FORMATO N 1

Problemas 1 2 3

1. Propagacin de enfermedades zoonticas en la ciudad de

Cajamarca. 1 1
2 0 0

3.Limitados gastos en la salud y bienestar animal. 1 1

4.Mano de obra de la localidad desempleada 1 1 0
5.Escaso dilogo y conocimiento sobre tenencia responsable
de caninos. 1 1 0
Total verticales 3 4 1
4 5 Totales horizontales

0 0 2
0 0 0

1 1 4
1 3

0 2
1 2 11
 Problemas Recursos y
Grupos Intereses
percibidos mandatos

El perro sea sociable Poca socializacin del

con su alrededor. perro con el entorno.

Evitar ataques de
Crianza violenta.
jauras.
Esterilizaciones Reproduccin sin Las familias en este
masivas. control. caso entregan
donaciones en
El perro sea forma voluntaria a
Familias reconocido como un El perro es percibido agrupaciones
integrante ms de la como cosa. destinadas a
familia. salvaguardar la
integridad de los
perros.
Sea considerado Beneficio propio del
como el mejor amigo dueo y mantener un
del hombre. status.

Tenencia
Irresponsabilidad en la
responsable de
tenencia de perros.
perros.

Su poblacin est
No hay denuncias
libre de perros
comunitarias. Las juntas de
callejeros.
vecinos en este
caso entregan
Mantener su donaciones en
Comunidad poblacin limpia y Problemas sanitarios y forma voluntaria a
cajamarquina libre de focos de salud. agrupaciones
infecciosos. destinadas a
salvaguardar la
integridad de los
Mantener una perros.
Alimentar a perros sin
poblacin sin perros
dueos.
callejeros.
No existe una
concordancia entre lo
Implementar
que quiere el municipio
polticas pblicas.
y el gobierno, con La municipalidad
respecto a las leyes. dispone a la
comunidad de
Fiscalizar sobre No existe un registro operativos a juntas
Municipalidad tenencia de de los perros que vecinales, sobre
Provincial de animales. existen en la ciudad. esterilizaciones e
Cajamarca
incorporacin de
microchips para
localizacin y
registro canino.
 comunidad de
operativos a juntas
Municipalidad
vecinales, sobre
Provincial de
esterilizaciones e
Cajamarca
incorporacin de
microchips para
Esterilizaciones localizacin y
Costo econmico
masivas para registro canino.
demasiado alto para la
disminuir la
cantidad de perros.
poblacin canina

La forma de ayudar
Evitar el contagio de a esto es
No existe un plan que
enfermedades generando
regule situaciones que
provenientes de campaas de que
SIS se transformen en
actividades caseras ayuden a definir las
peligro para la
que atraigan a principales causas
comunidad.
perros. que provoquen
focos de infeccin.

(*) Se utiliza una escala de 1 a 5, calificando de 1 al de menor importancia

 importancia para grado de
Inters en una Conflictos
el xito del influencia sobre
estrategia potenciales
proyecto (*) el proyecto (*)

Las personas temen

por perros en jauras
Evitar ataques de
los cuales hay veces
jauras de perros
que ellos mismo
alimentan.

La comunidad muestra
un sentimiento de
apego a los perros,
Tenencia
pero esto no se
responsable
representa el calidad
de vida que llevan los
perros.

Necesitan personal
profesional
Esterilizaciones
especializado en el
masivas.
tema, lo cual es
bastante costoso.
 Necesitan personal
profesional
Esterilizaciones
especializado en el
masivas.
tema, lo cual es
bastante costoso.

Las personas no evitan

Evitar el contagio
focos infecciosos en su
de enfermedades
comunidad, muchas
provenientes de
veces se preocupan de
actividades caseras
su metro cuadrado,
que atraigan a
despreocupando los
perros.
lugares pblicos.
FORMATO N 3: rbol de Problemas

Bajo nivel de produccin, empleo e ingresos del

sector lcteo

aumento excesivo de la poblacion canina

Ausencia de propuesta de centro de difusin

Falta de infraestructura del centro de promocin

 Deterioro de la calidad de vida de la
poblacin de Cajamarca

de produccin, empleo e ingresos del Bajo nivel de produccin, empleo e ingre

sector lcteo sector turismo

Dbil promocin de los sectores de lcteos y turismo en Cajamarca

Falta de diseo del centro de promocin y

sus equipos

Falta de estudio de diseo del centro de

promocin

Recursos ideogrficos inadecuados

Recursos de apoyo insuficientes

Falta de equipos e instalacin de espacios

del centro
Bajo nivel de produccin, empleo e ingresos del
sector turismo

Falta de actividades
Carencia de una organizacin promocional central promocionales

