In Crescendo. Ciencias Contables y Administrativas.

2016; 3(1): 210-225

Fecha de recepcin: 17 de mayo de 2016

Fecha de aceptacin: 30 de junio de 2016

El control interno y su influencia en la gestin

administrativa de las empresas comerciales del per y de
Brandons Negocios e Inversiones S. A. C., 2015

Internal control and its influence on the management

administrative of businesses in Peru and of Brandons
Negocios e Inversiones S. A. C., 2015

Autor: Ricardo Alberto Ramos Soto1

Asesor: Mg. Fernando Vsquez Pacheco2

Resumen

E l presente trabajo de investigacin tuvo como objetivo general determinar

y describir la influencia del control interno en la gestin administrativa
de las empresas comerciales del Per y de la empresa Brandons Negocios e
Inversiones S. A. C. del Porvenir, Trujillo, durante el ao 2015. La investigacin
fue de diseo no experimental, bibliogrfica, documental y de caso. Para el
recojo de la informacin se utilizaron fichas bibliogrficas y un cuestionario
de preguntas cerradas aplicado al gerente de la empresa mediante la tcnica de
la entrevista. Se encontraron los siguientes resultados: los autores nacionales
y regionales no han demostrado estadsticamente la influencia del control
interno en la gestin administrativa de las empresas comerciales del Per;
sin embargo, las bases tericas establecen que s existe una influencia mutua
entre el control interno y la gestin administrativa. Asimismo, se ha podido
evidenciar grosso modo que Brandons Negocios e Inversiones S. A. C. carece
de una buena implementacin de su sistema de control interno; este, por lo
tanto, no influye positivamente en la gestin de dicha empresa. Finalmente,
se concluye que tanto a nivel nacional como en la empresa estudiada no
se ha demostrado la influencia positiva del control interno en la gestin

1
Egresado de la Escuela de Contabilidad de la Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote.
2
Docente investigador de la Escuela Profesional de Contabilidad de la Universidad Catlica Los ngeles
de Chimbote.

210 In Crescendo. Ciencias Contables y Administrativas, 2016; 3(1): 210-225

 El control interno y su influencia en la gestin administrativa de las empresas comerciales del per

administrativa de las empresas comerciales del Per y la empresa del caso;

sin embargo, la literatura pertinente seala que el control interno aplicado
adecuadamente s influye positivamente en la gestin.
Palabras clave: control interno, influencia, gestin administrativa.

Abstract

The present research has as general objective: Determines and to describe

the influence of the internal control in the administrative management of
the business ventures of Peru and of the company Brandons Negocios and
Investments S. A. C. of El Porvenir, 2015. The research was non experimental
design-bibliographic-documentary case for the gathering of information
relevant bibliographic records and closed questions questionnaire technique
applied to the General Manager of the interview the companys case through
used; and found the following results: National and regional authors have
statistically demonstrated the influence of internal control in the administration
of commercial companies in Peru; however, the theoretical basis state that if there
is influence between internal control and administrative management. Also,
it has been possible to demonstrate roughly, that the companys business and
investment Brandon S. A. C. lacks a good implementation of its internal control
system; Therefore, internal control is positively influencing the management,
due to lack of implementation.
Finally, we conclude that both nationally and in the case study, it is not
showing the positive influence of internal control in the administration
management; However, reviewing the relevant literature indicates that
implement the components of COSO report positively influences allowing
management to have efficient and effective results.
Keywords: Internal control, influence, administrative management.

INTRODUCCIN

En los ltimos aos, el control interno se ha convertido en uno de los pilares

de las organizaciones empresariales. Esto se debe a que permite observar con
claridad la eficiencia y la eficacia de las operaciones que realizan las empresas,
as como la confiabilidad de los registros y el cumplimiento de las leyes, normas
y regulaciones aplicables y aplicados en los procesos productivos (Ramn,
2001). Asimismo, cabe resaltar que la empresa que aplique controles internos
en sus operaciones podr conocer con seguridad su situacin real, debido a la
importancia de tener una planificacin que sea capaz de verificar que los controles
se cumplan para darle una mejor visin sobre su gestin (Chacn, 2002).

