El marketing se podra definir como la actividad o grupo de entidades y

procedimientos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen

valor para los consumidores, clientes, socios y la sociedad en general.
Seleccione una:

Verdadero
Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 2
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El marketing solo comercializa bienes y servicios.
Seleccione una:
Verdadero

Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 3
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Los cuatro principales componentes que caracterizan al marketing holstico son:
Seleccione una:
a. Producto, precio, plaza y promocin.
b. Personas, procesos, programas y performance.
c. Marketing de relaciones, marketing integrado, marketing interno y rendimiento

del marketing.

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Marketing de relaciones, marketing integrado, marketing
interno y rendimiento del marketing.

Pregunta 4
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Captar las perspectivas de marketing, desarrollo de estrategias y planes de
marketing, generacin de marcas fuertes y creacin de crecimiento con xito a
largo plazo son algunas de las tareas de la direccin de marketing.
Seleccione una:

Verdadero
Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 5
Incorrecta
Punta 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Definir la misin corporativa, establecer unidades estratgicas de negocios,
asignar recursos a cada unidad estratgica de negocios y evaluar las
oportunidades de crecimiento son las cuatro actividades de planeacin de:
Seleccione una:
a. Planificacin estratgica corporativa y divisional.

b. Planificacin estratgica de las unidades de negocio.

c. Planificacin de productos.

Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Planificacin estratgica corporativa y divisional.

Pregunta 6
Incorrecta
Punta 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Elija la definicin correcta para cada uno de los conceptos enunciados a
continuacin.

Oportunida Respuesta 1
des
integradora
s

Oportunida Respuesta 2
des
intensivas

Oportunida Respuesta 3
des de
diversificac
in
Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Oportunidades integradoras Identificar oportunidades
para generar o adquirir negocios relacionados con los negocios actuales.,
Oportunidades intensivas Identificar oportunidades de crecimiento dentro de los
negocios actuales., Oportunidades de diversificacin Identificar las
oportunidades de aumentar negocios atractivos no relacionados.

Pregunta 7
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El anlisis FODA, la formulacin de metas y la formulacin de estrategias son
algunos de los pasos incluidos en la:
Seleccione una:
a. Planificacin estratgica corporativa y divisional.

b. Planificacin estratgica de las unidades de negocio.

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Planificacin estratgica de las unidades de negocio.

Pregunta 8
Parcialmente correcta
Punta 0,33 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Elija la definicin correcta para cada una de las estrategias enunciadas a
continuacin.

Lidera
zgo Respuesta 1
genera
l de
costos
Enfoq Respuesta 2
ue

Difere Respuesta 3
nciaci
n

Retroalimentacin
Respuesta parcialmente correcta.
Ha seleccionado correctamente 1.
La respuesta correcta es: Liderazgo general de costos Las empresas trabajan
para lograr los costos de produccin y distribucin ms bajos, con el fin de poder
ofrecer un menor precio que los competidores y obtener cuota de mercado.,
Enfoque El negocio se enfoca en uno o ms segmentos estrechos del mercado,
los llega a conocer ntimamente, y persigue el liderazgo en costos o la
diferenciacin dentro de su segmento meta., Diferenciacin El negocio se
concentra en lograr un desempeo superior en un rea importante de beneficios al
cliente, valorada por una gran parte del mercado.

Pregunta 9
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Un plan de marketing es un documento escrito que resume lo que el especialista
en marketing ha aprendido sobre el mercado, e indica de qu manera la empresa
espera cumplir sus metas de marketing. Contiene lneas directrices para los
programas de marketing y asignaciones financieras durante un periodo
determinado.
Seleccione una:

Verdadero
Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 10
Incorrecta
Punta 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El resumen ejecutivo, el anlisis de la situacin, la estrategia de marketing, las
proyecciones financieras y los controles de la implementacin son las secciones
incluidas en la:
Seleccione una:

a. Planificacin estratgica corporativa y divisional.

b. Planificacin de productos (plan de marketing).
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Planificacin de productos (plan de marketing).

El brand equity o capital de marca es el valor aadido que se asigna a un producto

o servicio a partir de la marca que ostentan. Este valor puede reflejarse en la
forma en que:
Seleccione una:
a. Los consumidores piensan, sienten y actan respecto de la marca, as como en
los precios.
b. La participacin de mercado y la rentabilidad que genera la marca para la
empresa.

c. a y b

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: a y b

Pregunta 2
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Los sentimientos de marca y la resonancia de marca son conceptos incluidos en
cul de los siguientes modelos de brand equity.
Seleccione una:

a. Modelo de resonancia de marca

b. Brandasset valuator
c. Brandz

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Modelo de resonancia de marca

Pregunta 3
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Los tres conjuntos de factores de impulso del brand equity son: la eleccin inicial
de los elementos o identidades que conforman la marca, el producto o servicio y
todas las actividades de marketing y los programas de refuerzo relacionados y las
otras asociaciones transferidas indirectamente a la marca.
Seleccione una:

Verdadero
Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 4
Incorrecta
Punta 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La estrategia de reinvencin o reposicionamiento se debe aplicar cuando el
objetivo de la direccin de marketing es.
Seleccione una:

a. El reforzamiento de marca
b. La revitalizacin de marca

Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: La revitalizacin de marca

Pregunta 5
Parcialmente correcta
Punta 0,33 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Elija la descripcin correcta de cada una de las estrategias de marca enunciadas a
continuacin.

