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Braslia
2013
CONFEDERAO NACIONAL DA INDSTRIA CNI Diretoria de Relaes Institucionais
Robson Braga de Andrade Mnica Messenberg Guimares
Presidente Diretora
Braslia
2013
2013. CNI Confederao Nacional da Indstria.
2013. IEL Ncleo Central.
Qualquer parte desta obra poder ser reproduzida, desde que citada a fonte.
CNI
Diretoria de Inovao DI
FICHA CATALOGRFICA
C748i
Confederao Nacional da Indstria.
Inovao em cadeias de valor de grandes empresas:
22 casos. Braslia : CNI : IEL, 2013.
464 p. : il.
ISBN 978-85-7957-099-5
1. Inovao. I. Ttulo. II. CNI
CDU: 62
CNI
Confederao Nacional da Indstria Servio de Atendimento ao Cliente SAC
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SUMRIO
11 GE ............................................................................. 219
AGRADECIMENTO
A Confederao Nacional da Indstria (CNI) agradece
s 22 grandes empresas e suas equipes na realizao
destes estudos de casos de inovao.
apresentao
Esta rica
diversidade
tambm um bom
ponto de partida
para entender um
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aspecto central
da inovao nas
grandes empresas:
ningum inova
sozinho.
cni INOVAO EM CADEIAs DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 casos
Algum poderia argumentar que este envolvimento de ocasional. Quanto mais complexo o problema a ser
muitos parceiros decorre de um vis de seleo porque resolvido, quanto mais especfico o conhecimento a ser
foram casos escolhidos para tentar formar um painel de mobilizado ou quanto mais distante do foco do negcio,
como as grandes empresas mobilizam os parceiros de sua maior ser o nmero de parceiros. No plano interno, as
cadeia de valor. Evidente que h algum vis de seleo: competncias devem se restringir s reas centrais de
no ir se encontrar aqui um caso de rotundo fracasso. E negcios e aos requisitos necessrios para dialogar com
fracasso sempre h quando h um grande risco associado, atores externos, quilo que fizer parte do core business e
o que intrnseco da inovao tecnolgica. Mas os da gesto da rede externa de conhecimento.
fracassos tambm so fonte de aprendizado, chave para
futuros sucessos. Mobilizar inmeros parceiros tem custo e risco. Envolve
uma grande capacidade de coordenao, implica
Uma leitura desapaixonada mostrar que mobilizar administrar culturas institucionais distintas, requer tempo
inmeros parceiros decorre no de uma opo a priori, e boas equipes de gesto, amplia as possibilidades de
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nem de um vis de seleo dos estudos de casos. vazamentos mesmo involuntrios e dificulta a apropriao
Uma estratgia de intensa cooperao e parcerias um plena dos resultados. Em muitos dos relatos a seguir, uma
imperativo para qualquer empresa que opere bons modelos parte dos desafios e riscos est associada a esta trama
de gesto. Nenhuma empresa bem gerida pode verticalizar complexa de atores envolvidos.
totalmente a produo ou reunir todos os conhecimentos
necessrios para lidar com os diversos desafios Por que ento as empresas buscam cada vez mais estas
tecnolgicos que as inovaes lhe impem. parcerias? Simplesmente porque irracional querer fazer
tudo sozinho. No se trata apenas da introduo de novos
Grande parte das empresas de maior sucesso busca dar modelos de inovao aberta. Evidentemente que este
foco aos seus negcios e realiza atividades de pesquisa, condicionante existe e a cada dia mais relevante. Ele
desenvolvimento e inovao (P&D&I) apenas na medida decorre da natureza progressivamente mais complexa
em que essas esto alinhadas com sua estratgia dos problemas reais conhecimento de muitos campos
principal. A regra quase sempre mobilizar conhecimento distintos ou interdisciplinares , ou do crescente contedo
externo e organizar alianas estratgicas, em especial de cincia embutido na inovao tecnolgica. Para alm
quando este conhecimento pontual, para uma aplicao da inovao aberta, trata-se da impossibilidade de fazer
SUMRIO EXECUTIVO
tudo internamente empresa ou dos custos e riscos unidades de negcios diretamente envolvidas. Em certos
excessivamente elevados deste tipo de opo. casos, at mesmo pela alta direo da empresa.
H muito sabemos que o ritmo da inovao ditado Avaliadas nas suas dimenses tcnicas e de negcios,
pela competio. O que impera aqui o mercado. ponderados os riscos e dimensionado o potencial de retorno,
Este outro ensinamento clssico confirmado de os passos seguintes sero identificar as competncias
forma clara nestes estudos de casos. Nos textos, cabe in-house existentes ou a serem criadas, organizar equipes
notar, porm, que a expresso mercado assume capazes de gerir a inovao em cada uma de suas etapas
mltiplas dimenses: por vezes, ser mais competitivo, ou fases, definir requisitos, metas e objetivos destas etapas,
reduzir custos ou ter algum diferencial em relao aos os pontos de avaliao e monitoramento os stage-gates
concorrentes; outras vezes, criar uma nova linha , as formas de apropriao e gesto da propriedade
de produtos ou de solues; pode ser tambm atrair intelectual. s vezes no incio, s vezes ao final deste
novos consumidores ou fomentar empreendedores e processo, preciso tambm identificar que parceiros
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difundir ainda mais suas solues e produtos; ou pode, podem contribuir para a soluo quais e onde esto as
enfim, ser simplesmente reagir a movimentos de seus competncias externas necessrias ao projeto.
concorrentes. Tambm por vezes, o mercado aparece
como uma oportunidade trazida por um cliente; outras
vezes, como uma deciso deliberada induzida pela
prpria empresa, retirada, por exemplo, de seu banco de
ideias ou de seus roadmaps e estudos de cenrios, ou
ainda de seu prprio pipeline de projetos.
ano mais de 40 candidatos por vaga e tem sido vital para o Centros de Inovao da Microsoft (MIC), que fortalecem uma
sucesso da empresa. rede de desenvolvedores fiis empresa e s suas solues
tecnolgicas. Outra forma atuar globalmente, como
mostram os casos da Altus, a partir do potencial de seus
Resultados para as empresas
sistemas de controladores programveis, ou da Marcopolo,
Os resultados que trajetrias inovadoras trazem com o novo conceito de nibus rodovirio da sua Gerao 7
para as empresas so incontestes. Antes de tudo, e com sua ousada estratgia de internacionalizao.
e essencialmente, servem para abrir ou consolidar
mercados. Os exemplos da Braskem e da Ford so Os estudos mostram ainda outros resultados econmicos.
ilustrativos. A primeira ao expandir sua atuao no A lista longa e inclui reduo de custos, do consumo de
segmento da construo civil, a segunda ao conquistar, matrias-primas ou de energia, menores desperdcios, menores
como um subproduto de sua estratgia nacional, mercados tempos de produo ou de setup de plantas industriais. Este o
externos antes inimaginveis para o modelo EcoSport. caso da 3M, com sua esponja feita de fibras naturais e material
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reciclado, que alia sustentabilidade a uma sensvel reduo de
Este tipo de resultado geral para os casos estudados. Foi custos. tambm o caso da Johnson & Johnson do Brasil, com
assim que a Klabin viu fortalecida sua posio de mercado, sua nova gerao de mquinas para a produo de fio dental,
ao desenvolver uma nova embalagem para frutas. Ou com que transformou a subsidiria na plataforma global da empresa
a Siemens, a partir da soluo inovadora de um primeiro para estes equipamentos. E ainda dos avanos nas tecnologias
transformador seco submersvel do mundo. Ou ainda com de automao de manufatura do caso j mencionado da
a ThyssenKrupp, que ampliou sua clientela com base em ThyssenKrupp.
novas solues de automao com comissionamento virtual.
Basf, Embraer e GE engrossam esta lista com solues Ganhos em termos de sustentabilidade so outro resultado
de novos materiais para construo, de novos modelos de muito relevante, quer pelo compromisso de cada empresa
aeronaves para a aviao executiva, e de locomotivas de com os desafios globais do meio ambiente, quer pela
grande porte e alto desempenho. valorizao que seus clientes ou a sociedade em geral do
a este posicionamento. O caso da 3M, mencionado acima,
Uma forma de se consolidar no mercado fidelizar sua um desses. A soluo inovadora de solventes com maior
clientela ou seus parceiros. Este um dos resultados dos nvel de carbono renovvel e baixa emisso de gases volteis
cni INOVAO EM CADEIAs DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 casos
pea-chave para a execuo de todo o planejamento da enorme capacidade de induo que a Petrobras tem sobre
empresa e de seu Sistema de Gesto Tecnolgica. o ecossistema brasileiro de petrleo e gs.
Da mesma maneira, h iniciativas que buscam explorar incompreenses no campo especfico da negociao da
outros terrenos, como a gerao de startups e o estmulo ao propriedade intelectual, h um terreno frtil a ser trilhado. E
desenvolvimento de empreendedores. os nmeros mostram que a cooperao interessa a ambos
os lados. Possivelmente esta seja uma das formas mais
o caso da extensa rede de quase duas centenas de ICTs exitosas de buscar melhores resultados e um maior impacto
parceiras da Petrobras, que no fica restrita engenharia da pesquisa feita na academia.
de petrleo, mas que se estende por vrias reas do
conhecimento; ou do Cristlia, em que a maioria do portflio Uma outra rede de cooperao singular aquela estruturada
de inovao advm da comunidade cientfica. Ou ainda pelas empresas com seus consumidores ou, de forma
da rede de universidades e institutos de pesquisa que mais ampla, com a sociedade. Esta foi uma iniciativa da
colaboram com a Embraer. Em maior ou menor escala, isso Bosch para sensibilizar seus parceiros do setor automotivo
se repete com a CPFL, com a Ford, com a Klabin, com a na introduo de um novo sistema de partida a frio em
Microsoft, com a Oxiteno, com as plataformas de inovao veculos flex. E foi a inovao ainda mais radical da Fiat no
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aberta da Natura e da Siemens, e com a parceria estratgica desenvolvimento de um carro-conceito, numa abordagem de
da ThyssenKrupp com algumas das melhores instituies do design thinking, com grande participao dos consumidores,
pas, no desenvolvimento de provas de conceito. que derivou no compartilhamento de contedo e em regras
especiais para copyright e propriedade intelectual.
Essas parcerias pressupem a existncia de competncias
internas para gerir os processos de inovao e falar a mesma Uma parceria essencial com o prprio governo, por meio
linguagem das ICTs. E dependem do grau de maturao das de suas agncias de fomento inovao e seus bancos de
tecnologias e de quo estratgicas elas so para os negcios desenvolvimento. CNPq, FINEP, BNDES e SEBRAE formam
de cada empresa. o corao deste sistema, que complementado por outras
instituies regionais ou setoriais. Elas cumprem um papel
O que o nmero e a qualidade das parcerias descritas muito relevante, ao reduzir o risco associado ao investimento
ao longo deste livro mostram que este um caminho privado em P&D, tanto pela oferta de crdito, como pelo
promissor para a cooperao entre universidades, institutos fomento direto s empresas. Esse sistema complementado
e empresas. Ainda que subsistam dificuldades derivadas por um conjunto de incentivos fiscais que tm na Lei do Bem
das distintas culturas institucionais de cada parceiro ou e na Lei de Informtica seus principais instrumentos.
SUMRIO EXECUTIVO
Enfrentar esses riscos implica organizar da melhor Perspectivas e polticas de apoio inovao
maneira possvel as competncias internas necessrias
e estruturar um eficiente modelo de gesto da inovao. As perspectivas indicadas pelas empresas que compem
Inovar um imperativo para sobreviver no mercado. E esse estudo so bastante encorajadoras, no sentido da As perspectivas
inovar como fica claro neste conjunto de estudos percepo geral de que suas estratgias de inovao sero,
significa articular capacitaes internas e externas. progressivamente, mais e mais ambiciosas. Para a quase indicadas pelas
Gerenciar a incerteza , portanto, a alternativa obrigatria totalidade delas, a inovao um valor ou um pilar essencial
das empresas e gerenci-las num sentido amplo, nas de sua estratgia. empresas que
dimenses tecnolgicas, produtivas e de mercado. O rol de
riscos descritos mostra que esta tarefa complexa, mas o Mas as dificuldades listadas sugerem que podemos fazer compem
sucesso das empresas aqui retratadas mostra tambm que muito mais se soubermos andar no caminho certo e na
o esforo mais do que compensa, quase sempre a razo velocidade adequada. Nas entrevistas realizadas com esse estudo
do sucesso destas companhias. os dirigentes, chamam ateno em especial os desafios
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derivados do ambiente de inovao (disponibilidade de so bastante
mo de obra qualificada, relaes universidades-empresas,
incentivos e investimentos governamentais etc.). Tambm encorajadoras.
ganham destaque os problemas relacionados aos marcos
regulatrios (regulao setorial, segurana jurdica e regime
de propriedade intelectual) e as deficincias relativas
capacitao dos fornecedores (desafios de competitividade
e qualificao das cadeias produtivas, debilidades da gesto
empresarial, em particular da inovao).
cni INOVAO EM CADEIAs DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 casos
Breve histrico
Alegre e de suas razes brasileiras possivelmente um dos sobretudo nas reas de petrleo e de energia, ao passo
elementos diferenciadores da Altus com relao a tantas que o grupo ento se apresenta para novos e importantes
outras empresas com vocao para o dinamismo. desafios tecnolgicos.
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1 altus
Havia ainda dois conjuntos de circunstncias que favoreciam Resultados para a empresa
uma avaliao positiva das possibilidades. O primeiro
era a experincia acumulada tanto no desenvolvimento O projeto do novo controlador alou a Altus da condio
tecnolgico das geraes anteriores de produtos e nos de empresa dedicada ao mercado brasileiro, com poucas
sistemas integrados como na experincia internacional, oportunidades externas, para uma empresa com potencial
fruto de numerosas viagens para feiras, congressos, visitas de atuao global. Com seu novo produto, a Altus pode
tcnicas e prospeco de oportunidades. O segundo atuar hoje no mercado europeu, por meio de seu parceiro e
elemento favorvel foi construdo no prprio caminho, por acionista sueco. tambm com ele que os produtos da Altus
meio das parcerias firmadas com empresas congneres de conseguem compor sistemas de automao e controle com
outros pases. desempenho capaz de atender s necessidades de clientes
mais exigentes como a Petrobras. Foi assim que a empresa
conseguiu superar fornecedores tradicionais (grandes
empresas multinacionais) e conquistar, por desempenho
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tcnico, um contrato que todos cobiaram e se empenharam
para conquistar.
O MasterTool IEC XE, ferramenta de programao e Foram investidos milhares de horas em especificao,
configurao da Altus, oferece simulao e depurao da desenvolvimento e validao em todas as partes que
aplicao e suporta as cinco linguagens de programao compem os mdulos, como hardware, mecnica, firmware
da norma IEC 61131-3 e uma linguagem adicional. Alm embarcado, assim como na ferramenta de programao/
de tornar muito simples a configurao e a incluso configurao. Foram necessrias viagens nacionais e
dos mdulos da srie atravs de um editor grfico, a internacionais para tratar diretamente com os fornecedores
configurao PROFIBUS realizada na mesma ferramenta os detalhes sobre como deveria ser o projeto e se havia
sem a necessidade de softwares adicionais. viabilidade nas especificaes propostas. Tambm um
esforo muito grande foi empregado nas comunicaes
Outras caractersticas inovadoras includas foram o entre os envolvidos no projeto para, no fim, gerar os
armazenamento do cdigo fonte no prprio controlador, produtos. Todo esse esforo envolveu uma participao
os nveis de direitos de acesso tanto na UCP quanto no mais intensa da universidade na concepo da srie e
projeto, as reas de memria para armazenamento de durante a fase de testes dos produtos. Durante o tempo de
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dados do usurio, a expanso de memria de dados desenvolvimento, houve a integrao de novas tecnologias
atravs de carto de memria, a reutilizao de cdigos que foram incorporadas aos produtos. A parceria com
(uso de blocos funcionais), a atualizao do firmware das diversos fornecedores envolveu um trabalho muito forte
UCPs em campo, as UCPs com um elevado desempenho de diferentes procedncias nacionais com o propsito de
com capacidade de executar 1000 laos PID (Proporcional garantir que as especificaes fossem atendidas.
Integral Derivative) em menos de 5ms, a no utilizao
de bateria para manuteno de memria e a operao Com a Srie Nexto, a Altus consegue se firmar e competir
do relgio de tempo real. A Srie Nexto tambm permite em igualdade com os grandes fabricantes com posies de
a utilizao de maior quantidade de expanses de destaque no mercado em que atua. Os produtos gerados
barramento e mdulos, e os mdulos de entrada e sada no so inferiores aos dos concorrentes e, por ser um
possuem um mecanismo inovador patenteado para produto de classe mundial, a Srie Nexto abre as portas do
insero e extrao de conectores. mercado mundial de automao para a Altus.
1 altus
Ao longo da sua
trajetria, a Altus
nunca deixou
de desenvolver
um elo de
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relacionamento,
presente
desde a sua
fundao, com a
universidade.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
Ao longo da sua trajetria, a Altus nunca deixou de Ainda no tocante aos recursos humanos, uma das
desenvolver um elo de relacionamento, presente desde a caractersticas diferenciadas da empresa a sua
sua fundao, com a universidade. Sua origem no ambiente familiaridade com o ambiente externo, com o mundo dos
universitrio de pesquisa e a familiaridade de seus scios negcios em outros pases. Essa experincia acumulada,
fotografias
com os usos e costumes desse universo permitiu evitar a partir da iniciativa pioneira de seus fundadores, permitiu
Foto 1 (abertura) Pgina 25
a formao do estranhamento que frequentemente existe formar um corpo de pessoas executivos, gerentes e Laboratrio de testes. Crdito:
Divulgao Altus.
entre os dois ambientes. Por um lado, a empresa possui tcnicos com facilidade de trnsito internacional. Esse
Foto 2 Pgina 28 Verificao de
como regra necessidades e demandas com horizontes um ativo que a Altus possui em intensidade muito superior produtos. Crdito: Divulgao Altus.
temporais mais estreitos, mesmo quando sua viso de longo ao de outras empresas, mesmo empresas com proporo de Foto 3 Pgina 30 Testes e
Simulaes do CLP Nexto.
prazo est bem estabelecida. Por outro lado, a universidade exportaes mais elevada que ela. Crdito: Divulgao Altus.
(ou as instituies de pesquisa de maneira geral) possui Foto 4 Pgina 32 Foto ilustrativa:
placa de circuito impresso.
horizontes temporais mais dilatados e objetivos especficos Crdito: Canstock.
podem ser muito diferentes, exige, por parte de ambos Foto 6 Pgina 36 Montagem de
mecnica diferenciada do CLP Nexto.
os lados, a compreenso das diferenas. Evidentemente, Crdito: Divulgao Altus.
Eficincia energtica
e sustentabilidade na
construo civil: a CasaE
4 Fonte: http://www.BASF.com/group/about-BASF/employees
5 Fonte: http://www.BASF.com.br/ra2011/portugues/indexhtml#/60/zoomed
Em 2012, as vendas globais da BASF superaram 72 bilhes investe cerca de 1,4 bilho de euros por ano em Pesquisa e
de euros. Em conjunto, Amrica do Sul, frica e Oriente Desenvolvimento (P&D), dos quais aproximadamente 25%
Mdio (agregao utilizada pela BASF na divulgao de seus so destinados a pesquisas na rea de proteo de cultivos.
resultados) responderam por mais de 4 bilhes de euros. Essa uma das divises da empresa com maior crescimento A estratgia
A Amrica do Sul se destaca pela relevncia geogrfica e na Amrica do Sul em termos de faturamento. No Brasil, so
econmica no segmento de proteo de cultivos, tambm cerca de R$ 100 milhes investidos anualmente em P&D. A global de
com forte crescimento dos investimentos em inovaes empresa vem investindo principalmente em inovaes em
dirigidas para os segmentos ligados construo. qumicos para os setores de minerao, petrleo, construo inovao da
e higiene pessoal e cosmticos . 9
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CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
O mercado de construo considerado prioritrio e vem O projeto de construo contou com 18 parceiros nacionais
recebendo investimentos no Brasil como parte da estratgia e internacionais: Tigre, Leroy Merlin, Deca, Elevadores Atlas
da BASF para os prximos dez anos. So exemplos a Schindler, Grupo Bosch, Gerdau, Guardian, Grupo Knauf,
A CasaE brasileira inaugurao, em 2008, da primeira fbrica de PCE (ter Daikin, Leicht, Arquivo Vivo Locao, Supermix, Veka, Philips,
policarboxilato) da Amrica do Sul, em Guaratinguet, So OWA, Isoeste, Whirlpool e Nespresso. Com alguns desses
possibilita ao Paulo; a construo, em 2012, do novo complexo Acrlico parceiros, foi realizada transferncia de tecnologia da BASF
de Camaari, Bahia, com investimentos de cerca de 500 e foram desenvolvidos ou adaptados produtos. O projeto foi
mesmo tempo milhes de euros; e o investimento de R$ 100 milhes na executado pelo escritrio de arquitetura e gerenciamento
plataforma de P&D aplicada ao desenvolvimento industrial e da obra Athi Wohnrath. Para a construo da CasaE, foi
funcionalidade competitividade. necessrio tambm o desenvolvimento de fornecedores
locais, por exemplo, a PLM Construo e a Obraplan.
residencial ou A CasaE brasileira possibilita ao mesmo tempo
funcionalidade residencial ou no escritrio. Nesse ambiente, O principal diferencial da casa sua eficincia energtica.
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no escritrio. as cinco unidades de negcios da BASF podero mostrar Placas solares captam energia solar para aquecimento da
aos potenciais clientes e outros parceiros do mercado da gua e painis fotovoltaicos que fornecem parte da energia
construo civil as vantagens dos 33 produtos integrados consumida na casa e vidros especiais garantem a entrada de
a diversas solues para o setor civil, alm das solues luz natural sem aquecer demais o local. Alm disso, a casa
dos parceiros. A CasaE est localizada na zona sul de So proporciona maior conforto trmico, sendo que as tcnicas
Paulo. Sua construo demandou cerca de treze meses, utilizadas permitem uma rpida construo, sem comprometer
ao passo que seu planejamento, um ano. Foram investidos o design e a arquitetura do projeto. O principal objetivo do
cerca de R$ 3 milhes. A casa possui elementos tipicamente projeto mostrar que mtodos, tcnicas e produtos utilizados
residenciais (quartos, cozinha, varanda com churrasqueira) na CasaE podem ser utilizados tanto em construes de
combinados com elementos do ambiente empresarial grande porte como em moradias comum, sendo acessveis
(auditrio para 40 pessoas e sala de reunies executiva). ao mercado brasileiro e apresentando vantagens ambientais
e econmicas (menor consumo de energia e outros recursos
naturais, aumento da produtividade, reduo do tempo de
construo e de mo de obra).
2 BASF
Alm da estrutura de EPS, algumas paredes dos quartos e da temperatura mais baixa, ocorre o processo inverso: a cera
guarita foram construdas com a utilizao de uma espuma se solidifica, liberando para o ambiente o calor armazenado
rgida de poliuretano. O uso desse material proporciona: durante o dia.
A boa fluidez
economia de energia, pois mantm a temperatura estvel Os blocos de poliestireno expandido utilizadas para a
por mais tempo sem a necessidade de utilizao de ar construo da estrutura da CasaE demandam um concreto do concreto
condicionado ou outras formas de resfriamento; mais fluido, capaz de preencher toda a extenso da
cavidade dos blocos. Na CasaE foi utilizado um aditivo aditivado
agilidade de construo, pois pode ser empregado na base de ter policarboxilato para garantir boa fluidez
fabricao de peas pr-fabricadas, que substituem ao concreto, favorecendo o rpido preenchimento da dispensa a
o uso de tijolos e concreto, que exigem maior tempo cavidade do bloco. Outras vantagens atribudas ao uso do
de secagem; aditivo incluem: aumento de at 20% na resistncia do utilizao de
concreto; exigncia de menor quantidade de gua (at 30%
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leveza na construo, pois seu uso dispensa a utilizao de reduo) e de concreto, contribuindo para a reduo mquinas e
de outros materiais como trelias, por exemplo, reduzindo de custos e uso de recursos naturais. A boa fluidez do
tambm o custo da obra. Uma placa desse material concreto aditivado dispensa a utilizao de mquinas e outras tcnicas
tem eficincia equivalente de placas de l de vidro ou outras tcnicas para assent-lo, diminuindo tambm gastos
concreto com espessuras muito maiores. com mo de obra. para assent-lo.
Outra estratgia empregada na estrutura da CasaE para Para adequar as propriedades do aditivo s caractersticas
proporcionar conforto trmico foi a aplicao de materiais do concreto brasileiro, a BASF realizou um trabalho de
que incorporam composto de transio de fase (Phase desenvolvimento durante dois anos, avaliando diferentes
Change Material PCM) em algumas paredes internas. molculas de derivados policarboxilatos. O cimento
Esse composto de microcpsulas de polmero recheadas comumente produzido no Brasil possui caractersticas
com ceras de parafina se liquefaz (derrete) a temperaturas prprias muito diversas do mesmo produto em outros
prximas da ambiente. Para que isso ocorra, a cera pases. Para o projeto da CasaE, foram criados dois novos
utiliza a energia do ambiente, provocando assim queda grades de molculas de policarboxilatos que possuem
de temperatura. Durante a noite, quando em geral a tamanho de cadeia e densidade de carga diferenciados. As
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
Nas tintas aplicadas na CasaE, tambm foram utilizados No terrao externo de madeira da CasaE foi aplicado um
pigmentos especiais que contribuem para a propriedade verniz para madeira formulado com uma emulso 100%
de conforto trmico. Um dos pigmentos utilizados um acrlica, base de gua, com propriedades especiais. Para
A iniciativa da pigmento inorgnico de cor preta tendo sua composio suportar a movimentao natural da madeira e apresentar
baseada em um xido de ferro e cromo que permite que boas propriedades superficiais, esta emulso entrega duas
BASF tem papel o substrato apresente um aquecimento substancialmente propriedades antagnicas: dureza superficial e flexibilidade
inferior ao aquecimento de uma cor equivalente com do filme. Isso possvel graas avanada tecnologia de
importante na pigmento convencional, pois possui propriedades refletivas produo. O resultado um produto base de gua, de
que levam menor gerao de calor pela absoro no fcil aplicao, com baixssima emisso de componentes
criao e no infravermelho. Em outras palavras, o pigmento faz com que orgnicos volteis e alta durabilidade.
grande parte da luz que incide sobre a tinta seja refletida
desenvolvimento para o ambiente, evitando a elevao da temperatura da A rea de tintas para construo civil da BASF s existe
superfcie onde a tinta aplicada. Esta uma propriedade no Brasil, pois em outros pases a BASF possui tintas para
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de um mercado que interessante, principalmente no caso de tons mais escuros, segmentos industriais. Esse segmento brasileiro est
onde a absoro de radiao infravermelha maior (maior associado a uma equipe de pesquisa e desenvolvimento
deve crescer nos gerao de calor). A reduo de temperatura, segundo os importante (mais de meia centena de pesquisadores e
ensaios realizados pela BASF, pode chegar a at 20 C. Alm tcnicos), como, alis, ocorre tambm na rea agrcola,
prximos anos. desse pigmento, foi aplicada na fachada externa uma cor onde a BASF realiza no Brasil a maior parte dos seus
vermelha intensa, formulada com outros pigmentos, que foi esforos tecnolgicos.
produzida com base no software de gerenciamento de calor,
utilizando os mesmos princpios, para mostrar na prtica que A CasaE lanou mo de esforos dessa importante rea
qualquer cor pode ser produzida de forma a mostrar uma da BASF Brasil. A principal inovao foi o uso de uma tinta
otimizao no seu aquecimento. imobiliria com propriedade antibactria. O fator decisivo do
sucesso dessa tinta, utilizada tambm na CasaE, decorreu
da adoo de um padro de certificao adotado pela Anvisa
(Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria).
2 BASF
Resultados para a empresa Alm disso, a BASF espera suscitar a criao de normas
tcnicas brasileiras adequadas a modernos padres
A CasaE foi inaugurada no final de maio de 2013, aps de construo, associados eficincia energtica e
investimentos da ordem de R$ 3 milhes, incluindo sustentabilidade, consolidando sua estratgia para esse
terreno, obra, novas tecnologias e produtos aplicados setor no Brasil.
na construo, mobilirio e paisagismo. Com o projeto
da CasaE, a BASF espera atingir relevantes resultados A CasaE brasileira foi planejada e construda seguindo
comerciais e tem a expectativa de que o projeto contribua requisitos para obteno da certificao LEED Leadership
para alavancar sua atuao no mercado de construo in Energy and Environmental Design, principal selo de
civil brasileiro nos prximos anos, introduzindo elementos construo sustentvel do Brasil. Alm disso, ser realizado
essenciais de sustentabilidade. um estudo de ecoeficincia pela Fundao Espao ECO
comparando as tcnicas construtivas utilizadas na CasaE
Dentro do propsito de transformar a qumica para um com as convencionais.
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futuro sustentvel, a BASF espera atingir com a CasaE os
seguintes resultados: (i) a promoo dos produtos BASF e A iniciativa da BASF tem papel importante na criao e no
das solues que os integram, alm do fortalecimento da desenvolvimento de um mercado que deve crescer nos
posio de mercado da empresa; (ii) a difuso de tcnicas prximos anos. A CasaE da BASF pretende contribuir para
de construo civil modernas e mais sustentveis; (iii) a que toda a cadeia da indstria de construo civil dos
capacitao de pessoas e profissionais em novas tcnicas arquitetos aos compradores, passando pelas construtoras e
para a construo civil para seguir padres regulatrios pelos trabalhadores que executam a construo, pelos rgos
futuros; (iv) a reduo dos riscos integridade e sade dos certificadores e organismos reguladores possa incorporar os
trabalhadores; e (v) o aumento da produtividade do trabalho, novos produtos, difundindo-os e contribuindo para edificaes
elevando, potencialmente, a remunerao dos trabalhadores. mais confortveis, duradouras e cada vez mais sustentveis.
Este o grande desafio da BASF para desenvolver os novos
mercados que priorizou em sua estratgia.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
Resultados para a cadeia de valor aplicao das tecnologias na CasaE. Do lado dos parceiros, o
projeto possibilitou o aprendizado sobre tcnicas e produtos
A empresa avalia que as tecnologias utilizadas na CasaE, inovadores, que devem ter, segundo a empresa, forte
algumas inditas no Brasil, certamente traro impactos demanda no Brasil nos prximos anos.
positivos para o meio ambiente e para a cadeia da
construo civil nacional. Os transbordamentos da CasaE no se limitaram
cadeia de construo civil nacional, pois o projeto criou
Em relao cadeia, o principal transbordamento do projeto oportunidades para a troca de conhecimento e experincia
foi a capacitao de empresas e profissionais, necessria entre empresas de diferentes portes, tanto brasileiras como
para que os produtos fossem utilizados corretamente estrangeiras. O projeto objetiva disseminar a concepo
durante a construo da casa. O aprendizado gerado da construo como estratgia sustentvel e como meio
contribuiu para o desenvolvimento da cadeia como um todo, de garantir a eficincia energtica do edifcio ao longo de
bem como para o treinamento de profissionais na aplicao toda a sua vida til. Desta forma, possvel consolidar
54
de tcnicas e produtos inovadores. no Brasil a viso de que o mercado de construo civil
possui solues sustentveis. Alm disso, a CasaE confere
A construo da CasaE pela BASF Brasil reafirmou a visibilidade a este mercado no Brasil e, principalmente, s
importncia das parcerias para o desenvolvimento de inovaes que ele pode oferecer, relacionadas agilidade
projetos. Seus resultados foram fruto do trabalho conjunto na construo, eficincia trmica, economia de energia e de
das unidades da BASF com clientes, fornecedores e materiais e reaproveitamento de gua.
parceiros estratgicos que tiveram papel fundamental para a
A iniciativa da BASF de construo e divulgao de uma
casa com conceitos de sustentabilidade na prtica consolida
e fortalece a posio da empresa e de seus parceiros no
mercado nacional de construo civil.
2 BASF
55
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
por questes de eficincia energtica e economia de matrias- transmitidas informalmente e desprovidas de estudos BASF. BASF participa de evento
de eficincia energtica no incio
primas e recursos. Nesse sentido, o planejamento e a tcnicos de apoio. das comemoraes do ano da
Alemanha no Brasil. Disponvel
construo da CasaE proporcionaram grande conhecimento em: <http://www.BASF.com.
br/?id=7618.>. Acesso em: 5 abr.
sobre a dinmica do mercado brasileiro de construo civil. A Uma das principais barreiras entrada de produtos de 2013.
empresa pde identificar os principais desafios do mercado gerenciamento de temperatura, reaproveitamento de BASF. Colaboradores BASF.
Disponvel em: <http://www. 57
e as limitaes dos profissionais que nele atuam, bem como recursos e reduo de nveis de substncias nocivas no Brasil BASF.com/group/about-BASF/
employees>. Acesso em: 29
pde estruturar estratgias prprias e propostas polticas o desconhecimento dos benefcios dessas tecnologias no abr.2013.
com o intuito de superar esses desafios e contribuir para a mercado local, que se somam reduzida preocupao com BASF. O custo da inovao.
Disponvel em: <http://exame.
modernizao do setor. questes voltadas ao meio ambiente, como a caracterstica abril.com.br/revista-exame/
edicoes/0926/noticias/o-custo-
de permeabilidade gua e a disposio de materiais que dainovacao-m0167149>. Acesso
em: 5 abr. 2 2013.
Uma das mais significativas lies proporcionadas pela CasaE aumentam a eficincia energtica na construo civil ainda
BASF. Por que, na BASF, inovao
foi a percepo da importncia da capacitao da mo de incipientes no pas. a palavra-chave. Disponvel em:
<http://exame.abril.com.br/gestao/
obra no Brasil. No pas, os profissionais do setor civil ainda noticias/por-que-na-BASF-inovacaoe-
palavra-chave.>. Acesso em: 5 abr.
necessitam de muita especializao, principalmente para Em particular, a falta de legislaes que regulem o isolamento 2013.
lidar com produtos e tecnologias de ponta. O contato com trmico de construes e baixos nveis de emisso de BASF. Relatrio 2011 BASF na
Amrica do Sul. Disponvel em:
tcnicas modernas e com especialistas contribuiu para o compostos orgnicos volteis no estimula o desenvolvimento <http://www.BASF.com.br/ra2011/
portugues/index.html#/60/zoomed>.
desenvolvimento de habilidades e aquisio de conhecimento desse mercado nem o consumo desses produtos. Acesso em: 5 abr. 2013.
que os profissionais do setor levaro para o seu dia a dia. BUZETO, Fabrcio. Qumicos BASF
para construo. 18 abr. 2013.
Entrevista concedida Confederao
Nacional da Indstria (CNI) e
Elabora Consultoria.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
Evidentemente, a dimenso econmica do problema constitui Em meio a este projeto, foi desenvolvida uma parceria com
um elemento determinante das prticas adotadas e, portanto, o Ministrio do Meio Ambiente que resultou no caderno da
dos padres culturais. No Brasil, diferentemente de outras construo sustentvel, elaborado pela BASF em funo
naes como China e Estados Unidos, no h legislao que de sua reconhecida expertise tcnica, que traz dicas e
CERVENKA, Dbora. Marketing e
inovaes em espumas. 3 jun. 2013. exija edificaes projetadas com controle de temperatura e orientaes simples que esto ao alcance do consumidor
Entrevista concedida Confederao
Nacional da Indstria (CNI) e reduo de absoro de calor, o que curioso, visto que o no momento de planejar a obra. So informaes que
Elabora Consultoria.
pas predominantemente tropical. A recm-publicada NBR ajudaro as pessoas a entenderem melhor como possvel
FELTRAN, Murilo. Negcios BASF de
especialidades plsticas e espumas. 15575 indica uma tendncia de orientao do setor para economizar recursos, evitar desperdcio, otimizar tempo e
26 abr. 2013. Entrevista concedida
Confederao Nacional da Indstria temas como o conforto trmico e acstico. minimizar impactos ao meio ambiente na hora da execuo.
(CNI) e Elabora Consultoria.
61
A criao do Flex Start nico sistema de aquecimento
de etanol no mundo fortaleceu o Center of Competence
da Bosch no Brasil como liderana mundial no
desenvolvimento de tecnologia flex. Isso importante
para inovaes futuras, j que o fato de ser um Center of
Competence foi crtico para o sucesso do projeto. Resta,
contudo, o desafio de manter-se na vanguarda, o que
depende de sua competitividade como centro de gerao
de tecnologia com plataformas de desenvolvimento de
baixo custo.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
Essa orientao, na prtica, se reflete em mais de um sculo Enquanto sistemista, a Bosch procura atender s
de marcos mundiais de inovao, onde se destacam o necessidades da indstria automobilstica mundial, que nas
3 bosch
que favorvel, no suficiente para o sucesso de uma nova O Projeto FLEX START
tecnologia. No basta o projeto sobreviver s intempries e a
soluo tecnolgica funcionar, ela precisa entrar no mercado, O Flex Start surgiu como uma evoluo da tecnologia
o que s ocorre se houver interesse da montadora. Flex Fuel. A utilizao de etanol como combustvel impe
desafios tcnicos diversos, destacando-se os de ganhos
Para lidar com isso, ainda que a posio intermediria da de eficincia e de reduo na emisso de poluentes, mas
Bosch na cadeia automobilstica caracterize suas transaes o motor Flex Fuel tambm exigia progressos quanto
como B2B (business-to-business), sua estratgia para praticidade ao usurio. Nos veculos flex, a questo das
inovao vem sendo cada vez mais adaptada para B2C falhas na partida quando abastecidos com 100% etanol
(business-to-consumer), onde a empresa busca o contato abaixo de 15 oC trazia a necessidade do reservatrio auxiliar
direto com o cliente de seu cliente o usurio de veculos de gasolina no compartimento do motor. A dirigibilidade
como fonte de justificativa e refinamento da criao. A ruim abaixo de 18 oC etanol (engasgos, falta de resposta ou
empresa procura identificar as necessidades do consumidor afogamento durante a arrancada) e os constantes problemas
67
final, o que aumenta as chances de que sua soluo aponte nesse tanquinho (entupimento, falta de abastecimento)
para a direo certa, alm de permitir que as preferncias do contribuam para a insatisfao do consumidor.
consumidor norteiem a caracterizao do produto.
Isso importante quando se trata de produtos at ento Inquietados com esta situao, os engenheiros da diviso
inexistentes e sem referenciais para a interface com o Sistemas a Gasolina comearam a pensar em aquecer o
consumidor, conferindo maior solidez inovao ao sintonizar combustvel para resolver este problema. Porm, qualquer
as duas pontas: desenvolvimento e demandas do usurio. soluo mais sofisticada, comparada ao valor da soluo
do tanquinho plstico usada at ento, representaria
custos adicionais, o que poderia, junto com o ineditismo
da inveno, no ser to atrativo para as montadoras. Foi a
que a empresa procurou se certificar quanto s preferncias
do usurio do carro flex. Com o apoio da rea de marketing,
foram contratadas pesquisas com consumidores de So
Paulo, Curitiba e Belo Horizonte, que apontaram duas queixas
recorrentes: a preocupao constante em no se esquecer
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
de abastecer o reservatrio com gasolina e a dificuldade de combustvel at o aquecimento de toda a galeria, porm,
dar partida no motor em dias frios. As pesquisas indicavam o aquecimento do etanol em compartimentos especficos
ainda que o consumidor confiaria se houvesse uma soluo na galeria mostrou-se ideal do ponto de vista tcnico e
da marca Bosch para essas questes. econmico, permitindo o aquecimento de um volume ideal
de combustvel.
O desafio era chegar a um sistema relativamente barato
que se traduzisse em uma pequena variao de custo
O Sistema Flex Start
quando comparada aos diversos acessrios ligados ao
tanquinho com os seguintes objetivos: O Flex Start uma tecnologia que facilita a combusto
do etanol em temperaturas abaixo de 15 C nos veculos
eliminao do tanquinho auxiliar de gasolina; Flex Fuel, assegurando a partida sem falhas do motor e a
dirigibilidade durante a fase fria. A tecnologia possibilita
eliminao da necessidade de gasolina para partida de o aquecimento do etanol antes de ser injetado no motor,
68
veculos Flex Fuel; dispensando o uso de combustvel fssil e, portanto, a
necessidade de um reservatrio de gasolina na dianteira
melhoria da dirigibilidade no ps-partida; do veculo. Com isso, a Bosch introduziu mundialmente um
novo conceito de partida a frio nos veculos flex que reduz
reduo de emisses poluentes (lcool no queimado) na significativamente a emisso de gases de efeito estufa e
fase fria. poluentes de modo geral. O sistema , por ora, o nico
que proporciona uma partida a frio eficiente em baixas
Em 2002, a empresa iniciou o estudo de alternativas. temperaturas em carros flex abastecidos com etanol, alm
Diversos conceitos foram pesquisados, como de uma excelente dirigibilidade ps-partida a frio.
aquecimento do ar de admisso, aquecimento do motor
e injeo de combustvel em placa quente, e chegou- Ao optarem pelo Flex Start, as montadoras no precisam
se concluso de que a melhor soluo em termos fazer alteraes significativas em seus motores. A Bosch
de custo-benefcio era o aquecimento de combustvel. fornece a galeria com o sistema pronto para ser acoplado
Para fazer isso, a Bosch pensou em diversas solues ao motor e a montadora deve adaptar mangueiras e cabos
tcnicas, que foram desde o aquecimento do injetor de eltricos de ligao.
3 bosch
69
Nessa fase de desenvolvimento, a empresa contou com a
colaborao de quatro fornecedores externos. Tratando-se
do aquecimento de um combustvel dentro de uma galeria
de ao inoxidvel, foi estratgico o desenvolvimento de
conhecimentos sobre o modelo terico de transferncia
de calor na galeria aquecida de combustvel, alm dos
estudos sobre a inflamabilidade e a explosividade do
etanol, realizados pela Universidade Estadual de Campinas
(Unicamp). O Centro de Tecnologia Canavieira (CTC),
instituto privado de pesquisa, foi responsvel por preparar
o lcool etlico conforme as normas que especificam as
caractersticas do etanol, usado para testes de validao
do sistema de alimentao de combustvel. Nesses testes,
foram feitas comparaes com as mesmas quantidades
de contaminantes e agressividade qumica encontradas
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
J entre os fornecedores que aceitavam o desafio, a barreira Assim, enquanto a fase de P&D foi toda realizada pela equipe
era tcnica como no caso dos fornecedores cotados brasileira da Bosch desde a concepo (com o apoio de
para o aquecimento de combustvel. Conforme o projeto parceiros nacionais nas etapas acima citadas), com suporte
amadurecia e as especificaes de desempenho necessrias da Bosch matriz apenas para o desenvolvimento dentro das
aos componentes iam se sofisticando, evidenciavam-se as especificaes que o projeto necessitava, o salto para a
limitaes tcnicas e inclusive gerenciais dos potenciais cadeia produtiva encontrou srios impedimentos e precisou
fornecedores brasileiros, como o tempo de resposta e a contar com parceiros na Bosch global, alm de outras
inexperincia em projetos de desenvolvimento. empresas especializadas de fora do pas. Essas empresas
tiveram maior facilidade de fornecimento essencialmente
Alguns dos estudos tambm no puderam ser realizados por dois motivos: j possuam o know how a tecnologia
no Brasil, e as sucessivas negativas acabaram por atrasar de brasagem2, por exemplo, j existia nos EUA e tinham
o projeto, devido demora na definio dos parceiros na acesso matria-prima a preos mais competitivos que os
cadeia produtiva. A sada foi buscar apoio dentro da prpria do Brasil caso do ao inoxidvel.
71
Bosch. A diviso Sistemas a Diesel (DS) inspirou a soluo
para o aquecimento: sua lana de aquecimento de ar para Uma vez finalizada a produo e validao do equipamento,
motores a diesel poderia ser adaptada para o aquecimento era hora de vender. Entretanto, o novo sistema demorou a
de combustvel. A ideia para a nova aplicao, os testes e chegar ao mercado devido ao desinteresse dos clientes.
as diretrizes de adequao vieram da equipe brasileira, e a Isso originou na Bosch um enfoque diferenciado. A empresa
diviso DS se tornaria parceira de produo dos elementos de teve uma abordagem B2C ao se aproximar do usurio e
aquecimento, juntamente com a planta francesa. A partir do entender sua opinio sobre o carro flex. Com isso, o que
know how da parceira alem no controle de aquecimento de antes era uma conversa entre engenheiros da Bosch e das
ar, foi desenvolvida a Unidade de Controle de Aquecimento montadoras teve que se ampliar. A equipe de engenheiros
(HCU) do etanol, produzida na planta da Bosch na Malsia. da Bosch saiu da rea tcnica e recorreu rea comercial e
A galeria de ao seria fornecida por uma empresa europeia, de marketing, com o suporte externo de uma empresa de
que posteriormente passou a produzi-la na China. As vlvulas
de injeo so produzidas pela Bosch em Campinas, onde
tambm montado o Flex Start.
2 Processo trmico que permite a juno de metais com ponto de fuso
diferentes.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
pesquisa de mercado, visando demonstrar para a montadora combustvel plstica, fabricada na Bosch em Campinas, a
que existia mercado para o Flex Start. nova verso da tecnologia ser lanada em 2014. A galeria
plstica substituir a de ao inoxidvel, que encarece muito o
Com o suporte de seu departamento de marketing, a produto frente ao tanquinho (plstico). Alm do material mais
empresa conduziu duas pesquisas de mercado. A primeira competitivo, a fabricao local trar tambm um benefcio
na fase inicial do projeto, buscando a opinio do usurio cambial produo, porm, uma srie de novos desafios
sobre o carro flex, e na segunda, j com a soluo tecnolgicos sero impostos.
mais finalizada, foram realizados testes de tecnologia,
percepes de vantagens, disposio de compra e
RESULTADOS PARA A EMPRESA
elasticidade do preo. Os resultados foram encorajadores:
82% das pessoas consideravam a tecnologia melhor ou O Flex Start posicionou novamente o Center of Competence
muito melhor do que o sistema atual, e 92% gostariam brasileiro na liderana mundial do desenvolvimento de
de contar com a tecnologia em sua prxima compra, tecnologia flex, sendo o nico sistema de aquecimento de
72
indicando inclusive a disposio de pagar um pouco mais etanol no mundo. Seu desenvolvimento trouxe para a empresa
por isso. Para surpresa da empresa, 46% dos entrevistados benefcios diversos, comeando com o ganho de competncia
consideravam ainda a reduo de poluentes como o em pesquisa, desenvolvimento e inovao. O projeto gerou
benefcio mais importante da tecnologia. novos conhecimentos em design e na funo de aquecimento
da galeria de combustvel, em hardware e software para
O primeiro lanamento do produto foi no Polo, da desenvolvimento da unidade de aquecimento e de controle do
Volkswagen, em 2009, realizado na prpria Bosch, o que motor, e na simulao do aquecimento do combustvel dentro
foi outra quebra de paradigma, pois era a primeira vez que da galeria. As solues tecnolgicas desenvolvidas para o
o lanamento de uma montadora ocorria dentro da planta Flex Start surtiram interesse em outras unidades da Bosch
do fornecedor. At 2013, a tecnologia estava presente em 5 no exterior, que hoje buscam estudar sua implementao
fabricantes e 11 modelos. local caso dos aquecedores de combustvel, alm de outras
solues tcnicas.
Visando ganhar atratividade no mercado, a segunda
gerao do Flex Start traz maior valor agregado local. Alm disso, a Bosch detm 100% da tecnologia, e no algo
Com o recente domnio do desenvolvimento da galeria de que a concorrncia consiga reproduzir facilmente. Ainda que
3 bosch
tenha demorado a chegar ao mercado, j a partir de 2005 a estimam que, em 2015, haver mais de 600 mil veculos
tecnologia gerava as primeiras patentes. A Bosch registrou flex com algum tipo de tecnologia de partida a frio no Brasil.
a marca Flex Start, dez pedidos de desenho industrial e At 2018, a empresa estima que essas tecnologias estejam
depositou 12 pedidos de patentes em diferentes pases. presentes em 90% dos veculos flex. O sistema Flex
At o momento, j foram concedidas patentes nos pases
europeus, Japo e EUA, mas no no Brasil. Observe-se que
RESULTADOS PARA A CADEIA DE VALOR Start fortalece o
no Flex Fuel, a criao original, no se buscou a proteo e
vrios concorrentes acabaram lanando simultaneamente a O sistema Flex Start fortalece o domnio brasileiro da domnio brasileiro
mesma tecnologia no mercado. A proteo da propriedade tecnologia de biocombustveis. Ao solucionar limitaes
intelectual importante, pois ao mesmo tempo em que tcnicas que influenciam a preferncia do consumidor, da tecnologia de
divulga a inveno para a sociedade, afasta os concorrentes fortalece a posio do etanol como alternativa de combustvel,
da tecnologia protegida, obrigando-os a buscarem outros favorecendo assim a estabilidade de sua cadeia produtiva. Ao biocombustveis.
caminhos tecnolgicos. E, de fato, desde o lanamento, em no apresentarem falhas na partida em dias frios, os veculos
73
2009, apenas um concorrente conseguiu lanar uma soluo, equipados com o Flex Start que usam etanol ficam em
em 2012, usando, porm, uma tecnologia diferente. igualdade com aqueles movidos unicamente a gasolina.
Quanto aos resultados econmicos, a perspectiva de retorno Para o consumidor final, o principal ganho o conforto.
do capital investido no mdio e longo prazos, conforme o Alm de dispensar a preocupao constante em abastecer
produto adquire escala no mercado. Quatro montadoras o tanquinho com gasolina, a tecnologia o poupa dos
haviam lanado o Flex Start at 2013, ano em que a Bosch inconvenientes problemas na partida quando esse
planeja faturar acima de R$ 10 milhes com a tecnologia. At abastecimento foi esquecido. Alm disso, a tecnologia
julho de 2012, haviam sido vendidos 10 mil veculos equipados oferece ganhos tambm em: dirigibilidade, pois elimina
com o Flex Start, volume ainda pequeno pelo fato de ser os trancos no veculo logo aps a partida a frio quando
uma tecnologia nova. A Bosch possui hoje uma equipe de abastecido com etanol; segurana, pois elimina o risco de
pesquisadores dedicada exclusivamente adequao do se ter o reservatrio de combustvel perto do motor, bem
sistema demanda de cada cliente, bem como evoluo como de vazamentos e contaminao do solo durante o
tecnolgica dos componentes do sistema. O potencial de abastecimento; e rentabilidade, pois o sistema Flex Start
mercado grande: previses conservadoras da empresa um diferencial do veculo na hora da venda.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
Ganham ainda as montadoras, j que a substituio do utilizao da tecnologia Flex Start permite reduzir de 15%
sistema convencional pela nova tecnologia agrega valor a 40% a emisso de gases no momento da partida a frio, em
ao veculo, conferindo uma vantagem competitiva frente especial gs carbnico e hidrocarbonetos. Alm disso, o Flex
concorrncia. Alm de oferecer maior convenincia, Start continua em operao enquanto o motor estiver frio,
evitando reclamaes de falhas na partida, h benefcios quando ocorrem 90% das emisses do veculo.
tambm imagem junto ao consumidor, que passa a
associar a marca da montadora inovao e tecnologia A reduo de emisses proporcionada pela tecnologia
de ponta. Algumas montadoras, licenciadas pela Bosch, interessante tambm para outros mercados. Pases
sinalizam o diferencial colocando nos veculos a marca como EUA, Frana e Sucia, onde a utilizao do etanol
Flex Start. A associao da montadora com um produto como aditivo gasolina crescente, tero no Flex Start
mais sustentvel e capaz de reduzir as emisses de gases uma alternativa tcnica vivel para o cumprimento de
poluentes tambm favorvel. Alm de ser uma soluo rigorosos requisitos legais de emisses nos veculos
mais eficiente e robusta para a partida do motor, ao Flex Fuel. Se adotada em maiores escalas a tecnologia
74
dispensar o sistema associado ao tanquinho de gasolina, pode contribuir tambm para a reduo do consumo
o Flex Start libera espao e custos, dependendo da de gasolina em funo de seu potencial de fortalecer
sofisticao encontrada para outros componentes. a preferncia pelo abastecimento com o etanol e a
dispensa do abastecimento do tanquinho. Considerando
Em uma perspectiva sistmica, o fortalecimento de um apenas o consumo deste ltimo, uma estimativa
biocombustvel traz benefcios de longo prazo para toda a conservadora feita pela Bosch aponta que em 2015
sociedade, ao reduzir a utilizao de fontes no renovveis, haveria mais de 600 mil carros flex com sistema de
ao mesmo tempo em que possui um balano de emisses partida a frio no Brasil, os quais deixariam de consumir
de gs carbnico mais favorvel ao combate s mudanas cerca de 800 mil litros de gasolina por ano no tanquinho,
climticas. Ao aquecer o etanol e vaporiz-lo, o Flex se adotassem a tecnologia Flex Start.
Start otimiza seu aproveitamento, proporcionando maior
eficincia na queima do combustvel e reduzindo o consumo O Flex Start segue a tendncia de produo de veculos
e a emisso de poluentes prejudiciais sade. Dados da com cada vez mais peas reciclveis. Todos os seus
empresa apontam que, comparada ao motor flex normal, a componentes podem ser reciclados. O Flex Start
3 bosch
composto basicamente por ao inoxidvel e plstico, e novos dos extensos esforos na cotao de diversos fabricantes
materiais continuam sendo pesquisados pela empresa. atuando no Brasil. Segundo a Bosch, as dificuldades para
O uso do sistema tambm preserva a vida til de outras um engajamento mais amplo da cadeia nacional se devem
peas do motor como catalisadores e bateria , gerando s limitaes encontradas em instituies de pesquisa e
menos gastos na manuteno do veculo. Em veculos flex, a empresas com relao sua capacidade de comportar
poro do etanol no queimada se mistura ao leo do motor desenvolvimentos de tecnologia tanto do ponto de vista
ou eliminada pelo escapamento, enquanto no sistema Flex financeiro, quanto tcnico.
Start a melhor eficincia na queima do etanol permitiria
trocas de leo menos frequentes.
tornou uma plataforma para outros projetos, como o Start Ignition), que trariam ganhos de eficincia aos motores ARAJO, Marcos Melo et al.
Sistema Flex Start: Prmio AEA.
Stop um mecanismo que desliga o motor quando o carro flex da ordem de 15 a 20%. Ao receberem subveno [S.l.]: Robert Bosch, 2009.
fica muito tempo parado no trnsito. Algo comum na Europa, econmica do governo americano, inclusive para ASSOCIAO NACIONAL DOS
FABRICANTES DE VECULOS
aqui o produto tambm enfrenta desafios na discusso aplicaes ao Flex Fuel, essas tecnologias passaram a AUTOMOTORES. Indstria
Automobilstica Brasileira. Carta da
tcnica com montadoras. A estratgia de composio com ser pesquisadas dentro da Bosch nos EUA fazendo Anfavea, SP, n. 320, jan. 2013.
77
a rea de marketing, realizando pesquisas com o consumidor, com que a Bosch no Brasil no pudesse investir nesta BRAGAZZA, Bruno Domenico.
Estratgia do Grupo Bosch
para ento chegar engenharia da montadora com o produto pesquisa. Alm disso, o custo da engenharia automotiva e o Centro de Competncia
mundial no Brasil: desafios e
mais fortalecido. brasileira hoje se iguala ao custo/hora alemo e americano riscos do projeto Flex Start. 3 abr.
2013. Entrevistas concedidas
e vem superando o de outras regies, chegando a ser Confederao Nacional da Indstria
(CNI) e Fundao Dom Cabral.
Dando continuidade ao aprimoramento da tecnologia Flex cinco vezes maior que o da ndia. Com isso, a chance
CASOTTI, Bruna Pretti;
Fuel, da qual o Flex Start foi um marco importante, o de o Center of Competence brasileiro desenvolver esses GOLDENSTEIN, Marcelo. Panorama
do setor automotivo: as mudanas
Center of Competence brasileiro j aponta uma srie de avanos vai esbarrando na maior facilidade (acesso ao estruturais da indstria e as
perspectivas para o brasil. BNDES
solues para que a eficincia do sistema alcance seu crdito e baixos custos) de outros centros do grupo, que Setorial, Rio de Janeiro, n. 28, p.