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 Ricardo Ramos Soto y Fernando Vsquez Pacheco

Para Carmenate (2012), el control interno administrativo consiste en

procedimientos y mtodos que se relacionan con las operaciones no financieras
de la entidad, con las directivas, polticas e informes administrativos. Es decir,
describe de forma general como un plan de organizacin, procedimientos y
registros que se ocupa de los procesos de decisin administrativa que dan lugar a
la autorizacin de las operaciones, y trata de garantizar que las actividades reales
se ajusten a lo planeado. Es importante tener presente que, antes de hablar de
eficiencia administrativa, las entidades garanticen que no le puedan robar sus
recursos; debe tenerlos bajo control, contar con una buena contabilidad y hacer
que funcione bien el sistema de control interno. Constituye, por tanto, el punto
de partida para el establecimiento del control interno contable.
Por su parte, Gmez (1963) sostiene que el control interno comprende el
plan de organizacin, de mtodos y procedimientos que se adoptan a diario
en un negocio para salvaguardar sus tres activos, verificar la razonabilidad y
confiabilidad de su informacin financiera, promover la eficiencia operacional
y provocar la adherencia a las polticas prescritas por la administracin.
Para Saucedo (2007), la importancia de tener un buen sistema de control
interno en las organizaciones se ha incrementado en los ltimos aos. Esto se debe
a lo prctico que resulta al medir la eficiencia y la productividad en el momento
de implantarlo, en especial si se centra en las actividades bsicas, pues de ello
dependen para mantenerse en el mercado. Es bueno resaltar que la aplicacin
de controles internos en las operaciones de la empresa conducir a conocer la
situacin real de esta, de ah la importancia de contar con una planificacin
que sea capaz de verificar que los controles se cumplan para darle una mejor
visin sobre su gestin. Por consiguiente, el control interno comprende el plan
de organizacin en todos los procedimientos coordinados de manera coherente
a las necesidades del negocio, con el fin de proteger y resguardar sus activos,
verificar su exactitud y confiabilidad de los datos contables, as como tambin
llevar la eficiencia, productividad y custodia en las operaciones para estimular la
adhesin a las exigencias ordenadas por la gerencia. De lo anterior se desprende
que todos los departamentos que conforman una empresa son importantes, pero,
existen dependencias que siempre van a estar en constantes cambios, con la
finalidad de afinar su funcionabilidad dentro de la organizacin.
Por otro lado, Barragn (2007) seala que el control interno es considerado
una herramienta, porque tiene la finalidad de procurar la informacin adecuada
para el uso por parte de los directivos en la toma de decisiones adecuadas, evitando
de esta manera cometer errores y detectar fraudes. La base fundamental para el
funcionamiento de los mtodos de control interno radica en la organizacin,
constituyndose por lo tanto, en una herramienta fundamental de control.
Asimismo, Mantilla (2005) seala que no importa si las empresas son
grandes, medianas o pequeas, pues siempre existirn todo tipo de riesgos en los
distintos niveles de la organizacin. Los riesgos afectan la habilidad de la entidad
para sobrevivir y no existe una manera prctica para reducir los riesgos a cero.

212 In Crescendo. Ciencias Contables y Administrativas, 2016; 3(1): 210-225

 El control interno y su influencia en la gestin administrativa de las empresas comerciales del per

