Unidad 1

La comunicacin humana
Existen distintos modelos de comunicacin, los que se estudiarn con
mayor detenimiento sern el de Lasswell, Shannon y Weaver y
concluiremos con el modelo de Scharmm.

Segn Lasswell para describir la comunicacin primeramente es

necesario responder a ciertas preguntas: quin dice qu, en qu canal,
a quin y con qu efecto? Mientras que el modelo de Shannon y Weaver
establece que existe una posicin emisora (fuente), una mediacin
(codificador) que transforma la intencin de la fuente en mensaje, a
transmitir por un canal (medio), que debe ser decodificado para ser
eficaz en la produccin de comunicacin sobre un receptor (audiencia)
final. Scharmm agreg a ste ltimo un concepto ms, la
retroalimentacin, en la que es posible que el emisor pase a ser receptor
y el receptor pase a ser transmisor, a este personaje se le atribuye el
modelo de comunicacin ms conocido.

El surgimiento de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin

(TIC) ha resultado en un incremento exponencial en las posibilidades
de comunicacin del hombre, al hacer factible la interaccin en tiempo
real dentro de distancias fsicas extensas.

Anteriormente se utilizaba el telfono para comunicarse con una

persona fuera de tu localidad, hoy en da es ms comn enviar un
texto que llamar a alguien por telfono; lo mismo ha sucedido con el
envo de cartas que ha sido sustituido por el correo electrnico, estos
ejemplos y muchos ms son aplicaciones prcticas de la mejora de los
canales de la comunicacin que se han logrado gracias al incremento de
las TIC.

Para lograr que la comunicacin entre el emisor y el receptor a travs de

las TIC contine con la misma fidelidad, es necesario establecer los
parmetros lxicos con los que trabajaran ambos elementos.
Considerando que la comunicacin humana ha sobrepasado las barreras
del tiempo y del espacio haciendo uso de las TIC, se estar manejando
el concepto de proceso de comunicacin virtual.

Este proceso est caracterizado por la interaccin: sujeto-sujeto, sujeto-

mquina (medio), sujeto-mensaje; lo que va diseando un modelo cada
vez ms complejo de la comunicacin, cuya definicin se describe como
un proceso multidireccional, multisensorial y multimeditico. En este
sentido cabe sealar la definicin de modelos de comunicacin virtual
propuesto por las autoras Martnez Garca, V. y Echauri Fabila, Anglica
M, 2008

En entornos virtuales, el emisor es receptor, no existe una lnea

divisoria, y la espiral en que se instala no permite distinguir el
momento en que se toma la iniciativa para emitir el mensaje. Quien
busca contenidos en Internet para adquirir competencias que
requiere en su vida profesional o cotidiana, est gestionando su
conocimiento, y al momento de elegir y comenzar un dilogo con la
instancia que lo guiar en su proceso educativo, se convierte en un
emisor, aunque no es l quien controla los medios. Es l quien decide
con quien conversar, no es receptor pasivo, es un ente activo que
tiene la capacidad de decidir el fin del contacto comunicativo.

Con este conocimiento, se puede obtener que una comunicacin virtual

deba tener un lxico virtual, obteniendo de esta forma los distintos tipos
de mensajes:

Mensaje hablado: la conversacin es el mensaje.

Mensaje escrito: la escritura es el mensaje.
Mensaje dibujado/pintado: la imagen es el mensaje.
Mensaje por gestos: la expresin gestual de la persona es el
mensaje.

Ahora bien, las habilidades de leer, escuchar, hablar y razonar pueden

alterar la intencin del mensaje. Es por este motivo que se vuelve un
poco ms limitada la comunicacin virtual, dado que si no se est
utilizando el mismo lxico en el receptor y el emisor la interpretacin del
mensaje llegar a ser errnea; generando con esto una comprensin
errnea y un aprendizaje mal logrado.

Algunos de los ejemplos ms claros son el uso de maysculas en

elementos de Internet como son foros, wikis, chats y redes sociales, en
los cuales se ha preestablecido de manera superficial que una palabra
en letras maysculas es el equivalente a un grito, o lo que una serie de
caracteres equivale a una grosera o a un emoticn.

El modelo comunicativo virtual apoya la construccin del conocimiento a

travs de la interactividad, pues permite la participacin entre sujetos a
travs de dilogos personalizados, contacto individual no presencial
entre los participantes a travs de medios de comunicacin sincrnicos
como el chat, o asincrnicos como el correo electrnico, foros o listas de
discusin, blogs, entre otros.

Hoy en da, existen diferentes modelos de comunicacin virtual, como

son el modelo de comunicacin omnidireccional en el que la
comunicacin es apreciable hacia distintos usuarios, el mensaje se emite
sin tener un receptor especfico, es decir, cualquiera que est a la
espera de recibir un mensaje puede o no tomarlo para s. Este tipo de
comunicacin puede observarse en las salas de chats o foros. El modelo
de comunicacin virtual sncrono, en el que el emisor slo puede enviar
mensajes cuando el receptor est dentro del mismo canal de
transmisin, este modelo puede observarse en chats; mientras que el
modelo asncrono permite que el emisor enve un mensaje por un canal
aun cuando el receptor no est en el mismo canal, as mismo, ofrece la
oportunidad al receptor de decidir en qu momento recibir el mensaje,
es decir, podr recibir el mensaje en el momento en que se integre al
canal. Este tipo de comunicacin se puede ver en el correo electrnico o
muros de redes sociales.

Conociendo esto, es necesario definir que la tipografa (fuente) o tipo de

letra, como se le conoce coloquialmente, para un mensaje escrito
deber ser de fcil lectura; as como el interlineado y el espaciado se
debe manejar adecuadamente para facilitar al receptor la interpretacin
del mensaje.

Las siete fuentes ms utilizadas en la web o Internet son las que se

conocen como serif y sans serif, algunas de ellas son: Helvtica,
Garamond, Verdana, Georgia, Bodoni, Frutiger y Trebutech por sus
trazos finos. El interlineado requerido en un texto de lectura fcil es el
de 1.15 con 12 puntos para el tamao de la fuente.