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FACULTAD DE ADMINISTRACIÒN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES TEMA: OBJETIVO,
FACULTAD DE ADMINISTRACIÒN Y NEGOCIOS
INTERNACIONALES
ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y
NEGOCIOS INTERNACIONALES
TEMA:
OBJETIVO, IMPORTANCIA DE LA AUDITORIA EN EL
AREA DE RR.HH Y PRODUCCION
PROFESOR:
Luis Armando Pinedo Dávila
CURSO:
Auditoria Administrativa
CICLO:
“X”
REPRESENTANTES:
1.
Zevallos Gonzales Keny
2.
Malpartida Eugenio Yarly
3.
Leyva Calero Katya
4.
Pimentel Reyna Yadira
2017 – Tingo Maria

INDICE

INDICE

2

INTRODUCCIÓN

3

4

Objetivo

4

Importancia de la auditoria en el área de recursos humanos

5

Beneficios

6

6

6

Evaluación en la A.R.H

7

8

9

9

Objetivo

10

Medidas de desempeño relacionadas con la unidad de producción

10

Programa del auditor

11

CONCLUSIÓN ...............................................................................................................................

12

BIBLIOGRAFÍA

13

INTRODUCCIÓN

Una nueva era ha invadido las estructuras empresariales modernas, y ha propiciado que florezca en el pensamiento social, la concepción de nuevas estructuras del Management empresarial, que trae aparejado un cambio en la visión de los recursos humanos (RH) dentro de la organización, que supera aquella perspectiva de verlos como un gasto imputable, por otra donde se considera un factor productivo imprescindible e incluso insustituible que supone para muchas organizaciones su principal activo, y como tal, hay que considerarlo de forma coste eficacia.

Se considera que los cambios de los recursos humanos son determinantes para los cambios en toda la empresarial. Por lo que el tránsito de la Dirección del personal de Recursos Humanos, se está convirtiendo en necesidad para muchas organizaciones. Esta nueva tendencia de GRH generalizada y aplicada en las empresas de éxitos, constituye el tratamiento a los recursos humanos de forma integral, concentrando lo que tradicionalmente se manejaba por separado en áreas como personal, capacitación, organización del trabajo, salarios, seguridad del trabajo, entre otras, en un sistema donde el centro es el hombre y los planes y las acciones interactúan coherentemente entre sí y el resto de los sistemas existente en la organización. Los resultados más notables de este enfoque se asocian a productividad, eficacia, satisfacción, grado de compromiso e implicación del trabajador con la labor que realiza.

Los paulatinos cambios que exige el mercado, han provocado que muchas organizaciones ajusten sus estrategias y reformulen sus estructuras, para adaptarse continuamente a los mismos. Este paso de una visión técnica (Dirección de Personal), a una visión gestora (Dirección de los RH), trae consigo un mayor abanico de registros de acciones y una variedad de actividades y, por tanto, una mayor necesidad de control. Ante tal situación surge la denominada auditoría de los recursos humanos.

AUDITORIA DEL AREA DE RECURSOS HUMANOS

Una

auditoria

de

los

recursos

humanos

evalúa

las

actividades

de

administración de personal en la organización con el objetivo de mejorarlas.

El principal propósito es analizar el costo del recurso humano, su trayectoria y sus aportes a la empresa, en términos tanto económicos como organizativos. Es más efectiva cuanto más proporciona información valida al respecto a la efectividad general del sistema de recursos humanos para contribuir a los objetivos estratégicos de la organización. (Angélica, wordpress, 2013)

La auditoría de recursos humanos puede definirse como el análisis de las políticas y prácticas de personal de una empresa y la evaluación de su funcionamiento actual, seguida de sugerencias para mejorar .el propósito principal de la auditoria de recursos humanos es mostrar cómo está funcionando el programa, localizado prácticas y condiciones que son perjudiciales para la empresa o que no están justificando su costo, o prácticas y condiciones que deben incrementarse.

Objetivo

  • Precisar la eficacia y eficiencia de las actividades y operaciones realizadas

por los empleados.

