Alumno: Vilcabana Tenorio Jos F.

1. Qu es un operador logstico?
Un operador logstico es la persona que coordina todas las actividades de
direccin del flujo de los materiales y productos que necesite una empresa,
desde la fuente de suministro de los materiales hasta su utilizacin por el
consumidor final.

Cules son los tipos de operadores logsticos?

*operadores por transporte por carretera: Responsables de la ejecucin fsica

de transporte de mercancas por carretera y por cuenta ajena, para lo que
cuenta con una flota propia o subcontrata en muchos casos, de vehculos de
carretera, respondiendo de la carga ante el cargador.

*Courier: Transporte urgente para "puerta a puerta" de paquetes y documento,

nacional e internacional. Engloba la recogida en el domicilio del expedidor y la
entrega en el domicilio del destinatario, adems de los diferentes tramos de
transporte, en los que puede utilizarse ms de un modo, con la finalidad de
minimizar el plazo de tiempo de todo el proceso. Suelen ser muy competitivos
a nivel nacional.

*operadores de transporte intermodal: Operador de transporte que ofrece un

servicio de puerta a puerta y emite un documento de transporte nico,
respondiendo ante el cargado tanto de las mercancas como de la correcta
ejecucin del transporte con una obligacin "de resultado"

*operadores de logstica integral: Operador que abarca el transporte, traccin,

almacenamiento, servicios auxiliares del transporte, trnsito, aduana,
funciones de distribucin fsica, la manutencin, fraccionamiento y grupaje,
etiquetaje, embalaje y preparacin de cargas, organizacin de los sistemas de
informacin y la gestin de los flujos, llegando a operaciones de carcter
comercial como la facturacin, el flotamiento y otros servicios de ingeniera
logstica.

Cuntos y cules son los niveles de generacin de los operadores

logsticos?

Las funciones de un operador logstico son las siguientes: -Procesamiento de

pedidos: Actividades relativas a la recogida, comprobacin y transmisin de
rdenes de compra. -Manejo de materiales: Determina que medios materiales y
procedimientos se han de utilizar para mover los productos dentro de los
almacenes y entre estos y los locales de venta. -Embalaje: Decidir que
sistemas y formas de proteccin va a utilizar para sus productos. -Transporte de
los productos: Decidir medios de transporte a utilizar y elaboracin de los
planes de ruta. -Almacenamiento: Encargado de seleccionar el emplazamiento,
la dimensin y las caractersticas de los almacenes. -Control de inventarios:
Determinacin de la cantidad de productos que se deben tener disponibles
para entregar a un posible comprador. Tambin ha de establecer la
periodicidad de los pedidos. -Servicio al cliente: Determina donde van a estar
los puntos de servicio y que medios materiales y que personas hay que tener
en cada punto para atender correctamente al cliente. Todas estas funciones
son la que desarrolla un operador logstico, tambin ha de conseguir realizarlas
con el mnimo coste posible y teniendo en cuenta todas las funciones.

Cules son las Funciones principales que puede desarrollar un

operador logstico en una cadena de suministro?

*Servicios de almacenaje.

*Servicios de mayor valor aadido, con menores niveles de stock.

*Diferentes sistemas de gestin: distribucin, suministro JIT, repuestos,...

*Mayor complejidad de la gestin: control de lotes o nmeros de serie,

suministros secuenciados, picking intensivo con creciente nmero de
referencias,...

*Integracin de tareas especiales: manipulaciones, prefabricados,

customizaciones, reparaciones,...

*Integracin del sistema con ERPs.

*Suministro de informacin.

*Recepcin, fraccionamiento, clasificacin, ubicacin, pesaje, preparacin de

pedidos, expedicin (carga).

*Servicios de transporte.

*Servicios con mejores plazos de entrega y ms rpido y fcil acceso a la

informacin.

*Mayor especializacin y variedad de los servicios de transporte.

*Mayor adecuacin de los plazos de servicio a los requerimientos de entrega.

*Larga distancia y distribucin capilar. Carga completa, grupales.

*Ms exactitud de la informacin del transporte.

*Integracin de los sistemas mediante el intercambio de informacin.

*Accesibilidad en tiempo real.

*Materializacin y seguimiento de polticas de transporte.

Servicios complementarios.

*Etiquetaje.

*Embalaje.

*Merchandising.

*Facturacin.

*Cobros.

*Montaje.

*Actividades de gestin.

*Organizacin de rutas.

*Gestiones aduaneras (internacional).

*Controles de cantidad y calidad de productos.

*Gestin de stocks.

*Gestin de caducidades de productos.

*Tratamiento de informacin.

*Documentacin generada po r el operador logstico.

*Sistemas de transmisin de informacin (soporte papel y soporte informtico).

