La comunicacin humana Existen distintos modelos de comunicacin, los que se estudiarn con mayor detenimiento sern el de Lasswell, Shannon y Weaver y concluiremos con el modelo de Scharmm.
Segn Lasswell para describir la comunicacin primeramente es
necesario responder a ciertas preguntas: quin dice qu, en qu canal, a quin y con qu efecto? Mientras que el modelo de Shannon y Weaver establece que existe una posicin emisora (fuente), una mediacin (codificador) que transforma la intencin de la fuente en mensaje, a transmitir por un canal (medio), que debe ser decodificado para ser eficaz en la produccin de comunicacin sobre un receptor (audiencia) final. Scharmm agreg a ste ltimo un concepto ms, la retroalimentacin, en la que es posible que el emisor pase a ser receptor y el receptor pase a ser transmisor, a este personaje se le atribuye el modelo de comunicacin ms conocido.
El surgimiento de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin
(TIC) ha resultado en un incremento exponencial en las posibilidades de comunicacin del hombre, al hacer factible la interaccin en tiempo real dentro de distancias fsicas extensas.
Anteriormente se utilizaba el telfono para comunicarse con una
persona fuera de tu localidad, hoy en da es ms comn enviar un texto que llamar a alguien por telfono; lo mismo ha sucedido con el envo de cartas que ha sido sustituido por el correo electrnico, estos ejemplos y muchos ms son aplicaciones prcticas de la mejora de los canales de la comunicacin que se han logrado gracias al incremento de las TIC.
Para lograr que la comunicacin entre el emisor y el receptor a travs de
las TIC contine con la misma fidelidad, es necesario establecer los parmetros lxicos con los que trabajaran ambos elementos. Considerando que la comunicacin humana ha sobrepasado las barreras del tiempo y del espacio haciendo uso de las TIC, se estar manejando el concepto de proceso de comunicacin virtual.
Este proceso est caracterizado por la interaccin: sujeto-sujeto, sujeto-
mquina (medio), sujeto-mensaje; lo que va diseando un modelo cada vez ms complejo de la comunicacin, cuya definicin se describe como un proceso multidireccional, multisensorial y multimeditico. En este sentido cabe sealar la definicin de modelos de comunicacin virtual propuesto por las autoras Martnez Garca, V. y Echauri Fabila, Anglica M, 2008
En entornos virtuales, el emisor es receptor, no existe una lnea
divisoria, y la espiral en que se instala no permite distinguir el momento en que se toma la iniciativa para emitir el mensaje. Quien busca contenidos en Internet para adquirir competencias que requiere en su vida profesional o cotidiana, est gestionando su conocimiento, y al momento de elegir y comenzar un dilogo con la instancia que lo guiar en su proceso educativo, se convierte en un emisor, aunque no es l quien controla los medios. Es l quien decide con quien conversar, no es receptor pasivo, es un ente activo que tiene la capacidad de decidir el fin del contacto comunicativo.
Con este conocimiento, se puede obtener que una comunicacin virtual
deba tener un lxico virtual, obteniendo de esta forma los distintos tipos de mensajes:
Mensaje hablado: la conversacin es el mensaje.
Mensaje escrito: la escritura es el mensaje. Mensaje dibujado/pintado: la imagen es el mensaje. Mensaje por gestos: la expresin gestual de la persona es el mensaje.
Ahora bien, las habilidades de leer, escuchar, hablar y razonar pueden
alterar la intencin del mensaje. Es por este motivo que se vuelve un poco ms limitada la comunicacin virtual, dado que si no se est utilizando el mismo lxico en el receptor y el emisor la interpretacin del mensaje llegar a ser errnea; generando con esto una comprensin errnea y un aprendizaje mal logrado.
Algunos de los ejemplos ms claros son el uso de maysculas en
elementos de Internet como son foros, wikis, chats y redes sociales, en los cuales se ha preestablecido de manera superficial que una palabra en letras maysculas es el equivalente a un grito, o lo que una serie de caracteres equivale a una grosera o a un emoticn.
El modelo comunicativo virtual apoya la construccin del conocimiento a
travs de la interactividad, pues permite la participacin entre sujetos a travs de dilogos personalizados, contacto individual no presencial entre los participantes a travs de medios de comunicacin sincrnicos como el chat, o asincrnicos como el correo electrnico, foros o listas de discusin, blogs, entre otros.
Hoy en da, existen diferentes modelos de comunicacin virtual, como
son el modelo de comunicacin omnidireccional en el que la comunicacin es apreciable hacia distintos usuarios, el mensaje se emite sin tener un receptor especfico, es decir, cualquiera que est a la espera de recibir un mensaje puede o no tomarlo para s. Este tipo de comunicacin puede observarse en las salas de chats o foros. El modelo de comunicacin virtual sncrono, en el que el emisor slo puede enviar mensajes cuando el receptor est dentro del mismo canal de transmisin, este modelo puede observarse en chats; mientras que el modelo asncrono permite que el emisor enve un mensaje por un canal aun cuando el receptor no est en el mismo canal, as mismo, ofrece la oportunidad al receptor de decidir en qu momento recibir el mensaje, es decir, podr recibir el mensaje en el momento en que se integre al canal. Este tipo de comunicacin se puede ver en el correo electrnico o muros de redes sociales.
Conociendo esto, es necesario definir que la tipografa (fuente) o tipo de
letra, como se le conoce coloquialmente, para un mensaje escrito deber ser de fcil lectura; as como el interlineado y el espaciado se debe manejar adecuadamente para facilitar al receptor la interpretacin del mensaje.
Las siete fuentes ms utilizadas en la web o Internet son las que se
conocen como serif y sans serif, algunas de ellas son: Helvtica, Garamond, Verdana, Georgia, Bodoni, Frutiger y Trebutech por sus trazos finos. El interlineado requerido en un texto de lectura fcil es el de 1.15 con 12 puntos para el tamao de la fuente.