En verdad, la decisin de estar en los negocios crea riesgos, y es por ello que la
administracin debe determinar cuntos riesgos es prudente aceptar, esforzarse
por mantenerlos dentro de esos niveles, de modo que pueda controlarlos.
El control interno, segn las normas del sector pblico que lo rigen, es una
herramienta que abarca el proceso integral efectuado por el titular, funcionarios
y servidores de una entidad diseada para enfrentar los riesgos y asegurar que se
alcancen sus objetivos gerenciales. La aplicacin del control interno requiere un
compromiso de todos ellos, una planificacin sistemtica y la verificacin del
cumplimiento de las tareas asignadas (Gobernanza Democrtica, 2011).
En este sentido, Gauthier (2014) se refiere al control interno en todas sus
formas, ya que este desempea un papel fundamental en las finanzas de las
administraciones locales. Los auditores internos contribuyen a asegurar la
integridad de la estructura de controles internos de la administracin y asisten
a la gestin administrativa en el cumplimiento de sus responsabilidades. Los
auditores financieros externos, por su parte, dan a los usuarios de los estados
financieros de la administracin local la seguridad de que se puede confiar
en los datos que estos brindan. Los auditores del desempeo, tanto externos
como internos, contribuyen a asegurar que los programas, las actividades y las
funciones se manejan de manera eficiente y eficaz. El control permite que las
administraciones locales marquen el contraste entre lo que es y lo que debera
ser al hacerlo, por lo que deberan estas mejor preparadas para responder a
las necesidades de los ciudadanos con un inters vital en las finanzas de la
administracin.
El control interno tambin ayuda a la administracin de una empresa
a desarrollar sus actividades dentro de un ambiente de control. Por ello es
fundamental, ya que consideramos que existe la posibilidad de contar con
empleados ineficientes, que hacen que la custodia de los activos sea deficiente
y poco eficaz, que la ejecucin del cumplimiento de funciones no se efecte
apropiadamente y que no se genere informacin confiable sobre la cual se
puedan fundamentar decisiones operativas y financieras importantes en forma
satisfactoria.
Se sabe que los mecanismos de control interno en el Per proporcionan una
seguridad razonable. Ya que el trmino razonable implica que el control
interno tiene limitaciones inherentes, esto puede traducirse en que el directivo
y sus trabajadores jams deben pensar que, una vez creado el sistema, se ha
erradicado la probabilidad de errores y fraudes en la organizacin y que todos
sus objetivos sern alcanzados. De lo contrario, estaran obviando la posibilidad
de que, aun cuando se hayan establecido los procedimientos ms eficientes, se
puedan cometer errores por descuido, malas interpretaciones, desconocimiento
o distraccin del personal, o sencillamente porque algunas personas deciden
cometer un delito. Por tanto, el diseo del sistema de control tambin debe ir
enfocado en la influencia que podra tener en la gestin administrativa para su
mejoramiento y efectividad razonable en las distintas reas de la empresa, segn
lo establece el sistema de control interno.

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 Ricardo Ramos Soto y Fernando Vsquez Pacheco

En lo que respecta a la empresa Brandons Negocios e Inversiones S. A. C., esta

se ubica en el distrito de El Porvenir, Trujillo. Su actividad principal es la venta
de equipos de oficina, tales como computadoras, fotocopiadoras, impresoras
digitales, tner, tintas, repuestos y accesorios. Cuenta con personal profesional,
pero se desconoce si se aplica o no el control interno. Ante esta situacin, se puede
observar que existe ms informacin a nivel internacional y nacional, mientras
que en el mbito regional y local son pocos los estudios relacionados con las
variables de estudio; por lo tanto, existe un vaco de conocimiento. Asimismo,
se desconoce si efectivamente a nivel terico y prctico el control interno
influye en la gestin administrativa de las empresas comerciales del Per. Por
lo anteriormente expresado, el enunciado del problema de investigacin es el
siguiente: cul es la influencia del control interno en la gestin administrativa
de las empresas comerciales del Per y de la empresa Brandons Negocios e
Inversiones S. A. C. de El Porvenir, Trujillo para el ao 2015? Para dar respuesta
al problema, se ha planteado el siguiente objetivo general: determinar y describir
la influencia del control interno en la gestin administrativa de las empresas
Comerciales del Per y de la empresa Brandons Negocios e Inversiones S. A. C.
El Porvenir-Trujillo, 2015. Para poder conseguir el objetivo general, nos hemos
planteado los siguientes objetivos especficos: 1) describir la influencia del
control interno en la gestin administrativa de las empresas comerciales del
Per durante el ao 2015; 2) describir la influencia del control interno en la
gestin administrativa de la empresa Brandons Negocios e Inversiones S. A. C.,
de El Porvenir, Trujillo, para el ao 2015; 3) efectuar un anlisis comparativo de
la influencia del control interno en la gestin administrativa de las empresas
comerciales del Per y de la empresa comercial Brandons Negocios e Inversiones
S. A. C. de El Porvenir, Trujillo para el ao 2015.
Finalmente, la presente investigacin se justifica por la necesidad de lograr
que a travs de la aplicacin de mecanismos de control interno se obtengan
buenos resultados en la gestin administrativa en las empresas comerciales del
Per y la empresa Brandons Negocios e Inversiones S. A. C. de El Porvenir de
Trujillo, puesto que se desconoce qu est pasando con las variables de estudio
de la empresa. Asimismo, el presente estudio servir como antecedentes y bases
tericas para futuras investigaciones similares que se realicen en diferentes zonas
de la regin y del pas.