Insuficiente material de
Inadecuado modelo de gestin promocin

Insuficiente promocin de la
Insuficientes capacidades en gestin y administracin actividad turstica y quesera

Poca capacidad en gestin de negocios y gastronoma

MYPES sin capacidad en desarrollo de productos y

marketing
 Limitados medios de
Falta de actividades comunicacin hacia
promocionales Cajamarca

Insuficiente material de
promocin

Insuficiente promocin de la
actividad turstica y quesera
FORMATO N 4.1: rbol de Objetivos

Mejora de produccin, empleo e ingresos del

sector lcteo

Construccin del albergue canino

Diseo del proyecto

Ejecucin de infraestructura
 Mejora de la calidad de vida de la
poblacin de Cajamarca

e produccin, empleo e ingresos del Mejora de calidad de vida de los canin

sector lcteo parte se la sociedad

Consolidar promocin deen Cajamarca

Diseo y equipamiento del albergue

Consultoria especializada

Recursos ideogrficos adecuados

Recursos museogrficos de apoyo

Equipamiento e instalacin de espacios

del albergue canino
Mejora de calidad de vida de los caninos por
parte se la sociedad

Modelo de gestin y desarrollo de capacidades tcnico - Implementacin de estrategias de

administrativas publicidad

Elaboracin y difusin de material de

Modelo de gestin pblico - privada promocin

Capacitacin en gestin y administracin Promocin del albergue canino

Asistencia tcnica en gestin y construccion de un

albergue canino

Capacitacin al poblador cajamarquino en la tenencia

responsable de canes
 Adecuadas vas de
mplementacin de estrategias de comunicacin a
publicidad Cajamarca

aboracin y difusin de material de

promocin

Promocin del albergue canino

 FORMATO N 4.2: Matriz de seleccin de alternativas

Criterios Coeficiente
I. Construccin del museo II. Diseo y equipamiento
A. Pertinnecia 5 Medio/ Alto 4 20 Medio/Alto
B. Accesibilidad 4 Medio/ Bajo 2 8 Medio/Alto
C. Tiempo 5 Medio / Bajo 2 10 Medio/Alto

D. Viabilidad social 4 Medio / Alto 4 16 Medio/Alto

E. Impacto ambiental 2 Alto 5 10 Bajo

Total 64
 Medios
IV. Estrategias de publicidad
Diseo y equipamiento III. Modelo de gestin y desarrollo
4 20 Alto 5 25 Medio 3
4 16 Alto 5 20 Medio/Alto 4
4 20 Medio / Alto 4 20 Medio 3

4 16 Medio / Alto 4 16 Medio/Alto 4

1 2 Medio / Bajo 2 4 Medio/Bajo 2

74 85
ublicidad
V. Vas de comunicacin
15 Bajo 1 5
16 Medio 3 12
15 Medio/ Bajo 2 10

16 Bajo 1 4

4 Medio 3 6
66 37
FORMATO N 5: Matriz del Marco Lgico

Objetivos
FIN

Contribuir al incremento de los ingresos de los productores de

derivados lcteos artesanales y de la empresas relacionadas con
el sector turismo (operadores tursticos)
PROPSITO

Implementar y hacer funcionar el museo del queso cajamarquino

como una nueva actividad turstica en el Circuito Regional Norte
COMPONENTES

I. Diseo y construccin de la infraestructura.

II. Diseo y equipamiento del albergue.

III. Modelo de gestin y desarrollo de capacidades tcnico -

administrativas

IV. Implementacin de estrategias de publicidad

V. Se ha gestionado eficazmente el proyecto

ACTIVIDADES

Varias por cada componente

 Indicadores

Ingresos por ventas de las PYMES de lcteos.