147-188, set. 2008.
estado da arte. Esse avano, porm, afetado por questes passam a alcanar uma competncia at ento dominada
COSTA, Letcia. Perspectivas para
no ambiente produtivo brasileiro. Uma questo so os desafios pelo Brasil. Dado que este projeto apenas conseguiu autopeas no Inovar-Auto. In: Frum
da Indstria Automobilstica, 4.,
para que a cadeia de fornecedores seja mais competitiva e seguir em frente pela liberdade e autoridade de ser um 2013, So Paulo. Painel apresentado
no Frum.
possa acompanhar a evoluo colocada pela Bosch, havendo Center of Competence, uma vulnerabilidade nessa posio
a uma escassez no apenas de recursos e capacitao, mas pode colocar em risco a sustentao de futuros saltos
tambm de cultura tecnolgica. Outra questo o avano de tecnolgicos no motor Flex Fuel.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
operacional com a manuteno de altas taxas de operao e de unidades segundo estudo da Caixa Econmica Federal,
reduo de custos fixos; da diversificao de sua matriz de combinado com as demandas por solues sustentveis
matria-prima; e da manuteno de sua higidez financeira. que reduzam o desperdcio e o uso de materiais, esbarra no
Uma das apostas desafio constante por reduo de custos.
ESTRATGIA DE INOVAO projetos ativos, que correspondem a US$ 4,4 bilhes de valor
presente lquido ajustado ao risco.
Os pilares da inovao na Braskem so o desenvolvimento
de novas tecnologias de produo, de processos e de
Metodologia de gesto dos projetos de inovao
produtos, focando o atendimento nas necessidades dos
clientes e parceiros. O ponto de partida o entendimento Buscando aprimorar a capacidade de gesto de seus
de que o crescimento do negcio s ser sustentvel se a projetos, a empresa consolidou, em 2004, o Programa
empresa atuar na fronteira do conhecimento, antecipando- de Gesto da Inovao da Braskem (PIB), que conduz o
se s tendncias, buscando vantagens competitivas e processo desde a identificao de ideias, passando por uma
expandindo as oportunidades de mercado. Cada negcio srie de avaliaes, at chegar ao lanamento de uma nova
possui uma gerncia de desenvolvimento de mercado de aplicao ou produto. O objetivo maior do PIB estabelecer
PE, PP e PVC, no caso de resinas que busca a concepo processos que assegurem que se invista nos projetos de
de novos produtos ou aplicaes diferentes das atuais, ou inovao com maior gerao de valor.
83
seja, visa expandir o mercado daquela resina no Brasil.
Com uma gesto descentralizada, a Braskem define no
Para sustentar essa viso, a empresa conta com um Centro PIB uma metodologia para priorizar projetos inovadores de
de Tecnologia em Triunfo, no Rio Grande do Sul, e outro em desenvolvimento de produto, novos mercados e aplicaes,
Pittsburgh, nos EUA. No Brasil, so 270 pesquisadores, 21 servios e reduo de custo, a partir das estratgias de
laboratrios e 8 plantas-piloto que permitem a simulao de cada unidade de negcio, alinhadas com sua estratgia
processos industriais. global de inovao.
Com essa estrutura, a empresa tem obtido resultados O programa estabelece times multidisciplinares (industrial,
significativos em termos de gerao de novos comercial, marketing) desde o incio do projeto de inovao,
conhecimentos e de lanamento de novos produtos. De para que se evitem incompatibilidades em fases tardias.
2002 a 2012, a empresa depositou cerca de 650 patentes. H tambm uma integrao externa, por meio de parcerias
Em 2012, 18% das vendas de resinas da Braskem em com universidades, clientes e fornecedores-chave, visando
volume resultaram de novos produtos lanados nos ltimos obter as competncias relevantes ao projeto, diminuir o
trs anos. O pipeline atual de novos projetos conta com 233 risco e aumentar a velocidade de lanamento. Alm disso,
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
o PIB visa garantir a eficcia da gesto e a realimentao do O processo de gesto da inovao na Braskem conta
pipeline de projetos, e fomentar uma cultura que valoriza a com uma srie de indicadores de monitoramento
inovao. Assim, a empresa busca fortalecer seu portflio e avaliao de resultados, como a venda de novos
para dar suporte estratgia de ser uma das 10 maiores produtos, lanamentos, bem como o valor financeiro
petroqumicas do mundo em valor de mercado. existente no pipeline de projetos, que indica a capacidade
da empresa de fazer lanamentos contnuos. Parte
As demandas do mercado, o mapeamento de tendncias considervel do valor do pipeline de inovao vem de
tecnolgicas e a busca de melhores prticas so projetos nos quais se busca modificar caractersticas das
consolidados no plano ttico de inovao e tecnologia, resinas para viabilizar o desenvolvimento de mercado
construdo na forma de roadmaps, que so especficos com o lanamento de novos produtos.
para cada setor. Com uma viso de dez anos, os roadmaps
destacam quais so as oportunidades, os conceitos e os O processo de inovao da Braskem no se constitui apenas
projetos que esto estruturados. pelo lanamento de novos produtos. Da a estratgia de
84
desenvolvimento de novas aplicaes visando expandir
Junto aos roadmaps, eventos de ideao e oportunidades o mercado de plsticos no Brasil, em vista da j elevada
detectadas por meio do programa de relacionamento da participao que a empresa detm. No negcio de
Braskem com seus clientes (VISIO) constituem a base polipropileno, por exemplo, a participao da empresa
geradora de ideias que podero ser transformadas em chegou a mais de 80% do mercado nacional e a expectativa
projetos. Atualmente, o PIB conta com um banco com mais de crescimento seria pequena (cerca de 1% a 2%) nos
de 2.000 ideias registradas. mercados tradicionalmente atendidos pela Braskem.
As ideias reunidas nos roadmaps so organizadas por No processo de explorao das potencialidades na
atividades de mercado, unidade tcnica e adequao construo civil, fica claro para a Braskem que alm do
estratgica. Aquelas que sero priorizadas passam conhecimento tcnico para novas aplicaes do material,
para o pipeline de projetos, composto por cinco era necessrio entender melhor a cadeia produtiva
macroetapas: anlises preliminares, estudos de viabilidade, em questo e estabelecer um modelo com diferentes
desenvolvimento, validao e lanamento. estratgias para cada elo.
4 Braskem
se mostram fundamentais para preparo do terreno, Quando projetistas e construtoras esto convencidos das
explicando o funcionamento e as vantagens das novas vantagens de utilizar novos sistemas e aplicaes plsticas
tecnologias. Por isso, feito tanto um trabalho de em suas obras, criada uma oportunidade para a Braskem.
A Braskem tem comunicao interna, principalmente junto aos parceiros e Para que a oportunidade de fato vire um negcio, algumas
empresas do Grupo Odebrecht, quanto com os outros elos etapas ainda so necessrias. A construtora no pode correr
que conhecer da cadeia, externos ao grupo. o risco de usar uma soluo que no esteja normatizada.
Para entrar no mercado, as aplicaes que exigem mais
cada obra e O primeiro aspecto trabalhado o alinhamento interno. A investimento em pesquisa e desenvolvimento so aquelas
construtora no conhece as diversas solues de plstico nas quais a responsabilidade pela especificao de requisitos
tratar cada uma para construo, o que requer aes de comunicao e normatizao mais evidente. Por isso, a Braskem dedica
em diferentes formas, em cada obra. Contando com a esforos para reformulaes e adequaes de normas tcnicas
como se fosse maior facilidade da Braskem de acesso e abertura para que permitam a utilizao de suas solues inovadoras.
a discusso de oportunidades, a comunicao com a
86
uma empresa Odebrecht Infraestrutura e com construtoras parceiras Os clientes da Braskem que fornecem para a construtora
mostra-se decisiva para a formulao e inaugurao precisam estar estruturados para fornecer tambm
diferente. desses novos negcios. Como a construtora atua de assistncia tcnica, projeto e solues de engenharia. A
modo descentralizado, a Braskem tem que conhecer Braskem desenvolve seus clientes nesse sentido, visando
cada obra e tratar cada uma como se fosse uma empresa garantir o timing certo para a insero da tecnologia no
diferente, com iniciativas especficas de convencimento projeto da obra e assim viabilizar a adoo da soluo. Alm
por obra. Alm disso, como as construtoras no compram disso, seus clientes so preparados para servios de logstica
diretamente um produto, e sim uma soluo como parte e fornecimento sincronizados com as necessidades da obra.
integrante de um projeto, projetistas e empreiteiras Esse conjunto de esforos visa viabilizar que a soluo deixe
devem tambm estar familiarizados com essas novas de ser um projeto e converta-se em um negcio de fato.
aplicaes de materiais plsticos para que, eventualmente,
no momento certo, os incluam como alternativa nos A seguir, seguem exemplos de como a Braskem, seguindo
clculos e desenho das futuras obras ao definida como essa sistemtica, lidou com os desafios de entrar em um
comunicao externa. mercado novo e desenvolver novos negcios e solues.
4 Braskem
Por se tratar de um produto desconhecido no pas, Outro componente importante do desenvolvimento desse
as etapas de comunicao descritas na metodologia mercado a normatizao do uso do sistema bubbledeck,
de desenvolvimento de mercado demandam grande atualmente em desenvolvimento junto Associao
A Braskem fabrica dedicao da Braskem. Com o apoio de consultores da Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT). Existe uma norma
rea de construo civil, h dois anos a empresa trabalha nacional relacionada, j que a laje com bubbledeck tem as
a resina e d apoio no posicionamento do bubbledeck junto s construtoras, mesmas caractersticas de uma laje plana e macia, mas
apresentando a tecnologia como uma soluo econmica ainda necessrio incluir um adendo especificando que o
em todos os elos e tecnicamente competitiva. A Bubble Deck quem realiza bubbledeck considerado uma laje plana, porm mais leve.
os estudos preliminares que apontam as vantagens da O grupo da Braskem tambm trabalha junto ao Instituto
da cadeia para o tecnologia para a obra, alm de fornecer assistncia tcnica de Pesquisas Tecnolgicas (IPT) para aprovar os testes de
aps seu trmino. incndio exigidos pela norma nacional.
desenvolvimento
Atualmente, o sistema de lajes bubbledeck est sendo utilizado
88
da tecnologia. na construo do novo Centro Administrativo do Distrito Figura 1: Envolvimento da cadeia do bubbledeck
Federal, uma grande obra que servir como laboratrio para
futuros projetos no pas. A Braskem fabrica a resina e d apoio
Construtora
em todos os elos da cadeia (Figura 1) para o desenvolvimento
da tecnologia. A construtora que utiliza o bubbledeck nessa obra Projetistas Frana
a Odebrecht Infraestrutura, juntamente com a Via Engenharia,
Empreiteiras
e o cliente transformador que recebe a resina da Braskem a
Bubbledeck
Savama, empresa sediada em Goinia.
Transformadores
TELHAS DE PVC
inerentes resina, como baixssima inflamabilidade, benefcios envolvem transporte, logstica, mo de obra e a
resistncia a agentes qumicos, leveza e durabilidade, alm reduo do uso de materiais, j que a telha em PVC diminui a
de se manterem estveis a tempestades, granizos e outras necessidade do uso de caibros, ripas e outras estruturas de
intempries. Alm disso, o PVC totalmente reciclvel e sustentao mais leves que outros materiais sucedneos.
pode ser uma alternativa mais ecoeficiente em relao a
outros materiais. A Braskem se deparou com desafios complexos de
engenharia de materiais e de adaptao do produto para o
Para construir um telhado em cermica, preciso uma Brasil. A viabilizao desse material ocorreu entre 2009 e
estrutura que sustente de 40 a 50 kg/m , enquanto a
2
2010, perodo em que a China j contava com mais de 200
telha de PVC pesa menos de 5 kg/m . Se comparada por
2
fabricantes e a Itlia produzia o material h mais de 20 anos.
metro quadrado, a telha de PVC mais cara do que as O primeiro desafio foi em relao extrusora, mquina que
convencionais, mas a soluo como um todo traz uma srie processa o PVC para a produo de telha, ento inexistente
de vantagens que resultam em uma economia final. Os no Brasil. A mquina chinesa era mais competitiva do que
90
as demais, mas, por conta de ms experincias anteriores
de seus clientes, a Braskem e a Precon decidiram ir China
testar a mquina antes de traz-la para o pas.
Figura 2: Processo de desenvolvimento da telha de PVC: etapas e parcerias
Outro desafio para o desenvolvimento da telha de PVC foi
a formulao dos aditivos necessrios qualidade da telha.
Fabricante de telha e Fornecedor Nova
fornecedor da resina de aditivos frmula Para isso, a Braskem buscou seus parceiros da cadeia para
se juntarem ao projeto (Figura 2).
clcio, que fornece rigidez ao PVC, isolamento trmico e Seguindo o modelo de conduo de negcios, a Braskem
acstico, alm de dar competitividade ao custo do produto e a Precon contrataram a Tesis, que, baseada em normas
final. Para isso, foi envolvida no projeto a fornecedora existentes no exterior e nas especificidades do mercado
de carbonato de clcio Sibelco, empresa belga com nacional, desenvolveu uma nova proposta de norma tcnica. O resultado
subsidiria no Brasil. Esta empresa desenvolveu um A Tesis foi autorizada a defender esta proposta junto ao
produto especfico para essa funo, focando facilidade Comit do Sinat (Sistema Nacional de Avaliaes Tcnicas), de todo esse
de incorporao ao PVC e custo reduzido atravs de que est em fase final de aprovao.
mnimo beneficiamento. Os testes realizados para esse processo foi
desenvolvimento foram realizados no laboratrio da O resultado de todo esse processo foi um produto novo
Braskem no Rio Grande do Sul. Com a adio de carbonato no mundo. Apesar de j existirem telhas de PVC em um produto novo
de clcio, a telha ganhou rigidez, mas foi preciso tambm outros pases, a telha brasileira possui uma srie de
controlar a tenacidade do PVC atravs de outros aditivos. caractersticas completamente inovadoras. A telha da no mundo.
Para tanto, a Baerlocher desenvolveu uma combinao de Precon foi lanada oficialmente no mercado em 2011
91
aditivos especficos que j entrou no seu portflio. e atualmente a capacidade instalada da empresa no
tem sido suficiente para atender aos pedidos. Hoje, em
A formulao da telha de PVC ainda teve que enfrentar sua unidade fabril mineira, a Precon tem capacidade de
outros desafios especficos do mercado brasileiro. No Brasil, produzir dois milhes de metros quadrados de telhas por
o grau de insolao ao qual a telha est exposta muito ms. Os planos da empresa para 2013 incluem instalar
grande, o que demandou um parceiro que conseguisse mais duas unidades de produo, uma em Alagoas e outra
incluir na soluo um polmero mais resistente aos raios em Pernambuco, e aumentar a capacidade de produo
ultravioletas. Alm do mais, caractersticas especficas para 3,5 milhes de metros quadrados.
de nosso mercado, como a utilizao de botijes de gs
nas residncias, favelas e outras aglomeraes urbanas,
demandaram uma soluo na superfcie exterior da telha
que fosse tambm de baixa propagao de chamas.
As empresas Unigel e Sabic foram, at o momento, as
responsveis pelo desenvolvimento de acrilatos adequados
para a telha de PVC brasileira.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
BRASKEM briNquedos bandeirante empresas privadas Os poos de visita tradicionais so formados pela juno
asperbras de saneamento
de uma srie de aduelas que, por questes de custo e da
92 Fonte: Braskem, 2013.
falta de normatizao mais rgida, eram cada vez mais finas
e de pior qualidade, ocorrendo, com o tempo, vazamentos e
infiltraes. O empreiteiro descobriu uma pea de polietileno
rotomoldada, fabricada em Israel, que servia como poo de
visita. Em terrenos alagadios, o poo de polietileno oferece
maior facilidade de instalao do que o de concreto, por
ser mais impermevel e leve. Seu custo de manuteno
reduzido, uma vez que no sofre degradao e no acumula
detritos em suas paredes, tornando fcil a lavagem. O
produto no quebra, no se deforma, inerte a fluidos do
solo e facilmente adaptado aos tubos e tampas. A empresa
israelense no tinha interesse em trabalhar com isso no
Brasil, mas abriu a oportunidade para que se explorasse
o produto no pas. Em 2005, esse empreiteiro procurou a
Politeno, empresa posteriormente incorporada Braskem.
4 Braskem
RESULTADOS PARA A CADEIA DE VALOR representam ainda benefcios para toda a cadeia da
construo civil, atendendo a interesses pblicos e privados e
A atuao da Braskem junto aos diversos elos da cadeia contribuindo para a sustentabilidade nas novas construes.
Os projetos da construo civil trouxe resultados positivos, tanto para
os envolvidos com os projetos quanto para o mercado em Nos trs exemplos citados de desenvolvimento de mercado
contribuem geral. Os projetos contribuem para a reduo de custos e de da construo civil para o uso do plstico, um aspecto
impactos ambientais. foi comum e fundamental: a necessidade de promover
para a reduo mudanas nas normas tcnicas existentes. A atuao
Um dos maiores problemas da construo civil o acmulo da Braskem e de seus parceiros junto aos rgos de
de custos e de resduos. Grandes obras chegam a gerar uma quantidade normatizao gerou resultados positivos, beneficiando no
de resduos cinco vezes maior do que o produto final. A apenas a Braskem, mas tambm o mercado nacional, que se
de impactos substituio de materiais tradicionais, como madeira, ao abre e se moderniza para outras possibilidades de aplicao.
e concreto, por materiais plsticos demanda menor uso de
96
ambientais. escoramentos, gerando menos resduos. O contato mais prximo da Braskem com seus clientes e
parceiros, visando entender suas necessidades, permitiu a
Outro beneficiado a mo de obra, gargalo importante gerao conjunta de novas solues. O processo contribuiu
enfrentado pelo setor da construo civil. As solues da para disseminar a inovao, favorecendo o desenvolvimento
Braskem para a utilizao de plstico no setor oferecem desses clientes a maioria de pequeno e mdio porte , que
maior praticidade, rapidez, leveza (alguns sendo produzidos passaram a ser identificados como empresas inovadoras.
fora da obra), alm de contribuir para a capacitao tcnica
dos empregados na funo, que adquirem experincia de Os transformadores e fornecedores precisaram tambm
trabalho com novas solues construtivas. modificar seus processos para atender s necessidades
dos projetos, o que contribuiu para o lanamento de novas
A maior leveza e a praticidade das solues desenvolvidas solues. Projetistas e construtoras tambm tiveram que se
resultam tambm em maior velocidade de execuo e qualificar para adotar as novas aplicaes.
entrega das obras. A maior resistncia, durabilidade e
baixa necessidade de manuteno dos produtos plsticos
4 Braskem
DESAFIOS E RISCOS ENVOLVIDOS Cabe destacar que o maior desafio apontado pelos gestores da
Braskem no se refere apenas aos projetos de uso do plstico
No desenvolvimento do mercado da construo civil para na construo civil, mas tambm a outros projetos de inovao
o uso de material plstico, o maior risco enfrentado pela da empresa: obter uma capacidade de gesto altura do FOTOGRAFIAS
Braskem foi de natureza tecnolgica, devido a algumas elevado grau de complexidade desses projetos. Diferentemente Foto 1 (abertura) Pgina 79
Laboratrio Braskem Triunfo.
caractersticas do plstico como baixa resistncia a de outras empresas inovadoras no Brasil, o principal gargalo Crdito: Divulgao Braskem.
esforos de trao, impactos e alta temperatura, baixa enfrentado atualmente no a escassez de tcnicos Foto 2 Pgina 80 Bubbledeck.
Crdito: Divulgao Braskem.
deformao sob carga, rigidez e aspectos de dilatao. O especializados, mas sim a de profissionais capacitados em
Foto 3 Pgina 85 Planta PVC
risco tecnolgico foi gerenciado com base em parcerias gesto de projetos. A principal dificuldade encontrar gestores - Alagoas. Crdito: Divulgao
Braskem.
e no investimento em estudos tcnicos e testes visando capacitados para executar projetos complexos e inovadores,
Foto 4 Pgina 87 Bubbledeck.
comprovar a segurana das solues. de modo a transform-los em negcios rentveis e de sucesso. Crdito: Divulgao Braskem.
Em funo disso, uma das prioridades da Braskem em 2013 Foto 5 Pgina 89 Bubbledeck.
Crdito: Divulgao Braskem.
A quebra de barreiras dentro da prpria Odebrecht tem sido estimular a capacitao interna.
Foto 6 Pgina 93 Planta UNIB 97
um dos principais desafios enfrentados durante os projetos. Camaari. Crdito: Divulgao
Braskem.
No modelo de gesto adotado pela construtora, cada obra
Foto 7 Pgina 94 Poos de visita.
gerenciada como um pequeno negcio. Assim, ainda que haja Crdito: Divulgao Braskem.
REFERNCIAS
AIRES, Edmundo; NAVARRO,
Rafael. Estratgia da BRASKEM DE
desenvolvimento de negcio para
o mercado da construo civil. 28
fev. 2013. Entrevista concedida
Confederao Nacional da Indstria
(CNI) e Fundao Dom Cabral.
EVANGELISTA, Mnica. Apresentao PERSPECTIVAS FUTURAS de pesquisa e acmulo de conhecimento tcnico voltado a
da tecnologia BUBBLEDECK. 28
fev. 2013. Entrevista concedida telhas e coberturas, foi possvel chegar ao desenvolvimento
Confederao Nacional da Indstria
(CNI) e Fundao Dom Cabral. A estratgia da Braskem de expandir a participao dos de uma resina especfica para este fim. A meta da Precon
EVANGELISTA, Mnica. Projeto Flex produtos plsticos na construo civil, substituindo outros atingir 10% do mercado total at 2015, o que significa 100 kt/
Start. Apresentao corporativa. In:
WORKSHOP CNI/MEI: INOVAO EM materiais, prev novos negcios e maior rentabilidade ano de PVC.
CADEIAS PRODUTIVAS, 2013, So Paulo.
para a empresa. A nova frente de atuao representa uma
RODOLFO JR., Antonio.
Desenvolvimento do projeto telha de diversificao em seus produtos e fornecedores. O potencial maior do projeto de poos de visita
PVC. 15 mar. 2013. Entrevista concedida
Confederao Nacional da Indstria em polietileno ainda ser capturado, uma vez que
(CNI) e Fundao Dom Cabral.
O projeto do bubbledeck pretende implantar a tecnologia aproximadamente 44% dos municpios brasileiros no
SILVA, Jorge. Desenvolvimento do
projeto poos de visita de polietileno. em trs grandes obras no Brasil at 2014 uma delas j em possuem sistema de coleta de esgoto. Isso significa um
11 mar. 2013. Entrevista concedida
Confederao Nacional da Indstria construo pela Odebrecht, em Braslia. potencial mdio de dois milhes de novos poos de 100
(CNI) e Fundao Dom Cabral.
metros cada. Estimando obter parte desse mercado, a
TEYSSONNYERE, Patrick. Programa
de inovao BRASKEM. 15 mar. 2013. Um dos lanamentos da Braskem previstos para 2013 previso da empresa para 2013 atingir 600 toneladas de
Entrevista concedida Confederao
Nacional da Indstria (CNI) e Fundao uma resina especfica para telhas de PVC. Depois de anos novas vendas.
Dom Cabral.
CAMARGO CORRA 5
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
seus projetos, a construtora busca sempre encontrar as Eles recebem o auxlio de uma consultoria e passam por
melhores solues para gerar valor nas regies onde seus uma srie de avaliaes quanto evoluo das prticas e a
projetos so executados. Alinhado a este processo, o transmisso de conhecimentos para a cadeia de valor.
A construtora Grupo Camargo Corra elaborou, no ano de 2006, a Carta
da Sustentabilidade, uma diretriz por meio da qual suas
INOVAO E CRIAO DA CULTURA INOVADORA
busca sempre empresas, entre elas a construtora, sintetizam o seu norte
estratgico na associao entre a melhoria de performance, Ao longo de sua histria, a Camargo Corra desenvolveu
encontrar a adoo de prticas sustentveis e a inovao como forma inovaes na construo de hidroeltricas, rodovias, grandes
de evoluir e alcanar a perenidade de seus negcios. edificaes e sistemas de transporte. A construtora tem a
as melhores poltica de monitorar tecnologias construtivas desenvolvidas
Com essa viso, diversas iniciativas da construtora foram no exterior e realizar a adequao e implementao no Brasil,
solues para implantadas, como a criao de uma rea especfica para modificando seus processos e trazendo competitividade para
buscar melhorias de aspectos ambientais e sociais das o mercado nacional.
102
gerar valor nas obras, o Programa Parcerias para Sustentabilidade (PPS),
a Academia de Sustentabilidade, o Frum dos Guardies A partir da Carta da Sustentabilidade, as aes para
regies onde da Sustentabilidade, um estudo sobre a Amaznia e o encontrar melhorias contnuas e o melhor uso de materiais
Prmio Inovao Sustentvel do Grupo Camargo Corra. ganharam maior amplitude na empresa. Assim como muitas
seus projetos so Adicionalmente, a empresa lanou ainda uma agenda para a empresas nacionais, a Camargo Corra est estruturando
reduo das emisses de gases de efeito estufa e elaborou um processo de posicionamento estratgico da inovao
executados. um manual do canteiro sustentvel, com alternativas para a com a consolidao de estruturas dedicadas ao tema. Dentro
melhoria de aspectos ambientais e sociais nas obras. dessa estruturao, destaque o Portal do Conhecimento, o
InovEC e o Prmio Padro Camargo Corra.
Uma das aes de destaque, o Programa Parcerias para
Sustentabilidade, tem o objetivo de capacitar fornecedores Com o portal, a empresa organiza seu fluxo de divulgao
para o atendimento de critrios socioambientais compatveis e concentrao de informaes, estimulando o
s exigncias da empresa. Os participantes so fornecedores compartilhamento de boas prticas e ideias num espao
estratgicos que estabeleam ou tenham potencial de de aprendizado coletivo. Com esse instrumento, a
estabelecer uma relao de longo prazo com a construtora. construtora evita a alocao de esforos em solues j
5 CAMARGO CORRA
FASE 3 2011
FASE 1 2009 FASE 2 2010 Com o intuito de gerenciar riscos ambientais, sociais e
Roll out em outras obras
Projeto-piloto na UHE Jirau Incio da parceria com TFT
da regio Norte de reputao, a Camargo Corra iniciou, em 2009, um
projeto para aquisio de madeira de manejo florestal de
OBJETIVOS: OBJETIVOS: OBJETIVOS:
Buscar fornecedor com Estruturar modelo de ampliao Estruturar modelo de ampliao baixo impacto durante a obra da hidreltrica de Jirau, em
madeira rastrevel. do programa para RO, PA, MA. do programa para RO, PA, MA.
Rondnia. Existia na construtora um grande receio quanto ao
AES: AES: AES: risco de imagem associado compra de madeiras de origem
Estabelecimento de parceria. Parceria com TFT. Assinatura de MoU com
Prospeco regional de 3 Processo prospeco com lista 3 empresas que passaram a desconhecida ou potencialmente predatria.
fornecedores, com metodologia de 45 empresas, culminando fornecer para as demais obras.
da consultoria. com 7 qualificadas.
Fonte: Camargo Corra, 2012.
5 CAMARGO CORRA
RESULTADOS PARA A EMPRESA clientes sua vertente sustentvel. Com a participao das
empresas fornecedoras, foi possvel rastrear 16.800 m3 de
Com a efetivao do projeto Madeira Sustentvel, a madeira dentro de uma rea de 18.000 hectares impactados
Camargo Corra tornou-se a primeira construtora de grande pela explorao e consumo responsvel. Outro resultado
porte a realizar esse tipo de iniciativa em nvel mundial.
O pioneirismo do projeto quebrou o paradigma de que Outro resultado contundente para a empresa foi ampliao contundente
a madeira bem manejada e com critrios mnimos de do nmero de espcies utilizadas em suas marcenarias. A
certificao tem valor financeiro maior. Prova disso foram Camargo Corra passou de oito para 64 tipos de madeira que para a empresa
os resultados obtidos durante os primeiros trs anos de podem ser aproveitadas nos canteiros. O projeto tambm
execuo da iniciativa que possibilitaram uma recuperao promoveu a melhoria do consumo interno (espcies, bitolas, foi ampliao
de ativos superior a R$ 4 milhes. comprimentos), com a reduo de desperdcios no corte e
utilizao nas obras. do nmero
Estima-se que hoje a diferena de preos entre a madeira
109
certificada e a comprada sem procedncia seja de 40%. O presidente Dalton Avancini sintetiza bem os resultados de espcies
A insero das prticas mostrou que possvel encontrar obtidos com o projeto O projeto nos possibilitou ganhos
um equilbrio entre os custos para obteno da certificao diretos de economia e diminuio de custos. A partir das utilizadas
tendo uma negociao justa com o fornecedor, apresentando iniciativas, observamos um fortalecimento dos nossos
a ele planos de compra em mdio prazo. fornecedores, que esto mais preparados e tendo a certeza em suas
de realizar a aquisio de uma madeira totalmente certificada.
Alm do retorno financeiro, a iniciativa traz amplos ganhos Com o projeto, vimos claramente o efeito transformador dentro marcenarias.
de imagem nas esferas nacional e internacional, fortalecendo da cadeia de valor e agora estamos estendendo a metodologia
a posio da construtora no mercado e apresentando aos para outras redes de fornecimento da construtora.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
burlassem a legislao. com reflexo na qualidade de vida e na renda que movimenta a AVANCINI, Dalton. Projeto madeira
sustentvel. 26 jun. 2013. Entrevista
economia das cidades. concedida Confederao Nacional
da Indstria (CNI) e Fundao
Para a execuo da iniciativa, a construtora teve de Dom Cabral.
enfrentar a falta de documentao das madeireiras, o Outra questo pontual foi o risco financeiro de desenvolver CAMARGO CORRA. Carta Desafio
da Sustentabilidade 2006. Disponvel
desconhecimento da legislao e a falta de organismos que o fornecedor e ele no conseguir entregar o material de em: <http://mrm.comunique-se.com.
br/arq/98/arq_98_13286.pdf>. Acesso
renam informaes necessrias sobre o setor ambiental. forma completa. Mas os principais desafios vividos durante a em: 11 jun. 2013.
113
Tambm conviveu com a desconfiana dos fornecedores empreitada foram os de equacionar os custos para insero CAMARGO CORRA. Diretrizes
Amaznia. Disponvel em: <http://
aptos a participarem da iniciativa, pois o nvel de mudanas da certificao FSC por parte das madeireiras e encontrar planetasustentavel.abril.com.br/
novasideias-para-o-futuro-da-amazonia/
em seus processos e a ampla anlise realizada poderia gerar uma forma de equilibrar os preos de um fornecedor social diretrizes-amazonia-camargo-correa.
pdf>. Acesso em: 11 jun. 2013.
uma ruptura de fornecimento. e ambientalmente comprometido, quando comparado a
CAMARGO CORRA. Programa
fornecedores que no realizam este processo. Parcerias para Sustentabilidade.
Disponvel em: <http://www3.ethos.
O que fica claro que existem mecanismos para mitigar os org.br/wp-content/uploads/2013/04/
Programa-Parcerias-para-
riscos, que a legislao brasileira est correta, mas devido Os resultados obtidos pela Camargo Corra mostram que Sustentabilidade-Camargo-Correa_
Construtora1.pdf>. Acesso em: 11
a uma fiscalizao ineficiente, efetivamente no funciona, possvel responder a este desafio e que o projeto um exemplo jun. 2013.
e que necessrio que seja mudada a forma de trabalhar de inovao sustentvel a ser seguido, pois apresentou o CAMARGO CORRA. Relatrio
Institucional da Construtora
a cadeia. Artigo da revista RAE, da FGV, estima que 1/3 da aumento de competitividade e ao mesmo tempo contribuiu para Camargo Corra 2011 Disponvel em:
< http://www.camargocorrea.com.
madeira nativa produzida na Amaznia em 2009/2010 teve minimizar a extrao ilegal da madeira das florestas brasileiras. br/pdf_ra/camargo_correa_ra_2011_
pt.pdf>. Acesso em: 11 jun. 2013.
origem ilegal ou desconhecida. As razes da ilegalidade esto
CASOS brasileiros: Camargo Corra.
na corrupo, falta de estrutura para fiscalizao, falhas Rae, So Paulo, v. 3, n. 1. Disponvel
em: <http://rae.fgv.br/sites/rae.fgv.br/
humanas e fragilidades do sistema de controle, alm de 2 O Imazon um instituto de pesquisa cuja misso promover odesenvolvimento files/artigos/2280.pdf>. Acesso em:
sustentvelna Amaznia por meio de estudos, apoio formulaode polticas 08 jul. 2013.
problemas de governana pblica e grilagem de terras. pblicas, disseminao ampla de informaes e formao profissional.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
Fotovoltaica na Matriz Energtica Brasileira, a empresa avaliadas em termos do impacto na rede e nos consumidores.
vem desenvolvendo, desde 2011, o projeto da Usina Solar Os estudos tecnolgicos realizados na Usina Solar Tanquinho
Tanquinho, primeira planta com integrao de energia solar abrangem sistema elico, integrao do sistema fotovoltaico
fotovoltaica e energia elica voltada para atividades de elico, integrao das plantas com monitorao climtico-
pesquisa e desenvolvimento (P&D) no estado de So Paulo. solar e estudos de mecanismos de desenvolvimento limpo e
Localizada em uma rea da Subestao Tanquinho, uma emisso de CO2, incluindo a cadeia reversa.
das distribuidoras do Grupo CPFL, em Campinas (SP), a
Usina Tanquinho vai gerar aproximadamente 1,6 GWh/ano. A expectativa de que, a partir dos desenvolvimentos
Embora seja dedicada a P&D e a inovaes, a planta poder tcnico e cientfico nacionais, feitos com a viso de
abastecer mensalmente 657 clientes, com consumo mdio integrao entre projetos, tecnologias para a gerao de
de 200 KWh/ms. energia renovvel, hoje importadas, sejam produzidas
no Brasil, a exemplo de painis solares fotovoltaicos e
Absorvendo investimentos de R$ 13,8 milhes em P&D, inversores eltricos. Alm de preparar a cadeia de valor
117
o projeto est sendo desenvolvido de forma aberta, sob a de energia eltrica do pas para os desafios tecnolgicos
coordenao da CPFL, em intensa parceria com empresas relacionados gerao fotovoltaica, o projeto tem o papel de
da cadeia produtiva, universidades e institutos de pesquisa. subsidiar os rgos governamentais na definio da agenda
Trata-se de um grande laboratrio no qual informaes sobre regulatria para o setor, contribuindo para um possvel
a gerao e a integrao de energia tm sido testadas e redesenho da matriz energtica brasileira.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
Estratgia de inovao
Os projetos cooperativos de P&D Os projetos so selecionados com base em: (i) critrios de
avaliao da ANEEL (aplicabilidade, originalidade, relevncia
Os projetos de P&D da CPFL so orientados pelas linhas do e razoabilidade); (ii) fit estratgico com a CPFL; (iii) potencial
Manual de P&D da ANEEL, pelos objetivos e capacitao de criao de valor; e (iv) alinhamento com as necessidades
de pessoas e empresas para o desenvolvimento do das reas fins da empresa. A avaliao e a priorizao
setor eltrico brasileiro. Chamadas especficas da ANEEL dos projetos so realizadas por um comit de inovao
direcionam projetos de pesquisa da empresa em reas como da empresa, aps um filtro e avaliao inicial pela rea de
operao da rede, eficincia energtica, gerao renovvel e inovao e pelas reas fins do Grupo.
qualidade da energia.
Aps a seleo, os projetos so formatados e executados
Os projetos so definidos a partir das estratgias da empresa conforme exigncias da ANEEL e em formato de
e de intenso dilogo com empresas e instituies parceiras. colaborao. Em alguns projetos, a CPFL assume o papel de
O fluxo de aprovao envolve trs etapas: captura de ideias investidora e coordenadora geral; em outros, ela contribui
121
e projetos; seleo de projetos; formatao e contratao. como investidora e em aspectos especficos. Quando
H um processo estruturado de captura de ideias a partir de coordenadora geral, a empresa faz a articulao para
fontes internas e externas. Entrevistas com as diversas reas seleo e integrao de diversos parceiros no projeto, com
da empresa, workshops e um programa de gerao de ideias base na possibilidade de transferncia de conhecimentos,
Usina de ideias , onde todos podem dar ideias e contribuir envolvendo tanto instituies nacionais como internacionais.
com as ideias dos outros, so algumas das fontes internas. Alm da qualificao tcnica e gerencial, o contedo
As fontes externas utilizadas so universidades, institutos de nacional desejvel nas empresas parceiras, normalmente
pesquisa, fornecedores e outras empresas do setor. fornecedores de hardware, software, mquinas e
equipamentos para infraestrutura energtica, alm de
prestadoras de servios, como empresas que desenvolvem
projetos de engenharia, manuteno e construo.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
Os principais projetos em PD&I transmisso de dados atravs de Rede Mesh, GPRS (General
Packet Radio Service) e radiofrequncia. Alto contedo
Anualmente, as empresas do Grupo CPFL investem cerca de tecnolgico tambm previsto em projetos de smart
R$ 32 milhes em atividades de pesquisa, desenvolvimento cities, com tecnologias de medio eletrnica, automao
e inovao (PD&I), tanto para a melhoria de processos como de rede, microgerao distribuda, eficincia energtica,
para a introduo de novos produtos no mercado e para conectividade e convergncia, dentre outras.
o desenvolvimento de tecnologias. Parte desse valor est
prevista na legislao brasileira que regula investimentos Inovaes na rea de gerao renovvel tm como objetivo
das empresas do setor de energia em atividades de PD&I. principal condicionar a empresa para os sistemas grid-
Segundo a legislao, as empresas do setor devem aplicar connected2. Os desafios nessa rea esto relacionados
pelo menos 1% das suas receitas operacionais lquidas ao aumento de eficincia operacional e reduo das
nessas atividades, sendo 0,5% em projetos de inovao emisses de carbono, reduo do uso de gua e materiais
e 0,5% em projetos de eficincia energtica. Aportes da de construo, ao aumento da viabilidade econmica da
122
ANEEL e da Financiadora de Estudos e Projetos (Finep) energia solar e adaptao autoproduo, abrangendo
complementam os recursos para os projetos. novas tecnologias, complementaridades tecnolgicas e
sistemas smart grid.
Na CPFL, os projetos de eficincia energtica so voltados
para auxiliar o cliente a fazer o melhor uso da energia Com base nesses desafios, teve incio em 2002 uma
consumida. Alguns visam melhoria da infraestrutura, como linha estratgica de pesquisa cujo objetivo estudar
troca de iluminao pblica ou de equipamentos domsticos. gerao renovvel distribuda e instrumentalizar a CPFL
J os projetos de PD&I so atualmente distribudos em seis em operao, planejamento, normas e mercado para esse
reas relevantes para a empresa e para a sua cadeia de valor: sistema de gerao. Dentre os projetos dessa linha, esto o
distribuio, sustentabilidade, veculo eltrico, smart city, desenvolvimento da primeira planta no Brasil para gerao
inovao corporativa e gerao renovvel. de energia do biogs produzido a partir de resduos da
cana-de-acar (vinhaa) e estudos sobre sistemas hbridos
Inovaes com alto contedo tecnolgico so previstas
para a maioria dessas reas, a exemplo da rea de
distribuio, que prev inovaes em telemedio e 2 Sistemas energizados por painis fotovoltaicos ligados rede eltrica.
6 CPFL
Considerando tanto o elevado potencial de insolao Contando com sua experincia em pesquisa sobre gerao
territorial brasileiro, quando comparado aos pases que de energia e identificando oportunidades no mercado de
hoje se destacam na produo fotovoltaica, como a baixa energia solar brasileiro, a CPFL apresentou um projeto
capacidade instalada no Brasil, a ANEEL lanou um programa nesse programa para a construo da primeira planta solar
estratgico com o objetivo de desenvolver a cadeia produtiva fotovoltaica do estado de So Paulo, com capacidade para
brasileira de energia solar. gerao de 1 MW, o que seria equivalente ao consumo de
energia de cerca de 657 famlias.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
A ANEEL aprovou o projeto em sistema de coparticipao 2. construir um sistema smart integration3 para testar a insero
financeira, permitindo a participao de intervenientes. O da energia gerada na rede, monitorar a planta e avaliar o
projeto tambm recebeu recursos do Banco Nacional de impacto da conexo da planta na rede de distribuio;
Desenvolvimento Econmico e Social (BNDES) e da Finep.
A contrapartida veio da CPFL Renovveis, responsvel por 3. analisar o potencial de nacionalizao de equipamentos
construir e operar a planta. Entraram com recursos de P&D fotovoltaicos e elicos, inclusive inversores, para gerao
as 8 distribuidoras do grupo e as empresas de gerao do distribuda em baixa tenso;
grupo, 6 cooperadas, 5 instituies executoras (Unicamp,
Lactec, Hytron, PSR Consultoria e Instituto Aqua Genesis) e 2 4. testar e avaliar equipamentos nacionais junto com
consultorias (Kema e Fraunhofer). fornecedores;
O investimento total foi de R$ 13,8 milhes, sendo R$ 5. realizar estudo tcnico-econmico do projeto de gerao
8,4 milhes destinados construo da planta e R$ 5,4 solar fotovoltaica;
124
milhes contratao de universidades, institutos de
pesquisa, consultorias, empresas de base tecnolgica e 6. construir planta fotovoltaica conectada rede da CPFL e
servios de montagem das plantas de baixa tenso e da estudar a complementaridade de gerao;
estao meteorolgica.
7. fomentar treinamento e capacitao no tema, em
Entre os objetivos especficos do projeto, destacam-se: universidades e empresas, incluindo intercmbio
com especialistas nacionais e estrangeiros, com
1. estudar como as fontes de gerao solar e elica podem notrio conhecimento tcnico-cientfico em gerao e
ser combinadas, monitorando o desempenho comparativo comercializao de energia eltrica fotovoltaica.
do sistema e da conexo com a rede;
Tambm foram fundamentais para a viabilizao tcnica e A seleo do projeto levou em conta as tecnologias que
econmica do projeto os incentivos da ANEEL, dado que poderiam ser utilizadas para a gerao de energia solar:
a energia fotovoltaica ainda custa em torno de 60% mais clulas fotovoltaicas4, clulas fotovoltaicas com gerao
do que a energia convencional adquirida no mercado livre.
Seguindo o Manual da ANEEL, o projeto foi desenvolvido a
partir da metodologia descrita a seguir.
4 Clulas fotovoltaicas possibilitam a produo de energia, isoladamente ou a
partir de uma planta solar, e a consequente distribuio para uma rede.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
distribuda5 e gerao de energia solar concentrada inversores, para gerao distribuda em baixa e mdia
(Concentrated Solar Power CSP) . Embora haja incertezas
6
tenso;
sobre qual tecnologia ser mais vivel, tendo em vista o
estgio das pesquisas brasileiras, foi possvel escolher a testes e avaliao de equipamentos nacionais (painis,
tecnologia de clulas fotovoltaicas, assumindo que ela ser aerogeradores e inversores).
predominante no futuro.
Aps sua aprovao, o projeto seguiu as seguintes fases na
A etapa de formatao e contratao do projeto foi baseada sua execuo: Workstatement, implantao do sistema Smart
nas competncias da CPFL para integrao de P&D, em Integration, P&D tcnico, cientfico e mercadolgico, gesto
cooperao com fornecedores, universidades e institutos administrativa e de conhecimento.
de pesquisa. Nessa etapa, destacaram-se as parcerias com
a Universidade Estadual de Campinas (Unicamp) e com o A fase de Workstatement consistiu na implantao dos
Instituto de Tecnologia para o Desenvolvimento (Lactec) sistemas que eram objeto da pesquisa: projeto, aquisio,
126
voltadas a: montagem e comissionamento da planta fotovoltaica
conectada rede da CPFL. Dada a complexidade do projeto,
construo e anlise dos dados da bancada smart na fase de implantao do Sistema Smart Integration, a
integration, que permitem monitorar e avaliar impactos da empresa monitorou o site por bancada automatizada para
conexo da planta na rede de distribuio; ensaios de alta complexidade, com instrumentao virtual
e sistema de cargas variveis. A fase de P&D tcnico,
testes e avaliao do potencial de nacionalizao cientfico e mercadolgico envolveu atividades de P&D que
de equipamentos fotovoltaicos e elicos, inclusive perpassaram todo o perodo do projeto e contemplaram
atividades de campo, anlise de documentos tcnicos,
acompanhamento de montagem e comissionamento e
5 Clulas fotovoltaicas com gerao distribuda possibilitam a produo
de energia a partir de uma planta solar como suplemento a uma rede. A anlise de dados. Na fase de gesto administrativa e de
produo que excede o consumo do cliente enviada para uma rede atravs
de sistemas smart grid. conhecimento, foram incorporados esforos de gesto e
6 Energia solar concentrada (Concentrated Solar Power CSP) permite que difuso do conhecimento, por meio de recursos tcnicos
espelhos de uma planta solar concentrem uma grande rea de luz e calor
em receptor de uma torre. Esse receptor converte em vapor o calor recebido alocados especificamente para garantir transferncia do
a partir dos espelhos e possibilita o acionamento da turbina de uma usina
trmica para a gerao de energia. conhecimento gerado pelo projeto na empresa.
6 CPFL
Todas essas parcerias promoveram a transferncia de implantadas e esto sendo testadas na usina fotovoltaica de
tecnologias e conhecimentos importantes para a indstria Tanquinho. Elas possibilitaro a conexo alternada da energia
de energia solar brasileira, por meio de treinamento on gerada com a rede, alm do monitoramento dos nveis de
the job, oriundo da implantao dos sites, das atividades qualidade e de segurana na transmisso de energia.
de P&D e da divulgao e do compartilhamento de
informaes tcnico-cientficas do projeto. Dentre as Os conhecimentos tecnolgicos gerados no projeto de
tecnologias compartilhadas, destacam-se a mesa de Tanquinho foram integrados aos de outros projetos de
alumnio para fixao de painis e diversos tipos de pesquisa da CPFL, a partir de tecnologias que j vinham
tecnologias de painis fotovoltaicos e inversores. sendo desenvolvidas com a colaborao de uma rede de
parceiros composta por empresas de base tecnolgica,
As equipes tcnicas e operacionais da CPFL e dos parceiros universidades, institutos de pesquisa e fornecedores de
de desenvolvimento do projeto foram treinadas com rpida equipamentos. Essa integrao permitiu o aprofundamento
absoro de conhecimentos. Esse treinamento abrangeu das pesquisas na Usina Solar de Tanquinho, gerando
130
desde o projeto de sistemas fotovoltaicos at a construo contribuies adicionais para a cadeia de valor. Dois projetos
e montagem de plantas. A capacitao de 60 tcnicos e exemplificam essa integrao: um de gerao de energia
eletricistas para a montagem de plantas fotovoltaicas no solar e elica; o outro sobre tecnologias integradas de
pas foi um resultado direto do treinamento e um benefcio gerao de energia solar e a partir de biomassa.
real, dada a escassez de profissionais qualificados nessa
rea. Alm desses, esto sendo capacitadas 25 pessoas em O primeiro exemplo, o projeto de gerao de energia solar
monitoramento e controle de plantas integradas rede de e elica, previa a conexo de microgerao baseada em
distribuio e na operao e manuteno de plantas. acumulao eltrica por meio de banco de baterias. A
integrao com o projeto de Tanquinho ocorreu a partir
Conhecimentos tcnicos gerados a partir de parcerias do uso de inversores desenvolvidos para esse sistema. A
foram formalizados em acordos de propriedade intelectual. tecnologia est disponvel em outros pases, mas nova
Esses acordos foram importantes para o processo de para o Brasil. O desenho e a montagem da placa do circuito
desenvolvimento, dado o objetivo da CPFL e dos parceiros eletrnico de inversores unidirecionais e bidirecionais foram
de licenciar algumas tecnologias desenvolvidas. Novas desenvolvidos em cooperao com empresas fornecedoras
tecnologias, que j evoluram da fase de prottipo, foram nacionais e com universidades.
6 CPFL
ao fornecimento de materiais aplicados ao projeto e Em relao transferncia de tecnologia para empresas Foto 8 Pgina 127 Usina
Solar Fotovoltaica Tanquinho
transferncia de tecnologias, esta ltima, requerida pela da cadeia produtiva exigncia da Agncia Reguladora, Fase de finalizao de obras,
comissionamento e treinamento de
ANEEL. Riscos tcnicos, mercadolgicos e associados ao financiadora do projeto , a dificuldade foi a falta de equipes de operao e manuteno.
Crdito: Divulgao CPFL.
marco regulatrio foram inerentes ao projeto. preparao de algumas empresas participantes do projeto
Foto 9 Pgina 128 Usina Solar
para o recebimento dessas tecnologias. Essas empresas no Fotovoltaica Tanquinho Mesa de
comercializao de energia CPFL.
A necessidade de desenvolver novos conhecimentos tinham base adequada para absorver os conhecimentos e Compra a energia gerada na usina
solar e revende no mercado livre.
para a conduo do projeto foi um dos grandes desafios estrutura para escalonar a produo desejada. Crdito: Divulgao CPFL.
133
enfrentados. Plantas solares variam de local para local e Foto 10 Pgina 132 Destaque
para a comemorao dos 100 anos
requerem conhecimentos especficos para sua montagem A viabilidade tcnica e econmica representou elevado da CPFL. Crdito: Divulgao CPFL.
e operacionalizao. Devido a particularidades da matriz risco. Em termos tcnicos, havia o risco de que a CPFL no
energtica brasileira, a disponibilidade de conhecimento conseguisse integrar as diferentes competncias, algumas
tcnico-cientfico para o projeto era limitada, considerando delas externas, necessrias execuo do projeto. Em
profissionais tanto do Brasil como do exterior. Mo de termos econmicos, a planta no era vivel sem subsdios.
obra operacional tambm precisava estar disponvel para Nesse sentido, foi fundamental o apoio governamental para a
processos de montagem e desenvolvimento da estrutura construo e operacionalizao do projeto.
da planta. A CPFL precisou desenvolver esse know-how
internamente e na sua cadeia de valor.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
Seguindo essa trajetria, a empresa percebeu que, apesar que hoje o diferenciam em seu mercado, explorando dois
de todas as suas competncias tcnicas e dos investimentos casos concretos de desenvolvimento que as ilustram:
destinados inovao, seria difcil inovar contando apenas
com sua prpria capacidade, e entendeu que uma das O Helleva, medicamento para disfuno ertil,
respostas para isso seria a parceria com a academia. A foi o primeiro produto farmacutico obtido por
partir dessa compreenso, em 2002, o Cristlia criou sua desenvolvimento vertical no Brasil. Ele representa um
primeira clula de parceria com a universidade. A parceria marco na indstria farmacutica brasileira, pois foi o
com Instituies de Cincia e Tecnologia (ICTs), que se primeiro medicamento nacional a percorrer todas as
dedicam pesquisa, costuma ser um problema para muitas etapas de pesquisa e desenvolvimento aps mais de
organizaes. O Cristlia trilhou um caminho diferente do um sculo sem nenhuma patente global gerada no
comum ao designar, de seu lado, um executivo com forte pas. Nesse desenvolvimento, o Cristlia levou consigo
formao e capacitao acadmica para cuidar desse
3
diversos laboratrios e fornecedores de matrias-primas,
relacionamento com a universidade. Ao mesmo tempo, elevando o grau de capacitao da cadeia de valor
137
identificou na academia pesquisadores experientes para farmacutica no Brasil.
ajudar a cuidar dessa interao. Esse modelo evoluiu para
a criao, em 2004, de um Conselho Cientfico que , at A vacina por via oral, desenvolvida a partir da associao
hoje, a porta de entrada de projetos inovadores vindos das do antgeno da hepatite B com a slica mesoporosa uma
diversas universidades com as quais a empresa desenvolveu espcie de areia porosa , permite que sua tradicional
um forte relacionamento nesta ltima dcada. Hoje, mais da administrao intramuscular seja substituda pela via
metade dos projetos inovadores do Cristlia desenvolvido oral. Esse foi um caso modelo de como a relao
em parceria com ICTs. prxima entre empresa e academia pode gerar novas
oportunidades de grande valor para ambas.
Nos prximos tpicos ser relatado um pouco da histria do
Laboratrio Cristlia e de como construiu as competncias A partir das conquistas descritas nesses dois casos, trataremos
dos resultados da estratgia de inovao adotada pela
empresa, e de sua consequente contribuio para a evoluo
da cadeia de valor na qual est inserida, alm dos desafios e
3 Dr. Roberto Debom. riscos envolvidos e das perspectivas futuras do Cristlia.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
4 Medicamentos exclusivos lanados pelo Cristlia: dcada de 1980 - Aramin, Dimorf LC,
Droperdal, Flufenan Depot, Frutovitam, Neocana Isobrica, Nepresol e Xylestesin
Gel; dcada de 1990 - Brevibloc, Clonidin, Codein, Difenidrin, Dimorf (soluo
oral), Dormire (soluo oral), Fenilefrin, Flufenan, Mytedon, Nilperidol, Tanohalo,
Tridil, Xylestesin Pesada, Sevocris, Novabupi (com vasoconstritor) e Ketamin; a
partir de 2000 - Narcan, Nubain e Novabubi (sem vasoconstritor e isobrica).
7 CRISTLIA
tipo encontram-se hoje em desenvolvimento. Essa como ilustra a figura 2. Atualmente, produz e comercializa
estratgia serviu como uma das bases para a ampliao medicamentos para anestesia, disfuno ertil, AIDS (acquired
e aprofundamento das competncias tcnicas no immunodeficiency syndrome), sistema nervoso central
desenvolvimento de medicamentos, culminando com o (distrbio bipolar, esquizofrenia, depresso), dor e inflamao,
lanamento recente de dois produtos novos para o mundo: dermatologia e esttica, atravs de seis unidades de negcios.
Helleva e Alimax.
Um dos pilares da estratgia de inovao do laboratrio
Outro desdobramento dessa estratgia est relacionado seu forte relacionamento com a comunidade mdico-
aos princpios ativos utilizados na produo de seus hospitalar. A partir das demandas desta comunidade, procura
medicamentos. Inicialmente, a empresa importava todos os suprir o mercado brasileiro com medicamentos disponveis
princpios ativos prtica comum adotada pelas empresas em mercados mais desenvolvidos e ocupar assim um
farmacuticas nacionais ainda hoje , mas com a criao do espao de destaque nesse segmento: produz os quatro
Centro de Desenvolvimento Farmoqumico, em 1983, ela
139
passou a fazer pesquisa e desenvolvimento para a sntese
local de alguns deles. A partir de 1988, o laboratrio passou
a fabricar insumos para utilizao nos medicamentos de seu Figura 2: Unidades de Negcio do Laboratrio Cristlia
portflio e, posteriormente, para venda e exportao.
e a partir dele expandiu sua atuao para outros segmentos, Fonte: Cristlia, 2013.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
anestsicos inalatrios mais consumidos no mundo5, assim a dominar a produo do princpio ativo e do produto final.
como os trs principais anestsicos de bloqueio , todos os 6
Os mdicos, entretanto, devido baixa solubilidade do
bloqueadores neuromusculares mais utilizados e todos os 7
princpio ativo dantroleno, encontravam dificuldade em
narcoanalgsicos disponveis, como morfina e meperidina. prepar-lo no momento de sua administrao ao paciente,
e para atender a essa demanda os cientistas do laboratrio
Um caso emblemtico dessa preocupao do Cristlia desenvolveram uma nova formulao, atravs de sua
em atender s demandas hospitalares o do dantroleno, plataforma de nanotecnologia, que permite a solubilizao
produto especialmente importante para a anestesiologia, imediata do ativo, alm da administrao de um volume trs
pois o nico agente capaz de combater hoje a hipertermia vezes menor de diluente.
maligna . Do ponto de vista econmico, no vale a pena
8
produzir o dantroleno. A baixa incidncia da doena no Alm de abastecer o mercado brasileiro, o Cristlia
estimulou os laboratrios multinacionais a fabricarem comercializa hoje produtos farmacuticos terminados
esse medicamento no Brasil. Para abastecer o pas com e matrias-primas para mais de 30 pases da Amrica
140
esse produto, o Cristlia inicialmente o importou para Latina, sia, frica e Oriente Mdio. Os principais
disponibiliz-lo aos hospitais que tinham centros cirrgicos e, produtos exportados so dos segmentos de anestsicos
em paralelo, iniciou o desenvolvimento tanto de seu princpio e seus adjuvantes, analgsicos, produtos psiquitricos e
ativo quanto de sua formulao. Em 1999, a empresa passou antirretrovirais. O laboratrio tem a inteno estratgica
de expandir sua atuao para novos mercados, como
Estados Unidos da Amrica (EUA), Europa e Japo, onde o
5 Enflurano, Isoflurano, Sevoflurano e Halotano. atendimento a normas internacionais mais rigorosas fator
6 Lidocana, Bupivacana e Ropivacana. fundamental. Uma nova fbrica da empresa foi inaugurada
7 Brometo de Pancurnio, Brometo de Rocurnio, Brometo de Vecurnio. em 2010, com padres exigidos pelo US-FDA (Food and Drug
8 A hipertermia maligna uma doena de baixssima incidncia e alta Administration) e EMA (European Medicines Agency).
morbidade, que se manifesta aps a administrao do relaxante muscular
succinilcolina e de anestsicos inalatrios, como halotano, isoflurano
e outros. Os pacientes portadores dessa doena so normalmente
assintomticos e a crise durante a anestesia se inicia de forma inesperada.