MATERIALES Y MTODOS

La investigacin fue de tipo cualitativo-descriptivo. El diseo de investigacin

fue descriptivo-bibliogrfico-documental y de caso; por lo tanto, no hay
poblacin ni muestra. Para recoger la informacin se aplic la tcnica de la
revisin bibliogrfica y entrevista, para lo cual se coordin previamente con el
gerente de la empresa del mbito de estudio, el da y la hora de aplicacin del
cuestionario.

214 In Crescendo. Ciencias Contables y Administrativas, 2016; 3(1): 210-225

 El control interno y su influencia en la gestin administrativa de las empresas comerciales del per

RESULTADOS

Respecto al objetivo especfico 1: describir la influencia del control

interno en la gestin administrativa de las empresas comerciales del Per, 2015.

Cuadro 1

Autores Resultados
Establece que incorporar un sistema de control interno en las
instituciones sirve como mecanismo necesario para el logro de los
objetivos y, por ende, de la misin institucional. Estas caractersticas
influyen sustancialmente en la situacin de control interno
Dugarte
administrativo, sobre todo cuando el contenido esencial de la actividad
(2012)
administrativa que le corresponde a las mximas autoridades
ejecutivas est referido a las actividades de gestin que desempean
con la utilizacin de los recursos para la satisfaccin de las necesidades
y servicios.
Afirma que el control interno permite evaluar el grado de eficiencia y
eficacia en las empresas, de modo que se logra alcanzar los objetivos
Obispo (2014) y metas programados. Tambin permite minimizar riesgos y errores
o irregularidades en forma oportuna, al contar con un adecuado y
eficiente control para la toma de decisiones en la vida empresarial.
Establece que el control interno es beneficioso para las empresas, ya que
permite que los trabajadores desarrollen sus funciones encomendadas
Paredes (2014)
y cumplan con sus responsabilidades. De esta manera, se evita el fraude
y se reducen riesgos de cualquier tipo.
Determina que el control interno en la gestin administrativa y
contable es de gran importancia en las empresas porque sirve como
mecanismo de medicin. Radica en conseguir una estructura interna
que cuente con circuitos administrativos slidos y confiables, que
permita delegar tareas con tranquilidad y que provea informacin
Flores (2015)
confiable, integra y oportuna sobre el desempeo de la empresa.
Adems, sirve para llevar el control de lo que se haba planeado, de
modo que se cumpla satisfactoriamente lo planificado, y, de no ser as,
tomar las medidas necesarias para enderezar el camino y alcanzar los
objetivos y metas propuestos.
Establece que el control interno debera actuar en todas las reas que se
Escalante encuentran bajo el rgimen de control o monitoreo, para salvaguardar
(2004) los activos de la empresa y garantizar la confianza en la generacin y
elaboracin de los estados financieros confiables.
Determina que el sistema de control interno no es el elemento
Vega (2008) perturbador de la gestin, sino todo lo contrario: constituye el elemento
facilitador de la gestin ptima de las empresas modernas.

Establece que el sistema de control interno es una herramienta

importante, ya que servir para la evaluacin de los componentes
Prado (2009) (planeacin, organizacin, direccin y control, etc.), lo que permitir
facilitar el mejoramiento de la gestin en las metas y objetivos de la
empresa.

