PROPUESTA DE INVESTIGACION DE MERCADOS

Autores:
ISABEL CRISTINA PUERTA VELEZ
MAURICIO CALDERON ARDILA

Tutora:
FABIAN HORACIO GARCES ORDOEZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA
TECNOLOGIA EN NEGOCIACION INTERNACIONAL
MEDELLIN
2017
A Dios en primer lugar, a mis
abuelos, mi madre Olga
Patricia, mis hermanos, mis
sobrinos, mi novio Santiago
ngel y muy especialmente a
mis hijas Ana Isabel y
Estefana quienes son mi
motor.

A Dios ante todo a mi madre

Myriam Ardila, mi familia y mi
hija Dulce Mara.
 AGRADECIMIENTOS

Los autores expresan sus agradecimientos a:

La familia Vlez Garca en especial mi madre, mi hermana Sandra y mis hijas, a

mi novio quienes han sido un gran apoyo en esta etapa, porque me han dado
fuerzas para no desistir a pesar de las adversidades.

La familia Caldern Ardila en especial a mi madre e hija por el apoyo en esta etapa
de mi vida, porque me han dado mucha fuerza para no desistir, ellas son mi motor.

El tutor Fabin Horacio Garcs ordee por su paciencia y todas las oportunidades
brindadas en este proceso de formacin y a todas aquellas personas amigas y
familiares que de una u otra forma han credo en nosotros y en nuestras
capacidades.
 INTRODUCCION

En un ambiente empresarial altamente competitivo, donde marcan la diferencia

factores como la innovacin, calidad, precio, entre otros, la visin de largo plazo se
convierte en la fuente de ventajas competitivos que determina la existe de las
organizaciones, iniciando a elaborar una investigacin de mercados que nos
permite entrar a estudiar las oportunidades de xito en los pases Bajos con el fin
de dar a conocer nuestra marca y as mismo iniciar un proceso de exportacin
factible que nos permite crecer como empresa y crear mayores ingreso y mejores
ofertas empleos para la mano de obra colombiana.
 MARCO TEORICO

PROCOLOMBIA: es la entidad que promueve las exportaciones colombianas, con

apoyo y asesora integral a los empresarios nacionales, en sus actividades de
mercadeo internacional, mediante servicios que facilitan el diseo y ejecucin de
un Plan Exportador.

SEMINARIOS DE CAPACITACION: a travs de convenios con las Cmaras de

Comercio, Gremios y entidades pblicas y privadas Proexport promueve la
capacitacin de los empresarios colombianos en el proceso exportador.
PROPUESTA INVESTIGACION DE MERCADO

PRODUCTO A COMERCIALIZAR: Calzado en cuero para Dama

ACUERDO: Acuerdo suscrito con Pases Bajos.

1. Planteamiento del problema

Describir detalladamente la situacin en la que se encuentra la empresa y el

producto a exportar, se debe mencionar adems qu decisin que se va a tomar.
Por ejemplo, lanzar el producto en un pas y especificar qu informacin se
necesita y la razn por la cual se llevar a cabo una investigacin de mercados.

La empresa LEOS, ms conocida como la fbrica del calzado en cuero para

dama, cuyo origen es de la ciudad de Bucaramanga en el departamento de
Santander, es un producto 100% nacional fabricado manualmente, capaz de
brindar al comprador comodidad, calidad y moda a la hora de calzar una Valeta o
mocasn en cuero.

Pases Bajos es uno de los mayores importadores de calzado del mundo. Es un

mercado al que exportadores colombianos pueden ingresar con beneficios
arancelarios tras la vigencia del acuerdo con la Unin Europea y en donde Pro
Colombia tiene identificadas oportunidades de exportacin para el calzado
nacional.

2. Objetivos

2.1 Objetivo general

Determinar la viabilidad de exportacin del producto en cuestin a los Pases

Bajos, con el fin de tomar una decisin cuyo efecto sea favorable a la empresa
que realizar o no la exportacin de calzado.

2.2 Objetivos especficos

Analizar las caractersticas de la poblacin de Pases Bajos al estudiar los

consumidores, permitiendo responder preguntas que permitan a la
investigacin tener nociones ms claras de las necesidades del nicho
objetivo.
 Establecer la proyeccin de precios que estaran dispuestos a pagar
nuestros clientes potenciales por la lnea de productos.

