UNIVERSIDAD EXPERIMENTAL FLIX ADAM

(UNEFA)
Semana 2: Sistemas computacionales

Tema 1: Generalidades
Concepto de sistema computacional
Un sistema computacional es un conjunto de elementos interrelacionados que
permiten almacenar y procesar informacin a los fines de apoyar y potenciar la
capacidad del hombre, automatizando la ejecucin de diversas tareas para el logro
de diversos propsitos u objetivos.

Composicin de un sistema computacional

Un sistema computacional est conformado por un conjunto de recursos fsicos o
componentes electrnicos (hardware) que interactan mediante un conjunto de
recursos lgicos o tcnicas, procesos e instrucciones (software), establecidas y
manipuladas por un conjunto de recurso humano (personal informtico), los cuales
trabajan en coordinacin para la realizacin de distintas tareas cotidianas.

El hardware incluye computadoras o cualquier tipo de dispositivo electrnico,

que consiste en aparatos fsicos como impresoras, memorias, discos,
pantallas, etc.
El software incluye al sistema operativo, firmware y aplicaciones, siendo
especialmente importante los sistemas de gestin de bases de datos.
El soporte humano incluye al personal tcnico que crea y mantiene el sistema
(analistas, programadores, operarios, etctera) y a los usuarios que lo utilizan.

Tema 2: Hardware (Componentes fsicos)

Concepto de hardware
Conjunto de componentes que integran la parte material o fsica de un sistema de
computacin. Ejemplo: monitor, discos, memorias, teclado, mouse, impresora, etc.
Este realiza las cuatro actividades fundamentales del computador: entrada,
procesamiento, salida y almacenamiento.
Clasificacin de los componentes del hardware
Los componentes o elementos fsicos del computador son nombrados
como dispositivos y/o perifricos, y se pueden clasificar segn su desempeo o
funcin para la cual estn dedicados, de la siguiente manera:

Dispositivos de entrada
Permiten al usuario introducir informacin al computador. Ejemplo: teclado,
micrfono, lector ptico de barra, escner, lpiz ptico, tableta digitalizadora, etc.

Dispositivos de salida
Proporcionan al usuario la informacin procesada. Ejemplo: impresora, bocinas,
monitor, etc.

Dispositivos de control
Permiten al usuario ejercer el control sobre el sistema, pudiendo manipular y
manejar los programas y perifricos con facilidad y destreza. Ejemplo: mouse,
teclado, joystick, control remoto, etc.

Dispositivos de procesamiento
Son aquellos que sirven para procesar los datos de entrada a fin de convertirlos en
datos de salida. Ejemplo: microprocesador, memorias RAM y ROM, tarjetas,
cmara digital, etc.

Dispositivos de comunicacin
Permiten establecer comunicacin entre dos o ms dispositivos o sistemas de
computacin, con el fin de compartir informacin y recursos. Ejemplo: tarjeta de
red, modem, router, switch, etc.

Dispositivos de almacenamiento
Sirven para almacenar la informacin para su uso posterior. Ejemplo: disco duro,
memorias, disquete, CD, DVD, memoria flash, etc.

Clasificacin de los dispositivos de almacenamiento

Almacenamiento primario
Estos son las memorias ROM y RAM, las cuales estn directamente conectadas al
CPU para que ste pueda acceder de forma rpida a los datos que all se
almacenan.

La memoria ROM (Read Only Memory): es un circuito integrado de memoria

de solo lectura, que almacena los programas que ponen en marcha el
 computador y lleva a cabo una rutina de chequeo o test de los componentes
del hardware.
La memoria RAM: Provee al procesador almacenamiento temporal para
programas y datos. Todos los programas y datos, antes de ser ejecutados o
procesados, deben transferirse a la memoria RAM desde un dispositivo de
entrada o desde el almacenamiento secundario. Los datos proporcionados a la
computadora permanecen all hasta que se utilizan en el procesamiento.
Durante el procesamiento, esta almacena los datos intermedios y finales de
todas las operaciones aritmticas y lgicas.

Almacenamiento secundario
Son dispositivos de soporte de almacenamiento que poseen los datos separados
del procesador, donde estos permanecen aun cuando son retirados del
computador, para su posterior uso y modificacin. Ejemplo de estos son los discos
duros internos y externos, DVDs, memorias flash, etc.