Os sinais clnicos so, no incio, brandos, como taquicardia e pequenas
oscilaes da presso arterial, porm, a crise vai se agravando em funo
do tempo de anestesia e comeam a surgir outros sinais, como alteraes
cardiovasculares, rigidez muscular, sudorese intensa, aumento gradativo
da temperatura corprea, escurecimento da urina, contratura torcica
dificultando a respirao e sangramento generalizado.
7 CRISTLIA
Em seu empenho em entrar nos mercados mais A construo de sua estratgia de inovao
competitivos do mundo, o Laboratrio Cristlia tambm
obteve o reconhecimento da United States Pharmacopeia O desenho da estratgia das empresas baseia-se
(USP), rgo norte-americano de influncia mundial que comumente em ferramentas de entendimento da realidade O desenho da
fornece padres a serem seguidos para o desenvolvimento atual do mercado e dos concorrentes, como a anlise SWOT
de diversas substncias. Este rgo definiu cinco (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Risks) e as cinco estratgia das
substncias produzidas pelo laboratrio ropivacana, foras de Porter (Concorrentes, Fornecedores, Clientes,
impurezas A e B da ropivacana, sufentanil e droperidol Novos entrantes e Produtos substitutos). O seu processo empresas baseia-
como padres de referncia. Essa definio significa que os define os meios para se alcanar a liderana do mercado
Estados Unidos da Amrica (EUA) e 36 demais pases que a partir das competncias que j se possui. As empresas se comumente
adotam esta farmacopeia como referncia devem empregar buscam assim maximizar sua eficincia e competitividade,
essas substncias sintetizadas pelo Cristlia como padro apropriar-se da participao dos concorrentes em em ferramentas
primrio, para ento aferir a qualidade dos princpios ativos mercados crticos, criar redes de fornecedores e gerenciar a
141
fabricados ou utilizados na produo de seus medicamentos. competio. Essa a prtica comum, que leva as empresas de entendimento
Isso representa um reconhecimento da qualidade das a um destino tambm comum.
inovaes do Cristlia, tornando-o referncia. da realidade atual
As organizaes que buscam a liderana intelectual de um
Em 2013, com pouco mais de 40 anos de existncia, o mercado, preparando seus caminhos de migrao, numa do mercado e dos
Cristlia faturou 1,2 bilho de reais, figurando entre os fase chamada por Prahalad e Hamel de pr-mercado,
9
maiores fabricantes de medicamentos do pas. Hoje, a desenvolvem previamente as competncias essenciais que concorrentes.
empresa conta com mais de 2.100 colaboradores diretos que as tornaro lderes desse mercado.
atuam em Itapira (SP), cidade sede da empresa, e em So
Paulo (SP), onde se situam suas unidades de fabricao e
centros de pesquisas.
Desenvolveu uma viso Desenvolveu as GERENCIAMENTO Enquanto a maior parte das empresas farmacuticas do
prpria do setor competncias essenciais DA LIDERANA
Opo pelas maiores Criao de Domnio dos segmentos- pas apostou apenas na inovao incremental, o Cristlia
margens ao invs dos competncias tcnicas alvo de mercado.
quebrou os dogmas de seu setor: s as multinacionais
grandes volumes. de desenvolvimento Consolidao das parcerias.
Posicionamento em tecnolgico.
Desenvolvimento
podem desenvolver medicamentos inovadores; caro;
segmentos de maior valor Cultivo de relacionamentos de fornecedores. no temos experincia. Esses dogmas barram qualquer
agregado. com a universidade,
Fidelizao de clientes.
a comunidade mdica iniciativa inovadora de empresas nacionais. Ao desafi-los, o
e os hospitais. Internacionalizao.
Domnio da cadeia de valor.
Laboratrio Cristlia desenvolveu uma viso muito particular
do setor farmacutico no Brasil. A opo estratgica que
Capacidade de antecipar as mudanas
derivou dessa viso demandou o desenvolvimento gradual
Fonte: Anlise dos autores, 2013. de uma estratgia de inovao.
7 CRISTLIA
Essa estratgia concentrou-se, inicialmente, na constituio sintetizar, na ltima dcada, o princpio ativo do Helleva
e na capacitao de seu corpo tcnico. A partir de certo (cloridrato de lodenafila), medicamento inovador do seu
momento, a empresa incorporou sua estratgia de portflio e primeiro medicamento nacional desenvolvido
inovao os relacionamentos com universidades e com a da concepo ao produto final nos ltimos 100 anos.
comunidade tcnico-cientfica em geral, paralelamente
busca pelo domnio de todas as etapas da cadeia de P&D Um caso recente que ilustra a continuidade da empresa na
de novos medicamentos, o que a habilitou a lanar produtos sua estratgia de se antecipar ao mercado seu investimento
inovadores para o mundo. na complexa rea da biotecnologia. Com a disponibilizao
no mercado de profissionais altamente capacitados aps a
Na fase de pr-mercado, um exemplo da opo compra da Biobras por um laboratrio multinacional, o Cristlia
estratgica do Cristlia por construir sua liderana conseguiu atrair alguns deles e j possui hoje uma planta em
intelectual e gerenciar seus caminhos de migrao do operao e outra em construo em Itapira.
mercado foi a sua deciso de investir e desenvolver sua
143
competncia na produo de farmoqumicos de alto valor Atualmente, a empresa possui um Ncleo de Pesquisa,
agregado, desafiando o senso comum de que no temos Desenvolvimento e Inovao (PD&I) que composto pelos
competncia para faz-lo no Brasil. Tendo iniciado em departamentos de Pesquisa e Inovao (P&I), Biotecnologia
1983, at hoje a empresa j conseguiu uma diminuio (Biotec), Desenvolvimento de Novos Produtos (DNP) e Diviso
de aproximadamente 50% da sua dependncia de Farmoqumica (DF). De acordo com a natureza do projeto e
importaes de insumos farmoqumicos. Atualmente, a etapa em que o mesmo se encontra, este coordenado
essa uma rea deficitria para o pas, e as importaes por cada uma dessas reas, como, por exemplo, a produo
de insumos farmoqumicos realizadas pelas indstrias de princpios ativos realizada pela Biotecnologia e pela
nacionais e multinacionais aqui estabelecidas chegam a Diviso Farmoqumica; o desenvolvimento de genricos e
mais de 80% das suas necessidades, com a maior parte similares, bem como dos medicamentos relacionados s
desses insumos vindos da ndia e da China. Essa carncia Parcerias Pblico-Privadas (PPPs) so de responsabilidade
do pas impede o desenvolvimento de medicamentos do DNP e os projetos de inovao radical ou incremental so
desde a sua concepo at o produto final. Essa coordenados pelo P&I, que acompanha o mesmo desde a
competncia desenvolvida pelo Cristlia lhe permitiu sua concepo, passando por estudos pr-clnicos de prova
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
de conceito, toxicidade e segurana, tecnologia farmacutica, DOMNIO DA CADEIA DE P&D O CASO HELLEVA
escalonamento de processo e produo, passando pelos
estudos clnicos de fase I, II e III at o registro. As etapas da cadeia de desenvolvimento
de um novo medicamento
Ao estruturar e executar sua estratgia de inovao, o
Cristlia cumpriu a etapa de pr-mercado, antecipando-se s A multidisciplinaridade requerida para o desenvolvimento
mudanas e colocando-se assim em condies diferenciadas de um novo medicamento alta, o que confere muita
para gerenciar sua liderana no setor, que se evidencia complexidade ao seu desenvolvimento. O risco decorrente
no segmento de mercado hospitalar, para o qual hoje o dessa complexidade pode muitas vezes inviabilizar um projeto,
maior produtor de medicamentos da Amrica Latina. Isso o mas pode ser mitigado atravs do conhecimento profundo e
preparou tambm para sua iminente internacionalizao para do domnio das etapas envolvidas nesse desenvolvimento.
mercados com padres mais rigorosos de regulamentao.
A figura 4 mostra as etapas da cadeia de valor do
144
desenvolvimento farmacutico, que devem ser percorridas
para o lanamento de novos medicamentos. O Laboratrio
Cristlia construiu a competncia, fundamental para
sua estratgia de inovao, de domnio de todas essas
etapas. Iniciou contratando profissionais graduados nas
Figura 4: Etapas da cadeia de valor do setor farmacutico melhores universidades do pas qumicos, farmacuticos
etc. e identificados com a inovao para trabalhar em
produo e marketing seus laboratrios. Propiciou o espao, o ambiente e a
pesquisa desenvolvimento mercado
distribuio e vendas
valorizao necessrios, o que criou as condies adequadas
para a superao gradual e constante desse grupo e o
Testes clnicos florescimento da inovao dentro da empresa.
testes
prospeco fase I fase II fase III fase IV*
pr-clnicos
O risco decorrente da multidisciplinaridade dos projetos
* Etapa clnica consiste no monitoramento do uso do medicamento no mercado. pde aos poucos ser mitigado ao se promover, antes do
Fonte: IBM; Pharma 2010 The Threshold of Innovation; 2010. incio de cada etapa do desenvolvimento, a participao dos
7 CRISTLIA
membros da equipe, envolvidos diretamente nessa etapa, inovao (PD&I) que envolvem a prospeco e concepo
nas discusses tcnicas e de planejamento. Por exemplo, o do projeto, o desenvolvimento do princpio ativo
envolvimento da equipe de engenharia de embalagens nas farmoqumico, a avaliao da propriedade intelectual e
discusses de estudos clnicos favorece que essa equipe depsito do pedido de patente, tecnologia farmacutica
conhea como as doses sero administradas, por qual via, envolvida no desenvolvimento farmacotcnico, os estudos
seu modo de armazenagem e a idade dos pacientes (por de estabilidade, pr-clnicos e clnicos para comprovao da
exemplo, infantil ou senil), favorecendo assim adequaes eficcia e segurana, chegando fabricao do produto e
que podem evitar diversos problemas no futuro. disponibilizao do medicamento no mercado.
corpos cavernosos in vitro e o Carbonato de Lodenafila tempo de desenvolvimento de frmacos, em geral, varia
foi escolhido porque apresentou melhor absoro e de 10 a 15 anos , decorrente do domnio das etapas de
maior capacidade de liberar o metablito ativo Lodenafila. desenvolvimento, poder ser replicado em outros produtos
A partir dessa escolha, foi iniciado o desenvolvimento do portflio do laboratrio.
farmacotcnico do produto, e foram conduzidos os testes
toxicolgicos e de segurana em animais. Assim, em novembro de 2007, o Cristlia anunciou o
lanamento do Helleva, quase dez anos aps o lanamento
Todos os estudos realizados em animais mostraram do primeiro medicamento para disfuno ertil no
excelente perfil de segurana, o que permitiu o incio dos mercado. Pouco tempo aps seu lanamento, j era ento
estudos clnicos, que foram conduzidos no Brasil. Os o segundo maior em volume de vendas de medicamentos
estudos de fase I avaliaram a segurana do Carbonato de para a disfuno ertil no mercado brasileiro. A estratgia
Lodenafila em voluntrios saudveis; o estudo de fase II competitiva utilizada pela empresa, como novo entrante, foi
avaliou a eficcia e a tolerabilidade entre diversas doses do a de praticar um preo 25% inferior ao do concorrente de
146
medicamento; e o estudo clnico de fase III, encerrado em preo mais baixo, o que lhe permitiu um ganho relativamente
2006, avaliou a eficcia e a tolerabilidade dessa molcula rpido de participao no mercado, ampliando o acesso.
esta fase incluiu a administrao do medicamento em cerca
de 500 pacientes com disfuno ertil, em 15 centros de O portflio de patentes, de titularidade do Laboratrio
pesquisas em urologia do pas. Cristlia, relacionado a este projeto, seguiu todo o processo
previsto para um novo medicamento. No ano 2000, foi
O resultado desta terceira fase de estudos clnicos comps depositado um primeiro pedido de patente no Instituto
o dossi enviado Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria Nacional da Propriedade Industrial (INPI) escritrio
(Anvisa), do Ministrio da Sade, juntamente com o pedido responsvel pelo recebimento, anlise e concesso de
do registro do medicamento. O registro do novo produto patentes no Brasil , incluindo reivindicaes de:
com o nome comercial Helleva e a autorizao do
Ministrio da Sade para sua comercializao em todo o composto (o carbonato de Lodenafila, composto indito
territrio nacional foram concedidos no dia 22 de outubro desenvolvido pelo Cristlia);
de 2007, sete anos aps o incio do projeto. O tempo
recorde de desenvolvimento do novo medicamento o composio farmacutica;
7 CRISTLIA
uso no tratamento de disfunes mediadas por para se fazer a inovao. Desde ento, o Cristlia estabeleceu
fosfodiesterases (como a disfuno ertil); parcerias com importantes universidades, como Unicamp,
USP, Unifesp, UFRJ, UFRGS, UFMG, UFAM, UFSM e UECE.
processo de obteno.
Esta parceria com a academia no diferente do que
A partir deste pedido de patente, em 2001 foi efetuado o muitas empresas de diversos setores tm buscado nos
depsito internacional e o pedido entrou em fase nacional na ltimos anos. O segredo do sucesso dessa iniciativa do
Europa e nos EUA. Neste ltimo, a patente foi concedida em Cristlia foi preparar-se antes para falar a mesma lngua
2006. A patente europeia foi concedida em 2008 e validada das universidades. O corpo tcnico da empresa dedicado
em 18 pases pelo Escritrio de Patentes Europeu. A partir inovao em grande parte composto de mestres
desta concesso, foi possvel estender este pedido tambm e doutores. Essa isonomia na capacitao intelectual
para Hong-Kong, onde a patente foi validada em 2008. No entre o laboratrio e as universidades facilitou o dilogo
Brasil, o pedido ainda est em fase de exame pelo INPI. e o entendimento mtuo. Um diretor10 com formao
147
acadmica forte e vocao para a inovao, responsvel pelo
relacionamento com os ICTs, ajudou a criar na empresa o
MODELO DE PARCERIAS
ambiente favorvel s parcerias. Ao mesmo tempo, do lado
O CASO DA VACINA POR VIA ORAL
da academia, pesquisadores experientes foram escolhidos
para ajudar a cuidar dessa interao.
O estabelecimento de uma relao
de confiana com a academia
O passo seguinte foi a criao, em 2004, do Conselho
De todos os projetos que compem hoje o portflio de Cientfico, que em sua concepo representa um conceito
inovao do laboratrio, composto de inovaes incrementais diferenciado da integrao entre universidade e empresa,
e radicais, 60% tiveram origem externa, em outros atores permitindo a concretizao das ideias dos cientistas em
da cadeia de valor farmacutica. Inicialmente, a inovao produtos inovadores, de uma forma tica e com a justa
no Cristlia ocorria apenas internamente, at que h cerca participao de todos nos resultados do projeto.
de 10 anos foi construda uma clula de parceria com a
universidade. A empresa descobriu que a academia possui o
mais importante, que so os recursos humanos necessrios 10 Roberto Debom.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
Essa parceria com universidades brasileiras pode se 2013 Incio da PDP com LAFERGS.
estender a outros pases. Recentemente, uma professora Fonte: IBM; Pharma 2010 The Threshold of Innovation; 2010.
brasileira, que atualmente est num Centro de Pesquisa
da Frana, solicitou empresa o envio de molculas
desafiadoras para o desenvolvimento de teses de doutorado. Institucionais: sugestes que contribuam para o
O trabalho dessa professora tem como objetivo aumentar a crescimento institucional da anestesiologia;
solubilidade e a biodisponibilidade de princpios-ativos. Uma
tese j foi defendida por uma de suas alunas, enquanto outra Livre: destinada a ideias que no se encaixem nas trs
se encontra ainda em andamento. categorias acima.
Outra forma que o Cristlia incentiva a pesquisa e a As ideias so avaliadas por um comit formado por
criatividade de seus parceiros e clientes atravs de colaboradores internos e consultores especialistas, e os
prmios. Uma ao da empresa nesse sentido, voltada autores das vencedoras so premiados pela empresa,
ao pblico de mdicos anestesiologistas e residentes em durante a cerimnia de abertura do Congresso do ano
anestesiologia, o prmio Sua ideia vale ouro. Durante seguinte, com uma barra de ouro de 100 gramas.
o Congresso Brasileiro de Anestesiologia (CBA), realizado
todos os anos, o Laboratrio Cristlia mantm em seu Outra ao, voltada para a comunidade de pesquisa, o
150
estande uma urna eletrnica onde os mdicos podem prmio V. J. Valrio em aluso a um antigo executivo
registrar suas ideias dentro de quatro categorias: da empresa, o Sr. Joo Valrio, que foi grande entusiasta
do apoio da empresa s atividades de ensino e pesquisa
Novos produtos: produtos, inovadores ou no, de incentivo ao estudo da dor, que premia os melhores
que no estejam em comercializao no pas e que trabalhos originais nas reas de pesquisa clnica e
possam contribuir significativamente para a prtica experimental relativa ao tema da dor.
anestesiolgica. Incluem-se aqui as ideias que versem
tambm sobre associaes de frmacos;
lanamento de um produto que melhorasse a qualidade de Dependendo da disposio dos poros e do tamanho, o
vida da populao. material pode ter vrias aplicaes tecnolgicas, como
catalisadores, nanossensores e at servir como meio de
A slica um dos compostos mais abundantes da crosta imobilizao de enzimas, fixao e liberao controlada
terrestre, formada pela unio do oxignio e do silcio, e de frmacos e adsoro (fixao de molculas de uma
usada, por exemplo, na fabricao do vidro. J a slica substncia na superfcie de outra substncia) de metais
mesoporosa , utilizada nas vacinas, obtida atravs da
12
pesados e outros poluentes encontrados na gua.
nanotecnologia, com processos adequados para a formao
de um arranjo nanoestruturado que, neste caso, composto A partir desse conceito, a equipe coordenada pelo Dr.
de nanotubos repletos de poros. Este material fabricado SantAnna desenvolveu uma vacina, da associao da slica
e caracterizado pela equipe da Profa. Mrcia Fantini, do mesoporosa com o antgeno da hepatite B, que pode ser
Laboratrio de Cristalografia do Instituto de Fsica da administrada por via oral, ao invs de intramuscular. A grande
USP, parceira tambm neste desenvolvimento. Essa slica esperana do Cristlia e dos profissionais que participaram
152
nanoestruturada, conforme foi posteriormente comprovado, desse desenvolvimento que essa tecnologia tambm
atua como um vigoroso adjuvante, substncia que amplifica funcione para outras vacinas injetveis, o que representaria
a ao do medicamento. Alm disso, fornece a proteo ao uma verdadeira revoluo na indstria de vacinas, j que a
antgeno veiculado, responsvel pela imunizao, pois, ao cobertura vacinal poderia aumentar muito, alcanando at
associar-se a nanotubos de slica, consegue proteg-lo do mesmo lugares pobres e distantes, onde hoje difcil o
suco gstrico e garantir a eficcia da imunizao pela via oral. acesso a um profissional da sade.
de slica, mas este projeto brasileiro o primeiro a patentear O Cristlia sempre escolheu entrar em segmentos de
o uso dessas estruturas na imunologia. Seis pedidos de mercado de margens mais elevadas, ganhando mercado ao
patentes do Cristlia deste adjuvante vacinal j foram oferecer produtos mais baratos que seus concorrentes. No
concedidos na frica do Sul, ndia, Coreia do Sul, Mxico, caso do Helleva, essa estratgia comercial foi replicada: O Cristlia sempre
Japo e China, e no Brasil esse pedido ainda se encontra em Tendo desenvolvido a molcula no seu prprio centro de
anlise. Se os testes avanarem com resultados positivos, pesquisas, o Cristlia no ter despesas com royalties, escolheu entrar
o laboratrio acredita que as partculas de slica podero afirmou Ogari Pacheco, presidente e um dos fundadores do
ampliar o nmero de pessoas vacinadas em todo o mundo, laboratrio, na poca do lanamento do novo produto. em segmentos
de modo mais amigvel ao organismo do que as tcnicas
atuais de aplicao, e mais econmico, por dispensar o uso No caso da vacina por via oral, alm da esperana de que a de mercado de
de agulhas e seringas. slica nanoestruturada promova uma verdadeira revoluo
na indstria de vacinas, viabilizando o aumento da cobertura margens mais
vacinal, fica a convico de que o modelo de parcerias
RESULTADOS PARA A EMPRESA 153
desenvolvido pelo Cristlia ao longo dos anos, baseado na elevadas.
Como resultado do projeto do Helleva, o Cristlia acumulou confiana com toda a comunidade tcnico-cientfica, pode
competncias na parte tcnica de pesquisa, na produo, compensar a carncia que as empresas brasileiras tm de
desenvolvimento, fases I, II e III dos testes clnicos, alm recursos humanos de mltiplas especialidades, alm de
da comercializao e marketing do produto, o que habilita o mitigar os riscos inerentes ao desenvolvimento de inovaes
laboratrio para fazer outras inovaes radicais. O Cristlia, radicais e aumentar o nmero de oportunidades de novos
aps esse projeto, passou a ter uma viso completa da produtos. O Cristlia soube cultivar a confiana com as
cadeia de desenvolvimento. universidades, e um modelo de negcio justo, o respeito
aos marcos contratuais e a formalidade deram sustentao
O lanamento do medicamento contribuiu tambm para a essa confiana, afirma a Dra. Regina Scivoletto,
tornar a marca Cristlia to forte no segmento farmacutico coordenadora do Conselho Cientfico. Como modelo de
varejista quanto j o era no segmento hospitalar. Os negcio justo a empresa entende que seja aquele em que a
investimentos em P&D, opo tomada pela empresa universidade ou instituto sinta que esteja sendo devidamente
quando da definio de sua estratgia de inovao h duas reconhecido pelo esforo empreendido em uma determinada
dcadas, mostraram-se uma deciso empresarial acertada. tecnologia, que com frequncia encontra-se ainda em estagio
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
inicial. O desafio est em deixar claros os papis da academia fornecer continuamente novas ideias e os recursos
e da empresa, e os riscos relacionados a esse papel de cada humanos para desenvolv-las.
um no desenvolvimento de uma determinada droga.
A inovao, para ser considerada como tal, consiste
O processo evolutivo da empresa proporcionou uma viso em ideias que, bem implementadas, geram resultados
no sentido de desmistificar certas questes no mercado consistentes. A figura 7 ilustra como as duas competncias
farmacutico do pas. A conquista do Helleva provou descritas desenvolvidas pelo Cristlia o domnio da
que possvel desenvolver novos medicamentos com cadeia de desenvolvimento de medicamentos e a slida
inteligncia e competncias nacionais, atendendo aos parceria com a universidade capacitam o laboratrio
padres de qualidade exigidos internacionalmente. Por esta para o desenvolvimento de futuras inovaes radicais.
razo, seu resultado transcende o mrito cientfico e o valor Enquanto a academia fornece ideias de novos projetos
comercial deste composto. O relacionamento de confiana e recursos humanos capacitados para desenvolv-los,
com a academia complementa essa competncia, ao o domnio da cadeia alcanado pela empresa garante a
154
Figura 7: Soma de competncias que capacitou o Laboratrio Cristlia para outras inovaes radicais
Recursos
humanos LABORATRIO CRISTLIA
produo e marketing
pesquisa desenvolvimento
distribuio e vendas
Capacitao para
Participao outras inovaes
ACADEMIA radicais
nos resultados
Testes clnicos
testes
prospeco fase I fase II fase III
pr-clnicos
Ideias de
Fonte: Autores, 2013.
projetos
7 CRISTLIA
boa implementao desses projetos e a captura de seus Ao longo desse processo de inovao, o Cristlia capacitou
resultados. Um retrato atual do fruto que a soma dessas cerca de 20 laboratrios nacionais, incluindo tanto
competncias propicia para o aumento da inovao da laboratrios acadmicos quanto de empresas privadas. Neles
empresa que quatro novos projetos desse tipo j se possvel realizar desde etapas analticas at estudos em
encontram nas fases de testes clnicos. animais. Se o Cristlia no os tivesse desenvolvido como
parceiros, as anlises precisariam ser realizadas no exterior.
Embora geralmente o custo dessas anlises realizadas
RESULTADOS PARA A CADEIA DE VALOR
no exterior seja maior, os prazos para o recebimento dos
Ao optar pelo caminho da inovao radical, o Cristlia levou relatrios finais so menores, devido estrutura que tais
consigo diversos agentes da cadeia de valor, promovendo laboratrios possuem e experincia de seus profissionais,
seu desenvolvimento e adequao s exigncias por atuarem h muito mais tempo em tais atividades. Para os
internacionais. Um dos exemplos desse trabalho conjunto laboratrios nacionais desenvolvidos atravs da parceria com
do Cristlia com parceiros est relacionado aos estudos o Cristlia, resta ainda o desafio de obter certificaes de
155
pr-clnicos, para os quais estabeleceu diversas parcerias rgos internacionais para que possam prestar servios para
com laboratrios especializados em estudos in vitro, como empresas de outros pases.
mutagenicidade, genotoxicidade e citotoxicidade, e in vivo,
como toxicidade e segurana, alm de biodisponibilidade Um benefcio adicional do envolvimento de alguns desses
e farmacocintica. Como pioneiro na inovao nesse setor parceiros nas atividades de desenvolvimento de novos
no Brasil, a empresa demandou a realizao de estudos medicamentos sua contribuio na harmonizao e na
inditos no pas, promovendo o aumento de escopo desses otimizao dessas atividades, alcanando-se atravs desse
laboratrios, que passaram a buscar acreditao de rgos trabalho conjunto maior velocidade na realizao dos
reguladores, desenvolvendo assim o mercado brasileiro experimentos e na interpretao dos resultados.
de estudos pr-clnicos. Alguns projetos do Laboratrio
Cristlia possuem potencial para serem lanados no mercado Outro exemplo do impacto da inovao do Laboratrio
internacional, e para viabilizar o seu desenvolvimento dentro Cristlia na cadeia de valor foi a capacitao de
do pas, ele tem atuado junto a laboratrios analticos, a centenas de fabricantes de matrias-primas nacionais
fim de que estes sejam certificados e possam atuar como ou internacionais de pequeno, mdio ou grande porte,
fornecedores de ensaios analticos. pois muitas vezes, devido ao carter inovador das
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
fornecedores DE
MATRIAS-PRIMAS Demandas de produtos
rgos pblicos
para sade pblica2
Demandas inovadoras
laboratrios de levando a uma maior
estudos pr-clnicos capacitao1
Estudos in vitro Demandas identificadas comunidade
no mercado3 mdico-hospitalar
Estudos in vivo
Exemplo das demandas 1. Helleva e Alimax; 2. Medicamento para o coquetel da Aids (Ex. Efavirenz e Ritonavir); 3. Datroleno e o Aplicativo Ax Calc Fonte: Autores, 2013.
157
A figura 8 indica as duas direes nas quais o Cristlia ajudou rgos pblicos a abastecerem o mercado
desenvolvimento da inovao no Cristlia promoveu com produtos-chave para a sade pblica do pas, como
melhorias na cadeia de valor farmacutica. De um lado, o o caso dos medicamentos para o chamado Coquetel
laboratrio deparou-se com a falta de empresas nacionais da aids. Essa ao da empresa na cadeia de valor tem
preparadas para realizar diversas atividades necessrias ajudado a criar um ambiente mais adequado para a
para o desenvolvimento de novos medicamentos. Teve inovao farmacutica no Brasil. Sua proximidade com a
que ajudar fornecedores e prestadores de servios a comunidade mdico-hospitalar tambm tem promovido o
se capacitarem intelectualmente e se aparelharem com desenvolvimento de produtos que facilitam a prtica desses
equipamentos especficos. Esses atores da cadeia, profissionais, promovendo a melhoria do atendimento
preparados agora para seguir os padres internacionais, sade no pas, como foram os casos da introduo do
j prestam servios para outras empresas farmacuticas medicamento Dantroleno em seu portflio e o lanamento
e de outros setores. Na outra direo, a inovao do do aplicativo Ax Calc.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
mercado de biotecnologia, tem favorecido o desenvolvimento rgo a laboratrios que inovassem no pas, cumprindo
dessa cadeia, gerando demandas de produtos e servios assim a funo de estimular a inovao e a produo local
especficos para o setor e auxiliando em seu desenvolvimento. de todos os insumos.
Um gargalo, entretanto, so ainda os recursos humanos fotografias
especializados. Os relacionamentos de confiana com a Em relao ao marco jurdico, o forte relacionamento de Foto 1 (abertura) Pgina 135
Vista area do Cristlia. Crdito:
academia tm sido um poderoso ativo nessa luta. Mesmo confiana estabelecido entre a empresa e as universidades Divulgao Cristlia.
assim, a falta de mo de obra qualificada em algumas reas s vezes esbarra na dificuldade de elaborar contratos Foto 2 Pgina 137 Foto ilustrativa.
Crdito: Canstock.
especficas tem obrigado a empresa a enviar alguns de seus para formalizar essas parcerias. Um resqucio ideolgico
Foto 3 Pgina 145 Imagem
pesquisadores para estudar no exterior. existente em algumas universidades ainda faz com que o interna da Biotecnologia.
Crdito: Divulgao Cristlia.
dinheiro privado seja tratado como se no fosse srio. Isso
Foto 4 Pgina 148 Foto ilustrativa.
Mais um desafio a ser superado pelo Cristlia refere-se provavelmente determina um dos principais problemas Crdito: Canstock.
internacionalizao, que faz parte hoje de suas aspiraes enfrentados no relacionamento com as universidades: a falta Foto 5 Pgina 151 Vacinao.
Crdito: Divulgao Cristlia.
e planos. Para estar preparado, deve adequar-se a padres de agilidade e flexibilidade nos contratos de transferncia
Foto 6 Pgina 156 Fachada da 159
internacionais de qualidade, o que j vem endereando h de tecnologia, de exclusividade de mercado e de registro de Planta Nova de Biotecnologia.
Crdito: Canstock.
alguns anos. produtos inovadores.
Nesse caminho a ser trilhado pelo pas rumo inovao, os Os ICTs possuem pesquisadores altamente capacitados,
marcos regulatrio e jurdico devem ser ainda aperfeioados. mas com carncia de equipamentos e materiais para o
Os rgos regulatrios parecem no acreditar ainda que o desenvolvimento dos projetos. A parceria das universidades
pas tenha competncia para inovar no setor farmacutico, com as empresas pode suprir essa carncia, ajudando
e colocam muitos entraves para a aprovao de novos essa desconfiana incorporada cultura acadmica a ser
medicamentos. Uma melhor preparao tcnica dos superada, para que relacionamentos de confiana possam
profissionais envolvidos deve gradualmente capacit-los para ser construdos e formalizados atravs de contratos justos,
realizar anlises justas, sem o rano dos velhos dogmas, que remunerem adequadamente a pesquisa no pas e
citados neste captulo, j superados por alguns laboratrios disseminem seus benefcios por toda a sociedade. Uma
nacionais. A gesto da fila de novos medicamentos a serem chave para o sucesso do Cristlia nessas parcerias tem sido
analisados pela Anvisa pode tambm ser alvo de melhorias. colocar seu departamento jurdico trabalhando em conjunto
Um tratamento diferenciado poderia ser dado por esse com o da universidade desde o incio de um projeto,
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
estabelecendo um dilogo franco entre as instituies e da engenharia reversa. Seguindo a mesma lgica, diversos
buscando solues para as dificuldades das mais diversas laboratrios farmacuticos brasileiros comearam copiando
ordens poltica, regulatria e econmica que cercam medicamentos existentes no mercado. A diferena do
projetos de inovao. Cristlia que ele considerou a cpia no apenas como a
REFERNCIAS
explorao de uma oportunidade de mercado, mas tambm
AFIUNE, Jorge. 18 mar. 2013.
Entrevista presencial concedida como ponto de partida para estruturar o seu processo de
Confederao Nacional da Indstria PERSPECTIVAS FUTURAS
(CNI) e Fundao Dom Cabral. inovao, a exemplo do que fizeram os pases asiticos.
DEBOM, Roberto. 22 mai. 2013. Segundo o Laboratrio Cristlia, seu diferencial em relao A gente comea a aprender copiando, e continua depois
Entrevista por teleconferncia concedida
Confederao Nacional da Indstria s principais empresas farmacuticas brasileiras para inovando, elucida Ogari Pacheco.
(CNI) e Fundao Dom Cabral.
a inovao triplo: produz farmoqumicos, possui um
PACHECO, Ogari. 19 jun. 2013.
Entrevista concedida Confederao laboratrio interno de P&D e outro de biotecnologia. Como foi descrito no caso do dantroleno, o Laboratrio
Nacional da Indstria (CNI) e
Fundao Dom Cabral. Cristlia sempre introduzia algo novo naquilo que copiava,
PRAHALAD, C. K.; HAMEL, G. Ao final de 2007, a empresa constituiu uma equipe de e foi assim se capacitando para inovaes de graus
160 Competindo pelo Futuro. So Paulo:
Elsevier, 2005. biotecnologia que, desde ento, vem desenvolvendo mais elevados. O Helleva, que significou um marco na
PWC. Pharma 2020: marketing the parcerias com universidades e institutos de pesquisa. A essa histria do laboratrio, seguiu um conceito semelhante
future, which will you take?. [S.l.: s.n.],
2011. rea, ainda com pouca massa crtica no pas, o Cristlia vem ao dos medicamentos para disfuno ertil que j haviam
RIZZI, Marisa. 18 mar. 2013. Entrevista destinando cerca de de seus investimentos totais em sido lanados antes no mercado. Medicamentos assim
presencial concedida Confederao
Nacional da Indstria (CNI) e PD&I. O laboratrio comeou os trabalhos com molculas so chamados no setor farmacutico de me-toos. Dando
Fundao Dom Cabral.
mais simples e, com o acmulo de conhecimento e continuidade a essa trajetria estratgica, o Cristlia tem
RIZZI, Marisa. 03 abr. 2013. Relato
escrito enviado Fundao Dom Cabral. competncias, pretende passar, em um segundo momento, se preparado para fazer inovaes cada vez mais radicais.
SANTOS, Maria Clara. Estratgias para molculas mais complexas. Acredita-se que esse Atualmente, do total de projetos de seu portflio de
tecnolgicas em transformao: um
estudo da indstria brasileira. So caminho permitir a realizao de inovaes cada vez mais desenvolvimento, 60% podem ser considerados inovaes
Carlos, SP: Universidade Federal de
So Carlos, 2010. radicais, principalmente quando for dominada a plataforma radicais. Isso permite projetar perspectivas cada vez mais
SCIVOLETTO, Regina. 18 mar. 2013. de expresso em clulas de mamferos. inovadoras para a empresa no futuro, desenvolvendo
Entrevista presencial concedida
Confederao Nacional da Indstria consigo, como tem feito at agora, toda a cadeia de valor.
(CNI) e Fundao Dom Cabral.
O Japo, no perodo do ps-guerra, e mais recentemente
SILVA, Samuel. 02 mai. 2013.
Relatos escritos enviados Fundao outros pases, como a China, adotaram uma estratgia de Em agosto de 2013, o Cristlia detm 59 patentes
Dom Cabral.
inovao que teve incio nos processos de cpia, a partir conquistadas.
EMBRAER 8
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
Por serem tambm smbolo de status, essas aeronaves A primeira oportunidade identificada para entrada no
exigem diferenciao. A marca que conta a do fabricante mercado de aviao executiva foi com o Legacy 600.
do avio mesmo fenmeno observado para os carros de Em prazo recorde para a indstria da aviao, o primeiro
luxo. Nesse campo, a concorrncia era pesada e a qualidade modelo executivo da companhia voou oito meses depois
era apenas o tquete de entrada. A competncia da Embraer do anncio ocorrido em maro de 2001. Era uma aeronave
em projeto de aeronaves, proveniente da atuao na aviao de at 14 assentos com alcance de 3.400 milhas nuticas,
comercial, trouxe vantagens para a empresa na sua entrada que competia com o modelo Canadair Challenger, da
no mercado de jatos executivos. Entretanto, existia ainda o Bombardier. A primeira aeronave entrou em operao em
desafio de capturar um novo mercado, com clientes diferentes 2002. Atualmente, h mais de 180 jatos Legacy 600 voando
daqueles da aviao comercial. As diferenas principais entre em 35 pases. Iniciou-se, ento, um processo de expanso
os mercados de avies comerciais e executivos no esto nos e diversificao que revolucionaria o mercado mundial de
produtos, apesar das diferenas de alcance e conforto, e sim aviao executiva.
nos processos de relacionamento com os clientes, explica
165
Frederico Curado, presidente da Embraer.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
meio do processo de Desenvolvimento Integrado de Produto primas nos volumes requeridos, que precisam ser adquiridas
(DIP). O DIP responsvel por todo o desenvolvimento do de poucos fornecedores globais. A Embraer compra e
produto executado pela Embraer e seus fornecedores, nas repassa matrias-primas para esses fornecedores aplicarem
reas de estruturas, sistemas aeronuticos, propulso e servios de manufatura e devolverem produtos finais. O principal
interiores. Uma estrutura organizacional matricial multidisciplinar
formada no DIP, a fim de gerenciar as atividades de projeto O principal caminho escolhido pela Embraer tem sido a caminho
requeridas para as aeronaves. Essa estrutura agrega pessoas promoo da competitividade dos fornecedores por meio
da engenharia, suprimentos, qualidade, suporte ao cliente e da qualificao e de parcerias de longo prazo. A empresa escolhido
representantes dos fornecedores. transferiu at o momento 51 tecnologias de fabricao e
inspeo para 39 fornecedores brasileiros. Grande parte pela Embraer
Durante algumas fases do DIP, os fornecedores so dessas tecnologias est ligada fabricao de peas usinadas
colocalizados na Embraer para executar o desenvolvimento ou estampadas em ligas de alumnio, titnio e aos especiais, tem sido a
conjunto do produto, bem como as definies tcnicas alm de tecnologias em materiais compsitos em processos
169
necessrias para detalhamento e fabricao de prottipos e de laminao de fibras de carbono e termoplsticos. promoo da
veculos de ensaios. O conceito do Lean Design aplicado
no DIP, assegurando a otimizao de todo o projeto do avio. Dominando o ciclo completo de fabricao de peas competitividade
aeronuticas, esses fornecedores tornam-se aptos a fornecer
Devido quantidade de tecnologias complexas e ao Embraer itens finais de alto valor agregado, ao invs de dos fornecedores
volume de componentes necessrios para produzir apenas horas de mquina. Alm disso, algumas dessas
um avio, fundamental uma base de fornecedores tecnologias tambm podem ser usadas em outras indstrias, por meio da
forte. O desenvolvimento conjunto de tecnologias e como, por exemplo, na fabricao de componentes
seu compartilhamento com a base de fornecedores de mquinas ou de peas em compsito para o setor qualificao e
importante no setor aeronutico. Essas caractersticas do automotivo. Toda a estratgia de adensamento de sua cadeia
setor fazem com que a Embraer desenvolva continuamente produtiva, transferncia de tecnologia e desenvolvimento de parcerias de
seus fornecedores no pas. Parte deles no domina o ciclo tecnolgico a partir de pesquisa colaborativa tem beneficiado
completo para entregar uma pea acabada Embraer. Trata- um dos desenvolvimentos mais recentes da Embraer o longo prazo.
se de uma centena de empresas, relativamente pequenas, Legacy 500 , que inaugura a presena da empresa na
as quais tm dificuldade de realizar a compra de matrias- categoria Mid-Size de jatos para a aviao executiva.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
O projeto do Legacy 500 Entretanto, para o sucesso do negcio, o Legacy 500 deveria
ter proposta de valor superior aos dos jatos concorrentes.
O desenvolvimento do Legacy 500, cuja entrega est prevista Com esse intuito, a Embraer realizou uma abrangente
para 2014, mais um passo para alcanar o objetivo estratgico pesquisa e aliou a essas informaes o acompanhamento
da Embraer de gradualmente oferecer um amplo portflio sistemtico do mercado. Isso permitiu que o Legacy 500
de produtos na aviao executiva e se consolidar como um fosse concebido a partir do conceito de clean sheet design, de
dos principais players da indstria. Com a introduo dessa acordo com expectativas de valor dos clientes, identificadas
aeronave, a Embraer passou a oferecer produtos em sete dos na anlise de mercado. Os estudos conceituais do Legacy
oito segmentos da aviao executiva, ocupando toda a faixa de 500 definiram os requisitos bsicos de desempenho, volume
mercado, desde jatos do segmento Entry-Level at jatos Large. de cabine, nmero de passageiros, capacidade de bagagem
interna e externa, entre outros. Os diferenciais competitivos
O desenvolvimento do Legacy 500 seguiu as seguintes propostos para essa nova famlia de jatos foram: maior nvel
etapas: anlise de mercado, estudos conceituais e de conforto, melhor desempenho da categoria e uso de
170
preliminares e desenvolvimento e certificao. Ao final desse tecnologias avanadas que agregassem valor ao cliente.
ciclo de desenvolvimento, ele entrar em servio, dando
incio fase de serializao do produto. Em termos de especificaes, o Legacy 500 foi configurado
para atender capacidade de 8 a 12 passageiros. Sua cabine
A anlise detalhada dos competidores atuais e potenciais, bem foi desenvolvida com 1,82 m de altura e com piso plano,
como do potencial da categoria Mid-Size em que o Legacy 500 caracterstica no disponvel no segmento anteriormente. Alm
concorreria no horizonte de 15 a 20 anos, indicou uma grande disso, os volumes de cabine e dos compartimentos de bagagens
oportunidade para a Embraer. Competidores que atendiam a eram comparveis apenas a produtos do segmento superior. O
esse mercado apoiavam suas estratgias de desenvolvimento desempenho, tambm superior s aeronaves do seu segmento,
em melhorias incrementais realizadas em avies executivos incluiria alcance de 3.000 milhas nuticas, permitindo voo sem
existentes. Nesse cenrio, a Embraer percebeu que poderia escalas de Nova Iorque a Londres, por exemplo.
criar um novo paradigma na aviao executiva, com produtos
absolutamente superiores nos seus respectivos segmentos, O desenvolvimento de um produto Best in Class, com todos
oferecendo conforto e desempenho diferenciados, definindo os seus atributos e dentro dos prazos requeridos pelo
assim uma nova referncia para o mercado. mercado, somente seria possvel com o uso de tecnologias e
8 EMBRAER
171
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
processos de alto desempenho. Os resultados da estratgia e de emisso de poluentes. A avinica Pro Line Fusion, da
da Embraer no desenvolvimento de novas tecnologias Rockwell Collins, uma das mais modernas plataformas para
e na melhoria de seus processos e fornecedores foram a cabine de pilotagem (cockpit), com interface altamente
fundamentais para o desenvolvimento do Legacy 500. intuitiva. Alm disso, o sistema de entretenimento em voo,
tambm fornecido pela Honeywell, dispe de funcionalidades
Dentre as diversas frentes de novas tecnologias em interativas com alta qualidade de som e imagem.
desenvolvimento pela Embraer, foram prospectadas vrias
possibilidades de aplicao no Legacy 500, avaliando custo, As inovaes propostas para o Legacy 500 exigiam
benefcios e maturidade de cada tecnologia. Decidiu-se, competncias tecnolgicas adicionais s disponveis
ento, pela incorporao de novas tecnologias em materiais na Embraer, tanto as embarcadas no produto quanto
compsitos, metlicos, conforto de cabine e o sistema nos processos produtivos. Havia ainda necessidade
Fly-by-Wire (FBW), alm do uso intensivo de automao na de abastecimento de peas primrias em compsitos,
manufatura da aeronave. fabricao de estruturas de fuselagem e fabricao de
172
mveis executivos de alto padro. A empresa tambm
Finalizados os estudos preliminares, foi iniciado o processo precisava desenvolver modernos sistemas de controle FBW.
de seleo de fornecedores e parceiros. Os principais Para garantir a manufatura do produto, tecnologias de ponta
foram selecionados com base no atendimento de em automao eram requeridas. As tecnologias para o
requisitos tcnicos e na oferta de solues inovadoras. Os Legacy 500 j estavam no roadmap do P&D Pr-Competitivo
fornecedores enviaram suas equipes para o desenvolvimento da Embraer, mas havia o desafio de migr-las para o P&D
conjunto do produto, em que, durante cerca de um ano, Competitivo. Essas tecnologias eram vitais para garantir
trabalharam com a Embraer para definir e detalhar as a competitividade da aeronave. Para o desenvolvimento
especificaes e interfaces de seus produtos com o avio. de algumas delas, foram realizadas parcerias com
universidades, institutos de pesquisa, institutos de cincia e
As metas de desempenho do avio foram cumpridas por tecnologia (ICTs) e com fornecedores.
meio do projeto de perfis aerodinmicos de alta eficincia
e propulsores Honeywell HTF 7500E, com a mais alta As tecnologias desenvolvidas no mbito desse modelo
tecnologia em turbinas, incluindo eficincia em consumo de de parceria alcanam grau intermedirio de maturidade
combustvel, facilidade de manuteno, reduo de rudos tecnolgica, tendo potencial de aplicao e transbordamento
8 EMBRAER
no especficos, em diversos produtos tanto da aviao de manufatura previamente escolhidas para serem
executiva como das demais unidades de negcio aviao automatizadas. Essa empresa foi a Zettateck, localizada
comercial, defesa e segurana. Embora transversais, os em Araras, no estado de So Paulo. Posteriormente, a
conhecimentos gerados de maneira colaborativa tambm Embraer desenvolveu as especificaes para fabricao A utilizao
consolidaram as bases para que uma linha de montagem dos robs, seguida dos sistemas e de dezenas de softwares
especfica para o Legacy 500 fosse construda na planta de para comand-los. O primeiro projeto foi o de um sistema de robs
montagem da Embraer no Brasil. Incorporou-se ainda nesta robotizado de corte a laser de masking, um revestimento
linha um sistema para o ambiente de produo, denominado plstico utilizado na usinagem qumica dos painis que em diversos
paperless. Esse sistema permitiu a substituio de todas as revestem a fuselagem do Legacy 500. Desenvolvida essa
ordens de produo e mais de 10.000 desenhos do Legacy primeira competncia, a Zettateck criou um segundo processos de
500 em papel por ordens e desenhos digitalizados em tablets sistema para fabricar peas de alto padro para estruturas
e outros sistemas informatizados. A Embraer foi pioneira de interiores, mais precisamente, para a fabricao de peas manufatura
na implantao dessa tecnologia na indstria de aviao primrias para os mveis executivos da aeronave. Esse
173
executiva mundial. processo tambm era baseado em robs que demandavam contribuiria para
dezenas de softwares para sua integrao. As inovaes
Uma vez definida a tecnologia aplicada em cada segmento incrementais que combinaram essas tecnologias formaram uma qualidade
do Legacy 500 no DIP, era preciso preparar a base de um novo sistema robtico integrado e autnomo.
fornecedores para a produo do avio. Nessa fase, o P3E at 1.000 vezes
teve papel de destaque, pois permitiu levar os processos e Esse desenvolvimento permitiu Embraer criar a Clula
tecnologias de manufatura para os fornecedores. A premissa Automatizada de Corte de Mveis. Esta possui alta preciso maior do que
era fazer do Legacy 500 um produto que lanaria mo de em corte, furao, aplicao de resina de bordas, dentre
automao intensiva em seus processos, por meio de robtica outras tcnicas para a fabricao do mobilirio do interior a manufatura
de alta preciso. Assim, a utilizao de robs em diversos do avio, tais como mesas, armrios, galley e toalete.
processos de manufatura contribuiria para uma qualidade at Com tecnologias de manufatura em robtica dominadas, a manual.
1.000 vezes maior do que a manufatura manual. Embraer estava pronta para desenvolver nova parceria para
fabricao da seo de fuselagem da traseira do Legacy
Em 2009, a Embraer apostou no desenvolvimento de 500, na qual acoplada a empenagem do avio. Era preciso
um fornecedor nacional para algumas das tecnologias uma empresa com forte competncia em manufatura de
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
estruturas aeronuticas. Selecionou-se, ento, a multinacional subconjuntos da empenagem do avio, uma importante
belga Sonaca no Brasil, denominada Sobraer , parceira estrutura localizada na regio traseira da aeronave responsvel
da Embraer h vrios anos. A Sobraer estruturou um parque por sua estabilidade. A parceria com a Inbra possibilitou o
A tecnologia produtivo no Brasil para atender a esse novo desafio. desenvolvimento de compsitos laminados, empregados
nas carenagens da aeronave. Como resultado dessa parceria,
FBW foi Formalizada a parceria para o desenvolvimento, a Sobraer as duas empresas so consideradas classe mundial e esto
utilizou a experincia adquirida em outro projeto para a aptas a exportar itens finais para outras empresas da indstria
considerada fabricao da seo de fuselagem traseira do Legacy 500 no aeronutica global.
Brasil e implementou os sistemas robotizados para furao e
uma quebra rebitagem de painis que passaram a fazer parte da estrutura Importantes desenvolvimentos in house tambm estavam
da seo de fuselagem. A participao dessa empresa foi previstos, a exemplo do sistema Fly-by-wire, considerado
de paradigma fundamental para a integrao do projeto e fabricao da uma tecnologia de ltima gerao, geralmente utilizada em
fuselagem traseira do Legacy 500 nos prazos e qualidades aeronaves de grande porte da aviao comercial. O P&D Pr-
174
na indstria requeridos. Hoje, a Sobraer alcanou nveis mundiais de Competitivo do FBW teve incio no final da dcada de 1990,
qualidade em fabricao de fuselagem fornecendo peas na Embraer. Em 2008, foi possvel decidir pela aplicao do
aeronutica. para outras empresas da indstria. FBW no Legacy 500, estabelecendo o principal diferencial
tecnolgico do avio.
Para aumentar a competitividade da manufatura do Legacy
500, era necessria a integrao e consequente reduo do Com a implantao desse sistema, foi possvel eliminar
nmero de peas, o que no poderia ser feito com tecnologias os cabos de comando mecnico da aeronave, o que
metlicas. Seria necessrio trazer tecnologias novas para o permitiu que os tradicionais manches fossem substitudos
produto, que permitiriam, tambm, a reduo do peso e o por sidesticks e pedais, deixando a cabine de controle
aumento da rigidez das peas. As empresas mais preparadas (cockpit) mais ergonmica e espaosa. A tecnologia FBW
para a parceria eram Alltec e Inbra, que fabricariam estruturas foi considerada uma quebra de paradigma na indstria
em compsitos termoplsticos e laminados, respectivamente. aeronutica que, at ento, s disponibilizava esta tecnologia
A parceria com a Alltec resultou no desenvolvimento de para avies acima de US$ 40 milhes de dlares.
peas em compsitos termoplsticos. Essas peas so
8 EMBRAER
175
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
EMPRESA BRASILEIRA DE
Com maior contedo tecnolgico nacional, a Embraer ter AERONUTICA. First Metal
Cut: Legacy 500. Disponvel
uma base de fornecedores mais qualificada para apoi-la em em: <http://www.youtube.
com/watch?feature=player_
sua ousada estratgia competitiva de ser um dos maiores embedded&v=D-0c_KyNtmE>.
Acesso em: 15 abr. 2013.
players do segmento mundial de aviao executiva. No que
EMPRESA BRASILEIRA DE 177
tange a parcerias com ICTs, alm do conhecimento gerado AERONUTICA. Legacy 500: design
and technology. Disponvel em:
em conjunto, foram disponibilizadas comunidade tcnico- <http://www.embraerexecutivejets.
com/en-US/jets/legacy-500/Pages/
cientfica estruturas laboratoriais em universidades, tais overview.aspx>. Acesso em: 15 abr.
2013.
Resultados para a cadeia de valor como Poli-USP e ITA.
EMPRESA BRASILEIRA DE
AERONUTICA. Relatrio Anual
2011. Disponvel em: < http://www.
Os resultados obtidos pela Embraer com o novo jato executivo embraer.com/Documents/Relatorio_
Anual_2011_Port.pdf>. Acesso em:15
Legacy 500 esto muito relacionados a ganhos para sua abr. 2013.
O EcoSport
muito mais do
que um projeto
de veculo
inovador.
181
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
Ford, to conhecida e que desfrutara de imenso prestgio, para a Ford do Brasil e para a corporao mundial Ford, com
estava em queda e tinha um futuro muito aqum das diversidade de operaes, mas na qual sempre se buscou
suas possibilidades. A postura conservadora da empresa unidade e coerncia com o significado da marca.
e a manuteno da sua forma tradicional de operar no
mostravam perspectivas promissoras. O espao para a Ford O que fazer neste contexto? Era necessrio conceber
estava encolhendo e o declnio parecia inevitvel. um projeto capaz de reunir um conjunto importante
de condies. Por um lado, rejuvenescer a marca Ford
A situao exigia da empresa filial brasileira e matriz uma no Brasil, o que j era um desafio de envergadura, em
atitude mais contundente: modificar substancialmente a decorrncia das decises do passado recente e da prpria
sua forma de atuao (e os seus resultados) ou abandonar trajetria da marca associada a carros slidos e de
definitivamente suas atividades no Brasil. Se a favor da perfil conservador, sbrios, srios, tpicos muito mais de
primeira alternativa pesavam grandes incertezas, contra a consumidores maduros do que de jovens, mulheres e
segunda havia pelo menos trs grandes argumentos: a longa famlias modernas. Por outro lado, o projeto deveria estar
182
histria da Ford no Brasil e na Amrica do Sul, a aspirao de em sintonia com as operaes globais e com os projetos
permanecer uma empresa global e, mais importante, uma em desenvolvimento ou em funcionamento em outros
equipe brasileira com compromisso muito forte de defender locais onde a Ford possua unidades e onde os problemas
a sua posio industrial e assegurar o desenvolvimento da no eram necessariamente os mesmos. No eram poucas
empresa. Esse ativo mostrou ser decisivo. as restries que delimitavam o quadro de possibilidades.
Foi deste ponto de partida que a Ford arrancou a vontade e a Como enfrentar os obstculos de uma inovao mais
inspirao para o projeto de reconstruo da sua identidade ambiciosa dentro da estrutura criada para dar conta dos
e da sua posio industrial e comercial no Brasil. Mas isso, desafios do dia a dia, das rotinas da organizao? Vale
nem de longe, era suficiente. Os riscos tambm pareciam lembrar que a empresa tinha passado, desde a deciso
importantes, como s acontece em grandes viradas. da associao com a Volkswagen, por um processo
de enxugamento e de esvaziamento; e que a prpria
A Ford do Brasil precisava construir um alinhamento engenharia, como outras funes corporativas superiores,
corporativo em torno do projeto de reerguimento da havia perdido massa crtica e importncia. Nada disso
empresa. Esse projeto teria que fazer sentido estratgico ajudava na soluo.
