CASO TAIWAN

INTEGRANTES:

MARCELA ARDILA RENTERA

DANIELA ARTEAGA CASTRO

MARYOLI PREZ DELGADO

LEIDY VILLAMIL AYOLA

DOCENTE

HERNN HOYOS

GESTIN TECNOLGICA

FUNDACIN UNIVERSITARIA TECNOLGICO COMFENALCO

PROGRAMA DE INGENIERA INDUSTRIAL

10 SEMESTRES

26 DE ABRIL 2017
 CASO TAIWAN

1. Descripcin de la empresa o empresas que intervienen. En concreto.

Ustech, una firma americana de electrnica de consumo.
Taisource, proveedor principal de Ustech, diseaba y fabricaba productos qu se vendan
con el nombre de Ustech.
2. Protagonistas: roles y perfiles
Greg Hamilton, jefe global de aprovisionamiento de USTech.
Morris Chang, encargado de compras para Asia de USTech, anteriormente trabajaba en
Taisource.
Dan Rollins, Senor vicepresidente de Marketing en USTech.
Joe Lin, director general de Taisource.
May Wang, nueva directora de marketing de Taisource.
3. Situacin problema. Por cada una, proponer posibles causas.
Perdida de cuotas de mercado, porque su objetivo era ocupar el nmero tres en el mercado
global.
Posible causa: Ustech no est siendo lo suficientemente innovador en sus productos,
mientras que sus competidores si estn innovando en sus productos.
Problema con la estrategia corporativa entre Ustech y Taisource.
Posibles causas: debido a los temas de lealtad y traicin introducidos por la marcha de
Morris a Ustech.
Taisource como proveedor principal de Ustech, est prximo a convertirse en una fuerte
competencia.
Posibles causas: los mrgenes de utilidad de Taisource tambin se ven afectados por la
prdida de cuotas de mercado de Ustech.
Taisource se ha dado cuenta de que muchos fabricantes al igual que l, han empezado a
introducir sus propias marcas en china. Gracias a esa estrategia, los fabricantes han
aumentado sus utilidades.
4. Solucin dada a las situaciones problema por los involucrados en el caso
La solucin dada al problema de la perdida de cuotas de mercado, deciden entrar a china,
abriendo oficinas de compra en Pekin y shangai, con el objetivo de identificar fabricantes
chinos que pudieran representar un papel en la estrategia de aprovisionamiento de Ustech.
Para el problema de estrategia corporativa la solucin que se dio fue buscar una nueva
forma de negociar con Taisource para establecer un nuevo mtodo de colaboracin.
Taisource propuso tres iniciativas para mejorar el servivio que le proporciona a Ustech:
1. Propusieron ampliar sus bases de produccin a otras ciudades chinas. Esto para
mejorar su economa de escala en compras y fabricacin, creando un ahorro de costes
que pretende pasar a sus clientes.
2. Tienen planes de establecer un oficina I+D en los EE.UU. que les permitir ayudar a
trabajar ms de cerca con Ustech en innovacin de productos.
 3. Estn adquiriendo capacidades que les permitir a finales de este ao enviar productos
directamente a los almacenes de Ustech en EE.UU, lo que reducir tambin los costos
logsticos de Ustech.
5. Metodologas o herramientas utilizadas
Reuniones Dilogos.
Anlisis de costos.
Conjunto de proveedores, para dejar la irregularidad que presentan por tener un solo
proveedor.
Diseo de nuevas estrategias.
Negociacin entre las partes.
Objetivos definidos.

6. Conceptos de tecnologas involucradas en el caso y que ms llamen su atencin. Se debe

justificar o explicar brevemente.
Unos de los concentos del caso de Taiwn encontramos: La propiedad intelectual. En la
gestin de tecnologa es importante la proteccin a la propiedad industrial (intelectual) En el
primer caso se busca el secreto y se ponen obstculos a la copia. Ya que la empresa de Ustech
y taiSource se presentaba una gestin de relaciones internas de las empresas por personas que
manejaban informacin confidencial entre los personas (Joe Lin y Morris Chang) y las marcas
de la empresa se vea en juego en el mercado de china, y la cual le preocupaba a joe y dan por
la seguridad de la informacin clasificada de ustech.
Tambin encontramos: La Vigilancia Tecnolgica el cuan la organizacin de Ustech
permanente en su viaje por china captaba informacin del mercado y apropiaba los recursos
que el mercado ofreca para as convertirla en conocimiento para tomar decisiones con menor
riesgo y poder anticiparse a los cambios como y tomarlo como valor agregado a sus productos.