3. Metodologa

3.1 Tipo de investigacin

Se debe establecer si se debe realizar una investigacin exploratoria, la cual se

puede llevar a cabo mediante la consulta a fuentes secundarias (como Internet,
publicaciones, entre otros), observacin o mediante entrevistas; o si se desarrolla
una investigacin concluyente, que se puede efectuar mediante la aplicacin de
encuestas, personales, telefnicas o por internet.

Modelo de la investigacin: Investigacin descriptiva.

Exportaciones de calzado en Santander
3.2 Fuentes de informacin

Las fuentes de informacin tomadas:

http://www.procolombia.co/actualidad-internacional/prendas-de-
vestir/calzado-exclusivo-y-de-calidad-condiciones-para-exportar-holanda
http://repositorio.uis.edu.co/jspui/bitstream/123456789/4761/2/121008.pdf

3.4 Muestreo

Para la caracterizacin se realiz un estudio explorativo y descriptivo. En el

primero, se obtuvo la informacin a partir de personas y entidades relacionadas
con el sector mediante sesiones de grupo y entrevistas a profundidad; y en la
segunda con la aplicacin de encuestas estructuradas a empresas de calzado.
 4. INFORME FINAL

Informe:

El comprador holands de caracteriza por preferir productos exclusivos a los

producidos en masa por las grandes cadenas. En este sentido, las marcas
independientes tienen potencial en este mercado siempre y cuando ofrezcan
productos innovadores y con diseos que marquen la diferencia.

Los principales meses de compra de calzado en Holanda es antes y despus del

verano. ProColombia tiene las herramientas para la internacionalizacin de su
empresa. Le contamos cules son los requerimientos, los precios y las tendencias
del consumo de calzado en este mercado europeo.

Tallas

Los holandeses tienen la mayor estatura en Europa. Las tallas ms populares son
42-43 para hombres y 39-40 para mujeres. Se destaca el aumento de la
participacin de minoristas dedicados a la comercializacin de tallas superiores,
entre 42 y 46 para mujeres y 47 y 53 para hombres.

Aranceles

El arancel base del calzado vara entre 17% y 8%, siendo ms alto para el calzado
con capellada textil o plstica, en comparacin con el calzado de cuero. Gracias al
acuerdo comercial de Colombia con la Unin Europea, los productos colombianos
que cumplan origen bajo el marco de este acuerdo entrarn con cero arancel a la
UE.
 METODOLOGIA

Acceso martimo

Los Pases Bajos cuentan con una excelente infraestructura portuaria, tiene
ms de 40 puertos entre principales y auxiliares .Una de las mayores
fortalezas de Holanda es contar con el puerto de Rtterdam, puesto que es
este el principal hub de Europa y del mundo donde la mayora de lneas
martimas conectan y distribuyen carga a diferentes lugares en el mundo. El
Puerto de Rtterdam, est situado al Suroeste de los Pases Bajos, es un
puerto frutcola, con gran experiencia en el manejo de carga e instalaciones
multipropsito, con capacidad para recibir todo tipo de embarcaciones de
ltima generacin, y en los ltimos aos se ha posicionado como el
principal puerto europeo. Este puerto sirve de conexin a varios destinos en
Europa y el mundo. Dentro de las instalaciones cuenta con una completa
gama de empresas especializadas en almacenamiento, trasbordo,
transporte, transformacin industrial y servicios auxiliares. Cuenta con rutas
directas desde los principales puertos colombianos.
 CONCLUSIONES

Los zapatos casuales son los de mayor venta y representan casi la mitad del
mercado. En cuanto al calzado femenino, tiene mayor demanda aquellos con
tacones o plataformas bajas.

Los hombres holandeses tienden a comprar zapatos de mayor valor que las
mujeres. Ellas, por su parte, prefieren comprar ms pares ms econmicos. Esto
se debe a que los hombres buscan zapatos ms cmodos y que duren por ms
tiempo.

La motivacin a la hora de hacer una compra est en la variedad. La pronta

moda influye en el consumidor que est a la espera de nuevos modelos en
periodos cortos de tiempo. Una estrategia para aumentar las ventas en este
mercado consiste en generar ms colecciones al ao y con menos volumen.

La sociedad europea tiene una alta conciencia por el cuidado del

medioambiente y en este sentido busca productos con producciones social y
ambientalmente responsables.
 BIBLIOGRAFIA

http://www.procolombia.co/actualidad-internacional/prendas-de-
vestir/calzado-exclusivo-y-de-calidad-condiciones-para-exportar-holanda
http://repositorio.uis.edu.co/jspui/bitstream/123456789/4761/2/121008.pdf