  • Descubrir deficiencias en el desempeño de los trabajadores y aplicar los

correctivos necesarios.

  • Detectar fallas en los programas de reclutamiento, selección,

adiestramiento, y desarrollo del personal.

  • Implantar un sistema de información sobre el recurso humano.

  • Comprobar el manejo o la eficacia de los recursos, bienes y sistemas de

información de la organización, relacionados con los recursos humanos.

  • Analizar las remuneraciones de los empleados en función del mercado

laboral y las políticas de la empresa. (Saravia, 2014)

Importancia de la auditoria en el área de recursos humanos

Como patronos invertimos tiempo, esfuerzo y dinero en la creación, desarrollo y diseminación de políticas, prácticas y procedimientos de recursos humanos que cumplan con la ley y que sean compatibles con la cultura de nuestra organización. Por mencionar algunos de ellos; tenemos, el manual del empleado, guías administrativas para los gerentes, sistemas y guías de manejo de desempeño, planes de compensación, guías de procesos de reclutamiento, de promoción, disciplina y terminación entre muchos otros procesos que trabajamos en la búsqueda continua de estandarizar y que nuestra organización esté en cumplimiento legal tanto a nivel local como federal. (Glenda R., 2015)

Es muy probable que no todas las políticas, prácticas y procedimientos de recursos humanos estén escritas. Muchas de ellas solo las usamos y las conservamos por uso y costumbre. Estas prácticas pueden poner en riesgo nuestra organización, por eso, es sumamente importante que tengamos procesos escritos que aseguren que toda práctica, política o guía estén actualizadas con relación a los requisitos legales y de cumplimiento y que operen como se requiere. Una forma de asegurarnos de cumplir es haciendo auditorías de recursos humanos.

El aplicar una auditoría de recursos humanos, es importante porque puede ayudar a su compañía a:

  • Descubrir prácticas que no están escritas y si existen riesgos legales

asociadas a las mismas

  • Determinar si se están siguiendo las prácticas de registro de datos o

“record-keeping 1 ” en los expedientes y documentos asignados por la compañía a tales propósitos.

  • Identificar políticas y procedimientos que necesitan ser actualizados por

cambios en la ley o por cambios dentro de la organización

  • Identificar políticas y procedimientos que no se están siguiendo y descubrir

por qué no se siguen los mismos.

1 record-keeping:

las actas de una reunión.

  • Evaluar si los procedimientos y prácticas son fáciles de entender o de

seguir y qué cambios pueden hacerse para asegurar el cumplimiento de los mismos

  • Identificar oportunidades para nuevas políticas y procedimientos que

ayuden a minimizar riesgos

  • Identificar apoyos adicionales en adiestramiento y comunicación para

garantizar el entendimiento y cumplimiento con los procesos.

Beneficios

  • Identifica las contribuciones del departamento de personal a la empresa.

  • Esclarece las funciones y responsabilidades del departamento de

personal a la empresa.

  • Identifica problemas de importancia crítica.

  • Alienta la uniformidad de políticas y prácticas.

  • Garantiza el cumplimiento de diversas disposiciones legales.

Criterios para evaluar

  • Cantidad

  • Calidad

  • De tiempo

  • De costo

Funciones que cubre la auditoria de recursos humanos

  • sistema de información sobre la administración de personal

  • planes de recursos humanos administración de la compensación (Planes

de sustitución y reemplazo

Niveles de sueldos, salarios e incentivos).

  • análisis de puestos (Descripciones y especificaciones de puestos).

  • obtención y desarrollo del personal reclutamiento y selección (Fuentes

externas de personal, procedimientos de selección, etc.).

  • capacitación y orientación y desarrollo profesional (Tasa de efectividad en

el aprendizaje, planes de promoción).

  • control y evaluación de la organización (Técnicas de evaluación del

desempeño, entrevistas de evaluación).