9 ford
suficiente para ter escala de produo e, portanto, custos nova, fora do eixo do ABC paulista. Este foi, na verdade, um
mais reduzidos uma equao que nem sempre pode ser dos maiores desafios.
preenchida nos segmentos superiores. Em terceiro lugar, o
carro teria que ser fabricado em um ambiente novo, onde as O conceito do produto poderia ter seguido, como em outras
inovaes fabris pudessem gerar eficincias, sem esbarrar ocasies a Ford e outras empresas fizeram, pelo caminho
nas barreiras tpicas dos modos convencionais de produzir, do veculo para famlia; escolha que a Ford fez na Europa
de comprar e de fornecer. na mesma poca, com resultados discretos. A Ford
Brasil preferiu o caminho do veculo capaz de atender
Cada um desses problemas foi enfrentado, a seu tempo, simultaneamente a uma srie de segmentos, adicionando
com uma soluo que depois se mostrou satisfatria. O vrios pblicos promissores, como jovens, mulheres, famlia,
veculo escolhido foi um utilitrio esportivo compacto. segundo uso, carro diferenciado. Foi assim que surgiu o
Este segmento era ainda pouco conhecido e muito pouco projeto do EcoSport.
explorado. Disso se aproveitou a Ford para reunir trs
184
componentes de seu sistema empresarial e industrial. Para comear, uma nova fbrica; mas, antes dela,
Primeiro, a sua experincia com veculos utilitrios investimentos na concepo de um novo veculo capaz
esportivos, segmento que a Ford inaugurou nos Estados de traduzir esta aspirao da empresa: de seduzir novos
Unidos com o lanamento do Explorer. Segundo, a existncia consumidores, revigorando a marca e abrindo novas
de uma plataforma na empresa que reunia, ao mesmo perspectivas no mercado brasileiro. No seria por meio de
tempo, uma ampla perspectiva de vendas e a capacidade de mais um carro replicado que a Ford poderia assegurar esse
receber o novo veculo. Essa segunda condio assegurava renascimento. Foi assim que se decidiu reverter o declnio da
que a plataforma tivesse uma escala ampla e custos mais sua engenharia local, ampliando e dando densidade ao seu
reduzidos (seja pela diluio dos custos fixos, seja pela time de concepo e desenvolvimento.
produtividade elevada nos fornecedores ou na prpria linha
de montagem). Terceiro, e possivelmente mais importante, O investimento para implantao do Complexo Industrial
havia a possibilidade de que a empresa pudesse, com um Ford Nordeste, em Camaari, na Bahia, foi de US$ 1,9
veculo (plataforma) de volume elevado, atrair parceiros bilho, sendo US$ 1,2 bilho provenientes da Ford e US$
interessados em desenvolvimento conjunto e na formao 700 milhes dos fornecedores. Em 2010, a Ford anunciou
de um consrcio fabril inovador, possivelmente numa regio novo plano de investimentos, no montante de R$ 4,5 bilhes
9 ford
185
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
para o Brasil, dos quais R$ 2,8 bilhes destinados regio o renascimento da empresa e restaurar a sua confiana e a
Nordeste, at 2015. Grande parte desses recursos est confiana da matriz nas operaes brasileiras.
sendo aplicada na modernizao e ampliao da fbrica de
A Ford buscou veculos e na construo de uma fbrica de motores em
Estratgia de inovao
Camaari. Assim como a fbrica de automveis e o centro de
ampliar a oferta pesquisa e desenvolvimento, essa ser tambm a primeira O Centro de Desenvolvimento do Produto (PD) de
na regio Nordeste. Camaari um dos oito centros que a Ford mantm no
de pessoas mundo: Estados Unidos, Alemanha, Austrlia, Inglaterra,
Mas qual seria o produto? O EcoSport um utilitrio ndia, Mxico, China e Brasil (Camaari/Bahia). O centro
capacitadas na esportivo concebido a partir de uma plataforma de volume, estruturado com tecnologia de ponta para simulaes
capaz de atender ao mesmo tempo a dois segmentos de por computador. Equipamentos de ltima gerao
regio e atrair mercado inteiramente diferentes. Tal plataforma apresenta so interligados em tempo real. Hoje, voltados para o
diversas vantagens, a comear pela economia que desenvolvimento do produto, trabalham cerca de 1.550
186
tambm pessoas proporciona. Funciona tambm como redutor de riscos, pois engenheiros no Brasil, Argentina e Venezuela, sendo
os mercados de base e o segmento diferenciado podem 800 deles alocados na Bahia. O PD responsvel pelo
de outras oscilar compensatoriamente. desenvolvimento de automveis de passageiros, picapes
leves e mdias, utilitrios esportivos e caminhes.
regies. Ademais, se a aceitao no corresponder s expectativas da
empresa, possvel compensar parcialmente esse revs com Esse Centro de Desenvolvimento de Produto no poderia
o aumento do volume do modelo de base. Inversamente, contar apenas com a oferta local de recursos humanos
se o modelo premium superar as expectativas, possvel previamente existentes sem riscos de que a sua expanso
ampliar a sua oferta com ganho de margem reduzindo e mesmo a sua eficcia fossem freadas. Por isso, a
a produo do modelo de base. Esta engenharia industrial Ford buscou ampliar a oferta de pessoas capacitadas
e econmica permitia Ford olhar para os riscos com na regio e atrair tambm pessoas de outras regies.
menos temores e mais confiana. Mas a definio de uma Assim se compreendem os esforos para fomentar
plataforma comum para dois segmentos distintos permitiu, o desenvolvimento de talentos, que levaram a Ford a
mais que tudo, criar margens e lucratividade para realimentar estabelecer parcerias com renomadas instituies de
9 ford
187
Universidade Federal da Bahia (UFBA) O novo conceito de fbrica envolvia algumas mudanas
importantes em relao s prticas da Ford no Brasil (e em
Universidade Federal de Campina Grande (UFCG) outros pases). Para assegurar a fabricao e montagem
rpidas, geis, o conceito da nova fbrica estabeleceu
Universidade Federal da Paraba (UFPB) parcerias com alguns dos principais fornecedores (sobretudo
de mdulos e sistemas).
Universidade Federal do Recncavo da Bahia (UFRB)
188
9 ford
6 - Colauto - Pintura, Acabamento e Pequenos Segmentos 24 - ABB - Servios de Apoio e Manuteno do CIFN
Modelo 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
EcoSport 0 27.183 38.696 45.445 43.596 47.032 44.178 43.577 43.045 38.530 38.285
Fiesta 35.066 57.112 67.207 93.313 93.964 112.480 96.757 114.976 130.454 118.261 129.485
Fonte: Ford, 2013.
9 ford
Resultados para a empresa acordo com a Ford, ele um produto diferenciado e inovador
em trs dimenses relevantes: na proposta, na tecnologia
O primeiro e principal resultado da inovao EcoSport foi e no processo de desenvolvimento. O seu projeto foi
ter resolvido definitivamente o dilema da Ford, assombrada concebido e executado por uma equipe de vrias centenas de
com a possibilidade de encerrar suas operaes industriais profissionais, sobretudo engenheiros e designers, de muitos
no Brasil. Esse resultado tem diversos componentes: uma diferentes pases, reunidos em Camaari.
nova fbrica, ou um novo complexo industrial; um centro
de pesquisa e desenvolvimento, o primeiro da regio
Figura 1: Projeto Ecosport
Nordeste e um dos oito Centros de Desenvolvimento de
Produto da Ford no mundo; uma nova insero na estrutura
SITUAO NORMAL
corporativa, na Ford global.
Premium
Evidentemente, nada disto teria qualquer valor se o projeto
191
no tivesse sido bem-sucedido em termos empresariais Custo
sucesso de vendas, custos adequados, trabalhadores
motivados, elevada produtividade, margem consistente,
Base
rentabilidade adequada, perspectivas de desdobramento
dos modelos, reforo das parcerias. Esses resultados Extenso de mercado Extenso de mercado
193
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
Fonte: Ford.
9 ford
fotografias
Foto 1 (abertura) Pgina 179
Soldagem das carrocerias no Body
Shop. Prdio com alto nvel de
automao e tecnologia. Crdito:
Divulgao Ford.
envolvimento de todas as reas da empresa e de vrios Foto 7 Pgina 193 Montagem das
portas no prdio da Montagem Final.
A inovao pode ser a mola-mestra do reposicionamento nveis decisrios, razo pela qual requer a construo de Crdito: Divulgao Ford.
competitivo de uma empresa, mesmo num setor antigo e consensos internos capazes de perdurarem at que os Foto 8 Pgina 194 Novo
EcoSport. Crdito: Divulgao Ford.
relativamente tradicional como a indstria automobilstica. resultados possam ser colhidos pelo menos parcialmente.
Foto 9 Pgina 195 Praa Itapu no
Ela pode se dar, como ocorre na maior parte das vezes em Foi assim com o projeto da Ford para o novo veculo, para Complexo Industrial Ford Nordeste.
Crdito: Divulgao Ford.
todas as montadoras, de modo incremental, projetando a nova fbrica e para o novo modelo de relacionamento
Foto 10 Pgina 196 Novo
tendncias sem doses elevadas de ousadia e com riscos com os seus parceiros industriais. A condio necessria EcoSport.Crdito: Divulgao Ford.
naturalmente inferiores, mas pode tambm envolver um para que o conceito triplamente inovador pudesse emergir
posicionamento mais ambicioso, para enfrentar desafios e consolidar-se sem enfrentar resistncias e adversidades
maiores e dificuldades correspondentes. do status quo foi a segregao da equipe que formulou o
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
201
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
projetos em conjunto com a Fiat. Tambm esto includos e melhorias na estruturao da cadeia de fornecimento.
fabricantes de componentes dos setores qumico, metlico, Tambm est prevista a ampliao de investimentos
mecnico, eltrico, logstico e de materiais indiretos. H na melhoria de processos logsticos e de manufatura.
envolvimento ainda de fornecedores de servios, a exemplo Investimentos nas reas de inovao continuaro focados
de escritrios de projetos de design. em design, desenvolvimento de tecnologias e plataformas
de relacionamento. Os investimentos na rea de inovao
Por meio de programas continuados de desenvolvimento da Fiat Brasil so financiados com recursos prprios e pelos
de fornecedores, a Fiat contribuiu para que estes fossem benefcios fiscais do Programa Inovar-Auto1, vistos pela
capazes de centrar suas competncias em eficincia empresa como importante estmulo para o aprofundamento
produtiva, de distribuio, de servios e em rigoroso de suas atividades de PD&I no pas, muitas delas junto sua
controle da qualidade, tornando-se estratgicos para seu cadeia de valor.
sistema de fornecimento. Com a cadeia estruturada, a Fiat
concentra-se em suas competncias essenciais para dar
202 Estratgia de inovao
fluidez aos seus negcios. Cledorvino Belini, Presidente da
empresa, destaca que ancorou a estratgia na busca pela A inovao no Grupo Fiat tem sido orientada pela cultura
liderana de resultados atravs do Prisma da Inteligncia italiana de desenvolvimento automobilstico, que agrega
Competitiva: Enxergamos que a liderana de resultados se elevadas capacidades de design e de mecnica aos
faz com produto, competitividade no processo produtivo e automveis. Tradicionalmente, a inovao tecnolgica nasce
relacionamento, explica o Presidente. na Frmula 1, com a Ferrari. Depois de testadas e aprovadas,
essas tecnologias vo sendo desdobradas para outras linhas
Recursos prprios suportam os trs pilares estratgicos como a Masserati , at chegar s tecnologias que podem
da Fiat, contemplando um novo ciclo de investimentos ser absorvidas nos carros compactos da Fiat.
de R$ 15 bilhes na Fiat Brasil, a serem realizados entre
2013 e 2016. Esses investimentos incluem a ampliao
da linha de produo, para 950 mil veculos ao ano, a 1 Programa de incentivo inovao tecnolgica e ao adensamento da
cadeia produtiva de veculos automotores adotado pelo governo federal.
finalizao da construo de nova fbrica em Goiana (PE) O Inovar-Auto conceder crditos presumidos de IPI (Imposto sobre
Produtos Industrializados) para empresas que invistam em atividades fabris
e de infraestrutura de engenharia, pesquisa, desenvolvimento e inovao,
tecnologia industrial bsica e de capacitao de fornecedores e em
etiquetagem veicular de mbito nacional.
10 FIAT
A Fiat Brasil vem migrando de uma estratgia de inovao Processo de Inovao Incremental ou Fbrica Incremental
departamental para uma abordagem de inovao de relacionado inovao incremental, volta-se ao dia a
processos. Enquanto a primeira concentra as atividades dia da fbrica e cultura de inovao. Envolve programas
de inovao em determinada rea da empresa, a segunda como o World Class Manufacturing (WCM) e o Boas Ideias A inovao no
conecta diversas reas com os projetos de inovao. e Solues (BIS) programa de gerao de ideias pelos
Atualmente, a gesto da inovao na Fiat Brasil alicerada funcionrios , processos j sedimentados na empresa. Grupo Fiat tem
em trs macroprocessos que permeiam todos os nveis
estratgicos da empresa: A abordagem de inovao de processos conduziu a sido orientada
adequaes na estrutura organizacional de inovao da
Processo de Planejamento Estratgico ou Fbrica Exploratria empresa. Parte da Engenharia de Produto, que antes pela cultura
associado ao planejamento estratgico da empresa, correspondia a um departamento, foi realocada para se
envolve anlises de tendncias, cenrios, espaos de transformar em nova rea de trabalho, ligada Diretoria de italiana de
oportunidades, espaos de crescimento e desdobramentos Desenvolvimento de Negcios.
203
das estratgias de inovao em estratgias da empresa. desenvolvimento
Esse processo relaciona-se diretamente com o nvel
A estrutura de inovao da Fiat Brasil
hierrquico mais alto da Fiat. automobilstico,
Aps investimentos de R$ 400 milhes, foi inaugurado,
Processo de Gerao de Novos Modelos de Negcios ou em 2003, o Centro de Desenvolvimento Giovanni Agnelli, que agrega
Fbrica Disruptiva com estratgia, objetivos, viso de propiciando a emergncia de uma identidade prpria de
oportunidades e espao de crescimento, a Fbrica Disruptiva inovao na Fiat Brasil. Anteriormente, as atividades de PD&I elevadas
visa constituio de novos negcios. Os desafios so eram concentradas no apoio e na adaptao de carros para
colocados pela empresa e trabalhados com uma srie de o mercado local. Hoje, a Fiat Brasil possui o mais completo capacidades
ferramentas at que surjam trs ou quatro novas maneiras centro de desenvolvimento da empresa fora da Itlia.
de propor solues. O importante, nesse processo, no Nele, trabalham cerca de mil pessoas, entre engenheiros de design e de
fazer melhor, fazer novo. e tcnicos, com alta capacitao e recursos de ltima
gerao para o desenvolvimento integral de veculos, desde mecnica aos
o conceito de design at a fabricao de prottipos e a
realizao de testes tcnicos. automveis.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
O Centro de Desenvolvimento foi implantado a partir da bem como da composio com tecidos de bancos, tapetes
juno de diversas reas de P&D da empresa, com o objetivo e cores externas. Com essa ferramenta, a ocorrncia de
de oferecer respostas rpidas e adequadas ao mercado eventuais problemas pode ser antecipada, melhorando a
brasileiro. Com autonomia de P&D em relao matriz, foi qualidade do projeto.
criado para avanar tecnologicamente, propondo solues
que surpreendam clientes e consumidores. A estrutura do
Parcerias com universidades, institutos
Centro contempla todas as etapas para o desenvolvimento
de pesquisa e fornecedores
de um automvel, o que contribui para a otimizao de
custos, qualidade e tempo de desenvolvimento dos projetos. Com essa estrutura de inovao, a Fiat realiza parte das
Essa estrutura est dividida em trs reas: atividades de P&D internamente, de forma exclusiva, e outra
parte com a participao ativa de universidades, institutos de
Design Center, no qual so desenvolvidas as solues de pesquisa e fornecedores, em reas de interesse comum. A
design dos automveis; importncia dessas parcerias destacada por Paulo Matos,
204
Supervisor de Projetos de Inovao da Fiat Brasil:
Engenharias de Projeto de Chassi, Carroceria, Interiores
e Eletroeletrnica, que desenvolvem o projeto e a No setor automotivo, entre 70 e 80% das tecnologias utilizadas
simulao dos componentes e sistemas do automvel; na montagem de veculos so desenvolvidas ou melhoradas
por fornecedores. Logo, alta a necessidade desses
Engenharia Experimental e de Materiais, responsvel fornecedores inovarem a partir de demandas das montadoras.
pelos testes em bancada e em pista de prottipos.
No caso de tecnologias com maturidade suficiente para
A estrutura de suporte inovao do Design Center aplicao em curto prazo, fornecedores realizam parcerias
complementada pela sala virtual de ltima gerao. A com a empresa para desenvolvimentos a serem aplicados
tecnologia disponvel nessa sala virtual colabora para em seus automveis ou, eventualmente, conduzem
melhorias de qualidade dos projetos, auxiliando na anlise projetos prprios de P&D junto a universidades e institutos
das superfcies matemticas highlights (reflexos), curvaturas, de pesquisa e apresentam suas tecnologias para a Fiat.
acoplamentos e na avaliao de texturas e cores das peas Quando o nvel de maturidade da tecnologia menor, a
plsticas aplicadas no interior do veculo, painel e portas, Fiat realiza parcerias de P&D com essas instituies, com
10 FIAT
e as parcerias com universidades, institutos de pesquisa e experincia ocorreu no processo de desenvolvimento do Uno
fornecedores apoiam as competncias de P&D da empresa, Mille. J na dcada de 1990, na contramo de um mercado
tendo como direcionamento estratgico o relacionamento que, tradicionalmente, desenvolvia o prottipo antes, para
O relacionamento prximo com o consumidor. depois buscar a opinio dos consumidores, a Fiat iniciou o
desenvolvimento do Mille perguntando a estes quais eram
da Fiat com O relacionamento com o consumidor
as necessidades de melhoramentos para o carro antes de
realizar as inovaes incrementais. O carro comprado na
o consumidor O relacionamento da Fiat com o consumidor baseado no concessionria era montado de acordo com especificaes
conceito de design thinking. Esse conceito busca a quebra do cliente para cores e acessrios.
baseado no de paradigmas em solues que impactem positivamente
a vida das pessoas, abrangendo, alm de relacionamento, Outros desenvolvimentos com a participao dos
conceito de outras fases do ciclo de desenvolvimento do produto: anlise consumidores se sucederam, como os do Fiat 500, do
de tendncias, design, projetao, marketing e branding. Linea e do Novo Uno. No desenvolvimento do Fiat 500,
206
design thinking. Tambm prev a juno de um time multifuncional em consumidores foram convidados a participar da escolha de
estdios de processos criativos, envolvendo profissionais acessrios, do desenvolvimento de componentes, de kits
de design, engenheiros, antroplogos, socilogos, pessoal personalizados e de toda a campanha publicitria, incluindo
de compras, do marketing, dentre outros. A partir do design jingle, vdeo e vinheta. No caso do Linea, a Fiat inovou no
thinking, as ideias evoluem para processos inovadores relacionamento, antecipando o lanamento do carro antes
fortemente conectados com o consumidor. A conexo com da campanha de mdia. Para o projeto do Novo Uno, foi
o consumidor tambm apoiada por uma metodologia de feita uma ampla pesquisa para identificar o que os clientes
pesquisa que inclui atividades de benchmarking e diferentes pensavam do Uno. Os consumidores no sabiam que
tipos de pesquisa de campo, em bares, escolas, pontos de estavam colaborando com o desenvolvimento, mas suas
entretenimento, e at mesmo em residncias de clientes e opinies foram fundamentais para o novo lanamento.
consumidores, a fim de tentar compreender hbitos e formas
de melhorar o relacionamento com esses pblicos. Essa experincia no relacionamento com o consumidor, que
no existia com a mesma dimenso em outras empresas do
Experincia diferenciada de interao com os consumidores setor automobilstico brasileiro, permitiu empresa a lanar
foi desenvolvida pela Fiat no Brasil. O embrio dessa o projeto do Fiat Mio. Esse foi um passo bem mais ousado
10 FIAT
de envolvimento de pessoas externas no desenvolvimento como se observa em filmes e msicas, por exemplo, o CC
de um produto. trabalha com o conceito de alguns direitos reservados.
O desenvolvedor deixa de ser o nico dono da ideia. Todo o
contedo livre, mas alguns critrios devem ser seguidos
O projeto do Fiat Mio
para sua utilizao.
O processo de desenvolvimento do Fiat Mio contou com
grande participao dos consumidores, gerando 1,5 milho Em seguida, as vrias reas criativas e de engenharia da
de visitas ao website do projeto e mais de 17 mil ideias sobre Fiat reuniram-se para realizar os alinhamentos necessrios.
propulso, materiais, segurana, ergonomia, design, dentre Desde o incio, as equipes perceberam que havia uma
outras solues tecnolgicas e de mobilidade urbana.
oportunidade para o desenvolvimento transversal do projeto houvesse o interesse de agregar tecnologias disruptivas ao
entre as reas. O papel da Agncia Click Isobar, parceira da carro-conceito, a Fiat estava orientada para captar a viso de
rea de publicidade e propaganda da Fiat, foi importante futuro dos consumidores, sem estar presa s tecnologias
para a evoluo do projeto. A metodologia foi estruturada a disponveis ou viabilizao industrial.
partir de quatro etapas de desenvolvimento: Reflexo sobre
o Futuro; Ideias para o Carro do Futuro; Desenho Coletivo do Campanhas do Fiat Mio foram veiculadas em mdias
Carro do Futuro; e Design do Fiat Concept Car FCC III. sociais em vrios websites brasileiros, desde portais com
audincia de massa a websites verticais voltados ao pblico
A primeira etapa do projeto, Reflexo sobre o Futuro do interessado em carro. Ao todo, 20 pessoas da agncia de
Carro, consistiu num mapeamento de cenrios a partir de publicidade, dez designers dedicados exclusivamente ao
um estudo jornalstico, abrangendo em profundidade o Mio (cinco de interior, dois de exterior e trs de modelagem
tema O Carro do Futuro e o Futuro do Carro. Dentro de 3D), alm de profissionais de outras reas da empresa
alguns cenrios, foram exploradas temticas capazes de trabalharam no projeto. A interao da equipe foi promovida
208
inspirar um questionamento fundamental que orientasse a pela sala virtual do Design Center e pela Casa Mio, que
busca por ideias para o carro do futuro, definindo, assim, serviu por um ano como hub de desenvolvimento. Uma rea
a pergunta-chave: No futuro que queremos ter, o que um de inspirao de ideias foi disponibilizada na plataforma,
carro deve ter para que eu possa chamar de wmeu, sem com o objetivo de estimular a interao dos usurios e
deixar de servir ao prximo? apresentar tendncias tecnolgicas no setor automotivo
mundial. Os usurios eram atualizados a partir de recados
A pergunta-chave possibilitou avanar para a segunda etapa, e informaes postados no website pela equipe. Uma vez
Ideias para o Carro do Futuro. Nesse momento, houve o aberta, a plataforma de comunicao passou a promover a
lanamento do website da Plataforma Mio, fundamental troca de ideias com 17.140 usurios cadastrados. O canal
para promover a troca de ideias entre a equipe da empresa possibilitou a postagem de 10.554 ideias sobre o que seria o
e o pblico. O maior desafio da segunda etapa, que durou carro do futuro, considerando inclusive ideias de montadoras
trs meses, foi assumir que o resultado provavelmente concorrentes e de usurios de geraes que no estavam no
seria algo que a Fiat no estava acostumada a fazer. Embora mercado de consumo de automveis.
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Antes de avanar no desenvolvimento do prottipo, a Fiat Avanando para a terceira etapa, Desenho Coletivo do Carro
avaliou outras tecnologias que pudessem resolver, de forma do Futuro, um conjunto de tecnologias se sobressaram
otimizada, aquilo que estava sendo solicitado. Nessa fase, para a implementao no Concept Car: lottus effect2, teto
a equipe de pesquisa de mercado cruzou a pesquisa de com clulas fotovoltaicas, touch screen, motor eltrico nas
tendncias tecnolgicas e as ideias recebidas por meio da rodas, drive-by-wire3, vidros com transparncia varivel,
plataforma com o estado da arte em pesquisas bsica e computador in-dash4, display head-up5, som direcional e
aplicada de universidades e institutos de pesquisa. Uma recarregamento wireless. Essas tecnologias so solues
srie de tecnologias propostas para o Fiat Mio ainda estava passveis de serem aplicadas em novos materiais, eficincia
em estgio de pesquisa, a exemplo de tecnologias de pintura energtica, segurana, ergonomia, conectividade, rodas,
autolimpante no disponvel na indstria automotiva, mas iluminao, tecido, localizao, visibilidade, comandos de
j estudada em universidades. voz, integrao com equipamentos, som direcional, direo
autnoma, propulso, dentre outras.
A Fiat realizou a gesto de contedo agrupando as ideias
209
em 21 tpicos de discusso. Novamente, foi fomentada a Definidas as especificaes tecnolgicas, estas foram
participao criativa do pblico na proposio de solues publicadas no site e teve incio a quarta etapa, Design do
para o carro-conceito. Alm do recebimento de outras FCC III. A partir da escolha da linha Precision de design
ideias, 11.937 comentrios foram adicionados plataforma. que incorpora caractersticas de veculos top de linha da
Depois de discutir tais tpicos com os usurios, foi possvel
desenvolver o briefing, um documento multidisciplinar que
inspiraria o desenvolvimento do carro-conceito. As solues 2 Tecnologia que faz com que a superfcie forme pequenas gotas circulares
quando a gua entra em contato com as partculas de sujeira. Com isso, seria
propostas por meio da plataforma, aliadas ao estado da mais fcil limpar a carroceria.
arte das tecnologias, indicavam um carro-conceito urbano, 3 O sistema Drive by Wire faz uso de um conjunto eletrnico para acelerar
o motor, eliminando o cabo de acelerador. Basicamente, o antigo cabo do
compacto, com propulso ecolgica, com convergncia pedal substitudo por um pequeno motor eltrico de corrente contnua.
A tecnologia foi adotada pela primeira vez em 2001, nos motores Fire do
de mdias e com novas solues em materiais, segurana, Palio 16 vlvulas. Alm do acelerador eletrnico, o Mio eliminou a coluna de
direo e estendeu o conceito de Drive by Wire tambm direo, utilizando
ergonomia, design, manobrabilidade e montagem modular. somente dispositivos eletrnicos.
Fiat , foi construdo o prottipo do primeiro carro-conceito Mudana cultural e adoo de um modelo de
da indstria automobilstica baseado em plataforma desenvolvimento mais colaborativo
colaborativa. Essa construo pde ser acompanhada por
internautas em um blog da fbrica onde foram postadas Considerando que a gesto de uma plataforma de
fotos e informaes. O prottipo foi apresentado ao pblico inovao aberta no era o negcio principal da Fiat, e
no 26 Salo do Automvel de So Paulo. que essa plataforma desafiava a tradicional forma de
desenvolvimento de produtos, o projeto provocou uma
mudana cultural na empresa. Embora o desenvolvimento
Resultados para a empresa
automotivo tradicional j incorpore certos nveis de
Destaca-se uma srie de aprendizados obtidos ao longo integrao, no caso do Fiat Mio ele foi ainda maior, pois
da execuo do projeto do Fiat Mio que no podem ser algumas equipes envolvidas no projeto nunca haviam
traduzidos por meio de especificaes tcnicas. O projeto trabalhado diretamente juntas. Na execuo do projeto,
desencadeou uma mudana cultural na direo de maior com uma abordagem de inovao de processos, a
210
capacidade de inovao. Alm disso, ao promover maior empresa estimulou uma maior integrao entre equipes,
integrao entre equipes e o fortalecimento do relacionamento o que elevou a capacidade dos profissionais da empresa de
com consumidores e outros parceiros da empresa, contribuiu lidar com projetos capazes de quebrar paradigmas.
para a adoo de um novo modelo de desenvolvimento
pela Fiat. Ao mesmo tempo, beneficiou a empresa Alm de estimular a integrao de equipes, a direo da
com informaes sobre o consumidor e seus anseios, empresa decidiu direcionar parte maior do seu tempo para
contribuindo para uma reformulao estratgica da Fiat. o acompanhamento do projeto em funo da dimenso
alcanada e do prazo exguo para a apresentao do
carro-conceito no Salo do Automvel. Ao mesmo
tempo, aumentou a integrao com outras empresas, no
necessariamente ligadas cadeia produtiva da Fiat. Hoje,
a empresa consegue juntar designers de automveis e de
outras empresas produtoras de bens de consumo para
contribuir com seus projetos de desenvolvimento.
10 FIAT
A experincia de desenvolvimento do Fiat Mio tambm a reformular seu foco estratgico, deixando de buscar
teve como consequncia a incorporao do processo solues para automveis e passando a enxergar seus
de comunicao com o cliente, consumidores e outros negcios como solues para mobilidade urbana.
pblicos de interesse em todos os desenvolvimentos A Fiat tem
realizados pela empresa no Brasil. A Fiat passou a adotar
Reconhecimento e benefcios de imagem
um modelo de desenvolvimento mais colaborativo. No a percepo
sistema tradicional de desenvolvimento da indstria Avanos em termos tecnolgicos e de design tambm
automotiva, quando o modelo do automvel apresentado foram relevantes, resultando em prmios para a empresa. de que essa
ao cliente, j tarde demais para modificaes. O Fiat Mio Em consequncia desses e de outros prmios recebidos
foi um exemplo de como o desenvolvimento de um carro- por aspectos inovadores do projeto e da maior aproximao comunicao traz
conceito pode ser feito de maneira diferente, com as portas com sua cadeia de valor, houve uma contribuio positiva do
da empresa abertas, e totalmente integrado s expectativas projeto do Fiat Mio para a imagem da empresa. um significativo
de clientes e consumidores.
211
Os ganhos de visibilidade do projeto por meio do website aprendizado
foram surpreendentes para a Fiat. Seis meses depois do
Informaes sobre o consumidor
e reformulao estratgica
lanamento no Salo do Automvel, 40% dos usurios sobre o perfil
continuavam a visitar a plataforma. Dois anos e meio
Hoje, a Fiat tem a percepo de que essa comunicao aps o lanamento, o website registrava 2,5 milhes de e sobre os
traz um significativo aprendizado sobre o perfil e sobre os acessos. Esses nmeros impressionam, dado que projetos
anseios dos consumidores. Por exemplo, ao analisar o perfil de desenvolvimento de carros-conceito geralmente anseios dos
das pessoas que interagiram no site do Fiat Mio, a empresa proporcionam entre seis e oito meses de visibilidade aps
verificou que esses eram moradores de grandes cidades, sua exposio no Salo do Automvel. A contribuio consumidores.
usurios que enfrentam trnsito, poluio, barulho, que ficam positiva do projeto para a imagem da Fiat foi atestada em
parados em congestionamentos e percebem que 90% dos pesquisa de opinio contratada pela empresa. De um grupo
carros ao redor so ocupados por uma s pessoa. A maior de usurios entrevistados, 77% responderam que a imagem
parte so homens, entre 15 e 35 anos, sem predominncia da Fiat, que j era considerada uma empresa inovadora,
etria. Esse foi um grande aprendizado e ajudou a empresa melhorou aps o desenvolvimento do Mio.
O Fiat Mio um notrio caso de publicidade e de relaes
pblicas. Mais de 100 veculos de comunicao ao redor do
mundo noticiaram o projeto em importantes fruns mundiais
de inovao. Alm disso, antes de completar um ano de
existncia, o Fiat Mio j havia sido citado em pelo menos
cinco livros importantes, em quatro pases e em trs lnguas
diferentes. Some-se a isso a participao de profissionais da
Fiat em congressos, seminrios e palestras.
Permite que gadgets sejam integrados para oferecer solues em comunicao, mdia e navegao, auxiliando na
Infotainment
evoluo da interface com as pessoas e na utilizao de comandos de voz ou tela touch screeen.
Identidade eletrnica Permite a conexo a redes sociais a partir de funes de navegao agregadas.
Visibilidade total Solues em design que permitem a diminuio de pontos cegos.
Trata-se de mecnica com alternativa sustentvel, de baixa poluio, com menores custos de abastecimento, com
Propulso ecolgica
opes de propulso eltrica, hbrida, elica e solar, e com clulas de combustvel ou hidrognio.
Silncio eltrico Permite a diminuio de rudos e o aumento do bem-estar e a segurana dos passageiros.
Permite a manuteno a partir de um sistema de diagnstico mecnico mais elaborado, com menores desperdcios
Manuteno evoluda
de tempo e insumos.
Permitem o uso de materiais de origem reciclvel/ ecolgica, substituindo materiais convencionais por plsticos, 213
Novos materiais
fibras e outros materiais mais leves e facilmente reciclveis.
Possibilita que controles eletrnicos substituam as conexes mecnicas, varetas e engrenagens, por sistemas eletro
Drive by Wire
hidrulicos de sensibilidade artificial.
Head-up Display (HUD) Permite que informaes sejam projetadas no para-brisa, diminuindo eventuais distraes na direo do veculo.
Atualizaes do veculo Permitem maior modularidade do automvel, trocando apenas partes, ao invs de trocar de veculo.
Acessibilidade para motoristas Permite que tecnologias Drive by Wire auxiliem no desenvolvimento de uma interface de controle, para adaptao a
especiais e idosos diferentes necessidades dos condutores.
Possibilita o emprego de cmeras, radares e sensores pticos para monitorar o trfego ao redor do veculo e as
Auxlio na direo
reaes do motorista, antecipando situaes potencialmente perigosas.
Garante uma rede de reabastecimento abrangente e funcional, viabilizando um automvel eltrico ou movido a
Reabastecimento eltrico
energias limpas.
Possibilita que sistemas de comunicao via satlite direcionem o automvel para o endereo desejado, prescindindo
Sistematizao do trfego
de direo manual.
Biometria a bordo Permite que tecnologias liberem o acesso ao automvel e reconheam o estado do motorista (sono, por exemplo).
Fonte: Fiat
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
notvel a importncia dos conceitos do Mio para o inovaes, como reabastecimento eltrico de baterias via
desenvolvimento tecnolgico na cadeia de valor da carregamento wireless, hoje realizado via plugin. Outras
Fiat, dada a atual inexistncia de tecnologia fabril para tecnologias com chances de adoo mais rpidas esto
escalonar os produtos conceitualmente pensados, no radar da Fiat e de seus fornecedores, a exemplo de
conforme destaca Mateus Lima Silveira: Muitas inovaes para o aumento da conectividade via celular e
tecnologias esto em estgio embrionrio, ainda em integrao com gadgets, desenvolvimento de materiais
pesquisa bsica. De imediato no podero ser aplicadas. a partir de fibras naturais, comandos por voz e gesto,
uma janela que se abre para o futuro. Ao entender nanotecnologias, telas OLED (Organic Light-Emitting Diode),
o desejo do consumidor, o Mio se transformou em propulso verde, vidros inteligentes, dentre outras.
importante driver para o desenvolvimento de produtos e
processos futuros junto a fornecedores. caracterstico da A aprendizagem gerada no projeto j possibilitou inovaes
indstria automobilstica realizar fortes investimentos em de alguns fornecedores da Fiat. Por exemplo, h solues
estudos conceituais, experimentos e testes para verificar em eletroeletrnica e conectividade social que nasceram
214
se as tecnologias fazem sentido junto a consumidores. dos anseios dos usurios da plataforma de desenvolvimento
O projeto do Mio permitiu que a Fiat discutisse com seus do Fiat Mio e foram aplicadas por parceiros da Fiat. Outro
fornecedores se os conceitos definidos representavam exemplo a tecnologia Social Drive. Desenvolvida para o Fiat
de fato o futuro da mobilidade. Assim, um conjunto de Punto, a tecnologia permite conexo com as redes sociais e
conceitos avanados e com potencial viabilidade tcnica o recebimento de notcias de portais de contedo, tudo por
pde ser includo no roadmap desses fornecedores. comandos de voz.
Ao fornecer esses insights, a Fiat possibilita a seus
fornecedores acompanharem tendncias e avaliarem Outras tecnologias pensadas para o Fiat Mio vinham sendo
se tais tecnologias podero ou no ser escalonadas idealizadas paralelamente pela Fiat e por seus fornecedores.
futuramente. Especialmente considerando conceitos de sustentabilidade,
essas tecnologias preveem menor impacto ambiental a partir
A maioria das tecnologias do Fiat Mio oferece possibilidades da reciclabilidade e da recuperao energtica. Trata-se de
de desenvolvimento pela cadeia de fornecedores da solues oriundas da avaliao do ciclo de vida do processo
empresa. H barreiras tecnolgicas maiores em algumas produtivo do automvel. Juntamente com os conceitos
10 FIAT
do Fiat Mio, essa avaliao contribui para o desenvolvimento em curto prazo de tecnologias maduras para o exterior e para o
interior dos veculos Fiat (Quadro 2).
Quadro 2: Tecnologias incorporadas ao projeto do Fiat Mio e em desenvolvimento pela cadeia de fornecimento da Fiat
fotografias
Descrio da tecnologia Foto 1 (abertura) Pgina 197
Modelo virtual do Fiat Mio. Crdito:
Divulgao Fiat.
Para-choques e molduras externas em polipropileno (PP), reforados em 10% com fibra de bagao de cana-de-acar
Foto 2 Pginas 198 e 199 Modelo
fsico do Fiat Mio em exposio no
Pintura com solventes base de gua Salo do Automvel de SP em 2010.
Crdito: Divulgao Fiat.
Enchimento dos bancos anteriores em fibra de coco e ltex Foto 5 Pgina 207 Peter
Fassbender, responsvel pelo Design
Center, e a equipe de designers na
Revestimento de volante e empunhadura do cmbio em malha de algodo com ltex vulcanizado Casa mio, laboratrio aberto onde foi
desenvolvido o modelo.
Crdito: Divulgao Fiat.
Sistema Start&Stop para desligamento automtico do motor quando o veculo para em semforos, por exemplo
Foto 6 Pgina 212 Belini,
presidente do Grupo Fiat Chrysler
Sistema Tyre Pressure Monitor System (TPMS) para monitoramento da presso dos pneus Latam, principal sponsor do projeto.
Crdito: Divulgao Fiat.
Pelcula antirradiaes ultravioleta (UV) e infravermelho (IR) para para-brisa e demais vidros Foto 7 Pgina 217 Um dos
primeiro esboos do Fiat Mio.
Crdito: Divulgao Fiat.
Glicerina derivada da produo de biodiesel para aplicao no sistema de arrefecimento, que controla a temperatura do motor
Fonte: Fiat
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
Complementando as solues que j estavam no roadmap Crticas relacionadas ao fato de o modelo no entrar em
tecnolgico da Fiat e de seus fornecedores, o projeto do Fiat produo precisaram ser gerenciadas. A Fiat assumiu a
Mio tem favorecido o desenvolvimento de tecnologias e o posio de que o Mio foi idealizado como carro-conceito e
direcionamento dos parceiros da Fiat sobre o qual deve ser o que, portanto, seu escalonamento industrial no seria vivel.
referncias
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ARRUDA, Carlos; SALUM , Fabian;
RENN, Lusa. Caso de inovao ambientalmente corretas. a Fiat comunicou essa posio aos usurios.
Fiat Automveis: estratgia de
inovao: casos FDC. Disponvel
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pt/publicacoes/Paginas/caso. Finalmente, o desafio da gesto do projeto em termos
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Acesso em: 22 out. 2012. de interao com usurios, prazo e desenvolvimento
ARRUDA, Carlos; SALUM , Fabian; A empresa assumiu riscos de imagem no desenvolvimento tecnolgico foi evidenciado devido s dificuldades de
RENN, Lusa. Caso de inovao
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competncias para a inovao; casos
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fdc.org.br/pt/publicacoes/Paginas/
caso.aspx?COD_ACERVO=25967>. poderiam gerar repercusses negativas para a imagem da que funcionou para a plataforma do Mio provavelmente
216 Acesso em: 22 out. 2012.
empresa. Concorrncia e diversas mdias monitoraram a no ser o padro a ser usado no futuro, pois, cada vez
BELINI, Cledorvino. A Fiat Brasil e
o projeto Fiat Mio. 30 jan. 2013. evoluo do projeto. A empresa tambm precisou lidar com mais, o internauta dispe de mais informaes e de formas
Entrevista concedida Confederao
Nacional da Indstria (CNI) e os riscos da execuo do processo de cocriao do Fiat Mio, alternativas de interao.
Fundao Dom Cabral.
com menor margem de controle em relao aos tradicionais
FASBENDER, Peter et al. O projeto
Fiat Mio. 10 out. 2012. Entrevista projetos de desenvolvimento.
concedida Confederao Nacional
da Indstria (CNI) e Fundao
Dom Cabral.
A Fiat tambm precisou superar desafios relacionados
FERREIRA, A. L. S.; VIEGAS, P. R.;
LUNA, M. M. M. Os sistemas de propriedade do produto, s expectativas do consumidor,
informao e o gerenciamento da
cadeia de suprimentos no setor ao gerenciamento dos prazos e ao desenvolvimento
automotivo. [S.l.]: Association
Internationale de Recherche em tecnolgico. O rompimento com o modelo tradicional de
Logistique, 2010. Disponvel em:
< http://www.airl-logistique.org/fr/ desenvolvimento s foi possvel na medida em que a equipe
files/?view=272>. Acesso em: 22
out. 2012. e a direo perceberam o valor que estava sendo agregado
marca com o projeto do Mio. Associado ao risco de imagem,
a Fiat tambm enfrentou o desafio de dar feedbacks aos
usurios da plataforma e de gerenciar suas expectativas.
10 FIAT
de desenvolvimento de produto para se tornar um canal Outras iniciativas futuras da empresa sinalizadas pelo projeto do
permanente de inovao na empresa. Assim, partindo da Fiat Mio so o crescimento de desenvolvimentos em parceria e
experincia do Mio, mecanismos futuros de relacionamento da o aprofundamento da atuao da empresa no desenvolvimento
Fiat estaro muito mais ancorados no relacionamento com o dos seus fornecedores.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
Solues que contribuam para a sustentabilidade como Quanto s perspectivas de novos projetos, a empresa
a adoo de materiais reciclveis e mais leves , para o est ciente do forte movimento mundial para inovaes
rastreamento e o monitoramento dos veculos e para maior automotivas com impacto sistmico em mobilidade urbana
conectividade de msica e com mdias sociais passaro e julga que a plataforma do Fiat Mio pode contribuir para o
SENHORAS, E. M.; DIAS, J. M.
Tendncias na indstria automotiva a ser mais demandadas futuramente. Essas demandas desenvolvimento do seu conhecimento sobre urbanidade.
brasileira: um estudo do caso Fiat.
In: SemeAd, 8, So Paulo, 2005. destacaram-se no projeto do Fiat Mio, mas muitas delas
Disponvel em < http://www.ead.fea.
usp.br/semead/8semead/resultado/ ainda no possuem maturidade tecnolgica no Brasil. O grande desafio e tambm oportunidade para a empresa
trabalhosPDF/223.pdf>. Acesso em:
22 out. 2012. consiste na avaliao do papel que ser desempenhado
DESIGN e inovao: CRI-FDC. In: Nesse sentido, sero necessrias parcerias com pelo automvel nas grandes cidades, tendo em vista que
Workshop CNI/MEI: Inovao em
Cadeias Produtivas, So Paulo, fornecedores de produtos e servios e com universidades ele apenas um dos componentes dos sistemas complexos
2011. Disponvel em < http://www.
fdc.org.br/pt/pesquisa/inovacao/cri/ e institutos de pesquisa para que os automveis possam nos quais as cidades esto se tornando. Assim, a extenso
nacional/Documents/30_06_2011/
apresentacao_peter_fassbender. incorporar solues tecnolgicas que atendam a essas das atividades de PD&I da Fiat para alm de solues de
pdf> Acesso em: 22 out. 2012.
demandas. A plataforma do Mio poder ser utilizada como tecnologia automotiva, com a oferta de solues mais
218
suporte ao desenvolvimento dessas solues. completas de mobilidade para cidades, ser um fator
determinante para a sua competitividade.
Em relao ao desenvolvimento de fornecedores, apesar do
considervel grau de maturidade da cadeia de fornecimento
da indstria automobilstica brasileira, ainda h limitaes no
roadmap tecnolgico de fornecedores que podem dificultar o
desenvolvimento de projetos inovadores da Fiat. A avaliao
da empresa de que ela dever apoiar o desenvolvendo
desse roadmap tecnolgico, de modo a no ser impelida a
adquirir componentes e peas fora do Brasil. Por outro lado,
a Fiat tambm avalia que precisar buscar internamente
solues no disponveis no mercado e de difcil incluso no
roadmap de seus fornecedores.
GE transportation 11
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
GE Transportation
emMinas Gerais. A empresa acabou de inaugurar uma oficina eram empresas estatais. A unidade de Campinas (SP)
de manuteno de turbinas elicas, naBahia. representou o principal centro de fabricao de locomotivas
at os anos 2000.
A GE possui um plano de investimentos no valor de US$ 1,3
bilho, que visa melhoria das operaes da empresa em Em 1972, foi inaugurada a unidade de Contagem (MG),
todo o pas at o ano de 2016 . A GE Transportation vem
2
responsvel pela fabricao de motores, geradores e
ganhando espao no cenrio brasileiro nos ltimos anos, fornecimento de peas sobressalentes para locomotivas.
principalmente no setor ferrovirio, no qual a empresa possui Na dcada de 1980, a GE forneceu locomotivas de pequeno
projetos que contribuem para a retomada do crescimento porte, motores, equipamentos e mo de obra especializada
do setor e para o atendimento das indstrias e minerao, para a Estrada de Ferro Carajs, que liga os estados de Par
energia elica e naval. A atuao da GE Transportation no e Maranho3.
pas remonta ao incio dos anos 40, quando a empresa
colocou em servio cinco locomotivas diesel-eltricas nas O perodo compreendido entre os anos de 1988 a 2006
222
linhas da Estrada de Ferro Central do Brasil, que ligava os ficou conhecido como anos mortos, em razo da queda
estados de Rio de Janeiro, Minas Gerais e So Paulo. na produo e da migrao de indstrias do setor ferrovirio
para outros setores, como mquinas agrcolas e automveis.
Em 1962, foi fundada a primeira fbrica da empresa em A GE Transportation enfrentou a crise desse perodo
Campinas (SP), que recebeu a encomenda de produzir 400 dedicando-se principalmente prestao de servios de
motores de trao e 100 conjuntos de motogeradores para reparo e manuteno.
a Rede Ferroviria Federal. Em 1964, a empresa assinou
contrato com o Governo de So Paulo para a fabricao de A Unidade de Transportes de Minas Gerais passou a se
40 locomotivas de pequeno porte, as primeiras totalmente dedicar produo de locomotivas de pequeno porte para
fabricadas no Brasil e adequadas s condies do mercado, exportao a partir de 2005, transformando-se em polo de
tendo em vista que a maior parte da malha ferroviria era fabricao de locomotivas leves do pas, migrando suas
composta de bitola mtrica e os operadores ferrovirios operaes de Campinas (SP) para Contagem (MG). Aps
A GE possui
um plano de
investimentos
no valor de US$
das operaes
da empresa em
todo o pas at o
ano de 2016.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
US$ 200 milhes para expanso de capacidade e Pesquisas em vinhaa e bagao de cana, biocombustveis
novas instalaes de produo da Healthcare e GE para aeronutica, locomotivas movidas a gs natural,
Transportation, em Contagem (Minas Gerais) e da GE automao avanada, diagnsticos para energia
Aviation, em Petrpolis (Rio de Janeiro). Haveria ainda eltrica e eficincia logstica so alguns dos temas em
a possibilidade de instalao de uma nova unidade de desenvolvimento. Os trabalhos so realizados nos quatro
iluminao, em local a ser determinado; centros de excelncia, focados em: biocombustveis;
integrao de sistemas; sistemas inteligentes; e subsea,
US$ 50 milhes para treinamento, com a criao de um este ltimo para pesquisas relacionadas explorao da
Centro Global de Aprendizagem, a ser instalado junto ao camada pr-sal. At a concluso das obras, a GE ocupa
novo Brasil GE Global Research Center; provisoriamente instalaes da UFRJ, na Ilha do Fundo (RJ).
Apesar dos sinais de crescimento, nos anos 2000, o cenrio O projeto foi dividido em quatro macroetapas, organizadas
econmico brasileiro ainda no apresentava condies com base nos processos de desenvolvimento de engenharia,
ideais para a fabricao local de locomotivas (ainda hoje, compras e qualidade da GE. A previso de concluso de
a importao de mquinas usadas dos Estados Unidos cada etapa foi estabelecida a partir de anlises de esforo
fato comum e usual). No entanto, havia indcios de que a e impacto. As datas-limites para finalizao de cada etapa
produo local de locomotivas poderia ser algo vivel, com foram distribudas ao longo de cinco anos, de acordo com
possibilidades de exportao a um custo competitivo. Nesse o ndice mnimo obrigatrio de nacionalizao exigido pelo
contexto, a GE Transportation identificou oportunidades BNDES para cada uma das etapas.
associadas mudana da matriz de transportes e
revitalizao da indstria ferroviria nacional. A companhia Etapa 1: Definio do Plano
apostou no potencial de retorno dos investimentos no pas de Nacionalizao Progressiva (PNP)
e associou-se ao Plano de Nacionalizao Progressiva do
BNDES para produzir uma mquina nacional competitiva. A O primeiro passo rumo nacionalizao do processo de
226
GE Transportation foi a primeira empresa a obter aprovao produo de locomotivas foi definir o produto que seria
de crditos para realizar o PNP. fabricado no Brasil e a priorizao dos itens/componentes
que seriam desenvolvidos em parceria com os fornecedores
A estratgia adotada pela GE no processo de nacionalizao locais. O produto escolhido foi a locomotiva modelo AC44,
da produo de locomotivas contou com a parceria de uma locomotiva diesel-eltrica de grande porte e elevado
longo prazo do BNDES para incorporao de componentes desempenho, com motor de trao de corrente alternada
nacionais, envolvendo alternadores, compressores, motores (AC) e maior potncia. Esse modelo, voltado para ferrovias
de trao, cabines, plataformas, entre outros. Ao longo com bitolas largas, era at ento indito no mercado
dos cinco anos de execuo do projeto, foram investidos brasileiro. Os modelos usados no pas eram de menor porte,
mais de US$ 26 milhes em recursos tangveis (fsicos) e com motor de trao de corrente contnua (DC), aptos para
intangveis e gastos mais de US$ 65 milhes em compras de ferrovias com bitola mtrica (um metro de largura).
componentes no Brasil.
11 GE
Etapa 3: Seleo e capacitao de fornecedores locais O processo de desenvolvimento dos itens junto aos
fornecedores consistiu no aprimoramento de competncias
A etapa seguinte envolveu a busca por fornecedores no tcnicas e de capacidades de adaptao de tecnologias
Brasil com capacidade para enfrentar o desafio de produzir que no estavam presentes no Brasil. O objetivo era validar
as peas e os componentes necessrios produo os prottipos e homologar as peas, garantindo que estas
das locomotivas de grande porte. Foram identificadas possussem o padro de qualidade exigido pelas subsidirias
grandes, pequenas e mdias empresas de outros setores da GE em qualquer parte do mundo. Desta forma, a
com disposio para investir na indstria ferroviria. O capacitao tcnica dos fornecedores os tornaria aptos a
estabelecimento de parcerias com fornecedores de outros exportar para qualquer unidade da GE, tornando a escolha
setores se justificava pelo fato de a cadeia da indstria dos fornecedores e a compra das peas uma questo
ferroviria brasileira ter sido praticamente abandonada nos comercial, com base nos menores custos.
ltimos 30 anos, precisando ser reconstruda a partir de
empresas que sobreviveram a perodos de baixa do mercado J em relao a padres, foi necessrio modificar projetos
228
ferrovirio (fornecendo produtos aos mercados tradicionais da e desenhos de origem americana para que se pudessem
indstria de mquinas pesadas, dos setores automobilstico, utilizar matria-prima do Brasil. Um exemplo refere-se s
de energia e de leo e gs, entre outros) e de novas empresas espessuras de chapa de ao e aos tamanhos de perfis
entrantes que apostaram em sua diversificao no crescimento laminados, cujo padro nos EUA diferente do utilizado no
do segmento ferrovirio no pas. Brasil.Cabe destacar a destinao de um investimento de
US$ 35 milhes, do qual uma parcela de US$ 10 milhes foi
O processo de seleo dos fornecedores consistiu direcionada ao desenvolvimento de 56 fornecedores locais,
na inspeo e aprovao de suas plantas, associadas de diferentes setores e estados brasileiros.
negociao comercial. Em alguns casos, quando o
produto do fornecedor no atendia a determinadas
certificaes internacionais, a matriz e a subsidiria brasileira
desenvolveram projetos e ferramentas para elevar a
capacitao desse fornecedor.
11 GE
consequncias
do Projeto de
Nacionalizao
da Locomotiva
231
AC44 refere-se
perspectiva de
transformao
do Brasil em polo
A capacitao dada aos fornecedores permitiu que esses h um grupo que obteve resultados mais significativos de produo da
atingissem nvel de qualidade que atende aos padres com o projeto da GE Transportation. Empresas do setor
exigidos pelas subsidirias da GE distribudas em diferentes metalmecnico, como a Cruzao, obtiveram certificao AAR GE no segmento
pases. Assim, esses fornecedores esto aptos a fornecer (Association of American Railroads), que permite empresa
peas e componentes altamente especializados para os atender ao mercado ferrovirio americano, e outras, comoa ferrovirio.
mercados interno e externo, com considervel expanso da Tecnometal, realizaram transferncia de tecnologia de alguns
sua carteira de clientes. Dentre os fornecedores parceiros, processos utilizados pela GE Transportation do Mxico.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
gerar prejuzos em termos de qualidade e prazo de entrega. REZENDE, Joo Luiz; PASSOS, Ieda;
GOMES, Mrcia. Metodologia de
capacitao dos fornecedores da
GE Transportation. 17 mai. 2013.
Entrevista concedida Confederao
Nacional da Indstria (CNI) e Elabora
Consultoria.
A interconexo
permitir a
aplicao de
inteligncia
em qualquer
237
sistema, modo
de trabalho ou
processo de
produo.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
HISTRICO DE DESENVOLVIMENTO
E ESTRATGIA DA IBM
238
Em mais de um sculo de atuao mundial, a IBM se
reinventou vrias vezes, acompanhando, e muitas vezes
liderando, novas ondas tecnolgicas. As primeiras
inovaes da IBM representaram um avano em eficincia
e produtividade. O foco em tecnologias de produtos
manufaturados foi mantido at 1952, quando surgiram na
IBM as fundaes da computao moderna e a empresa
foi redirecionada para as tecnologias computacionais
eletrnicas. Entre 1964 e 1970, ocorreu o desenvolvimento
da revolucionria famlia de mainframes System 360. Com o
auxlio da IBM, a computao se tornou pessoal. Ao inventar
o PC (personal computer), em 1981, a empresa criou uma
nova indstria. Dois anos depois, direcionou o foco para
novos negcios de maior crescimento, principalmente em
servios, sistemas inteligentes e softwares. Com o advento
12 IBM
da internet, foi pioneira em ajudar clientes a capitalizar sobre A ESTRATGIA DE INOVAO DA IBM
as novas possibilidades de computao em rede global.
A IBM considera que precisa inovar de forma aberta, em
Aps concentrar seus negcios por vrias dcadas nos parceria com clientes, compartilhando sua tecnologia
segmentos de computadores pessoais e impressoras, na proprietria. O profundo foco em relacionamento para a
ltima dcada o trabalho que a empresa vem realizando est inovao em parceria tem estimulado investimentos no
focado em reas de maior valor agregado, como software, conhecimento de diferentes indstrias. Tais investimentos
servios de tecnologia e consultoria. Do momento atual tm permitido selecionar empresas parceiras que tenham
para frente, a IBM j sabe que haver predominncia de perfil de inovao.
uma nova onda tecnolgica. Para identificar as tendncias
futuras, a empresa possui um processo estruturado para A escolha do modelo para cada parceria depende do
formatao de seu roadmap tecnolgico: o Global Innovation domnio que a IBM possui na tecnologia a ser aplicada
Outlook (GIO). O GIO um exerccio anual de monitoramento em cada parceria. Quando possui tecnologias em nvel
239
de grandes tendncias em software, hardware e servios avanado de desenvolvimento, realiza parcerias com o
tecnolgicos, e suas implicaes nas diferentes indstrias. objetivo de testar a tecnologia na empresa parceira. A
O GIO de 2013 endereou discusses sobre uma nova onda empresa assume o risco de estar testando a tecnologia,
tecnolgica, da computao cognitiva. mas, por outro lado, pode ser um first adopter e isso lhe
proporcionar vantagens competitivas. Mas, se o desafio
A IBM considera que a computao cognitiva vai mudar tecnolgico for maior, a parceria ocorre dividindo mais os
completamente a forma como as pessoas vivem e as riscos de desenvolvimento, com investimento financeiro
empresas trabalham. Embora no pensem, os computadores de ambas as partes, por exemplo.
j tm a capacidade de aprender. Tal capacidade influenciar
a emergncia de inovaes em mobilidade, mdias sociais, Para viabilizar as parcerias para inovao nos 170
computao na nuvem e na anlise de dados. Essas pases em que opera, a IBM entende ser imperativo
inovaes, por sua vez, j esto permitindo a criao, o domnio tecnolgico nas reas de TI em que atua.
manipulao e explorao de um novo contexto para a Assim, realiza significativos investimentos em pesquisa
gerao de negcios para a IBM. e desenvolvimento (P&D) in house. Mais de 3.000
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
pesquisadores espalhados pelos centros mundiais A segunda vantagem era em recursos naturais, como
suportam um modelo de P&D em rede. A gerao agricultura, pr-sal e minerao. A terceira rea com
de conhecimentos bsico e aplicado j rendeu aos oportunidade de pesquisas era a de sistemas humanos.
rede global de pesquisadores da IBM vrios Prmios Nobel, alm da A proximidade de grandes eventos que iriam acontecer no
liderana em patenteamentos h 21 anos consecutivos. Brasil, como Copa do Mundo e Olimpadas, estimulava
pesquisa da IBM, pesquisas que atendessem s necessidades da
rede global de pesquisa da IBM, recentemente foi populao. Outras reas focadas em incluso social
recentemente integrado o nono laboratrio mundial, IBM Research Brasil. de pessoas foram identificadas com potencial de
O centro foi anunciado em 2010 com uma clara estratgia de pesquisa, como o desenvolvimento de tecnologias
foi integrado o desenvolver pesquisas em mercados emergentes. A P&D da de viso, de audio, de locomoo e de educao
IBM era reduzida a cinco pases, com laboratrios maduros, vocacional. A quarta rea era em nanotecnologia, para
nono laboratrio e no existia presena de P&D no hemisfrio sul. A partir o desenvolvimento de smart devices. Pesquisas nessa
de uma lista de mais de 50 pases, o Brasil foi escolhido, rea eram endereadas pelo potencial de crescimento
240
mundial, IBM especialmente considerando dois componentes: talentos/ da indstria brasileira e mundial de microeletrnica, alm de
doutores e vocao para P&D em novas reas. estmulos governamentais para o setor.