In Crescendo. Ciencias Contables y Administrativas, 2016; 3(1): 210-225 215

 Ricardo Ramos Soto y Fernando Vsquez Pacheco

Determina que el control interno en la gestin de las empresas

comerciales es importante porque cuenta con procedimientos y
sistemas de controles internos adecuados que fortalecern y mejorarn
Cabello (2013) la gestin. La responsabilidad de los controles internos recae en el
gerente, como responsable principal, los encargados internos y el
personal comprometido con sus respectivas funciones.

Afirma que la implementacin del control interno es necesaria para

Snchez la elaboracin de un organigrama, un manual de organizacin y
(2012) funciones, el reglamento interno y un plan de trabajo, en el cual se
especifiquen las mejores formas de trabajo.

Sostiene que la implementacin de instrumento de control

administrativo un moderno y eficaz implicara un cambio en la
Suclupe estructura del rgano responsable. Esto permitira una mayor eficiencia
(2014) y que cada accin se ejecute ejerciendo una estricta y permanente
vigilancia del cumplimiento de las medidas de control.

Fuente: elaboracin propia con base en los antecedentes, nacionales, regionales y locales de la presente
investigacin.

Respecto al objetivo especfico n. 2: describir la influencia del control

interno en la gestin administrativa Brandons Negocios e Inversiones S. A. C., El
Porvenir, Trujillo, para el 2015.
Cuadro 2

tems Resultados

Ambiente de control S No

1.Cuenta la empresa con un control interno implementado

X
formalmente?

2. Existe algn proceso de reclutamiento para

X
requerimiento de personal?

3. La honestidad y tica prevalecen en las polticas

X
establecidas para el trato con los trabajadores?

4. Existen acciones correctivas cuando un trabajador

X
comete una violacin del cdigo de conducta?

5.La empresa dispone del personal necesario en nmero,

capacidades, conocimientos y experiencia para llevar a X
cabo su misin?

6.La empresa cuenta con un plan anual de capacitacin? X

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 El control interno y su influencia en la gestin administrativa de las empresas comerciales del per

Evaluacin de riesgo

7. Tiene la empresa definidos sus objetivos? X

8. Se ha difundido en todas las reas el concepto de

riesgo, sus distintas calificaciones y consecuencias para la X
empresa?
9. Tiene la empresa identificados sus riesgos internos y
X
externos?
10. Se dispone de un procedimiento que permita
desarrollar la respuesta correspondiente ante los riesgos X
identificados?

Actividades de control

11.En la empresa cada responsable de las reas preparan

informes sobre la evaluacin de sus objetivos y metas X
individuales, frente al desempeo?

12.El personal contratado fue debidamente seleccionado

X
y capacitado para la labor que desempea?
13. Tiene la empresa controles establecidos para
proteger los activos vulnerables como dinero en efectivo,
X
inversiones e inventarios vulnerables al riesgo o a la
prdida?
14. Se revisan peridicamente los procesos, actividades y
tareas con el fin de verificar que se estn desarrollando de X
acuerdo con sus funciones?
15. Existen mecanismos para anticipar, identificar y
reaccionar a los eventos o actividades que afectan los X
objetivos generales?

Informacin y comunicacin

16.La informacin del rea se selecciona, analiza, evala

X
y sintetiza para la toma de decisiones?
17. Se utiliza la informacin como herramienta de
X
supervisin?
18. Se proporciona la informacin correcta al personal,
con el detalle suficiente y de manera oportuna, que
X
le permita cumplir de forma eficiente y efectiva sus
responsabilidades?
19.Estn establecidos los canales de comunicacin para
que los trabajadores puedan informar sobre posibles X
irregularidades?
20.Existen los mecanismos para que la direccin obtenga
X
las sugerencias o peticiones de los trabajadores?

In Crescendo. Ciencias Contables y Administrativas, 2016; 3(1): 210-225 217

 Ricardo Ramos Soto y Fernando Vsquez Pacheco

Supervisin

21. Existe un monitoreo continuo por parte de la

X
administracin?