  • auditorías de personal (función del departamento de recursos humanos y

evaluación de los gerentes de línea)

Evaluación en la A.R.H

Para hacer una evaluación de la Auditoria, tanto en Administración como en Recursos Humanos, nos encontramos con diversos modelos para conocer la evaluación. (Angélica, wordpress, 2013)

En el caso de una evaluación cuantitativa, el Auditor se basara en procedimientos de evaluación numérica. Estas a su vez se pueden dar en forma de cuestionarios los cuales contendrán preguntas claras y con respuestas cerradas (en éstas respuestas se asignará un valor numérico, como por ejemplo 1=muy bueno, 2=regular y así sucesivamente), este tipo de evaluación suele ser muy importante para el caso de los estados financieros por los resultados que arroja.

Para la evaluación cualitativa, el auditor se basará en cualidades, un ejemplo de esto lo encontramos en las entrevistas, ya que estas tienden a ser de forma directa y sin que el entrevistado restrinja su respuesta. La administración de recursos humanos tenderá a comparar distintos puntos de vista.

AUDITORIA DE PRODUCCIÓN

Es un proceso sistemático que se preocupa de la detección de diferencias o irregularidades en las que puedan ocurrir en el área de producción. Este enfoque se centra en observar los recursos disponibles (equipamientos y mano de obra) y la manera en que son manejados incluyendo el aprovechamiento de los recursos y el manejo de los costos de producción. (ventura, 2015)

La auditoría en el área de producción incluye un análisis de:

  • Planificación de la producción

  • Control de sus costos

  • Control de calidad

  • Proceso productivo

La auditoría de procesos de producción consiste en analizar con profundidad los aspectos administrativos, gerenciales y operativos asociados a la producción en una empresa. En su ejecución se pone énfasis en la efectividad y eficacia de los diferentes procesos realizados en la empresa, en sus diferentes áreas y unidades, mediante una mirada externa, a través de la cual se revisa el conjunto de procesos productivos con el objeto de identificar posibles fugas, fallas, tiempos muertos, reprocesos y, en general evidenciar los Costos de No Calidad visibles y ocultos en la organización. La metodología aplicada para realizar esta auditoría, considera que los profesionales revisen la documentación y registros asociados a los procesos productivos y procesos de apoyo. Posteriormente, se realizan visitas en terreno y se efectúan entrevistas al personal y jefaturas, para verificar y revisar la forma de operar desde el punto de vista de la gestión, supervisión y administración de los diferentes procesos. Todo lo anterior en búsqueda de diferentes oportunidades de mejora que permitan posteriormente la implementación de programas de mejoramiento productivo.

Como parte del servicio, se comparten opiniones, experiencias de los auditores y se presenta a la alta dirección, un informe detallado que da cuenta de las fortalezas y debilidades encontradas, se explicitan los síntomas adversos detectados en la cadena productiva y recomendaciones de mejora.

La auditoria de producción se encarga

  • Diseño e infraestructura.

  • Observación e inspección de equipo.

  • Estudio de procesos productivos.

  • Revisión de la planificación de los productos.

  • Recursos humanos.

  • Verificación de la logística aplicada al proceso productivo.

  • Revisión del flujo de procesos.

  • Análisis personal operativo.

  • Verificación del control de rendimiento.

Importancia de la auditoria de producción

Nos ayuda a verificar paso por paso para llevar a cabo dicha auditoria. Su importancia radica, en que el gerente o la alta dirección de una empresa pueda utilizar la Auditoría de producción como una herramienta capaz de detectar problemas, analizarlos, buscar de donde se originan las deficiencias, como estas afectan a las demás, y sobre todo obtener resultados que permitan solucionar los problemas, estableciendo recomendaciones que mejoren la eficiencia y eficacia de la entidad, abatiendo los motivos que no le permiten mejorar su modo de operación.

Así como aquellas empresas que buscan una reestructuración de su organización, les permite tomar decisiones oportunas, basadas en información que les muéstralo que realmente es necesario realizar, una acción e implementación de actividades, que serán las correctas porque en la aplicación de la Auditoría así se ve reflejado.

Algunos de los resultados que se obtienen en la aplicación de la Auditoría de Producción, es que mediante ella se puede aplicar las recomendaciones del auditor para resolver un problema conocido, conocer las causas que originan la deficiencia, contar con un respaldo para la prevención de las ineficiencias de la entidad, o bien, buscar alternativas que permitan mejoras a sus actividades.

