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NMX-CC-9000-IMNC-2015
Sistema de Gestin de la calidad
Fundamentos y vocabulario
El SGC gestiona los procesos que interactan y los recursos que se requieren
para proporcionar valor y lograr los resultados para las partes interesadas
pertinentes.
Un SGC proporciona los medios para identificar las acciones para abordar las
consecuencias previstas y no previstas en la provisin de productos y servicios.
La visin, misin, polticas y objetivos son ejemplos de las formas en las que se
pueden expresar los propsitos de la organizacin.
el contexto de la organizacin;
las necesidades y expectativas de los consumidores y otras partes interesadas;
el SGC.
definir los objetivos del sistema y de los procesos necesarios para lograrlos.
establecer la autoridad, la responsabilidad y la obligacin de rendir cuentas para
la gestin de los procesos;
entender las capacidades de la organizacin y determinar las restricciones de
recursos antes de actuar;
determinar las interdependencias del proceso y analizar el defecto de las
modificaciones a los procesos individuales sobre el sistema como un todo;