Ingresos por ventas de los operadores tursticos.
Nmero de empleos directos generados

Nmero de visitantes al museo

Nmero de productores y/o empresas desarrollando
mejores tecnolgicas
Tiempo promedio de permanencia del turista en
Cajamarca

rea de infraestructura construida

Nmero de colecciones
Nmero de equipos

Museo constituido legalmente

Nmero de trabajadores capacitados

Nmero de operadores tursticos que incorporan al museo

como parte de su oferta turstica

Nmero de informes de monitoreo y evaluacin

Costos de la Actividad
 Medios de verificacin

Encuestas a PYMES al concluir el proyecto

INEI / ENAHO

Registro de boletera del museo / libros contables

Docuemntos de informes de consultoras.
Verificacin directa.

Verificacin directa
Archivo fotogrfico del museo

Docuemntos de informes de consultoras

Actas de construccin de empresas.
Encuetas a agencias y operadores tursticos.

Estatutos de empresa
Registro de capacitacin

Guas tursticas regionales

Reportes

Estados financieros y presupuestarios del proyecto /

Comprobantes de pago
 Supuestos

Estabilidad macroeconmica y social

Flujo estable de crecimiento turstico en Cajamarca

Disponibilidad de recursos en forma oportuna

Disponibilidad de recursos en forma oportuna

Permanencia de las personas a cargo de la administracin

del museo.
Existencia de inters permanente de los participantes.

Los compromisos de las instituciones vinculadas al sector

turismo se cumplen.

Participacin de los beneficiarios

FORMATO N 6: Plan de implementacin

Componente / Actividad
Unidad de Medida

I.Diseo y construccin de la infraestructura

1.1 Diseo arquitectural y elaboracin del expediente
tcnico Expedinte tcnico
1.2 Ejecucin de la infraestructura Area (m2) construida
II. Diseo museogrfico y equipamiento

2.1 Consultora especializada y ejecucin Informes de consultorias

2.2 Adquisicin de recursos museogrficos principales

( coleccin base del museo sobre la historia del queso) Nmero de colecciones
Nmero de recursos
2.3 Adquisicin de recursos museogrficos de apoyo. museogrficos
2.4.Equipamiento e instalacin de los diferentes espacios
del museo Espacios implementados
III. Modelo de gestin y desarrollo de capacidades
tcnico - administrativas

3.1. Modelo de gestin empresarial pblico - privado Informes de consultorias

3.2 Asesora y capacitacin en gestin y administracin del Acciones de asistencia
museo tcnica
3.3 Capacitacin y asistencia tcnica en gestin de
negocios y gastronoma quesera Eventos de capacitacin

3.4 Asesora y capacitacin a PYMES en desarrollo de

productos y estrategias de marketing Eventos de capacitacin

IV. Implementacin de estrategias de publicidad

4.1. Elaboracin y difusin de material de promocin Pieza de promocin

4.2. Promocin del museo Eventos de promocin

V.Gestin del proyecto

5.1 Gestin del proyecto Informes de monitoreo

5.2 Remuneracin del proyecto Talleres de evaluacin

5.3 Gastos administrativos del proyecto Memorias anuales
TOTAL
Cant Metas Fsicas Metas Financieras
Ao 1 Ao 2 Ao 1 Ao 2

610500

1 1 0 13200
700 700 0 597300
424578 126060

15 10 5 102520 51260

6 4 2 37400 18700

9 6 3 112200 56100

9 9 172458

25708 12343

1 1 8250

12 12 5115

8 4 4 3383 3383

6 3 3 8960 8960

44138 6188

10 10 0 37950

2 1 1 6188 6188
92335 92335

8 4 4 2145 2145

2 1 1 85784 85784
2 1 1 4406 4406
1197259 236926
Total

610500

13200
597300
550638

153780

56100

168300

172458

38051

8250

5115

6766

17920

50326

37950

12376
184670

4290

171568
8812
1434185
FORMATO N 7: Presupuesto de inversin

Metas
Componente / Actividad
Unidad de Medida
I.Diseo y construccin de la infraestructura

1.1 Diseo arquitectural y elaboracin del expediente tcnico

1.1.1 Elaboracin de Expediente Tcnico y diseo arquitectnico Honorarios

1.2 Ejecucin de la infraestructura
1.1.1 Terreno (1200 m2) m2

1.1.2 Obras Civiles ( sistema constructivo de tierra y concreto) global

1.1.3 Residencia de obra Honorarios
1.1.4 Supervisin de Obras Honorarios
II. Diseo museogrfico y equipamiento
2.1 Consultora especializada y ejecucin