Marca
paraguas Respuesta 1
o nombre
de marca
corporati
vo

Nombres Respuesta 2
de
submarca
Nombres
de marca
de Respuesta 3
familia
individua
les o
separado
s
Retroalimentacin
Respuesta parcialmente correcta.
Ha seleccionado correctamente 1.
La respuesta correcta es: Marca paraguas o nombre de marca corporativo
Utilizacin de la marca corporativa como una marca paraguas para toda la gama
de productos., Nombres de submarca Combinacin de dos o ms marcas
corporativas, marcas de familia o marcas individuales de los productos., Nombres
de marca de familia individuales o separados Asignacin de diferentes marcas a
productos distintos.

Pregunta 6
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El posicionamiento se define como la accin de disear la oferta y la imagen de
una empresa, de modo que stas ocupen un lugar distintivo en la mente de los
consumidores del mercado meta.
Seleccione una:

Verdadero
Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 7
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Los atributos o beneficios que los consumidores asocian fuertemente con una
marca, que evalan positivamente, y que creen imposible encontrar en la misma
magnitud en una marca competidora se refieren a los:
Seleccione una:
a. Puntos de paridad

b. Puntos de diferencia

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Puntos de diferencia

Pregunta 8
Incorrecta
Punta 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Los mapas que representan visualmente las percepciones y preferencias del
consumidor; as como la manera en que los consumidores perciben los diferentes
productos, servicios y marcas de acuerdo con varias dimensiones, son los:
Seleccione una:

a. Mapas conceptuales
b. Mapas perceptuales
c. Mapas estratgicos

Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Mapas perceptuales
Pregunta 9
Incorrecta
Punta 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Las estrategias de diferenciacin se basan nicamente en la diferenciacin de las
caractersticas del producto o servicio.
Seleccione una:
a. No, porque adems de la diferenciacin en las caractersticas tambin existe la
diferenciacin por medio de los empleados, canal, imagen y servicios.

b. S, porque esa es la forma ms evidente de diferenciacin.

Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: No, porque adems de la diferenciacin en las
caractersticas tambin existe la diferenciacin por medio de los empleados, canal,
imagen y servicios.

Pregunta 10
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El posicionamiento de una marca debe incluir componentes:
Seleccione una:
a. Racionales

b. Racionales y emocionales
c. Emocionales

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Racionales y emocionales

Los canales de marketing se podran definir como:

Seleccione una:
a. Los diferentes medios publicitarios a travs los cuales la organizacin

promociona sus productos y/o servicios.

b. Los conjuntos de organizaciones interdependientes que participan en el
proceso de poner a disposicin de los consumidores un bien o un servicio para su
uso o adquisicin.

Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Los conjuntos de organizaciones interdependientes que
participan en el proceso de poner a disposicin de los consumidores un bien o un
servicio para su uso o adquisicin.

Pregunta 2
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Elija la descripcin correcta de las dos estrategias de sistema de canal de
marketing enunciadas a continuacin.

Estrategia de atraccin (pull)

Respuesta 1
Estrategia de empuje (push)
Respuesta 2
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Estrategia de atraccin (pull) El fabricante utiliza
publicidad, promocin y otras formas de comunicacin para convencer a los
consumidores de solicitar el producto a los intermediarios, de manera que stos se
vean inducidos a realizar pedidos., Estrategia de empuje (push) Utiliza la fuerza
de ventas, el dinero destinado a la promocin comercial u otros medios del
fabricante para inducir a los intermediarios a ofrecer, promover y vender el
producto a los consumidores finales.

Pregunta 3
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Cuando una empresa utiliza dos o ms canales de marketing para llegar a
segmentos de consumidores est utilizando la:
Seleccione una:
a. Estrategia de atraccin (pull)

b. Estrategia de canales hbridos o de marketing multicanal

c. Estrategia de empuje (push)

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Estrategia de canales hbridos o de marketing multicanal

Pregunta 4
Incorrecta
Punta 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Cuando un fabricante vende directamente al consumidor final, est utilizando una
estrategia de nivel de canal de:
Seleccione una:

a. Un nivel
b. Tres niveles
c. Dos niveles
d. Nivel cero

Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Nivel cero

Pregunta 5
Incorrecta
Punta 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La distribucin de bienes y servicios a travs de tantos puntos de venta como sea
posible se define como:
Seleccione una:

a. Distribucin selectiva
b. Distribucin exclusiva
c. Distribucin intensiva

Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Distribucin intensiva

Pregunta 6
Incorrecta
Punta 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El autoservicio, autoseleccin, servicio limitado y servicio completo son los cuatro
niveles de servicio en torno a los cuales pueden posicionarse los:
Seleccione una:
a. Minoristas

b. Mayoristas

Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Minoristas

Pregunta 7
Incorrecta
Punta 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Las marcas propias son aquellas marcas desarrolladas por los:
Seleccione una:
a. Minoristas o mayoristas

b. Fabricantes

Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Minoristas o mayoristas

Pregunta 8
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La venta mayorista incluye todas las actividades relacionadas con la venta de
bienes o servicios a aquellos que los adquieren para volver a venderlos o usarlos
en su negocio.
Seleccione una:

Verdadero
Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'