Objetivo

Examinar todas las actividades del proceso de producción para detectar los puntos débiles en él y sugerir método de cambio para mejorarlas, logrando una mayor eficiencia y mejora en la productividad (Sandoval, 2012).

  • Identificar las condiciones y características actuales del proceso productivo.

  • Analizar las condiciones y factores administrativos y directivos que inciden sobre la gestión de producción en la empresa.

  • Identificar fortalezas y debilidades de los procesos productivos y los costos de no Calidad asociados.

  • Proponer programas de mejoramiento y posibles herramientas de gestión para ayudar a corregir las desviaciones y/o falencias detectadas.

  • Generar y presentar informe de auditoría dando cuenta de la gestión productiva

Medidas de desempeño relacionadas con la unidad de producción

El auditor mide el desempeño de producción de la siguiente manera (ventura, 2015):

Costos:

Se puede medir de diversas maneras, siendo las más relevantes:

  • Costo unitario variable.

  • Costo unitario total desde el punto de vista del fabricante.

  • Costo total de ciclo de vida desde el punto de vista del usuario.

Entrega:

Se mide en términos de porcentaje de despachos a tiempo, predicción de fechas de entrega y tiempos de respuesta a cambios de demanda.

Calidad:

Se mide en términos de la adherencia de productos a las diversas dimensiones de calidad y rendimiento, opciones, confiabilidad, conformidad, durabilidad, calidad de servicio, estética, y calidad percibida, tasas de rechazo, tasas de devoluciones, costo y tasa de reparaciones en terreno y costo de calidad.

Programa del auditor

  • Recolección externa e interna de datos relacionados y visitando plantas

para obtener información directa de los procesos productivos de ellas.

  • Estudiar los cuestionarios de control interno para establecer los controles

existentes y los que hagan falta.

  • Obtener información sobre ciertos puntos que presenten interés para el

auditor. La forma de obtener esta información adicional es: cuestionarios, entrevista, diagrama, etc. En esta parte es conveniente entrevistarse con el personal relacionado para obtener una información más objetiva.

  • Hacer una evaluación de todo lo obtenido para emitir un juicio crítico que

determine situaciones que puedan mejorarse y hacer recomendaciones.

  • Discutir las recomendaciones con los efectuados, con el propósito de

canalizar el conocimiento que ellos tengan en beneficio del trabajo por desarrollar.

CONCLUSIÓN

La Auditoria de los Recursos Humanos es una excelente herramienta la cual nos ayuda comprender el pasado y presente de nuestra empresa, así encontrando nuestros errores y evitándolos en nuestro futuro, estableciendo políticas y estrategias que impidan caer de nuevo en ellos.

BIBLIOGRAFÍA

Angélica, G. P. (01 de marzo de 2013). wordpress. Obtenido de wordpress:

https://administraciondfh2013.wordpress.com/2013/03/01/la-auditoria-de-los-

recursos-humanos-a-r-h/

Angélica, G. P. (01 de marzo de 2013). wordpress. Obtenido de wordpress:

https://administraciondfh2013.wordpress.com/2013/03/01/la-auditoria-de-los-

recursos-humanos-a-r-h/

Glenda R., M. (28 de noviembre de 2015). linkedin. Obtenido de linkedin:

https://es.linkedin.com/pulse/importancia-de-las-auditor%C3%ADas-recursos-

humanos-glenda-r-mba-

Sandoval, D. (26 de Abril de 2012). prezi. Obtenido de prezi: https://prezi.com/9zby5-

dj1wna/auditoria-en-las-areas-funcionales-de-la-empresa/

Saravia, A. (04 de septiembre de 2014). slideshare. Obtenido de slideshare:

https://es.slideshare.net/brendasaravia58/auditoria-de-recursos-humanos-38724568

ventura, L. h. (25 de junio de 2015). slideshare. Obtenido de slideshare:

https://www.youtube.com/watch?v=8aD20DrXkt0