Tema 3: Software (Componentes lgicos)

Concepto de software
Conjunto de programas, instrucciones, procedimientos, reglas y rutinas
informticas que dirigen las funciones, operaciones y tareas de un sistema de
computacin. Son los diferentes programas, archivos y documentos, es decir toda
la parte lgica o intangible del computador.

3.1 Tipos de software

Podemos diferenciar tres clasificaciones bsicas de software, estas son:

Software de sistema
Son los denominados Sistemas Operativos.

Un sistema operativo es un conjunto de programas que se encargan de

administrar, supervisar, controlar y dirigir los recursos de un sistema de
computacin. Es el programa que hace operar al computador, el intrprete entre el
computador y el usuario.

Los principales programas de los que est conformado el sistema operativo son
los siguientes:
Programas de control: proveen control automtico de los recursos del
computador.
 Programas de procesamiento: interpretan programas fuentes y programas de
servicios.
Programas manejadores de datos: controlan la organizacin y acceso de los
datos utilizados por programas del sistema de cmputo.
Programas utilitarios: facilitan o auxilian al sistema operativo en el
mantenimiento del sistema, como la bsqueda de archivos, manejo de
directorios, formateo de discos, eliminacin de virus, recuperacin de
informacin, etc.

Software de aplicacin
Son los programas que contienen los algoritmos o lgica para la solucin de
problemas, los cuales le indican al computador cmo manejar los datos para
producir una informacin requerida. Estos son programas orientados a una
aplicacin especfica, es decir, son programas desarrollados con la finalidad de
facilitar la realizacin de determinadas tareas cotidianas. Se les
denomina "aplicaciones".

Software de desarrollo o de programacin

Es un tipo de software que permite desarrollar o crear nuevas aplicaciones. Es
decir, con este tipo de programas podemos crear otros programas o sistemas
informticos para desempear tareas especficas, como por ejemplo un sistema
de administracin financiera o de gestin acadmica. Comnmente se les conoce
como Ambiente Integrado de Desarrollo (Integrated Development Environment -
IDE).

Tambin se les conoce como "lenguajes de programacin". Consisten en un

idioma artificial diseado para expresar computaciones que pueden ser llevadas a
cabo por mquinas como las computadoras. Pueden usarse para crear programas
que controlen el comportamiento fsico y lgico de una mquina, para expresar
solucin a problemas con pasos lgicos y con precisin, o como modo de
comunicacin humana. Estn formados por un conjunto de smbolos y reglas que
definen su estructura y el significado de sus elementos y expresiones.

Se pueden diferenciar bsicamente dos tipos de lenguajes de programacin:

Lenguajes de bajo nivel

Utilizados fundamentalmente para controlar el hardware del ordenador, dependen
totalmente de la mquina y no se pueden utilizar en otras mquinas. Estn
orientados exclusivamente para una mquina en concreto. Son los que ordenan a
la mquina operaciones fundamentales para que pueda funcionar. Utilizan
bsicamente ceros, unos y abreviaturas de letras.
Dentro de este grupo se encuentran: el lenguaje de mquina y el lenguaje
ensamblador.

Lenguajes de alto nivel

Son ms parecidos al lenguaje natural humano y no dependen de la mquina, y
sirven fundamentalmente para crear programas informticos que solucionan
diferentes problemas. Son los ms usados por los programadores y por todo el
que realiza programas informticos. Se tratan de lenguajes independientes de la
arquitectura del ordenador, por lo que un programa escrito en un lenguaje de alto
nivel puede ser migrado de una mquina a otra sin ningn tipo de problema.

El Firmware
Es un bloque de instrucciones de mquina para propsitos especficos, grabado
en un chip o memoria de lectura/escritura (ROM, flash, etc.), que establece la
lgica de ms bajo nivel que controla los circuitos electrnicos de un dispositivo de
cualquier tipo. Estas instrucciones fijan la lgica primaria que ejerce el control de
los circuitos de alguna clase de artefacto.

Su nombre hace referencia a la programacin en firme, forma parte del hardware

ya que se encuentra integrado a la electrnica, pero tambin est considerado
como parte del software al estar desarrollado bajo algn lenguaje de
programacin. Podra decirse que el firmware funciona como el nexo entre las
instrucciones que llegan al dispositivo desde el exterior y sus diversas partes
electrnicas.