Research Brasil.
Quatro reas se destacaram em termos de potencial para O IBM Research Brasil tem duas sedes paralelas, uma em
novas pesquisas. Essas reas no possuam nveis maduros So Paulo e outra no Rio de Janeiro. At 2015, a IBM espera
de pesquisa em outros laboratrios mundiais, mas se empregar no Brasil mais de 100 cientistas em pesquisa.
utilizaro do que j h de pesquisa inicial desenvolvida As quatro reas de pesquisa esto fortemente alinhadas
nesses laboratrios. A primeira rea a se destacar era a de principal estratgia global da IBM: construir um mundo mais
pesquisas em cincias de servios. Hoje, a IBM Brasil uma inteligente, a partir do conceito Smarter Planet.
das maiores prestadoras de servios da IBM no mundo, a
partir do Centro de Servios da cidade de Hortolndia, no
estado de So Paulo. Do ponto de vista de eficincia, nas
Amricas, faz mais sentido prestar servios a partir do Brasil,
por isso tambm fazia mais sentido realizar pesquisa em
cincias de servios de grande escala a partir do Brasil.
12 IBM
O conceito Smarter Planet vem sendo desenvolvido pela A IBM foi pioneira mundial na criao do modelo Smarter
IBM h cinco anos, em parceria com empresas, cidades Cities, em 2009, a partir da reestruturao de sua estratgia
e comunidades do mundo inteiro. Trata-se de uma viso de inovao. O modelo pensado deveria gerar valor para
da IBM de um mundo tecnolgico mais instrumentado, a IBM, do ponto de vista de negcios, e para a sociedade,
interconectado e inteligente, permitindo que pessoas e do ponto de vista de benefcio social. Nesse conceito,
organizaes enfrentem desafios sociais e de negcios. a empresa percebeu que em nenhum lugar haveria um
potencial de gerao de valor em inovaes com impacto
O objetivo da IBM equipar seus clientes para que eles sistmico maior do que nas cidades. Esse potencial
tambm se tornem melhores no que fazem para seus poderia ser sustentado pela anlise de dados, uma
prprios clientes. Uma exploso de dados pode ser importante competncia da IBM. Do ponto de vista da
utilizada a partir de uma infuso de inteligncia digital em tecnologia da informao (TI), uma cidade um organismo
241
sistemas de anlise, tecnologia mvel, negcios sociais e que tem dados disponveis em bases de diversas
computao na nuvem. Isso est mudando a forma como instituies. Nessa perspectiva, para a IBM faria mais
as pessoas, organizaes e indstrias tomam decises, sentido migrar suas pesquisas de seus laboratrios para o
interagem, se organizam e criam valor. campo, para junto do cliente.
Uma abordagem baseada em 13 diferentes indstrias est De outra parte, lderes de algumas cidades estavam em
sendo central para essa estratgia da IBM, uma vez que busca de solues para os desafios sociais, econmicos
cada setor enfrenta um conjunto distinto de desafios e e de infraestrutura, e para as dramticas mudanas
oportunidades. Isso significa ajudar um grupo hospitalar a demogrficas e climticas enfrentadas. Para auxiliar esses
oferecer melhores cuidados de sade, um governo local lderes, a estratgia de Smarter Cities prev que uma grande
a aliviar o congestionamento, ou uma cadeia de varejo a quantidade de dados gerados por uma cidade seja mais bem
executar uma campanha de sucesso. Solues em trinta reas aproveitada. Dessa forma, governos locais podem tomar
hoje so ofertadas pela IBM em projetos Smarter Planet. Um melhores decises, se antecipar a problemas, coordenar
dos substratos do Smarter Planet o Smarter Cities, que inclui recursos de forma mais eficaz e prestar servios centrados
solues para o melhor funcionamento de cidades. no cidado.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
Desde a concepo do conceito de Smarter Cities, mais de O CENTRO DE OPERAES DO RIO DE JANEIRO
2.000 projetos foram iniciados ou executados em diferentes
cidades do mundo. Os projetos focaram em reas como A implantao do projeto Smarter Cities na cidade do
gesto de trfego urbano, segurana e energia. A experincia Rio de Janeiro passou por trs etapas: identificao
nesses projetos demonstrou a emergncia de lderes de da oportunidade, desenvolvimento do conceito e
cidades com viso de futuro e com novas abordagens para desenvolvimento das solues. Workshops pblicos
deixar suas comunidades mais inteligentes e para faz-las organizados pela liderana da cidade do Rio de Janeiro
funcionar melhor. estimularam, em 2010, conversas com a IBM Brasil no
sentido de desenvolver solues em Smarter Cities para a
Os resultados desses projetos incentivaram a IBM Brasil cidade. A partir desse dilogo, a IBM trouxe para o Brasil
a criar, em 2010, uma rea de inovao especfica para o time global da rea de Smarter Planet para apresentar
conduzir projetos Smarter Cities em cidades brasileiras. as possveis solues para o projeto. Eram especialistas
O primeiro projeto realizado por essa rea foi o Centro de mundiais em solues de transporte, mobilidade urbana,
242
Operaes do Rio de Janeiro (COR). planejamento urbano, sade, defesa civil, entre outras reas.
responsvel pelas solues de inteligncia em TI, sua maior O Sistema de Previso Meteorolgica
competncia. A robustez desse conceito foi aceita pela de Alta Resoluo (PMAR)
equipe de gesto da prefeitura. Estava tomada a deciso de
criar o Centro de Operaes do Rio (COR). As enchentes, enquanto fenmenos essencialmente
urbanos, eram um dos maiores problemas enfrentados
Para iniciar o desenvolvimento das solues, a IBM analisou pela cidade do Rio de Janeiro. Por isso, a primeira ao
as competncias que seriam necessrias. As solues do grupo de pesquisa da IBM foi o desenvolvimento do
emergiram de detalhadas anlises das tecnologias que software de monitoramento meteorolgico. A IBM possua
a empresa j possua e poderiam ser incorporadas ou a competncia de desenvolvimento de algoritmos de alta
combinadas, a exemplo de patentes e licenciamentos performance, que foi a base para o software. Utilizar esse
detidos pela IBM. Em complemento, foram identificadas know how para um programa de previso meteorolgica
outras tecnologias que deveriam ser desenvolvidas. era um desafio computacional que a IBM desejava adquirir.
Paralelamente ao desenvolvimento, a IBM foi escolhida O domnio desse processo representaria uma vantagem
244
para conduzir a gesto integrada do projeto. Atividades que competitiva, na medida em que outras solues futuras em
envolvessem competncias que no faziam parte do negcio Smarter Cities dependiam desse aprendizado.
principal da IBM seriam contratadas de outros parceiros da
IBM ou da prefeitura. Por exemplo, o servio de construo Os desenvolvimentos seguiram o modelo compartilhado
do prdio foi contratado diretamente pela prefeitura, mas a de conhecimento cientfico existente na IBM. O modelo
monitorao do andamento da obra foi realizada pela IBM. sustenta que, quando h demandas locais, primeiro seja
observado mundialmente, com os mais de 3.000 cientistas,
Todas as solues foram organizadas na plataforma de o que j h de soluo desenvolvida. Pesquisas em
gesto de projetos da IBM. A primeira soluo desenvolvida computao meteorolgica j existentes no laboratrio
foi um sistema computacional para monitoramento de Nova Iorque, nos Estados Unidos, facilitaram o
climtico e previso meteorolgica: o Sistema de Previso desenvolvimento inicial. A IBM tambm dispunha do
Meteorolgica de Alta Resoluo (PMAR). software Deep Thunder, utilizado em predio meteorolgica
na cidade de Manhattan, nos Estados Unidos.
12 IBM
O Deep Thunder havia sido desenvolvido para modelos relevo. A instruo do algoritmo precisava ser desenvolvida,
computacionais de alto desempenho. Porm, a capacidade pois era vital prever o nvel da absoro e escoamento
de clculo do software, com base em informaes de da gua da chuva, a fim de calcular a probabilidade de
satlites, era limitada a resolues/blocos de 5 km ou 10
2
ocorrncia de enchente em uma regio especfica da cidade. O software foi
km , e essa soluo no atendia necessidade de previso
2
meteorolgica para a cidade do Rio de Janeiro. O software Para esse desenvolvimento adicional foi fundamental o desenvolvido
demandava inovaes incrementais, de modo a permitir auxlio de duas agncias: a Geo Rio, agncia de geologia
o clculo da previso meteorolgica em blocos menores, da cidade do Rio de Janeiro, responsvel por mapear incluindo a
atendendo necessidade de monitoramento mais preciso. os riscos geolgicos da cidade; e a Rio guas, que
Em termos de software, era necessrio mover a capacidade monitora rios, lagoas e mars na cidade. As duas agncias possibilidade
de clculo de 5 km para 1 km . Em termos de hardware, era
2 2
monitoravam havia mais de trinta anos dados geolgicos e
necessria alta capacidade computacional de processamento de guas. Esses dados histricos, aliados a um detalhado de visualizao
e, poca, essas mquinas ainda no existiam. mapa topogrfico e informaes do desnvel das bacias
245
hidrogrficas da cidade, permitiram desenvolver e validar o em mapa das
Alm de aumentar a capacidade de clculo em blocos modelo matemtico capaz de calcular se e em quanto tempo
menores, o algoritmo tambm deveria ser ajustado s ocorreria algum alagamento. previses.
condies tropicais brasileiras, considerando relevo,
proximidade do mar, proximidade da linha do Equador, dentre O software foi desenvolvido incluindo a possibilidade de
outras variveis que impactam na previso meteorolgica. visualizao em mapa das previses. Para a modelagem de
Tratava-se de um clculo complexo que envolvia chuvas, hoje o sistema utiliza dados de entrada captados
supercomputao e uma robusta plataforma de hardware. a partir de satlites meteorolgicos do Instituto Nacional
de Pesquisas Espaciais (INPE), da National Aeronautics
Aumentando ainda mais a complexidade de and Space Administration (NASA) e da National Oceanic
desenvolvimento, um submdulo de previso de enchentes and Atmospheric Administration (NOAA). Esses dados
tambm deveria ser introduzido no algoritmo do software. possibilitam o clculo da dinmica das correntes de vento,
Todavia, cada bloco da cidade possui diferentes perfis de da altura e do nvel de precipitao pluviomtrica das nuvens.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
Assim, com 48 horas de antecedncia, em uma resoluo O sistema para gerenciamento de crises
de 1 km , possvel calcular a intensidade dos ventos e a
2
probabilidade de chuva com uma margem mdia de acerto A partir da implantao do PMAR, a IBM precisava
de 80%. Tambm possvel calcular a probabilidade de fornecer uma soluo adicional, de mapeamento de
ocorrncia de uma enchente para um determinado bloco processos adaptados dinmica da cidade, envolvendo
geogrfico da cidade. a criao de um sistema de gerenciamento de incidentes
e crises. Para esse desenvolvimento, foram fundamentais
Essa capacidade de previso do sistema permite que a os conhecimentos tcnicos da IBM sobre operaes
cidade seja preparada para eventuais crises ocasionadas de segurana pblica obtidos no trabalho realizado pela
por chuvas, ventos, alagamentos ou deslizamentos, ou empresa em dois centros de operaes especializados
uma combinao desses. A velocidade de resposta dos em preveno de crimes nas cidades de Chicago e de
rgos pblicos aumentou significativamente. Uma srie de Nova Iorque, nos Estados Unidos. Com base nessas
decises em situaes de emergncia com informaes em experincias, foram desenvolvidos os protocolos em
246
tempo real podem ser tomadas. gesto de crises, atravs do mapeamento de processos.
248
12 IBM
RESULTADOS PARA A CADEIA DE VALOR Todas as informaes sobre aes preditivas e reativas
vo sendo cruzadas a partir da capacidade computacional
Com a inaugurao, no final do ano de 2010, o COR se
instalada no COR. Essas informaes foram notavelmente
tornou o primeiro centro de comando e controle do mundo fotografias
pensadas pela IBM tanto para realimentar o sistema e
capaz de integrar todas as etapas de gerenciamento de uma Foto 1 (abertura) Pgina 235 Montagem
auxiliar no aprimoramento dos protocolos de atendimento a mostrando imagens da evoluo
crise, desde a previso, passando pela preparao, at a tecnolgica. 1969 Tarja magntica dos
incidentes quanto para o desenvolvimento de novas solues cartes de crdito. 2011 Computador
resposta imediata aos incidentes ocorridos na cidade do Rio Watson (Inteligncia artificial). 1961
para a cidade. Trata-se de um ciclo continuado de inovao Mquina de escrever Eltrica. 1969
de Janeiro. Tambm se tornou o nico do mundo a permitir Tecnologia IBM ajuda a guiar a misso
em que a Prefeitura do Rio de Janeiro, por meio do Iplan, Apollo a Lua. 1973 Cdigo de barras.
a simulao de crises para o treinamento de pessoal e Crdito: Divulgao IBM.
desempenha um importante papel a partir das tecnologias
calibramento dos sistemas. Foto 2 Pgina 237 Prdio da Matriz da
desenvolvidas em parceria e transferidas pela IBM. O Iplan IBM no Brasil (Rua Tutoia - SP).
Crdito: Divulgao IBM.
assume a responsabilidade de facilitar a convergncia de
O que comeou como um projeto de gerenciamento de Fotos 3 e 4 Pgina 238 Superior:
novas solues para o COR e de melhorar as solues j Fachada externa do Centro de Operaes
incidentes, hoje tambm um centro de gerenciamento do Rio de Janeiro. Inferior: Centro de
existentes. Profissionais do Iplan foram preparados para Operaes do Rio de Janeiro. Crdito: 251
de operaes. No centro, 70 controladores monitoram de Divulgao IBM.
realizar monitoramento preventivo e detectar possveis
forma integrada a operao da cidade, alertando os agentes Foto 5 Pgina 243 Prdio da Matriz da
problemas tcnicos dos sistemas. Alm disso, foram IBM no Brasil (Rua Tutoia - SP).
responsveis sobre a iminncia de incidentes e sobre a Crdito: Divulgao IBM.
preparados para acionar a estrutura especial de suporte da
soluo de incidentes ocorridos. Mesmo fora de crises, h Foto 6 Pgina 247 Foto ilustrativa.
IBM, se for necessrio. O Iplan tambm est apto a avaliar Crdito: Canstock.
o monitoramento da cidade por meio de cmeras e demais
a necessidade de adaptaes de sistema, de aumento da Foto 7 Pgina 248 Foto ilustrativa.
dispositivos de controle. A tecnologia de comando e controle Crdito: Canstock.
capacidade computacional, de ajustes na infraestrutura de TI,
do centro j diminuiu, em mdia, em 30% o tempo de
dentre outras aes capazes de realimentar os diversos tipos
resposta a emergncias.
de inovao que convergiram no COR.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
As inovaes avanaram no aspecto tecnolgico e para a cadeia de valor foi o conceito de planejamento e
conduziram formao de um modelo de gesto indito para de processos que emergiu a partir do projeto. Trata-se do
a Prefeitura do Rio de Janeiro. A integrao das secretarias desenvolvimento de um conceito mundial em inteligncia
e agncias foi o que possibilitou a formao desse novo de cidades, um paradigma endereado ao planejamento,
referncias
modelo. Em substituio a servios pblicos isolados, comando e controle a partir do uso inteligente dos dados
ALMEIDA, Pedro; CERQUEIRA, Renato;
MELLO, Ulisses. As solues smarter passou a existir a operao coordenada da cidade. que as cidades possuem.
cities desenvolvidas no Brasil. 02
abr. 2013. Entrevista concedida
Confederao Nacional da Indstria
(CNI) e Fundao Dom Cabral. Para que a entrega de valor fosse completa para o COR,
DESAFIOS E RISCOS ENVOLVIDOS
BORGER, Srgio. O IBM Research foi fundamental a integrao da IBM a empresas da cadeia
Lab Brasil. 07 fev. 2013. Entrevista
concedida Confederao Nacional produtiva que possuem competncias em tecnologias Dentre os riscos do projeto, destacam-se o tecnolgico e
da Indstria (CNI) e Fundao
Dom Cabral. de infraestrutura e operam nos setores de tecnologia o da proteo da propriedade intelectual. O primeiro risco,
______. Relaes da IBM Brasil com da informao e comunicao e de eletroeletrnicos. o tecnolgico, foi iminente ao projeto. Pela caracterstica
sua cadeia de valor. 15 jul. 2013.
Entrevista concedida Fundao Alm das parcerias para desenvolvimento de sistemas, arrojada do projeto, foi necessrio assumir que as solues
252 Dom Cabral.
foram integradas, por exemplo, solues em video wall, poderiam no convergir nos resultados esperados. No era
IBM. IBM annual report 2011.
Disponvel em: <http://www.ibm.com/ pela Samsung, e servios de instalao pela Mauell; uma tarefa fcil mostrar e convencer gestores da IBM e da
annualreport/2011/>. Acesso em: 16
abr. 2013. em infraestrutura de interconexo, pela Cisco; em prefeitura a investir em um projeto de inovao que poderia
______. IBM annual report 2012. comunicao, pela Oi. Dada a caracterstica de projeto no dar os resultados desejados.
Disponvel em: <http://www.ibm.com/
annualreport/2012/>. Acesso em: 16 complexo, essas empresas foram estimuladas a inovar em
abr. 2013.
produtos e/ou em processos, para atender aos requisitos O segundo risco estava relacionado propriedade
______. IBM frum 2011. Disponvel
em: <https://www.ibm.com/ de rede, comunicao e visualizao do COR, e hoje esto intelectual. Foram submetidas patentes ligadas aos modelos
developerworks/mydeveloperworks/
blogs/752a690f-8e93-4948-b7a3- prontas para replicar tecnologias integradas IBM em outros matemticos de simulao de alagamentos e de uso de
060117e8665/entry/1_de_setembro_
de_2011_11_093?lang=en>. Acesso centros brasileiros e mundiais. sistemas meteorolgicos de alta resoluo. Todavia, a
em: 20 mai. 2013.
demora dos organismos nacionais e internacionais na
______. A IBM no Brasil. Disponvel
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20 mai. 2013. tecnolgicas desenvolvidas pela IBM. Embora as tecnologias medida em que a empresa no detm a propriedade sobre
tenham sido a base da operao do centro, o grande ganho tecnologias desenvolvidas e que j esto em uso.
12 IBM
Porm, essas e tambm outras competncias no estavam estimuladas a trabalhar de forma mais colaborativa. ______. Smarter Cities Forum
Rio de Janeiro 2011. Disponvel
disponveis no Brasil. A dificuldade de encontrar mo de obra em: <http://www.ibm.com/
smarterplanet/us/en/smarter_cities/
qualificada implicou mobilizar pessoas de outros centros article/rio.html>. Acesso em: 20
PERSPECTIVAS FUTURAS mai. 2013.
mundiais. Negociando internamente e demonstrando que
______. Smarter planet. Disponvel
novos aprendizados tcnicos e cientficos compensariam As perspectivas futuras do projeto esto relacionadas ao em: <http://www.ibm.com/
smarterplanet/us/en/smarter_cities/
suas alocaes temporrias no Brasil, pesquisadores desenvolvimento de novas tecnologias em Smarter Cities, overview/index.html?re=spf>.
Acesso em: 20 mai. 2013. 253
aceitaram o desafio de aprimoramento do Deep Thunder no muitas delas com possibilidade de aplicao no COR e em
KEDE, Rodrigo. A estratgia de
Brasil. As lacunas tambm estavam em cargos de gesto. outras cidades do Brasil e do mundo. Essas tecnologias inovao da IBM e o projeto
smarter cities no BRASIL. 20
Por isso, a IBM precisou repatriar colaboradores brasileiros auxiliaro a estratgia de futuro da IBM, de ampliar o seu mai. 2013. Entrevista concedida
Confederao Nacional da Indstria
que trabalhavam em outros centros de pesquisa da empresa. portflio. Para isso, parcerias precisam ser intensificadas (CNI) e Fundao Dom Cabral.
serem colocados diretamente em contato com as equipes diversas reas, tais como transporte e segurana pblica. SZABO, Artur. A gesto do projeto
do Centro de Operaes do Rio.
do cliente e demais parceiros foi um grande desafio para as o conceito de cidades cognitivas, por meio do qual dados 16 abr. 2013. Entrevista concedida
Confederao Nacional da Indstria
equipes de pesquisa e para a IBM. podero ser modelados a fim de gerar inteligncia preditiva (CNI) e Fundao Dom Cabral.
O melhoramento das solues existentes, bem como inovao com a cadeia de TI brasileira. Na medida em que
a ampliao de solues, permitiria IBM ampliar o as pesquisas da IBM no Brasil adquirem mais maturidade, as
seu portflio de produtos e servios. Essas solues relaes podero ser expandidas.
continuariam a auxiliar a operao inteligente de cidades,
MELLO, Ullisses. et al. Forecasting in
Rio de Janeiro using historical data. o que poderia orientar novos investimentos pblicos e Relaes j so endereadas para parcerias futuras com
In: AMERICAN METEOROLOGICAL
SOCIETY ANNUAL MEETING, 92., 2011. privados. A experincia com o COR representa um potencial o INPE, com o Laboratrio Nacional de Computao
TREINISH, Lloyd. Et al. Enabling an de replicao, tanto em cidades do Brasil quanto em outras Cientfica (LNCC) e com o Instituto de Astronomia, Geofsica
advanced numerical weather prediction
model for operational forecasting internacionais. Diversos tamanhos e formatos podero ser e Cincias Atmosfricas da Universidade de So Paulo
in Rio de Janeiro. In: AMERICAN
METEOROLOGICAL SOCIETY ANNUAL considerados, pois o COR possui um conceito expandido (IAG-USP). Por meio do projeto de inovao aberta, a IBM
MEETING, 92., 2011.
que permitir a adaptao realidade de qualquer cidade. pretende propagar a tecnologia em meteorologia para o meio
TREINISH, Lloyd. Et al. Enabling
high-resolution forecasting of severe acadmico e cientfico, uma vez que seu core business
weather and flooding events in Rio
de Janeiro. IBM Journal of Research Pensando em nvel mundial, a IBM possui especial foco computao de alta performance, e no meteorologia.
and Development. 2012. Accepted,
waiting for publication. na replicao das tecnologias do COR em mercados
254
emergentes, mas mercados maduros tambm podero A perspectiva futura de fortalecimento do ecossistema de
ter solues Smarter Cities aportadas pela IBM, TI tambm passa pela agenda de formao de massa crtica
independentemente da complexidade predominante na de pesquisadores no Brasil. Confiante na efetividade de
cidade. Hoje, a tecnologia do PMAR desenvolvida no Brasil polticas pblicas para a resoluo de gargalos em formao
j est sendo exportada para Brunei, por exemplo. Novas de pessoal qualificado no Brasil, a IBM pretende fazer a
tecnologias, com um novo elemento de complexidade, sua parte, ao continuar capacitando pessoal internamente
esto sendo incorporadas ao sistema. Essas tecnologias e investindo em parcerias com o ecossistema de TI. Uma
possibilitaro a adaptao do sistema necessidade de agenda de apoio ao sistema de educao brasileiro tambm
previso de deslizamentos nas cidades em que o sistema poder ser desenvolvida pela IBM, a exemplo de solues
ser implantando. para ensino distncia e de infraestrutura para computao
de alta performance.
Para que a replicao das tecnologias desenvolvidas no Brasil
possa ocorrer tanto no Brasil quanto em outros pases, a IBM
prev o aumento da colaborao, sob o conceito da inovao
aberta, com universidades e ICTs que desenvolvem P&D e
johnson & johnson 13
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
DA EMPRESA E SUA ESTRATGIA foi instalado em So Jos dos Campos, onde hoje concentra a
sua produo. Em 1956, foi inaugurado em So Paulo o Centro
A Johnson & Johnson maior empresa de sade do de Pesquisa e Tecnologia da Johnson & Johnson Produtos de
mundo. Encontra-se em sexto lugar entre as empresas do Consumo Brasil (CPT), que supre o mercado latino-americano
mundo de produtos para sade ao consumidor. tambm com pesquisa e desenvolvimento de novos produtos, alm
a maior e mais diversificada em dispositivos mdicos e de ajustar produtos realidade brasileira e estudar novos
diagnsticos, e est entre as maiores empresas do mundo mtodos e processos de fabricao.
nas reas farmacutica e de produtos biolgicos. Seus
produtos atingem 175 pases e chegam a mais de 1 bilho
ESTRATGIA DE INOVAO
de pessoas todos os dias.
As estratgias para a Johnson & Johnson do Brasil
A Johnson & Johnson chegou ao Brasil em 1933 para preservaram a preocupao da matriz com inovao
257
suprir o mercado brasileiro com produtos de uso buscando destacar-se pela criao de produtos inovadores.
hospitalar e domstico. Sua primeira fbrica foi instalada Em 1972, a empresa transferiu o CPT para uma rea de 6
na Mooca, em So Paulo, trazendo consigo uma filosofia mil m2 junto a seu parque industrial. Com um quadro de 200
de trabalho que enfatizava a qualidade e a inovao. colaboradores, os cientistas do CPT so responsveis pelo
No Brasil, a empresa lanou produtos pioneiros, como desenvolvimento de produtos de higiene oral, cuidados
o primeiro esparadrapo antialrgico, os primeiros com a pele e sade feminina. O CPT vem se consolidando
soros para diagnsticos sanguneos, agulhas e suturas como referncia mundial em pesquisa e desenvolvimento
cirrgicas e as primeiras compressas para pronto uso (P&D), sendo hoje o centro de pesquisa mundial na linha de
estreis e descartveis, construindo a autossuficincia proteo solar e higiene feminina. Alm das pesquisas em
do pas na produo de material cirrgico e hospitalar. torno de produtos, o CPT responsvel pela transferncia
Hoje, a empresa emprega cerca de seis mil funcionrios de tecnologia do laboratrio para escala industrial. Esse
em diversas regies do Brasil, sendo uma das maiores trabalho realizado com o suporte da engenharia, cuja
afiliadas do grupo fora dos Estados Unidos. funo estratgica.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
1
Mensagem da Presidncia, Johnson & Johnson do Brasil, 2012, p. 3.
13 JOHNSON & JOHNSON
Descoberta uma oportunidade para inovao e com o Quando o Brasil no oferece como vantagem o custo
projeto validado, prossegue-se com a fabricao da mquina de mo de obra, a combinao desse custo com
a partir de peas e componentes de terceiros. Em se inovaes tecnolgicas passa a ser um fator crtico para a
tratando de uma inovao, a montagem dos segmentos da competitividade da fbrica brasileira. A sada tecnolgica
mquina deve ser controlada na prpria fbrica, testada e crtica no apenas para manter a relevncia competitiva da
validada, incluindo testes com pilotos em produo antes produo no Brasil, mas pode tambm ampliar seu potencial
de se aprovar a troca efetiva da tecnologia. O processo como fornecedor preferencial no abastecimento de outras
todo, alm de exigir tempo e recursos considerveis da unidades da Johnson & Johnson no mundo.
Johnson & Johnson, gera uma demanda por parceiros
com disponibilidade para o desenvolvimento conjunto e o
Engenharia: criando condies
compartilhamento de riscos.
para a inovao
Mesmo no se tratando de uma empresa fabricante de A busca constante por qualidade e eficincia posiciona a
259
mquinas, a Johnson & Johnson acredita que vale a pena engenharia como instrumento fundamental para viabilizar
investir recursos na reformulao prpria de equipamentos. o aumento da penetrao no mercado, impulsionando,
Ao investir na produo prpria, alm da oportunidade de assim, a escala de produo. A estratgia da engenharia
inovar, h uma adequao na composio de requisitos foi estabelecer um ambiente favorvel inovao, abrindo
de custo e de qualidade. Por outro lado, quando a fbrica terreno para a ousadia e mantendo a motivao para a busca
brasileira da Johnson & Johnson melhora sua qualidade e de solues apesar das incertezas.
reduz o custo de produo, melhora tambm o potencial de
ampliar seu fornecimento para outras unidades da Johnson O programa de inovao normalmente se inicia pela
& Johnson no mundo. Se anteriormente a matriz americana fase zero, que a definio dos campos em cada rea
detinha a tecnologia produtiva e escolhia pases onde de negcio para serem focos de inovao (ex.: inovao
fosse mais barato sediar a produo, hoje as unidades da para desenvolvimento de novos produtos ou reduo de
Johnson & Johnson tm mais autonomia para aumentar a custos), a partir de suas diretrizes estratgicas de mdio
competitividade de suas fbricas. e longo prazos. A partir da, inicia-se o mapeamento de
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
integrao, testes e validaes foram executadas j na a empresa manteve em segredo tanto o controle central
fbrica, essencialmente pela equipe da Johnson & Johnson, dos subsistemas mecnicos e eltricos quanto o modo de
com o apoio de empresas terceiras. O resultado foi uma articulao entre eles.
plataforma com equipamentos proprietrios, com solues O processo
nicas para o aumento da competitividade. O processo envolveu cerca de 20 fornecedores diretos,
escolhidos na regio, com exceo de alguns componentes envolveu cerca de
Uma soluo para a manufatura desse vulto seria capaz de e solues importadas. Na busca por fornecedores, a
transpor a concorrncia a outro patamar de produtividade. dificuldade foi maior conforme o grau de sofisticao 20 fornecedores
Para envolver os parceiros no desenvolvimento sem revelar a tecnolgica de cada etapa. As fases de usinagem e
soluo tecnolgica, a criao de patentes no foi vista como montagem foram atendidas localmente com relativa diretos, escolhidos
soluo, j que o emprego de eventuais cpias da tecnologia facilidade, enquanto que a fase de integrao exigiu
nas fbricas da concorrncia seria de difcil controle. A que a Johnson & Johnson assumisse sozinha os custos na regio, com
estratgia da empresa foi centralizar o processo e no de desenvolver um fornecedor para a transferncia da
263
contratar todas as partes do mesmo fornecedor, mantendo o tecnologia de controle de movimentos para o Brasil. exceo de alguns
projeto global como segredo industrial.
componentes
A equipe de engenheiros da Johnson & Johnson ficou
encarregada de desenvolver a estrutura de controle central e solues
(CLP Controlador Lgico Programado) o crebro
da mquina. O projeto foi dividido em subcontroles (de importadas.
movimentao, de interface com o usurio etc.) ligados
a subsistemas eletrnicos e mecnicos, e cada parte foi
enviada a cinco diferentes especialistas, buscando-se assim
preservar o sigilo do projeto. A montagem e integrao das
partes foram feitas na Johnson & Johnson com o suporte
de terceiros, mas a tarefa de harmonizao final de cada
item com o conjunto global foi exclusiva dos engenheiros
mecnico e eletricista da Johnson & Johnson. Dessa forma,
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
Mquinas resultantes
Como benefcios externos, houve o envolvimento de oito Inicialmente desencadeado pela oportunidade de reduo
fornecedores diretos, o desenvolvimento de um fornecedor de custo, o projeto abriu portas para a modernizao da
265
para a aplicao de tecnologia em controle de movimento produo, j incorporando o atendimento s demandas
no disponvel na Amrica Latina e a capacitao de de novos produtos planejados pelo CPT e a evoluo nos
fornecedor de matria-prima para atender aos requisitos do padres regulatrios, ganhos de eficincia energtica,
processo automatizado. reduo de perdas de matria-prima e outras vantagens.
O equipamento desenvolvido no Brasil tornou-se padro para a Johnson & Johnson global.
As mquinas so produzidas na fbrica em So Jos dos Campos, e ainda que o propsito
original no seja a exportao de mquinas, as competncias evidenciadas nesse processo de
inovao consolidaram o posicionamento da engenharia in brasileira como centro de referncia
em higiene oral para a Johnson & Johnson global, e como o mais forte centro de excelncia
em desenvolvimento fora dos EUA, sendo tambm consultado pelo Supply Chain da sia.
da tecnologia demandada pelo projeto, a qual pde 2 Empresas para validao de processo Desenvolvidas
depois ser oferecida livremente ao mercado. Algumas 2 Empresas de comunicao e treinamento Desenvolvidas
das empresas contratadas todas do Vale do Paraba Fonte: Johnson & Johnson do Brasil, 2013.
prestando servio para a Repblica Dominicana, quando a Ampliao de portflio com riscos Ampliao de portflio Desenvolvimento totalmente
reduzidos (horizonte de fornecimento) com riscos reduzidos custeado pela Johnson & Johnson
mquina exportada. A Figura 1 ilustra o nmero de elos da + +
Empresas (principalmente do Vale do Exportao de produtos Construo de portflio de servios
cadeia produtiva envolvidos com este projeto de inovao da de alta sofisticao tecnolgica
Paraba) que no possuam tecnologia e servios de manuteno
Johnson & Johnson. para desenvolvimento do componente, com riscos reduzidos
mas estavam dispostas a custear +
Empresas que a Johnson & Johnson Acesso a grandes clientes
seu prprio desenvolvimento a partir desenvolveu para o fornecimento
Para diferenciar a amplitude dos ganhos dos fornecedores de uma demanda estabelecida pela de componentes essenciais de
Johnson & Johnson. Neste caso, Empresas desenvolvidas pela
inovao da mquina (ex.: sistema de
locais com a participao no processo, abaixo so a Johnson & Johnson entrou com aquecimento da cera para alimentar o
Johnson & Johnson para atender
a criao de um mercado a ser a etapas do desenvolvimento do
apontados trs nveis de benefcio, crescentes conforme cabeote de impregnao
atendido, apresentando ao fornecedor projeto ( o caso do fornecedor
Fadel Usinagem).
o grau de complexidade e inovao tecnolgica do um horizonte de fornecimento, de integrao de sistemas
enquanto que este enxerga nisso A2K Sistemas).
componente (veja Figura 2). uma oportunidade para investir
na tecnologia em um contexto de
riscos reduzidos (ex.: injetora de
impregnao de cera G&L Indstria). Fonte: Autores.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
Na primeira coluna de ganhos esto os fornecedores nacional e a Johnson & Johnson ganhou ao pagar menos
regionais de componentes mecnicos que no eram por um produto de qualidade equivalente ao importado,
fabricados no Brasil e hoje passaram a ser, substituindo com a vantagem de no precisar manter estoque (com a
importaes. Ou ento, passaram a ser produzidos importao, a pea levava at 120 dias para chegar fbrica).
com qualidade equivalente ao importado em funo do
desenvolvimento em parceria com a Johnson & Johnson. A Johnson & Johnson desenvolveu tambm uma empresa
Essas empresas, ainda que no possussem a tecnologia para o fornecimento de componentes essenciais de inovao
para desenvolvimento do componente, estavam dispostas da mquina caso do sistema de aquecimento da cera
a custear seu desenvolvimento a partir da demanda para alimentar o cabeote de impregnao. A Johnson &
estabelecida pela Johnson & Johnson. Por exemplo, na Johnson apresentou a ideia e o modo de funcionamento
injetora de impregnao de cera no fio dental, havia uma para a Fadel Usinagem, empresa especializada em sistemas
roldana com uma frequncia de troca mensal. Fabricada de aquecimento, e foi desenvolvido um prottipo, depois
nos EUA e de alta preciso, essa pea permite que os aprimorado para operar com 4 unidades de impregnao,
268
filamentos dos fios se abram para receber a cera. A G&L gerando maior confiabilidade e velocidade mquina. Com
Indstria trouxe essa tecnologia para a fabricao da pea, a exportao das mquinas para a fbrica da Repblica
visando atender demanda da Johnson & Johnson. Como Dominicana, abre-se um mercado para essa tecnologia, alm
a pea trocada mensalmente, j de sada a Johnson & da prestao de servios de manuteno atendidos pelo
Johnson compraria 100 itens, alm do horizonte de trocas fornecedor diretamente quele mercado.
mensais no mesmo volume.
O maior investimento, no entanto, foi no desenvolvimento do
Passando a ser o nico fabricante do Brasil, e com preo fornecedor de integrao de sistemas (terceira coluna da Figura
bem mais baixo que o americano, o fornecedor adquiriu 2), decisivo para atender ao projeto. Ao comprar uma tecnologia
condies de se desenvolver, o que lhe abriu novos de controle de movimentos inexistente no Brasil e transport-
horizontes. Atualmente, ele possui tecnologia altura de la para a fbrica, a Johnson & Johnson precisou contratar
atender a uma grande empresa do setor de aviao, por desenvolvedores para a programao do equipamento.
exemplo, que apenas homologa fornecedores j preparados Sendo algo novo at nos Estados Unidos, nem mesmo os
o que normalmente requereria um alto investimento profissionais da Rockwell no Brasil sabiam utiliz-la (e vieram
prvio, sem garantias de venda. Ou seja, o produto hoje depois aprender na Johnson & Johnson). Em vez de trazer
13 JOHNSON & JOHNSON
os americanos para a tarefa, a Johnson & Johnson optou por ao mercado solues mais completas (inclusive do ponto de
custear o desenvolvimento de um profissional da regio com vista do atendimento a padres e normas) e versteis.
a funo de obter acesso tecnologia lanada pela Rockwell
FOTOGRAFIAS
nos EUA e transferi-la para a fbrica. Esse desenvolvedor Os benefcios das parcerias para o aprimoramento de
Foto 1 (abertura) Pgina 255
esteve imerso durante um ano, capacitando-se, entendendo mquinas foram verificados tambm na linha de produo Manufatura de Fio Dental. Crdito:
Divulgao Johnson & Johnson.
o equipamento e a tecnologia robtica, e tornou-se o primeiro de escovas de dentes e absorventes, contribuindo para
Foto 2 Pgina 258 Complexo
profissional do mercado nacional capaz de implement-la. O a gerao de inovaes e crescimento de fornecedores Industrial de So Jos dos Campos
- SP. Crdito: Divulgao Johnson &
conhecimento adquirido pde ser oferecido a outros clientes, nacionais de equipamentos, como a Vimarte. Aps um Johnson.
contribuindo para a disseminao da tecnologia de automao intenso processo de desenvolvimento em conjunto com os Foto 3 Pgina 261 Vista Interna
do Complexo Industrial de So Jos
da Rockwell antes mesmo desta traz-la para o pas, e com o engenheiros da Johnson & Johnson, visando adaptar uma dos Campos - SP. Crdito: Divulgao
Johnson & Johnson.
custeio coberto pela Johnson & Johnson. Para o fornecedor paletizadora s necessidades da Johnson & Johnson, a
Foto 4 Pgina 264 Manufatura
capacitado, abriu-se um horizonte de mercado expressivo: fornecedora ampliou seu mercado para a indstria de foges de Fio Dental. Crdito: Divulgao
Johnson & Johnson.
sua empresa a A2K Sistemas tornou-se referncia nessa e geladeiras, tendo como consequncia a multiplicao de
Foto 5 Pgina 266 Vista Area do 269
tecnologia de automao, passando a ser recomendada pela seu faturamento. Complexo Industrial de So Jos dos
Campos - SP. Crdito: Divulgao
Johnson & Johnson a outras grandes empresas. Johnson & Johnson.
caso de componentes mais complexos, na interlocuo processo. Foram anos de uma histria na qual, em certos
frequente com os pequenos fornecedores para discutir momentos, algum teve que bancar a aposta e correr riscos
diversos aspectos do projeto e possibilidades de fabricao, para avanar com o projeto. O principal risco o tecnolgico.
esses profissionais, que at ento apenas entregavam peas, Da a importncia de um bom gerenciamento de risco em
tiveram que entender e pensar o processo de fabricao para quatro fases crticas: terica, com clculos financeiros gerados
poder contribuir com solues em sua especialidade, o que pela oportunidade; projeto, com simulaes no computador
desenvolveu no apenas seu conhecimento tcnico, mas dos subsistemas da mquina antecipando os maiores
tambm comercial, sofisticando sua capacidade de oferecer desafios; prototipagem, com a construo dos subsistemas
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
para testes prticos; e validao final do conjunto com testes risco aumenta, diz Alexandre Falleiros, Diretor de Engenharia das
de fbrica, o que requer a linha de operao parada. Amricas da Johnson & Johnson.
Ainda que exija tempo e recursos, o fato de se deixar de E se a inovao tecnolgica exige pessoas dispostas a assumir
realizar os testes na etapa certa atrasa a identificao de falhas, riscos, um fator crtico de sucesso a presena de profissionais
as quais sero descobertas s quando a mquina estiver com o perfil adequado, no apenas do ponto de vista tcnico, mas
em fase de produo, quando a presso pelo lanamento tambm vocacional, quando o interesse pelo desafio tecnolgico
e desempenho so bem maiores. Nossa experincia na pode superar as dificuldades inerentes busca por solues.
Johnson & Johnson que acima de 70% das causas de falhas Aqui, em especial, os engenheiros entrosados ao projeto
de projetos so devidas falta de antecipao. Sabemos como apontam para um apago ainda maior que o da formao tcnica:
resolver os problemas, mas se no formos capazes de antecip- profissionais que preferem continuar atuando em tecnologia
los, eles podem se agravar e fazer com que a organizao se a seguirem para carreiras administrativas so cada vez mais
desinteresse pela tecnologia e at aborte o projeto. Deve escassos no mercado. Essa questo preocupa a equipe no que
270
haver um balano entre velocidade e risco. Se pular etapas, o tange a inovaes futuras, j que as qualidades do time envolvido
13 JOHNSON & JOHNSON
competncia, gosto pela tecnologia, aceitar desafios de um parceiro, a empresa contar, no mdio a longo
tecnolgicos significativos foram apontadas como decisivas prazo, com um prestador de servios de confiana a quem
para o avano da inovao frente a todas as dificuldades. pode recorrer sempre que precisar de produtos fora do
padro, dando fluidez ao processo de inovao. Voc o REFERNCIAS
Contudo, um aspecto recorrentemente ressaltado que capacita para que ele possa resolver seu prprio problema BUENO, Flvio Martins. Inovao na
Johnson & Johnson: a evoluo em
o processo de inovao extremamente estimulante e o que uma viso que geralmente no se tem com o Oral Care, desafios e riscos. 21 fev., 13
mar. e 11 abr. 2013. Entrevista concedida
desenvolve as pessoas, trazendo ganhos tanto do ponto fornecedor. Mas no adianta achar que uma multinacional Confederao Nacional da Indstria
(CNI) e Fundao Dom Cabral.
de vista pessoal quanto profissional, inclusive para os vai ter a mesma viso que a empresa de 10 funcionrios. Por
DESENVOLVIMENTO de plataforma
parceiros no projeto. outro lado, a que tem 10 funcionrios s vezes essencial global para produo de fio dental.
In: Workshop CNI/MEI Inovao em
em alguma etapa do seu processo. Thomaz estima que Cadeias Produtivas. 19 de junho de
2013, So Paulo.
Quando se trata de inovao, sem parcerias, nada 90% dos fornecedores que contrata em seu processo de
ERENO, Dinorah. Referncia mundial.
acontece. Mas isso no algo claro desde o incio, o desenvolvimento so pequenos e chegam a atingir metade Pesquisa Fapesp. n. 203, jan. 2013.
Disponvel em: <http://revistapesquisa.
desenvolvimento dessas parcerias apresenta desafios do valor total contratado. Geralmente, o desenvolvimento de fapesp.br/2013/01/11/referencia-
mundial/?>. Acesso em: 24 mar. 2013. 271
significativos e justamente por isso deve ser considerado uma pea ou mquina requer discusses conjuntas e uma
FALLEIROS, Alexandre. Estratgia
em uma perspectiva de mdio a longo prazo. Por no ser srie de ajustes mtuos at a fabricao, o que no seria e metodologia de inovao na
Johnson & Johnson. 13 mar. 2013 e
um fabricante de mquinas, a ausncia de fornecedores possvel com uma empresa grande. 24 abr. 2013. Entrevista concedida
Confederao Nacional da Indstria
preparados para trabalhar dentro de determinadas normas (CNI) e Fundao Dom Cabral.
e padres de desenvolvimento apresentou diversas Alm disso, a possibilidade do novo desenvolvimento GOULART, Benedito. O processo de
inovao na Johnson & Johnson:
dificuldades ao andamento do projeto. No pequeno no dar certo na primeira tentativa exige uma relao de histrico e principais desafios. 13
mar. 2013. Entrevista concedida
fornecedor, o desenvolvimento de algo novo geralmente s confiana entre as partes. Se o encomendado no funcionar, Confederao Nacional da Indstria
(CNI) e Fundao Dom Cabral.
ocorre sob encomenda, com alguma garantia de venda. ter que ser feito novamente, e o fornecedor tem que estar
JOHNSON & JOHNSON DO BRASIL.
disposto a dividir o risco, arcando com os custos da nova Estrutura corporativa. Disponvel
em: <http://www.jnjbrasil.com.br/
Para que a relao seja de fato duradoura, deve-se buscar um tentativa sem uma nova cobrana, tendo em mente que ele nossacompanhia/estruturacorporativa>.
Acesso em: 23 mar. 2013.
equilbrio de vantagens, mas, ao investir no desenvolvimento se beneficiar se o desenvolvimento vingar.
______. Mensagem da Presidncia.
In: Relatrio de sustentabilidade
2010/2011 family of companies in
Brazil. Disponvel em: <http://www.
jnjbrasil.com.br/sites/default/files/
Rel_%20Sust_10_11.pdf>. Acesso
em: 24 mar. 2013.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
1 Fonte: http://www.portaldoagronegocio.com.br/conteudo.php?id=88322.
14 KLABIN
3 Fonte: http://www.klabin.com.br/pt-br/paginas/pesquisa-desenvolvimento-
inovacao.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
Por sua vez, a subrea de P&D&I Industrial tem coordenao Estratgia de P&D&I
compartilhada com outras reas correlatas da empresa,
como engenharia de processos e qualidade. A rea A rea de P&D&I da Klabin concentra-se no desenvolvimento
composta por 30 colaboradores (3 doutores, 6 mestres e de produtos e processos que despertem ou evidenciem as
21 tcnicos de nveis mdio e superior), dos quais quatro necessidades do mercado. A estratgia de PD&I da Klabin
com dedicao exclusiva ao desenvolvimento de projetos est fundamentada em duas vertentes: (i) melhoria contnua
distribudos nas seguintes linhas de pesquisa: qualidade de processos produtivos e produtos; e (ii) monitoramento
da madeira, cozimento, branqueamento, qumica mida, e acompanhamento de tendncias tecnolgicas. A
propriedades fsicas e pticas do papel, meio ambiente e primeira est focada no fortalecimento de sua posio no
desenvolvimento de produtos. mercado, por meio do aperfeioamento dos produtos que
compem seu portflio. Nessa vertente, so considerados
os investimentos em tecnologias para otimizao de
processos, visando ao menor consumo energtico, insumos
278
de fonte renovvel ou de menor impacto ao meio ambiente
e reduo de custos. O desenvolvimento de projetos conta
frequentemente com a parceria de clientes e fornecedores.
A segunda vertente da P&D&I da Klabin est voltada ao
monitoramento, identificao e acompanhamento de
tendncias tecnolgicas. Embora a empresa no gerencie
diretamente projetos que fogem ao seu core business,
ela procura participar de eventos cientficos, consrcios
e grupos de estudos com o objetivo de acompanhar
as novas tendncias tecnolgicas. Produo de etanol
celulsico (lcool de 2 gerao), produo de microfibrilas e
subprodutos oriundos de biorrefinarias so temas que fazem
parte da segunda vertente de P&D&I da Klabin.
14 KLABIN
rea de P&D&I Industrial Papis: gramas por metro quadrado (g.m-2), afeta a maioria das
produo do papel carto propriedades, principalmente as mecnicas e as pticas.
A resistncia do papel muito importante nos casos em
A produo de papel comea com o encaminhamento que o papel deve resistir a um esforo aplicado. A parceria
da celulose para refinadores, os quais tm a funo de entre P&D&I Papis e Engenharia de Embalagens da Klabin
aumentar o nvel de resistncia das fibras. Aps o refino, foi fundamental para produzir um papel com gramatura
a mquina de papel alimentada com uma soluo de reduzida, sem detrimento de sua propriedade mecnica. A
celulose misturada a outros materiais e aditivos, de forma utilizao de gramaturas mais leves sem perda da resistncia
a fornecer as propriedades demandadas pela aplicao mecnica impacta diretamente no custo final da embalagem.
final. A parceria com os fornecedores de insumos e aditivos
essencial para o atendimento aos requisitos exigidos.
Alm disso, a expertise desses fornecedores muitas vezes
contribui para o desenvolvimento do papel, oferecendo
281
opes simples que no requerem alteraes no processo
de produo. A adequao do papel para a converso
tambm uma etapa importante. O trabalho da P&D&I
Papis, em conjunto com os especialistas da rea de
embalagens da Klabin, foi determinante para o atendimento
aos requisitos tcnicos da aplicao.
4 Fonte: http://www.klabin.com.br/pt-br/paginas/pesquisa-desenvolvimento-
inovacao.
5 Fonte: http://www.embrapa.br/imprensa/noticias/2010/agosto/3a-
semana/livro-desvenda-utilizacao-de-embalagens-para-hortalicas-
efrutas/?searchterm=perdas de frutas e hortalias#.
14 KLABIN
mostra a importncia da embalagem como um instrumento principalmente devido aos seus benefcios. Atualmente,
de proteo, movimentao e exposio do produto. toda a exportao in natura brasileira embalada em caixas
de papelo ondulado.
Algumas normativas importantes esto sendo
implementadas como tentativa de mudana nesse cenrio, A Klabin, lder nacional na produo de embalagens de
abordando temas como logstica e barreiras fitossanitrias. papelo ondulado, desenvolve embalagens especficas para
A Instruo Normativa Conjunta SARC/ANVISA/INMETRO o transporte de produtos de fruticultura com diferenciais que
n 009, de 12 de novembro de 2002, um exemplo, agregam valor aos produtos dos clientes na cadeia logstica.
pois estabelece exigncias para embalagens de frutas e As embalagens so desenvolvidas de modo a atender aos
hortalias frescas. Com base na norma, as embalagens pr-requisitos sanitrios de exportao. O papelo ondulado
podem ser descartveis ou retornveis. Se retornveis, produzido com fibras virgens e o produto final, isento
devem ser higienizadas a cada uso. Se descartveis, devem de contaminantes, respeita as normas do FDA (Food &
ser reciclveis ou de incinerabilidade limpa . A embalagem
6
Drug Administration) e atende s rigorosas exigncias para
283
de papelo ondulado facilita a logstica, pois elimina a exportao. A empresa realiza o rastreamento de todo o
necessidade de controle das embalagens vazias e de processo de fabricao, desde o solo onde foi plantada a
espaos de armazenagem, alm dos fretes de retorno. Por rvore que gerou a celulose at a produo da embalagem,
ser reciclvel, ela no retorna com resduos e fungos para o garantindo que nenhum agente nocivo entre em contato com
produtor, atendendo a todas as leis fitossanitrias. o produto durante o processo produtivo.
Vale ressaltar que as embalagens para exportao, alm Segundo dados do Instituto de Pesquisa Econmica
de demandarem exigncias fitossanitrias rigorosas, Aplicada (IPEA, 2011)7, o Brasil o terceiro maior
tambm devem suportar aspectos logsticos especficos e produtor mundial de frutas, com cerca de 40 milhes
servem como displays para o consumidor final. Por conta
dessas demandas, as embalagens vm evoluindo e o
7 Fonte: http://www.ipea.gov.br/desafios/index.php?option=com_content&view
papelo ondulado vem ganhando seu espao no mercado, =article&id=1228:reportagens-materias&Itemid=39.
6 Fonte: http://www.feagri.unicamp.br/unimac/beneficiamento.htm.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
de toneladas por ano, o que corresponde a 6% do que Para atendimento ao pequeno produtor, a Klabin enfrentou
colhido no mundo. A competitividade e o potencial ainda um quarto desafio: criar um design com todas as
do Brasil na produo de alimentos so reconhecidos caractersticas descritas anteriormente, alm de permitir a
internacionalmente. No entanto, esta fora vem montagem da embalagem via processo manual.
acompanhada da dicotomia entre uma agricultura de
grande escala, pautada em grande parte pela tecnologia, e
Desenvolvimento
a incluso nesse crculo virtuoso de mais de quatro milhes
de agricultores familiares em todo o pas, que nem sempre O nvel de resistncia mecnica necessrio para garantir
praticam as tcnicas mais produtivas e muitas vezes sequer um bom desempenho das embalagens usadas no
tm acesso a tecnologias modernas e de maior rendimento. transporte das frutas foi aprimorado por meio do uso
de uma camada intermediria (miolo)8 importado, no
Com o objetivo de atender demanda dos produtores de fabricado pela Klabin. Atualmente, a empresa investe no
frutas, a Klabin viu-se diante de trs grandes desafios: desenvolvimento desse miolo.
284
produzir embalagens respeitando as rigorosas exigncias Vencidos os desafios de adequao das especificaes
do mercado internacional, principalmente no que diz tcnicas do papel, a equipe de Engenharia de Embalagens
respeito total ausncia de contaminantes (food grade); enfrentou o desafio de solucionar um problema relativo
ao design da embalagem, projetada para o processo de
cumprimento de requisitos tcnicos: resistncia ao montagem automatizado. Com a realizao de estudos
ambiente mido e com baixa temperatura (refrigerao), internos, a equipe elaborou um novo modelo de embalagem
alm de propriedades mecnicas adequadas proteo que se destaca com algumas caractersticas especficas,
do produto (empilhamento); como: testeiras abertas, que trazem melhor resultado
no resfriamento das frutas; maior capacidade cbica de
design diferenciado para promover a ventilao e facilitar
as operaes de empilhamento e transporte.
8 O miolo papel ondulado que faz parte da estrutura do papelo que compe
a embalagem. Este elemento ondulado unido a um ou mais elementos
planos denominados capas por meio de colagem a quente. O papelo
pode resultar de diferentes combinaes de papis (capa e miolo), as quais
so definidas em funo do desempenho exigido pela embalagem final.
14 KLABIN
acondicionamento da embalagem, garantindo melhor alterar a configurao das mquinas j existentes, o que se
acomodamento das frutas evitando perdas; e cantoneiras de mostrou vivel sob a tica econmica, tanto para a Klabin
maior desempenho e resistncia. como para seus clientes.
O design
Uma vez definido o design das embalagens, a etapa Aps a criao desse novo produto, a rea enxergou
seguinte envolveu testes especficos para avaliar o a oportunidade de desenvolver uma embalagem que diferenciado
cumprimento dos requisitos para a aplicao demandada. possusse a mesma tecnologia, agora voltada para
Os testes iniciais com volumes menores foram efetuados clientes com volumes menores que no tinham processo excluiu a
na prpria Klabin, porm, com a capacidade de testes automatizado de montagem, ou seja, dependiam de um
limitada, a empresa teve que recorrer aos clientes para o processo de montagem manual. O design desse projeto necessidade
teste de grandes volumes. O cliente teve papel essencial teve como desafio principal o fato de que as especificaes
nessa etapa, pois abriu todo o seu processo de produo da embalagem produzida deveriam ser as mesmas de colagem.
para a Klabin, sendo possvel acompanhar o desempenho do processo de montagem automatizado. O design
285
da embalagem desde a colheita na fazenda at a chegada diferenciado excluiu a necessidade de colagem, o que
das frutas em contineres na Europa. facilita a montagem manual, sem, no entanto, interferir na
resistncia mecnica da embalagem.