22.Se estn cumpliendo las metas programadas? X

23.Se verifica peridicamente si el personal comprende

X
y cumple el cdigo de conducta de la entidad?

24. Se implementan las recomendaciones de los auditores

externos como medio para fortalecer los controles X
internos?

25. Los problemas detectados en el monitoreo se registran

y comunican con prontitud a los responsables con el fin
X
de que tomen las acciones necesarias para su correccin y
cumplimiento?
Fuente: elaboracin propia con base en el cuestionario aplicado al gerente de la empresa.

Respecto al objetivo especfico 3: Realizar un anlisis comparativo de la

influencia del control interno en la gestin administrativa de las empresas
comerciales del Per y de la empresa comercial Brandons Negocios e Inversiones
S. A. C., El Porvenir, Trujillo.
Cuadro 3

Elemento de Resultados: objetivo Resultados: objetivo

Resultados
comparacin especfico n. 1 especfico n. 2

Los trabajadores deben

conocer los sistemas de La empresa no cuenta
control y ser capacitados. con un sistema de control
Respecto al
ser necesario para eL interno formalmente
ambiente de No coinciden
buen funcionamiento de implementado y tampoco
control
la empresa en cuanto a se capacita continuamente
la gestin administrativa al personal.
(Paredes, 2014).

El control interno
permite evaluar el
Lo que se busca en la
grado de eficiencia y
empresa es conseguir
eficacia en la empresa,
Respecto a la resultados eficientes,
con lo cual se logra
valoracin de modo que se puedan S coinciden
alcanzar los objetivos
de riesgos disminuir los riesgos y
y metas programados.
errores que se presentan
Esto permite minimizar
durante la gestin.
riesgos y errores en forma
oportuna (Obispo, 2014).

218 In Crescendo. Ciencias Contables y Administrativas, 2016; 3(1): 210-225

 El control interno y su influencia en la gestin administrativa de las empresas comerciales del per

Establece que el control

interno debera actuar
En la empresa falta
en todas las reas y en
Respecto a la comprometer a los jefes
todos los niveles de la
actividad de de rea para que realicen No coinciden
entidad para que estas
control con responsabilidad sus
queden bajo un rgimen
funciones establecidas.
de control o monitoreo.
(Escalante, 2004).
Afirma que implementar La empresa proporciona
el control interno la informacin necesaria
ser necesario para al personal, con el detalle
la elaboracin de un suficiente y de manera
organigrama, un manual oportuna, que les permita
Respecto a la
de organizacin y cumplir de forma
informacin y S coinciden
funciones, el reglamento eficiente y efectiva sus
comunicacin
interno y un plan de responsabilidades.
trabajo en donde se
especifica las mejores
formas de trabajo de la
empresa (Snchez, 2012).
Implementar el control La empresa carece de
interno implicara un un sistema de control
cambio en la estructura para supervisar y
del rgano responsable. dirigir peridicamente
Esto permite mayor las funciones de los
Respecto a la efectivida y que cada trabajadores.
No coinciden
supervisin accin sea ejecutada
ejerciendo una estricta y
permanente vigilancia
del cumplimiento de
las medidas de control.
(Suclupe, 2014).

Fuente: elaboracin propia sobre la base de la comparacin de los resultados de los objetivos especficos 1 y 2.

DISCUSIN

Respecto al objetivo especfico n. 1

Herrera (2015), Paredes (2014), Caro (2014), Romero (2004), Vega (2008),
Bautista (2015) y Vergaray (2008) coinciden en sus resultados al establecer que el
control interno mejora la eficiencia, efectividad y transparencia en la gestin de las
empresas comerciales del Per, siempre y cuando se aplique de manera adecuada,
por cuanto es un instrumento y/o herramienta de control administrativo que
genera transparencia en las operaciones, bajo el cumplimiento de leyes, normas
y regulaciones que facilitan a la gestin administrativa el logro de sus objetivos
y metas trazados. Estos resultados coinciden con las percepciones de Dugarte

In Crescendo. Ciencias Contables y Administrativas, 2016; 3(1): 210-225 219

 Ricardo Ramos Soto y Fernando Vsquez Pacheco

(2012), Garrido (2011) y Segovia (2011), quienes sostienen que el control interno
es indispensable para el logro de objetivos y metas, ya que genera una gestin
eficaz y eficiente. Tambin se observa coincidencia con lo que se establece en
las bases tericas de Gmez (2001), Cullar (2009), Martnez & Guevara (2012) y
Jurez (2006).