El firmware de cualquier dispositivo tecnolgico cumple bsicamente tres

funciones:
Otorgar al sistema en cuestin las rutinas fundamentales de funcionamiento y
respuesta con respecto a las peticiones usuales que recibe y debe satisfacer al
usuario.
Establecer una sencilla y cmoda interfaz para que, de esta manera, se pueda
acometer rpida y fcilmente la configuracin del sistema mediante el uso de
una serie determinada de parmetros.
Controlar y gestionar tanto lo que es el arranque del sistema del dispositivo
como la correspondiente iniciacin.

Los microprocesadores, las impresoras, los monitores y los chips de memoria son
algunos de los dispositivos que cuentan con firmware. Un ejemplo de firmware es
el programa BIOS de la computadora, que comienza a funcionar apenas se
enciende la mquina.
Se pueden diferenciar tres tipos de BIOS, clasificados en base al mtodo que
se ha empleado para grabarlos:
ROM (Read Only Memory): Se graba en el momento en el que se crea el chip
y su informacin ya no se puede modificar.
PROM (Programmable Read Only memory): Funciona de manera similar a las
memorias ROM pero slo se puede escribir una nica vez.
EPROM (Erasable Programmable Read Only Memory): Funciona igual que las
ROM pero permite borrarse y escribirse tantas veces como se estime oportuno.

La arquitectura de una computadora est formada por distintas capas con

diferentes niveles de abstraccin. El hardware es la base y luego aparece el
firmware. Sobre l se suceden el ensamblador, el kernel, el sistema operativo y al
final las aplicaciones.

El usuario por lo general, cuenta con la posibilidad de actualizar el firmware de un

dispositivo para solucionar errores o incrementar sus prestaciones. Sin embargo
estas actualizaciones resultan riesgosas, ya que si se produce algn fallo en el
proceso el dispositivo puede dejar de funcionar.

3.2 Clasificacin de los sistemas operativos

Los sistemas operativos se pueden diferenciar y clasificar de las

siguientes maneras:

Segn el tipo de interfaz que utilizan para interactuar con el usuario

Interfaz de Lnea de Comandos (Command Line User Interfaces - CLI)
Permiten dar instrucciones a algn programa informtico utilizando simplemente
texto ya sea interactivamente por alguna entrada de texto como un teclado, o de
forma ms automatizada como por un archivo de script.

Consisten en un espacio donde se escriben comandos que se ejecutan por la tecla

Intro/Enter. Una vez enviada la intruccin, un mdulo interpretador de rdenes
comprueba que la sintaxis est correcta para que esta sea ejecutada o no. Esta
interfaz trabaja de forma secuencial.

Algunos de estos sistemas operativos son: DOS, UNIX, LINUX.

Interfaz Grfica de Usuario (Graphical User Interfase - GUI)

Gestionan la interaccin con el usuario utilizando recursos y relaciones visuales
tales como punteros, iconos y mens. Facilitan el uso de un computador a travs
de estas metforas grficas, por lo que se diferencian notablemente con una CLI,
ya que lo que una linea de comando realiza escribiendo una orden, una interfaz
grfica lo ejecuta a travs de una accin, por ejemplo: arrastrar un elemento,
clickear un cono o desplegar un men. Se apoya en el funcionamiento y
desempeo de dispositivos de entrada como el mouse, teclado y dispositivos
pticos adems de monitor.

Los sistemas operativos que utilizan esta interfaz son: Windows, MAC-OS, Linux.

Interfaz Tctil de Usuario (TUI)

Permite al usuario interactuar con el sistema a travs de un dispositivo tctil, como
pantalla sensible o touchscreen. En las computadoras es utilizada bsicamente
como un complemento para las interfaces GUI, ya que igualmente implementan un
interfaz grfica para poder interactuar mediante la pantalla tctil.

Esta interfaz es muy utilizada debido al creciente uso de las tecnologas mviles
como los smartphones, iPads y tablets; tambin en las tareas de autoservicio,
como cajeros automticos y controles de horario de atencin.

Interfaz Natural de Usuario (NUI)

Es otra interfaz del tipo GUI, pero que no utiliza dispositivos de entrada tales como
mouse y teclado, porque se basa en movimientos corporales y gestuales y en
reconocimiento de voz, donde el cuerpo pasa a ser el mando de control.

Segn la administracin de usuarios

Monousuarios
Solo permiten trabajar a un usuario a la vez, no soportan el acceso de ms de un
usuario al mismo tiempo, esto sin importar el nmero de procesadores que tenga
la computadora o el nmero de procesos o tareas que el usuario pueda ejecutar al
mismo tiempo.