Um entrave imprevisto foi que esse novo design se
mostrou incompatvel com as condies de operao das Alguns dos clientes que participaram do projeto inicial
mquinas utilizadas pelos clientes, ou seja, a de montagem foram: Queiroz Galvo, Upa Agrcola Ltda., Secchi Agrcola
automtica de embalagens. A compra de novas mquinas Importao e Exportao, Finobrasa Agroindustrial S/A,
resultaria no aumento expressivo do custo do projeto, o Agropecuria Roriz Dantas Ltda. (Agrodan) e Frutas
que se mostrava invivel. A empresa desenvolveu, ento, Docemel. Essas empresas esto localizadas na regio
um trabalho em conjunto entre a rea de Engenharia de Nordeste do Brasil, nos estados de Pernambuco, Paraba
Embalagens, os clientes envolvidos e um prestador de e Cear. Os testes dessas embalagens foram realizados
servio especializado em mquinas que permitiu que o juntamente com as empresas transportadoras no Brasil e na
problema fosse solucionado. A soluo encontrada foi Holanda, em Roterdam.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
o acesso a um produto de elevada qualidade, estimulando o para os produtores locais e contribuindo assim com o FEAGRI. Beneficiamento de frutas e
hortalias. Disponvel em: <http:// 287
aumento da exportao de sua produo. desenvolvimento da regio. A Klabin atua no Nordeste www.feagri.unicamp.br/unimac/
beneficiamento.htm>. Acesso em:
brasileiro desde a dcada de 1970, contando atualmente 16 mai. 2013.
com duas unidades produtoras de papis reciclados, chapas GUIA DA EMBALAGEM. Embalagens
Desafios e riscos envolvidos de papelo ondulado para
e embalagens de papelo ondulado e sacos industriais nos transporte de tomate. Disponvel
em: <http://www.guiadaembalagem.
O desenvolvimento da embalagem demandou diferentes estados da Bahia e Pernambuco. com.br/noticia_1745-embalagens_de_
papelao_ondulado_para_transporte_
competncias, desde a escolha do mix de fibras longas de_tomate.htm>. Acesso em: 15
mai. 2013.
e curtas at as operaes de logstica e o entendimento Iniciado em abril de 2012, o projeto resultou no fornecimento
______. Pesquisa e desenvolvimento
da legislao para atender aos requisitos internacionais de um milho de embalagens para pequenos produtores de na Klabin: avaliao dos provveis
projetos para divulgao. 05 abr.
para exportao das frutas. O sucesso do projeto fruto frutas at o presente momento. O novo produto mostrou- 2013. Entrevista concedida
Confederao Nacional da Indstria
do trabalho conjunto das reas de P&D&I e Engenharia de se inovador no mercado de produo de embalagens (CNI) e Elabora Consultoria.
Embalagens da Klabin e da parceria com os clientes. Estes e propiciou benefcios a toda a cadeia envolvida em IPEA. Um gargalo perigoso:
pas sabe produzir, mas perde na
abriram seu processo de produo, logstica e estrutura e sua produo. Tramita agora em rgos de propriedade hora de comercializar. Disponvel
em: <http://www.ipea.gov.br/
viabilizaram a realizao de testes pelas equipes da empresa, intelectual o processo de patenteamento da tecnologia desafios/index.php?option=com_
content&view=article&id=1228:
possibilitando a melhoria de desempenho das embalagens. desenvolvida pela empresa. reportagensmaterias&Itemid=39>.
Acesso em: 16 mai. 2013.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
290
O desenvolvimento da Gerao 7 (G7) de nibus traz
importantes insights sobre esta dinmica. Para que as
especificaes do projeto original fossem atendidas, novos
componentes precisaram ser desenvolvidos. Como os desafios
eram muitos, e muito complexos, a Marcopolo frequentemente
necessitou interagir com seus fornecedores em atividades de
desenvolvimento e produo. Este desafio foi majorado pelo
fato de este produto representar uma das principais bandeiras
no processo de internacionalizao da empresa.
A empresa tem como meta reduzir seu custo de operao Estratgias da empresa
em 30% at 2017. Para atingir essa ambiciosa meta, ela
definiu como estratgias: Principais marcos do desenvolvimento
tecnolgico e da inovao
ampliar a automatizao de seus processos produtivos;
O conceito Gerao 7 (G7) para nibus rodovirio
intensificar a verticalizao e a internalizao do emblemtico do impacto que as atividades da Marcopolo,
desenvolvimento e da produo de componentes; especialmente as relacionadas gerao de novos produtos
e processos, exercem sobre o desenvolvimento da sua
investir R$ 450 milhes at 2016, atingindo um montante cadeia de valor, no Brasil e no exterior.
de R$ 1 bilho contabilizado desde 2007.
A motivao para o desenvolvimento da Gerao 7, lanada
em 2009, foi o estabelecimento de novos padres de
292 reas de atuao
qualidade, conforto, segurana, robustez e economia no
O Quadro 1 apresenta as unidades de negcio que transporte rodovirio de passageiros, aliado a um design
compem o Grupo Marcopolo: inovador e futurista, que veio a consolidar a posio de
destaque da Marcopolo na produo de nibus.
Quadro 1: Unidades de negcio do Grupo Marcopolo
Como parte integrante da cultura da empresa, h duas
Fonte: Marcopolo
15 MARCOPOLO
A empresa Sistema Marcopolo de Produo Solidria (SIMPS): Na dcada de 1970, a Marcopolo percebeu que uma
composto por um conjunto de tcnicas e ferramentas cadeia de fornecimento capaz de entregar componentes
adotou como japonesas que modificaram os processos de produo, crticos, com qualidade e velocidade adequadas, a um custo
como o just in time, o kanban e a troca rpida competitivo, era essencial para manter sua capacidade
estratgia a de ferramentas. inovativa e assegurar sua posio no mercado.
diversificao das Um dos principais resultados da adoo dessas tcnicas foi A empresa adotou como estratgia a diversificao das
a racionalizao do layout das plantas e a diminuio dos suas linhas de operao, a partir da incorporao de elos
suas linhas de estoques de componentes intermedirios, transferidos para importantes de sua cadeia (movimento de verticalizao).
os fornecedores. Para que tal estratgia funcionasse, foi Ao internalizar a produo de determinados componentes,
294
operao. necessrio que os prprios fornecedores adotassem tcnicas passou a controlar diretamente o desenvolvimento e
como o just in time, com transferncia de conhecimento produo destes, de modo a assegurar o fornecimento
da Marcopolo. Como resultado direto, a planta Ana Rech, adequado sua operao.
dimensionada para produzir 10 unidades por dia, passou a
produzir 30 unidades, enquanto na planta do bairro Planalto a A origem do movimento de verticalizao remonta ao
produo anual saltou de 1.200 para 5.000 veculos. incio da empresa. Ainda como Carrocerias Nicola, ante
a inexistncia de oferta de chassis para nibus no pas,
adaptavam-se aqueles originalmente produzidos para
fabricao de caminhes. Adicionalmente, era necessrio
fabricar o para-lama, por exemplo, porque no havia quem o
fornecesse. Assim, foi introduzida, na cultura da Marcopolo,
a tendncia verticalizao, num primeiro momento por
necessidade e, depois, por razes estratgicas.
15 MARCOPOLO
Essa tendncia se explica pela necessidade de concatenar exemplo), aos e alumnio so fundamentais para a atividade
os esforos de inovao do produto nibus aos de seus de encarroamento, porm, de difcil internalizao pela
componentes, ajustando ambas as dimenses com custos empresa com foco nessa atividade.
menores. Isso se aplica no s ao desenvolvimento de
novos produtos e processos, mas tambm s inovaes Em segmentos de rpida mudana tcnica, praticamente
organizacionais, na fabricao dos componentes e do impossvel que uma empresa se mantenha na liderana
produto final. verticalizando todas as etapas: o leque de conhecimentos
excessivamente amplo e variado e isso torna a opo
Com o passar do tempo, alguns ex-funcionrios da invivel. Ocorre, entretanto, que o processo de concepo
Marcopolo, com base na experincia e no conhecimento e montagem de nibus est menos sujeito a modificaes
adquiridos, fundaram empresas para fornecer componentes intensas ou disruptivas, o que facilita a integrao vertical de
para o encarroamento nome que o setor especifica para a alguns segmentos das etapas de fabricao de componentes.
construo de carroceria de nibus sobre chassi previamente
295
fabricado. A Marcopolo apoiou a criao dessas empresas, Um marco importante no desenvolvimento da estratgia
inclusive com suporte jurdico e comercial. Hoje, h mais de de verticalizao foi a criao da subsidiria Syncroparts,
50 empresas em Caxias do Sul (RS) com essa origem que guarda-chuva sob o qual esto as operaes da Marcopolo
atendem no s Marcopolo, mas a diversos clientes. relacionadas ao desenvolvimento e fabricao de
componentes utilizados no encarroamento, operaes
A verticalizao pode gerar altos riscos para quem se estas via joint ventures e/ou participao acionria em
prope a realiz-la, especialmente em pocas de baixas reconhecidos fabricantes de peas e componentes para
cclicas. Quanto maior a gama de atividades que uma nibus que tenham alto grau de tecnologia e com constante
empresa realiza, menor a ateno que ela pode dedicar foco em inovao. Algumas empresas sob o guarda-chuva da
sua atividade principal, o que pode ocasionar, ao invs de Syncroparts, com participao da Marcopolo:
sinergias, uma sobrecarga extremamente onerosa.
SetBus: fornecedora de componentes e sistemas
O desenvolvimento e a produo de componentes como eletrnicos adaptados ao conceito G7 (Multiplex), alm de
chassi, vidros, produtos petroqumicos (como borrachas, por software que controla todos os sistemas do nibus;
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
Spheros: produtora de ar-condicionado, de origem alem. de novos produtos e processos, o que gera efeitos
Na filial brasileira, a Marcopolo possui participao de positivos para toda a cadeia. Em oposio terceirizao
43%, sendo que o restante pertence matriz; de atividades, essa estratgia permite maior proteo da
propriedade intelectual de componentes importantes.
W Sul: produtora de espuma, uma joint venture entre
Marcopolo e o grupo canadense Woodbridge. A fbrica Esse movimento explicado pela necessidade de as
fica dentro da planta Ana Rech da Marcopolo, acoplada empresas contarem com fornecedores especializados,
linha de produo de poltronas da empresa mais uma capazes de prover solues adequadas em reas industriais
atividade internalizada; distantes entre si. Aptides de fabricao de estofamento ou
de injeo de peas plsticas so muito diferentes e tambm
MVC Componentes Plsticos: lder nacional na produo diferem da montagem de um veculo. Internaliz-las, portanto,
de componentes plsticos para o setor automotivo, significaria para a Marcopolo estender excessivamente sua
construo civil e infraestrutura. Sua propriedade rea de atuao, colocando em risco sua operao.
296
dividida entre Marcopolo e as Empresas Artecola.
instrumento dessa estratgia a constituio de contratos
Apolo: produo de componentes plsticos para o setor de exclusividade. Os termos so os seguintes: caso a
automotivo uma joint venture com a empresa tambm Marcopolo, durante o desenvolvimento de um produto,
caxiense Acrilys. realize todo ou grande parte do investimento necessrio,
ela detm a propriedade intelectual sobre a tecnologia
Alternativamente, a Marcopolo constituiu, ao longo dos e a licencia para determinado fornecedor. Este precisa
ltimos anos, muitas alianas estratgicas com fornecedores se preparar, a partir da adoo de novos processos,
e empresas com capacidades complementares, de forma equipamentos e novas prticas organizacionais, para entregar
a assegurar que os insumos fossem entregues com a com velocidade e atributos adequados. Tal licenciamento
velocidade e qualidade necessrias. Esse tipo de arranjo concedido sob um contrato de exclusividade, pelo qual o
permite que os integrantes compartilhem conhecimentos e fornecedor produz aquele produto apenas para a Marcopolo,
tecnologias, assim como riscos e custos do desenvolvimento por determinado perodo.
15 MARCOPOLO
Movimento de internacionalizao
297
Na dcada de 1960, a empresa percebeu que a acelerao
do seu crescimento orgnico teria, necessariamente,
que passar pela incorporao de mercados no exterior e,
evidentemente, procurou aqueles com maior potencial.
1961: realizou sua primeira exportao, sob o modelo Completely Built Unit (CBU), no qual as carrocerias so enviadas j mon-
tadas: vendeu duas unidades urbanas para a Compaia de Omnibus Pando S.A. (COPSA), do Uruguai.
1970: a empresa inseriu prtica fundamental para o sucesso da sua estratgia, o mtodo Completely Knocked Down (CKD).
Com essa tecnologia, a empresa conseguiu exportar as carrocerias totalmente desmontadas, no formato de kits, o que permitiu
que atingisse novos mercados, at ento inimaginveis.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
1991: adquiriu planta em Coimbra, Portugal, a partir de joint venture com grupo Evicar. Em 1997, assumiu o controle total da
operao. Em 2010, devido baixa produo, optou por fechar a planta.
1998: inaugurou a Marcopolo Latinoamrica S.A., em Rio Cuarto, Argentina. Em 2001, as operaes industriais desta unidade
foram encerradas em funo da crise naquele pas.
1999: construiu uma nova fbrica no Mxico, em Aguascalientes, a partir da criao de uma nova empresa, denominada
Polomex S.A. Em 2001, as instalaes foram transferidas para Monterrey, sede da Daimler Chrysler, devido compra efetuada
por esta empresa de 26% das aes da Polomex.
2000: construiu fbrica na Colmbia a partir de joint venture firmada com a Superbus de Bogot S.A., subsidiria do Grupo
Fanalca, denominada Superpolo.
2000: comprou parte dos ativos da Volvo na frica do Sul, constituindo uma fbrica em Johanesburgo.
298
2001: assinou acordo para transferncia de tecnologia para a Iveco. O acordo objetivou o desenvolvimento de carrocerias para
nibus para serem montadas sobre chassis da Iveco, na empresa Changzhou Bus Company (CBC).
2006: estabeleceu uma joint venture com o Grupo Tata, da ndia, formando a Tata Marcopolo Motors Limited.
2007: adquiriu 33% da Metalpar, principal fabricante de nibus da Argentina, e em 2012 comprou mais 17% , totalizando 50%.
Em 2012, a Metalpar adquiriu 51% da Empresa Metalsur, fabricante de nibus rodovirios.
2008: anunciou joint venture com a empresa GB Auto, para produo de nibus em Suez, Egito.
2008: estabeleceu uma planta na cidade de Jiangyin, na China, para fabricao de componentes para a cadeia de produo de nibus.
2011: atravs de sua controlada PoloAutoRus LLC, constituiu uma joint venture com o grupo Grupo OJSC KAMAZ, para comercializar
nibus Marcopolo com chassis KAMAZ Euro 4 na Rssia e na Comunidade de Estados Independentes (CEI).
2013: adquiriu 19,99 % da New Flyer INC, fabricante de nibus canadense com unidades industriais tambm nos Estados Unidos.
15 MARCOPOLO
Este foi o primeiro veculo de transporte coletivo do a utilizao de espumas especiais (viscoelstico) na regio
Brasil a ser desenvolvido com tecnologia em LED nos da cabea e do pescoo, novos apoios para pernas e ps e
sistemas de sinalizao. A vantagem do uso deste tipo apoios de brao mais largos e macios. Adicionalmente, h
de iluminao, alm de promover um aspecto visual porta-copos individuais integrados, assim como porta-objetos,
diferenciado, que ele possui um baixo consumo de audiofones e tomada para laptop.
energia e uma vida til muito maior quando comparado
quela com lmpadas convencionais de filamento. O trabalho envolveu diversos fornecedores durante
Adicionalmente, garante maior segurana e visibilidade, o desenvolvimento, com destaque para a empresa
permitindo que o veculo seja visto a uma distncia maior. WSul. Durante o projeto, foram desenvolvidas 38
diferentes ferramentas, num perodo de dois anos.
Espelhos: segundo o projeto do veculo, foi necessrio Pode-se citar ainda as peas plsticas de acabamento
desenvolver espelhos carenados com uma aerodinmica de fornecedores tradicionais.
muito especfica, o que se configurou um grande desafio. A
301
soluo encontrada, a partir de uma aliana estratgica com Porta de separao do motorista: foi desenvolvida
o fornecedor, foi desenvolver uma pea leve e inteira, isenta uma porta de correr de vidro (8 mm) para separao do
de unies e de superfcies com protuberncias. O bom motorista do salo de passageiros, propiciando maior
desempenho aerodinmico contribuiu para a reduo da segurana. O desenvolvimento envolveu os fornecedores
emisso de CO2, na medida em que o nibus utiliza menos de maanetas e de vidros.
combustvel por quilmetro rodado, tambm com menor
desgaste de componentes como freios e pneus. Porta-pacotes: a principal motivao para o desenvolvimento
deste componente foi a tendncia observada de aumento
Poltronas: por meio de levantamento estatstico, foi do tamanho e volume das bagagens de mo, somada
realizada pesquisa de campo com mais de 500 passageiros e diminuio do uso do bagageiro externo. Para atender a
motoristas no mercado brasileiro e no exterior. A aplicao de essa nova demanda, uma das Equipes de Melhoramento
perguntas qualitativas e quantitativas, a abordagem pessoal da Marcopolo (Sumam), juntamente com um fornecedor,
e a realizao de estudos de observao permitiram analisar concebeu um novo porta-pacotes mais amplo e profundo,
postura, hbitos e comportamento dos usurios durante as sem, contudo, perder a leveza e a resistncia. Anteriormente,
viagens. O produto resultante apresenta caractersticas como os porta-pacotes da empresa eram fabricados atravs da
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
juno de peas pr-montadas (de alumnio, madeira e do estoque das peas que esta empresa lhe entregava, a
plstico), processo demorado e custoso. Foi desenvolvida Acrilys se viu, inicialmente, em dificuldades. Acostumada a
ento uma soluo de pea nica, a partir de um moderno produzir e a entregar grandes volumes, a empresa enfrentou
processo de extruso. O layout da montagem foi o desafio de operar just in time. A exigncia, porm, serviu
redesenhado, de forma a garantir uma melhor distribuio como um estmulo para que a empresa racionalizasse suas
de tarefas, maior agilidade de transporte e maior qualidade, operaes e se tornasse, com o aprendizado adquirido,
alm de proporcionar maior segurana aos operrios. fornecedora de companhias multinacionais, habituadas com
a utilizao das tcnicas japonesas em suas operaes.
O produto resultante possui 130 quilos a menos do
que seu antecessor, e seu ciclo de produo diminuiu
Internacionalizao
de 4 horas para 45 minutos. Para que isso fosse
possvel, a empresa produtora do porta-pacotes As primeiras unidades exportadas pela Marcopolo envolviam
necessitou absorver uma nova tecnologia de extruso apenas produtos completos, ou Completely Built Units (CBU).
302
desenvolvida por uma empresa austraca, a Gruber.
A partir da demanda de um cliente venezuelano, em 1971, a
Como ensina o desenvolvimento conjunto do porta- empresa passou a exportar kits para serem montados no pas
pacotes, necessrio que haja transferncia concomitante de origem, utilizando o conceito Completely Knocked Down
de tcnicas e prticas entre as partes de uma aliana (CKD). Para garantir a qualidade, a montagem dos veculos
estratgica. Assim, para operar just in time, a Marcopolo era supervisionada por um profissional enviado do Brasil.
necessita que seus fornecedores operem da mesma As principais vantagens relacionadas a esse conceito so o
maneira. Igualmente importante para a garantia da melhor ganho de escala e a obteno de incentivos fiscais, uma vez
qualidade dos componentes a adoo da filosofia kaizen que os veculos passam a ser montados no pas de destino,
pelos fornecedores. gerando empregos. Do mesmo modo, qualificam-se recursos
humanos nas plantas no exterior, capacitando-os para
Outro caso interessante o da empresa Acrylis do Brasil, gerarem melhorias nos produto e processos. Alm disso,
especializada em peas e acabamentos plsticos para o essas empresas se tornam mais atraentes para a celebrao
setor automotivo. Quando a Marcopolo estabeleceu o fim de acordos cooperativos internacionais.
15 MARCOPOLO
Qualificam-se
recursos humanos
nas plantas
no exterior,
capacitando-os
303
para gerarem
melhorias
nos produto e
processos.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
Resultados para a cadeia de valor Em 2009, por exemplo, 70% das peas utilizadas nas fbricas
da Argentina, da Colmbia e do Mxico foram adquiridas
No incio do seu processo de internacionalizao, era muito naqueles pases. Em 2010, este percentual chegou a 90%.
mais vantajoso para a Marcopolo a exportao de peas Para atingir este objetivo, a Marcopolo optou por exportar fotografias
e componentes diretamente do Brasil para suas plantas a estratgia adotada no Brasil, ou seja, a formao de joint Foto 1 (abertura) Pgina 289 Linha
de montagem Marcopolo.
no exterior do que adquiri-las de fornecedores locais. ventures e de alianas estratgicas com grupos locais para Crdito: Daniel Herrera.
Isso ocorria porque o desenvolvimento de relaes com desenvolvimento e fabricao de componentes de modo a Foto 2 Pgina 290 Vista area
unidade Ana Rech.
fornecedores um processo custoso e demorado, que assegurar que sua operao fosse igualmente eficiente. Crdito: Antnio Carlos.
exige grande esforo da empresa. Isso se torna ainda mais Foto 3 Pgina 297 Foto ilustrativa.
Crdito: Canstock.
patente quando aos atributos de qualidade e desempenho Um exemplo a fabricao de poltronas na Colmbia.
Foto 4 Pgina 299 Soldador.
junta-se a necessidade da racionalizao das operaes, de Este componente, de importncia crtica, era totalmente Crdito: Paquito Masi.
acordo com as tcnicas japonesas supracitadas. H ainda importado do Brasil, at que o alto custo derivado da taxa Foto 5 Pgina 303 Operador de
mquina da fabricao Crdito:
a questo da proteo da propriedade intelectual sobre as de cmbio desvantajosa e da operao de transporte tornou Jlio Soares.
305
tecnologias utilizadas. necessrio o desenvolvimento de vrios fornecedores Foto 6 Pgina 304 Foto Ilustrativa.
Crdito: Canstock.
locais, sendo a montagem final realizada internamente na
Deste modo, apesar dos custos relacionados a frete e a Marcopolo Colmbia (Superpolo).
atributos alfandegrios parcialmente contornados com
a adoo da tecnologia CKD , se a taxa de cmbio no Os fornecedores precisaram adaptar-se s especificaes e aos
era impeditiva, tornava-se vantajosa a exportao dos conceitos que a Marcopolo levou da operao no Brasil. Foram
componentes diretamente do Brasil. No entanto, durante enviados tcnicos para auxiliar o aprendizado dos trabalhadores
os anos 2000, a grande valorizao relativa do real frente dos fornecedores colombianos. Este processo teve durao de
ao dlar, somada presso de alguns governos para um ano, nos quais a Marcopolo credenciou fabricantes locais
aumento do contedo local dos nibus produzidos, tornou a da estrutura da poltrona, da espuma, de materiais injetados e
exportao de componentes do Brasil menos atraente e fez dos tecidos. Todos os testes prticos foram homologados pela
com que a empresa passasse a buscar o desenvolvimento Marcopolo, pois a poltrona um item de segurana e requer o
de fornecedores locais. cumprimento de normas tcnicas rgidas.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
310
16 MICROSOFT
ESTRATGIA DE INOVAO DA MICROSOFT vende espao de dados para empresas privadas e pblicas
e consumidores individuais e oferece solues na nuvem,
Tendncias tecnolgicas e de mercado dos ltimos como o Office 365, o CRM Online e o Gerenciador de
cinco anos tm estimulado uma transformao radical Servidores (System Center). Economicamente, o preo dos
no modelo de negcios da Microsoft, especialmente servios tem se mostrado vivel, uma vez que o pagamento
na forma de monetizar seus servios e solues. dos servios de software proporcional utilizao mensal
Essas tendncias surgiram junto com o fenmeno dos dados processados pelo usurio.
da consumerizao de TI, no qual o consumidor
passou a levar a TI para dentro da empresa a partir da Assim, o cenrio atual de TI marcado por uma nova onda
utilizao de dispositivos mveis. Assim, os softwares da inovao, que est mudando radicalmente a experincia
no precisam mais estar instalados em desktops ou digital humana e a forma como produtos e servios so
servidores nas empresas, podendo ser acessados por desenvolvidos e levados para o mercado de consumo
meio de plataformas de computao na nuvem. pessoal e empresarial. Com um novo modelo de negcios
311
focado nas tendncias relacionadas computao na nuvem
O antigo modelo de licenciamento de solues em software e em softwares como servios, a Microsoft se apresenta
ou aplicativos passou a dar espao rapidamente atualmente como uma das empresas lderes nessa onda,
utilizao de softwares como servio, a partir dessas alinhando seus investimentos de P&D com essas tendncias.
plataformas na nuvem. Assim, os softwares deixaram
de ser disponibilizados to somente em desktops, A empresa possui atualmente oito reas de P&D: Negcios
passaram a migrar para plataformas online, sendo de Entretenimento, Microsoft Business, Microsoft Office,
disponibilizados a partir de qualquer lugar e dispositivo Servios Online, Servidores e Ferramentas, Skype, Windows
mvel que tenha acesso internet. e Windows Phone. No Brasil, nas reas de Windows,
Windows Phone e Servidores e Ferramentas (especialmente
Para suportar esse novo modelo de negcios, foram tecnologias para a plataforma Cloud Computing), a Microsoft
necessrios expressivos investimentos da indstria de TI tem trabalhado no desenvolvimento de suas tecnologias em
na estruturao de datacenters. Em 2008, a Microsoft ainda parceria com seu ecossistema de inovao. Esse trabalho
no possua tal estrutura e iniciou uma escalada de grandes est sendo realizado junto a desenvolvedores individuais
investimentos para a montagem de seus datacenters. Hoje, especialmente estudantes e startups para que aplicaes
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
A fim de viabilizar a operacionalizao dos centros com Memorandos de entendimento da Microsoft com
elevada autonomia das entidades parceiras, a escolha cidades, em projetos que envolvem a capacitao
dessas entidades feita pela Microsoft com rigor. Para de estudantes e profissionais em TI e o incentivo ao
cada centro que aprovado pela Microsoft, em torno de 10 desenvolvimento de startups ajudam a criar um ambiente
outros projetos no so aceitos, dado o foco em profunda favorvel para a inovao em uma regio. Esses
integrao com a comunidade, o governo e as universidades. memorandos podem evoluir para a criao de MICs
nas cidades, o que ocorre quando essas conseguem
A constituio de um MIC passa por diferentes etapas, mas desenvolver competncias tecnolgicas diferenciadas.
o incio do processo pode ocorrer de trs formas:
Uma vez definido o interesse de criao de um MIC, de
Uma entidade interessada em estabelecer um MIC acordo com a realidade local, definida uma vocao de
apresenta um pedido rea Development Platform negcios especfica para o centro, como, por exemplo, o
Evangelist (DPE) da Microsoft. O solicitante e a Microsoft desenvolvimento de aplicativos para Windows 8 ou Windows
313
iniciam, ento, um dilogo para avaliar o potencial do Phone, e o desenvolvimento de jogos ou de solues
ecossistema local para desenvolvimento e absoro de cloud computing em plataforma Windows Azure. Conforme
tecnologias. Demandas de prefeituras com projetos de a vocao do centro, so definidos os professores,
criao de polos tecnolgicos em suas cidades so as funcionrios administrativos, alm de coordenadores geral e
mais frequentes. tcnico para liderar a gesto. Em seguida, alunos do ensino
mdio se candidatam para vagas de estgio no MIC que ser
A Microsoft entra em contato com entidades estabelecido. Uma vez estabelecido, o MIC entra na fase
educacionais de regies onde tem interesse de de definio dos seus programas e atividades e o centro de
estabelecer um MIC que suporte o seu negcio local. inovao entra em operao.
O processo de constituio de alguns MICs foi iniciado
dessa forma no perodo 2007-2009, quando a empresa No modelo desenvolvido de operacionalizao dos MICs,
executou um projeto de expanso geogrfica no Brasil, a Microsoft no atua diretamente no funcionamento dos
com o estabelecimento e ampliao de filiais em vrias mesmos. As atividades e os programas realizados no
cidades do pas. mbito de cada MIC so gerenciados pelas instituies
parceiras, que recebem da Microsoft uma orientao sobre
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
o que pode ser realizado nos MICs com apoio institucional viabilidade da aplicao, solues podem ser desenvolvidas
e financiamento parcial da empresa e definem as suas entre os centros e as empresas interessadas, geralmente
plataformas de atividades e programas, de acordo com as prevendo contrapartida financeira ou tcnica dessas
necessidades locais. empresas. As solues dependem das competncias de
cada centro. Alguns centros brasileiros so focados no
Um aspecto de destaque sobre a operao dos MICs a desenvolvimento de games e de solues para aplicativos
integrao com empreendedores e gestores de incubadoras mveis, enquanto outros se dedicam a outras reas, como
e aceleradores para estimular o empreendedorismo. a interoperabilidade, o desenvolvimento de solues para
Ao invs de concentrar a capacitao para o cloud computing ou para Windows 8 e Windows Phone.
empreendedorismo nos MICs, o foco est no apoio a
eventos j consagrados nesse assunto e na induo ao Para o desenvolvimento dos MICs no Brasil, a primeira
desenvolvimento de solues a partir de oportunidades constatao da empresa foi que, dado o tamanho do
demandadas pelo mercado. Essa induo ocorre a partir da pas e a elevada capilaridade da Microsoft, seria preciso
314
troca de experincia com empreendedores e com gestores espalhar esses centros geograficamente. A diversificao
de incubadoras e aceleradoras. geogrfica contribuiria em um aspecto que diferencia a
atuao dos MICs de iniciativas similares de concorrentes
Os MICs realizam servios que agregam valor para entidades para a promoo de inovaes nas suas plataformas: o
do ecossistema da Microsoft, como startups e empresas contato pessoal oferecido s empresas, desde o processo
parceiras mais maduras da Microsoft. Esses servios de ideao at o suporte tecnologia desenvolvida. A
ocorrem geralmente em provas de conceito, realizadas diversificao regional garante apoio a desenvolvedores,
para testar, atravs de pesquisa aplicada, a utilizao de estudantes e empresas em locais prximos aos seus
tecnologias Microsoft. Ao invs de investirem internamente estabelecimentos, evitando custos de deslocamento.
para fazer uma prova de conceitos, as empresas vo at os
MICs, investem 5, 10 mil reais, capturam know-how e vo
ao mercado com um risco menor de terem um problema
tcnico, explica Roberto Prado, diretor de competitividade
nacional da Microsoft para a Amrica Latina. Em caso de
16 MICROSOFT
Assim, as 11 entidades parceiras da Microsoft nos MICs Os MICs atuam como um canal de apoio regional para
brasileiros esto localizadas em nove diferentes estados, a Microsoft, oferecendo treinamentos e servios de alta
mais o Distrito Federal: qualidade para estudantes, startups e empresas parceiras da
Microsoft, incluindo programas especficos para atender a
1. Instituto Atlntico, em parceria com o MIC Fortaleza (CE); demandas de cada regio. O escopo de atuao dos centros
inclui trs focos principais: o fornecimento de softwares;
2. Secretaria de Educao do Estado de Pernambuco, em o suporte para a aprendizagem sobre os softwares; e
parceria com o MIC ETEPAM, em Recife (PE); atividades/programas que do visibilidade aos trabalhos
desenvolvidos no mbito dos MICs. Esses benefcios so
3. Allen, em parceria com o MIC Olinda (PE); desdobrados para estudantes, startups e empresas parceiras.
a utilizao em pesquisas e o uso de tecnologias mais desenvolvimento de solues em games e aplicativos, alm
recentes para ensino em sala de aula. O DreamSpark de inovaes para redes sociais, compras online, msica,
tambm beneficia instituies acadmicas, pois permite que GPS, dentre outras solues para Windows, Windows Phone
as ferramentas, as plataformas Microsoft e os servidores e Cloud Computing. Nos MICs, os estudantes que participam
para desenvolvimento sejam utilizados em laboratrios, nas da Imagine Cup recebem preparao tcnica e orientao
salas de aula e nos computadores de alunos e docentes. para o desenvolvimento das solues que desejam.
So recebidos
estudantes com
conhecimentos
orientao ao
317
desenvolvimento
de habilidades
tcnicas.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
Especialmente para startups que necessitam de servios Cloud Computing, a Microsoft oferece outros benefcios por meio
da plataforma Windows Azure. Esses benefcios envolvem subsdios para a compra de capacidade computacional em nuvem,
parceria com aceleradoras, alm de suporte tcnico e de treinamento (Figura 1).
Dois anos de cobertura 60.000 dlares para Oferta pode ser atravs de Startups ainda recebem:
Clound Computing para cada startup: aceleradoras:
empresas que precisam de Suporte Microsoft
escalonamento comercial. 100% gratuito Wayra
no primeiro ano Treinamentos presenciais
Pipa
50% de desconto Treinamentos
no segundo ano Papaya online e suporte
318 no windowsazure.com
Aceleratech
A partir do BizSpark, as startups so conectadas a uma rede de parceiros, com dezenas de incubadoras, parques tecnolgicos,
centros de inovao, investidores, consultores e agncias de governo. Tambm recebem suporte e patrocnio para eventos,
como o Startup Weekend, o BR New Tech, o Circuito Startup, o SP Beta, dentre outros. Esses eventos permitem a troca de
experincias prticas. Futuros empreendedores, com formao tcnica ou gerencial, podem descobrir se suas ideias de negcios
so viveis.
Como resultado dos programas, atividades e demais formas de apoio dos MICs, diversos casos de sucesso na formao de
startups podem ser identificados (Quadro 1). A maioria dessas startups desenvolveu solues inovadoras no setor de TI, com
aplicao em diversos mercados.
16 MICROSOFT
A Compra3 desenvolveu um sistema de reembolso progressivo para compras coletivas, a partir do clculo de desconto aps a compra.
A Craftbox atua no desenvolvimento de APPs, auxiliando parceiros na concepo de novas ideias e produtos, alm de orientar na
identificao e implantao das melhores tcnicas, ferramentas e processos de desenvolvimento de software.
A Proativa desenvolveu a tecnologia ProDeaf, que permite a comunicao via celular entre pessoas no deficientes e pessoas portadoras
de deficincia auditiva.
A Inove Informtica desenvolveu o Virtual Eye (vEye), uma tecnologia porttil via GPS de celular que utiliza pulseiras vibratrias para
minimizar os transtornos na locomoo de deficientes visuais.
O Descomplica um site de educao que auxilia estudantes na preparao para o ENEM e vestibulares. Os alunos tm acesso livre a
aulas pr-gravadas, aulas ao vivo, monitorias online e correo de redao de todas as matrias do ensino mdio.
O Easy Taxi um aplicativo de smartphone que conecta o passageiro ao txi mais prximo.
O Packdocs prope uma forma simples de organizar contedos, por meio da integrao de servios de computao em nuvem.
A DeskMetrics desenvolveu solues para auxiliar a medir a base de usurios, compreender como eles interagem com aplicativos e
tomar decises para o aumento de vendas, com base em dados.
A Pris desenvolve sistemas que automatizam as etapas da gesto de programas de remunerao por opes de aes.
A DataEvent especialista no desenvolvimento de softwares para eventos, como congressos, simpsios e feiras. Trabalha,
essencialmente, com ferramentas open source.
A Denare desenvolve aplicativos para auxiliar famlias a gerenciar suas finanas.
A PinMyPet desenvolve solues que atendem s necessidades dos donos de animais de estimao. um sistema de monitoramento
das atividades e da localizao do animal.
A Via Principal desenvolve tecnologias para a interao online entre compradores e os vendedores de imveis ou servios relacionados.
A DevelopIT focada em consultoria e treinamento em plataformas SharePoint Server, Project Server e .Net.
A Junta.ai uma plataforma de compra social de presentes, que ajuda os varejistas online, mercados e lojas de presentes a aproveitarem
a experincia de compra de seus compradores.
RESULTADOS PARA A CADEIA DE VALOR todo o Brasil, dos quais mais de 10.000 foram incorporados
imediatamente ao mercado de trabalho durante feiras de
A cadeia do setor de tecnologia da informao estratgica emprego. Nesse programa, o envolvimento de empresas
para os pases, porque est presente de forma horizontal parceiras especializadas em treinamento de tecnologias
em toda a economia e na vida das pessoas, com grande Microsoft tem sido importante, dada a elevada demanda
impacto macroeconmico, pelo poder de gerao de por estudantes capacitados em TI onde os MICs esto
riqueza e expressivos ganhos de produtividade. O mercado instalados. Uma vez capacitados, os estudantes que
brasileiro vem projetando mais de uma dcada de participam das atividades dos MICs esto tecnicamente
crescimento, embora, em termos do desenvolvimento e prontos para ingressar no mercado de trabalho e suprir as
produo de software, no seja muito expressivo e o setor necessidades das empresas locais.
ainda dependa de importaes.
O programa DreamSpark est permitindo o desenvolvimento
nesse cenrio que uma srie de transbordamentos de solues por estudantes, alm de permitir que laboratrios
322
tecnolgicos podem ser observados a partir do escopo de de universidades sejam equipados e que professores tenham
atuao dos MICs. A promoo do acesso tecnologia acesso a tecnologias de ltima gerao para a utilizao em
e a capacitao de mo de obra tcnica para o mercado sala de aula. Por exemplo, esse programa tem permitido que
local so dois dos primeiros resultados. Some-se a estudantes dos MICs desenvolvam solues cloud computing
isso o desenvolvimento de softwares que podem ser que podero ser rapidamente utilizadas em diferentes reas
comercializados via Microsoft Store ou simplesmente do conhecimento.
ser uma soluo aplicada s necessidades de empresas
que utilizam os servios dos MICs. Observa-se ainda um O impacto observado no somente nas universidades
importante transbordo tecnolgico a partir da criao onde os MICs esto instalados. H uma proliferao de
de startups que nascem de inovaes com potencial de conhecimento tcnico para empresas das comunidades
comercializao, fortalecem a cadeia produtiva nacional de onde os centros atuam. Isso estimula a economia do
software e podem se tornar parceiros Microsoft. conhecimento e o consequente desenvolvimento dessas
regies. Os MICs tambm esto tendo um papel importante
Em termos de capacitao, o programa Student to Business para inovaes a partir da criao de startups, conforme
j impactou, at o momento, mais de 100 mil estudantes em destaca Silvia Valadares: Atravs dos MICs, a Microsoft
16 MICROSOFT
oferece treinamentos que geram oportunidades de MICs via programa BizSpark, em aplicaes concebidas para
empregos para jovens das regies onde esto presentes. solues cloud computing, Windows Phone e Windows 8,
Dependendo do nvel do estudante, ele tem a oportunidade dentre outras.
de se lanar como empreendedor. Em termos de
A visualizao de oportunidades para novos negcios tem
Esse foi o caso de diversos estudantes que comearam surgido de estudantes bolsistas dos centros e tambm de capacitao,
a ter contato com os programas da Microsoft quando estudantes que participam de programas com universidades.
entraram na universidade, obtendo acesso a todas as Esses estudantes esto sendo qualificados para estruturar o programa
ferramentas e sistemas operacionais da empresa atravs do negcios e agregar valor s tecnologias com potencial de
MSDNAA . Com o acesso fcil s ferramentas, conseguiram
1
comercializao. Muitos desses novos negcios so apoiados Student to
desenvolver projetos que ganharam visibilidade por meio por programas de incubao indicados pela Microsoft e
de iniciativas dos MICs como o Student to Business e a alguns so at mesmo apresentados a fundos de venture Business j
Imagine Cup. Os estudantes brasileiros, via de regra, tm capital. Os Centros de Inovao da Microsoft so um hub
323
se destacado nessa competio. para vrias atividades que incentivam o empreendedorismo impactou, at
no Brasil e no mundo, conclui Silvia Valadares. Na viso de
Frequentemente, estudantes envolvidos nas atividades dos Roberto Prado, os MICs tm contribudo para um aumento da o momento,
MICs decidem pelo desenvolvimento e comercializao de taxa de sucesso de startups no setor de TI.
tecnologias, gerando startups que so apoiadas pelo programa mais de 100 mil
BizSpark. Grandes produtos e ideias esto chegando ao Impactos positivos na cadeia produtiva tambm so
mercado por meio desse programa, que envolve empresas observados em distribuidores. Empresas participantes estudantes em
intensivas no uso de conhecimento tcnico, geralmente com do Microsoft Vendor Program (MSVP) hoje possuem a
contedo inovador nas tecnologias geradas. Mais de duas oportunidade de comercializar as solues desenvolvidas todo o Brasil.
mil startups no Brasil que desenvolveram tecnologias com para as diferentes plataformas, especialmente para cloud
potencial de comercializao j foram apoiadas no mbito dos computing, que podem ser contratadas sob demanda e
comercializadas em sistema de comissionamento.
marco civil regulatrio para a internet, a fim de suportar e Desta forma, enquanto empreendedores ganham com o
estimular investimentos pblicos e privados em inovaes resultado financeiro de suas inovaes, tambm ganha o
ligadas rede. pas na forma de receita de impostos, empregos gerados e
acima de tudo em competitividade nacional. fotografias
A inovao est ocorrendo no dia a dia dos negcios, mas Foto 1 (abertura) Pgina 307
Estudante/desenvolvedor utilizando
tendem a perder ativo patrimonial, devido a percepo de Em relao ao sistema de ensino brasileiro, h um dficit Windows 8 em tela sensvel
em notebook com tela sensvel
que o sistema legal de proteo existente no permite a de talentos na rea de TI no Brasil, apesar de iniciativas ao toque. Crdito: Divulgao
Microsoft.
transformao de tais solues. O Brasil precisa estimular governamentais. Esse dficit tem estimulado a Microsoft a
Foto 2 Pgina 310 Cenrio de
a inovao, fornecendo aos desenvolvedores de novas realizar mais investimentos na estruturao de MICs no Brasil Produtividade Digital Work Style.
Ambiente utilizado para similar e
solues uma proteo eficaz de propriedade intelectual e e no reforo das atividades dos MICs j existentes. desenvolver experincias. Crdito:
Divulgao Microsoft.
industrial, evitando que o esforo e investimentos se percam.
Fotos 3 Pgina 317 Wall com
Em relao ao estabelecimento de parcerias com imagens de funcionrios em evento
de treinamento. Crdito: Divulgao
A Microsoft e seus parceiros nos MICs fazem questo universidades pblicas, desafios burocrticos tm dificultado, Microsoft.
325
que o desenvolvedor tenha plenos direitos de propriedade e na maioria das vezes inviabilizado, a formalizao de Foto 4 Pgina 317 Wall com
imagens de funcionrios em evento
sobre o que foi desenvolvido. Por isso, busca orient-los contratos de parceria com entidades pblicas para o de treinamento. Crdito: Divulgao
Microsoft.
sobre a melhor forma de proteo. Na viso da empresa, estabelecimento de MICs. Tentativas da Microsoft para
Foto 5 Pgina 324 DATACENTER
alm de avanos legais, novas polticas pblicas poderiam a formalizao de contratos com universidades pblicas Microsoft Technology Center.
Crdito: Divulgao Microsoft.
proporcionar uma base slida para estimular a inovao e demonstraram uma demora de at um ano para o incio
a competitividade do setor de TI. Nesse sentido, trs reas da formalizao de um contrato. Por isso, instituies
carecem ser priorizadas: (i) aprimoramento do sistema de privadas brasileiras tm sido privilegiadas como parceiras da
reconhecimento econmico da propriedade intelectual; Microsoft nos MICs.
(ii) adequao da interpretao atual do marco regulatrio
de patentes existentes e suas consequncias, de modo A Microsoft e seus parceiros tambm possuem desafios
a aumentar o seu alinhamento s leis internacionais de internos na conduo dos centros, como a necessidade de
patentes e promover maior acesso de inventores e pequenas adaptao do modelo geral dos MICs realidade local das
empresas ao sistema nacional de patentes; e (iii) criao comunidades. Muitas vezes, esse processo demorado.
e apoio a polos tecnolgicos e arranjos produtivos locais Cada regio possui particularidades: o que funciona para
visando inovaes locais em software. uma regio no necessariamente se aplica a outra. Cada
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
MIC possui profissionais diferentes, devido diferena no Em paralelo, a Microsoft est realizando intensivos
perfil dos pblicos de relacionamento. Assim, os centros investimentos na construo do primeiro laboratrio
demandam nveis diferentes de estruturao fsica e de de tecnologia avanada (ATL Advanced Technology
conhecimento tcnico-cientfico de gestores e tcnicos. Laboratory) na Amrica Latina, na cidade do Rio de Janeiro.
REFERNCIAS
O laboratrio ser focado no desenvolvimento de aplicaes
DILACIO, Denio. A experincia
do MIC SENAC SP. 04 abr. 2013. para classificao de documentos e recuperao de
Entrevista concedida Confederao PERSPECTIVAS FUTURAS
Nacional da Indstria (CNI) e informaes. Os investimentos sero de R$ 200 milhes
Fundao Dom Cabral.
A Microsoft planeja que o escopo de atividades e programas at 2016. No laboratrio tambm vai funcionar um centro
LEVI, Michael. Microsoft e os MICs
Brasil. 06 fev. 2013. Entrevista de todos os centros de inovao evolua para auxiliar todo o de desenvolvimento de buscas na internet (Bing) e uma
concedida Confederao Nacional
da Indstria (CNI) e Fundao ecossistema a migrar para a computao na nuvem. Alm aceleradora de negcios, que vai contar ainda com
Dom Cabral.
disso, prev a incorporao de aceleradoras aos MICs investimentos de parceiros nacionais para estimular novas
MICROSOFT CORPORATION.
Annual report 2012. Disponvel brasileiros, a fim de auxiliar tanto o desenvolvimento tcnico ideias e a criao de startups.
em: <http://www.microsoft.com/
investor/reports/ar12/index.html>. quanto gerencial de novos empreendimentos.
326 Acesso em: 07 fev. 2013.
Com essas diversas iniciativas e ciente do fato de que a
_____. Facts about Microsoft.
Disponvel em <http://www. Iniciativas de venture capital tambm esto previstas. inovao um dos principais fatores que afetam de maneira
microsoft.com/en-us/news/inside_
ms.aspx>. Acesso em: 10 out. 2012. A Microsoft Participaes passar a acelerar em torno de positiva a economia de um pas, a Microsoft intensifica sua
______. Programa global da Microsoft 15 startups por ano, considerando como critrios de apoio: estratgia de inovao e suporte atuao dos MICs no
para fomentar a economia local de
software. In: Workshop CNI/MEI (i) pessoas capacitadas; (ii) tecnologia; e (iii) potencial de Brasil, fortalecendo seus negcios e contribuindo para a
Inovao em Cadeias Produtivas.
2013, So Paulo. internacionalizao. Em 2013, a Microsoft Participaes foi gerao de empresas inovadoras no pas.
PRADO, Roberto. A Microsoft e habilitada para participar do programa do governo federal
os MICs Brasil. 09 out. 2012, 17
abr. 2013, 10 jun. 2013. Entrevistas Startup Brasil e gerenciar uma rede de aceleradoras
concedidas Confederao Nacional
da Indstria (CNI) e Fundao Dom de startups, a Acelera Brasil, em conjunto com diversos
Cabral.
parceiros. As aceleradoras que compem essa rede ajudaro
VALADARES, Silvia. Os MICs
Brasil. 24 out. 2012, 06 fev. as empresas nascentes a desenvolverem mecanismos de
2013. Entrevistas concedidas
Confederao Nacional da Indstria gesto para que investimentos nessas empresas sejam
(CNI) e Fundao Dom Cabral.
atrativos, tanto para o mercado de fundos de capital de risco
quanto para aquisies de grandes corporaes.
natura 17
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
Nesse sentido, com o fortalecimento dessa rede, a Natura A linha Ekos impulsionou a empresa a buscar a vegetalizao
pode organizar seu ciclo de produo e registrar, nos anos de toda a sua linha de produtos e tambm influenciar a
80, ampliao exponencial do nmero de consultores, com construo de um marco legal para a produo e pesquisa
ganhos de escala crescentes. Nos anos 90, a empresa de insumos vegetais da biodiversidade brasileira. A
17 NATURA
Histrico da empresa e estratgia trabalho contnuo para descobrir o novo, ganhou concretude
com aes de publicidade, construo de planos de
Lder no setor de higiene pessoal, perfumaria e cosmticos marketing e aproximao com a comunidade cientfica.
no Brasil, a Natura nasceu em 1969 a partir de duas paixes:
a cosmtica e as relaes. Para ampliar a divulgao Apesar de sua competncia no desenvolvimento de
de suas crenas e essncia, os fundadores da empresa produtos, apoiada no contato prximo dos consultores com
buscaram relacionar-se com os consumidores finais atravs consumidores e em extensas anlises mercadolgicas,
da atividade de consultoria, que proporcionava maior a empresa achava que poderia investir mais recursos
proximidade entre consultores(as) e clientes. em pesquisa e desenvolvimento. Ciente dos benefcios
potenciais da estruturao de uma rea de P&D, a
A Natura estabeleceu uma importante vantagem competitiva companhia direcionou mais de R$ 300 milhes para
ao escolher o modelo de venda direta para realizar o contato a estruturao de laboratrios, montando seu parque
com seus clientes. Na poca, o modelo era utilizado por tecnolgico e formalizando parcerias com centros
330
diversas empresas de outros pases, mas a Natura foi uma produtores de conhecimento para a realizao de estudos
das precursoras na sua adoo no Brasil. Trabalhando sobre qumica, fsica, biologia e diversos temas correlatos
de forma diferenciada a relao com seus consultores, a s suas atividades.
empresa inovou no mercado brasileiro, estimulando a troca
de conhecimento nessa rede estabelecida com consultoras Considerados a grande demanda por inovao na indstria
e consumidores finais. Alm de apostar nessas relaes de cosmticos o posicionamento da empresa, seus valores
estreitas, a companhia buscou, nos anos 1980, consolidar e as possibilidades de criao de valor local, os scios da
sua posio no mercado com o desenvolvimento de Natura definiram que a companhia deveria assumir um
produtos e conceitos inovadores, como foi a introduo do compromisso com o uso sustentvel da biodiversidade
refil no mercado de cosmticos brasileiro. nacional. Esta se tornaria, a partir de ento, seu principal
vetor de inovao.
Nos anos 1990, a marca comeou a ser reconhecida no
mercado e a empresa obteve sucessivos ganhos de escala, O resultado deste novo posicionamento foi a linha Ekos,
com o apoio de uma estruturao logstica para a entrega que consolidou um modelo de atuao que considera toda a
dos produtos. Essa capacidade operacional, aliada a um sua cadeia de valor em busca de solues sustentveis para
17 NATURA
O trabalho nessas frentes integrado ao programa Natura busca estar prxima dos principais centros de pesquisa em
Campus, a plataforma de inovao aberta da companhia, cosmticos do mundo. Nesse centro, a empresa realiza
por meio da qual ela ativa sua rede de pesquisadores de pesquisas e testes in vitro com modelos celulares e pele
instituies de pesquisa e universidades (ICTs), gerando e reconstituda, fazendo estudos de segurana e eficcia de A unidade
disseminando conhecimento. A empresa recebe propostas ativos para tratamento de pele.
de parceria e prope desafios a essa rede, atualmente de Cajamar
composta por 18 ICTs , de nove estados brasileiros, e seis
1 2
Alm de recursos prprios da Natura, os projetos recebem
centros no exterior. As atividades do Natura Campus tm o apoio financeiro do Conselho Nacional de Desenvolvimento considerada a
suporte de blogs cientficos assinados por especialistas, que Cientfico e Tecnolgico (CNPq), da Financiadora de Estudos
promovem troca de ideias, mediam discusses, divulgam e Projetos (Finep), do Banco Nacional de Desenvolvimento mais avanada
informaes relevantes e fomentam a interao entre os Econmico e Social (BNDES) e da Fundao de Amparo
participantes da rede. Pesquisa do Estado de So Paulo (Fapesp). A empresa do setor de
tambm beneficiria de linhas de incentivo inovao do
333
Para a realizao das atividades de C&T, a companhia governo francs. Em 2012, a Natura recebeu R$ 49 milhes cosmticos na
conta com a estrutura dos seus Centros de Pesquisa e da Finep, referentes a financiamento reembolsvel para
Desenvolvimento em Cajamar (SP), Benevides (PA) e na apoiar as suas atividades de pesquisa e desenvolvimento. Amrica do Sul.
cidade de Paris. A unidade de Cajamar considerada a mais Com o CNPq, assinou protocolo de adeso ao Programa
avanada do setor de cosmticos na Amrica do Sul. O Cincia sem Fronteiras e, at 2014, vai atuar em conjunto
centro de inovao, localizado em Benevides, serve como com este conselho para viabilizar 100 bolsas de estudo para
polo gerador de inovaes a partir do uso sustentvel da pesquisadores em temas estratgicos e em instituies de
sociobiodiversidade brasileira, realizando estudos para excelncia no exterior.
processamento de frutos, extrao e modificao de leos
vegetais e derivados. Com a unidade de Paris, a Natura
1 UNB, Unicamp, UFRJ, USP, UFBA, Unifesp, UCS, UFRS, UFTPR, UFAM,
Universidade Catlica de Braslia, Incor, INPA, LNBio, IPEN, IAC, IPT, Embrapa.
O Programa Amaznia
335
O sucesso da linha Ekos ratificou a estratgia da empresa
de buscar entender e transformar as potencialidades
das espcies brasileiras de forma sustentvel, mantendo
a floresta em p e gerando benefcios para todos
os envolvidos. Entretanto, a empresa identificou na
populao local e nos atores envolvidos uma expectativa
de retorno maior em relao utilizao de seus ativos e
agregao de valor local.
em virtude de questes logsticas, econmicas e tambm pelo entender as potencialidades, as dificuldades e experimentar
atual marco regulatrio, que inibe a pesquisa e a produo. a realidade local. Tambm reuniu cerca de 100 pessoas
de diversos pblicos (academia, governo e lideranas)
A Natura Apostando no bioma e na construo de instrumentos da Amaznia Ocidental e Oriental, em dois dilogos
eficazes para o crescimento da regio, a Natura busca, realizados em Belm e Manaus. Durante o encontro, foram
realizou diversas atravs do Programa Amaznia, a construo de uma cadeia identificados pontos de relevncia e criada a Matriz de
produtiva sustentvel, que no repita na regio os histricos Materialidade Amaznica. Ela define seis temas para o
atividades de crescimento seguido de colapsos, que caracterizaram estabelecimento de uma carteira de iniciativas e projetos
alguns ciclos de utilizao de ativos da biodiversidade, de desenvolvimento local: educao, empreendedorismo,
para a sua como os casos da borracha e do cacau. Assim, a empresa justia social e cidadania, polticas pblicas e cultura.
iniciou a estruturao do programa em 2009, com o objetivo
estruturao. estratgico de investir na regio em horizonte de longo Em paralelo, a empresa realizou um mapeamento de
prazo, gerando um novo modelo de desenvolvimento para a vocaes para as parcerias locais, que contribuiu para a
336
Amaznia, que cria valor pela sinergia entre pesquisas, pelo identificao de 185 pesquisadores, 41 cursos de ps-
fortalecimento das comunidades por meio de redes produtivas graduao, quatro INCTs4 e 86 laboratrios na regio, que
e da ampliao do contato e troca de aes com governos e poderiam se tornar parceiros estratgicos para a execuo
instituies locais. O programa um dos focos prioritrios da do programa. Com esse mapeamento e o conhecimento
estratgia futura da companhia e inclui aes de prospeco e do potencial mercadolgico e inovador da biodiversidade
estudos nos pases da rea denominada PanAmaznia . 3
da Amaznia, a Natura decidiu lanar o programa em 2011
dentro de uma estratgia de reconhecimento do territrio
A Natura realizou diversas atividades para a sua estruturao. como prioritrio para a empresa.
