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  • La Nueva Fórmula Del Trabajo - Capitulo2

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    2 «La cultura toma estrategia para desayunar» Si concede libertad a las personas le sorprenderan Por to general, durante mi jornada laboral recibo un montén de e-mails excéntricos de personas que desean incorporarse a Google. Han llegado a enviarme camisetas con curriculos serigrafiados en ellas, puzles, e incluso zapatillas deportivas (de gente que desearia «poner el pie en la puerta»... ¢lo pillan?). He colgado en la pared los mas lamativos, entre ellos una carta que inclufa la frase «la cul- tura toma strategia para desayunar». Nunca la habia escuchado, Pero pensé que era lo bastante tonta como para tomarla como cjemplo del galimatias de la gestidn. Si busca en Imagenes de Goo- ale «Cultura de Google» encontrara algo parecido a la pantalla de |a pagina siguiente. [ ciben la cultura de Google quienes hacen su primera visita. Los co- lotidos toboganes y los pufs, las comidas gratuitas, las disparatadas ofici i, ha i ' “inas (si, hay alguien montando en bicicleta por los despachos) Y Rente contenta tr un lugar tanto de &n ello, pe 3 lo, pero la cultura de Google posee unas raices mucho més Profundas. Ed Se Ministracion de ‘sas imagenes resumen la manera en que per- abajando junta y pasandolo bien sugicren que es trabajo-como-de-juego. Hay un punto de verdad hein, actualmente jubilado de la Escuela de Ad Empr s del MIT, ensefié que la cultura de un 46 | LA NUEVA FORMULA DEL TRABAIO valorando sus «artefac grupo puede ser estudiada de tres form: tos», tales como el espacio fisico y los comportamientos; inspeccio nando las creencias y valores adoptados por los miembros del gru po, o indagando mas profundamente en los supuestos que subyacen bajo esos valores.” Es légico que después de pasearse por las ofici- nas uno se centre en los espacios fisicos: las capsulas para echar una siesta répida o los toboganes que conectan pisos. Como me dijo Adam Grant, el profesor numerario mas joven de la Wharton School de la Universidad de Pennsylvania, «la gente interpreta las culturas potentes basaindose en los “artefactos” porque son lo mas visible, pero los valores y supuestos subyacentes resultan mucho mas importantes». Adam tiene razon. De hecho, «diversién» es la palabra mas habitual de las usadas por los googlers para describir nuestra cultura.* (Por lo general Imagen caracteristica de la busqueda «Cultura Google». © Google, Inc «LA CULTURA TOMA ESTRATEGIA PARA DESAYUNAR» | 47 \O/ 5 ! G © i S$ e 2 El Google Doodle del Burning Man. © Google, Inc. seria mucho més escéptico ante unos empleados que afirman lo mucho que quieren a la empr , Pero esas encuestas son andnimas —jen todo caso el estimulo de estas radica en hacer que las cosas suenen peor!—.) Al principio decidimos que «no hay que llevar traje para ser formal» y lo consagramos en las «10 cosas que sabe- mos verdaders s», una lista de las diez creencias que guian nuestra gestién de la empresa* Incluso jugamos con nuestra marca, algo que la mayoria de em- Presas consideran sacrosanta, y en nuestra pagina web cambiamos nuestro logo oficial por los Google Doodle. El primero, el 30 de agosto de 1998, lo pusieron Larry y Sergey y era un cartel indicati- vo del aviso «fuera de la oficina», Lo cierto es que se habian ido al Burning Man, un festival de arte, comunidad y autosuficiencia que se celebra anualmente en el desierto de Nevada. La figura del medio representaba al propio Burning Man, 119 de junio de 2011 recordamos a Les Paul, uno de los pione- "0s de la guitarra eléctrica Solid Body con un Doodle interactivo, Si "asgabas las cuerdas de la guitarra con el ratén o el dedo hacias Las diez cosas son: Piensa en el usuario y lo demas vendré solo, Es Mejor h do que | ‘cer una sola cosa pero hacerla muy, muy bien. Es mejor ser lento, La democr: HS respestas debe dohonesto, Siempre informacién traspasa ‘tmal. Ser bueno no api cia es una buena forma de gobierno para la web n Hegar a cualquier lugar. Se puede hac dinero sien. hay mas informacién por descubrir. La necesidad de todas las fronteras. No hay que llevar traje para ser basta. 48 | LA NUEVA FORMULA DEL TRABAJO El Google Doodle Les Paul. © Google, Inc. miisica. Podias incluso grabarla apretando el botén rojo y comparti la, Segtin algunas estimaciones ese dia los visitantes de nuestra pa- gina web invirtieron unos 5,3 millones de horas haciendo misica.” Nosotros celebramos todos los afios el Dia de los Inocentes en abril. El 1 de abril de 2013 anunciamos que YouTube era en reali- dad un concurso que llevaba ocho afios tratando de encontrar el mejor video que se hubiese hecho nunca, y que finalmente estaba- mos en condiciones de dar a conocer al ganador, Mi broma favori- ta era el Traductor Google para animales, una aplicacién Android de Gran Bretafia que supuestamente traducia al ingl animales (Android es nuestro sis s sonidos de fema operativo para dispositivos méviles). No hay que confundirlo con algunas de las lenguas que el Traductor Google puede convertir, tales como el Chef sueco (del Show de tos Muppet, «Bork, bork, bork»), o el Pirata («jArrr!»). El 1 de abril de 2012 cualquiera que buscase misica en el almacén on- line Google Play se encontraba con un Kanye West «andrcidizado» que repetia «quiza quisiste decir Beyoncé». ambién nos divertimos con nuestros productos en desarrollo. Cada afio lanzamos un Sigue a Papa Noel que permite que los ni- jios le espien mientras viaja por el mundo. Y la proxima vez escri- ba en Google.com o en el buscador Chrome «do a barrel roll § mite lo que pasa Esta cl. jase de diversién puede parecer demasiado frivola para toméarsela en serio, pero divertirse es un elemento importante en Google porque ofrece una oportunidad imprevista de explorat y —_

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