Multiusuarios
Son capaces de dar servicio a ms de un usuario a la vez, ya sea por medio de
varias terminales conectadas a la computadora o por medio de sesiones remotas
en una red de comunicaciones, sin importar el nmero de procesadores en la
maquina o el nmero de procesos o tareas que cada usuario puede ejecutar
simultneamente.
Segn la administracin de tareas

Monotareas
Solo pueden ejecutar una tarea o programa a la vez. Mientras est en proceso la
ejecucin de una tarea, todos los recursos estn dedicados a esa nica tarea, no
pudiendo el usuario ejecutar otra tarea hasta que esta haya terminado.

Aunque tambin hay sistemas operativos monotareas-multiusuario, que soportan

la conexin de mltiples usuarios, pero solo admiten una tarea por cada usuario,

Multitareas
Estos sistemas operativos tienen la capacidad de trabajar con varias tareas o
programas simultneamente.

Segn el nmero de procesadores que pueden administrar

Uniproceso
Solo pueden administrar un procesador y llevar a cabo un solo proceso a la vez.

Multiproceso
Tienen la facultad de administrar ms de un procesador a la vez y trabajar con
varios procesos simultneamente. Distribuyen la carga o demanda de trabajos
simultneos entre los procesadores que administra. Generalmente estos sistemas
trabajan de dos formas: simtrica o asimtricamente.

Cuando se trabaja de manera asimtrica, el sistema operativo selecciona uno de

los procesadores, el cual jugar el papel de procesador maestro y servir como
pivote para distribuir la carga a los dems procesadores, los que reciben el
nombre de esclavos. Cuando se trabaja de manera simtrica, los procesos o
partes de ellos (threads) son enviados indistintamente a cualquiera de los
procesadores disponibles, teniendo tericamente, una mejor distribucin y
equilibrio en la carga de trabajo bajo este esquema.

Un thread es la parte activa en memoria y corriendo de un proceso, lo cual puede

consistir de un rea de memoria, un conjunto de registros con valores
especficos, la pila y otros valores de contexto.
Segn el tiempo de ejecucin
De tiempo real
Son aquellos en los cuales no tiene importancia el usuario, sino los procesos. Por
lo general, estn subutilizados sus recursos con la finalidad de prestar atencin a
los procesos en el momento que lo requieran. Son utilizados en entornos donde se
procesan un gran nmero de sucesos o eventos.

Muchos sistemas operativos de tiempo real son construidos para aplicaciones muy
especficas como control de trfico areo, bolsas de valores, control de refineras,
control de laminadores. Tambin en el ramo automovilstico y de la electrnica de
consumo.

Se utilizan principalmente en el control de instalaciones industriales o donde se

hace necesario en control en tiempo real de determinadas funciones o
circunstancias, un ejemplo claro seria el control de la temperatura del agua de una
baera, la CPU debera controlar en tiempo real la temperatura del agua para
determinar si debe o no seguir subiendo la temperatura del agua, o si est
demasiado caliente entonces bajar su temperatura, es por ello que debe ser de
tiempo real.

De tiempo compartido
Permiten la simulacin de que el sistema y sus recursos son todos para cada
usuario. El usuario hace una peticin a la computadora, sta la procesa tan pronto
como le es posible, y la respuesta aparecer en la terminal del usuario.

Los principales recursos del sistema como el procesador, la memoria y

dispositivos de E/S, son continuamente utilizados entre los diversos usuarios,
dando a cada usuario la ilusin de que tiene el sistema dedicado para s mismo.
Esto trae como consecuencia una gran carga de trabajo al Sistema Operativo,
principalmente en la administracin de memoria principal y secundaria.

En este tipo de sistema el control lo tiene el usuario, registrando su entrada y

obteniendo todo el tiempo la CPU hasta que sale del sistema y entra otro usuario,
pero para permitir que otro usuario pueda hacer uso tambin de la CPU el sistema
operativo cada cierto tiempo atender a cada usuario que tenga conectado, siendo
as de tiempo compartido.

Sistemas operativos paralelos

Los sistemas paralelos tienen ms de una CPU en estrecha comunicacin, las
CPU comparten el bus de las computadoras, y a veces tambin la memoria y los
dispositivos perifricos, estos sistemas proporcionan un mayor rendimiento y una
mejor confiabilidad. Se pretende que cuando existan dos o ms procesos que
compitan por algn recurso, se puedan realizar o ejecutar al mismo tiempo.