Se puede inferir, por lo tanto, que los trabajos de investigacin de los autores
citados solo se dedican a describir aspectos relacionados con los que establece la
teora del control interno, pues no demuestran sus afirmaciones con estadsticas.
Tampoco explican la influencia del control interno en la gestin administrativa
de las empresas comerciales del Per.

Respecto del objetivo especfico n. 2

Sobre el componente ambiente de control. De las seis preguntas (100 %)

realizadas al gerente, en el 33 % este respondi s y en el 67 % no. Ello refleja que
no se le da importancia al componente ms importante del control interno, pues,
segn la teora, este es el fundamento de todos los dems componentes, ya que
ordena y estructura dicho sistema.

Sobre el componente evaluacin de riesgo. De las cuatro preguntas (100

%) formuladas al gerente, un considerable 75 % tuvo como respuesta s y un escaso
25% como respuesta contraria. De ello se desprende que la empresa estudiada
est tomando las medidas necesarias para identificar sus riesgos, tanto internos
como externos, posicin que concuerda con lo que se establece en la teora del
informe COSO. Segn esta, la evaluacin de riesgo consiste en la identificacin
y el anlisis de los riesgos relevantes para la consecucin de los objetivos de la
organizacin, lo cual sirve de base para determinar la forma en que aquellos
deben ser gestionados.

Respecto al componente actividades de control. De las cinco preguntas

(100 %) que se hicieron al gerente, en el 60 % nos dio como respuesta s y el
40 % no. Esto refleja que en la empresa no se estn llevando a cabo todas las
acciones necesarias para identificar y valorar los riesgos que afectan las metas
institucionales, posicin contraria a lo que establecen los autores revisados, pues,
segn estos, las actividades de control comprenden procedimientos establecidos
para asegurar que se estn realizando las acciones necesarias en la administracin
de los riesgos que pueden afectar los objetivos de la entidad, contribuyendo a
asegurar el cumplimiento de estos.

Respecto al componente informacin y comunicacin. De las cinco

preguntas (100 %) del cuestionario, el 20 % tuvieron como respuesta s, mientras
que el 80% no. Se observa aqu una situacin muy alarmante, ya que dicho
componente es, sin duda alguna, el resultado de las actividades operativas,
financieras y de control provenientes del interior o exterior de la entidad, pues
la informacin pertinente debe ser identificada, recopilada y comunicada en

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 El control interno y su influencia en la gestin administrativa de las empresas comerciales del per

una forma y espacio de tiempo tales que permitan cumplir a cada funcionario
con sus responsabilidades. Si esto no ocurre, el trabajo que se est realizando ser
ineficaz e ineficiente.

Respecto al componente supervisin y monitoreo. De las cinco

preguntas (100%) formuladas al gerente, en todas nos dio como respuesta no, lo
cual pone en evidencia que en la empresa no existe supervisin ni verificacin del
desempeo de sus trabajadores. Esto configura una situacin muy riesgosa, pues,
segn lo establece el informe COSO, los sistemas de control interno requieren
supervisin, es decir, un proceso que verifique el desempeo del control interno
de todos los elementos pertinentes en el transcurso del tiempo.

Respecto al objetivo especfico n. 3

Respecto al ambiente de control. Segn los resultados encontrados en

el objetivo especfico n. 1 y en el caso de investigacin (resultados del objetivo
especfico n. 2) referente a la implementacin de un sistema de control interno,
no hay coincidencias, pues la empresa no cuenta con un sistema de control
de manera formal; sin embargo, Paredes (2014) establece que el personal debe
conocer los sistemas de control, algo necesario para un buen funcionamiento de
la empresa en la gestin administrativa.