2.2 Adquisicin de recursos museogrficos principales ( coleccin

base del museo sobre la historia del queso)

2.2.1 Recurso museogrfico principal: coleccin base del museo. Equipo

2.2.2 Equipos y herramientas modernas Equipo

2.3 Adquisicin de recursos museogrficos de apoyo.

2.4.Equipamiento e instalacin de los diferentes espacios del
museo
2.4.1 Espacio multimedia
2.4.2 Espacio de galeria de arte
2.4.3 Espacio educativo y blioteca
2.4.4 Administracin y servicios
Muebles de oficina Global
Diseo de pgina Honorarios
2.4.5 Espacio de promocin y ventas
Equipamiento Global
2.4.6 Corrales para ganado
Compra de animales ( 5 vacas) Equipo
III. Modelo de gestin y desarrollo de capacidades tcnico -
administrativas

3.1. Modelo de gestin empresarial pblico - privado

Consultora Global

3.2 Asesora y capacitacin en gestin y administracin del museo

3.2.1 Capacitacin
Material de capacitacin Global
Capacitador Cursos
3.3 Capacitacin y asistencia tcnica en gestin de negocios y
gastronoma quesera
3.3.1 Capacitacin
Material de capacitacin Global
Capacitador cursos

3.4 Asesora y capacitacin a PYMES en desarrollo de productos y

estrategias de marketing
Material de capacitacin Global
Capacitacin Eventos
IV. Implementacin de estrategias de publicidad

4.1. Elaboracin y difusin de material de promocin

4.1.1 Diseo e impresin de materiales de promocin Global

4.1.2 Difusin (Publicidad radial y televisiva) Global
4.2. Promocin del museo Eventos
V.Gestin del proyecto
5.1 Gestin del proyecto
5.1.1 Monitoreo Global
5.1.2 Evaluacin Talleres
5.2 Remuneracin del proyecto
5.2.1 Asesor del proyecto Mensual
5.2.2 Asesor del proyecto SNV Das
5.2.3 Coordinador Anual
5.2.4 Asistente Anual
5.3 Gastos administrativos del proyecto
TOTAL
Metas Costo Total Presupuesto
Cantidad Unitario
610500

13200 13200

1 13200 13200
238535 597300
1200 275 330000

1 231000 231000
5 3300 16500
5 3960 19800
550638
153780

56100

1 33000 33000
1 23100 23100

168300

172458
28215
35607
42900
34485
1 33000 33000
1 1485 1485
18051
1 18051 18051
13200
5 2640 13200

38049

8250
1 8250 8250

5115
5115
1 1815 1815
4 825 3300

6765
 6765
1 1815 1815
6 825 4950

17919
1 3399 3399
4 3630 14520
50325

37950

1 26400 26400
1 11550 11550
3 4125 12375
184668
4290
1 2970 2970
4 330 1320
171567
12 990 11880
48 1320 63360
1 75537 75537
1 20790 20790
8811
1434180
FORMATO N 7: Costos Operativos Incrementales

Partidas Ao 1 Ao 2 Ao 3
I. Costos Operativos con Proyecto 0 0 215511
Personal 0 0 167262
Director 64746
Asistente Administrativo 16187
Curador 43164
Personal de limpieza 16187
Personal de seguridad 26978
Gastos de administracin y venta 0 0 48249
Asesora contable 7920
Gastos de representacin 10000
Viajes y viaticos 20000
tiles de oficina 3168
Fotocopias e impresiones 2376
Servicios de telfono e internet 3960
Servicios de luz y agua 825
II. Costos Operativos sin Proyecto 0 0 0
COSTOS OPERATIVOS INCREMENTALES 0 0 215511
Ao 4 Ao 5 Ao 6 Ao 7 Ao 8 Ao 9 Ao 10
215511 215511 215511 215511 215511 215511 215511
167262 167262 167262 167262 167262 167262 167262
64746 64746 64746 64746 64746 64746 64746
16187 16187 16187 16187 16187 16187 16187
43164 43164 43164 43164 43164 43164 43164
16187 16187 16187 16187 16187 16187 16187
26978 26978 26978 26978 26978 26978 26978
48249 48249 48249 48249 48249 48249 48249
7920 7920 7920 7920 7920 7920 7920
10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000
20000 20000 20000 20000 20000 20000 20000
3168 3168 3168 3168 3168 3168 3168
2376 2376 2376 2376 2376 2376 2376
3960 3960 3960 3960 3960 3960 3960
825 825 825 825 825 825 825
0 0 0 0 0 0 0
215511 215511 215511 215511 215511 215511 215511
FORMATO N 8: Matriz de Beneficios del Proyecto
SUPUESTOS
Con proyecto
Tasa de crecimiento de demanda de lcteos 5.00%
Tasa de crec.demanda sector turismo 4.50%