En UNIX por ejemplo, existe la posibilidad de ejecutar programas sin tener que
atenderlos en forma interactiva, simulando as paralelismo, es decir, atender de
manera concurrente varios procesos de un mismo usuario). As, en lugar de
esperar a que el proceso termine de ejecutarse (como lo hara normalmente),
regresa a atender al usuario inmediatamente despus de haber creado el proceso.

Sistemas operativos por lotes

Estos sistemas operativos realizan la mayora de sus tareas sin el control o
supervisin directa del usuario, es decir que no requieren mucha o ninguna
interaccin con el usuario.

Son utilizados generalmente en la ejecucin de tareas repetitivas sobre grandes

conjuntos de informacin, ya que sera tedioso y propenso a errores realizarlo
manualmente, como por ejemplo en el renderizado de los fotogramas de una
pelcula.

Los programas que se ejecutan por lotes suelen especificar su funcionamiento

mediante scripts o guiones (procedimientos) en los que se indica qu se quiere
ejecutar y posiblemente qu tipo de recursos necesita reservar.

Segn la administracin de recursos y acceso a servicios

Centralizados
Solo permite usar los recursos de una computadora al mismo tiempo.

Sistemas operativos distribuidos

Permiten utilizar los recursos (memoria, CPU, disco, perifricos) de ms de una
computadora al mismo tiempo, ya que permiten distribuir trabajos, tareas o
procesos, entre un conjunto de procesadores que pueden estar en un mismo
equipo o en diferentes equipos.

El usuario accede a los recursos en forma transparente porque no necesita saber

la ubicacin de estos, sino que los conoce por nombre y simplemente los usa
como si todos ellos fuesen locales a su lugar de trabajo habitual.
Sistemas operativos de red
Son aquellos sistemas que mantienen a dos o ms computadoras unidas a travs
de algn medio de comunicacin (fsico o no), con el objetivo primordial de poder
compartir los diferentes recursos y la informacin del sistema.

Tienen la capacidad de interactuar con sistemas operativos en otras

computadoras a travs de un medio de transmisin, con el objetivo de
intercambiar informacin y recursos, ejecutar comandos remotos, etc.

3.3 Clasificacin de los programas de aplicacin

Las aplicaciones se pueden clasificar de acuerdo a las tareas que estn
orientadas a desempear. Veamos algunas:

Procesadores de palabras
Permiten la redaccin y edicin de documentos, proporcionando mltiples
herramientas que ayudan a enriquecer el contenido de los mismos. Ejemplo de
estos son: Microsoft Word, WordPad, Openoffice Writer, Libreoffice
Writer, Kingsoft Writer, etc.

Hojas de clculo
Permiten crear y editar documentos de estilo tablas, los cuales manejan datos
alfanumricos para clculos de diferentes clases, para lo cual nos proporciona
mltiples herramientas y opciones de operacin aritmtica con las que podemos
elaborar grficos, nminas, presupuestos, etc. Ejemplo de estos programas son:
Microsoft Excel, Kingsoft Spreadsheet, Libreoffice Calc, Openoffice Calc, etc.

Graficadores o diseadores
Permiten crear diseo grfico, diagramacin e ilustracin, valindose de mapas de
bits y dibujos vectoriales, utilizando pixeles de diversos colores y luminosidad.
Entre ellos podemos mencionar: Photoshop, Ilustrator, Coreldraw, autocad, etc.

Administradores de bases de datos

Permiten disear y administrar sistemas de bases de datos para almacenamiento,
manipulacin y recuperacin de grandes volmenes de informacin. Entre estos
se encuentran los siguientes: Microsoft Access, MyQL, SQL, etc.
Podemos distinguir tambin otra clasificacin de software en base al tipo de
licencia otorgada por su creador

Software propietario o privativo

Es cualquier programa informtico en el que el usuario tiene limitaciones para
usarlo, modificarlo o redistribuirlo y cuyo cdigo fuente no est disponible o tiene
acceso restringido. Su creador mantiene la reserva de derechos sobre el uso,
modificacin o redistribucin del mismo.

Software libre (free)

Es aquel software que por eleccin manifiesta de su autor se respeta la libertad de
los usuarios que adquirieron el producto de poder usarlo, copiarlo, estudiarlo,
modificarlo y redistribuirlo libremente de varias formas y, por ser "libre" debe venir
acompaado del cdigo fuente, para que el usuario pueda gozar de dichas
libertades.