Respecto a la evaluacin de riesgos. Segn los resultados encontrados

en el objetivo especfico n. 1 y en el caso de investigacin (resultados del
objetivo especfico n. 2) referente a la identificacin y valoracin de riesgos hay
coincidencia, pues lo que busca la empresa es disminuir los riesgos y errores que
se presentan durante la gestin, tal como lo establece Obispo (2014).

Respecto a la actividad de control. Segn los resultados encontrados en el

objetivo n. 1 y en el caso de investigacin (resultados del objetivo especfico n.
2) referentes a la necesidad de que exista control interno en todas las reas de la
empresa, no se encuentran coincidencias, pues en la empresa no hay compromiso
de funciones por parte de los jefes de rea; sin embargo, Escalante (2004) afirma
que el control interno debe actuar en todas las reas de la entidad para que
queden bajo un rgimen de control o monitoreo con el fin de salvaguardar los
activos y garantizar la confianza en la generacin de los estados financieros de
las empresas.

Respecto a la informacin y comunicacin. Los resultados de los objetivos

especficos n. 1 y n. 2 referentes a la calidad y suficiencia de la informacin, ambos
coinciden en que la empresa proporciona la informacin necesaria al personal,
con el detalle suficiente y de manera oportuna, lo que les permite cumplir de
forma eficiente y efectiva sus funciones, tal como lo establece Snchez (2012).

Respecto a la supervisin. Segn los resultados encontrados en el objetivo

n. 1 y en el caso de investigacin (resultados del objetivo especfico n. 2)

In Crescendo. Ciencias Contables y Administrativas, 2016; 3(1): 210-225 221

 Ricardo Ramos Soto y Fernando Vsquez Pacheco

referente a la supervisin y monitoreo no hay coincidencias, pues en la empresa

no monitorea el cumplimiento de las funciones, lo que trae como consecuencia
riesgos y errores. Tal situacin es desfavorable para la empresa, pues origina
el retraso y el incumplimiento de los objetivos trazados. Esto contradice lo que
establece Suclupe (2014), quien afirma que la empresa debe ser supervisada de
una manera estricta y permanente para el debido cumplimiento de las medidas
de control.

CONCLUSIONES

Respecto al objetivo especfico n. 1

En los resultados de los antecedentes pertinentes revisados no se han

encontrado trabajos que hayan demostrado estadsticamente la influencia del
control interno en la gestin administrativa de las empresas comerciales del
Per. Los autores solo se han limitado a describir por separado las variables;
sin embargo, en las bases tericas se establece que s existe influencia entre el
control interno y la gestin; es decir, si se hace un adecuado control interno, esto
influye positivamente en la gestin de las empresas en general y de las empresas
comerciales en particular.

Respecto al objetivo especfico n. 2

Del cuestionario aplicado al gerente de Brandons Negocios e Inversiones S. A.

C., se ha podido evidenciar que la empresa carece de un adecuado control interno;
este, por lo tanto, no influye en la gestin. Debido a la falta de su implementacin,
las actividades que se realizan dentro de la institucin carecen de una adecuada
supervisin. Asimismo, los componentes del control interno no estn operando
eficientemente, pues los resultados encontrados no son favorables y, por lo tanto,
requiere de una implementacin del sistema que asegure el buen desarrollo de
las funciones establecidas formalmente.

Respecto al objetivo especfico n. 3

De la revisin de la literatura pertinente y de los resultados hallados en el

presente trabajo de investigacin, se puede inferir que tanto en las empresas
comerciales de todo el pas como en Brandons y Negocios e Inversiones S. A.
C. del distrito del Porvenir, Trujillo el control interno no influye en la gestin
administrativa para el cumplimiento de metas y objetivos. Esto se debe a que no
se estn aplicando correctamente los componentes del control interno, situacin
que pone en riesgo los intereses de las empresas comerciales del Per y de la
empresa del caso.

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 El control interno y su influencia en la gestin administrativa de las empresas comerciales del per

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