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Poltica de Celular Pgina
Data:
Corporativo 11/02/2015

1. SUMRIO

1. SUMRIO ..................................................................................................................................................................1

2. OBJETIVOS E ABRANGNCIA .................................................................................................................................1

3. DOCUMENTOS RELACIONADOS ............................................................................................................................1

4. DEFINIES .............................................................................................................................................................1

5. RESPONSABILIDADE ...............................................................................................................................................1

6. DIRETRIZES .............................................................................................................................................................2

7. REVISO E CONSENSO ........................................................................................................................................4

2. OBJETIVOS E ABRANGNCIA
Estabelecer as diretrizes/normas para o uso do Celular Corporativo, recurso este disponibilizado para o trabalho, que visa
melhorar a comunicao da empresa entre os colaboradores, clientes e fornecedores.
ABRANGNCIA:
Recebero o Celular Corporativo e as linhas os colaboradores com atividade externa alocados nas seguintes reas:
Indstria, Logstica, Vendas, Recursos Humanos, TI, Gerentes, Diretoria e Presidncia.

3. DOCUMENTOS RELACIONADOS
RQ 31 Termo de Responsabilidade entrega de material
RQ 32 Termo de desconto em folha de pagamento conta celular

4. DEFINIES
TI rea da Tecnologia da Informao.
Celular um telefone celular com funcionalidades avanadas que ser entendidas por meio de programas executados
no seu Sistema Operacional.
Celular com Internet Rede global de comunicao e servidores de computador, livremente interligados.
ROAMING Capacidade do usurio obter conectividade em reas fora da localidade geogrfica onde est registrado (
ex: DDD 011),ou seja, obtendo conectividade atravs de uma outra rede ( ex: de rede DDD 011) onde visitante. A rede
que esta sendo visitada pode ou no pertencer a mesma operadora.

5. RESPONSABILIDADE
Diretor Geral - Gesto administrativa de todas as informaes de todas as reas.
Diretor Administrativo Financeiro Gesto sobre a TI juntamente com seus processos e procedimentos.
Coordenador da rea de TI Responsvel pela execuo operacional da entrega, controle e relatrios de linhas e
aparelho celular.
Usurios Colaboradores e/ou outros.

6. DIRETRIZES

6.1. Aparelhos
O Celular Corporativo fornecido pela empresa subdividido em categorias:

Aparelho Celular (apenas com funcionamento de voz)

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Aparelho Celular com Internet (funcionamento de voz e acesso a internet)
Modem (apenas com funcionamento de dados)
Nextel (apenas para os usurios autorizados)
3G (apenas para usurios autorizados)

Todos os aparelhos so de propriedade da empresa e foram escolhidos considerando as necessidades da empresa e de

acordo com a abrangncia do cargo e ser substitudo medida que esta identificar a necessidade.
A solicitao de aparelhos de celular, bem como, a categoria que ser habilitado o usurio deve ser encaminhado atravs
do Gerente e/ou Diretor da rea solicitante. A solicitao dever ser feita para o RH com cpia para a rea de TI.
Segue tabela abaixo:

USURIO CATEGORIA DE USURIO

COORDENADORES CDS Aparelho Celular
COORDENADORES INDSTRIA Aparelho Celular
COORDENADORES Aparelho Celular com Internet
ADMINISTRATIVOS - SECRETRIA
GERENTES Aparelho Celular com Internet
DIRETORES Aparelho Celular com Internet

6.2 Direito de Acesso

Todos os usurios devem seguir esta Poltica, bem como a poltica de uso dos recursos de Informtica, e a empresa
poder verificar, a qualquer tempo, o seu cumprimento.

6.3 Segurana

6.3.1 Aparelho

Para garantir a segurana de todos os equipamentos e as informaes neles contidas, o usurio dever dispensar total
cuidado para o equipamento, no devendo deixa-lo com terceiros, alm de mant-lo em pleno funcionamento.
Todos os usurios devero estar cientes das seguintes clusulas desta politica:
1. A instalao de aplicativos no aparelho s dever ser feita mediante autorizao da rea de TI, ou quando este
fornecer o software para instalao / atualizao;
2. Os acessrios que acompanham o aparelho, tais como, carregadores veiculares, cabos de conexo etc., sempre
sero fornecidos pela rea de TI, sendo que o usurio no dever utilizar qualquer outro tipo de acessrio seno
os fornecidos pela rea de TI;
3. Os procedimentos para configurao dos equipamentos devero ser executados conforme instrues passadas
pela rea de TI, no devendo, assim o usurio executar qualquer outro tipo de configurao que no seja a
orientada.

6.3.2 Chip/Linha
Toda e qualquer utilizao na linha alocada no chip em poder do colaborador de sua responsabilidade. Portanto,
redobrar a ateno nas informaes abaixo:
1. Envio do aparelho para a rea de TI: retirar o chip evitando consumo indesejvel;
2. Quando o aparelho celular no est em poder do usurio: importante colocar uma senha de desbloquear para uso,
evitando uma utilizao indesejada.
3. No caso de perda ou roubo: solicitar o bloqueio da linha.
Ateno: no h bloqueios para o consumo. Ou seja, se a linha for roubada, por exemplo, e o colaborador no
solicitar o bloqueio, todas as despesas so responsabilidade do usurio.