RUBROS ANTES

Ingresos con Proyecto 5853414

Ingresos Directos 0
Ingresos po boletera 0
Otros ingresos del museo 0
Ingresos indirectos 5853414
Ingresos MYPES - Lcteos 860214
Ingreso promedio 4993200
Ingresos sin proyecto
Ingresos Directos 5853414
Ingresos MYPES - Lcteos 860214
Ingreso promedio 4993200
INGRESOS INCREMENTALES
(*) Impacto del proyecto
 Sin proyecto
Tasa de crec. De demanda de lcteos
Tasa crec. Demanda sector turismo
DESPUS (INGRESOS ADICION
1 2 3 4 5
5853414 6086710 8280512 8656984 9050638
0 0 480635 501551 523421
0 0 361361 377622 394615
0 0 119274 123929 128806
5853414 6086710 7799877 8155433 8527216
860214 868816 912257 957870 1005763
4993200 5217894 6887620 7197563 7521453
5853414 6086710 6330204 6584350 6849626
5853414 6086710 6330204 6584350 6849626
860214 868816 877504 886279 895142
4993200 5217894 5452699 5698071 5954484
0 0 1950308 2072634 2201012

123929 128765.674338079
119274
4655 3.90%
(INGRESOS ADICIONALES)
6 7 8 9 10
9462257 9892665 10342717 10813314 11305393
546287 570196 595193 621329 648656
412373 430930 450322 470586 491762
133914 139266 144871 150743 156894
8915971 9322469 9747525 10191985 10656736
1056052 1108854 1164297 1222512 1283637
7859919 8213615 8583228 8969473 9373099
7126529 7415580 7717321 8032321 8361174
7126529 7415580 7717321 8032321 8361174
904094 913134 922266 931488 940803
6222436 6502445 6795055 7100833 7420370
2335728 2477085 2625396 2780992 2944219
 1%
4.50%

Sumatoria de Ingresos
adicionales anuales
42917291

3.90%

23529917

19387374
FORMATO N 9: Flujo de Caja

Partidas Ao 0
I. Mdulo de Inversin 1257853
Componente I 545089
Componente II 479582
Componente III 32792
Componente IV 44341
V. Gestin del proyecto 156049
II. Mdulo de Operacin 0
II.1.Ingresos Operativos Incrementales
A. Ingresos operativos con proyecto
Ingresos Directos
Ingresos Indirectos
B.Ingresos operativos sin proyecto
Ingresos Indirectos
II.2.Costos Operativos Incrementales
A. Costos Operatvos con proyecto
B. Costos Operativos sin proyecto
IV. Evaluacin Privada
IV.1. Flujo de caja neto privado nominal -1257853
IV.2. Flujo de caja neto privado actualizado -1257853
IV.2. Indicadores de Rentabilidad Privada
VAN Privado S/. 54,530.03
TIR Privada 12.76%
IRE Privada
IV. Evaluacin Social
IV.1. Flujo de caja neto privado nominal -1257853
IV.2. Flujo de caja neto privado actualizado -1257853
IV.2. Indicadores de Rentabilidad Privada
VAN Social 8,415,867
TIR Social 59%

COK 12%
Ao 1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5

0
0 0 1950308 2072634 2201012
5853414 6086710 8280512 8656984 9050638
0 0 480635 501552 523421
5853414 6086710 7799877 8155432 8527217
5853414 6086710 6330204 6584350 6849626
5853414 6086710 6330204 6584350 6849626
0 0 215511 215511 215511
0 0 215510 215510 215510
0 0 0 0 0