Organizou seminrios de formao com especialistas sobre
a regio e investiu na transmisso de valores atravs da
imerso de sua cpula e de membros da diretoria para
337
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
Seguindo o modelo de inovao aberta, ela optou pela a estimular a formao de redes para o fornecimento de
busca da gerao e da difuso de conhecimento na insumos e ativos e que possam garantir a sustentabilidade
Amaznia, sobre a Amaznia e para a Amaznia, financeira do programa.
ativando e coordenando redes de conhecimento nacionais e
internacionais. Alm disso, busca unir suas competncias e a O combustvel para essa engrenagem a participao das
cincia, ao conhecimento tradicional da regio, inovando de famlias e a concretizao de planos de transformao. Para
forma colaborativa e inclusiva. estimular o ingresso dos interessados e a cadeia de valor, a
Natura possui uma poltica de repartio de benefcios justa
Entre os principais parceiros estratgicos esto as e equitativa, garante a compra dos ativos com preos justos,
populaes tradicionais e os prestadores de servios promove cursos para as lideranas e apoia a capacitao
regionais operando em redes de aprendizado e profissional. Hoje, a empresa se relaciona com 2.000 famlias
colaborao. Para financiar o programa, conta-se com nas comunidades fornecedoras. A meta aumentar este
agentes financeiros e instituies governamentais de nmero para 10.000 em 2020.
338
fomento dispostos a apoiar projetos de gerao de
riqueza no destrutiva e responsvel. Outros parceiros A interao com as comunidades feita por uma equipe
sero empresas nacionais e estrangeiras interessadas na multidisciplinar, composta por antroplogos, cientistas
produo e comercializao de produtos com base nos sociais, economistas e agrnomos Ao mesmo tempo
recursos naturais locais e com externalidades mitigadas. em que so desenvolvidos e implementados planos e
estratgias com foco no fortalecimento organizacional,
Com metas ousadas, a empresa estipulou um planejamento poltico e cultural de cada comunidade, tambm so
de 10 anos para o programa, com a primeira etapa de elaboradas aes com foco na produtividade das famlias e
implementao entre 2011 e 2013. Nessa primeira etapa, a melhoria das condies e tcnicas de produo e logstica.
Natura enxerga a necessidade de forte apoio institucional, Nessa parceria, a troca de informaes sobre as
com aes de educao voltadas para a sociedade local potencialidades de cada rea uma constante, e a
com foco nas comunidades tradicionais, contemplando Natura tem o cuidado de salvaguardar a propriedade
projetos para o fortalecimento de lideranas locais. Com e o conhecimento das comunidades em relao
uma comunidade forte e produtiva, a empresa prope-se biodiversidade local.
17 NATURA
A empresa busca fazer do Ecoparque um centro de Sero sete linhas de pesquisa, como apresentado na
convivncia, incentivando um conjunto de atores a trabalhar figura abaixo, que buscam associar estudos tcnicos
na construo de plataformas de negcios autossuficientes produtividade, com o conhecimento cultural e um modelo de
e a fortalecer o ciclo de operao, estimulando o agroecologia. O estudo do ecossistema vetor fundamental
empreendedorismo atravs das cadeias de fornecimento dentro dessa estratgia, assim como o apoio gerao de
e do apoio criao de pequenas empresas de base conhecimento para melhorar os processos.
tecnolgica que podero pleitear um espao no condomnio
e realizar negcios com a Natura e seus parceiros. Tambm so apoiados dois programas de pesquisa que
visam criao de metodologias inovadoras relacionadas
aos servios ecossistmicos: um deles o Pese (Programa
Empresarial pelos Servios Ecossistmicos), que avalia
17 NATURA
Integrao das trs frentes sociais aplicadas nas comunidades e gerar respostas diretas
populao, para que desenvolva diferentes culturas agrcolas e
As trs esferas do programa estaro centradas em aes tenha independncia financeira.
territoriais com a formao de hubs de articulao. A
escolha por esse modelo busca reduzir a disperso espacial Para estar mais prxima da comunidade e orientar seus
de outras iniciativas e construir projetos que contemplem planos e metas, a empresa estruturou um Conselho
a agregao de valor uniforme. Cinco territrios j foram Consultivo Externo, formado por 12 pessoas que
selecionados, numa rea que representa 11% da Amaznia representam diferentes segmentos da regio, como
Legal brasileira, composta por 57 municpios, abrigando comunidades, academia, governos e ONGs. A expectativa
quase 25% da populao local. de que o colegiado contribua para que a Natura tenha
uma leitura mais acurada da dinmica local e do contexto
A Natura utilizou mais de 30 critrios para definir os da regio. O programa inicia, em 2013, a execuo de dois
territrios, considerando informaes socioeconmicas projetos-piloto. Nos locais definidos, haver um gestor
344
e ambientais, alm de fatores logsticos, demogrficos para articular todas as polticas pblicas ligadas educao
e sociopolticos. Junto a programas de melhoria da e analisar como elas podem ser utilizadas em prol do
capacidade produtiva, educao, capacitao, P&D e municpio e do territrio. Esse profissional dever capacitar
fortalecimento institucional, a empresa projeta a construo os secretrios municipais e parte da populao envolvida.
de um modelo pioneiro de conservao da floresta em p
a partir do uso sustentvel dos ativos e prospeco das A Natura pretende ligar os trs elos para gerar resultados,
oportunidades existentes no bioma. Com isso, ela busca capacitando as comunidades, criando formas de circulao
categorizar o potencial da economia da Amaznia para e venda dos ativos, estudando melhores tcnicas de
direcionar seus investimentos. extrao e pesquisando variedades e usos de plantas
locais. So metas da empresa: converter o potencial da
A Natura decidiu, para no restringir as aes de P&D, que a sociobiodiversidade em conhecimento e divisas, mostrar s
pesquisa estar voltada para a prospeco de artigos em todo empresas parceiras as possibilidades de gerao de riqueza
o bioma, mas a inovao dever estar focada nos territrios e ampliar o nmero de cientistas e pesquisadores para
selecionados. O objetivo criar um rastro de tecnologias estimular novas descobertas.
17 NATURA
Resultados para a empresa a Natura insere sua marca a servio da criao de propostas
de desenvolvimento sustentvel, ela amplia a sua imagem
A concretizao do programa dever trazer benefcios como empresa inovadora e pavimenta sua reputao como
relevantes empresa, entre os quais podem ser destacados: principal incentivadora da criao de um polo mundial de Como resultado
a gerao de valor compartilhado com a populao local; o estudos a partir de tecnologias da sociobiodiversidade.
desenvolvimento de expertise em pesquisa sobre o bioma; da atuao
o aumento do fornecimento de insumos provenientes da Em estgios mais maduros do programa, a Natura tem a
regio; e o fortalecimento de sua imagem como empresa expectativa obter retorno financeiro e diferencial estratgico da Natura na
inovadora e sustentvel. em relao concorrncia. Evidncias desses retornos j
comeam a despontar. Em 2012 a empresa registrou volume Amaznia,
Com o Programa Amaznia, a Natura assume uma posio de negcios, na regio amaznica, 88% maior em relao
na vanguarda das pesquisas relacionadas utilizao da ao ano anterior, totalizando R$ 122 milhes. No mesmo alguns insumos
sociobiodiversidade. Tambm avana na integrao de perodo, o repasse para as comunidades aumentou 16,6%,
345
conceitos e no estabelecimento de novos parmetros dentro atingindo cerca R$ 12 milhes. Alm de gerar riqueza, a inexplorados
de seu processo produtivo, melhorando a forma de extrao companhia ganha em saber sobre as formas de organizao
da matria-prima e categorizando parceiros competentes em das comunidades, em entender mais sobre o conhecimento passaram a gerar
aes especficas. tradicional, sua economia e realidade sociocultural, podendo
estruturar melhor a cadeia produtiva e as formas de logstica valor para as
A empresa busca elevar de 10% para 30% o consumo de e distribuio de seus produtos.
insumos produzidos na regio, investindo na implantao comunidades.
de unidades de extrao/produo nas comunidades e
Resultados para a cadeia de valor
treinando os fornecedores para entregar os subprodutos
j beneficiados. A empresa tambm dever verticalizar o Como resultado da atuao da Natura na Amaznia, alguns
processo de fabricao de sabonetes. insumos inexplorados passaram a gerar valor para as
comunidades. Utilizado na linha Ekos, o murumuru, planta
Alm disso, a Natura cria um modelo prprio e parte antes marginalizada, hoje sustento para muitas famlias,
na frente em relao ao estudo categorizado das transformando a cadeia produtiva e a economia local. Outros
potencialidades do principal bioma do planeta. medida que ganhos previstos so o aumento de produtividade proveniente
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
da adoo de novas prticas de manejo agroextrativista promover outros benefcios, como a melhoria da fertilidade do
e a diversificao das suas atividades. As comunidades solo, a conservao da gua e da biodiversidade.
extrativistas sero envolvidas no apenas no fornecimento de
insumos, mas tambm em outras aes, como a produo de A ampliao do nmero de famlias envolvidas no
energia limpa e a valorao de servios ambientais. programa, o volume de negcios gerados e a chegada de
uma grande leva de cientistas possibilitam que a Natura
O Programa Amaznia transmite para a regio a possibilidade vislumbre outros exemplos, como este do dend, em
de um crescimento transversal, apoiado no desenvolvimento de que comunidades fortes possam gerar riquezas dentro da
competncias multidisciplinares entre profissionais do campo, floresta, contribuindo para a construo de um modelo de
das reas de pesquisa, antropologia e cultura. o caso das negcios com sustentabilidade financeira.
pesquisas realizadas com o dend, que hoje so lideradas por
equipes da Natura com suas instituies parceiras. A capacitao, explorao de tcnicas de manejo e
a descoberta de novos ativos so outros exemplos
346
Tradicionalmente associada ao desmatamento de florestas do potencial de transbordamento desta iniciativa,
tropicais por sua cultura de monocultivo, a produo de palma que podero render novos negcios ou a melhoria da
(ou dend) de suma importncia para o setor de cosmticos. produtividade nos territrios escolhidos para participar do
O substrato de palma responsvel por um tero da venda Programa Amaznia.
de leos no planeta. Buscando alternativas de produo
mais adequadas, a Natura desenvolveu junto comunidade a Com esse programa, a empresa dever produzir um efeito
produo do dend em sistema agroflorestal (SAF), reunindo cascata nas reas de educao, cincia e tecnologia,
vrias espcies vegetais em uma mesma unidade produtiva. ampliando relaes, gerando conhecimentos e incentivando
o desenvolvimento de uma cadeia produtiva forte. A meta
Em quatro anos de cultivo, a produtividade do dend teve que, em 2020, estejam integradas ao projeto 12 mil famlias,
o mesmo rendimento do sistema convencional de plantio. uma ampliao substancial em relao ao nmero atual
Alm disso, o novo sistema mostrou que pode contribuir para (1.200), e que deve proporcionar o crescimento do nvel
a diversificao da renda do agricultor e minimizar os riscos educacional, econmico e social, gerando uma fonte de
de pragas e doenas nas espcies cultivadas. Tambm pode renda para uma parcela significativa da regio.
17 NATURA
A empresa tambm transborda valores ao criar um modelo a escassez de fornecedores de insumos prximos s Foto 3 Pgina 329 Ivan
Nascimento e Paulo Teles fazem
de empreendedorismo focado em P&D sustentvel, com unidades de beneficiamento, o que dificulta a entrega de parte da Associao dos Produtores
de Boa Vista do Acar (PA) que
agregao de conhecimento sobre os ativos da biodiversidade itens necessrios para a composio dos produtos, como fornece priprioca. Crdito: Wilson
Spinardi.
e criao de novos produtos. Atraindo novos parceiros e embalagens e produtos da indstria qumica.
Foto 4 Pgina 331 Nctar
negcios, a Natura espera dar condies para que a parcela desodorante hidratante para o corpo
Natura Ekos Buriti. Crdito: Arnaldo 347
de seus fornecedores que ainda no est na Amaznia, mas Para alcanar seus resultados, a frente de fortalecimento Pappalardo.
que compartilha da meta de gerar valor no local, tenha a institucional tem um amplo trabalho de fomento educao Foto 5 Pgina 332 Produtos linha
Natura Ekos. Crdito: Divulgao
oportunidade de se instalar na regio com sucesso. e empreendedorismo na regio e, de acordo com as Natura.
necessidades das comunidades com que se relaciona, deve Foto 6 Pginas 334 e 335
Francisco Pereira e Candido Pereira,
Com a execuo do programa, a empresa almeja ampliar possibilitar a regularizao fundiria, dando oportunidade a extrativistas da Associao Jauari, de
Moju (PA). Crdito: Wilson Spinardi.
a autonomia das comunidades e cooperativas, diminuindo essas comunidades de receberem maiores investimentos
Foto 7 Pgina 337 Extrativismo
sua possvel dependncia da venda de ativos para a da empresa e do governo federal. A frente de cadeias em Moju (PA). Crdito: Wilson
Spinardi.
empresa. Alm disso, h expectativa de que as pessoas produtivas dever encontrar solues para diminuir os
Foto 8 Pgina 339 Foto ilustrativa.
que residem nesses espaos possam contar, cada vez mais, efeitos das difceis vias de escoamento e estrutura logstica Crdito: Canstock.
com direitos estabelecidos para acessar crditos pblicos da regio. Para a concretizao da iniciativa, devem ser Foto 9 Pgina 340 Extrativistas de
Moju (PA). Crdito: Wilson Spinardi.
e outras formas de apoio. Assim, a Natura espera produzir vencidas barreiras que desestimulam possveis parceiros a
Foto 10 Pgina 346 Foto
parceiros que trabalhem na consolidao de uma cadeia se instalarem na regio, possibilitando a transformao dos ilustrativa. Crdito: Canstock.
Por fim, tambm existe uma importante questo ligada O futuro da iniciativa ser galgado na distribuio de riquezas
aprovao de novo marco legal que d segurana jurdica compartilhadas e no crescimento integrado entre empresa e
e proporcione maiores oportunidades para a realizao comunidade, que conta com novas metodologias de manejo
de pesquisas que acessam o patrimnio gentico e o florestal e pesquisa para melhorar a produtividade. Esse cenrio
REFERNCIAS
conhecimento tradicional associado. aponta para a construo de polos de desenvolvimento locais,
COSTA , Iguatemi. Desafios e riscos
do Programa Amaznia Natura. 09 fortes e com perspectiva de desenvolvimento sustentvel
abr. 2013. Entrevista concedida
Confederao Nacional da Indstria e viabilidade financeira em mdio prazo. Nesse caminho, o
(CNI) e Fundao Dom Cabral. Perspectivas futuras
estmulo formao educacional e capacitao das lideranas
FERNANDES, Victor. Estratgia de
Inovao da Natura. 20 dez. 2012. Envolvida em todo o contexto de desafios e oportunidades amplia as chances de surgimento de novos negcios,
Entrevista concedida Confederao
Nacional da Indstria (CNI) e Fundao gerados pelo programa, a Natura aposta na fora dos trs permitindo que o empreendedorismo e a economia verde
Dom Cabral.
pilares do Programa Amaznia para explorar o potencial ganhem cada vez mais espao na regio.
KLABIN, Stephanie. Programa Amaznia
Natura. 12 dez. 2012. Entrevista de sociobiodiversidade local, agregando pesquisa,
concedida Confederao Nacional da
Indstria (CNI) e Fundao Dom Cabral. empreendedorismo e fortalecimento das instituies para Com o Programa Amaznia, a Natura mostra ao mundo o
348
MACHADO , Leandro; BUOSI, Milena. promover o seu crescimento e o da regio. A empresa seu plano de desenvolvimento, estrutura formas de apoiar o
Histrico e estratgia atual da Natura.
22 out. 2012. Entrevista concedida dedica esforos para apresentar planos que incentivem os crescimento da empresa investindo corretamente numa regio
Confederao Nacional da Indstria
(CNI) e Fundao Dom Cabral. seus principais parceiros a investirem nessa direo. ainda pouco explorada e leva a transformao econmica e
MOCELIN, Joo. Estratgia de produo social para a regio que concentra o principal bioma do planeta.
da Natura. 11 jan. 2013. Entrevista
concedida Fundao Dom Cabral. A empresa deseja movimentar, at 2020, investimentos de Assim, a empresa estabelece sua viso de futuro, investindo
NATURA. Inovao aberta Natura 2009. cerca de R$ 1 bilho na regio. Para chegar a este patamar, no poder das relaes, num mundo mais sustentvel e no uso
Disponvel em: <http://www. fdc.org.
br/pt/pesquisa/inovacao/cri/Documents/ trabalha na integrao de suas frentes e na implementao da sociobiodiversidade como o motor de seu crescimento,
natura.pdf>. Acesso em: 23 abr. 2013.
de seus projetos. A confeco de planos territoriais e a permanecendo fiel a seus valores e acreditando que o valor
______. Relatrio Institucional da
Natura 2012. Disponvel em: <http:// concretizao de estudos sobre uma ampla gama de ativos da empresa est ligado sua capacidade de contribuir para a
relatorio.natura.com.br/relatorio/>.
Acesso em: 23 abr. 2013. habilita a Natura a pensar em retornos de imagem e financeiros, evoluo da sociedade e seu desenvolvimento sustentvel.
PASSOS, Pedro. Viso estratgica e de ratificando sua estratgia de expanso mundial apoiada na fora
futuro da Natura. 15 jan. 2013. Entrevista
concedida Confederao Nacional da de um novo modelo de crescimento sustentvel e na utilizao O Programa Amaznia pode ser o embrio de grandes
Indstria (CNI) e Fundao Dom Cabral.
da sociobiodiversidade aliada sua preservao. transformaes na regio amaznica e a experincia, se
PROGRAMA Amaznia Natura:
apresentao corporativa. In: Workshop bem-sucedida, poder servir de exemplo para outras regies
CNI/MEI Inovao em Cadeias
Produtivas. 2013, So Paulo. do pas e do mundo.
OXITENO 18
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
HISTRICO DA EMPRESA E SUA ESTRATGIA Dessa forma, a empresa alcanou a posio de maior
produtora de tensoativos da Amrica Latina, integrada em
A Oxiteno iniciou suas atividades em 1973, quando o setor matrias-primas essenciais para a sua produo, como
petroqumico brasileiro ainda estava sendo concebido sob xido de etileno e insumos oleoqumicos, e uma posio
uma poltica de desenvolvimento industrial. Para superar destacada em solventes oxigenados, aproveitando as
os desafios tecnolgicos, desde o incio de sua atuao a potencialidades da base de produo instalada e de fontes
Oxiteno montou um grupo de P&D que focava na busca pelo renovveis de insumos que vem sendo adicionadas ao
domnio de processos licenciados de empresas estrangeiras. portfolio de produtos e processos. Esta diversidade amplifica
Para isso, iniciou uma escalada de investimentos prprios as possibilidades em inovao orientadas para os mercados-
e tambm contou com fomento e financiamento pblicos, alvo da empresa. Do ponto de vista comercial, tornou-se uma
principalmente da Financiadora de Estudos e Projetos empresa internacionalizada, com uma pauta de exportao
(FINEP) e do Banco Nacional de Desenvolvimento Econmico e escritrios comerciais em todos os continentes do
e Social (BNDES). mundo. Vem tambm conduzindo h 10 anos um processo
351
Estimuladas pelo aumento da concorrncia decorrente da
abertura comercial do setor, em 1992, a Oxiteno e a Ultra
Qumica, duas empresas do Grupo Ultra, fundiram suas
operaes. A fuso criou uma empresa mais forte, em
razo da complementaridade tecnolgica das empresas. Ao
mesmo tempo, o maior porte da empresa e a adoo de
poucos nveis hierrquicos permitiram agilidade em termos
decisrios e ampliao de relacionamentos.
Outras frentes da estratgia de P&D da Oxiteno so a aplicao em formulaes de sabonetes, cremes, loes e
busca por uma maior base de propriedade intelectual e por xampus, desenvolvidos em parceria com empresas do setor
incentivos governamentais para a inovao, especialmente de cosmticos, e componentes para aplicao no setor
para projetos de carter com maior grau de inovao e petrolfero brasileiro. As parcerias com
risco tecnolgico.
As parcerias com clientes-chave visam ao desenvolvimento clientes-chave
de novas tecnologias e induo de escala de produo
P&D em cooperao com clientes, universidades
e centros de pesquisa
para a empresa. Essa relao tanto marcada por visam ao
inovaes puxadas pelos clientes quanto pela induo
Um roadmap tecnolgico de longo prazo utilizado pela de inovaes propostas pela Oxiteno a partir compreenso desenvolvimento
empresa, a fim de orientar suas parcerias tecnolgicas. Ele das plataformas de inovao de seus clientes. Diversas
permite capturar tendncias, muitas identificadas a partir aplicaes desenvolvidas em parcerias destacam-se pela de novas
de rotas embrionrias da literatura cientfica. A partir dessas oferta de solues produzidas no Brasil e, portanto, a
353
tendncias, realizado o mapeamento de competncias sensvel diminuio da importao de componentes para os tecnologias e
internas e externas, para definio do formato de parceria, clientes da cadeia de valor da Oxiteno.
geralmente aberto e de longo prazo. induo de escala
A empresa tambm atua em parcerias com seus
Embora mantenha importantes iniciativas in house para fornecedores, como no caso do desenvolvimento de de produo para
pesquisa aplicada e desenvolvimento de produtos, o modelo catalisadores utilizados no processo produtivo do xido de
de gesto da inovao da Oxiteno tambm orientado eteno. Atravs de uma unidade-piloto, a Oxiteno auxilia seus a empresa.
para a inovao aberta, a partir de parcerias externas com fornecedores a testarem o desempenho de catalisadores que
universidades e ICTs para pesquisa bsica e aplicada, e com iro para o mercado.
empresas da sua cadeia produtiva para o escalonamento de
novas tecnologias. Em cooperao com universidades e centros de pesquisa,
o modelo de parcerias procura estimular pesquisas bsica
Alguns exemplos de parcerias de P&D da Oxiteno so de e aplicada, desenvolver pessoal e criar interesse cientfico
solues em tensoativos desenvolvidas junto a empresas de grupos de pesquisa para o desenvolvimento de novos
do setor de defensivos agrcolas, componentes para a processos e aplicaes no campo da qumica. H um conjunto
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
de projetos sendo desenvolvidos pela Oxiteno no Brasil e no Estrutura e modelo de gesto de P&D
exterior, muitos deles possibilitando o depsito de patentes.
Para dar suporte sua estratgia de inovao, em 2010
Em paralelo s parcerias que realiza, a Oxiteno conta a Oxiteno promoveu uma mudana em sua estrutura
com uma rea de novos negcios que acompanha o organizacional. Foi criada uma Diretoria de Desenvolvimento
estado da arte de pesquisas em novas tecnolgicas, que ficou responsvel pelas reas de P&D, de marketing
como, por exemplo, as novas rotas biotecnolgicas para e de fuses e aquisies. Dentro da rea de P&D, foram
produtos qumicos, com foco em anlise de viabilidade estabelecidas trs divises Processos Qumicos, Pesquisa
tcnica e mercadolgica de novas tecnologias que podem Analtica e Observatrio de Inovao comportando os
constituir projetos em parceria com empresas congneres profissionais envolvidos diretamente em P&D, que representam
j estabelecidas e startups, ou ainda em um modelo de em torno de 6% do quadro de pessoal da empresa.
desenvolvimento prprio.
Nas reas envolvidas com os projetos de P&D, hoje
354
ocorrem discusses internas regulares durante todo o
processo de gesto da inovao na Oxiteno. Reunies dos
executivos seniores so focadas na anlise de indicadores
de desempenho, reviso do portflio de projetos e na
priorizao das iniciativas. A empresa tambm dispe do
suporte oferecido por seu Conselho de Cincia e Tecnologia,
do qual fazem parte pesquisadores e consultores, alguns
dos principais especialistas em tensoativos do mundo, que
se renem para avaliar tendncias para o setor qumico e
auxiliar na definio das rotas de pesquisa mais adequadas
para a empresa. Com o Observatrio de Inovao, a
empresa acompanha as pesquisas que esto na fronteira
tecnolgica de seus setores de atuao e tem fortalecido a
sua capacidade de gerao de ideias para a antecipao de
mudanas no roadmap tecnolgico da empresa.
18 oxiteno
do Greenformance, alm de metas de patenteamento, Com essa demanda e experincias prvias na produo de
melhoria de processos, cooperao com universidades e insumos renovveis, a empresa intensificou seus esforos
ICTs e participao dos produtos com contedo verde no em tecnologias sustentveis e desenvolveu um conjunto
A linha resultado da empresa. de produtos sob o conceito Greenformance. Os produtos
seguem requisitos ambientais, sendo derivados de fontes
Greenformance O desenvolvimento de aplicaes em qumica verde na renovveis e/ou capazes de promover a reduo do potencial
Oxiteno partiu da identificao de competncias e foras j de formao de oznio na atmosfera, com a diminuio
inclui produtos existentes na empresa naquele momento, principalmente em da poluio dos centros urbanos e industriais. Alm disso,
algumas plataformas de processamento de insumos renovveis possuem a premissa de que o verde vai alm da utilizao
com carbono que a empresa j dispunha em seu portflio de tecnologias. de matrias renovveis, e devem incorporar componentes e
processos limpos e seguros.
100% renovvel. A empresa j contava ento com uma unidade de
produo de oleoqumicos, com capacidade de A linha Greenformance inclui produtos com carbono 100%
356
processamento de 100 mil toneladas de leos vegetais, renovvel, obtidos de trs grandes plataformas: a primeira
que gerava insumos de ampla utilizao na cadeia de da oleoqumica, derivada do leo de palmiste; a segunda
tensoativos e especialidades qumicas, e tambm uma de solventes verdes, derivados de lcoois; e a terceira
unidade de solventes verdes obtidos a partir da cana-de- a de tensoativos. Todavia, tambm inclui combinaes das
acar, que gerava insumos e intermedirios aplicveis em plataformas oleoqumica e petroqumica para a obteno de
diversas indstrias. As duas plataformas j empregavam aplicaes com grau intermedirio de carbono renovvel.
cerca de 20% do volume total de matrias-primas da Matrias-primas de origem renovvel do um leque de
Oxiteno, e se tornaram fonte para o desenvolvimento opes para o desenvolvimento de produtos quando,
de produtos cujas aplicaes conferem, alm de maior por exemplo, combinadas ao xido de eteno, que uma
utilizao de matrias-primas renovveis, benefcios molcula muito verstil de origem petroqumica.
relevantes em sustentabilidade. Outro aspecto importante
desses produtos o desempenho igual ou superior ao dos Exemplos de produtos da linha Greenformance so uma
produtos formulados com insumos petroqumicos. soluo que viabiliza a utilizao de combustvel renovvel
em nibus e caminhes em substituio ao diesel,
coalescentes verdes para tintas decorativas, adjuvantes
18 oxiteno
357
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
verdes para agroqumicos, uma soluo em solventes para O SISTEMA SOLVENTE DE ALTO RENDIMENTO
pintura automobilstica com baixa formao de poluentes PARA TINTAS FLEXOGRFICAS
atmosfricos, uma linha de intermedirios qumicos obtidos
a partir do etanol para a produo de hiperplastificantes para Usualmente, projetos de inovao tecnolgica na Oxiteno
concreto e um sistema de solventes de alto rendimento para nascem de demandas de mercado para atendimento de
tintas de impresso. necessidades de clientes. Mas a tecnologia de solventes para
tintas flexogrficas nasceu de uma forma diferente, orientada
Dado o desafio de se fazer a combinao correta dos por uma estratgica de inovao induzida pela Oxiteno. Com
produtos para se chegar a uma aplicao, as solues base na identificao de necessidades dos clientes e nos
resultantes so, em sua maioria, desenvolvidas em parceria objetivos da plataforma Greenformance, a Oxiteno decidiu
com os clientes que integram a cadeia produtiva do setor desenvolver um novo sistema de solvente com alto rendimento
qumico, e muitas contam tambm com a colaborao e maior nvel de carbono renovvel e propor a adoo desse
de universidades e ICTs. Setenta por cento das nossas sistema na cadeia produtiva de tintas flexogrficas.
358
iniciativas de desenvolvimento so realizadas em cooperao
com empresas, detalha Andr Luis Conde, gerente de O ciclo de inovao, da anlise mercadolgica at
desenvolvimento de aplicaes da Oxiteno. a comercializao, foi realizado em quatro anos e
conteve cinco etapas: anlise de mercado, pesquisa e
o caso da soluo fabricada a partir da cana-de-acar e desenvolvimento, validao com clientes-ncora, lanamento
utilizada no sistema de solventes de alto rendimento para do produto e acompanhamento mercadolgico.
tintas de impresso, escolhida para a descrio no presente
caso devido ao envolvimento de diversos atores da cadeia A anlise de mercado para identificao da oportunidade de
produtiva de tintas flexogrficas, de universidades e ICTs inovao foi realizada por meio de atividades de inteligncia
para a sua viabilizao. tecnolgica da Oxiteno. A empresa vinha analisando
tendncias cientficas, tecnolgicas e ambientais no setor de
tintas utilizadas na impresso de filmes flexogrficos. Esse
setor demanda muito solvente, que consiste em um produto
18 oxiteno
Alm do benefcio para a indstria de tintas, a Oxiteno sade e bem-estar). As formulaes provenientes
identificou a oportunidade de difundir a tecnologia para dessa plataforma so adaptadas para cada rea de
transformadores de embalagens, processadores de desenvolvimento da Oxiteno. A linha de solventes verdes
O desenvolvimento alimentos e varejistas. Atravs da apresentao da ideia do para tintas e adesivos possui classificaes prprias
novo solvente para essas empresas, a Oxiteno conseguiu o dentro dos pilares do Greenformance. Em termos do teor
tecnolgico apoio das mesmas para a adoo da nova tecnologia. de fontes renovveis, os produtos so classificados de
acordo com a proporo de carbono de fonte renovvel
foi orientado A fase de P&D conteve algumas atividades internas de que contm. No pilar de cuidado com o meio ambiente, os
simulao em softwares e testes laboratoriais, assim como critrios de classificao so a biodegradabilidade, o grau
para promover testes em escala industrial realizados junto a universidades de COV e a eficincia do produto. J no pilar de sade e
e ICTs. Desenvolvidas nos laboratrios da Oxiteno, as bem-estar, os produtos so classificados em termos de
a diminuio atividades internas partiram do know how j existente da odor e da presena ou no das substncias HAP (Hazardous
empresa em solventes. O desenvolvimento tecnolgico Air Pollutant) e APE (Alquilfenol Etoxilado).
360
de perdas por foi orientado para promover a diminuio de perdas por
evaporao, considerando a disponibilidade de matrias- Alguns produtos dentro da plataforma Greenformance no
evaporao. primas, os investimentos industriais requeridos, os custos possuem matrias-primas renovveis, mas fazem parte da
de fabricao, a segurana nos processos e o perfil plataforma por conter atributos sustentveis. Por exemplo, o
ecotoxicolgico das matrias-primas e do produto final. acetato de sec-butila, embora no seja de fonte renovvel,
As pesquisas foram iniciadas buscando novos parmetros considerado um solvente verde, pois possui a capacidade
de solubilidade e taxas de evaporao mais eficientes de substituir formulaes tradicionais que utilizam outros
durante a secagem do filme flexogrfico. A composio solventes de maior toxidade, alguns at cancergenos e
adequada foi encontrada a partir do acetato de sec-butila, com alto potencial de formao de Oznio. Toda a linha
composto desenvolvido para outros segmentos de tintas e j de solventes verdes da Oxiteno atende aos critrios de
pertencente ao portflio da Oxiteno. eficincia e biodegradabilidade, possui baixo teor de COV e
isenta de substncias HAP e APE.
O desenvolvimento do produto foi baseado nos trs pilares
da sustentabilidade da plataforma Greenformance (fonte Superadas as primeiras barreiras do processo qumico
de recursos renovveis, cuidado com o meio ambiente, de obteno do solvente, a Oxiteno precisou avaliar o
18 oxiteno
conjunto de atributos do produto a fim de viabiliz-lo em relacionados ao ciclo de vida de longo prazo do produto:
termos tcnicos, econmicos e ambientais. Os atributos efeitos ambientais, efeitos sobre recursos abiticos e efeitos
considerados foram: custo, desempenho tcnico em relao humanos. As anlises do Grupo envolveram os diversos elos
impresso, desempenho tcnico em relao quantidade da cadeia produtiva, desde a extrao de matrias-primas
utilizada, toxidade/exposio humana e impacto ambiental. bsicas at o descarte final do produto e concluram que o
Para que esse conjunto de atributos fosse avaliado, a solvente apresentava menores taxas de emisso de gases
Oxiteno estabeleceu parcerias externas para a realizao de de efeito estufa e de toxidade exposio humana, em
testes e anlise do ciclo de vida do produto. Os parceiros comparao ao sistema tradicional.
escolhidos foram o SENAI, o Centro de Tecnologia em
Embalagem (CETEA) ligado ao Instituto de Tecnologia de As atividades de P&D interna e externa e a anlise do ciclo de
Alimentos (ITAL) e o Grupo de Preveno da Poluio do vida do produto indicaram os seguintes atributos do produto:
Departamento de Engenharia da USP (GP2).
custo: equivalente formulao tradicional;
361
Uma das unidades do SENAI, especializada em artes
grficas, detinha mquinas necessrias onde a tecnologia desempenho tcnico com relao definio de
foi escalonada para comprovao do conceito do projeto imagem nas impresses: equivalente formulao
em escala industrial, produzindo dados que validaram o tradicional;
projeto. A parceria com o CETEA foi realizada para testes
organolpticos necessrios para a aprovao das embalagens. desempenho tcnico com relao quantidade
Essas embalagens deveriam ser processadas utilizando filmes utilizada: 23% superior formulao tradicional, em
plsticos impressos com a tinta flexogrfica contendo o novo mdia, pois o novo sistema permite a impresso da
solvente baseado em acetato de sec-butila. Os resultados mesma quantidade de filme flexogrfico, utilizando
foram positivos e as embalagens foram aprovadas. menos solvente para a diluio da tinta final;
Para anlise de ciclo de vida do produto, foi estabelecida toxidade/exposio humana: menor que a formulao
uma parceria com o Grupo de Preveno da Poluio do tradicional, em razo de haver menores perdas do
Departamento de Engenharia Qumica da USP. Foram solvente para a atmosfera no processo de impresso do
realizadas trs avaliaes quantitativas dos impactos filme flexogrfico;
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
impacto ambiental: menor que a formulao tradicional, parceiros, o que favoreceu desde a anlise do mercado e
em virtude da menor emisso de gases de efeito estufa. a especificao tcnica dos produtos at a conduo dos
testes de validao dos produtos.
Todos os resultados permitiram assumir que a soluo era
mais competitiva, ao se observar ganhos tecnolgicos, Para a validao do produto, foram realizados testes com
econmicos e ambientais distribudos ao longo da cadeia. trs clientes-ncora da Oxiteno, dois fabricantes de tintas
Assim, em comparao s formulaes tradicionais, fazia e um de tneres. Dentre as fabricantes de tintas esto
sentido para a Oxiteno avanar para a prxima etapa, de uma multinacional de grande porte, considerada uma das
validao do produto em parceria com clientes. principais produtoras de tinta de impresso do mundo, e
uma empresa nacional de mdio porte, que est entre as
Para avanar no desenvolvimento do produto, seria principais produtoras de tintas e tneres para impresso no
necessrio comprovar a performance do produto atravs Brasil. J a fabricante de tneres, de porte mdio, possui
de testes nos laboratrios de clientes, alm de escalonar capital nacional e atuao no mercado local.
362
o produto em testes-piloto nas unidades dos clientes. A
empresa, ento, empreendeu esforos para convencer Os primeiros testes das novas formulaes desses clientes
diversos elos da cadeia de que os ganhos para a adoo da ocorreram nos laboratrios da Oxiteno, com o apoio de
nova tecnologia compensariam os riscos de troca de uma profissionais da empresa que possuem conhecimento
tecnologia madura e j utilizada h anos no setor qumico. tcnico sobre o desenvolvimento de formulaes para tintas
e tneres. Outros testes foram realizados nos laboratrios
A inovao da Oxiteno deveria ser acompanhada do de universidade parceira desses clientes e nos laboratrios
desenvolvimento de novos produtos pelas empresas das prprias fabricantes de tintas e tneres, permitindo a
fabricantes de tintas e tneres, j que esses novos produtos validao das propriedades do solvente.
incorporariam o solvente verde, e pelas convertedoras,
que forneceriam filmes plsticos com novas caractersticas Em seguida, foram testados os filmes plsticos fabricados
derivadas do uso das novas tintas e tneres. Nesse pelas convertedoras. Duas empresas, uma de grande e outra
processo de desenvolvimento das empresas da cadeia de pequeno porte, participaram dessa etapa a fim de verificar
produtiva, a Oxiteno atuou de forma intensa, agregando o os resultados de desempenho na aplicao observados em
seu conhecimento tcnico e estrutura fsica aos dos seus laboratrio. Embora no tenha implicado investimentos em
18 oxiteno
RESULTADOS PARA A EMPRESA A Oxiteno tambm verificou que produzir algo sustentvel
no significa necessariamente usar matria-prima renovvel.
A inovao em solventes gerou uma srie de resultados Por isso, hoje tambm desenvolve processos e outras
positivos para a Oxiteno. Ao cumprir as funcionalidades solues capazes de sustentar todo o ciclo de inovao.
propostas, o novo produto consolidou uma proposta de valor Podem ser citadas solues logsticas de embalagens e
no quesito sustentabilidade e fortaleceu a orientao estratgia de compactao capazes de diminuir o volume do material
baseada no Greenformance. A partir do valor entregue, a transportado, facilitar o manuseio e diminuir custos. Outros
inovao gerou ganhos mercadolgicos para a empresa. exemplos so de processos que esto possibilitando a
diminuio do consumo de energia, diminuio de resduos e
Ao entregar valor por meio de atributos de sustentabilidade, que aumentam a segurana dos produtos.
a tecnologia aplicada nos solventes ratificou que a
plataforma Greenformance est sendo um drive tecnolgico
RESULTADOS PARA A CADEIA DE VALOR
adequado. Introduzindo a inovao no mercado, a empresa
364
conseguiu demonstrar o poder da reformulao qumica. O As contribuies do projeto para a cadeia de valor da Oxiteno
depsito de pedido de patente do produto tornou perceptvel incluem aspectos de sustentabilidade, econmicos, de
essa proposta de valor. competitividade e de capacitao tecnolgica.
A proposta de valor foi absorvida por toda a cadeia e mudou Quanto aos aspectos de sustentabilidade, as anlises do
o patamar de relacionamento da Oxiteno com seus clientes ciclo de vida comprovaram menor impacto considerando
e demais atores da cadeia de valor. Isso permitiu maior toda a cadeia produtiva, desde a extrao de matrias-primas
fidelizao dos clientes e aumento da presena da empresa bsicas at o descarte final do produto. Em comparao ao
no mercado de tintas de impresso, com a possibilidade sistema tradicional, os ganhos indicam menores taxas de
de elevao substancial do volume de vendas no Brasil e emisso de gases de efeito estufa e de toxidade exposio
de expanso para outros pases onde a empresa atua. Em humana. Esses ganhos, muito valorizados na indstria de
paralelo, uma srie de ganhos em termos de aprendizado foi embalagens, beneficiam toda a sociedade brasileira.
vivenciada pela empresa. O primeiro deles a experincia na
induo de inovaes, como ocorreu no caso do solvente de Em termos econmicos, o ganho proveniente do maior
alto rendimento para tintas flexogrficas. rendimento do produto em relao ao sistema tradicional. O
18 oxiteno
365
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
Foto 7 Pgina 365 Foto de O desenvolvimento tcnico da nova molcula que foi utilizada
divulgao. Crdito: Divulgao
Oxiteno. no sistema de solventes representava uma mudana completa
Foto 8 Pgina 366 Foto de no sistema, uma inovao disruptiva no setor de solventes,
divulgao. Crdito: Divulgao
Oxiteno. e por isso incorria um alto risco. No havia garantias de que
Foto 9 Pgina 367 Foto de a tecnologia realmente seria funcional. No se sabia tambm
divulgao. Crdito: Divulgao
Oxiteno. se a soluo possibilitaria menores impactos ambientais
e de exposio humana possibilitando baixa emisso de
compostos orgnicos volteis, baixa toxicidade, reduo de
perda de solvente durante o processo de aplicao custos
competitivos, e, ao mesmo tempo, caractersticas finais de
pintura comparveis a outros solventes.
18 oxiteno
s caractersticas tcnicas necessrias para o uso do novo CONDE, Andr Luis; GONALVES,
Leandro. O projeto em solvente
solvente da Oxiteno. verde da Oxiteno. 19 abr.
2013. Entrevista concedida
Confederao Nacional da Indstria
(CNI) e Fundao Dom Cabral.
Havia barreiras de entrada para a nova tecnologia, pois
FAPESP. Em busca de novas
o setor de produo de filmes flexogrficos possua rotas qumicas. Disponvel em:
<http://revistapesquisa.fapesp. 367
tecnologias bem consolidadas no mercado brasileiro. A br/2012/10/11/em-busca-de-
novasrotas-quimicas/. Acesso em:
soluo foi quantificar os ganhos da tecnologia por meio 07 mai. 2013.
para a troca de tecnologias de seus clientes. Uma vez do setor (produtoras de tintas e tneres e empresas que PAROLIN, Joo Benjamin. A
estratgia de inovao e o projeto
convencidos os principais usurios do novo sistema, em realizam a pintura flexogrfica) sobre a correta utilizao do greenformance da Oxiteno. 29
jan. 2013. Entrevista concedida
especial as empresas de embalagens, que valorizam de produto, dado que formulaes inadequadas poderiam gerar Confederao Nacional da Indstria
(CNI) e Fundao Dom Cabral.
forma diferenciada os benefcios de sustentabilidade e so problemas na aplicao. Nesse sentido, foi preciso atuar
QUMICA verde. In: Workshop
formadores de opinio, a Oxiteno conseguiu avanar em junto a toda a cadeia produtiva para garantir os resultados do CNI/MEI Inovao em Cadeias
Produtivas. 2013, So Paulo.
termos mercadolgicos de venda do produto. novo sistema de solventes. Apresentao por Andr Luis Conde.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
PERSPECTIVAS FUTURAS Visando atender cada vez melhor aos seus clientes globais, a
Oxiteno tem intensificado suas atividades de P&D no exterior
As perspectivas futuras do projeto do sistema de solventes com uma nova estrutura organizacional para a gesto dessas
de alto rendimento so relacionadas consolidao atividades. A internacionalizao das atividades de P&D
ROSA, Fbio. O projeto em
solvente verde da Oxiteno. 07 mercadolgica e consequente internacionalizao do mais um passo em direo competitividade global da
mai. 2013. Entrevista concedida
Confederao Nacional da Indstria produto. No momento, o projeto est focado na entrada e empresa, que pode ser alavancada atravs dos projetos de
(CNI) e Fundao Dom Cabral.
consolidao no mercado brasileiro. H uma expectativa qumica verde. Hoje, a empresa j desenvolve 35% de seus
ULTRAPAR. Relatrio Ultrapar
2011. Disponvel em: <http://www. de que, aps o lanamento oficial do produto, quando produtos com ingredientes renovveis e essa porcentagem
ultra.com.br/Ultra/relatorio/2011/
br/index.asp>. Acesso em: 08 todas as empresas-chave conhecerem o sistema, ocorra o tende a crescer. Assim como o sistema de solventes de alto
out.2012.
amadurecimento e a autopromoo do produto no mercado. rendimento para tintas flexogrficas, outros desenvolvimentos
da linha Greenformance j apresentaram sucesso no mercado
Os prximos passos sero a entrada em outros mercados da brasileiro. Esses desenvolvimentos, junto s inovaes que
Amrica do Sul e o desenvolvimento de uma estratgia para ainda emergiro da competncia adquirida da empresa em
368
promoo e atuao global. Como uma tecnologia nova para qumica verde, possuem um alto potencial de contribuio
o mundo e houve gerao de depsito de patente, existe a para a estratgia de crescimento com diferenciao global da
possibilidade de licenciamento ou P&D compartilhado. Para empresa atravs de produtos sustentveis.
que isso seja possvel, desde j a empresa est estreitando
novos relacionamentos com os seus clientes internacionais, a
fim de lanar mo de sua estratgia de desenvolvimento em
parceria. Esse processo est sendo facilitado pelo fato de a
maioria dos clientes brasileiros da Oxiteno serem subsidirias
de corporaes multinacionais.
PETROBRAS 19
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
processo de autocapacitao foi incentivado na Petrobras Em 2001, foi criado o PROCAP 3000 com o objetivo de
e em toda a cadeia produtiva, com aes especficas desenvolver tecnologias para viabilizar a produo em guas
no desenvolvimento de fornecedores nacionais e na ultraprofundas de at 3.000 metros e tambm buscar a
realizao de estudos tcnicos e acordos comerciais para o reduo do custo de extrao unitrio dos novos campos e
licenciamento de tecnologias. de campos j em produo.
Em dezembro 1991, com a superao da barreira dos 1.000 Com a descoberta das acumulaes na rea do Pr-
metros de lmina dgua, o programa PROCAP foi encerrado Sal, anunciadas em 2007, apresentou-se um conjunto
com grande sucesso aps seus objetivos e metas terem completamente novo de desafios tecnolgicos, em funo da
sido atingidos. At aquele momento, haviam sido investidos profundidade (at 3.000 metros de lmina dgua), da distncia
US$ 70 milhes no programa, com a participao de cerca ao litoral (cerca de 300 km) e pela prpria caracterstica dos
de 400 tcnicos da Petrobras envolvidos nos projetos e mais reservatrios, algo novo e indito no mundo. A Petrobras se
de 1.000 profissionais de outras instituies, representando mostrava preparada para vencer as dificuldades inerentes
372
cerca de 200.000 homens/hora de trabalho focados no a estes novos desafios, pois a tecnologia desenvolvida e
desenvolvimento nacional por ano. consolidada nas trs fases do PROCAP, bem como sua
metodologia integradora e matricial, envolvendo diversas
Em janeiro1992, com as descobertas de novos campos reas de conhecimento, j havia lanado as bases para que
gigantes em lmina dgua de at 2.000 metros que a viabilizao da produo no Pr-Sal fosse alcanada em
passaram a ser classificadas de guas ultraprofundas poucos anos. O PROCAP 3000 teve seu encerramento em
foi criado o PROCAP 2000. A Petrobras, por meio do 2010. Os frutos deste trabalho sero colhidos nas prximas
PROCAP 2000, investiu no desenvolvimento de tecnologias dcadas com a produo dos campos do Pr-Sal.
submarinas e novos materiais para compor o seu sistema
de produo. Nesta nova edio, o foco no estava mais A partir de 2010, os desafios no eram mais a profundidade
na melhoria incremental das tecnologias existentes. Seu ou a viabilizao tecnolgica para produo de novos campos.
fundamento principal passou a ser a inovao tecnolgica, Estes desafios foram vencidos e, ento, o PROCAP foi
com o alvo de viabilizar, at o ano 2000, a produo em novamente reformulado, dando origem sua quarta fase, o
profundidades de at 2.000 metros. PROCAP Viso Futuro. O foco passou a ser a busca por novas
19 PETROBRAS
O segundo eixo a agregao de valor e a diversificao Pea chave para a execuo do planejamento estratgico da
dos produtos. Nesta linha, a Petrobras vem desenvolvendo empresa, o CENPES Centro de Pesquisa e Desenvolvimento
combustveis com melhor octanagem e menor teor de Leopoldo Amrico Miguez de Mello, cresceu junto com a
Todos os eixos contaminantes; novos lubrificantes; biocombustveis mais Petrobras influenciando direta e indiretamente polticas de
eficientes, como o biodiesel e o lcool de segunda gerao; formao profissional no setor, a realizao de estudos e a
trabalham de e buscando tecnologias para otimizao de termoeltricas concretizao de parcerias com universidades, Instituies
movidas a gs natural. de Cincia e Tecnologia (ICTs) e fornecedores nacionais
forma conjunta e internacionais. A carteira de projetos do CENPES, que
O terceiro eixo a sustentabilidade, com a estruturao atualmente possui mais de 800 projetos de pesquisa, est
para que a de aes em toda a companhia para aumento da eficincia alinhada estratgia de longo prazo, com base no Sistema de
energtica e operacional, garantia da segurana para seus Gesto Tecnolgica da Petrobras.
empresa aprimore funcionrios e fornecedores, controle de emisses de CO2,
proteo da biodiversidade e dos ecossistemas. O sistema de gesto tecnolgica fundamenta-se no
374
suas competncias processo corporativo de planejamento da Petrobras, onde
Essa estratgia promove a integrao entre os diferentes a companhia estabelece seu plano estratgico de longo
de investigao, setores de atuao da Petrobras, potencializa suas prazo. Depois disso, a estratgia desdobrada em um
pesquisas e a troca de conhecimento entre seus plano de negcios e gesto de mdio prazo que, por sua
explorao, profissionais e contribui para o desenvolvimento de novas vez, desdobrado nos objetivos de negcios. Para cada
fontes de energia. objetivo de negcios, um conjunto de desafios tecnolgicos
distribuio e e metas definido. Por fim, os projetos so alinhados aos
Todos os eixos trabalham de forma conjunta para que a desafios tecnolgicos e s metas estabelecidas. Desta
logstica. empresa aprimore suas competncias de investigao, forma, fica assegurado que as pesquisas cientficas de
explorao, distribuio e logstica. Essas competncias curto, mdio e longo prazo sempre estaro alinhadas
foram adquiridas atravs da aprendizagem e da inovao estratgia da Petrobras, permitindo investimentos mais
e fizeram com que a Petrobras passasse de seguidora consistentes e que geram melhor retorno.
de tecnologia para lder mundial na produo para guas
profundas, vendo surgir o maior parque tecnolgico do setor Todo este sistema revisado periodicamente para permitir
na Ilha do Fundo no Rio de Janeiro. a incorporao de mudanas de cenrio nacional e
19 PETROBRAS
internacional, atualizao da viso de futuro, incorporao de A Petrobras desenvolve suas pesquisas com fornecedores,
novos cenrios futuros e de tendncias de mercado. institutos de pesquisa e outras operadoras, suportada
basicamente por quatro modalidades jurdicas de parceria,
sendo duas de abrangncia estratgica, o Acordo Geral
Metodologia de integrao e relacionamento
de Cooperao Tecnolgica (Technological Cooperation
com a cadeia de valor
Agreement TCA) ou o Memorando de Entendimento
A identificao de parceiros para os projetos de pesquisa (Memorandum of Understanding MOU), e duas de
da Petrobras estabelecida antes mesmo do incio de um abrangncia operacional, os Projetos Multiclientes (Joint
projeto de P&D, na fase de pr-projeto. Inicialmente buscam- Industry Project JIP) e o Termo de Cooperao Tecnolgica
se os potenciais parceiros, seja no setor privado ou no (Technological Cooperation Term TCT).
meio acadmico. Em seguida, realizado o levantamento
do estado da arte da tecnologia que se deseja desenvolver.
Neste momento, com escopo e parceiros mais claramente
375
definidos, o pr-projeto analisado sob o ponto de vista
econmico para verificar sua viabilidade e resultados
potenciais, podendo ou no tornar-se um projeto.
Os acordos de cooperao permitem que o risco e o custo O desenvolvimento de fornecedores nacionais promovido
de desenvolvimento sejam explicitados e compartilhados pela Petrobras incentivado pelo requisito de Contedo
entre a Petrobras e fornecedores, o que significativamente Local1, que estipula o percentual mnimo de produtos
vantajoso, uma vez que o custo de desenvolvimento e servios brasileiros que devem ser utilizados no
fica excludo das entregas subsequentes ao prottipo. A desenvolvimento dos empreendimentos da Petrobras, seus
Petrobras acompanha e melhor direciona os esforos do parceiros e demais empresas de petrleo que atuam no
fornecedor para atendimento s suas necessidades, trazendo mercado nacional.
benefcios, tambm, para o fornecedor, que desenvolve
inovaes com mais segurana, visto que o risco de no Esta poltica permite dois resultados positivos: aumento
absoro pelo mercado mitigado. do contedo local nos empreendimentos e o aumento
da competitividade no mercado, j que a Petrobras pode
J os Projetos Multicliente (Joint Industry Project - JIP) incentivar outros fornecedores na busca de solues
so conduzidos por empresas de engenharia, empresas tecnolgicas concorrentes. A Petrobras tambm obtm
376
de petrleo ou institutos de pesquisa que estendem a benefcios da Lei do Bem, criada pelo governo com o
participao a outras entidades interessadas, mediante objetivo de fomentar a inovao no Brasil.
o rateio do custo estimado do empreendimento. As
maiores vantagens so a obteno dos resultados a custos
menores e a possibilidade de troca de experincias entre
os participantes. Entretanto, o resultado deve atender s
diferentes expectativas dos diversos participantes.
Foi um momento de estruturao e crescimento do setor ampliassem sua rea de atuao, tal como ocorrido com a
com a confeco de grandes projetos de cooperao, empresa Fluke Engenharia.
desenvolvimento e novas fontes de financiamento. Neste
sentido, a Petrobras fortaleceu a induo de alternativas Outro exemplo da capacidade disruptiva da Petrobras e
nacionais aos equipamentos importados utilizados, da criao de novas empresas no setor aconteceu com
incentivando a ampliao da capacidade produtiva dos a PipeWay. Com o objetivo de averiguar a integridade
fornecedores j instalados, realizando uma contnua estrutural de dutos submarinos, a Petrobras desenvolveu
busca por oportunidades de desenvolvimento em setores uma tecnologia primria de inspeo geomtrica. Ao
complementares a seu negcio. invs de construir o equipamento, decidiu transferir
conhecimentos para a Pipeway, uma start-up na poca. A
Este processo foi suportado pelo amadurecimento contnuo, empresa foi incubada na PUC-RJ, recebeu um aporte da
pela troca de informaes e pelo desenvolvimento de Finep e desenvolveu ferramentas que percorrem a tubulao
tecnologias com os fornecedores. O envolvimento com e armazenam em chips informaes sobre o estado dos
381
a cadeia produtiva e a produo focada nas metas materiais, facilitando a manuteno e contribuindo para
estabelecidas fizeram com que a empresa dominasse em diminuir o risco de vazamentos. A Pipeway foi um exemplo,
pouco tempo as tcnicas de perfurao, tratamento do leo no mercado nacional, de que a Petrobras estava disposta a
e transporte at a superfcie; e desenvolvesse o seu sistema incentivar tecnologias disruptivas e ceder tecnologias para
de ancoragem para as unidades estacionrias de produo e que a indstria nacional pudesse desenvolver produtos
para as plataformas de perfurao e completao. adaptados s suas necessidades, transferindo conhecimento
e apoiando o crescimento da cadeia produtiva.
Como exemplo dos desenvolvimentos desta etapa, pode ser
citada a criao da estaca-torpedo, um grande dardo com A produo de petrleo em guas ultraprofundas
diversas toneladas que cravado no fundo do mar por apresentou novos desafios Petrobras. Nessas
queda livre e utiliza seu peso e atrito com o solo para fixar as profundidades, o uso de amarras convencionais
linhas de ancoragem, contribuindo para a reduo do tempo representa um relevante fator de custo para o projeto
e custo de ancoragem das unidades de produo flutuantes. de desenvolvimento da produo em funo do impacto
Essa inovao contribuiu para que empresas do setor causado no arranjo (layout) submarino dos projetos. Essas
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
separao de gs-lquido sero submarinos. A transmisso visualizao dos efeitos ocorridos nos reservatrios durante
e distribuio de energia eltrica contar com novos cabos a produo.
de potncia beneficiados pelo uso de nanotecnologia,
tornando-os mais baratos e eficazes.