6.4 Regras Gerais de Utilizao

Todos os usurios devero zelar e tomar todos os cuidados necessrios para manter o bom funcionamento do
equipamento.
Os aparelhos sero entregues com plano para ligaes e outros servios, pr-definidos, para cada colaborador, de acordo
com o perfil de utilizao. Por se tratar de um Celular Corporativo, h uma padronizao de modelos de aparelhos e
planos para ligaes.
No permitido ao usurio trocar, vender, ou repassar o aparelho para terceiros. tambm proibida a habilitao de
servios adicionais linha, ou mesmo transferir o nmero para um celular particular. Para este item, faz-se exceo

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apenas para os casos em que, por motivo de quebra do aparelho e com autorizao da rea de TI, o usurio poder
retirar o chip do aparelho fornecido pela empresa e coloca-lo em um aparelho particular, at a reposio do aparelho
fornecido pela empresa.
Todos os acessrios que acompanham os aparelhos sero fornecidos pela empresa, no sendo permitido o uso de
qualquer outro tipo de acessrio.
Para os usurios do Aparelho de Celular com Internet permitido configurao de e-mail, somente os da empresa. O
acesso a internet tambm permitido atentando-se apenas aos limites mensais. permitido tambm que os Aparelhos
de Celular com Internet sejam conectados aos computadores da empresa, prprios, ou de terceiros, para sincronizados
de dados, desde que esse procedimento obedea a politica.
Os usurios no devero, em hiptese alguma, trocar o equipamento, ou qualquer um de seus acessrios, com outro
funcionrio, sem antes avisar a rea de TI da empresa e obter a aprovao para tal.
Havendo a necessidade de uso do celular corporativo fora do Brasil, este usurio dever entrar em contato com a rea de
TI.

6.4.1 Lanamento de crdito na conta

Mensalmente a rea de TI ir fazer o lanamento de credito na conta de cada usurio. O valor a ser lanado ser de
acordo com a categoria do usurio, conforme tabela abaixo:

USURIO CATEGORIA VALOR CRDITO MENSAL

COORDENADORES/SUPERVISORES Aparelho Celular CRDITO DE R$ 200,00 REAIS
CDS MENSAL
COORDENADORES/SUPERVISORES Aparelho Celular CRDITO DE R$ 200,00 REAIS
INDSTRIA MENSAL
COORDENADORES Aparelho Celular com Internet CRDITO DE R$ 200,00 REAIS
ADMINISTRATIVOS - SECRETRIA MENSAL
GERENTES Aparelho Celular com Internet CRDITO DE R$ 300,00 REAIS
MENSAL
DIRETORES Aparelho Celular com Internet CRDITO DE R$ 400,00 REAIS
MENSAL
SCIOS DA EMPRESA Aparelho Celular com Internet CRDITO ILIMITADO

6.5 Perfil de Utilizao

Os perfis de utilizao, bem como, os crditos que sero lanados nas contas telefnicas foram definidos pela Diretoria
de cada rea, levando em considerao a caracterstica de atuao do emprego como mostra tabela abaixo.
O perfil esta sujeito a alteraes, tendo em vista que ser efetuado um monitoramento.

6.6 Controle de Excedentes

A rea de rea de TI far mensalmente um relatrio com os controles dos consumos e relao dos usurios X aparelhos
de celular para o Diretor Geral e demais Diretores.

6.7 Clonagem de Linhas

Caso o colaborador suspeite que sua linha foi clonada, este deve informar imediatamente a empresa, especificamente a
rea de TI, o qual dever tornar as providncias junto a operadora.

6.8 Solicitao de Aparelhos / Linha

6.8.1 Perda, roubo, furto:

Solicitar o bloqueio da linha no telefone da rea de TI, evitando consumo indesejado.

Solicitar a reposio do aparelho e linha a rea de TI que ficar responsvel pela reposio e aprovao junto a Diretoria.
Ser providenciada a reposio do chip, habilitado, com a mesma linha anteriormente utilizada.

Para esses casos, obrigatria a apresentao de BO (Boletim de Ocorrncia), para a reposio do Chip e
aparelho.

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6.8.2 Admisso

O usurio dever receber o aparelho e o chip desbloqueado para o uso.

Todas as instrues devem ser apresentadas para o novo usurio, e os Termos de Responsabilidade devem ser
entregues e assinados.

6.9 Quebra

Por se tratar de um Celular Corporativo, no permitido que o conserto seja efetuado diretamente pelo usurio. Qualquer
problema, ou dvida entrar em contato diretamente com a rea de TI.

No h bloqueios para o consumo, quando o aparelho for enviado para manuteno, desta forma o usurio deve
retirar o chip e/ou solicitar a rea de TI o bloqueio da linha.

6.10 Devoluo do Aparelho

O usurio dever devolver o telefone celular empresa , quando for solicitado, e que esteja em condies de uso.
A. A devoluo deve ser feita no prazo de 24 (vinte e quatro) horas aps a solicitao da empresa, mediante
comunicado por escrito.
B. Casos de desligamento do colaborador:
a. Dever ser entregue na hora da demisso, bem como, da sua solicitao de desligamento da empresa;
b. Todos os acessrios devero ser entregues juntamente com o aparelho e o chip da empresa;
c. A conta que exceder o valor limite ser descontada na resciso do colaborador.

7. REVISES EFETUADAS
Reviso Data Alterao
01 11/02/2015 Emitido.
02 12/06/2015 Alterado

8. CONSENSO
Processo Responsvel Assinatura Data

Diretor Geral Dalmo de Oliveira

Diretor Administrativo/ Financeiro Andr Tedesco

9. SUMRIO:
PQ Procedimento Qualidade
RQ Registro da Qualidade
DS Documento Associado ( anexo)