0 0 265124 286041 307910

0 0 188710.026421283 181784.226665 174716.4031443

0 0 1734797 1857123 1985501

1234795 1180235 1126626
 Ao 6 Ao 7 Ao 8 Ao 9 Ao 10

2335728 2477085 2625396 2780992 2944219

9482257 9892664 10342717 10813313 11305393
546287 570195 595192 621329 648656
8935970 9322469 9747525 10191984 10656737
7126529 7415580 7717321 8032321 8361174
7126529 7415580 7717321 8032321 8361174
215511 215511 215511 215511 215511
215511 215512 215513 215514 215515
0 0 0 0 0

330776 354684 379681 405818 433145

167581.4157386 160441.029092551 153346.787882435 146342.039118 139461.09756308

2120217 2261574 2409885 2565481 2728708

1074168 1023021 973312 925138 878571
 INDICADORES

TIPO OBJETIVO

IMPACTO

Contribuir al incremento de los ingresos de

los productores de derivados lcteos
artesanales y de las empresas relacionadas
con el sector turismo (operadores tursticos)

EFECTO

Implementar y hacer funcionar el museo del

queso Cajamarquino como una actividad
turstica en el circuito

I.Diseo y construccin de infraestructura

II.Diseo museogrfico y equipamiento

PRODUCTO

III.Mdelo de gestin y desarrollo de

capacidades tcnico - administrativas
PRODUCTO

III.Mdelo de gestin y desarrollo de

capacidades tcnico - administrativas

IV. Implementacin de estrategias de

publicidad

V. Se ha gestionado eficazmente el proyecto

INDICADORES
LNEA DE BASE
NOMBRE PROPUESTO DEFINICIN OPERATIVA

Ingresos por ventas de las Se refiere a los ingresos por venta

PYMES de lcteos de producto lcteos 4000 soles mensuales

189 dlares generados

Se refiere a los ingresos por la venta por el tiempo promedio
Ingresos por ventas de los de servicios de los operadores de permanencia del
operadores tursticos turisticos turista en Cajamarca

Se refiere al nmero de empleos

Nmero de empleos directos generados como consecuencia
generados directa del proyecto 0

Se refiere al nmero de personas

Nmero de vistantes del museo que visitan el museo 0

Se refiere a la cantidad de personas

Nmero de productores y/o que usan nuevas tecnologas y/o
empresas desarrollando mejores mtodos de gestin empresarial
tecnologas como resultado
Se refiere de lapromedio
al tiempo capacitacin
de P.D
Tiempo promedio de permanencia del turista en
permanencia del turista en Cajamarca como consecuencia del
Cajamarca incremento de la oferta turistica 1.9 dias
Se refiere al rea medida en metros
cuadrados de la obra civil
rea constuida correspondiente al museo 0

Se refiere a bienes con valor

histrico - cultural relacionados a la
evaluacin de la industria lactea
(fotografas, pinturas y equipos de
Nmero de colecciones fabricacin) 0

Se refiere a los equipos,

herramientas, utensillos y muebles
relacionados al proceso de
Nmero de equipos produccin de la industria lctea 0

Nmero de informes de monitoreo y

Museo constituido legalmente evaluacin 0
 Se refiere al personal de planta del
Nmero de trabajadores museo capacitado en las tareas
capacitados funcionales del mueseo 0

Se refiere a las agencias de viaje,

Nmero de operadores tursticos hoteles, empresas de transportes
que incorporan al museo como que atienden a turistas que vistan el
parte de su oferta turstica museo 0
Se refiere a los informes de
monitoreo trimestral y los informes
Nmero de informes de de evaluacin de medio termino y
monitoreo y evaluacin final 0
 HITOS METAS

4200 soles
mensuales a fines del
primer ao 4400 soles mensuales

200 dlares al
termino del primer
ao 239 dlares

P.D P.D

20000 visitantes al
primer ao 43800 anuales

40 productores al
termino del primer
ao 63 productores

P.D 2.4 dias

500 metros
cuadrados al termino
del primer ao 700 metros cuadrados

04 tipos de
colecciones al
termino del primer
ao 06 tipos de colecciones

40 equipos al termino
del primer ao 60 equipos

05 tipos de instrumentos de
P.D gestin
8 trabajadores al
termino del primer
ao 12 trabajadores

30 operadores
turisticos al termino
del primer ao 63 operadores

4 informes de
monitoreo al termino
del primer ao 10