RESULTADOS PARA A EMPRESA
Os sistemas de produo submarinos sero monitorados e De seguidora a lder em tecnologia offshore, a Petrobras
operados remotamente por meio de sistemas de controle percorreu um caminho de 25 anos com ganhos financeiros
integrados. Sistemas de monitorao e controle de e de escala considerveis. Quando o programa foi criado, a
incrustao, de corroso, dentre outros fenmenos crticos produo de petrleo da empresa era de cerca de 570 mil
ligados integridade, eficincia e segurana operacionais barris/dia, hoje so 2 milhes de barris dirios, sendo quase
sero integrados aos processos e sistemas produtivos. 1,8 milho retirados do mar. Com o PROCAP, a Petrobras
desenvolveu vantagens competitivas na explorao e
O uso de materiais beneficiados com nanotubos de carbono produo de petrleo em guas profundas, consolidou
386
iro conferir aos revestimentos de cimento utilizados na projetos integrados de pesquisa com a cadeia produtiva,
completao de poos submarinos uma maior resistncia estimulou a economia nacional e formou sua imagem dentro
mecnica. Os poos sero monitorados por nano sensores, e fora do pas.
permitindo a avaliao das condies mecnicas e a
dinmica do escoamento. Adicionalmente, encontra-se em Com uma estrutura matricial, o PROCAP estimulou a
estudos e em avaliao a tecnologia de perfurao de poos cultura de vencer os desafios na empresa, integrando
com auxlio de laser, que permitir operaes mais rpidas, equipes e postulando a melhoria contnua e a busca por
eficientes, baratas e seguras. inovaes. Inspirados no modelo do PROCAP, 14 programas
tecnolgicos simultneos so hoje desenvolvidos pela
No mbito do reservatrio, o seu monitoramento, a empresa. Na busca por novos conceitos, estudos e
verificao da performance de drenagem e da recuperao tcnicas, o PROCAP estimulou o treinamento e a graduao
do petrleo, buscando a otimizao do fator de recuperao, interna, formando uma rede de profissionais conectados
contar com a utilizao de nanotecnologia por meio da s mudanas e capazes de transformar informaes em
injeo de nano traadores nos reservatrios que viabilizaro diferenciais para a empresa. Atravs do contato necessrio
a ssmica 4D, permitindo uma melhor e mais precisa com a comunidade acadmica, a empresa obteve o
19 PETROBRAS
O PROCAP estimulou
a cultura de vencer
os desafios na
empresa, integrando
equipes e postulando
387
a melhoria contnua
e a busca por
inovaes.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
390
19 PETROBRAS
RESULTADOS PARA A CADEIA DE VALOR podem investir mais em P&D e no crescimento sustentvel
de seus negcios.
O PROCAP o indutor de todo o macrossistema de inovao
tecnolgica em torno do setor de petrleo e gs no Brasil. O IPEA aponta que o percentual de engenheiros, fotografias
Esse macrossistema composto por milhares de empresas, pesquisadores e profissionais cientficos nas empresas Foto 1 (abertura) Pgina 369 Imagem
mostrando simultaneamente a
deve movimentar, at 2020, U$$ 400 bilhes e empregar fornecedoras da Petrobras trs vezes superior ao percentual Perfurao a Laser, Perfurao sem Riser,
Arranjo Submarino de Processamento e
cerca de 420 mil pessoas de forma direta e indireta. 2
observado nas no fornecedoras (2,54% contra 0,71%) 3. ROV de Inspeo. Crdito: Divulgao
Petrobras.
Induzidos pela qualificao do setor, os profissionais 47,9% desse total formado por empresas nacionais, 41,3% Foto 6 Pgina 385 rvore de Natal
Molhada com Base Adaptadora de
atuantes so mais bem remunerados, possuem melhores de capital nacional e 6,6% de capital estrangeiro . 6
Produo, Tree Cap e ML. Crdito:
Divulgao Petrobras.
empregos e prezam pelo aprendizado constante, o que
Foto 7 Pgina 387 Imagem
amplia a busca de cursos de formao tcnica, graduaes ilustrativa. Crdito: Canstock.
e ps-graduaes. Somado a este posicionamento, por Foto 8 Pgina 388 rvore de Natal
Molhada com Base Adaptadora de
participarem de programas de capacitao e terem acesso a 3 INSTITUTO DE PESQUISA ECONMICA APLICADA. Poder de compra da Produo, Tree Cap e MCVs.
Petrobras: impactos econmicos nos seus fornecedores. Braslia: IPEA, Crdito: Divulgao Petrobras.
emprstimos a custos menores, fornecedores da Petrobras 2011. p. 30.
Foto 9 Pgina 390 Imagem de
4 INSTITUTO DE PESQUISA ECONMICA APLICADA. Impactos tecnolgicos Estaca Torpedo para Ancoragem.
das parcerias da Petrobras com universidades, centros de pesquisa e firmas Crdito: Divulgao Petrobras.
brasileiras. Braslia: IPEA, 2013. p. 144.
Foto 10 Pgina 393 Imagem de
5 Ibid., p. 148. duas BCSS em Skid (Bomba Centrfuga
2 ORGANIZAO NACIONAL DA INDSTRIA DO PETRLEO. Estudo de Submersa Submarina montada em um
Competitividade da ONIP. [Rio de Janeiro]: ONIP, 2011. 6 Ibid., p. 157. Skid e ligadas hidraulicamente sem
srie) de Cascade & Chnook. Crdito:
Divulgao Petrobras.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
BRAILE, JAQUES. Entrevista concedida Para superar estas dificuldades, realizou investimentos em
392 ao Projeto Memria Petrobras. 18
Jan. 2004. Disponvel em: <http:// P&D, em gesto e na capacitao da cadeia produtiva. Hoje,
memoria.petrobras.com.br/depoentes/
jacquesbraile-salies#.UYWQE6I3uSo>. o risco est em manter o ritmo de crescimento, fazendo com
Acesso em: 04 Mai. 2013.
que todos os atores participem do movimento de explorao,
CONFEDERAO NACIONAL DA
INDSTRIA. Poltica industrial para a produo e distribuio de petrleo em guas ultraprofundas,
competitividade de cadeia produtiva
de petrleo e gs: benefcios e alavancando os seus negcios e corroborando para o
incentivos. In: Encontro Nacional do
PROMINP. 7., 2010. desenvolvimento e a preservao do meio ambiente.
DE PELLEGRIN, I. Redes de inovao:
dinamizando processos de inovao
em empresas fornecedoras da Sua realizao, porm, exige que tanto o setor pblico
indstria de petrleo e gs natural no
Brasil. 2005. Dissertao (Mestrado quanto o privado mantenham-se obsessivamente
em Engenharia de Produo)
Universidade Federal do Rio de orientados pela busca da qualificao dos recursos
Janeiro, Rio de Janeiro, 2005.
humanos e da inovao tecnolgica. E que o pas
impulsione o aprofundamento dos conhecimentos em
engenharia, matemtica, fsica, geofsica, novos materiais e
nanotecnologia, cujo alcance no se restringe indstria do
petrleo, mas permeia todas as reas da economia.
19 PETROBRAS
INSTITUTO DE PESQUISA
ECONMICA APLICADA. Impactos
tecnolgicos das parcerias da
Petrobras com universidades,
centros de pesquisa e firmas
brasileiras. Braslia: IPEA, 2013.
HISTRICO DE DESENVOLVIMENTO
DA SIEMENS E SUA ESTRATGIA
Reconhecida no mundo inteiro pela qualidade de seus
produtos e confiabilidade de suas entregas, a Siemens
vem ao longo de sua histria diversificando sua atuao
e moldando a companhia de acordo com estudos de
competitividade e oportunidades comerciais. Iniciou suas
operaes no Brasil instalando um telgrafo entre os estados
397
do Rio de Janeiro e Rio Grande do Sul e participou da
eletrificao de cidades como So Paulo e Belo Horizonte.
e produzindo novas solues em contato com clientes, Neste sentido, realiza pesquisa e desenvolvimento de maneira
fornecedores, indstria e governo. Neste sentido, consolidou integrada com parceiros, buscando a gerao de valor
os setores de sade, infraestrutura, sistemas computacionais agregado para transformar aes pontuais em ganhos de
e promoveu uma reformulao de sua unidade em Jundia, relevncia global. Assim, produz uma intensa conexo entre
inaugurando a maior planta integrada de equipamentos para os parceiros com aes pontuais, trabalhando a transferncia
energia da Amrica do Sul no ano de 2007. de tecnologia atravs de projetos com grandes competidores
de segmentos complementares; o desenvolvimento de
Depois de diversos anos de crescimento no setor de novos produtos com seus clientes e parceiros e a construo
telecomunicaes, tomou uma deciso estratgica e de normas em relao a seus artigos em contato com
redirecionou o seu foco, decidindo vender esta operao associaes setoriais, entidades e governo.
e se dedicar aos negcios considerados centrais para uma
estratgia de longo prazo. Esta reformulao foi consolidada O diferencial da companhia est em observar sua cadeia de
no ano de 2011 e a companhia passou a ter quatro grandes valor, interagir com as mudanas ocorridas na sociedade e
398
setores: energia, infraestrutura e cidades, indstria e sade. propor novas direes para seus escritrios comerciais. A
ferramenta Picture of the Future (POF) contribui para esse
Com o One Siemens, modelo estratgico da empresa, a diferencial na medida em que desenvolve alguns retratos do
companhia busca traduzir suas relaes com o mercado em futuro, considerando diferentes segmentos e desdobrando
eficincia e lucratividade, agregando fornecedores a seus roadmaps em cenrios estratgicos e delimitando as
projetos e fazendo um levantamento competitivo na compra competncias necessrias para construir um portflio
de suprimentos. Tambm estrutura o capital necessrio para integrado com avanos em relao concorrncia.
manter a liderana em tecnologias-chave, sabendo utilizar o
poder de pesquisa de sua rede, que conta com universidades,
institutos e centros de pesquisa e desenvolvimento (P&D)
especializados em suas reas de negcios.
20 SIEMENS
Brasil, pela atual estrutura, produtos e solues dos quatro Neste modelo tambm esto os centros de pesquisa e
setores, pouca atuao no varejo, atuando muito mais no desenvolvimento e suas equipes, que trabalham de forma
mercado business-to-business (B2B - negcios entre empresas). sinrgica com as unidades de negcios, produzindo planos
que sustentem a empresa e a posicionem como lder
J com os seus fornecedores, delimita uma srie de processos em tecnologia. Esses centros tm atividades e verbas
de qualificao e participao em estudos tcnicos que se relacionadas ao potencial de execuo e interface constante
traduzem em contratos de longo prazo, no estabelecimento de com a rea de negcio correlata.
patentes e de estudos com perspectivas futuras.
O PROJETO DRY-SUB
Suportando esse trabalho de interao e desenvolvimento
de projetos est a Diretoria de Gesto de Tecnologia e Integrado estratgia da Siemens de estar na vanguarda
Inovao, que rene as informaes provenientes de todos tecnolgica e ter produtos sustentveis, a confeco
os parceiros da empresa em um fluxo que apresentado de do Dry-Sub comeou a ser pensada no ano de 2006.
400
maneira resumida na figura abaixo. Unindo o potencial do seu centro de pesquisa ligado
rea de transformadores com um amplo relacionamento
com a operadora de energia AES Eletropaulo, a Siemens
Figura 1: Modelo de inovao aberta
desenvolveu o produto com o apoio de parceiros da sua
cadeia produtiva.
EMPRESAS COMPLEMENTARES
Projetos Licenciamento
conjuntos de tecnologia
Construdo inteiramente no Brasil, o Dry-Sub o primeiro
P&D
transformador seco submersvel do mundo que pode operar
FORNECEDORES
CLIENTES
Processos
GESTO DE TECNOLOGIA Incrementais
POF
Metodologia
E INOVAO Tendncias ideal para redes subterrneas de energia. O modelo foi
Dry-Sub
P&D criado a partir da tecnologia desenvolvida no transformador
seco para uso externo e ampliado para a execuo
Desafios Pesquisas aplicadas Parcerias
submersa, trifsico e de maior potncia. Sua concepo
COMUNIDADE ACADMICA, TCNICA E ESTUDANTIL comeou numa conversa entre os tcnicos da Siemens e da
Fonte: Siemens, 2013. concessionria de energia.
20 SIEMENS
401
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
Etapa 01 Estudo do Estado da Arte dissipao trmica. Para encontrar as respostas construo
e Pesquisa da Soluo do Dry-Sub, a equipe buscou investigar uma nova forma
de isolamento, encontrando a soluo no desenvolvimento
Os fabricantes de transformadores procuravam h bastante de um ncleo com bobinas independentes e aterradas, Os fabricantes de
tempo um transformador seco, sem risco de exploso e que incluindo o desenvolvimento de um painel de TAPs na bobina
ao mesmo tempo fosse submersvel, podendo atuar em de alta tenso, para uso submerso. transformadores
diversos ambientes, como nas redes subterrneas e locais
com imerso de gua. Diversos prottipos foram pensados Vencida esta etapa, os representantes da companhia fizeram procuravam h
pela Siemens e por outras empresas, que conseguiam um estudo e anlise das regulamentaes locais exigidas
desenvolver transformadores monofsicos de pequeno porte. para a confeco do projeto e iniciaram a busca de possveis bastante tempo um
parceiros para a empreitada.
Os transformadores secos convencionais utilizam resina transformador seco.
epxi para encapsular as bobinas, que so montadas num
Etapa 02 Conceito do Projeto 403
ncleo que conduz o fluxo magntico. As bobinas e ncleo
aquecem devido s perdas e o calor tem que ser transferido O projeto se apresentava como um grande desafio para a
ao ambiente, mantendo a temperatura do equipamento equipe, pois o transformador deveria manter as qualidades
dentro dos limites estabelecidos pela classe trmica do de dissipao de calor e desempenhos eltricos em
material. Porm, as bobinas so partes vivas, e se tocadas diferentes temperaturas e distintos nveis de imerso. Alm
podem transmitir descargas eltricas. Por este motivo, disso, o equipamento tinha que ser compatvel com as
no podem estar em ambiente aqutico, j que haveria cmaras subterrneas j existentes pela AES Eletropaulo,
descargas eltricas pela gua. Tambm vale destacar que utilizadas em alta e baixa tenso.
o encapsulamento total do ncleo e bobinas para prover a
isolao eltrica necessria limita a dissipao trmica do Para resolver essas questes, a equipe contou com a
conjunto e, com isso, a sua potncia. participao de profissionais da concessionria de energia,
que realizaram encontros para definir detalhes tcnicos do
O desafio estava em desenvolver um transformador com modelo, como o formato e posicionamento dos conectores de
maior potncia, de acordo com o solicitado para as redes tenso. Depois de estudadas as alternativas, os pesquisadores
de distribuio subterrnea, onde h necessidade de maior da Siemens desenvolveram um projeto com uma pequena,
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
mas importante distncia entre o ncleo, o sistema de confeco de novos produtos. A Siemens designou
isolao slida e as bobinas de alta tenso blindadas parceira a produo de uma nova resina que tivesse
eliminando os riscos de choques e descargas eltricas. propriedades para aderir ao ncleo do Dry-Sub.
Em virtude dessas especificidades tcnicas e para conseguir A DMI fabrica e distribui laminados flexveis feitos com filme
materiais resistentes ao formato do transformador, era sinttico. Este material utilizado como isolante eltrico nos
preciso desenvolver um novo modelo de resina, moldes transformadores a seco. A empresa tambm fabrica outros
maiores em comparao aos utilizados nos prottipos materiais isolantes que so usados para fixao estrutural
de menor potncia, cabos de ligao mais resistentes e dos enrolamentos. A WR era uma pequena empresa
materiais isolantes compatveis. produtora de moldes adaptados que fornecia modelos de
usinagem para grandes equipamentos.
Para concretizar o projeto, formaram-se dois times: um
interno, com a participao de uma equipe de P&D em Contraste com a 3M, a gigante americana que tem no seu
404
tempo integral e outra em tempo parcial; e um time externo, portflio uma grande variedade de produtos e mantm uma
composto por quatro parceiros: Huntsmann, DMI, WR e 3M. ampla relao com a Siemens no fornecimento de artigos
As empresas participantes j eram fornecedoras de solues para fiao eltrica e conectores e, no caso do Dry-Sub,
para a Siemens e com expertise no desenvolvimento de forneceu componentes para as ligaes eltricas externas de
resinas de epxi, materiais isolantes, moldes e ligaes alta e baixa tenso.
eltricas, respectivamente.
Com os fornecedores escolhidos, iniciou-se o trabalho de
A Huntsman especializada na fabricao de resinas montagem do transformador, com a instalao do painel
termofixas para produtos com alta resistncia. A empresa, blindado de TAPs, inovao do projeto que permite a troca
de origem americana, possui fbrica e laboratrio no do TAP das bobinas de alta tenso dentro da cmara de
Brasil, contando com trs especialistas para dar suporte instalao de maneira rpida e segura.
20 SIEMENS
Etapa 04 Fabricao do Prottipo para confeccionar um produto mais leve, mais fcil de ser
e Construo da Cmara montado e que possibilitasse uma menor interferncia no
local de instalao, chegando construo de um prottipo.
Com essas alteraes, o produto teve resposta satisfatria
nos testes, levando realizao de ensaios especficos e
Etapa 05 Aplicao Prtica, Capacitao e
construo do primeiro prottipo. Depois de trs anos
Workshops
de pesquisa, o primeiro transformador foi exposto na Feira
Eletroeletrnica, no ano de 2009, em So Paulo, sendo A aplicao prtica do Dry-Sub comeou em janeiro de 2013,
montado num estande imerso em gua. com a instalao de trs aparelhos nas ruas do centro de
So Paulo, que sero monitorados durante um ano. Neste
Em seguida, foi construdo um novo prottipo que foi perodo de anlises e testes, a Siemens e a AES Eletropaulo
testado nas dependncias da empresa e, por fim, um ltimo tm realizado workshops e treinamentos para a capacitao
modelo de testes foi finalizado em 2011. das equipes envolvidas no projeto. O aprendizado e a troca
406
de informaes buscam a indicao de melhorias e possveis
Em paralelo ao desenvolvimento do prottipo, a Siemens modificaes.
contribuiu tecnicamente para o trabalho da empresa AVR Pr-
O primeiro Moldados, que ficou responsvel pela confeco da cmara. Esta conexo agrega uma anlise anterior venda do
A AVR uma empresa do interior paulista que comeou produto em escala e leva aos tcnicos da Siemens o
transformador foi suas atividades tendo como foco a construo civil e, para feedback de quem vai operar o equipamento nas ruas.
otimizar seus processos, produzia estruturas pr-moldadas Numa dessas reunies, foi solicitada uma mudana tcnica
exposto na Feira nas obras. Atuando no mercado de condomnios, identificou que j est sendo incorporada no projeto bsico e deixa o
a demanda por cmaras subterrneas para rede eltrica. transformador menor e mais barato.
Eletroeletrnica,
Em virtude do tamanho, caractersticas e peso inferior
no ano de 2009, do Dry-Sub em relao aos transformadores a leo e das
funcionalidades da nova cmara, a Siemens e a AVR, com o
em So Paulo. apoio da AES Eletropaulo, buscaram mesclar conhecimentos
20 SIEMENS
407
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
1. Tcnica encontrada para conter a corroso quando o Por fim, vale destacar o reconhecimento nacional e
transformador estiver submerso, desenvolvida com a rea internacional do projeto e o fato de o transformador, pelo
de engenharia qumica da Siemens do Brasil em parceria seu carter inovador, ter contribudo para que a Siemens
com a unidade da Alemanha. pudesse utilizar mais ainda os benefcios fiscais da Lei
do Bem. Dessa maneira, a Siemens conseguiu viabilizar
2. Soluo para a janela do ncleo, grande segredo o sonho de seu cliente e ganhou um produto com o
do projeto e a isolao entre as bobinas e o ncleo, seu DNA, gerado atravs de uma inovao com aplicao
20 SIEMENS
411
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
Engineering, foi estabelecida a implantao do projeto Diferentes ferramentas de simulao virtual so hoje
de comissionamento virtual para promover o aumento da amplamente utilizadas no desenvolvimento de projetos de
competncia tcnica do mercado e ampliar o portflio de automao industrial, porm, quando comparadas com as
produtos e servios da empresa a outras cadeias de valor atuais formas de execuo de projetos de automao, o
alm do segmento automobilstico. comissionamento virtual apresenta vantagens significativas
e competitivas. Uma delas a execuo paralela das fases
Devido prvia experincia de projetos realizados em do projeto possibilitando a antecipao da programao de
cooperao com o Centro de Competncia em Manufatura dispositivos e robs, as quais so executadas geralmente de
do Instituto Tecnolgico de Aeronutica (CCM/ITA), uma forma sequencial aps a montagem fsica da clula, quando
nova parceria foi estabelecida, buscando no apenas as o comissionamento virtual no utilizado. Como resultado,
competncias necessrias para o projeto, mas tambm os testes so realizados de forma mais eficiente, deixando
o estado mais avanado do conhecimento na rea de de ser uma etapa crtica do projeto. Entretanto, para que
manufatura integrada e sistemas virtuais. Desta forma, o comissionamento virtual seja efetivamente incorporado
415
foi reservado um espao no laboratrio do Centro de no mercado brasileiro, a capacitao pessoal na rea de
Competncia em Manufatura (CCM) para o desenvolvimento automao integrada deve ser ampliada.
de uma clula-piloto baseada em comissionamento
virtual que permitisse testes mais rpidos em automao
industrial, reduzindo drasticamente os riscos de erros de
programao, aumentando, assim, a eficincia do processo
de desenvolvimento e comissionamento de linhas de
montagem. Para o atual panorama da atividade industrial
brasileira, a tecnologia baseada em comissionamento
virtual introduz novos conhecimentos e possibilita a quebra
de paradigmas, viabilizando novos projetos e a melhoria
contnua das linhas de produo existentes.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
417
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
tecnologia de automao, assim, a filial brasileira sabia que, e Desenvolvimento Tecnolgico da Indstria de Mquinas
se importasse as tecnologias prontas da matriz, aprenderia e Equipamentos (IPDMAQ)3, que tem atuado desde
o know-how, mas somente se as desenvolvesse localmente, ento como um articulador poltico e estratgico no
com o auxlio de universidades e centros de pesquisas, estabelecimento de parcerias para o desenvolvimento Os robs
dominaria o know-why. deste projeto. O IPDMAQ ajudou a empresa a estruturar
um projeto para ser submetido ao Conselho Nacional de industriais
Um jovem executivo brasileiro foi treinado na matriz da Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico (CNPq), para
empresa e enviado ao Brasil com a misso de desenvolver conseguir apoio financeiro e a partir disso atuar como agente passaram a
a nova tecnologia. Em adendo, as competncias da disseminador da tecnologia no mercado.
academia, o Instituto Tecnolgico da Aeronutica (ITA), ter presena
foi inserido no projeto atravs do desenvolvimento da
O PROJETO DE COMISSIONAMENTO VIRTUAL
tecnologia. A ThyssenKrupp j havia desenvolvido outros obrigatria
projetos juntamente com o ITA, atravs de seu Centro Desde o surgimento das linhas de montagem seriais, as
419
de Competncia em Manufatura (CCM). A nova parceria tecnologias para aumentar o desempenho da produo nas linhas de
para o desenvolvimento do comissionamento virtual foi industrial evoluram de forma significativa. Nos ltimos anos,
consequncia natural de um relacionamento de anos de essa evoluo foi ainda mais intensa: os painis eltricos produo de
confiana, construdo a partir de projetos de sucesso e outros constitudos de rels eletromecnicos, que controlavam
de melhoria contnua. O ITA possua as licenas de softwares os diversos sistemas de automao industrial, foram larga escala.
de automao e experincia em projetos de simulao virtual, substitudos pelos compactos e modulares controladores
o que lhe conferia as competncias necessrias para construir, lgicos programveis (CLPs); os robs industriais passaram
junto com a ThyssenKrupp, o prottipo da soluo tecnolgica a ter presena obrigatria nas linhas de produo de
de comissionamento virtual. A parceria tambm permitiu larga escala; e a simulao virtual foi incorporada como
o aprendizado em relao viso do impacto que a nova ferramenta fundamental de planejamento e otimizao de
tecnologia pode ter para o pas. linhas de montagem. Essa trade de tecnologias CLP, robs
industriais e aplicativos de simulao forma os alicerces
Para viabilizar o comissionamento virtual no Brasil, a
ThyssenKrupp buscou uma atuao no nvel setorial e
3 O IPDMAQ pertence ao sistema da Associao Brasileira da Indstria de
recebeu imediatamente a ajuda do Instituto de Pesquisa Mquinas e Equipamentos (ABIMAQ).
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
de um novo tipo de produo automatizada conhecida como previamente carregados na memria do controlador do
comissionamento virtual. rob, alm de ativar as funes dos efetuadores fixados
na extremidade do brao do rob (end-effector). Esses
Dentro de uma linha de produo, da mais simples at efetuadores so as ferramentas que o rob precisa para
a mais sofisticada, o CLP o centro de controle e de executar uma determinada tarefa e podem assumir as mais
comunicao da maioria dos subsistemas presentes. diversas geometrias e finalidades, como, por exemplo, a de
Coordenando desde atividades comuns, como a de ligar pinas de solda, dispositivos de furao, rebitagem, colagem
ou desligar uma lmpada, at o controle da velocidade de ou manipulao de peas. Esta grande versatilidade dos
motores, um CLP pode atuar no gerenciamento de robs robs industriais forma os requisitos bsicos de uma clula
e controlar efetivamente todo um sistema de manufatura. de manufatura automatizada, adequada para diferentes
Um CLP tem a capacidade de concentrar centenas e at atividades da automao industrial.
milhares de algoritmos, podendo ser facilmente programado
e reconfigurado para atender aos requisitos de automao O projeto de linhas de produo automatizadas de diferentes
420
de um processo. Essa programao conduzida por setores industriais j feito, h vrios anos, com o uso de
computadores que atuam como terminais de acesso s suas recursos de simulao digital. Dois exemplos tpicos so a
funes, permitindo monitorar todos os sinais de entrada e simulao da produo e a programao off-line de robs
sada do CLP. Essas informaes podem ser enviadas para industriais (OLP). Tanto a simulao como a OLP utilizam
os sistemas supervisrios da fbrica, que, a partir de sua
4
recursos de modelagem em 3D dos equipamentos ativos de
anlise, possibilitam aos gestores da empresa a tomada de uma linha de montagem, podendo abranger a totalidade de
decises mais seguras. uma fbrica.
Os robs industriais, dentro de sistemas de manufatura, Na programao off-line (OLP) dos robs industriais, as
so geralmente comandados por um CLP, aproveitando trajetrias de movimentao de cada rob, previstas e
a capacidade deste ltimo de selecionar programas determinadas no modelo virtual, podem ser inseridas no
421
A adoo das tecnologias de simulao virtual acelerou o
tempo de desenvolvimento dos projetos de automao e
aumentou a preciso na estimativa dos recursos necessrios
para a construo de uma linha de montagem, garantindo
assim menores riscos contratuais, j que isso ocorre antes
do incio da construo do projeto aprovado pelo cliente.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
Montagem mecnica e eltrica Entrega e inspeo 5 Hardware-in-the-loop uma tcnica que permite que equipamentos reais
Fonte: CCM / ITA, 2013. participem em simulaes.
21 thyssenkrupp
425
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
O projeto-piloto da diviso
ThyssenKrupp System Engineering com o ITA
brasileira, e com o auxlio do IPDMAQ ele estruturou um automotivo, modelada em um ambiente de simulao com
projeto de pesquisa e conseguiu apoio financeiro do CNPq recursos de comissionamento virtual. A imagem do modelo
para o Desenvolvimento tecnolgico de manufatura digital virtual da clula mostrada na Figura 2, na qual aparecem
para inovao de processo na indstria, abordando os indicados os itens virtuais em operao:
seguintes objetivos:
1. End-effectors dos robs (1A - Garra manipuladora,
Capacitar a TKSE no conceito de fbricas digitais e 1B - Pina de solda por resistncia);
comissionamento virtual, por meio dos bolsistas apoiados
pelo CNPq, para o amadurecimento e a finalizao 2. Mquina de solda a resistncia fixa no piso
de projetos tecnolgicos de inovao em processos (Pina pedestal);
produtivos da indstria automobilstica;
3. Barreira de segurana (Cortina de luz);
Inserir mestres e doutores com conhecimento
427
em fbricas digitais e comissionamento virtual no 4. Grampos eletropneumticos;
Departamento de Pesquisa e Desenvolvimento da TKSE;
5. Painel do operador Botoeiras de comando;
Capacitar recursos humanos no conceito de fbricas
digitais e comissionamento virtual, visando atender 6. Painel de comando com CLP;
demanda por mo de obra especializada na rea de
automao da empresa. 7. Transportador de peas (Esteira);
A aprovao dos recursos para esse projeto viabilizou 8. Robs industriais em movimento (Manipuladores);
a parceria da empresa com o ITA para a construo de
um prottipo nas dependncias do laboratrio do Centro 9. Coluna sinalizadora luminosa (Verde / Vermelho);
de Competncia em Manufatura (CCM / ITA), alm do
envolvimento da equipe do Centro. O projeto consistiu na 10. Dispositivo de fixao com o assoalho de veculo
criao de uma clula de manufatura virtual que realizava em escala reduzida 1:5, para facilitar a construo e
o processo de solda a ponto robotizada de um assoalho o transporte da demonstrao.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
O modelo virtual da clula interage simultaneamente Figura 2: Modelo virtual 3D da clula de soldagem
atravs da tecnologia de comissionamento virtual com os robotizada baseada em comissionamento virtual
equipamentos reais da Figura 3, pois esto todos ligados
Principais objetos do modelo virtual 3D da clula-piloto
em um CLP funcionando em tempo real. Os sinais de
controle dos dispositivos de entrada e sada ligados ao
CLP real interagem com o CLP virtual como se fossem
um nico equipamento. As operaes de fechamento do
assoalho automotivo so iniciadas com o acionamento
das botoeiras localizadas no painel de comando por um
operador real. Se algum movimento ultrapassar a barreira
de segurana (cortina de luz), a simulao entra em estado
de emergncia, indicando atravs do sinalizador luminoso
a luz vermelha, da mesma forma que acontece em um
428 Fonte: CCM / ITA, 2013.
sistema real quando algum dispositivo de segurana
acionado devido a uma possvel invaso da clula em um Figura 3: Equipamentos reais da clula de soldagem
momento no planejado, conforme o processo no cho robotizada baseada em comissionamento virtual
de fbrica do cliente. Os movimentos dos robs utilizando
Principais objetos reais da clula-piloto
seus end-effectors para realizarem as respectivas operaes
de soldagem e de movimentao do assoalho automotivo
tambm so acompanhados atravs da simulao em
tempo real interagindo com os equipamentos da Figura
3. O experimento, apesar de simples, conseguiu provar
a viabilidade de desenvolvimento da tecnologia de
comissionamento virtual no Brasil com profissionais e
estudantes brasileiros.
Outro importante resultado da aplicao da nova tecnologia maior complexidade no desenvolvimento da tecnologia. Foto 3 Pgina 417 Planta da
ThyssenKrupp Industrial Solutions
refere-se reduo do nmero de falhas de planejamento Ltda, diviso ThyssenKrupp System
Engineering localizada em Diadema,
do projeto e de programao. Nos projetos convencionais, Figura 4: Representao da flexibilidade So Paulo. Crdito: Divulgao
ThyssenKrupp
os robotistas, assim como os tcnicos de automao, da soluo de comissionamento virtual
desenvolvida pela TKSE no Brasil Foto 4 Pgina 421 Rob com 429
responsveis respectivamente pela programao dos garra manipuladora para indstria
automobilstica. Crdito: Divulgao
robs e dos CLPs, iniciam seu trabalho apenas depois Principais objetos do modelo virtual 3D da clula-piloto ThyssenKrupp.
da linha estar totalmente montada, o que pode provocar Foto 5 Pgina 423 Linha de
montagem de motores semi-
retrabalhos desnecessrios durante as verificaes de pr- automatizada para indstria
automobilstica. Crdito: Divulgao
comissionamento. ThyssenKrupp.
de eventuais erros. Com isso, a entrega do projeto e a Foto 7 Pgina 426 Dispositivo
automatizado para montagem
introduo de novas linhas de produo so feitas de forma de carroceria da indstria
automobilstica. Crdito: Divulgao
mais segura. A tecnologia desenvolvida no Brasil tem uma ThyssenKrupp.
A soluo flexvel desenvolvida no pas pode ter alto RESULTADOS PARA A CADEIA DE VALOR
valor agregado para a matriz, criando a possibilidade
de transferncia de tecnologia para outros pases com Os resultados para a cadeia de valor so dependentes do
A TKSE cria a realidades semelhantes. Vrias empresas do grupo grau de complexidade de cada projeto. Cabe ressaltar que
no pas j se interessaram em conhecer a soluo o desenvolvimento de competncias em comissionamento
possibilidade desenvolvida localmente, o que vai permitir a aplicao virtual, em conjunto com instituies de cincia e tecnologia,
do comissionamento virtual em outras cadeias de valor, como o ITA, foi um grande fator de sucesso. A parceria
de expandir sua demonstrando ser um claro sinal do potencial de aceitao estabelecida entre a TKSE e a academia viabilizar a adoo
da tecnologia pelo mercado. O conhecimento decorrente da nova tecnologia, no curto prazo, por diversas empresas
atuao para da integrao de qualquer equipamento de automao que j utilizam de forma intensiva a automao em suas
tambm leva TKSE uma competncia consultiva, pois linhas de produo, e sua disseminao gradual para
outras cadeias de ter estabelecido uma base nica de comparao entre os outras empresas de manufatura em cadeias de valor que
diversos fabricantes de equipamentos e robs. hoje utilizam pouco a automao industrial. O projeto de
430
valor, alm da desenvolvimento dessa tecnologia no Brasil tem grande
Ao viabilizar projetos de automao industrial com prazos potencial para constituir-se em um agente de mudana da
automotiva. menores, e consequente reduo de custos, a TKSE cria a cadeia de valor da automao, pois dever criar um novo
possibilidade de expandir sua atuao para outras cadeias padro para a construo de linhas de produo, alm de
de valor, alm da automotiva. Como pioneira na oferta de facilitar inovaes incrementais em linhas existentes.
solues flexveis de comissionamento virtual, a empresa
poder tambm oferecer ao mercado um novo tipo de Devido exigncia das montadoras estabelecidas no Brasil,
servio, ajudando clientes a implantar a nova tecnologia ou a soluo flexvel desenvolvida pela TKSE deve preservar
realizando a avaliao de linhas automatizadas existentes, a liberdade de escolha de fornecedores de robs, CLPs
identificando seus gargalos e propondo melhorias. e software e vai criar uma saudvel presso em todos os
fabricantes desses equipamentos para desenvolverem
interfaces mais amigveis com a nova tecnologia. Outro
benefcio da soluo flexvel proposta pela TKSE a criao
de um padro comparativo entre diferentes marcas de
diversos componentes de um sistema de automao
21 thyssenkrupp
como robs, CLPs e software, impulsionando inovaes A integrao das equipes no projeto vai exigir uma nova
incrementais em seus respectivos fornecedores. postura de trabalho, j que robotistas e programadores de
CLP tero que fazer uso do aplicativo que faz a interface
do sistema em desenvolvimento com o comissionamento REFERNCIAS
DESAFIOS E RISCOS ENVOLVIDOS
virtual. A formao de uma massa crtica de recursos CARDOSO, Ricardo Santoro.
Entrevistas presenciais concedidas
Ao estabelecer a parceria com o Centro de Competncia humanos preparada para utilizao dessa tecnologia Confederao Nacional da Indstria
(CNI) e Fundao Dom Cabral. Em:
em Manufatura (CCM/ITA), a TKSE conseguiu apoio para de fundamental importncia para que ela seja adotada 12 abr. 2013 e 18 abr. 2013. (Material
sobre a empresa).
sensibilizar inicialmente a prpria equipe de engenharia e pelo mercado. O uso do comissionamento virtual ainda
DANGEL, Ronald Josef Zvonimir.
automao da empresa sobre o tema, disseminando os novidade para muitos setores produtivos. Atualmente, Entrevistas presenciais concedidas
Confederao Nacional da Indstria
conceitos de comissionamento virtual e demonstrando a uma iniciativa apenas da indstria automotiva e (CNI) e Fundao Dom Cabral.
Em: 22 fev. 2013, 19 mar. 2013,
atratividade do projeto. A barreira seguinte a ser transposta seus integradores. Este setor tem sido pioneiro no 12 abr. 2013, 18 abr. 2013. (Projeto
CNPq intitulado Desenvolvimento
apareceu quando a TKSE e o CCM/ITA tentaram envolver desenvolvimento e aplicao de tecnologias inovadoras Tecnolgico de Manufatura Digital
para Inovao de Processo na
outros fornecedores no projeto e constataram que poucos para o aprimoramento da produo e deve ser o primeiro a Indstria. Material apresentado no
workshop CNI / MEI). 431
agentes da cadeia de automao no Brasil sabiam o que adotar a nova tecnologia para que outros setores tambm o
DEDDING, Anita Tereza. Entrevistas
era comissionamento virtual. Nesse momento, o IPDMAQ faam posteriormente. presenciais concedidas Fundao
Dom Cabral. Em: 22 fev. 2013, 19
cumpriu um papel importante, ajudando a formular um mar. 2013, 12 abr. 2013, 18 abr. 2013.
projeto que foi submetido ao CNPq e que gerou ganhos A divulgao dessa tecnologia ter maior visibilidade EGUTI, Carlos Cesar. Entrevistas
presenciais concedidas
em termos de formalizao do papel de cada parceiro a partir do momento em que a indstria verificar suas Confederao Nacional da Indstria
(CNI) e Fundao Dom Cabral. Em:
endossando a ideia dentro da empresa frente ao mercado. vantagens e benefcios, dentro do escopo de automao 12 abr. 2013, 18 abr. 2013.
exigido por cada setor. Uma forma eficiente de realizar um GOMES, Jefferson de Oliveira.
Entrevistas presenciais concedidas
Os primeiros resultados se mostraram promissores e o novo tipo de propaganda tecnolgica a incluso da academia Confederao Nacional da Indstria
(CNI) e Fundao Dom Cabral.
conceito foi apresentado ao mercado. Percebeu-se que os no ciclo de uso da nova tecnologia, j que esta sua Em: 28 mar. 2013, 12 abr. 2013, 18
abr. 2013.
potenciais clientes no tinham informao suficiente sobre o misso junto ao setor produtivo industrial. A exposio do
tema e o IPDMAQ, novamente, exerceu um papel fundamental comissionamento virtual para os novos alunos interessados
como articulador estratgico do projeto junto ao mercado. O em controle e automao e para os profissionais mais
prximo desafio para a consolidao do comissionamento experientes no mercado constitui a maneira mais natural
virtual consiste no fomento da utilizao da tecnologia para os para se introduzir um novo modelo de execuo de projetos
demais clientes de diferentes cadeias de valor. no setor industrial.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
435
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
entre as plataformas tecnolgicas da empresa permitem grupos: Consumo; Eletrnicos & Energia; Sade; Industrial;
a seus clientes inovar, agregar valor social e ambiental e Segurana & Grficos3.
ganhar competitividade.
No Brasil, a atuao da 3M remonta a 1946, quando foi
instalada a primeira unidade fabril da empresa, na cidade de
A empresa
Campinas (SP)4. Atualmente, a 3M do Brasil a quarta maior
A 3M nasceu em 1902, em St. Paul, Minnesota, Estados subsidiria da empresa em faturamento (R$ 2,9 bilhes em
Unidos, como uma empresa de minerao e manufatura. Seu 2012) e conta com cerca de 4.100 funcionrios distribudos
desenvolvimento foi marcado pela contnua introduo de entre a sede em Sumar (SP) e as outras unidades fabris
novos produtos no mercado, consolidando-se como holding do espalhadas pelo pas5.
setor da indstria qumica, com atuao em diferentes setores
e segmentos, tais como: automotivo, moveleiro, home centers,
Estratgia de inovao
indstria de alimentos e bebidas, montadoras, odontolgico,
436
hospitalar, construo civil, governo, entre outros1. As principais plataformas tecnolgicas da 3M do Brasil so:
adesivos, no tecidos, embalagem e converso flexvel,
Atualmente, a 3M est presente em todos os continentes, filmes, dentrias e ortodnticas, abrasivos, fechamento
com operao em 70 pases e gerao de 88 mil empregos mecnico, filtrao e separao, deteco e controle
diretos. As vendas globais da companhia, em 2012, foram de microbiolgico6. Do total de produtos disponibilizados
aproximadamente US$ 30 bilhes2. Alm disso, possui um pela empresa, 70% so fabricados localmente. A 3M do
portflio bastante diversificado, com mais de 60.000 tipos Brasil tambm conta com o Market Center de Minerao,
de produtos e 46 plataformas tecnolgicas voltadas para Metalurgia e Construo, diretoria voltada para o
diversos setores. Os produtos da empresa esto distribudos
entre 37 unidades de negcios, organizadas em cinco
2 Fonte: Apresentao 3M Modelo de Inovao Sustentvel. 2013. 6 Fonte: Relatrio de Sustentabilidade 2013.
22 3m
desenvolvimento dos negcios e para a ampliao do As principais foras de mercado que impactam a indstria
escopo de atuao da empresa . 7
atualmente, ainda de acordo com a viso 3M, so:
A estratgia de inovao, guiada pela ideia de maiores exigncias de polticas e normas regulatrias; A 3M nasceu em
sustentabilidade, influenciada pelos desafios mundiais
nessa rea, os quais, na viso da empresa, podem ser necessidades e exigncias de clientes; 1902, em St. Paul,
classificados em cinco grupos:
conscientizao dos clientes quanto ao seu papel na Minnesota, Estados
matrias-primas: escassez e aumento de custos; reduo de impacto negativo ao meio ambiente, gerando
crescente demanda por produtos mais sustentveis e Unidos, como
mercado: crescimento da base na pirmide; processos produtivos mais eficientes.
uma empresa
resduos, poluio e sade: gerao de resduos e A estratgia global de inovao da 3M prioriza, portanto,
437
gerenciamento de emisses gasosas, associados aos o desenvolvimento de prticas e solues inovadoras de minerao e
impactos na sade humana; para resolver os desafios mundiais da sustentabilidade.
Para tal, a empresa busca envolver seus principais manufatura.
eficincia energtica; stakeholders (clientes, fornecedores etc.), incentivando
clientes a descobrirem novas necessidades e capacitando
gua: otimizao de processos e desenvolvimento de fornecedores para adequarem suas operaes aos elevados
produtos com foco no menor consumo. e rigorosos padres exigidos pela 3M.
Os clientes tambm participam ativamente do processo de envolvendo as instituies de fomento CNPq e Capes. Com
inovao da empresa. A interao constante entre estes e o o objetivo de impulsionar a inovao na regio amaznica,
corpo tcnico da 3M fator essencial para o fortalecimento a unidade 3M de Manaus oferecer bolsas de mestrado e
da cultura de inovao. A empresa incentiva o trabalho doutorado por meio da Superintendncia da Zona Franca
em parceria entre colaboradores de diferentes reas, de Manaus (Suframa), autarquia vinculada ao Ministrio do
favorecendo a criao de sinergias. Trata-se de iniciativa Desenvolvimento, Indstria e Comrcio Exterior (MDIC) que
para permitir a constante introduo de novos produtos e administra a Zona Franca de Manaus. A expectativa construir
a criao de novos negcios, assegurando o crescimento um modelo de desenvolvimento regional que utilize de forma
contnuo da empresa. sustentvel os recursos naturais9.
439
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
geradas em cada estgio. Segundo Cooper et al. (2000)11, objetivos principais e cronograma, os membros que iro
processos stage-gate ajudam a melhorar a qualidade da compor a equipe do projeto e seu patrocinador (sponsor). O
informao gerada durante a execuo do projeto. patrocinador tem papel fundamental, pois ele que apoia o
As polticas projeto na organizao, tanto em termos financeiros como
O mtodo implantado pela companhia para introduo de de respaldo poltico, garantindo o foco e a execuo do
estabelecidas pela novos produtos conhecido internamente por NPI (New projeto, alm dos recursos necessrios.
Product Introduction). O modelo permite formular uma lista
3M do Brasil, em de informaes em cada estgio, que auxilia o gestor na O modelo formado por sete estgios que definem as
tomada de decises. Todo o processo de desenvolvimento melhores prticas para sua execuo, a saber: Ideia,
alguns casos, so tecnolgico e inovao deve seguir uma srie de diretrizes Conceito, Viabilidade, Desenvolvimento, Aumento da Escala
de qualidade e segurana, estabelecidas pela prpria de Produo, Lanamento e Ps-lanamento. Cada estgio
mais restritivas do empresa ou por legislaes nacionais e internacionais. precedido por um ponto de deciso, realizado entre as
passagens de fase para aprovao. O mtodo adaptado pela
440
que a legislao As polticas estabelecidas pela 3M do Brasil, em alguns companhia conta com seis pontos de deciso. A equipe
casos, so mais restritivas do que a legislao brasileira, responsvel pelo projeto define o conjunto de atividades
brasileira, pois pois englobam regras adotadas tambm em outros pases. e entregas (deliverables, na linguagem da empresa) que
Isso ocorre principalmente porque h a possibilidade de um devero compor cada etapa deste processo.
englobam regras produto fabricado no Brasil ser exportado para outros pases.
Os pontos de deciso so reunies nas quais a equipe
adotadas tambm O processo 3M para introduo de um novo produto de projeto apresenta, para uma comisso avaliadora,
comea com o registro do Termo de Abertura do Projeto os resultados obtidos ao longo do ltimo estgio. Essa
em outros pases. (Project Charter). Esse documento autoriza formalmente a comisso deve discutir, com base em um conjunto de
execuo do projeto e contm, alm da identificao de critrios previamente definidos, se o projeto deve ou no
seguir para o estgio seguinte.
Estgio 1 Ideia: identificao do real potencial de mercado Estgio 4 Desenvolvimento: processo de desenvolvimento
para o novo processo ou produto. do produto segundo demanda dos clientes. Nessa etapa,
so realizadas anlises toxicolgicas, ambientais, de
Alm de definir o mercado, a equipe realiza um processo higiene industrial e segurana de processo e apresentadas
de triagem inicial para avaliar riscos ao meio ambiente e recomendaes de procedimentos formais para a manufatura,
sade e segurana das pessoas (EHS, do termo em ingls relativos sade, segurana e meio ambiente.
Environmental, Health and Safety).
Estgio 5 Aumento de Escala de Produo (Scale Up):
Alm de resultados de mercado positivos, fundamental que otimizao e desenvolvimento de processo. Esta fase
o projeto atenda aos requisitos globais de sustentabilidade caracterizada pela implantao de projetos de melhoria pela
definidos pela companhia. equipe para identificar e sanar possveis gargalos.
Estgio 2 Conceito: o conceito do novo produto definido Estgio 6 Lanamento: entrada do produto no mercado
441
a partir da traduo dos requisitos dos clientes no primeiro e gerenciamento dos objetivos financeiros traados para o
prottipo do produto, processo ou servio. primeiro ano.
Estgio 3 Viabilidade: definio do plano de negcio Estgio 7 Ps-lanamento: gesto da cadeia de valor do
inicial e proposta de uma soluo tcnica estvel. realizado produto para mximo retorno ao longo do seu ciclo de vida.
um estudo mais robusto do projeto a ser desenvolvido. A
viabilidade do projeto ser julgada por meio da anlise do A 3M desenvolveu ferramentas internas de gesto para
negcio como um todo, desde a realizao de investimentos avaliar e superar os riscos identificados em cada etapa do
mais expressivos at a reviso da composio ou formulao processo de desenvolvimento tecnolgico. Tais ferramentas
do novo produto. Os resultados da primeira avaliao trazem ao modelo maior flexibilidade e so baseadas
podero resultar em novas propostas de projetos 3P na poltica de gesto EHS Segurana, Sade e Meio
(Pollution Prevention Pays, em ingls). Esse programa est Ambiente; no Gerenciamento do Ciclo de Vida dos Produtos;
alinhado estratgia da 3M para o desenvolvimento de
tecnologias sustentveis e tem o papel de viabilizar o avano
no fluxo de desenvolvimento tecnolgico.
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
na avaliao dos fornecedores para atendimento de critrios Os mtodos de preveno da poluio do programa 3P so
de EHS e responsabilidade social, na validao de requisitos variados, englobando desde a reformulao de produto
e mensurao dos resultados de atributos ambientais e at a alterao dos processos produtivos e reso de gua,
nas aes com clientes no ps-venda para definio de como descrito na Tabela 1. A reformulao de produtos
boas prticas de sustentabilidade, envolvidas em diferentes pode ocorrer, por exemplo, por meio da substituio de
estgios do processo. insumos de origem fssil por insumos de fontes renovveis
ou de baixo impacto ambiental. Os processos produtivos da
A seguir, apresentada uma breve descrio das diretrizes e 3M tambm so otimizados de modo a reduzir o consumo
normas que apoiam todo o processo de introduo de novos de gua e energia, gerao de resduos e emisso de
produtos 3M. poluentes para o meio ambiente. Processos mais eficientes e
reciclagem ou reso de resduos garantem aos produtos da
Programa 3P Preveno Poluio se Paga 3M o selo de sustentabilidade.
(Pollution Prevention Pays)
442
Mais de 8.000 projetos de ecoeficincia foram
Em 1975, a 3M deu incio ao programa 3P, de implantados desde a criao desse programa, resultando
responsabilidade ambiental. O programa visa disseminar na reduo de 770 mil toneladas de poluentes descartados
a cultura da preveno poluio, ao invs de investir na atmosfera. No Brasil, a iniciativa teve incio em 2001.
em sistemas de controle, aliada ao ganho financeiro por Desde ento, foram implantados 349 projetos, os quais
meio de solues prticas e eficientes para a proteo do impediram o lanamento de 17 mil toneladas de poluio
meio ambiente, proporcionando benefcios empresa, aos para o meio ambiente, gerando uma economia superior a
clientes e aos fornecedores. R$ 30 milhes para a empresa.
Mtodo Descrio
Modificao de processo Alterao do processo de manufatura para reduzir poluio (ar, gua, resduo)
Desenvolver produtos com atributo/benefcio ambiental para ajudar clientes com 443
Novos produtos
a reduo da poluio
Fonte: 3M
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
445
CNI INOVAO EM CADEIAS DE VALOR DE GRANDES EMPRESAS 22 CASOS
A seguir, so detalhadas as notas calculadas com base Nota 4 em qualquer requisito e avaliao geral maior
no atendimento aos requisitos 3M e os objetivos a serem que 65%: necessidade de adequaes referentes ao
cumpridos pelo fornecedor: Certificado de Movimentao de Resduos de Interesse
Ambiental (CADRIS). Definir plano e verificar execuo
Nota 1 em qualquer requisito ou avaliao geral menor durante auditoria.
que 50%: no apresenta os requisitos que atendem
3M. Evidncia clara de ferir legislao ambiental, leis Notas 5 e 6 em qualquer requisito e avaliao geral maior
trabalhistas ou polticas da companhia. A ao requerida que 65%: observaes relevantes para melhoria contnua.
a troca imediata do fornecedor.
Esponja de banho com fibras de curau: um A preocupao com o impacto gerado no meio ambiente
exemplo de desenvolvimento de produto com tambm se reproduz nas embalagens utilizadas no produto. As
base no Modelo de Inovao Sustentvel 3M esponjas vm em embalagens reciclveis e caixas de despacho
100% recicladas, alm de serem produzidas sem solventes. A preocupao
Em 2009, a 3M lanou uma esponja de banho produzida com
fibra natural de Curau e fibra sinttica reciclada de garrafa Os principais resultados alcanados nesse projeto, que tem com o impacto
PET. O Curau uma bromelicea (Ananas erectifolius) como base de comparao uma esponja 3M da mesma
tpica da Amaznia, pertencente mesma famlia do abacaxi, linha, com a mesma aplicao, foram15: gerado no meio
mas, diversamente deste, no tem espinho, o que facilita
seu manejo e corte. Suas folhas fornecem fibras resistente, reduo de 44% no consumo de matria-prima usada ambiente tambm
leves, flexveis e biodegradveis. Alm disso, o cultivo da na produo das embalagens do produto e nas caixas
planta no causa desmatamento . 14
de transporte; se reproduz nas
449
O uso de fibra natural da Amaznia como matria-prima inovao na composio das esponjas: incorporao de embalagens
uma inovao que se alia a outra com forte vis sustentvel: fibras naturais e fibras de PET 100% reciclado;
a composio do produto final por meio da mistura de utilizadas no
fibras naturais com fibra sinttica de PET 100% reciclado inovao no design da esponja: melhor aproveitamento
tereftalato de polietileno, mesmo material usado na da manta (unidades esponja/m); produto.
fabricao de garrafas plsticas de refrigerante. Esta foi
a primeira esponja de banho no mercado contendo fibras reduo de 52% no consumo de energia eltrica no
naturais da biodiversidade brasileira e fibras recicladas. processo industrial;
uso de matria-prima certificada pelo FSC (Conselho A empresa disponibiliza mundialmente centenas de
Brasileiro de Manejo Florestal) para produo das caixas produtos que se enquadram na definio de inovaes
de papelo para transporte dos produtos. sustentveis. Os produtos 3M apresentam um ou mais
atributos de sustentabilidade bem definidos, que podem
estar relacionados a: matria-prima, manufatura, uso pelo
cliente e design do produto, descarte, ou ainda envolver
todo o seu ciclo de vida.
22 3m
Resultados para a cadeia de valor produtiva da empresa. Na avaliao da 3M, tais resultados
foram possveis devido ao alto grau de comprometimento
A adoo de um modelo de inovao baseado em de seus fornecedores com os planos de melhoria. Esse
sustentabilidade traz resultados no s para a 3M, mas para conjunto de aes elevou o patamar de gesto dessas
referncias
toda a sua cadeia de valor, incluindo fornecedores e clientes. empresas, contribuindo para a sua competitividade.
GANDUR, Marcelo. Estratgia
A avaliao dos fornecedores baseada em critrios de gesto de inovao 3m e o modelo de
inovao sustentvel. 28 maio 2013.
EHS permitiu 3M identificar as necessidades e/ou falhas Entrevista concedida Confederao
Desafios e riscos envolvidos Nacional da Indstria (CNI) e
na gesto dos envolvidos, bem como implantar aes de Elabora Consultoria.
correo e monitoramento. Dentre os principais resultados O modelo adotado pela 3M tambm envolveu riscos e 3M. Esponjas de banho Naturals
com fibra de Curau da Amaznia.
trazidos para os fornecedores, destacam-se: desafios, dentre os quais podem ser realados: Disponvel em: <http://www.3m.
com/intl/br/mkt/ponjitanaturals/?WT.
mc_id=www.ponjitanaturals.com.
br>. Acesso em 30 mai. 2013.
renovao ou aquisio de licena de operao; dificuldades para a padronizao de uma ferramenta de
______. Modelo de inovao
avaliao global para o processo de Gerenciamento do Ciclo sustentvel 2013. Apresentao
Corporativa. Sumar (SP), 451
implantao ou reviso de planos de risco operacional e de Vida do Produto (LCM) e para a definio de critrios de 28 maio 2013.
ambiental e autos de vistoria do corpo de bombeiros; agregao dos produtos em famlias; ______. Relatrio anual de
sustentabilidade 2011. Disponvel
em: <http://solutions.3m.com.
br/3MContentRetrievalAPI/
implantao de polticas e procedimentos formais para resistncias no engajamento de parte dos envolvidos BlobServlet?lmd=1346181729000&
locale=pt_BR&assetType=MMM_
aspectos de sade, segurana e meio ambiente. no processo de Gerenciamento do Ciclo de Vida do Image&assetId=1319237018585&
blobAttribute=ImageFile>.
Produto (LCM); Acesso em: 24 maio 2013.
Perspectivas futuras
RUSCHEL & ASSOCIADOS. Esponja O processo de gesto dos fornecedores 3M trouxe ganhos e
de Curau: inovao e natureza.
Disponvel em: <http://www. aprendizados importantes para a empresa e sua cadeia, que
ruscheleassociados.com.br/2010/01/
esponja-de-curaua-inovacao-e- devem contribuir para o fortalecimento de seus elos no futuro.
natureza/>. Acesso em: 27 maio 2013.
Fornecedores que antes no tinham polticas e procedimentos
COOPER, Robert. G. Stage-gate
systems: a new tool for managing new formais para aspectos de sade, segurana e meio ambiente
products. Business Horizons, p. 44-54,
may-jun. 1990. passaram a reconhecer a importncia dessa prtica para elevar
COOPER, Robert G.; EDGETT, Scott J.; o patamar de gesto e aumentar sua competitividade.
452 KLEINSCHMIDT, Elko J. New Problems,
new solutions: making portfolio
management more effective. Research
Technology Management, v. 43, n. 2, As parcerias estabelecidas pela 3M criam perspectiva de
2000. (Working Paper, 9.)
transferncia de know-how, com melhoria dos processos
e o amadurecimento das empresas fornecedoras, que
aprimoram seus produtos e processos para adequ-los s
especificaes mais rigorosas. Esses desenvolvimentos
normalmente so estendidos a outras linhas do portflio de
produtos e se realizam por meio da melhoriado processo
produtivo e do treinamento oferecido pela companhia.
Anexo Autores e Colaboradores
9 788579 570995