*Consultora logstica.

*Documentacin generada por destinatarios.

*Alianzas estratgicas para la mejora contina de los flujos de materiales.

*Know-how especfico: mercado de servicios de transporte, mercado

inmobiliario, equipamientos legislacin,...

*Disposicin de tecnologa logstica: aplicaciones informticas, infraestructura

de comunicaciones, radiofrecuencia, elementos automticos.

6. Investigue, que es ALDIA Logstica, quines son? Qu hacen? Cul es el

portafolio de servicios que prestan? Cul es la misin y la visin de ALDIA
logstica? y Cules son sus polticas?
- Actividad de transporte terrestre. Con el transcurrir de los aos, desarrollaron
operaciones que hacen parte de la cadena de abastecimiento hasta llegar a
convertirnos en Operador Logstico Integral.

- Como Operadores Logsticos, implementamos, operamos y desarrollamos

servicios logsticos para el abastecimiento de materias primas a plantas de
produccin; almacenamiento y distribucin de producto terminado al
consumidor final, buscando eficiencia y el menor costo.

*Transporte Terrestre Masivo Nacional

*Transporte Terrestre Masivo Internacional

*proyecto logsticas especiales

*almacenamiento de carga general

*Distribucin

*almacenamiento y alistamiento de vehculos

*distribucin de vehculos

*operador de transporte multimodal

Calidad en la Comunidad Andina de Naciones

Personal tico y comprometido, utilizando soporte tcnico.

Desarrollar implementar procesos con tecnologas de punto en busca de la

excelencia, dentro de un mercado global.

2. Seleccin del operador logstico

La seleccin en firme de un operador logstico constituye la fase crtica de todo
el proceso de subcontratacin debido a que una decisin inadecuada puede
acarrear consecuencias irreversibles para la empresa.

En este proceso se deben tener en cuenta aquellos operadores que ofrezcan

mejores ventajas y credibilidad.

A la hora de seleccionar el equipo que toma la decisin, es muy importante

detectar posibles prejuicios que pueden interferir durante el proceso de
seleccin, por ejemplo:

La preferencia por uno u otro candidato debido a intereses personales.

 Las labores que realiza actualmente la persona dentro de la organizacin las
va a realizar en el futuro la empresa que vamos a contratar, por lo que puede
ver peligrar su puesto de trabajo.

Otros.

Para realizar la toma de decisin entre varias ofertas, existen herramientas

basadas en criterios lo ms objetivos posibles que permiten al equipo de la
empresa cliente seleccionar qu propuesta de subcontratacin es la ms
ptima de la manera ms cientfica.

A continuacin, se presentan algunas de las herramientas ms utilizadas.

1. La metodologa propuesta por Frey-tag y Kirk (2001) est basada en una

serie de preguntas concretas para cada funcin o departamento de la
organizacin de la que se desea estudiar la posibilidad de su subcontratacin.

Esta matriz valora de 1 a 5 una serie de requisitos para cada actividad sobre:

Parmetros, tales como fiabilidad, calidad del servicio, tiempo de reaccin,

profesionalidad y sistemas de comunicacin.

Competencia sobre las lneas de producto, funciones y empleados,

conocimiento, tipo de actividad, tecnologa y procedimientos de trabajo
principalmente.

2. Samaddar y Kadiyala (2005) proponen un razonamiento que se basa en un

cuestionario ms extenso y generalista que el anterior, valorando todos los
aspectos relacionados con el proceso de subcontratacin, incluso la cultura
empresarial, sin entrar en el cmo tomar la decisin. Se basa en cinco bloques
de preguntas:

Bloque 1: cuestiones generales, como las decisiones de subcontratacin

tomadas en los ltimos 10 aos, el porcentaje de actividades de outsourcing
con el que cuenta la empresa, nmero de proveedores y el papel que
desempea la compaa en la toma de decisiones relacionadas con la
subcontratacin.

Bloque 2: qu subcontratar. Cmo decide lo que subcontrata, cmo se lleva a

cabo el proceso formal de subcontratacin y quin decide si se subcontrata o
no.

Bloque 3: eleccin de a quin se subcontrata. Decidir cmo seleccionar al

mejor, duracin del contrato que se establece y qu tipo de relacin
contractual se establece con l.
 Bloque 4: implementacin del proceso. Cmo es la relacin entre cliente y
proveedor de servicios y cul es el sistema de control usado, cmo se
solucionan los litigios, etctera.

Bloque 5: informacin personal y cultural. Los pases orientales tienen una

cultura diferente a los occidentales, factor que se debe considerar en este tipo
de toma de decisiones, as como el tipo de formacin y educacin del grupo de
personas encargado de tomar la decisin de realizar el outsourcing.