende el comportamiento que presentan los
individuos en el desarrollo de sus actividades laborales, es decir,
aquello que hacen y que los dems perciben como su aporte a la
consecucin de cada uno de los objetivos organizacionales (p.93)

3. CHIAVENATO, I. (2007). Introduccin a la teora general de la

administracin, 7ma ed. McGRAW-HILL/NTER AMERICAN A EDITORES,
S.A., mexico.
El clima organizacional es la calidad o propiedad del ambiente
organizacional que se observa o experimenta por los participantes de
la organizacin y que influencia su conducta. (p.468)

4. SCHEIN, E. (1982).Psicologa de la organizacin, 1 era, PRENTICE-

HALLHISPANOAMERICANA, S.A., Mxico.
Una organizacin es la coordinacin planificada de las actividades de
un grupo de personas para procurar el logro de un objetivo o
propsito explcito y comn, a travs de la divisin del trabajo y
funciones, y a travs de una jerarqua de autoridad y
responsabilidad.(p.14)

5. GUIZAR, R. (2008). Desarrollo organizacin. Principios y aplicaciones,

3 era, McGraw-Hill/Interamericana Editores, S.A., Mexico.
El Clima organizacional es un filtro por el cual pasan los fenmenos
objetivos (estructura, liderazgo, toma de decisiones). Por tanto,
evaluando el Clima organizacional se mide la forma como es
percibida la organizacin.(p.56)

6. ROBBINS, S. (1999). Comportamiento organizacional. 8 va ed.

PRENTICE HALL. Mexico.
Para ROBBINS (1999) los tres grupos de criterios para la evaluacin
del desempeo son los resultados de las tareas individuales, el
comportamiento y las caractersticas individuales. (p.567).

7. NEWSTROM, J. (2011). Comportamiento humano en el trabajo. 13 va

ed. McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A.Mexico D.F.
NEWSTROM (2011) refiere que en la filosofa moderna de la
evaluacin destaca el desempeo presente y las metas futuras. La
filosofa moderna tambin subraya la participacin del empleado en
el establecimiento de metas mutuas con el supervisor y el
conocimiento de los resultados.(p.146)

8. ARNOLD, J.; RANDALL, R. et al. (2012). Psicologa del trabajo.5 ta.

PEARSON EDUCACIN, mexico.
 La evaluacin del desempeo sirve para captar la informacin acerca
de qu tan bien cumple un individuo con los requerimientos de su
funcin, para as determinar las mejores estrategias de
mantenimiento o mejora del desempeo.
9. CHIAVENATO, I. (2009). Comportamiento organizacional. La dinmica
de xito en las organizaciones. 2 da ed. McGRAW-
HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A.. Mexico.
el clima organizacional es favorable cuando satisface las
necesidades personales de las personas y mejora su nimo. En
cambio, es desfavorable cuando produce frustracin porque no
satisface esas necesidades. El clima organizacional y la motivacin de
las personas se influyen y realimentan entre s.(p.261)

10.ALLES, M. (2009). Direccin estratgica de recursos humanos. Gestin

por competencias. Ediciones Granica S.A. Buenos Aires.
Para ALLES (2009) La evaluacin de desempeo es un beneficio para
el empleado. Las organizaciones que logran exitosos modelos en la
materia mejoran en todos los aspectos, desde el clima laboral hasta
los ndices que miden la rotacin y calidad de vida del personal. Y,
desde ya, tambin optimizan el logro de los objetivos
organizacionales.(p.293)

11.PUCHOL, L. (2003). Direccin y gestin de recursos humanos. 5 ta ed.

Ediciones Daz de Santos, S. A. Madrid.
La Evaluacin del Desempeo (EDD), es un procedimiento continuo,
sistemtico, orgnico y en cascada, de expresin de juicios acerca del
personal de una empresa, en relacin con su trabajo habitual, que
pretende sustituir a los juicios ocasionales y formulados de acuerdo
con los ms variados criterios. La evaluacin tiene una ptica
histrica (hacia atrs) y prospectiva (hacia adelante), y pretende
integrar en mayor grado los objetivos organizacionales con los
individuales.(p.287)

12.CHIAVENATO, I. (2007).Administracin de recursos humanos. El

capital humano de las organizaciones.8 va ed. McGRAW-
HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. Mxico.
El clima organizacional est ntimamente relacionado con el grado
de motivacin de sus integrantes. Cuando sta es alta entre los
miembros, el clima organizacional sube y se traduce en relaciones de
satisfaccin, nimo, inters, colaboracin, etc. Sin embargo, cuando
la motivacin entre los miembros es baja, ya sea debido a frustracin
o a barreras a la satisfaccin de las necesidades, el clima
organizacional tiende a bajar, caracterizndose por estados de
depresin, desinters, apata, insatisfaccin, etc., pudiendo llegar, en
casos extremos, a estados de agresividad, tumulto, inconformidad,
etc., tpicos de las situaciones en que los miembros se enfrentan
abiertamente a la organizacin (como en los casos de las huelgas o
manifestaciones, etctera).(p.58)

13.ARIAS, F. (2006). Administracin de recursos humanos para el alto

desempeo. Editorial Trillas. 6 ta ed. Mxico.
 La evaluacin del desempeo se refiere a una serie de factores o
aspectos que apuntan directamente hacia la productividad y la
calidad en el cumplimiento de un puesto o trabajo.

14.MARISTANY, J. (2007). Administracin de Recursos Humanos. 2 da Ed.

Pearson Educacin de Mxico S.A. Mxico.
La evaluacin de desempeo se concentra en los resultados pero
tiene en cuenta, asimismo, el esfuerzo de la persona, la medida en
que ha cuidado los elementos para llegar al resultado, la habilidad
para relacionarse, cun conflictivo sea y, en fin, todo el universo de
relaciones en el mbito de trabajo.(p.378)
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