Tiene la particularidad de que su creador renuncia a la posibilidad de obtener

utilidades por las licencias, patentes, o cualquier forma que adopte su derecho de
propiedad sobre l, por lo que puede utilizarse o transferirse sin pago alguno al
licenciante o a su creador.

El usuario tiene la libertad de redistribuirlo y copiarlo, en su versin original o

modificada, siempre y cuando el cdigo fuente sea incluido.

La denominacin "libre" no significa necesariamente que es gratuito, sino que

tiene derecho a gozar de las libertades antes mencionadas.

Software Open Source (de cdigo fuente abierto)

Es aquel software que permite tener acceso a su cdigo fuente a travs de algn
medio, ya sea acompaado con el programa ejecutable, o a travs de Internet, o a
travs del abono de una suma de dinero, etc.

Software Closed source (de cdigo fuente cerrado)

Es aquel software cuyo cdigo fuente no se encuentra disponible o no se hace
pblico para el usuario que lo adquiere. El software propietario utiliza un cdigo
cerrado. El mtodo mediante el cual se "cierra" un software, se denomina
encriptacin. Esto significa proteger archivos expresando su contenido en un
lenguaje cifrado.
Software Freeware
Es un software gratuito y de libre distribucin, que el autor lo pone a disposicin
del usuario sin otras limitaciones que la de no distribuirlo comercialmente y,
generalmente, de respetar el cdigo original sin modificarlo.

Software Shareware
Es un software cuyo propietario distribuye con limitaciones, como versin de
prueba o evaluacin. Este le permite a los usuarios probarlo con restricciones de
funciones y caractersticas limitadas o tiempo limitado o, con la finalidad de que si
el usuario resulta satisfecho opte por comprarlo o pagar una compensacin de
costes o estimulo, tras lo cual el propietario enva a los usuarios registrados algn
tipo de compensacin: una licencia definitiva, una versin ms avanzada, un
manual, la posibilidad de hacerle consultas, etc.

Software Adware
Es un software de uso gratuito, pero que incluye publicidad que aparece durante
su instalacin y/o durante su uso, para generar ganancias a su creador. Muchas
veces son aprovechados por sus creadores para instalar de manera oculta
programas espas (spyware) en el dispositivo del usuario.

Copylelft
Es una versin del copyright, con la diferencia de que el ltimo no permite las
copias o modificaciones sin el permiso del autor. Cuando se utiliza la licencia
Copyleft se autoriza la realizacin de copias y alteraciones, pero no con total
libertad, ya que determinan ciertas normas que lo regulan.

Tema 4: Componente humano o personal informtico

Personal informtico
Es el conjunto de personas que desempean las distintas funciones relacionadas
con la creacin, mantenimiento y utilizacin del sistema. Est representado por el
personal tcnico que crea y mantiene el sistema (analistas, programadores,
operarios, etctera) y los usuarios que lo utilizan.

El personal informtico o soporte humano se puede clasificar de la siguiente

manera:
CIO (Chief Information Officer) o Director de TICs
Es el responsable de la automatizacin de funciones y de proveer informacin a
todas las reas, de ah que sea el ms cotizado en el rea de Tecnologas de la
Informacin y Comunicaciones (TICs). Entre sus principales funciones est el
recomendar sustituciones o mejoras en el equipo de acuerdo a los requerimientos
de la compaa.

Es considerado parte del equipo de administracin de la compaa. Con ese

propsito se rene con el Directorio, debe considerar los pedidos de otros
ejecutivos e informarles acerca de sus actividades.

Tiene la responsabilidad de aparejar los sistemas de informacin con los planes

de la compaa, elaborar y administrar presupuestos y coordinar equipos tcnicos.

Formacin: Debe tener licenciatura o ingeniera en Tecnologas de la Informacin,

Sistemas Computacionales o Informtica. Son requeridas las certificaciones de
Administracin de Proyectos y un nivel de ingls avanzado.

Experiencia: Se requiere que tenga al menos 3 aos de experiencia en labores

afines.

Aptitudes: Debe ser capaz de administrar proyectos de manera simultnea, lograr

la integracin de equipos y definir la estrategia tecnolgica del grupo para lograr
beneficios en la operacin de sistemas. Debe tener habilidades como toma de
decisiones, iniciativa, liderazgo, orientacin a clientes y resultados, visin de
negocios y ser innovador.