7. Critica a las soluciones dadas y a las metodologas o herramientas usadas. Se debe

argumentar o explicar en forma breve.
Debido a la prdida de mercado, decidieron entrar al mercado de China y abrieron oficinas de
compra en Pekn y Shanghi, con el objetivo de identificar fabricantes Chinos. Proponemos que si la
empresa est teniendo problemas de posicionamiento en el mercado global y su meta de estar en el
nmero 3, frente a la competencia no se est dando. Se debera hacer estudios de mercados,
investigaciones cuantitativas y cualitativas, para poder saber que est afectando el posicionamiento.
A partir del problema de prdida de mercado, ellos plantean que se disee una nueva estrategia de
aprovisionamiento, es decir, buscar un nuevo proveedor. No obstante, TaiSource, el proveedor
 principal de la compaa, es el encargado del proceso de investigacin, diseo y fabricacin de sus
productos, que frente a las competencias en Taiwn, Taisource, est en condiciones de poder
introducir su propia marca en China y que si sigue ese camino, se puede convertir en su prxima
competencia. por ende, ellos consideran que su prdida de mercado se debe a su proveedor. Y
adems por su alta experiencia en el mercado chino, Taisource tiene ventajas sobre ellos. Sin
embargo considero que el problema de su prdida de mercado, no est en su proveedor, puesto que
se tendran que realizar muchos estudios, porque ellos le siguen suministrando sus productos con
ms calidad al menor precio. Sino en las estrategias de marketing, ya que el departamento desde el
punto de vista de posicionamiento de mercado, es el que muestra como se est frente a la
competencia. Se tendra que evaluar las actividades que est realizando marketing para que su
producto siga satisfaciendo las expectativas, porque no solo es calidad y menor precio, sino como se
est llevando ese producto al cliente.
En las metodologas usadas para determinar si elegir otro proveedor, se centraron en los anlisis de
costos, y calidad, pero dejaron de lado otros departamentos como el de marketing y sus indicadores
de eficiencia.

8. Nuevas alternativas de solucin recomendaciones argumentadas.

En las alternativas de solucin se puede decir:
que la compaa ustech debera de reforzar o mejorar su relacin con la empresa taisource
es decir la confianza para que se pueda mantener en el mercado ya que taisource en el
principal proveedor, adems de buscar una relacin de mutuo beneficio y as ambas
empresas puedan lograr sus objetivos.
Terminar relacin con la empresa taisource y as se evitara contratiempos, problemas y no
estara la desconfianza de las compaas.
Que tenga ms proveedores, ya que sera una forma de evitar inconvenientes y problemas
porque al tener ms proveedores se tiene ms eleccin y as se evitara retrasos e
insatisfaccin de los clientes.
Tener un nuevo departamento que se encargue de la labor que realiza la otra compaa en
este caso taisourse, asumiendo sus operaciones y terminando su relacin comercial.

9. Recomendacin final como resolverlo desde el punto de vita de la gestin e tecnologa.

La economa que vivimos actualmente, junto con el desarrollo tecnolgico y la iniciacin de
nuevos mercados, hace que las empresas tengan que adaptarse a un ambiente emprendedor y
activo. Hoy en da, la competencia y la entrada de nuevos competidores al mercado hace que
las empresas estn firmemente buscando nuevas oportunidades que les permitan no slo
mantenerse dentro del mercado, sino, competir superiormente con sus productos o servicios, tal
y como lo vemos con USTech.
Nuestra recomendacin final ser una alianza estratgica entre las compaas, las cuales se
comprometen a colaborar en determinadas actividades con el fin de lograr intereses comunes
para ambas organizaciones, en donde los integrantes de las mismas compartirn sus
capacidades y recursos en el caso de que se llegue a concretar. USTech, TaiSource y los dems
proveedoras se uniran con el propsito llevar a cabo la formacin de sociedades que ayuden a
la competitividad y al fortalecimiento de las empresas.