Gerente de Desarrollo de Sistemas

Es responsable de automatizar los requerimientos de informacin de aquellas
unidades usuarias que por el alcance de sus operaciones dentro de la empresa,
volmenes de datos y requerimientos especficos de servicio, necesitan ser
satisfechas mediante el desarrollo de sistemas de informtica, o el
aprovechamiento del banco de datos centralizado en la computadora principal.

Son sus funciones principales desarrollar nuevos productos e incorporar nuevas

tecnologas, la mejora continua de calidad de los actuales productos, definir y
dirigir los recursos humanos y tecnolgicos del rea, definir los objetivos del rea y
gestionar proveedores.

Gerente o Administrador de Redes Informticas

Es el responsable de disear, desarrollar y mantener los sistemas de
comunicacin y las redes informticas de la empresa.
Analista de Sistemas
Son personas que se ocupan del anlisis de los sistemas informticos, son los que
guan a los programadores, puesto que estn encargados de determinar las tareas
que debe realizar un sistema informtico. Dentro de una empresa pueden ser
responsables tambin de aspectos como el diseo del software, seleccin del
hardware, diseo de redes y de la supervisin de la programacin. Su
responsabilidad y trabajo son muy importantes, debido a que son los encargados
de entrevistar a todos los usuarios, de entender la forma de trabajo de la
organizacin y sugerir la forma en la que el nuevo sistema puede ayudar a la
empresa.

Adaptan y disean sistemas de informacin para ayudar a las empresas trabajar

de forma ms rpida y eficiente. Trabajan en estrecha colaboracin con personal
de todas las categoras para averiguar los problemas que surjan en el sistema
existente, y para cumplir con las expectativas del cliente a la hora de crear un
nuevo sistema. Los analistas producen una especificacin para un sistema que
satisfaga las necesidades de la empresa.

Es el encargado del desarrollo de aplicaciones en lo que respecta a su diseo y

obtencin de los algoritmos, as como de analizar las posibles utilidades y
modificaciones necesarias de los sistemas operativos para una mayor eficacia de
un sistema informtico. Tambin dan apoyo tcnico a los usuarios de las
aplicaciones existentes.

Administrador de Base de Datos

Dirige o lleva a cabo todas las actividades relacionadas con el mantenimiento de
un entorno de base de datos. Las responsabilidades incluyen el diseo,
implementacin y mantenimiento del sistema de base de datos; el establecimiento
de polticas y procedimientos relativos a la gestin, seguridad, mantenimiento y
uso del sistema de gestin de base de datos; y la capacitacin de los empleados
en la gestin y el uso de las bases de datos.

Programador
Tambin conocido con el nombre de desarrollador es la persona que crea nuevos
sistemas y programas con ayuda de un lenguaje de programacin.

Responsable de analizar, disear, programar, documentar, implementar y

mantener un programa. As como capacitar al personal que va usar los programas
desarrollados por este.
Soporte tcnico
Es el personal que se encarga del funcionamiento de las computadoras y las
redes.

Tiene dos funciones especficas: reparacin de equipos e instalacin de software,

y mantenimiento e instalacin de cableado de la red fsica.

Editor de contenidos
Responsable del formato y contenido de la informacin del sistema. Manejan la
informacin que se incorpora al sistema, ayudando a definir qu contenidos
debieran ser usados para asegurar el cumplimiento de los objetivos. Son
responsables de la generacin de contenidos, de coordinar fuentes y de la
actualizacin sistemtica de la informacin.

Usuario bsico
Es aquel que utiliza la computadora para desarrollar tareas cotidianas de oficina.
Son personas que se conectan al sistema para hacer uso de los servicios que este
les proporciona. Dentro de los usuarios del sistema podemos distinguir diferentes
perfiles o niveles de usuario, y dependiendo de dicho nivel poseer ms o menos
privilegios en su estancia dentro del sistema.

Los usuarios del sistema tienen diferentes grados de participacin dentro del
mismo, as se pueden definir los siguientes: usuarios primarios, quienes alimentan
el sistema; usuarios indirectos, que se benefician de los resultados pero que no
interactan con el sistema; usuarios gerenciales y directivos, quienes tienen
responsabilidad administrativa y de toma de decisiones con base a la informacin
que produce el sistema.